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SKY México

¿SKY México está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

  • 69% Televisíon (69%)
  • 20% Corte Total (20%)
  • 8% Internet (8%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, y Mérida.

CityProblem TypeReport Time
Monterrey E-mail hace 15 días
Morelos Internet hace 18 días
Guadalajara Televisíon hace 19 días
Aguascalientes Corte Total hace 24 días
Tlajomulco de Zúñiga Corte Total hace 26 días
Monterrey Internet hace 1 mes
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ivandlor
    Iván López (@ivandlor) reportó

    @skymexico, que necesito para cancelar el servicio? Llevo hora y media en la línea nadie contesta, pésimo servicio al cliente.

  • jp_colorectal
    JP (@jp_colorectal) reportó

    Una porquería el servicio a clientes de @skymexico

  • G_FLORES57
    Malbicho (@G_FLORES57) reportó

    @skymexico Tu servicio en línea es nefasto. Quiero cambiar del paquete Star al Platinum y la opción 3 (cambio de paquete) no es la correcta. ¿Cuál debe ser?

  • alexisdacore
    alexis david (@alexisdacore) reportó

    @skycontigo @BlueTelecomm Ya estoy hasta la m@dre de no poder cancelar está porquería Alguien que me pueda ayudar 🙏

  • titienriquez
    L.E.F (@titienriquez) reportó

    @skymexico Lamento decirte que vía telefónica no me dieron solución a mi situación, dudo que por DM lo vayan a hacer, espero la @Profeco me pueda apoyar con el tema.

  • MMicaFFernandez
    Micaela Fernandez (@MMicaFFernandez) reportó

    @skycontigo @skymexico necesito reportar mal cobro de mi paquete realizado desde la app. Quien me puede ayudar????? Porfavor

  • Hattori281
    Hattori28 (@Hattori281) reportó

    Honor a quien honor merece y aunque empezamos con el pie izquierdo @skymexico, tienes el mejor servicio de TV de paga de Mexico! Ojala y pudieran hacer algo por la premier league pero aun asi siguen siendo buenos :).

  • RodrigoMarx3
    Rodrigo Marx (@RodrigoMarx3) reportó

    @MSunderland @skycontigo @skymexico En mi caso llego mi edo de cuenta (HD Black) y al mismo precio; sabiendo que el 1/02 tales canales ya no estarán disponibles. No me molesta que lo cobren claro, pero ni siquiera son para ofrecerte un descuento, opciones o al menos informar que se ofrecerá en su lugar.

  • aims_117
    ANGEL IVAN (@aims_117) reportó

    @Profeco no puedo comunicarme contigo porque no contestas tu lineas como le hago para levantar un reporte para @skymexico por su pesimo servicio para mi cancelacion

  • elihu_canchola
    Elihu Canchola (@elihu_canchola) reportó

    ¿Alguien sabe como hacer para que @BlueTelecomm y @skymexico hagan su trabajo para que me restablezcan mi servicio de Internet? Llevo casi una semana bloqueado por un problema qué su propia compañía ocasionó Y por cierto, pésimo servicio al cliente

  • Ross_martinez
    ROSSANA MARTÍNEZ H (@Ross_martinez) reportó

    @skymexico ¿Y sí me van a resolver el problema o me van a meter una factura por adelantado sin la programación que contraté y con menos canales por el mismo precio? Porque se me hace absurdo y abusivo que me cobren por adelantado un servicio disminuido.

  • Mayra70273133
    Mayra (@Mayra70273133) reportó

    @skycontigo pésimo servicio de instalación, tengo casi 1 mes que solicite instalación de tv adicional y está la fecha no me pueden atender !!! En línea telefónica me ponen mil pretextos y excusas que de nada sirven

  • DrMDR1209
    Dr Milton Dorantes.°. (@DrMDR1209) reportó

    @skymexico llevo 2 hora esperando en la línea telefónica y nadie resuelve mis dudas

  • DrMDR1209
    Dr Milton Dorantes.°. (@DrMDR1209) reportó

    @skycontigo llevo 1 hora esperando en el teléfono, no mas nadie resuelve mi duda

  • cutzih
    Cutzih (@cutzih) reportó

    @skycontigo pésimo servicio !!!!!! Hablan para promocionar internet y se molestan porque les digo que no y de berrinche me marcan siete veces ya sin ustedes contestar solo por “molestar”? Que tengo que hacer para que ya no me hablen ? Llame al call Center y NO solucionan !!!

