Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

• Televisíon (69%)
• Corte Total (20%)
• Internet (8%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Paz, Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Naucalpan de Juárez, y Mérida.

City	Problem Type	Report Time
La Paz	Televisíon	hace 23 horas
Monterrey	E-mail	hace 21 días
Morelos	Internet	hace 23 días
Guadalajara	Televisíon	hace 24 días
Aguascalientes	Corte Total	hace 30 días
Tlajomulco de Zúñiga	Corte Total	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ojitos Perez (@OjitosPerez) reportó hace 2 minutos

  @skymexico tengo 5 dias queriendo pagar en el servicio en linea y no funciona!!! Ya me hizo descargar otra aplicacion y tampoco

• 
  Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó hace 7 minutos

  @ivan_escalante @Profeco @skymexico mañana mismo llamo para levantar mi queja.

• 
  alexs amezcua (@screalex) reportó hace 8 minutos

  @skymexico @Televisa @Profeco Te lo mando pero para la cancelación del servicio

• 
  pilar ontiveros (@02pilar) reportó hace 10 minutos

  @skymexico : estoy harta de que diario se me esté atorando los canales congelados, estoy harta o me lo arreglan o me cambio de compañía y nadie me contesta ni por el WhatsApp ni por aquí

• 
  CHARLY PETERS (@charlyprzhd) reportó hace 10 minutos

  @skymexico realize mi pago a través de mercado pago de mi mensualidad y no tengo señal ya no es válido el pago por ese medio?

• 
  Mario M. (@mariomopa) reportó hace 17 minutos

  Nadie en el servicio telefonico de @skymexico da respuesta no tienen el conocimiento de que hacer o con quien dirigirte te dan numeros que nodan solucion, en whats hay un robot que no puede dar solucion cuando te canalizan a un asesor tarda horas en responder

• 
  Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó hace 21 minutos

  @AtencionProfeco hola, quiero denunciar a @skymexico que lleva un mes poniendo excusas para no darme un servicio que me siguen cobrando puntualmente, me pueden ayudar diciéndome a dónde acudir? Gracias

• 
  Monica puntoYseguido 💬 (@MonicaV30171554) reportó hace 21 minutos

  @ZEZARMIX @skymexico Gracias por la explicación, pero es la primera vez que en tantos años un cambio de estación me deja sin señal ! Eres técnico? Tienes algún contacto en SKY? Si es así agradecería tu ayuda, porque ya me cansé de estar llamando y nada.

• 
  Cesar Flores (@Spiderman2911) reportó hace 24 minutos

  @izzi_mx Que pésima señal de @skymexico sigue congelando mi imagen llevo 6 meses nadia a podido con este problema ni por teléfono ni por visita imposible ver a si el Partido América vs Cruz Azul den soluciones no problemas

• 
  Luis Casanova 🌵🔜 (@LuuisCasanova) reportó hace 27 minutos

  Pues la app de @skymexico no sirve y no he podido realizar mi pago y la fecha límite era el 7. En la web ni se diga, tampoco se puede.

• 
  pam (@_pamelablanco_) reportó hace 28 minutos

  hola @skymexico tu servicio en línea de atención al cliente me deja esperando, llevo 20 minuto sin respuesta y no puedo hacer un reporte👍🏻

• 
  SALOME CHANONA (@SalomeChanona) reportó hace 28 minutos

  @skymexico no se puede entrar a la appsky, ya he cambiado muchas veces la contraseña y por lo tanto, no se puede checar saldo y pagar. Pésimo servicio.

• 
  Guerra vs. corruptos (@guerra_vs) reportó hace 29 minutos

  @ekoUrbano @skymexico Por lo visto todas las compañías de TV de paga en México son iguales, caras y de pésimo servicio!

• 
  Manolo (@mquinza) reportó hace 38 minutos

  @gdgdom @skymexico @SkySports Siii. Justo pensé que era error, porque lo tenía sin comentaristas y nadie decía nada...cuando antes era el audio mexa en los tres. Y ¡oh! Sorpresa!! Ya están los tres contenidos de audio de regreso.

• 
  Ramón Ramírez (@monchoramirez) reportó hace 40 minutos

  @skycontigo siguen sin contactarme del DM qie les mandé. Urge respuesta

• 
  Christopher Comparán (@ccomparanv) reportó hace 42 minutos

  Ayuda @profeco con @skymexico no dejan de acosarme de un servicio que se canceló desde diciembre, que se puede hacer para que dejen de acosar ?

