Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

• Televisíon (46%)
• Corte Total (31%)
• E-mail (15%)
• Wi-fi (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Calpulalpan, Cuernavaca, Guadalupe Victoria, Coyoacán, Ciudad Apodaca, y Chilpancingo.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Corte Total	hace 2 días
Zapopan	Televisíon	hace 8 días
Calpulalpan	Televisíon	hace 9 días
Cuernavaca	Wi-fi	hace 20 días
Coyoacán	Televisíon	hace 2 meses
Ciudad Apodaca	E-mail	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Hansel (@krema16) reportó hace 7 minutos

  Después de Ticket Máster el peor servicio al cliente que he podido experimentar es el de @skycontigo ya es imposible hablar con alguien por teléfono.

• 
  dulce jimenez (@dulceji05714161) reportó hace 8 minutos

  @skymexico Ya lo hice anteriormente y no me dan solución!!

• 
  ArturMeg (@artumego) reportó hace 8 minutos

  Quién está de acuerdo conmigo? @skymexico tiene un pésimo servicio.

• 
  Ma. Guadalupe Luna C (@Gupeluna) reportó hace 9 minutos

  @skymexico son un fraude con su paquete vix mundial. Profeco @Profeco ayuda. No he podido abrir la aplicación, no atienden en su teléfono no whast. 😡😡

• 
  Dave (@Heriberto_sox) reportó hace 11 minutos

  @skymexico Llevo más de 1 mes sin señal he reportado mil veces, quedaron de mandar un técnico a reparar el problema, pero aún no ha venido. No he podido ver el mundial, tuve que contratar @vix y también tengo fallas para ver los partidos. @Profeco ayuda para mejorar servicios

• 
  Oscar (@L_Oscar) reportó hace 23 minutos

  @skymexico Me urge cancelar, es el peor servicio

• 
  Rafiki Rosales (@rafa1607) reportó hace 24 minutos

  @skymexico Ya van 7 veces que llamo para reportar un problema con el canal de pase mundial 1590 y nadie contesta como pretenden que podamos ver los dos partidos restantes de hoy si su servicio no sirve

• 
  SHIR DG (@shirleyder) reportó hace 24 minutos

  @skymexico Llevo 10 días esperando que vengan a revisar mis equipos, no tengo señal. He llamado todos los días.

• 
  Cuestionando (@Klone19) reportó hace 24 minutos

  @skymexico Para que dicen que mandemos mensajes si no contestan en privado. Lo que sí es que son unos rateros. Sin servicio y cobran mensualidades.

• 
  Paul Edgar™ (@yeknod) reportó hace 27 minutos

  @skymexico , después de 10 años, y sin cumplir la activación del paquete, ¿Cómo puedo dar de baja?

• 
  Julieta Rosas (@JKRosasD) reportó hace 33 minutos

  Oye @skymexico no atiende nadie por la página web, no atienden por whats, no atienden por teléfono, les mandé DM, y tampoco. Con ustedes hay que hacer públicas las cosas para que resuelvan o cómo es el asunto? Se les paga un servicio que no están prestando

• 
  Javier Garza 🇲🇽🇵🇹 (@EJAVIERGZA) reportó hace 33 minutos

  @skymexico y después de más de 6 meses cancelado el servicio me siguen llegando estados de cuenta…¿que más tengo que hacer?

• 
  Dr TeNDeR (@DrTeNDeR) reportó hace 33 minutos

  @skycontigo @skymexico por qué no contestan en servicio al cliente en su conmutador??? El el número 55 40 40 02 02???

• 
  CRX (@cloudarx) reportó hace 34 minutos

  @NewTVMx @skymexico @VIX Yo no estoy en Amazon y reitero que la calidad de su señal es pésima, intermitente, un dolor de cabeza a eso sumale que los narradores dan flojera. VIX APESTA!!!

