Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.
- Televisíon (68%)
- Corte Total (20%)
- Internet (8%)
- E-mail (3%)
- Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Chilpancingo, Tuxtla, San Nicolás de los Garza, La Paz, Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, y Santiago.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Apodaca
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hace 2 días | |
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Chilpancingo
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Televisíon | hace 2 días |
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Tuxtla
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Corte Total | hace 5 días |
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San Nicolás de los Garza
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Televisíon | hace 9 días |
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La Paz
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Televisíon | hace 11 días |
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Monterrey
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hace 1 mes |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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alexs amezcua (@screalex) reportó@skymexico quiero cancelar el servicio me ponen muchas trabas @Profeco
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alberto ahuactzin (@ahuactzin1) reportó@skymexico Realice pago del servicio y no tengo señal, son la peor empresa de tv satelital, no contraten con estos RATEROS...
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Albert Sánchez (@alberto_alvar) reportóQue dolor de Huevos es el servicio a clientes de @skymexico hacen prácticamente imposible que canceles su servicio,mucho ojo @Profeco porque nos están exigiendo todo nuestro historial de buró de crédito con claves para acceder a nuestra información
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Juan Antonio Rodríguez Tavares (@JuanRoTa123) reportó@skymexico pésimo tu servicio al cliente 1 hora al teléfono entre menús, para que al final me contestara un ejecutivo y me colgara
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Zona ¿y el Tiburón ? (@Tiburonzone21) reportó@skymexico No puedo ingresar a la app ni en el portal web, no me han hecho cargo a la tarjeta, no sé cómo pagarles y me suspendieron el servicio
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AdrianPablo (@amarcataio48151) reportóLlevo mas de 30 min en linea con @skymexico y como quiero cancelar el servicio, me ponen en espera. Que otra forma hay de salir de esta situacion ? #SKY_MEX dilata para cobrar otro mes.
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Josimar Fuzz (@josimarfuzz) reportóLos de @skymexico se hacen bien pendejos en la línea telefónica cuando intentas cancelar tu servicio. De ahuevo te quieren encajar un mes más.
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Mario (@Mario7158901) reportó@skymexico Definitivamente SKY no funciona , no lo recomiendo para nada , muy mala atención por parte de sus ejecutivos, claramente un sistema satelital en extinción
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Lou Andrea Lara (@LiliaAndrea) reportó@skymexico Desde enero 2026 no hemos recibido las facturas que mes tras mes se ha pagado el servicio. Su callcenter informa que han cambiado su sistema de facturación, sólo dan un número de reporte que no le dan atención y sus aplicaciones no sirven para nada.
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René Serrat Marx (@Renepredator) reportó@skymexico Qué mal que jamás me atendieron ni para darme de baja, y ahora me están friegue y friegue llamándome para quererme cobrar un ****** servicio que ya ni me dieron.
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Hitman (@hitmancenteno) reportó@skycontigo @skymexico chinga tu madre cancele el servicio hace más de un mes y ahora quieren venir a cobrarme??
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oscar gonzalez rojas (@oscarglezrojas1) reportó@skymexico es una verdadera asquerosidad su servicio a clientes, es deplorable les deberia dar verguenza y su pagina web, es de los años 80’s
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Balushi Gonzalez (@ichi_glez) reportó@skymexico No, no es queja, solo para que no vengan porque no los voy a recibir ya
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Ivan Ilich (@iilichii) reportó@skymexico @DobleNegrx No sirve su aplicación, te dirigen a otra y ahí nunca acepta tus datos con los que entrabas en la Anterior app, no sirve su página web, el saldo ya no aparece en pantalla, hacen TODO para que uno NO pague
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René Serrat Marx (@Renepredator) reportó@skymexico ES UNA ESTAFA. NO CONTRATEN.
