Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.
- Televisíon (55%)
- Internet (18%)
- Corte Total (18%)
- Wi-fi (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Mexico City, Culiacán, Cuauhtémoc, y Ciudad Jardín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara
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Televisíon | hace 9 días |
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Mexico City
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Internet | hace 28 días |
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Culiacán
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Televisíon | hace 28 días |
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Cuauhtémoc
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Televisíon | hace 29 días |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 1 mes |
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Valle de Banderas
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Televisíon | hace 2 meses |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Advocate (@tonybalderas26) reportó@Profeco 9:30 pm llamadas de cobranza de @skymexico ! Urge apoyo! Es servicio de pre pago!! Y acosan para que uno deposite! Lo hice y siguen marcando
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juanpedroh (@marlexking) reportóBuenas tardes,he estado intentando comunicarme con ustedes pero es imposible hacerlo,espero que por este medio se pueda. Tengo contratado un paquete de televisión y servicio celular con vetv. Del cual quiero cambiar y dejar solo la programación. @skymexico
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Balam Pérez (@Balampa) reportó@skymexico Un mes y medio y nadie me da una solución para realizar el registro de mi usuario. Pésimo servicio
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Carlos Ⓜorales Ⓜuñoz (@carlosm_dude) reportóDesde febrero cancelé el servicio de mi papá en @skymexico por fallecimiento. Aun así, siguen marcando +20 veces al día para cobrar un saldo mal aplicado que he reportado muchas veces. Necesito que detengan el acoso y corrijan el error. @Profeco, su apoyo para atender este caso.
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Lizbeth rosales (@Dianlizh) reportó@skymexico @UniversalTVLA Sky me ayudas con mi servicio
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TelasPonchO (@el_adversarioo) reportó@skymexico nuevamente no puede uno entrar ala app para hacer el pago pertinente y checar saldo. Lametable
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Pepe Ibarreche-Ríos Briseño (@PepeIba27270602) reportó¡¡A ver si dejas de estar chingando con tus llamadas diarias @skymexico de ******!!
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ACV (@alcv24) reportó@skymexico @Profeco cancelé servicio con todo lo que me pidieron que hiciera. Desde el 26 de junio se suspendió el servicio y me dijeron que ya no tenía saldo pendiente y que podía deshacerme del equipo.Llevo una semana de acoso en el teléfono para que pague un saldo pendiente
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Ivan Alvarado H 🌟 (@IvAnnHrdz) reportóQue pésimo servicio el de @skymexico @Profeco atencion aca. Te cortan el servicio y para reestablecerlo te piden tiempo de espera de 24 a 48 hrs, dos dias sin Internet y siguen pidiendo tiempo de espera. Folio: 03209164 tengo llamadas grabadaspor asesores que no sirven pra nada
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ivancillo_o (@ivancillo_o) reportó@alejandro_vtec @skymexico Sky dejó de existir hace meses, ahora es IZZY, hacen dobles cargos y ofrecen servicio cada vez más mediocre. Hace mes y medio los mandé ALV.
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Elen (@Elentharyd) reportó@skymexico Sigo esperando que me apoyen con mis datos.
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Jorge Rodriguez (@yorchhdez) reportó@skycontigo llevó 2 meses esperando el cambio de equipo, y ahora que ya prefiero cancelar, me ofrecen cambio inmediato y promociones o me piden que para poder cancelar debo quedarme un mes más con ustedes, es en serio? @Profeco por favor indícame qué hacer por que no pienso pagar
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Ivan Alvarado H 🌟 (@IvAnnHrdz) reportó@skymexico @Profeco Listo, sigo sin servicio por es no me he podido comunicar. Ya van mas de 58 hrs sin servicio y nada @profeco
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luis ramirez (@luiscti) reportó@skymexico buen día, en tema de la cancelación de mi contrato desde Mayo no lo pueden resolver. Sus agentes de servicio me dicen que ya está y su oficina de cobranzas llama n veces al día. Favor de proporcionar teléfono directo de cancelaciones y domicilio de oficina en Tlalpan
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Estela Rosales (@estela_1408) reportó@skymexico pésimo servicio, mas de 1 mes sin poder entrar a mi aplicación de @hbomax, con innumerables números de reportes derivados del 81-213587993216 de mi cuenta 501280668564, el día de hoy cancelé sus canales y aun asi me cobraron el siguiente mes. Nula resolución. @Profeco
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Ali Popov (@Ali_Popov) reportó@skymexico @antena3int Hola no tengo señal 501252886814
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Dr. Luis Espino Urbina (@DrLuisEspino) reportó@skymexico @Profeco @AtencionProfeco Desde el día 13 de mayo cancele el servicio de sky con el folio 1259420086097 de reporte de cancelación y sin embargo diario recibo 20 llamadas e igual número de sms y WhatsApp cobrando un saldo pendiente. Solicito su apoyo Profeco por favor! Esto es un acoso y hostigamiento incluso sin motivo.
