¿Está SKY México con problemas o cortes?

SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿SKY México me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de SKY México han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas SKY México y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. SKY México a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Televisíon (73%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Internet (5%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coatzacoalcos, Monterrey, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Aguascalientes, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, Guadalajara, Mérida, Monclova, Ciudad Apodaca y El Pueblito.

City	Problem Type	Report Time
Coatzacoalcos	Televisíon	hace 7 días
Monterrey	Televisíon	hace 9 días
Xalapa de Enríquez	Televisíon	hace 15 días
Coatzacoalcos	Televisíon	hace 15 días
Aguascalientes	Televisíon	hace 15 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 15 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vive SaludableMENTE (@ViveSaludMente) reportó hace 3 minutos

  @skymexico @izzi_mx que tan complicado puede ser dar de baja un equipo de los 4 que tengo?, me han mandado de sky a Izzi y nadie me resuelve. Tren un desmadre

• Sofa Sports + (@NewTVMx) reportó hace 4 minutos

  @emiliovaldezroj @skymexico @Profeco Sin embargo, el cargo por el servicio se genera porque SKY opera este tipo de atenciones mediante proveedores externos, los cuales implican costos asociados a mano de obra, logística y gestión del servicio, mismos que son trasladados al cliente como parte del modelo operativo.

• Rulo (@v_df) reportó hace 8 minutos

  @skymexico Su programación es muy buena y el enlace por satélite ayuda mucho en comunidades aisladas. Dicho eso, su servicio a clientes es lo peor a lo que me he enfrentado. Desde hace tres años, pues soy suscriptor desde 2010, su servicio a clientes es para llorar.

• Impacto Info Nay (@ImpactoNayarit) reportó hace 8 minutos

  Pésimo el servicio de @skymexico. Quiero hacer la migración de un equipo de mi madre de Sd a Hd y me ignoran por llamada (no responde el técnico), por SMS no responden y por Whatsapp, igual, ya no responden. 501152924905 no cuenta. Tanto año y por su pésima atención cancelaremos

• Impacto Info Nay (@ImpactoNayarit) reportó hace 10 minutos

  @skymexico No puedo enviarles un DN porque no me siguen. Mi reporte: Solicito migración de equipo SD a HD por falla técnica. Mi número de cuenta es 501152924905 Tengo saldo vigente hasta el 6 de febrero y quiero conservarlo. Por favor agendame visita de técnico para cambio de equipo.

• Rodrigo (@rodrigot16) reportó hace 13 minutos

  Cómo cancelan @skymexico si cada vez que marcas, das los datos, explicas que el motivo es por defunción del propietario de la cuenta, te trasnfieren a cancelaciones y te cuelgan @Profeco ayuda

• Mauricio (@shlungemberg) reportó hace 14 minutos

  @skymexico Es ridículo que tarden hasta 48 horas para reconcentrar la señal después de realizar el pago…. Sin mencionar que son DOS días de servicio pagado y no recibido…. increíble.

• marilu (@Marlu_20) reportó hace 16 minutos

  @skymexico No te tengo señal y no me contestan en whatts donde me pueden atender?

• Chavez!! (@chavezart) reportó hace 21 minutos

  @skymexico Quiero hacer cambio al servicio contratado pero No hay forma de que te conteste una persona por teléfono. Cada vez que selecciono la opción “cambio en el paquete contratado” se regresa al menú anterior. @Profeco

• jose jair puente (@puentejj) reportó hace 23 minutos desde Santiago, Estado de Colima

  @JuanJosPer17820 @NewTVMx @skymexico Entonces si hice bien con hacer el cambio, si de echo tengo Internet de totalplay. Solo solicite izzi tv

• Aidé 👑🦠 (@Aidekrone) reportó hace 23 minutos

  @skymexico hola necesito ayuda, supongo que alguien por error dio mi contacto y no dejan de llamarme buscando a una persona que no soy yo ni conozco ¿Pueden ayudarme?

• Leti Blanco (@letiblancossio) reportó hace 26 minutos

  @skymexico El servicio de Sky es cada día peor y es muy caro. No acuden a las citas de servicio o lo hacen a destiempo. Si ya no quieren dar el servicio, que avisen, hay otros proveedores.

