Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

• Televisíon (50%)
• Internet (25%)
• E-mail (13%)
• Corte Total (13%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Piedad, Guadalajara, Mexico City, Culiacán, Cuauhtémoc, y Ciudad Jardín.

City	Problem Type	Report Time
La Piedad	E-mail	hace 8 días
Guadalajara	Televisíon	hace 29 días
Mexico City	Internet	hace 2 meses
Culiacán	Televisíon	hace 2 meses
Cuauhtémoc	Televisíon	hace 2 meses
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ferran Franco (@ferranfranco) reportó hace 4 minutos

  @skymexico @TNTLA @HBOMaxLat No hay manera de acceder a la app de Sky+. He llamado 3 veces y no resuelven nada. Espero solución inmediata.

• 
  Iván Prida Yapour (@IvanYapour) reportó hace 4 minutos

  @skymexico Hay algún problema con Sky+? No sirve mi app

• 
  Antonio Solis (@AntonioSoliis) reportó hace 10 minutos

  Dónde puedo poner una queja contra @skymexico me están llame y llame preguntando por una persona, es un acoso diario de más de seis llamadas @Profeco @Profeco

• 
  Miguel Ramos Rosario / Lobster DJ (@lobster_dj) reportó hace 16 minutos

  @skymexico Señor llevo tres días dando mis datos, el problema es que tengo una cuenta que no he activado , ese es motivo suficiente para que me estén moleste y moleste y moleste? y ustedes solo contestan Estamos regulados y autorizados ante la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones. 🤷

• 
  Oliver (@olivergatieza) reportó hace 16 minutos

  @skymexico @SKYSportsMX @skycontigo SIGUE SIN FUNCIONAR AUDIO ALTERNO EN TRANSMISIÓN DE FUTBOL ESPAÑOL. POR EL SERVICIO TAN DEPLORABLE QUE DAN, ES QUE PIERDEN TANTOS SUSCRIPTORES. YA NI CANAL EN 4K HAY.

• 
  Nobody (@carlos_mxr) reportó hace 17 minutos

  @skymexico Y para que necesitan mi titular y número de cuenta si claramente es un problema de infraestructura? Más bien te aconsejo que levantes tickets con los que estén de Soporte a Producción o similares, porque este es un problema que le pega a muchos usuarios.

• 
  ALEJANDRO LOPEZ (@alopezg55) reportó hace 22 minutos

  @skycontigo Revisen el funcionamiento de la App de streaming tiene problemas para “ver” se necesita apagar y volver a encender el móvil o tablet para que abra el programa

• 
  Manu R J (@ManuCoaching) reportó hace 23 minutos

  A alguien más le falla Sky +? Para ver el partido? Poniendo azteca 7, no carga Casualmente me cambio a la app de ViX y el partido se ve sin problemas … @skymexico

• 
  Bruno Diaz (@franjabel) reportó hace 23 minutos

  Hice un pago a través de un banco, el cual se reflejará hasta el próximo lunes,es posible habilitar mi señal desde hoy ? @skycontigo

• 
  Juan Carlos (@Shostakovicc) reportó hace 28 minutos

  @skymexico no me salen los canales de @somosfox ayuda

• 
  In (@inmobinmex) reportó hace 29 minutos

  @skycontigo @Profeco hace dos meses. El 13 de mayo pagué mi último mes de Sky y cancelé el servicio. Llevo dos semanas con llamadas todo el día y no entienden que está cancelado el servicio con todo y que tengo un folio y que cada vez que hablo me dicen que no debo nada. Ayuda

• 
  Alejandro Torres (@Alejand73929043) reportó hace 29 minutos

  @skymexico @NetflixLAT No encuentro la manera de que me contesten, necesito cancelar su pésimo servicio, que necesito?

• 
  sweetRM7 (@rm7_sweet) reportó hace 30 minutos

  @skymexico @skycontigo buenas noches. Me puede informar en dónde me auxilian para mí servicio que no puedo acceder desde hace ya más de una semana, gracias

• 
  Luis Rodriguez (@pibexeneize) reportó hace 30 minutos

  @skymexico @Profeco Sky México no me permite cancelar mi servicio, realizo llamadas de más de 1 hora las cuales terminan colgando sin brindar números de folio, quieren que pague más de un mes adicional ya sin servicio

• 
  Martha Inés Alonso (@MarthaInsAlonso) reportó hace 31 minutos

  @skymexico Buenas Tardes, estoy teniendo problemas con el internet y no puedo hacer un reporte. Dicen que están en mantenimiento y no tienen idea de cuándo puedan estar disponibles… ¿qué puedo hacer?

