Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.
- Televisíon (68%)
- Corte Total (21%)
- Internet (6%)
- E-mail (3%)
- Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Ciudad Apodaca, Chilpancingo, Tuxtla, San Nicolás de los Garza, La Paz, Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, y Santiago.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Coyoacán
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Televisíon | hace 2 días |
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Ciudad Apodaca
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hace 15 días | |
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Chilpancingo
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Televisíon | hace 15 días |
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Tuxtla
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Corte Total | hace 18 días |
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San Nicolás de los Garza
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Televisíon | hace 22 días |
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La Paz
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Televisíon | hace 25 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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dulce jimenez (@dulceji05714161) reportóEncuenta a usuarios o exusuarios de Skymexico, desde el 20 de Enero 2026 CANCELE mi servicio de Sky, al día de hoy siguen emitiendo estado de cuenta y quieren seguir cobrando un servicio que no tengo... a quien le paso lo mismo?
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DRAGON (@ERICKROCKSTAFF) reportóOYE @skymexico DESDE QUE TE FUCIONASTE CON @izzi_mx TE VOLVISTE UNA ******, NUNCA FUISTE EL MEJOR PERO AHORA ERES EL PEOR Y NO ME MANDEN MENSAJES TRATANDO DE ARREGLAR SUS PENDEJADAS PORQUE ESTOY A PUNTO DE CANCELAR TU SERVICIOS PARECE QUE LO ATIENDE ALGUIEN DE MORENA O DE LA 4T…
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Mack (@Mack5i) reportó@skymexico @skycontigo no sirve el servicio ni su número de atención a clientes.
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Zona ¿y el Tiburón ? (@Tiburonzone21) reportó@skymexico No puedo ingresar a la app ni en el portal web, no me han hecho cargo a la tarjeta, no sé cómo pagarles y me suspendieron el servicio
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Juan jose (@JuanJos74926126) reportó@sonia_coronado @skymexico Esa ****** de app no sirve y no hacen nada por arreglarla,por eso ya no recargo..
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Ámsterdam (@The10nthMan) reportóNo se si es peor el servicio de @skymexico o el de @totalplaymx
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Fluff (@The_Fluff_2026) reportó@skymexico @skycontigo este folio esta vencido a sus 48hrs 👎🏼 1257547888464 No funciona su proceso vía remota en sky 1
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Felipe (@Felipen8qw) reportó@skymexico tendrás algún teléfono donde contesten llevo un mes sin servicio y su única respuesta es que de 24 a 48 hrs tendré señal y nada que es un problema interno en su sistema pero ya ni contestan
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Luis Manuel Cerrillo Arzate (@louisc13) reportó@skymexico Hola! Tengo 2 semanas sin servicio y el miércoles pasado me contestaron el teléfono (que por cierto se tardan años en responder) y ni hablar de la aplicación que nada más no sirve. Quedaron en que iba a ir el técnico el jueves pasado y nunca llegó, su ayuda por favor
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alexs amezcua (@screalex) reportó@skymexico necesito cancelar mi servicio he tratado ya desde hace dos meses y nada @Profeco
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Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó@pedrodeisla @skymexico Asi estuve por un mes y ni caso por ningún lado, especialmente por este medio solo fingen que te ayudan, hasta que llamé para cancelar el servicio y expliqué el motivo, enviaron a un técnico de urgencia a mi casa y me resolvieron el mismo día.
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Ramón Ramírez (@monchoramirez) reportó@skycontigo siguen sin contactarme del DM qie les mandé. Urge respuesta
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RafaMX (@RafaMX_) reportóPues hoy tuve que hablar 30 minutos de nuevo con @skymexico porque me siguen cobrando un adeudo de un servicio que liquidé y cancelé desde diciembre… o su sistema es una ****** o sus empleados son una bola de pendejos que no hacen su trabajo(o ambas) y todavía me ponen en buró.
