Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

• Televisíon (68%)
• Corte Total (22%)
• Internet (6%)
• E-mail (3%)
• Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Chilpancingo, Tuxtla, San Nicolás de los Garza, La Paz, Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, y Santiago.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Apodaca	E-mail	hace 10 días
Chilpancingo	Televisíon	hace 10 días
Tuxtla	Corte Total	hace 13 días
San Nicolás de los Garza	Televisíon	hace 17 días
La Paz	Televisíon	hace 19 días
Monterrey	E-mail	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Aldo Barrera² (@aldoaldobarrera) reportó hace 2 minutos

  @skymexico ayuda no puedo ingresar a mi app

• 
  RAYYY (@reimon82) reportó hace 4 minutos

  @skymexico no mamen como se la maman a Lamine es exagerado cambio de idioma inmediatamente

• 
  Sergio Barajas (@sergiob93) reportó hace 5 minutos

  Cómo detiene uno el acoso telefónico de @skymexico de 30+ llamadas al día después de cancelar su servicio? Ayuda plix.

• 
  Fluff (@The_Fluff_2026) reportó hace 6 minutos

  @skymexico @skycontigo este folio esta vencido a sus 48hrs 👎🏼 1257547888464 No funciona su proceso vía remota en sky 1

• 
  AdrianPablo (@amarcataio48151) reportó hace 8 minutos

  Llevo mas de 30 min en linea con @skymexico y como quiero cancelar el servicio, me ponen en espera. Que otra forma hay de salir de esta situacion ? #SKY_MEX dilata para cobrar otro mes.

• 
  Richard (@djrichaard1) reportó hace 9 minutos

  @skymexico Una autentica porqueria el servicio a clientes a travez del whats 1 HORA esperando al ejecutivo Y por telefono, estan peor Alguien mas le ha pasado?

• 
  Raul Mena (@rulis_mena) reportó hace 13 minutos

  @skymexico lamentablemente no pude contratar lo de vix del mundial xq, me dice serv al cliente, estan migrandonos a izzy y quien sabe cuando terminen y obvio, quien sabe cual sea el precio en ese momento, alternativa?, abrir otra cuenta nueva (??), mal, muy mal

• 
  juan de anda (@jupa_da) reportó hace 14 minutos

  Pésimo servicio de @skymexico. 4 meses sin servicio y no me resuelven y cuando les digo que quiero cancelar me cuelgan.

• 
  Javier Fernandez (@javierfto) reportó hace 16 minutos

  @skymexico Llevan semanas acosándome y hablando diario para que pagué mi servicio aunque les confirme que no tengo nada contratado con ustedes y dieran de baja mi número porque está equivocado. Que puedo hacer para que dejen de acosarme?

• 
  Targenio Usuluaga (@Targenio) reportó hace 16 minutos

  @skymexico su número de atención a clientes es una porquería si lo que necesitas no está en su menú ya te jodiste xq es automatizado y nadie te responde, solo "contratación" ahí si, si es para darles dinero contestan pero para atenderé se hacen pendejos... PM

• 
  Oscar Jimenez (@Oscarjih) reportó hace 20 minutos

  @skymexico @SonyChannelLA @skymexico tengo problemas con mi señal llamo y no me responden

• 
  ARTURO GUTIERREZ MIR (@Arturogtzmiron) reportó hace 21 minutos

  @skymexico Son buenisisimos para contratar, pero para cancelarles el servicio de sky, llevo 1 hora y solo me dejan en una grabación. Ratas

• 
  René Serrat Marx (@Renepredator) reportó hace 22 minutos

  @skymexico ES UNA ESTAFA. NO CONTRATEN. DAN EL TELÉFONO 5551690000 DONDE NO ATIENDE NADIE PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO.

• 
  aldo rico (@aldorico869636) reportó hace 23 minutos

  @skymexico @skymexico se la han pasado reprogrando el servicio de tecnico y sigo sin servicio en una pantalla,

• 
  René Serrat Marx (@Renepredator) reportó hace 24 minutos

  @skymexico ES UNA ESTAFA. NO CONTRATEN.

• 
  Adri (@AdrianaNunezK) reportó hace 25 minutos

  @LUISMA2306 @skymexico @emiliomex Es verdad. Desde finales del año pasado NO RESPETAN EL PAGO OPORTUNO. Ya por eso les pago cuando me plazca. Por teléfono y por DM aunque les des tus datos, no dan solución. Tenían un sistema que funcionaba a la perfección y solo lo arruinaron.

