Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.
- Televisíon (69%)
- Corte Total (20%)
- Internet (8%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, y Mérida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey
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hace 18 días | |
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Morelos
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Internet | hace 21 días |
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Guadalajara
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Televisíon | hace 21 días |
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Aguascalientes
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Corte Total | hace 27 días |
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Tlajomulco de Zúñiga
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Corte Total | hace 29 días |
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Monterrey
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Internet | hace 1 mes |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó@skymexico Para chistes sí tienen tiempo, pero para atender a sus clientes no. No sé qué agencia sean pero hacen un trabajo terrible en cuanto atención a clientes.
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Sergio Martínez Ramírez 🇲🇽 (@_sergiomr) reportó@skymexico Es una vergüenza el servicio al cliente, ya no hay donde saber el saldo pendiente, ni por la app, ni por web ni por Whatsapp, en ningún lado dan respuesta.
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Charlie Ontiveros (@yosoyontiveros) reportóPor esto pagamos?...neta?....diario mensajes en la tv para contratar y esto es lo que se obtiene.....@TUDNMEX @skymexico ....arreglen su porqueria
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Adolfo Cervantes (@ado1481) reportó@skymexico Tratando de cancelar mi servicio desde Septiembre y solo me dan largas! Soy cliente desde hace más de 10 años y solo se pasan de listos, dicen que la cancelación ya está y llega el siguiente mes y se factura, si quieren contratar no lo hagan, después se van a arrepentir!
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pilar ontiveros (@02pilar) reportó@skymexico : a ver por qué no puedo ver la guía de Sky. Quiero saber guía para ver los canales ya no le sirve eso para ya quitarlo si ya no sirve
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GDG (@gdgdom) reportó@mquinza @skymexico @SkySports Si, los comentaristas mexicanos que tienen son una cosa lamentable…
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Enrique Rivera (@EnriqueRiv99414) reportó@NetoSanabria @skymexico Ese tipo de servicio no merece respeto si no respeta al cliente.
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Don Jon (@DonJonTM) reportó@skymexico @skycontigo tengo el paquete Black, estoy tratando de iniciar sesión en HBO Max con Sky como proveedor, pero ya no me aparece la opción, me salen los logos de izzi y Sky juntos, pero el dar clic me manda a la página de Izzi, obviamente no puedo invocar sesión, ayuda
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Monica puntoYseguido 💬 (@MonicaV30171554) reportó@skymexico Quiero cancelar!!! Y que me reembolsen, pagué por ver y NO para que me quiten la señal!!! Todo bien con SKY hasta que Televisa lo vino a fregar. Me cobran con dobrecostos, les pago y me quitan la señal, son de lo peor!!! QUIERO CANCELARRRR!!
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Lou Andrea Lara (@LiliaAndrea) reportó@skymexico Desde enero 2026 no hemos recibido las facturas que mes tras mes se ha pagado el servicio. Su callcenter informa que han cambiado su sistema de facturación, sólo dan un número de reporte que no le dan atención y sus aplicaciones no sirven para nada.
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Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó@skymexico ESTOY PIDIENDO HABLAR CON UN SUPERVISOR Y SOLO ME TIENEN EN ESPERA DESDE HACE MEDIA HORA
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alex romero♋ (@dragoncanaya) reportó@skymexico que falta de respeto y atención al cliente, llevo 2 meses tratando de dar de baja mi servicio y siguen poniendo trabas y excusas. Hay alguna oficina a la que se pueda acudir? Sus operadores telefónicos no resuelven nada @Profeco ayuda
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Jose Luis Bustamante (@transfresh1) reportó@skymexico Que porquería de transmision
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Omar Pérez Campos / Juego Limpio (@omardepor) reportóY lo más ridículo es que este INFIERNO que me han hecho pasar, es para ponerme EXACTAMENTE EL MISMO SERVICIO QUE YA TENGO CON @skymexico pero pagando mucho más caro. Su burocracia que hace ver a oficina gubernamental como el CIELO, es tal que @izzi_mx me va a poner el mismo aparato, la misma programación pero con su logo!
