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SKY México

Estado de SKY México: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con SKY México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

  • 68% Televisíon (68%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 8% Internet (8%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuxtla, San Nicolás de los Garza, La Paz, Azcapotzalco, Monterrey, Morelos, Guadalajara, Aguascalientes, Tlajomulco de Zúñiga, Santiago, y Coatzacoalcos.

CityProblem TypeReport Time
Tuxtla Corte Total hace 22 horas
San Nicolás de los Garza Televisíon hace 5 días
La Paz Televisíon hace 7 días
Monterrey E-mail hace 27 días
Morelos Internet hace 30 días
Guadalajara Televisíon hace 1 mes
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GHLicona
    Gonzalo Hdz. Licona (@GHLicona) reportó

    @skymexico NO TE PERMITE CANCELAR SU SERVICIO. @Profeco

  • FlaquitoAmed
    Ruben Haller (@FlaquitoAmed) reportó

    @SKYSportsMX como que tampoco tienen las eliminatorias europeas en vivo?? Cada vez peor ya mejor tiren alv su señal @skymexico

  • salinastav
    A$alin4s (@salinastav) reportó

    @skymexico su aplicación es horrible, no permite ingresar y no puedo obtener mi estado de cuenta para pagar y terminaré teniendo recargos por ineptitud suya!!!

  • jlmunozbr
    Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó

    @skymexico ESTOY PIDIENDO HABLAR CON UN SUPERVISOR Y SOLO ME TIENEN EN ESPERA DESDE HACE MEDIA HORA

  • ichi_glez
    Balushi Gonzalez (@ichi_glez) reportó

    @skymexico tengo una semana queriendo contratar el servicio, según me hicieron un contrato, pero no quiero nada, ni vengan porque no los voy a recibir. Tienen un servicio pésimo

  • maga_mx25
    Mayito26 (@maga_mx25) reportó

    @skymexico Tengo 3 meses sin poder ingresar ni atu página ni a tu app. ¿Quién me da solución? ¿Con quien me dirijo?...

  • Spiderman2911
    Cesar Flores (@Spiderman2911) reportó

    @skymexico Que pésima señal @izzi_mx de sigue congelando mi imagen llevo 6 meses nadia a podido con este problema no por teléfono ni por visita imposible ver a si el Partido América vs Cruz Azul den soluciones no problemas

  • carloschux
    Carlos Chux (@carloschux) reportó

    @skymexico No responden, tienen un pésimo servicio.

  • fredo_rmadrid
    Fernando reyes (@fredo_rmadrid) reportó

    @skymexico dónde puedo checar mi saldo ya no llega correo

  • JosEdua53083942
    JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó

    @izzi_mx @skymexico El mal servicio comienza por ustedes y eso deberían de cuestionar en su encuesta estúpida ! Quise responder para ver si había alguna pregunta sobre ustedes como compañía, pero era hacia los asesores, ellos ponen la cara ante su pésima calidad de empresa deberían de modificar lo

  • AdrianaNunezK
    Adri (@AdrianaNunezK) reportó

    @LUISMA2306 @skymexico @emiliomex Es verdad. Desde finales del año pasado NO RESPETAN EL PAGO OPORTUNO. Ya por eso les pago cuando me plazca. Por teléfono y por DM aunque les des tus datos, no dan solución. Tenían un sistema que funcionaba a la perfección y solo lo arruinaron.

  • JosEdua53083942
    JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó

    @izzi_mx @skymexico O que el pago a su personal es muy poco que nadie va o no hay quien atienda las llamadas, neta ??? Llevo 10 min en espera que onda con su servicio tan pésimo, y solo es una simple consulta ya que en what's me tardan en contestar hasta 2 días !!!!!!

  • Kike619fa
    kike balam (@Kike619fa) reportó

    @skymexico como puedo cancelar una caja de las 2 que tengo, llamo a servicio al cliente y no me dan opciones

  • resinadent
    Ange Diaz (@resinadent) reportó

    @skymexico Pésimo servicio

  • efrn_arqumides
    Efrén Arquímides (@efrn_arqumides) reportó

    @skymexico Pues nadie atiende por la vía telefónica en cancelación. Te dejan una melodía en espera. Te dicen en un minuto y nada.