• 
  JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó hace 26 minutos

  @izzi_mx @skymexico O que el pago a su personal es muy poco que nadie va o no hay quien atienda las llamadas, neta ??? Llevo 10 min en espera que onda con su servicio tan pésimo, y solo es una simple consulta ya que en what's me tardan en contestar hasta 2 días !!!!!!

• 
  Jorge Betancourt (@JorgeBe62390969) reportó hace 26 minutos

  @luis_rayado @skymexico Tengo 4 meses con lo mismo y no hay solución

• 
  Ivan Ilich (@iilichii) reportó hace 26 minutos

  @skymexico Ya envié DM, nadie contesta, cuanto tiempo hay que esperar para la respuesta?

• 
  Andrés (@RdgzConstantino) reportó hace 28 minutos

  @Profeco que debo hacer para cancelar mi cuenta de @skymexico? Tengo cuatro meses y su personal se niega a cancelar mi servicio. Hoy un tal “Alan González” me dijo que debo avisar con un mes de anticipación y tengo desde diciembre en este proceso. ¡Son unos rateros!

• 
  Una Tal GiGi (@GiGiDLaCruz) reportó hace 35 minutos

  @skymexico oyeee!! Tu nueva app no sirve! Y ya me cortaron mi servicio y por ninguna otra vía me responden… 🙄

• 
  Mario (@Mario7158901) reportó hace 36 minutos

  @skymexico Sky es una pésima empresa , no se actualiza y su servicio de atención a clientes es pésimo , no me han resuelto mi problema desde hace 20 días .

• 
  Ámsterdam (@The10nthMan) reportó hace 37 minutos

  No se si es peor el servicio de @skymexico o el de @totalplaymx

• 
  JorgeArroyo76 (@JorgeArroyo_R) reportó hace 38 minutos

  @skymexico requiero soporte para ingresar a tus apps y ni en WhatsApp me atienden

• 
  🍷 El Gallego 🇲🇽🇪🇸 (@Enrique_Gallego) reportó hace 43 minutos

  @Skymexico que simpàtico quiero cancelar una cuenta, mas de 30 minutos en el teléfono y no me contestan, cambio a contratar nuevos servicios en su menú y me contestan inmediatamente. Justo por eso quiero cancelar, tengo otras cuentas y después de esto también las voy a cancelas. Sinvergüenzas, si no consigo comunicarme voy a recurrir a @Profeco

• 
  JAMES (@JAMES_BND_JR) reportó hace 48 minutos

  @skymexico @ESPNmx @PrimeVideoMX Tuve que buscar solución en internet, Facebook y YouTube, porque ustedes nunca respondieron en X (Twitter) y haciéndolo así, buscando la solución en otros lados pude resolver mi problema. ¿Para que ponen que tienen redes sociales, si nunca van a responder en máximo de 1 hora? 😡

• 
  ISRAEL (@israel_mexico) reportó hace 49 minutos

  @skymexico es increíble que cada vez estén peor, su app no funciona, el WhatsApp para atención tampoco y por teléfono tardan horas en atender, es la tercera vez que pago muy anticipadamente y no tengo servicio.

• 
  dulce jimenez (@dulceji05714161) reportó hace 50 minutos

  Encuenta a usuarios o exusuarios de Skymexico, desde el 20 de Enero 2026 CANCELE mi servicio de Sky, al día de hoy siguen emitiendo estado de cuenta y quieren seguir cobrando un servicio que no tengo... a quien le paso lo mismo?

• 
  JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó hace 50 minutos

  @izzi_mx @skymexico No puedo creer que haya esperado más de 10 min, un martes a las 11 am, cuando no debería de haber llamadas, su encuesta de calidad debería de ser para ustedes no para los agentes, ****** implementación estúpida quien pensó eso.

• 
  Richard (@djrichaard1) reportó hace 51 minutos

  @skymexico @SAT_MEX Cuenta 501039662710 El nombre no lo pongo por seguridad Pero te digo. Tu servicio a clientes es una autentica porqueria En el tel no hay opcion y cuando alguien te contesta no te resuelve y en el whats llevo media hora esperando a que alguien se digne a contestar