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Juan Antonio Rodríguez Tavares (@JuanRoTa123) reportó@skymexico pésimo tu servicio al cliente 1 hora al teléfono entre menús, para que al final me contestara un ejecutivo y me colgara
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Ramón Ramírez (@monchoramirez) reportó@skycontigo DM sin respuesta desde hace días
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René Serrat Marx (@Renepredator) reportó@skymexico ES UNA ESTAFA. ¡NO TE DEJAN DAR DE BAJA Y COBRAN SIN DAR SERVICIO!
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Ruth Carrillo (@RuthCar85712134) reportó@skymexico es una calamidad comunicarme a servicio al cliente y que atienda un asesor. Ocupo que me digan cómo hacer uso de un saldo a favor
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La ****** cesse (@cessedssm) reportóEL DIA DE HOY EH RECIBIDO MAS DE 10 LLAMADAS A MI TELEFONO CON UNA GRABADORA DE USTEDES YA DEJEN DE ACOSARME !!!!! NO CONTRATEN NO CUMPLEN CON SUS PROMOCIONES Y LUEGO TE ACOSAN POR LLAMADA!!! @skymexico AYUDA PROFECO @Profeco @AtencionProfeco
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Carlos Fabre (@cf01303) reportó@AtencionProfeco @Profeco @skymexico Gracias sin embargo aquí el problema es que ellos perdieron la domiciliacion de tarjetas y no avisan antes y después cuando está el cobro pendiente te marcan 100 veces, cuando el problema es claramente de ellos
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Enrique Martínez (@Enrique89276494) reportó@skymexico pésimo servicio, para cancelar un servicio nunca contestan
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Salvador Gilberto (@GitSlg13) reportó@Profeco @skymexico Llevo más de dos meses sin señal a pesar de que he estado pagando y no me mandan un técnico o alguna solución. 📺📡🥺
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Francisco Tapia (@frank0712) reportó@skymexico Sus mamadas poniendo la transmisión de Canal 5! No chinguen que ****** verlo con anuncios!
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Mario (@Mario7158901) reportó@skymexico solicité un simple cambio de domicilio y no lo pudieron hacer , ya que el instalador no tenía escalera , quedaron en marcarme para solucionar el problema , sigo esperando desde hace 15 días la llamada , pero eso si me hablan cada 5 minutos para cobrarme es de risa .
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Mario AC (@NoMarioNo) reportó@skymexico tiene un servicio al cliente deficiente; la espera para llamada telefónica es de casi una hora, luego una hora en la llamada y al final no resuelves nada; el whatsapp es un robot con guíones preestablecidos y las oficinas de sky son simples vendedores de paquetes.
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Solis G.A. (@sg_ar) reportóMínimo como @skymexico envía un mensaje antes de ir para ver a qué hora se puede recibir @TELMEXSoluciona @Telmex y no perder tiempo ni arriesgar el trabajo esperando sin que lleguen
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juan de anda (@jupa_da) reportóPésimo servicio de @skymexico. 4 meses sin servicio y no me resuelven y cuando les digo que quiero cancelar me cuelgan.
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aldo rico (@aldorico869636) reportó@skymexico @skymexico se la han pasado reprogrando el servicio de tecnico y sigo sin servicio en una pantalla,
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MeduSa (@Meduxass) reportó@skymexico que onda con sus actualizaciones? No me deja entrar a la app para nada! No reconoce mi pasword!!!!!!! Tanto cobran al mes para que un fregado software le hagan la vida imposible al cliente! Urge pueda entrar a la plataforma!
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JAMES (@JAMES_BND_JR) reportó@skymexico @ESPNmx @PrimeVideoMX Tuve que buscar solución en internet, Facebook y YouTube, porque ustedes nunca respondieron en X (Twitter) y haciéndolo así, buscando la solución en otros lados pude resolver mi problema. ¿Para que ponen que tienen redes sociales, si nunca van a responder en máximo de 1 hora? 😡
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Israel (@el_ardiya) reportóOye @skymexico tienes el peor servicio de atención a clientes. desde el 23/04 he intentado cancelar el servicio y siempre me rebotan. Sr. @Profeco me puede ayudar?