• Zoloxochitl (@zoloxochitl1) reportó hace 26 minutos

  @skymexico llevo 10 días sin señal y hasta cuándo que es el error 80 🆘🆘🆘🆘 pero para cobrar si son buenos @AtencionProfeco

• Luis Felipe Gómez V (@Felipe_Gomez_V) reportó hace 27 minutos

  @skymexico Buenas tardes, estoy intentando comunicarme a través de llamada telefónica y mediante el whats app para agendar un cambio de domicilio, pero no he tenido éxito desde hace 3 días, ¿Me podrían ayudar al respecto?

• JAMES (@JAMES_BND_JR) reportó hace 27 minutos

  @skymexico en el WhatsApp tampoco funciona el servicio de ustedes, en la página web de ustedes no se puede conectar, en la aplicación de sky no se puede conectar

• JAMES (@JAMES_BND_JR) reportó hace 28 minutos

  @skymexico Su página web NO SIRVE, la app de SKY no sirve, no puedo entrar a mi cuenta y tampoco me piden que les envíe un mensaje privado a través de esta red social porque no puedo entrar a los mensajes privados

• Aidé 👑🦠 (@Aidekrone) reportó hace 32 minutos

  @skymexico Hola, no me deja enviar dm, y no tengo cuenta con ustedes, justo por eso quiero ayuda porque me marcan muy seguido

• Wen (@wensalazarr) reportó hace 35 minutos

  Oye @skymexico vas a sustituir el canal @ParamountPlusMX o porque ya dejó de dar señal ?

• diego torres (@torres_die28027) reportó hace 36 minutos

  @Profeco, @skymexico me ofrecio un descuento, y ahora que quiero cancelar sus servicios, me dice que como acepte ese descuento tengo que quedarme 4 meses mas con ellos, que clase de estafa es eso!! Ayuda @Profeco

• DANIEL SANCHEZ (@DANYELSANAR) reportó hace 36 minutos

  @skymexico Por que ? Cuando contratas te atienden en un dos por tres, ha pero cuando quieres cancelar te dejan 1hr en el conmutador y te la hacen difícil para terminar el servicio. @Profeco que se puede hacer ?

• DR (@donramtor) reportó hace 39 minutos

  @skymexico Arreglen su señal!!! en medio partido en Seahawks y 49s!! es el colmo!!! Devolución de toda la mensualidad!!!

• emilio valdez rojas (@emiliovaldezroj) reportó hace 44 minutos

  Es un robo que por reubicar tu antena por una construcción a lado de tu domicilio que afecta la señal te cobren pero. A si 4 días sin servicio y contando @skymexico @Profeco

• Ernesto Flores Varible (@ErnestoVarible) reportó hace 45 minutos

  @skymexico Q tengo q hacer para tener señal

• Mayra (@mgsc29) reportó hace 45 minutos

  Hola! @Profeco ya intenté por todos lados cancelar mi contrato con @skymexico y no obtengo respuesta, que sigue por hacer?

• Impacto Info Nay (@ImpactoNayarit) reportó hace 53 minutos

  @skymexico Rosa María 3192330233 Cuenta 501152924905 Mi decodificador SD ya no responde al control (falla de hardware). Quiero hacer la migración a equipo HD con el paquete de $269. Tengo saldo hasta el 6 de febrero y quiero que se respete ¿Cuál es el costo de activación por el cambio?

• Rosi Martinez (@maolrosi) reportó hace 59 minutos

  @skymexico @StreamMaxLA @Profeco Sky se niega a cancelar mi servicio a pesar de que desde el 28 de noviembre me dieron un número de cancelación

• Jorge (@JNunezorro) reportó hace 59 minutos

  @skymexico Tengo 5 días sin el paquete de HBO que tengo contratado con ustedes. Ya lo reporté dos veces y seguimos igual, sin respuesta y al parecer sin voluntad de solucionarlo. ¿Como me pueden ayudar?

• Zoloxochitl (@zoloxochitl1) reportó hace 59 minutos

  @skymexico ayuda @Profeco no están da do el servicio y dan vueltas y vueltas y no dan el servicio @AtencionProfeco

• Ernesto Flores Varible (@ErnestoVarible) reportó hace una hora

  @skymexico No tengo señal

• MARCO MAGAÑA (@MARKINOLIN81) reportó hace una hora

  @skycontigo @skymexico me podrías informar que pasa con la app? Tengo días intentado ingresar en la anterior y la nueva y ninguna me da acceso, y via WhatsApp inmediatamente que pongo mi número de cuenta me cierra la conversación. Necesito hacer pago y reportes de servicio.