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Miguel Ramos Rosario / Lobster DJ (@lobster_dj) reportó@AtencionProfeco @skymexico Esa es una solución contestan igual que el proveedor. Eso quiere decir que me van a seguir molestando y hasta 30 días les puedo mandar un correo que inefeiciencia, Gracias por nada.
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Reyna Hernández (@ReynaHe87897793) reportó@skymexico Ni se ve nada, la verdad ya voy a dar de baja, pague y ni puedo ver ni un canal porque aoarece la leyenda fallos por lluvia cuando hay mucho sol
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Advocate (@tonybalderas26) reportó@skymexico recibo más de 20 llamadas al día en un modo de prepago!!! Me piden recargue es un total acoso! Me comuniqué a cobranza y me dicen que las llamadas seguirán!! @Profeco urge apoyo!!
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Alan Dominic M.L. (@AlanDominicML) reportóEres una **** basura tu y tu servicio @skymexico de que sirve contratar sky+ si no sirve en momentos como este para que pago un servicio de ****** @Profeco no que ayudas al consumidor
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epdm2003 (@epdm2003) reportó@HBOMaxLat ¿Cuándo arreglan la conexión de usuarios de @skymexico con el paquete de HBO? Más de 2 meses y nadie lo arregla. Una vergüenza.
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Martha Inés Alonso (@MarthaInsAlonso) reportó@skymexico Buenas Tardes, estoy teniendo problemas con el internet y no puedo hacer un reporte. Dicen que están en mantenimiento y no tienen idea de cuándo puedan estar disponibles… ¿qué puedo hacer?
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luis ramirez (@luiscti) reportó@skymexico Buenas tardes desde el 8 de Mayo solicité la cancelación de mi servicio con folio ….693417 a la fecha no la han realizado y recibo llamadas de cobranza. Favor de proporcionar teléfono de contacto de cancelaciones .
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Maria (@MariniPedroche) reportó@skymexico hace más de tres semanas que estoy intentando cancelar el servicio. Cada vez me mandan con otra área y/o se corta la llamada. Ahora exigen que les haga un pago y sigo sin poder cancelar el servicio. @Profeco
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Pau puente (@madonnapuente) reportó@skymexico @miseleccionmx Porque me están cobrando lo del mundial? Si el municipio donde vivo no se pueden hacer llamadas telefónicas como se supone que lo contrate? @Profeco me están cobrando un servicio que no contrate
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Julio Lopez Esmenjau (@LopezEsmenjaudJ) reportó2 meses marcando para tratar de cancelar el servicio. Hoy después de 4 llamadas y 6 transferencias en la última tienen el descaro de decir que todavía van a cobrarme un mes más. @skymexico
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dulce jimenez (@dulceji05714161) reportó@orreyesruiz @skymexico Y cuando CANCELES el servicio de Sky GRABA la llamada porque te dan un folio te siguen facturando, acudes a PROFECO y te dicen que solo concilian que tienes que pagar!!
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Alan Dominic M.L. (@AlanDominicML) reportó@OSCAR_MENDO @skymexico @Profeco Si que asco y me di cuenta que no deja tomarme captura a la app para demostrarles
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Advocate (@tonybalderas26) reportó@AtencionProfeco por favor urge apoyo! @skymexico me marcan de cobranza en un plan prepago, más de 20 veces al día!! Ya pagué y siguen marcando!!! Exijo dejen de marcarme!!