Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

• Televisíon (69%)
• Corte Total (20%)
• Internet (8%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, y Mérida.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	E-mail	hace 19 días
Morelos	Internet	hace 22 días
Guadalajara	Televisíon	hace 23 días
Aguascalientes	Corte Total	hace 28 días
Tlajomulco de Zúñiga	Corte Total	hace 1 mes
Monterrey	Internet	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mᴀᴅʀɪᴅɪsᴛᴀ Sᴏᴄɪᴏʟᴏ́ɢɪᴄᴀ Uɴɪᴠᴇʀsᴀʟ❤️ (@Naaiilu_) reportó hace 11 minutos

  @skymexico Tengo días con un problena y no me resuelven, pésimo servicio

• 
  Anonymous Love (Don Buho) (@don_buho) reportó hace 12 minutos

  @AdrianaNunezK @skymexico @Profeco Yo solo sé que pago... He cambiado 3 veces de app. Al final ya sirve (desde el mes pasado), Pero según me debían 111 pesos... Y ya no. Vale más mi tiempo... Lo peor es que SKY e IZZY ahora son lo mismo. Minimonopolio.

• 
  Enrique Rivera (@EnriqueRiv99414) reportó hace 18 minutos

  @NetoSanabria @skymexico Ese tipo de servicio no merece respeto si no respeta al cliente.

• 
  Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó hace 22 minutos

  @ivan_escalante @Profeco @skymexico mañana mismo llamo para levantar mi queja.

• 
  Ojitos Perez (@OjitosPerez) reportó hace 22 minutos

  @skymexico tengo 5 dias queriendo pagar en el servicio en linea y no funciona!!! Ya me hizo descargar otra aplicacion y tampoco

• 
  Feng Yuan (@Feramirez17) reportó hace 23 minutos

  @skymexico @skycontigo @SKYSportsMX Datos enviados por DM. Me urge me apoyen.

• 
  Arturo Q. V. (@Artquivil) reportó hace 29 minutos

  @skymexico hace 2 o 3 meses quedaron de ir a recoger la antena y el equipo. No hay modo de q alguien vaya a recogerlo? Nadie hace caso

• 
  Alex.js (@Aleesxxs) reportó hace 30 minutos

  @skymexico ya tiene más de un mes que solicité la cancelación del servicio. Cuando se les va a ocurrir pasar por la antena y el decodificador? 😡

• 
  JULIO CESAR ZAPIEN (@ZEZARMIX) reportó hace 31 minutos

  @MonicaV30171554 @skymexico Te quitaron la señal después de pagar es porque hay un problema solar proveniente del cambio de estación por eso se te va la señal deberías consultar con servicio técnico porque a varios nos pasó lo mismo podrán tardar un poco pero lo arreglan perdón era de usted

• 
  Jesus Soto Galindo (@ysha_pumas) reportó hace 31 minutos

  Ya paso muchísimo tiempo y no hay ni u a solucion ni por parte de @skymexico ni @UniversalPlus @AtencionProfeco su ayuda con esto por favor, me siguen cobrando un servicio que no están dando, no soy el único somo muchos los afectados, el no poder disfrutar de la app. Su ayuda

• 
  Manolo (@mquinza) reportó hace 33 minutos

  @jorgedavid8708 @SKYSportsMX Ya la volvieron a cagar... Todo mal @skymexico

• 
  Ricardo Bañuelos (@rbg1987) reportó hace 34 minutos

  Y el ****** @skymexico se quedo dormido y sigue manteniendo al muerto viviente de @FOXSportsMX con sus 4 canales inservibles y el otro @somos_FOX se va a llevar mas de la mitad de la programacion de la MLB

• 
  michel obaya (@michelobaya) reportó hace 34 minutos

  Más de una semana sin servicio de @skymexico desde el 18 de marzo. Ya diagnosticaron antena dañada y no han reparado ni cumplido visitas. Exijo solución y bonificación. @Profeco apoyo, por favor.

• 
  SALOME CHANONA (@SalomeChanona) reportó hace 37 minutos

  @skymexico no se puede entrar a la appsky, ya he cambiado muchas veces la contraseña y por lo tanto, no se puede checar saldo y pagar. Pésimo servicio.

• 
  Luna Azul 💙🦋 (@lilianadeteresa) reportó hace 37 minutos

  @skymexico @tntsportsmex Llevo más de una semana esperando mi instalación, más de 15 días entre cambio de domicilio.

