Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.
- Televisíon (68%)
- Corte Total (21%)
- Internet (8%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuxtla, San Nicolás de los Garza, La Paz, Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, y Coatzacoalcos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tuxtla
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Corte Total | hace 1 día |
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San Nicolás de los Garza
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Televisíon | hace 6 días |
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La Paz
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Televisíon | hace 8 días |
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Monterrey
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hace 28 días | |
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Morelos
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Internet | hace 1 mes |
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Guadalajara
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Televisíon | hace 1 mes |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Mújica (@pixolo) reportó@skymexico porque no me han cancelado mi servicio, lo cancele hace 2 meses y siguen cobrandomelo?
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Miguel Angel Patiño (@mickpaji) reportó@skymexico no sirve su línea de servicio a cliente, el 5551690000 dice que no existe. Marco a ventas y me cuelgan cuando digo que requiero servicio técnico, ¿quién me puede atender?
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michel obaya (@michelobaya) reportóMás de una semana sin servicio de @skymexico desde el 18 de marzo. Ya diagnosticaron antena dañada y no han reparado ni cumplido visitas. Exijo solución y bonificación. @AtencionProfeco apoyo, por favor.
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Juan Carlos Franco (@jcarlosfp197) reportó@skymexico porque se rehúsan a que pueda cancelar mi servicio con ustedes ? Que tengo que acudir a profeco para hacerlo ? Es una vergüenza que llevo días queriendo cancelar y me dejan 30 minutos en el teléfono y al final me cuelgan o me dice que están muy ocupados
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J Ricardo Palomares (@JRPalomares) reportó@AtencionProfeco @skymexico Llevo meses intentando cancelar mi servicio desde noviembre y ha sido imposible. Ya he pagado y aun así me siguen obligando a llamar repetidamente para procesar la cancelación. Esto es desgastante y poco profesional. Exijo una solución inmediata
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Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó@ado1481 @skymexico A mi hace un mes que no me pueden cambiar el equipo de domicilio, agendo y el tecnico nunca llega, un asco, en serio si tienen la oportunidad de contratar Sky desaprovechenla.
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🍷 El Gallego 🇲🇽🇪🇸 (@Enrique_Gallego) reportó@Skymexico que simpàtico quiero cancelar una cuenta, mas de 30 minutos en el teléfono y no me contestan, cambio a contratar nuevos servicios en su menú y me contestan inmediatamente. Justo por eso quiero cancelar, tengo otras cuentas y después de esto también las voy a cancelas. Sinvergüenzas, si no consigo comunicarme voy a recurrir a @Profeco
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Villambroza (@villambroza) reportó@skymexico tienen algún problema con el número telefónico 55 5169 0000 He intentado comunicarme desde las 5 de la tarde y no entra la llamada
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Josimar Fuzz (@josimarfuzz) reportó¿Neta @skymexico ? ¿Dos ******* asesores validando dos veces la misma información? ¿No es suficiente con el primero? ******. Van 25 minutos en llamada para esto.
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Luna Azul 💙🦋 (@lilianadeteresa) reportó@skymexico @tntsportsmex Llevo más de una semana esperando mi instalación, más de 15 días entre cambio de domicilio.
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Ojitos Perez (@OjitosPerez) reportó@skymexico tengo 5 dias queriendo pagar en el servicio en linea y no funciona!!! Ya me hizo descargar otra aplicacion y tampoco
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Mayito26 (@maga_mx25) reportó@skymexico Tengo 3 meses sin poder ingresar ni atu página ni a tu app. ¿Quién me da solución? ¿Con quien me dirijo?...
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Sergio Martínez Ramírez 🇲🇽 (@_sergiomr) reportó@skymexico Es una vergüenza el servicio al cliente, ya no hay donde saber el saldo pendiente, ni por la app, ni por web ni por Whatsapp, en ningún lado dan respuesta.
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Lalo Jiménez (@eduardojimenez) reportó@skymexico no puedo pagar la mensualidad porque dice que mi cuenta no existe en el nuevo portal, nunca he tenido problemas con el anterior portal que paso?
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Sergio Barajas (@sergiob93) reportóCómo detiene uno el acoso telefónico de @skymexico de 30+ llamadas al día después de cancelar su servicio? Ayuda plix.
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kike balam (@Kike619fa) reportó@skymexico como puedo cancelar una caja de las 2 que tengo, llamo a servicio al cliente y no me dan opciones
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Cuick Aguilar (@Cuick13) reportóEs una pena el mal servicio de @skymexico , pasaron por un mal rato al tener problemas internos con cargos automáticos a tarjetas bancarias de clientes, nos dejaron sin servicio y aún así siguen queriendo cobrar puntualmente. Sigan perdiendo clientes por su pésimo servicio.
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Albert Sánchez (@alberto_alvar) reportóQue dolor de Huevos es el servicio a clientes de @skymexico hacen prácticamente imposible que canceles su servicio,mucho ojo @Profeco porque nos están exigiendo todo nuestro historial de buró de crédito con claves para acceder a nuestra información
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Efrén Arquímides (@efrn_arqumides) reportó@skymexico Por lo que veo ni por esta vía hay respuesta.
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Cesar Flores (@Spiderman2911) reportó@skymexico Que pésima señal @izzi_mx de sigue congelando mi imagen llevo 6 meses nadia a podido con este problema no por teléfono ni por visita imposible ver a si el Partido América vs Cruz Azul den soluciones no problemas
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Dulce Airam !! (@dul_sweet) reportó@skymexico @amctv_la Ya pague desde ayer..no tengo señal, no entran la llamadas..no contestan el WhatsApp @Profeco
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pilar ontiveros (@02pilar) reportó@skymexico : a ver por qué no puedo ver la guía de Sky. Quiero saber guía para ver los canales ya no le sirve eso para ya quitarlo si ya no sirve
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Richard (@djrichaard1) reportó@skymexico Todo el año he tenido problemas con mis facturas. Las he pedido repetidamente a servicio a clientes y no hacen nada. Necesito me contacten urgente o voy a reportar al @SAT_MEX
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Dj Jeff Mala Copa (@Chris_Jeffry) reportó@skymexico más de 5 llamadas para cancelar mi servicio y ahora me aparece con salgo a favor que debo hacer @Profeco para dar de baja el servicio???
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ISRAEL (@israel_mexico) reportó@skymexico es increíble que cada vez estén peor, su app no funciona, el WhatsApp para atención tampoco y por teléfono tardan horas en atender, es la tercera vez que pago muy anticipadamente y no tengo servicio.
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Monica puntoYseguido 💬 (@MonicaV30171554) reportó@ZEZARMIX @skymexico Fatal! Y VIX, es espantoso, sus contenidos naquisimos. No entiendo porqué Televisa quiere desaparecer a Sky y que todo se maneje vía Izzi con lo horrible que es.
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ARTURO GUTIERREZ MIR (@Arturogtzmiron) reportó@skymexico Son buenisisimos para contratar, pero para cancelarles el servicio de sky, llevo 1 hora y solo me dejan en una grabación. Ratas
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Feng Yuan (@Feramirez17) reportóAyuda, llevo horas intentando cancelar su pauperrimo servicio @skymexico @skycontigo . @skysportsmx Me siento secuestrado.
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Alex.js (@Aleesxxs) reportó@skymexico ya tiene más de un mes que solicité la cancelación del servicio. Cuando se les va a ocurrir pasar por la antena y el decodificador? 😡
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Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó@skymexico Ya tenemos una conversación abierta, ya lo mandé mil veces por favor, dejenme de contestar con respuestas automáticas, dan asco.