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SKY México

Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

  • 69% Televisíon (69%)
  • 20% Corte Total (20%)
  • 8% Internet (8%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, y Mérida.

CityProblem TypeReport Time
Monterrey E-mail hace 19 días
Morelos Internet hace 22 días
Guadalajara Televisíon hace 23 días
Aguascalientes Corte Total hace 28 días
Tlajomulco de Zúñiga Corte Total hace 1 mes
Monterrey Internet hace 1 mes
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Naaiilu_
    Mᴀᴅʀɪᴅɪsᴛᴀ Sᴏᴄɪᴏʟᴏ́ɢɪᴄᴀ Uɴɪᴠᴇʀsᴀʟ❤️ (@Naaiilu_) reportó

    @skymexico Tengo días con un problena y no me resuelven, pésimo servicio

  • don_buho
    Anonymous Love (Don Buho) (@don_buho) reportó

    @AdrianaNunezK @skymexico @Profeco Yo solo sé que pago... He cambiado 3 veces de app. Al final ya sirve (desde el mes pasado), Pero según me debían 111 pesos... Y ya no. Vale más mi tiempo... Lo peor es que SKY e IZZY ahora son lo mismo. Minimonopolio.

  • EnriqueRiv99414
    Enrique Rivera (@EnriqueRiv99414) reportó

    @NetoSanabria @skymexico Ese tipo de servicio no merece respeto si no respeta al cliente.

  • paucastellanos
    Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó

    @ivan_escalante @Profeco @skymexico mañana mismo llamo para levantar mi queja.

  • OjitosPerez
    Ojitos Perez (@OjitosPerez) reportó

    @skymexico tengo 5 dias queriendo pagar en el servicio en linea y no funciona!!! Ya me hizo descargar otra aplicacion y tampoco

  • Feramirez17
    Feng Yuan (@Feramirez17) reportó

    @skymexico @skycontigo @SKYSportsMX Datos enviados por DM. Me urge me apoyen.

  • Artquivil
    Arturo Q. V. (@Artquivil) reportó

    @skymexico hace 2 o 3 meses quedaron de ir a recoger la antena y el equipo. No hay modo de q alguien vaya a recogerlo? Nadie hace caso

  • Aleesxxs
    Alex.js (@Aleesxxs) reportó

    @skymexico ya tiene más de un mes que solicité la cancelación del servicio. Cuando se les va a ocurrir pasar por la antena y el decodificador? 😡

  • ZEZARMIX
    JULIO CESAR ZAPIEN (@ZEZARMIX) reportó

    @MonicaV30171554 @skymexico Te quitaron la señal después de pagar es porque hay un problema solar proveniente del cambio de estación por eso se te va la señal deberías consultar con servicio técnico porque a varios nos pasó lo mismo podrán tardar un poco pero lo arreglan perdón era de usted

  • ysha_pumas
    Jesus Soto Galindo (@ysha_pumas) reportó

    Ya paso muchísimo tiempo y no hay ni u a solucion ni por parte de @skymexico ni @UniversalPlus @AtencionProfeco su ayuda con esto por favor, me siguen cobrando un servicio que no están dando, no soy el único somo muchos los afectados, el no poder disfrutar de la app. Su ayuda

  • mquinza
    Manolo (@mquinza) reportó

    @jorgedavid8708 @SKYSportsMX Ya la volvieron a cagar... Todo mal @skymexico

  • rbg1987
    Ricardo Bañuelos (@rbg1987) reportó

    Y el ****** @skymexico se quedo dormido y sigue manteniendo al muerto viviente de @FOXSportsMX con sus 4 canales inservibles y el otro @somos_FOX se va a llevar mas de la mitad de la programacion de la MLB

  • michelobaya
    michel obaya (@michelobaya) reportó

    Más de una semana sin servicio de @skymexico desde el 18 de marzo. Ya diagnosticaron antena dañada y no han reparado ni cumplido visitas. Exijo solución y bonificación. @Profeco apoyo, por favor.

  • SalomeChanona
    SALOME CHANONA (@SalomeChanona) reportó

    @skymexico no se puede entrar a la appsky, ya he cambiado muchas veces la contraseña y por lo tanto, no se puede checar saldo y pagar. Pésimo servicio.

  • lilianadeteresa
    Luna Azul 💙🦋 (@lilianadeteresa) reportó

    @skymexico @tntsportsmex Llevo más de una semana esperando mi instalación, más de 15 días entre cambio de domicilio.

