Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

• Televisíon (69%)
• Corte Total (20%)
• Internet (8%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, y Mérida.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	E-mail	hace 19 días
Morelos	Internet	hace 22 días
Guadalajara	Televisíon	hace 23 días
Aguascalientes	Corte Total	hace 28 días
Tlajomulco de Zúñiga	Corte Total	hace 1 mes
Monterrey	Internet	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Fausde Valencia (@fausde) reportó hace 5 minutos

  @skymexico no sirve tu app, ni tu página, ni tu whats … están muriendo por sus altos precios y ni así se ponen las pilas

• 
  aldo rico (@aldorico869636) reportó hace 10 minutos

  @skymexico @skymexico se la han pasado reprogrando el servicio de tecnico y sigo sin servicio en una pantalla,

• 
  Clara González (@claraglez_mx) reportó hace 12 minutos

  Servicio mediocre @skymexico no funcionan sus apps ni la línea telefónica de servicio al cliente..ahh pero para cortar el servicio si son puntuales! Primero denme una manera de pagar!

• 
  Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó hace 13 minutos

  @ivan_escalante @Profeco @skymexico mañana mismo llamo para levantar mi queja.

• 
  Yazir (@yazir_azul) reportó hace 16 minutos

  @skymexico Hace días pedi por favor la atención, para que me dejaran de acosar con llamadas pidiendo se pagara un servicio del cual no soy titular ni conozco a la persona, me pidieron que mandara mensaje y lo mandé, me dijeron que dejaría de hacerlo y no han parado de llamar.

• 
  Efrén Arquímides (@efrn_arqumides) reportó hace 23 minutos

  @skymexico Por lo que veo ni por esta vía hay respuesta.

• 
  Daniel Mújica (@pixolo) reportó hace 24 minutos

  @skymexico porque no me han cancelado mi servicio, lo cancele hace 2 meses y siguen cobrandomelo?

• 
  pilar ontiveros (@02pilar) reportó hace 25 minutos

  @skymexico : estoy harta de que diario se me esté atorando los canales congelados, estoy harta o me lo arreglan o me cambio de compañía y nadie me contesta ni por el WhatsApp ni por aquí

• 
  PAU PAU 🫧 (@paulinalmart) reportó hace 29 minutos

  @skycontigo con chingaderas! En el teléfono no! En el **** WhatsApp tampoco! Que poca madre porque pago mi servicio completo y en tiempo.

• 
  Carlos Chux (@carloschux) reportó hace 32 minutos

  @skymexico No responden, tienen un pésimo servicio.

• 
  Albert Sánchez (@alberto_alvar) reportó hace 35 minutos

  Que dolor de Huevos es el servicio a clientes de @skymexico hacen prácticamente imposible que canceles su servicio,mucho ojo @Profeco porque nos están exigiendo todo nuestro historial de buró de crédito con claves para acceder a nuestra información

• 
  ISRAEL (@israel_mexico) reportó hace 36 minutos

  @skymexico es increíble que cada vez estén peor, su app no funciona, el WhatsApp para atención tampoco y por teléfono tardan horas en atender, es la tercera vez que pago muy anticipadamente y no tengo servicio.

• 
  Jose Luis Acevedo (@elguicho77) reportó hace 37 minutos

  y no @skycontigo aun no te toca ¿explicame porque no le das el material suficiente al instalador cuando quedaron formalmente hacer mi servicio ayer? y todavia amenaza que viene hasta el martes

• 
  Josimar Fuzz (@josimarfuzz) reportó hace 38 minutos

  Los de @skymexico se hacen bien pendejos en la línea telefónica cuando intentas cancelar tu servicio. De ahuevo te quieren encajar un mes más.