  • Balamordida
    Observaciones Diarias (@Balamordida) reportó

    @skymexico @ESPNmx Mi app sky no funciona, está en mantenimiento??? No puedo pagar el servicio. Traté de restaurar y no me llegan los correos

  • paucastellanos
    Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó

    @ado1481 @skymexico A mi hace un mes que no me pueden cambiar el equipo de domicilio, agendo y el tecnico nunca llega, un asco, en serio si tienen la oportunidad de contratar Sky desaprovechenla.

  • ado1481
    Adolfo Cervantes (@ado1481) reportó

    @skymexico Tratando de cancelar mi servicio desde Septiembre y solo me dan largas! Soy cliente desde hace más de 10 años y solo se pasan de listos, dicen que la cancelación ya está y llega el siguiente mes y se factura, si quieren contratar no lo hagan, después se van a arrepentir!

  • DonJonTM
    Don Jon (@DonJonTM) reportó

    @skymexico @skycontigo tengo el paquete Black, estoy tratando de iniciar sesión en HBO Max con Sky como proveedor, pero ya no me aparece la opción, me salen los logos de izzi y Sky juntos, pero el dar clic me manda a la página de Izzi, obviamente no puedo invocar sesión, ayuda

  • MARKINOLIN81
    MARCO MAGAÑA (@MARKINOLIN81) reportó

    @skycontigo @skymexico les envié md, la aplicación ni la página web funcionan, y la atención por WhatsApp tardan días en contestar, tengo problemas de señal e información en dos cuentas que tengo y necesito hacer reporte y ayuda. Espero me puedan brindar atención. Gracias

  • eduardojimenez
    Lalo Jiménez (@eduardojimenez) reportó

    @skymexico no puedo pagar la mensualidad porque dice que mi cuenta no existe en el nuevo portal, nunca he tenido problemas con el anterior portal que paso?

  • sergiob93
    Sergio Barajas (@sergiob93) reportó

    Cómo detiene uno el acoso telefónico de @skymexico de 30+ llamadas al día después de cancelar su servicio? Ayuda plix.

  • Artquivil
    Arturo Q. V. (@Artquivil) reportó

    @skymexico hace 2 o 3 meses quedaron de ir a recoger la antena y el equipo. No hay modo de q alguien vaya a recogerlo? Nadie hace caso

  • ZEZARMIX
    JULIO CESAR ZAPIEN (@ZEZARMIX) reportó

    @MonicaV30171554 @skymexico Te quitaron la señal después de pagar es porque hay un problema solar proveniente del cambio de estación por eso se te va la señal deberías consultar con servicio técnico porque a varios nos pasó lo mismo podrán tardar un poco pero lo arreglan perdón era de usted

  • ZEZARMIX
    JULIO CESAR ZAPIEN (@ZEZARMIX) reportó

    @MonicaV30171554 @skymexico De TV satelital es decir no nos queremos cambiar y le pregunté a la de servicio técnico y dijo que era mentira que no era obligatorio cambiarse para poder tener en ese entonces el mundial que yo lo quería o ya no lo voy a contratar

  • paucastellanos
    Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó

    @AtencionProfeco hola, quiero denunciar a @skymexico que lleva un mes poniendo excusas para no darme un servicio que me siguen cobrando puntualmente, me pueden ayudar diciéndome a dónde acudir? Gracias

  • torresjosesito
    JC (@torresjosesito) reportó

    Dos días sin servicio por parte de @skymexico, cortaron mi servicio disque por un adeudo de $72, lo pagué desde ayer y sigo sin servicio! Que porquería son de verdad! @Profeco

  • Sallylimong
    Sallyylimong (@Sallylimong) reportó

    @Profeco podrías checar a @skymexico? Tengo un paquete que incluye 4 aparatos, de los cuales solo ocupaba 2, quiero un 3o y no me la traen x que están estructurando, tienen más de dos meses así, y mañosamente solo me ofrecen que contrate otro aparato por $300.00 mensuales

  • rulis_mena
    Raul Mena (@rulis_mena) reportó

    @skymexico lamentablemente no pude contratar lo de vix del mundial xq, me dice serv al cliente, estan migrandonos a izzy y quien sabe cuando terminen y obvio, quien sabe cual sea el precio en ese momento, alternativa?, abrir otra cuenta nueva (??), mal, muy mal

  • paucastellanos
    Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó

    @skymexico Para chistes sí tienen tiempo, pero para atender a sus clientes no. No sé qué agencia sean pero hacen un trabajo terrible en cuanto atención a clientes.