• 
  Arturo Q. V. (@Artquivil) reportó hace 42 minutos

  @Profeco @skymexico no es posible que nadie vaya a recoger el equipo de mi cuenta que cancele hace más de 3 meses. Necesito que vayan por el equipo y me den mi recibo. La línea de cancelaciones no ayuda @Profeco

• 
  Gab s (@gabysa890) reportó hace 44 minutos

  @skymexico No se a que numero de teléfono dirigirme para aclarar que ya pague el mes anterior, hablan, llegan mensajes y nadie me aclara bien. me dicen que hable a clientes al 55 51690000 y ahi todo esta automatizado, nadie contesta para resolver. ya tienen un pesimo servicio de atencion.

• 
  JorgeArroyo76 (@JorgeArroyo_R) reportó hace 45 minutos

  @skymexico requiero soporte para ingresar a tus apps y ni en WhatsApp me atienden

• 
  M. Hinojosa 🇺🇦 (@mahinsa19) reportó hace 46 minutos

  @skymexico Van dos veces que llamo y me dicen que todavía no lo puedo contratar, a pesar de que tengo Sky con Vix Premium incluido! Pésimo servicio!

• 
  Federico Javier Franco Pasos (@FRAPAPA1946) reportó hace 46 minutos

  @skymexico Me tienen hasta el gorro. Con sus llamadas de cobranza. Hace tres meses cancelé su servicio. Y tengo tres meses esperando que recojan su equipo. No se puede cancelar si hay adeudo. Entonces.? Tienen un sistema miserable de informática.

• 
  Carlos Chux (@carloschux) reportó hace 48 minutos

  @skymexico No responden, tienen un pésimo servicio.

• 
  Beto 🦅 (@betoplaza3) reportó hace 48 minutos

  @CondusefMX buenas tardes! Tengo problemas con @skymexico ya no dan atención al cliente por teléfono, tengo las llamadas capturas que hice, también por Twitter @skymexico no te dan solución, Whatsap no responden. Quiero cancelar y nadie contesta para ello.

• 
  Jose Antonio (@Shaulalesath) reportó hace 49 minutos

  Ahora quien da soporte con el servicio celular @skymexico ?

• 
  Observaciones Diarias (@Balamordida) reportó hace 54 minutos

  @skymexico @ESPNmx Mi app sky no funciona, está en mantenimiento??? No puedo pagar el servicio. Traté de restaurar y no me llegan los correos

• 
  DRAGON (@ERICKROCKSTAFF) reportó hace 55 minutos

  OYE @skymexico DESDE QUE TE FUCIONASTE CON @izzi_mx TE VOLVISTE UNA ******, NUNCA FUISTE EL MEJOR PERO AHORA ERES EL PEOR Y NO ME MANDEN MENSAJES TRATANDO DE ARREGLAR SUS PENDEJADAS PORQUE ESTOY A PUNTO DE CANCELAR TU SERVICIOS PARECE QUE LO ATIENDE ALGUIEN DE MORENA O DE LA 4T…

• 
  Zuleika Cáceres (@zuleikanoticias) reportó hace 57 minutos

  Es increíble el pésimo, deficiente servicio, una verdadera basura en lo que se convirtió @skymexico desde que se fusiono o cambió a @izzi_mx. Casi cuatro meses de llamar permanentemente para un servicio y en todo ese tiempo su única respuesta es: “tenemos fallas en el sistema y nos marca error, no podemos enviar la solicitud”. Desde hace casi cuatro meses. Acudiré a las instancias necesarias, espero que @Profeco atienda las denuncias correspondientes ante tan deficiente servicio. Eso no era Sky. Era lo mejor en tv satelital. Que lástima.

• 
  JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó hace 59 minutos

  @izzi_mx @skymexico es neta que un martes a las 11 am cuando no es hora pico, es un martes, no debe de haber muchos clientes llamándolos, llevo en espera 10 min, neta ? Que tan pésimo está el servicio que a esta hora sus líneas están saturadas !!!

• 
  Luis (@Joseluvijose) reportó hace 59 minutos

  @skymexico no puedo abrir app, desde cambio no se puede hacer nada y ya ni en página web se puede, aunque ahí logre registrar,e ayer y abrió por única vez en saldo, pero sin dejar pagar.mi cuenta es 501033795243, la app dice que no existe y no deja registrar de nuevo por ahí.

• 
  The Tio Negro (@Kikeaguero) reportó hace 1 hora

  @skymexico En sky+ no se pueden ver dicen que los canales no están habilitados ¿Qué solución tienen?