  • PatyPal1
    Paty Palacios Muller (@PatyPal1) reportó

    @skymexico llevo dos horas tratando de cancelar una cuenta por cambio de domicilio, me contestan y cuando menciono que voy a cancelar me dejan colgada! Que pésimo servicio! Con quien puedo hablar ?

  • MikelAOA
    Miguel Olivares (@MikelAOA) reportó

    @skycontigo Gracias por la respuesta, pero eso es precisamente lo que NO debería pasar. Bastante costo tiene mi actual suscripción, para además tener que pagar un canal adicional “a la carta” de un canal, que como mencioné antes, quitando los partidos de fútbol, el contenido es muy pobre.

  • fmperroni
    Fco Muñoz Perroni (@fmperroni) reportó

    Definitivamente el peor peor peor call center es el de SKY @skymexico hablo con 4 personas nadie resuelve nada, dan pena y es lamentable el nivel de servicio..#skyhorrible #skyapesta

  • GabbyDerbez
    22 (@GabbyDerbez) reportó

    @skymexico ya estoy hasta la madre de su aplicación que nunca funciona y su pésimo servicio de internet que nunca jala bien pero siempre consume datos 😡

  • PatyPal1
    Paty Palacios Muller (@PatyPal1) reportó

    @skymexico @skycontigo Estuve tratando de cancelar una cuenta por cambio de domicilio 2 horas, en el momento que les informo que es cancelación me dejan colgada en el teléfono, con quien puedo arreglarlo?? que pésimo Servicio !

  • niran21
    Irán Monjarás Trujillo (@niran21) reportó

    @skymexico La esencia de mi tweet anterior va sobre las políticas de ustedes como empresa, específicamente sobre su política de publicidad o promoción! No creo ser un caso aislado.

  • Ross_martinez
    ROSSANA MARTÍNEZ H (@Ross_martinez) reportó

    @skymexico estoy muy molesta por el pésimo servicio que tienen en este momento. Pago una factura muy alta y me van a quitar 9 canales que me interesan. Tu centro de atención no ofrece SOLUCIONES y ofertas atractivas y me dicen que seguirán cobrando lo mismo. ¡urge que resuelvan!

  • SildaynAguirre
    Beth Boop Uresti (@SildaynAguirre) reportó

    @Profeco @skymexico pésimo servicio y un lío para cancelar,quieren que pague $4,000 para cancelar que espere 4 meses más pagando porque aún no vence el plazo mínimo ademas de hacer cargos extras de una revista digital que nadie solicito y un cargo de asistencia que no usamos.

  • PatyPal1
    Paty Palacios Muller (@PatyPal1) reportó

    @skymexico tardaron 1 hora en contestarme, cuando les explico que necesito cancelar una cuenta me transfieren disque a “tramites” y ahí me dejan colgada otra hora más, quien puede ayudarme ? Pero para contratar y cobrar si te hablan todo el día 😡

  • frocha_mex
    Fernando Rocha (@frocha_mex) reportó

    Si algún día cancelan su cuenta de @skymexico les recomiendo que lleven un notario para dar fe de la entrega de equipos y de la cancelación del servicio. Si no lo hacen, corren el riesgo de que les intenten cobrar indefinidamente

  • pandotu
    andrea licea (@pandotu) reportó

    Oye @skymexico tu servicio es una basura, mal atención al cliente, fallas con el servicio de Internet, todo mal!!!!!!!!!

  • evegescalona
    evelyn garcia (@evegescalona) reportó

    Seguimos esperando 5o engaño. @skymexico

  • frocha_mex
    Fernando Rocha (@frocha_mex) reportó

    @skymexico ya he cancelado el servicio 3 veces y me siguen cobrando y AMENAZANDO con Buró de Crédito cuando ustedes son los que no cumplen con cancelar la cuenta. Ya basta de aprovecharse de sus clientes

  • DavidMata__
    David Mata (@DavidMata__) reportó

    @skymexico mal la atención de cliente que he recibido acerca de su programación, no puedo creer que no puedan solucionarme el problema.@Profeco

  • marianimalover
    Mariana Quiroz (@marianimalover) reportó

    @skymexico tengo más de 1 semana sin poder usar la app, puedo iniciar sesión pero 3 segundos después se cierra. Ya borre y volví a bajar, y ya probé en otros teléfonos y pasa lo mismo!! Ayuuuuda