¿Está SKY México con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿SKY México me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de SKY México han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas SKY México y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. SKY México a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.
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Televisíon (72%)
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Corte Total (20%)
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Internet (7%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Monterrey, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Aguascalientes, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, Guadalajara, Mérida y Monclova.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlajomulco de Zúñiga |
Corte Total | |
| Monterrey |
Internet | |
| Monterrey |
Internet | |
| Coatzacoalcos |
Televisíon | |
| Monterrey |
Televisíon | |
| Xalapa de Enríquez |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alan Dominic M.L.
(@AlanDominicML) reportó
@skymexico que pedo con tu transmisión esta bien ******, no pasan bien el resumen el audio desfasado no dejan ver bien la #CopaDelRey pésimo servicio @Profeco empieza a crear el servicio de estos ***** por que esta del asco
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Norman Jemal
(@n0rm4n90) reportó
@skymexico @UniversalPlus Desde que los compró y no dejo de tener problemas con ustedes, dejaron de hacer los cargos recurrentes, su aplicación para gestionar pagos se la vive mandando errores y ahorita trato de comunicarme vía telefónica y dice que mi número de cuentas que incorrecto. #ASCO
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Edith Omaña
(@fresita2054) reportó
@patoborghetti @skymexico Puff y así seguirás, yo duré días con varias llamadas de 1 hr en espera y nunca contestaron, es pésimo su servicio al cliente
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Char Estevez
(@CharEstvz) reportó
@skymexico No sirve ni la app ni el portal de pago otra vez, es mucho rollo checar en tu pagina web que no sirve?
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b
(@memObeth11) reportó
@skymexico Hola ayuda a mi no me deja activar,no me sale la opción en la app ayuda
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Marco Antonio García
(@markogarcias) reportó
@skymexico un horror que no pueda tener estados de cuenta!!! Como sé lo que estoy pagando?? Su servicio a clientes es insufrible!!!
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Pidder
(@elpidder) reportó
@RICKY_SIETE @skymexico Así es, muy intermitente.
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Tomaster
(@TOMASTERMX) reportó
@Dm_Hoekstra @skymexico @UniversalPlus También la página de usuario, en donde se brindan servicios comunes, esta lentísima y con muchos errores, parece hecha con html4
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Pablo García
(@pablogap) reportó
@skymexico @brvidargas Ya no tienen aparatos por que pasaron a ser izzi pero nadie dice nada ni nos dan solución se supone que te cambiaran a izzi, @Profeco necesitas intervenir
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Liliana decian
(@liliadh) reportó
@skymexico Sigo esperando respuesta. Tengo folio de cancelación del 12 de enero y siguen cobrando y no han venido por los aparatos
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Patricio Borghetti
(@patoborghetti) reportó
@skymexico hola… es muy difícil hablar con alguien de ustedes por teléfono, he estado en la línea esperando más de 40 minutos, es normal?
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Sallyylimong
(@Sallylimong) reportó
@skymexico Que desgaste! Tengo 1 semana sin servicio y NUNCA contestan el teléfono ni siquiera puedo cancelar su deplorable servicio!
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Oscar Ruiz Jimenez
(@omgwwe) reportó
@skymexico @StreamMaxLA Llevo un mes sin servicio, y no hacen nada. Ni cancelar puro folio y que según los técnicos irán y nada. @Profeco
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oscar uriel
(@oscaruriel) reportó
@skymexico no tengo servicio y nada más NO hay forma de poder hablar con alguna persona en soporte técnico. ¿Me podrían indicar cómo puedo resolver este problema ?
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Char Estevez
(@CharEstvz) reportó
@skymexico ptra vez tu che sistema no sirve, no puedo pagar, llevo dos dias!!
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Barbara Rodriguez
(@brvidargas) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@skymexico como es posible que ofrezcan un servicio de amplitud de entretenimiento cuando en un mes no pueden resolver el servicio de sus aparatos, porque no cuentan con existencia para cambiarlos
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Emir Muhech
(@EmirMuhech) reportó
@skymexico 501256487825. No puedo entrar a mi cuenta Sky en internet, dice que la contraseña o el correo están mal, cuando por la app si puedo entrar. En 2nda, no puedo ver cuánto me están cobrando por un servicio de streaming, en el estado de cuenta no viene el desglose , viene todo sumado
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Chokotin
(@Chokotin_dela_P) reportó
****** @skymexico quiero pagar y ni tu página ni tus apps todas puteadas funcionan
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Hugo Zarich
(@Pompin75) reportó
@skymexico su servicio de atención al cliente y su app es lo peor que existe en pleno 2026... quiero ver la contratación del mundial con vix el cual se supone lo tengo incluido en mi paquete y quiero ver como activarlo y en ningún lado me contestan
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BernardGibsonArt
(@BernardoGi69922) reportó
@skymexico muy mala atención al cliente, desde que los compró Izzy, es una pena. Yo creo que ya vamos a cancelar el servicio.
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Rene (93-69)
(@RenesD98) reportó
Que dolor de huevos es intentar dar de baja el servicio de @skymexico , 10 minutos escuchando música pedorra de elevador
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Alex
(@mina_delia) reportó
@skymexico hola quiero reportar que ya tiene una semana que no tengo señal ya hicimos lo que se pide por teléfono y sigue sin señal. Como me pueden ayudar?
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Emir Muhech
(@EmirMuhech) reportó
@skymexico Y en dado caso, tampoco sé dónde puedo dar de baja ese streaming.
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Rojo Barclay
(@elbribonr) reportó
@skymexico que servicio más asqueroso tienen, desde el domingo me tienen sin señal. No me responden por WhatsApp, 1 hora en llamada de espera solo te dejan la música y nadie responde. Quiero cancelar, me comunicas con alguien o tengo que ir a @Profeco @CondusefMX ????
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Alexis Manjarrez
(@Alex_Manjarrez1) reportó
@skymexico quiero cancelar mi cuenta, marco a la línea y me dice que mi número es "incorrecto" en WhatsApp horas esperando respuesta y en correo menos, ¿como pudieron caer tan bajo con su servicio?
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Juan Narvaez
(@jnarvaezflores) reportó
@skymexico @NetflixLAT el milagro sería que alguien de @skymexico te contestara, no por whatsapp ni por telefono ni por correo un mugrero de servicio
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Lupita Mtz Pernas
(@lupispernas) reportó
@skymexico @jnarvaezflores @NetflixLAT Porque no puedo entrar a la app , quiero pagar mi servicio en línea y no me deja entrar ! De verdad que tienen un pésimo servicio,!!!
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Grok
(@grok) reportó
@pablogap @skymexico @brvidargas Grupo Televisa adquirió Sky México en 2024 y planea fusionarlo con Izzi. Según noticias recientes (hasta enero 2026), esto podría implicar cambios en paquetes, canales y calidad. Usuarios existentes mantienen contratos actuales, pero podrían migrar gradualmente. Para detalles, consulta el sitio oficial de Sky o Izzi. Si hay quejas, contacta soporte.
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Emir Muhech
(@EmirMuhech) reportó
Y como cada mes, el peor servicio de @skymexico #sky
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Armando Chavez
(@acme1977) reportó
@skymexico me pueden decir porque ya no tengo servicio? No me aparece mi número de cuenta en el estado de cuenta. No contestan ni el teléfono ni por Whatsapp