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Arturo Q. V. (@Artquivil) reportó@Profeco @skymexico no es posible que nadie vaya a recoger el equipo de mi cuenta que cancele hace más de 3 meses. Necesito que vayan por el equipo y me den mi recibo. La línea de cancelaciones no ayuda @Profeco
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LUIS MAES (@LUISMA2306) reportó@AdrianaNunezK @skymexico @emiliomex Tambien me desvincularon, mi cuenta de universal+ y les pago por no poderla usar, ya les di información y según es situación de la otra empresa, que siga esperando a que lo solucionen!!
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Manolo (@mquinza) reportó@gdgdom @skymexico @SkySports Siii. Justo pensé que era error, porque lo tenía sin comentaristas y nadie decía nada...cuando antes era el audio mexa en los tres. Y ¡oh! Sorpresa!! Ya están los tres contenidos de audio de regreso.
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Luis (@Joseluvijose) reportó@skymexico no puedo abrir app, desde cambio no se puede hacer nada y ya ni en página web se puede, aunque ahí logre registrar,e ayer y abrió por única vez en saldo, pero sin dejar pagar.mi cuenta es 501033795243, la app dice que no existe y no deja registrar de nuevo por ahí.
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keyler 77 (@keyler_a77T) reportó@skymexico Quiero cancelar imposible hablar con un ejecutivo, pésimo servicio
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Cesar Flores (@Spiderman2911) reportó@skymexico Que mala señal 6 meses y no es le encuentran solución estoy viendo el partido América vs Santos y se esta congelando a cada rato es nefasto ver un partido a si que mal Izzi no se para que compraste Sky si no te la sabes solo echaste a perder la señal
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LUIS MAES (@LUISMA2306) reportó@skymexico @emiliomex Yo llevo desde diciembre de 2025, cuando hicieron su migración a su nuevo sistema y no sirve la app, ni la web, y que flojera estar marcando, no respetan el pago oportuno, su call center no apoya…
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Josimar Fuzz (@josimarfuzz) reportó¿Neta @skymexico ? ¿Dos ******* asesores validando dos veces la misma información? ¿No es suficiente con el primero? ******. Van 25 minutos en llamada para esto.
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alexs amezcua (@screalex) reportó@skymexico @Televisa @Profeco desde el 24 de febrero no tengo señal de sky, no es posible que a la fecha no tenga servicio, siempre indican que arreglarán el problema y nada, llamo y no me contestan ya realice todo lo que me indicaron los técnicos en llamada y nada.
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Tonny Chavez (@ChavezTonny) reportó@skymexico sigo sin señal ya pasaron más de 72 horas y no hay solución a la falla masiva y ahora que procede ? Seguir esperando? Que falta de seriedad tiene la empresa.
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alberto ahuactzin (@ahuactzin1) reportó@skymexico El número de cuenta es 501286626475 Luis Alberto Brito ahuactzin, tengo días sin servicio
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Anna Llamas (@AnnaLlamas98720) reportó@skymexico No he podido hacer el pago porque no funciona la nueva app
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Hitman (@hitmancenteno) reportó@skycontigo @skymexico chinga tu madre cancele el servicio hace más de un mes y ahora quieren venir a cobrarme??
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alberto ahuactzin (@ahuactzin1) reportó@skymexico Realice pago del servicio y no tengo señal, son la peor empresa de tv satelital, no contraten con estos RATEROS...
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agradable sujeta🦖 (@vannarellano) reportó@skymexico tienen pésimo servicio a cliente, nadie da respuesta y solo dan largas. Llevo dos semanas esperando a que se contacten y me siguen cobrando el servicio que no tengo
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Anonymous Love (Don Buho) (@don_buho) reportó@AdrianaNunezK @skymexico @Profeco Yo solo sé que pago... He cambiado 3 veces de app. Al final ya sirve (desde el mes pasado), Pero según me debían 111 pesos... Y ya no. Vale más mi tiempo... Lo peor es que SKY e IZZY ahora son lo mismo. Minimonopolio.