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pam (@_pamelablanco_) reportóhola @skymexico tu servicio en línea de atención al cliente me deja esperando, llevo 20 minuto sin respuesta y no puedo hacer un reporte👍🏻
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GS (@ekoUrbano) reportó@skymexico Hace dos meses cancelé su servicio, me indicaron que no habría más llamadas de cobranza, tengo mi folio y aún así, hoy me quieren volver a cobrar adeudos que no debo. Desde entonces sigo esperando que recojan su equipo como quedaron. Es una pena su atención al cliente
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Richard (@djrichaard1) reportó@skymexico @SAT_MEX Cuenta 501039662710 El nombre no lo pongo por seguridad Pero te digo. Tu servicio a clientes es una autentica porqueria En el tel no hay opcion y cuando alguien te contesta no te resuelve y en el whats llevo media hora esperando a que alguien se digne a contestar
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Felipe (@Felipen8qw) reportó@skymexico tendrás algún teléfono donde contesten llevo un mes sin servicio y su única respuesta es que de 24 a 48 hrs tendré señal y nada que es un problema interno en su sistema pero ya ni contestan
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alexs amezcua (@screalex) reportó@skymexico @Televisa @Profeco Te lo mando pero para la cancelación del servicio
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Jorge Betancourt (@JorgeBe62390969) reportó@luis_rayado @skymexico Tengo 4 meses con lo mismo y no hay solución
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RafaMX (@RafaMX_) reportóPues hoy tuve que hablar 30 minutos de nuevo con @skymexico porque me siguen cobrando un adeudo de un servicio que liquidé y cancelé desde diciembre… o su sistema es una ****** o sus empleados son una bola de pendejos que no hacen su trabajo(o ambas) y todavía me ponen en buró.
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Javier Fernandez (@javierfto) reportó@skymexico Llevan semanas acosándome y hablando diario para que pagué mi servicio aunque les confirme que no tengo nada contratado con ustedes y dieran de baja mi número porque está equivocado. Que puedo hacer para que dejen de acosarme?
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JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó@izzi_mx @skymexico El mal servicio comienza por ustedes y eso deberían de cuestionar en su encuesta estúpida ! Quise responder para ver si había alguna pregunta sobre ustedes como compañía, pero era hacia los asesores, ellos ponen la cara ante su pésima calidad de empresa deberían de modificar lo
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JC (@torresjosesito) reportóDos días sin servicio por parte de @skymexico, cortaron mi servicio disque por un adeudo de $72, lo pagué desde ayer y sigo sin servicio! Que porquería son de verdad! @Profeco
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Mario AC (@NoMarioNo) reportó@skymexico ¿qué onda?. ¿cuanto tiempo tiene que estar uno en la fila de espera en el teléfono? y eso luego del viacrucis que es el IVR con opciones que no son soluciones... sin mencionar el chat de whatsapp que es un simple robot con guíones preestablecidos.
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Hummerbirdmx (@lupitapscolibri) reportóAlguien más ha sufrido incontables llamadas de parte de @skymexico suspendí mi cuenta y llaman todo el día, dejan mensajes con “información del mundial” @Profeco cómo puedo protegerme me siento acosada, si necesitara el servicio ya lo hubiera reactivado
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Don Jon (@DonJonTM) reportó@skymexico @skycontigo tengo el paquete Black, estoy tratando de iniciar sesión en HBO Max con Sky como proveedor, pero ya no me aparece la opción, me salen los logos de izzi y Sky juntos, pero el dar clic me manda a la página de Izzi, obviamente no puedo invocar sesión, ayuda
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pequeña lulu (@abril_banuelosm) reportó@skymexico no es posible que en 3 horas marcando a servicio a clientes nadie me pueda atender… PÉSIMO SERVICIO…!!!
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Cesar Flores (@Spiderman2911) reportó@skymexico Que señal tan mala desde Octubre vengo reportando que la señal de congela de 2 a 3 segundos cada rato y ninguna solución me ofrecen imposible ver el partido de México a si lo bueno que tengo mi antena aérea hasta cuando @skymexico vas a solución esta falla