• 
  epdm2003 (@epdm2003) reportó hace 34 minutos

  @skymexico @edgar90735066 @NetflixLAT Dejen de engañar y digan de una vez públicamente que NO funcionan las aplicaciones ni la conexión a HBO desde Sky.

• 
  Laura H 🍀 (@LauraH38136634) reportó hace 34 minutos

  @skymexico tengo 6 días sin internet y ya no me atienden por DM ni por WhatsApp. ¿Que tengo que hacer para que me den una fecha de restablecimiento de servicio?

• 
  I Love Tilling The Soil (@discosamurai) reportó hace 34 minutos

  Ahora uno no puede llamar a @skymexico sin que le contesten máquinas. ¿Por qué tiene que ser tan difícil comunicarse con un ser humano que nos ayude con un problema en el servicio?

• 
  Dr. Luis Espino Urbina (@DrLuisEspino) reportó hace 35 minutos

  @skymexico @Profeco @AtencionProfeco Desde el día 13 de mayo cancele el servicio de sky con el folio 1259420086097 de reporte de cancelación y sin embargo diario recibo 20 llamadas e igual número de sms y WhatsApp cobrando un saldo pendiente. Solicito su apoyo Profeco por favor! Esto es un acoso y hostigamiento incluso sin motivo.

• 
  OMAR LEZAMA (@DarioEsquivel22) reportó hace 36 minutos

  @educalderon_mx @skymexico No te hacen caso, conmigo están igual hay que acudir a otras instancias.

• 
  Oscar J. M. M. (@OSCAR_MENDO) reportó hace 38 minutos

  @AlanDominicML @skymexico @Profeco Desde que lo compro IZZI ya es una porquería

• 
  MR.H (@piojo7arteaga) reportó hace 39 minutos

  @skymexico Su servicio de asistencia no sirve trata uno de comunicarse y no existe el número para que cobran tan caro si el servicio es pesimo

• 
  ACV (@alcv24) reportó hace 39 minutos

  @skymexico @Profeco cancelé servicio con todo lo que me pidieron que hiciera. Desde el 26 de junio se suspendió el servicio y me dijeron que ya no tenía saldo pendiente y que podía deshacerme del equipo.Llevo una semana de acoso en el teléfono para que pague un saldo pendiente

• 
  Iesué (@Iesu17) reportó hace 45 minutos

  @skymexico no tengo acceso a ver contenido en línea, he intentado comunicarme pero no es posible que den solución, cómo puedo resolver este tema?

• 
  Irene Canela (@iiCanela) reportó hace 48 minutos

  Tengo el servicio con #sky desde el 2022, hoy que cancelé con la cuenta sin adeudo, me piden pagar 2 meses más, dice que de lo contrario se generan cargos moratorios, es esto correcto? @skymexico

• 
  Balam Pérez (@Balampa) reportó hace 50 minutos

  @skymexico Un mes y medio y nadie me da una solución para realizar el registro de mi usuario. Pésimo servicio

• 
  juanpedroh (@marlexking) reportó hace 50 minutos

  Buenas tardes,he estado intentando comunicarme con ustedes pero es imposible hacerlo,espero que por este medio se pueda. Tengo contratado un paquete de televisión y servicio celular con vetv. Del cual quiero cambiar y dejar solo la programación. @skymexico

• 
  Tenramant (@macotenorio) reportó hace 52 minutos

  Alerta 🚨 No contrates @skymexico 🚨 después de 15 años de servicio ininterrumpido no he podido cancelarlo y ahora dicen que tengo adeudos.

• 
  Josse Guzmán (@JosefinaGuzmanA) reportó hace 54 minutos

  @skymexico Voto por qué arregles el servicio de mi casa, que tienes ocho días consiguiendo un técnico que venga a solucionarlo y no encuentras a nadie. Supongo no pagaré este mes

• 
  Enrique Bennetts Ave (@Bennetts_a) reportó hace 58 minutos

  @Profeco Quiero comentar que la empresa @skymexico me está pidiendo un cobró injusto de acuerdo a la nom-184 yo no tengo la obligación de pagar pues estuve con el servicio 4 años y me quieren cobrar el mes por adelantado