• 
  Guishe® (@SiSoyGuille) reportó hace 34 minutos

  @alejandro_vtec @skymexico A menos que vivas en un sitio rural, para qué quieres seguir cualquier servicio de TV de paga?

• 
  Áyax (@ccessar) reportó hace 37 minutos

  @skymexico ¿Por qué quitaron los canales del mundial en sky+? Se paga un servicio en ambas plataformas

• 
  MeMo Guitron (@MeMoGuitronG) reportó hace 37 minutos

  @skycontigo tengo desde el sábado intentando comunicarme con alguien de soporte por teléfono whats app y nada en celular música. Lo más que he esperado en una llamada es 2 horas y nada no puedo creerlo de verdad necesito solución ayuda!,,

• 
  Mauricio (@MauMMeade) reportó hace 39 minutos

  @skymexico son la peor basura de servicio, la peor atención a clientes.

• 
  Juan Avila (@juanmavilardz) reportó hace 42 minutos

  @Profeco que procede ya que @skymexico y @VIX no están cumpliendo lo que están cobrando, donde puedo meter una queja? No tengo acceso vía vix al paquete mundial.

• 
  ViX (@VIX) reportó hace 48 minutos

  @pmarcosglc @PlatinumSportMX @skymexico ¡Hola Marcos! Lamentamos lo sucedido. Para ayudarte de la mejor manera, te sugerimos contactar directamente a tu proveedor de servicio, ya que ellos cuentan con la información necesaria para revisar tu caso y ofrecerte una solución más específica.

• 
  Vik Martinez (@Vik_Martinez) reportó hace 50 minutos

  @skymexico Y no lo puedo ver en SKY+ a pesar de que me estan cobrando el servicio. @Profeco no hay forma de comunicarse ni entablar contacto con soporte.

• 
  Antonio Arroyo (@arroyoja) reportó hace 51 minutos

  @skymexico no tengo manera de expresar el nivel de frustración que siento con la ineptitud de su personal de servicio a cliente. Casi tres meses y no pueden reponer la consola decodificadora. Estoy considerando cancelar mi cuenta.

• 
  Pablo (@jppdc2018) reportó hace 51 minutos

  @skymexico estoy una hora en espera en la línea sin respuesta y no existe otro medio disponible de atencion!

• 
  Jesus Robles (@jesus5rl_) reportó hace 53 minutos

  @skymexico El servicio de SKY+ no sirve, dice que el canal no existe! Ya me comuniqué y nadie atiende.

• 
  Marcos Galván (@pmarcosglc) reportó hace 53 minutos

  @PlatinumSportMX Sinceramente muy mal. Lo contraté y no tengo señal. Ni @VIX ni @skymexico dan respuesta ni solución por ningún medio. No hay respuesta!

• 
  René Miranda Jaimes (@renemirandaj) reportó hace 54 minutos

  @skymexico llevó 3 días intentando hablar con ustedes a través de su call center. Tienen el peor servicio de atención a clientes del país. No tengo dudas y muchas pruebas.

• 
  dulce jimenez (@dulceji05714161) reportó hace 1 hora

  @alejandro_vtec @skymexico Sugerencia: Si Cancelación el servicio grabado la llamada, porque después te salen con que ese folio no existe. Y PROFECO dice que solo concilia, no multa a Sky México. Yo cancele el 20 de Enero y siguen emitiendo estados.

• 
  Robertk (@robert_kobain) reportó hace 1 hora

  @skymexico sigo sin tener el servicio de Vix premium mundial y ya me lo cobraron

• 
  Tristan De La Torre (@Tristan_l1) reportó hace 1 hora

  @skymexico Hasta cuando van a arreglar el problema generalizado del mundial por vix ? Ya nos quitaron 1 semana no se puede vincular la cuenta @Profeco

• 
  Mike (@Tapatio1025) reportó hace 1 hora

  @skymexico Hola sky! Tengo una hora en línea en espera de que contesten, hice el pago y aun sin servicio