  • lilianadeteresa
    Luna Azul 💙🦋 (@lilianadeteresa) reportó

    @skymexico Llevo mas de una semana esperando mi instalación 🙄

  • MonicaV30171554
    Monica puntoYseguido 💬 (@MonicaV30171554) reportó

    @ZEZARMIX @skymexico Se nota, es muy obvio. El área de servicio técnico es de primera...pero la atención a clientes es un desastre, lo mismo la de cobranza, la de trámites, son de terror, nafie sabe nada, se equivocan en todo! Nefastisimos.

  • DieterCabral
    Dieter Cabral (@DieterCabral) reportó

    @skymexico ya llevo 10 minutos de llamada y todavía ni me contesta el ejecutivo, pésimo su servicio.

  • AnnaLlamas98720
    Anna Llamas (@AnnaLlamas98720) reportó

    @skymexico No he podido hacer el pago porque no funciona la nueva app

  • grovymx
    GrovyMx (@grovymx) reportó

    Hola @skycontigo, estoy tratando de gestionar un servicio pero es imposible contactar con ustedes por teléfono y por whats up.

  • _sergiomr
    Sergio Martínez Ramírez 🇲🇽 (@_sergiomr) reportó

    @skymexico Es una vergüenza el servicio al cliente, ya no hay donde saber el saldo pendiente, ni por la app, ni por web ni por Whatsapp, en ningún lado dan respuesta.

  • yazir_azul
    Yazir (@yazir_azul) reportó

    @skymexico Hace días pedi por favor la atención, para que me dejaran de acosar con llamadas pidiendo se pagara un servicio del cual no soy titular ni conozco a la persona, me pidieron que mandara mensaje y lo mandé, me dijeron que dejaría de hacerlo y no han parado de llamar.

  • Naaiilu_
    Mᴀᴅʀɪᴅɪsᴛᴀ Sᴏᴄɪᴏʟᴏ́ɢɪᴄᴀ Uɴɪᴠᴇʀsᴀʟ❤️ (@Naaiilu_) reportó

    @skymexico No contraten, nadie resuelve. Llevo mas de un mes sin poder acceder a mis cuentas y nadie resuelve el problema. Quise cancelar y tampoco, me pasaban de un ejecutivo a otro y tampoco me cancelaron y recién se cargaron a mi tarjeta el cobro la mensualidades. Qué procede @Profeco

  • pedrobb_sv
    Peter B (@pedrobb_sv) reportó

    @CuandoExistias @skymexico Su servicio al cliente apesta, son todos unos mal educados

  • Arturogtzmiron
    ARTURO GUTIERREZ MIR (@Arturogtzmiron) reportó

    @skymexico Son buenisisimos para contratar, pero para cancelarles el servicio de sky, llevo 1 hora y solo me dejan en una grabación. Ratas

  • _000240X
    piscis en crisis (@_000240X) reportó

    @skymexico muy buenas tardes! Quiero hacer un reporte ya que todos los días me marcan de su compañía como 7 veces y además me mandan msjs de WhatsApp y MSN que son molestos ya que yo no soy usuaria de su servicio y está erróneo el teléfono ya lo reporte mil veces y no solucionan

  • 02pilar
    pilar ontiveros (@02pilar) reportó

    @skycontigo : a ver por qué tengo problemas con Sky ni puedo ver la guía de Sky ni nada y no me resuelven el problema y nadie me contesta por WhatsApp. Ya les mando WhatsApp y nada para nada me mandan decirme que ella por qué no me mandan una ejecutivo a ver qué pasa

  • Kike619fa
    kike balam (@Kike619fa) reportó

    @skymexico como puedo cancelar una caja de las 2 que tengo, llamo a servicio al cliente y no me dan opciones

  • zuleikanoticias
    Zuleika Cáceres (@zuleikanoticias) reportó

    Es increíble el pésimo, deficiente servicio, una verdadera basura en lo que se convirtió @skymexico desde que se fusiono o cambió a @izzi_mx. Casi cuatro meses de llamar permanentemente para un servicio y en todo ese tiempo su única respuesta es: “tenemos fallas en el sistema y nos marca error, no podemos enviar la solicitud”. Desde hace casi cuatro meses. Acudiré a las instancias necesarias, espero que @Profeco atienda las denuncias correspondientes ante tan deficiente servicio. Eso no era Sky. Era lo mejor en tv satelital. Que lástima.

  • Spiderman2911
    Cesar Flores (@Spiderman2911) reportó

    @skymexico Que señal tan mala desde Octubre vengo reportando que la señal de congela de 2 a 3 segundos cada rato y ninguna solución me ofrecen imposible ver el partido de México a si lo bueno que tengo mi antena aérea hasta cuando @skymexico vas a solución esta falla