Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.
- Televisíon (69%)
- Corte Total (20%)
- Internet (8%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, Coatzacoalcos, Mexico City, Xalapa de Enríquez, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, La Paz, Naucalpan de Juárez, y Mérida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey
|
hace 17 días | |
|
Morelos
|
Internet | hace 20 días |
|
Guadalajara
|
Televisíon | hace 20 días |
|
Aguascalientes
|
Corte Total | hace 26 días |
|
Tlajomulco de Zúñiga
|
Corte Total | hace 28 días |
|
Monterrey
|
Internet | hace 1 mes |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Karolina (@karo_02) reportó@skymexico la aplicacion mi app sky no sirve, no sirve su WhatsApp, no contestan por teléfono, no se puede hacer ni pago físico con sus autorizados porque no hay sistema. ¿Cómo se hace el pago?, ¿o cambiamos de servicio?
-
Erandu (@erxndu_rdz) reportó@skymexico Necesito ayuda, quiero entrar a mi cuenta en la App pero me dice que mi correo y contraseña son incorrectos.
-
SERGIO MUÑOZ (@sergseishi) reportó@skymexico oye SKY, tengo problemas de señal en 1 de mis decodificadores, ya probé lo que menciona la propia guía, pero no sé soluciona, intente por otros medios, pero no me responden, será que por acá si?
-
Zuly Murphy-Avilés (@ZulyMurphy) reportó@skymexico @amctv_la No contraten horrible sevicio
-
Carlinho (@chimal2045) reportó@skymexico no sirve su app, los odio
-
®️🅰️〽️🅱️⭕️_〽️❌️🌎 (@Rambo1_MX) reportó@skymexico rato hablando a su teléfono servicio al cliente y ningun hdsptm contesta
-
Gustavo Santaella (@gussantaella) reportó@skymexico tienen problemas en su app ??? No pu4do realizar mi pago
-
Rogerland (@Rogerland23) reportó@mayorga_30 @skymexico Mismo problema
-
mauricio 4 (@mauricio4) reportó@skymexico necesito #ayuda con un número de cuenta de mi servicio donde puedo escalar este caso
-
⭐️ (@VDreamerG) reportó@skymexico por que no puedo entrar a mi cuenta Sky? Quiero dar una recarga y no me deja entrar a la pagina. Necesito ayuda!!
-
Miguel Angel (@mayorga_30) reportó@skymexico @Profeco su numero sirve para nada, estuve esperando que me contestaran por 30 minutos
-
Miguel Hernandez (@migher74) reportóOye @skycontigo, @skymexico que PESIMO servicio de atención a clientes desde que se fusionaron con @izzi_mx; NUNCA en los mas de 20 años que tengo de ser cliente de Sky me han tratado TAN MAL para atenderme en mis dudas de mi servicio y problemas con mis equipos.
-
Zuly Murphy-Avilés (@ZulyMurphy) reportó@skymexico @aldotdenigris No contraten horrible.servicio
-
🪐 (@izabellatal) reportó@skymexico Tengo un problema técnico y no responden vía WhatsApp. ¿Entonces para que lo tienen? Pésima atención. Les escribo aquí porque andan ocultando los comentarios en Facebook.
-
Aldair Antonio (@aquinoantonio) reportó@skymexico qué onda con tu nueva app, está horrible y hoy no me dejarás ver el partido de México o qué ? Ningún método de soporte funciona.
-
Salahadin 🫧 (@maxuini) reportó@skymexico hola. No puedo entrar a su página, y desde hace días no funciona su bot de WhatsApp, no me llega respuesta alguna.
-
Paco U (@PacoU_507) reportóOye @skymexico a ver si ya se ponen las pilas. Instalan un equipo y no lo dan de alta. Lo hacen y ahora me entero que dieron de baja los equipos y cancelaron la cuenta.
-
Oralia del Trigémino (@OraliaOnetti) reportó@SantanderMx oye, ayer pagué mi paquete @skymexico desde tu aplicación y me cobró pero hoy no tengo señal. ¿Qué aplica ahí? La pregunta es para ambos.
-
irma angelica (@mendmed) reportó@OraliaOnetti @SantanderMx @skymexico Muy mal servicio a mi el cajero me robó mi quincena completa y nadie me responde ni en linea ni el ejecutivo, necesito recuperar mi dinero
-
OO (@osolguing) reportó@skymexico no sirve su app ni su site para pagar mi servicio, me pudieran ayudar ?
-
Zuly Murphy-Avilés (@ZulyMurphy) reportó@skymexico No contraten horrible servicio
-
Manlio (@mnlagv) reportóOigan, @skymexico, le quitaron el servicio a mis papás cuando el pago era domiciliado. No hemos podido pagar. Su página no sirve ni si app, ¿qué hago?
-
Miguel Angel (@mayorga_30) reportó@skymexico la aplicacion mi app sky no sirve, cuando la van arreglar para poder hacer el pago, ¿o cambiamos de servicio?
-
Ninfadora (@medusauri0) reportó@skymexico llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor, ni hablemos de entrar a la app que no sirve... ¿será que la solución sea que busquemos otro servicio?
-
OEL (@oelzito) reportó@skymexico Hola SKY tu aplicación móvil no sirve. Tengo mi servicio de recarga mensual, realice el pago ayer desde mi Aplicación del Banco , quiero reportarla y en ningun lado me hacen caso, mandé correo, mandé WhatsApp y nada. Supongo que mañana me cortaran el servicio. Que onda
-
Paloma Ruiz (@princesapaloma) reportó@skymexico no dan buen servicio y caro!
-
Fernanda Jiménez (@cheffernandaj) reportó@skymexico Tengo una semana sin servicio y nada que me solucionan.
-
Christopher Rocha (@chris_wolf_79) reportó@Profeco contraté el servicio #SkyPrepago donde supuestamente no hay planes forzosos que cumplir y ahora que quiero cancelar @skymexico me dice que debo de cumplir con 12 recargas para poder cancelar el servicio. Podrías ayudarme #Profeco ?
-
𝐵𝑒𝓉𝓏𝒶𝒾𝒹𝒶 𝐻. 🌺 (@BetzaidaHL) reportó@Profeco Ojo aquí con los técnicos de @skymexico, que me han estado reprogramando servicios de mantenimiento y que para colmo ahora me salen con la sorpresa de que debo de pagarles 1000 pesos o juntar una cantidad de personas para que me den el servicio técnico
-
Zuly Murphy-Avilés (@ZulyMurphy) reportó@skymexico No contraten horrible servicio