Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.
- Televisíon (69%)
- Corte Total (20%)
- Internet (8%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, y Mérida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey
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hace 17 días | |
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Morelos
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Internet | hace 20 días |
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Guadalajara
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Televisíon | hace 21 días |
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Aguascalientes
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Corte Total | hace 26 días |
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Tlajomulco de Zúñiga
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Corte Total | hace 28 días |
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Monterrey
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Internet | hace 1 mes |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Damian (@daniel_damian) reportó@skycontigo es increíble que por solicitar un servicio parezcan como los de gobierno te van atender cuando se les pegue la gana. Más de 1 mes y siguen dando largas solo por querer que me instalen una tv adicional les voy a pagar no les voy a pedir regalado
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Luferre2020 (@luferre2020) reportó@skymexico @skycontigo seguiré esperando a que llame tu asesor? O que sugieres, necesito el Internet y para cambiar de compañía quiero que cancelen mis cuentas de blue to go y vetv o simplemente dejo de pagar las recargas? como sabrás las compañías te tendrán el combo completo,
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Ana Sofía (@asmcravioto) reportó@skymexico Necesito ayuda para cancelar mi cuenta porque al teléfono no me atienden !!! Por favor
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REG Gcia (@ElizondoGcia) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@skycontigo Pensé que solamente a mi me atendían mal ... veo que lo de Uds no es atender bien .... pésimo su servicio técnico !!!
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lino wayne (@lino_wayne) reportó@skycontigo Después de eso en servicio al cliente me atendió Christopher Osorio y me dijo que él mandaría el técnico el sábado, no llego y de muevo en servicio al cliente me dijeron que en efecto debió ir el sábado pero que no sabían, seguro por el COVID no fue pero que hoy venía, sigo...
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REG Gcia (@ElizondoGcia) reportó@skycontigo Pensé que solamente a mi me atendían mal ... ya veo que si mal servicio es lo de Uds ... pésimos !!!
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Adriana J. Mondragón (@Adymdm) reportó¿Es en serio @skycontigo? Dos días y no me pueden resolver el tema de conexión... ni por teléfono ni por chat ni nada...
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𝖊-𝕷𝖚𝖎𝖘 𝕷𝖆𝖉𝖎𝖘𝖑𝖆𝖔 #QuedateEnCasa (@luisladislao) reportó@xiscor5 @skycontigo Hola, la calidad de imagen es ligeramente superior, el problema que ves en el video está solucionado, pero aún no está bien el sistema, aún sigue presentando fallas, por el momento creo que conviene esperar a que funcione correctamente y esperar en el súper plus
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REG Gcia (@ElizondoGcia) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@VGFLAK @skycontigo Pensé que solo a mi me pasaba que me atendieran tan mal ... son pésimos en su servicio técnico
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Groot (@Infest84) reportó@skycontigo @skymexico tengo una solicitud de cierre de cuenta de hace un mes, tomando en cuenta que lo pedi hace 3 meses y aun sigue generando cargos a la tarjeta, cuando me van a resolver mi finalización de servicio????
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veronica badillo (@cookiesvero) reportó@skymexico una semana y no pueden hacer bien su trabajo 🙄 me tienen fastidiada, su personal no es capaz de levantar un reporte y dar solución sumado a que uno no puede comunicarse con su corporativo o alguien que de una solución eficiente a su mal manejo de datos @Profeco
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David Blanco Zarazua (@Daxter35) reportó@skycontigo Me podrian apoyar, mi modem se apago desde el sabado. Lo reporte ese mismo dia pero no he tenido respuesta.
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AlanParce (@tobeto0on) reportóLlevo horas tratando de cancelar mi servicio por teléfono @skycontigo me ayudan o pido apoyo @Profeco
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Groot (@Infest84) reportó@skycontigo El mes pasado no me especificaron que no podia cancelar, solo me dijeron que tenia que cancelar las facturas para poder darme de baja, lo hice y ahora resulta que no puedo bajarme y que tengo que seguir atado, con dinero de donde?
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Sankin (@OOlmeda) reportó@skycontigo Buenas tardes. ¿Es posible que me cambien el control remoto? Parece que ya está fallando. Ya verifiqué y no son las pilas. El botón que más falla es el de encendido.