• 
  pam (@_pamelablanco_) reportó hace 44 minutos

  hola @skymexico tu servicio en línea de atención al cliente me deja esperando, llevo 20 minuto sin respuesta y no puedo hacer un reporte👍🏻

• 
  alex romero♋ (@dragoncanaya) reportó hace 45 minutos

  @skymexico que falta de respeto y atención al cliente, llevo 2 meses tratando de dar de baja mi servicio y siguen poniendo trabas y excusas. Hay alguna oficina a la que se pueda acudir? Sus operadores telefónicos no resuelven nada @Profeco ayuda

• 
  GS (@ekoUrbano) reportó hace 45 minutos

  @skymexico Hace dos meses cancelé su servicio, me indicaron que no habría más llamadas de cobranza, tengo mi folio y aún así, hoy me quieren volver a cobrar adeudos que no debo. Desde entonces sigo esperando que recojan su equipo como quedaron. Es una pena su atención al cliente

• 
  Cesar Flores (@Spiderman2911) reportó hace 47 minutos

  @skymexico Que señal tan mala desde Octubre vengo reportando que la señal de congela de 2 a 3 segundos cada rato y ninguna solución me ofrecen imposible ver el partido de México a si lo bueno que tengo mi antena aérea hasta cuando @skymexico vas a solución esta falla

• 
  JULIO CESAR ZAPIEN (@ZEZARMIX) reportó hace 47 minutos

  @MonicaV30171554 @skymexico Pero lo de la mala contestaciones porque ahora todos trabajan para Izzi y se les vendió que iban que tenían que presionar a los clientes para que se cambiaran ahí sí y tuvieran el decodificador online que nadie quiere porque obvio no se compara la señal de internet con la señal

• 
  CHARLY PETERS (@charlyprzhd) reportó hace 49 minutos

  @skymexico realize mi pago a través de mercado pago de mi mensualidad y no tengo señal ya no es válido el pago por ese medio?

• 
  LUIS MAES (@LUISMA2306) reportó hace 50 minutos

  @AdrianaNunezK @skymexico @emiliomex Tambien me desvincularon, mi cuenta de universal+ y les pago por no poderla usar, ya les di información y según es situación de la otra empresa, que siga esperando a que lo solucionen!!

• 
  Fernando reyes (@fredo_rmadrid) reportó hace 52 minutos

  @skymexico dónde puedo checar mi saldo ya no llega correo

• 
  Luis (@Joseluvijose) reportó hace 52 minutos

  @skymexico no puedo abrir app, desde cambio no se puede hacer nada y ya ni en página web se puede, aunque ahí logre registrar,e ayer y abrió por única vez en saldo, pero sin dejar pagar.mi cuenta es 501033795243, la app dice que no existe y no deja registrar de nuevo por ahí.

• 
  Christopher Comparán (@ccomparanv) reportó hace 52 minutos

  Ayuda @profeco con @skymexico no dejan de acosarme de un servicio que se canceló desde diciembre, que se puede hacer para que dejen de acosar ?

• 
  Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó hace 52 minutos

  @skymexico Para chistes sí tienen tiempo, pero para atender a sus clientes no. No sé qué agencia sean pero hacen un trabajo terrible en cuanto atención a clientes.

• 
  Arturo Q. V. (@Artquivil) reportó hace 52 minutos

  @skymexico hace 2 o 3 meses quedaron de ir a recoger la antena y el equipo. No hay modo de q alguien vaya a recogerlo? Nadie hace caso

• 
  michel obaya (@michelobaya) reportó hace 54 minutos

  Más de una semana sin servicio de @skymexico desde el 18 de marzo. Ya diagnosticaron antena dañada y no han reparado ni cumplido visitas. Exijo solución y bonificación. @Profeco apoyo, por favor.

• 
  Ange Diaz (@resinadent) reportó hace 54 minutos

  @skymexico Empresa de porquería😡😡😡😡 quiero cancelar y no lo permiten😡😡😡😡

• 
  Balushi Gonzalez (@ichi_glez) reportó hace 54 minutos

  @skymexico que pésimo servicio tienen para contratar, como si fuera a pedir regalado.

• 
  Alex.js (@Aleesxxs) reportó hace 58 minutos

  @skymexico ya tiene más de un mes que solicité la cancelación del servicio. Cuando se les va a ocurrir pasar por la antena y el decodificador? 😡