• 
  Luna Azul 💙🦋 (@lilianadeteresa) reportó hace 40 minutos

  @skymexico Llevo mas de una semana esperando mi instalación 🙄

• 
  Monica puntoYseguido 💬 (@MonicaV30171554) reportó hace 41 minutos

  @ZEZARMIX @skymexico Se nota, es muy obvio. El área de servicio técnico es de primera...pero la atención a clientes es un desastre, lo mismo la de cobranza, la de trámites, son de terror, nafie sabe nada, se equivocan en todo! Nefastisimos.

• 
  Dieter Cabral (@DieterCabral) reportó hace 42 minutos

  @skymexico ya llevo 10 minutos de llamada y todavía ni me contesta el ejecutivo, pésimo su servicio.

• 
  Anna Llamas (@AnnaLlamas98720) reportó hace 48 minutos

  @skymexico No he podido hacer el pago porque no funciona la nueva app

• 
  GrovyMx (@grovymx) reportó hace 50 minutos

  Hola @skycontigo, estoy tratando de gestionar un servicio pero es imposible contactar con ustedes por teléfono y por whats up.

• 
  Sergio Martínez Ramírez 🇲🇽 (@_sergiomr) reportó hace 50 minutos

  @skymexico Es una vergüenza el servicio al cliente, ya no hay donde saber el saldo pendiente, ni por la app, ni por web ni por Whatsapp, en ningún lado dan respuesta.

• 
  Yazir (@yazir_azul) reportó hace 50 minutos

  @skymexico Hace días pedi por favor la atención, para que me dejaran de acosar con llamadas pidiendo se pagara un servicio del cual no soy titular ni conozco a la persona, me pidieron que mandara mensaje y lo mandé, me dijeron que dejaría de hacerlo y no han parado de llamar.

• 
  Mᴀᴅʀɪᴅɪsᴛᴀ Sᴏᴄɪᴏʟᴏ́ɢɪᴄᴀ Uɴɪᴠᴇʀsᴀʟ❤️ (@Naaiilu_) reportó hace 53 minutos

  @skymexico No contraten, nadie resuelve. Llevo mas de un mes sin poder acceder a mis cuentas y nadie resuelve el problema. Quise cancelar y tampoco, me pasaban de un ejecutivo a otro y tampoco me cancelaron y recién se cargaron a mi tarjeta el cobro la mensualidades. Qué procede @Profeco

• 
  Peter B (@pedrobb_sv) reportó hace 55 minutos

  @CuandoExistias @skymexico Su servicio al cliente apesta, son todos unos mal educados

• 
  ARTURO GUTIERREZ MIR (@Arturogtzmiron) reportó hace 60 minutos

  @skymexico Son buenisisimos para contratar, pero para cancelarles el servicio de sky, llevo 1 hora y solo me dejan en una grabación. Ratas

• 
  piscis en crisis (@_000240X) reportó hace 1 hora

  @skymexico muy buenas tardes! Quiero hacer un reporte ya que todos los días me marcan de su compañía como 7 veces y además me mandan msjs de WhatsApp y MSN que son molestos ya que yo no soy usuaria de su servicio y está erróneo el teléfono ya lo reporte mil veces y no solucionan

• 
  pilar ontiveros (@02pilar) reportó hace 1 hora

  @skycontigo : a ver por qué tengo problemas con Sky ni puedo ver la guía de Sky ni nada y no me resuelven el problema y nadie me contesta por WhatsApp. Ya les mando WhatsApp y nada para nada me mandan decirme que ella por qué no me mandan una ejecutivo a ver qué pasa

• 
  kike balam (@Kike619fa) reportó hace 1 hora

  @skymexico como puedo cancelar una caja de las 2 que tengo, llamo a servicio al cliente y no me dan opciones

• 
  Zuleika Cáceres (@zuleikanoticias) reportó hace 1 hora

  Es increíble el pésimo, deficiente servicio, una verdadera basura en lo que se convirtió @skymexico desde que se fusiono o cambió a @izzi_mx. Casi cuatro meses de llamar permanentemente para un servicio y en todo ese tiempo su única respuesta es: “tenemos fallas en el sistema y nos marca error, no podemos enviar la solicitud”. Desde hace casi cuatro meses. Acudiré a las instancias necesarias, espero que @Profeco atienda las denuncias correspondientes ante tan deficiente servicio. Eso no era Sky. Era lo mejor en tv satelital. Que lástima.

• 
  Cesar Flores (@Spiderman2911) reportó hace 1 hora

  @skymexico Que señal tan mala desde Octubre vengo reportando que la señal de congela de 2 a 3 segundos cada rato y ninguna solución me ofrecen imposible ver el partido de México a si lo bueno que tengo mi antena aérea hasta cuando @skymexico vas a solución esta falla