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eduardo castillo (@edd2303) reportó@skycontigo su aplicación móvil es una basura 😠
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FerCHo (@FERCHOPAR2) reportó@skycontigo @skymexico @Vetvmexico Hola nuevamente al igual que el mes pasado la recarga de mi servicio no se refleja, Desde el pasado 03 de febrero realice mi recarga y hoy no tengo servicio este el 6to mes que pasa, no puedo trabajar sin internet...
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ReyBOA🐍 (@reygicaz) reportó@skycontigo Ya hice lo que me pidieron y sigue igual, que nefasto estar haciendo esto mes con mes y tener pésimo servicio. #losodio
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Anny (@anaedda) reportó@skycontigo tengo una hora esperando que me contesten para que se me reembolse el cobro que hicieron de más. para hacer contrato contestaron muy rápido.
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Lucio (@Rushiomatsu) reportó@skycontigo Deje otro mensaje sobre el problema de un tío.
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𝖊-𝕷𝖚𝖎𝖘 𝕷𝖆𝖉𝖎𝖘𝖑𝖆𝖔 #QuedateEnCasa (@luisladislao) reportó@skycontigo Las fallas que comenté anteriormente la semana pasada continúan, en el equipo principal cuando lo ocupó para ver grabaciones me aparece ERROR EQUIPO PRINCIPAL (500), como principal falla, si veo un programa en vivo en el principal y lo quiero grabar me presenta error de grabación
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lino wayne (@lino_wayne) reportó@skycontigo Entiendo esa situación, sin embargo que me cobren por un servicio que no funciona y que en servicio al cliente me digan mentiras, que el técnico nunca se presente y que pareciera me hacen un favor? Si tuviéramos congruencia no deberían cobrar nada @Profeco
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MISSCHOACANA (@TALIMICH) reportó@skycontigo necesito que me atiendan, solicite un cambio de vetv plus a vetv plus hd, desde hace 5 días , que no tengo señal el técnico solo se hace tonto diciendo que es problema del sistema , me hizo la instalación del cambio a medias,denme solución
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J Canal 🇲🇽 (@juliocanal) reportó@skycontigo Hola, cada rato les pasa, y siempre le echan la culpa a @AXN_Mexico, puede que sea cierto que así les mandan la señal, pero yo le pago a @skycontigo y espero que si hay algún error Sky lo resuelva, yo como le reclamo a axn?. No den escusas y pónganse a dar servicio al cliente!!
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lino wayne (@lino_wayne) reportó@skycontigo O sea que hoy tampoco iba a venir el técnico? Insisto en eso, es error suyo, y pareciera nos hacen un favor en repararlo, eso digan cuando le venden a uno el nefasto servicio
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Kika (@Kikapolitician) reportó@skycontigo porque sus canales HD se ven tan feos y de baja calidad y resolución últimamente? Deberían revisarlo, reportarlo y arreglarlo. Y no, no solo soy yo, varios amigos que tienen SKY HD lo han notado que se veían mejor a comparación de estos días. #SKY #SKYHD
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Daniel Stampf (@danielstampf) reportó@skycontigo Es lamentable que uno pague el servicio y cada día hay más comerciales , no se supone que el servicio de cable se paga para evitar los comerciales ?
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Francisco F. Balderas (@pacofbalderas) reportó@skycontigo ¡Hola! ¿Podrían ayudarme con mi situación, por favor? El sábado me suscribí con ustedes y el asesor no me permitió registrar mi tarjeta para que la suscripción fuera de cero pesos. Ayer llamé al teléfono de contrataciones y me dicen que no se puede hacer algo.
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lino wayne (@lino_wayne) reportó@skycontigo No va a ser hoy supongo, no he llamado por cuestiones laborales, pero es un hecho que se va a cancelar, por que pobre de mi si me vuelve a fallar el servicio, que por lo que veo tampoco soy el único
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Jose Luis (@homimaik) reportó@lino_wayne @skymexico Mi familia consume @skymexico desde hace como 10 años desde que cambiaron el equipo hace unos 3 meses su servicio es una ****** hoy decidí darlo de baja para irme con tío #izzi