Estado del servicio de SKY México en Mexico City, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: televisíon, corte total y internet.
Mapa de Fallos
- SKY México genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Mexico City, incluyendo 0 reportes directos.
SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.
Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de abril: Problemas con SKY México
SKY México está teniendo problemas desde 07:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez
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Corte Total | hace 3 meses |
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Mexico City
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Televisíon | hace 3 meses |
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Mexico City
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Televisíon | hace 3 meses |
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Benito Juarez
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Televisíon | hace 3 meses |
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Mexico City
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Corte Total | hace 3 meses |
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Cuauhtémoc
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Televisíon | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de SKY México cerca de Mexico City, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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victor martinez (@victorm83252129) reportó desde Mexico City, Mexico City@JorgeAl17893250 @skymexico Si,ya lo hubo,pero sigue igual se pone a grabar todas las noches programas que yo no elijo,y cada que enciendo la tv,o cambio de canal me pide mi contraseña para acceder a lo que quiero ver,ya estoy harto, y lo peor que lo reporto a sky que me regresen el que tenía y no quieren.
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Richie Boy (@Ryko_Lyno) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@skycontigo continua... 6. Al segundo día, se va la señal, aparece mensaje que ha vencido recarga cuando está vigente 7. Llevo mas de 48 hrs. Esperando nuevamente la señal y nada 8. Quiero cancelar y No me dejan. De qué se trata???? PESIMO SERVICIO CTA:501244300288
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Enrique Carrillo Angeles del Cielo 🇲🇽 (@SICOSDI) reportó desde Mexico City, Mexico City@jguerramx @skycontigo No funciona ninguna y seguramente en mi caso porque tengo VeTV.
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Ale Valdez (@aletzitaa) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@skycontigo de que sirven sus líneas de servicio a cliente si nos cuelgan después de transferimos a 3 áreas diferentes y pasar en espera 20 min. Es neta? Que pésimo servicio. Con quién me quejo o quién me soluciona?
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Nicolas Ramirez (@Nicoram78) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@skycontigo por favor revisar esto. Siempre que entro al chat me dice que estoy en la posicion 27 o algo asi... y después de esperar mucho dice Sin Conexión...
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Andrea Urbina (@andyurbina81) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@skymexico su línea de atención se escucha pésimo, marqué de diferentes teléfonos y no hay caso, mejoren su línea.
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Restaurante el sol (@BANQUETESELSOL) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@skymexico @Profeco solicite la baja de mis equipos me dicen que tiene que ser después de mi corte y es el día 2 de agosto y que lo dan de baja hasta el 2 de septiembre me cobran un mes más , creo que se aprovechan !
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Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CityOye @skycontigo el canal 1245 @foxlife a cada rato se le corta el audio me ayudan a resolver esta situación ya que ya tengo tiempo viendo esta falla cada vez que uso este canal
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Wallace (@LuisAlonsoGlz) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@skymexico llevo un mes sin poder pagar desde la app. ¿Alguna previsión de cuando se solventara el problema?
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Elizabeth Charles (@Elizabe05019145) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@skymexico hola, necesito ayuda, pague mi servicio desde la app, me marco error, indicando que no se había hecho el cargo, ahora que revise mi banca tengo 3 cargos, llame y dicen que es con el banco, el banco me dijo que es con Sky, que ellos siguieron mis instrucciones de pago
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Richie Boy (@Ryko_Lyno) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@skycontigo Qué decepción del servicio a clientes. Llevo ya casi 2 semanas intentando que me den solución y nada!!! Pésimo servicio. A continuación el resumen: 1. Solicité cambio de paquete VETV SD a VETVHD + 1 adicional 2. Nunca me dejaron la señal de TV lista,
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Gabo (@Gabo_S_M) reportó desde Mexico City, Mexico City@sandragil8 @skymexico Bueno jajaj creo que no are caso a la programación
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isra alamo (@israalamo) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@skymexico ya no contraten a cualquiera , para instalar sus equipos ...muy decepcionado de su servicio
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Alejandra Rangel (@bloemvlinder) reportó desde Mexico City, Mexico City@skycontigo eres una porquería por querer monopolizar el mundial de #Qatar2022 carente de fair play deportivo @Televisa
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Arturo Herrera (@Darth_ur_27) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@skycontigo Muchas gracias por la explicación, solo dos comentarios. Estos canales que mencionó si tienen activado el sap, solo aún poniéndolo, no cambia el audio, y pues antes si se podía, hablo unos cuantos meses atrás. Saludos.
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George Vale (@JoreaglerJorge) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@skymexico Ustedes tienen el peor servicio de atención al cliente. Ni siquiera contestan las llamadas, el WhatsApp no funciona, llego el tiempo de Cancelar la suscripción
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Nallely Hernández (@c9a058069f93485) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@skycontigo Espero que ahora la atención sea mejor y dejen de echarse la bolita entre uno a otro hagan. Su trabajo Ahora resulta que el mes que me prometieron gratis resulta que nadie sabe y ahora tengo que pagar $795.33 de servicio ósea entonces es un fiasco total.
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Mexico City@skymexico que lamentable que solo por negocio hagan que lo poco que se puede disfrutar ante pandemia se tenga que pagar, pensaba ver el partido de Barcelona vs Real Madrid y resulta que solo ciertos paquetes lo pueden ver LAMENTABLE
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George Vale (@JoreaglerJorge) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@skymexico Necesito que restablezcan mi servicio. No se les puede contactar de ninguna forma. Servicio de la chingda
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alans (@paatoos48) reportó desde Azcapotzalco, Mexico Cityno me pueden arreglar mi internet, pero eso si aun no llega el corte de @skymexico y ya me lo quieren cortar... LOS FINOS
Reportes de Fallos de SKY México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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pequeña lulu (@abril_banuelosm) reportó@skymexico no es posible que en 3 horas marcando a servicio a clientes nadie me pueda atender… PÉSIMO SERVICIO…!!!
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luna di (@Zuley01274491) reportó@skymexico Pésimo servicio realice mi pago desde el 5 de abril y sigo sin señal
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Clara González (@claraglez_mx) reportóServicio mediocre @skymexico no funcionan sus apps ni la línea telefónica de servicio al cliente..ahh pero para cortar el servicio si son puntuales! Primero denme una manera de pagar!
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Javier Garza 🇲🇽🇵🇹 (@EJAVIERGZA) reportó@efrn_arqumides @skymexico Pierdes el tiempo..yo tengo desde diciembre 2025 que no recibo señal y he tenido que pagar hasta febrero del 2026 para cancelar el servicio, en marzo me quitaron la mensualidad pero siguen sin venir por el equipo @skymexico esta robando descaradamente
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René Serrat Marx (@Renepredator) reportó@skymexico En DM me van a decir que contacte al 555169000 y ahí tramitarán la baja, no obstante ahí nadie me atiende. Me dejan colgado.
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Balushi Gonzalez (@ichi_glez) reportó@skymexico tengo una semana queriendo contratar el servicio, según me hicieron un contrato, pero no quiero nada, ni vengan porque no los voy a recibir. Tienen un servicio pésimo
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Hexaquark (@Hexaquark) reportó@skymexico Ya tienen el historial en el DM, la respuesta fue que su sistema no sirve. Al día de hoy, todavía no sirve y las llamadas de cobranza no cesan debido a una falla ajena al consumidor, que lleva años pagando sin problema a través de la domiciliación. @Profeco
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ARTURO GUTIERREZ MIR (@Arturogtzmiron) reportó@skymexico Son buenisisimos para contratar, pero para cancelarles el servicio de sky, llevo 1 hora y solo me dejan en una grabación. Ratas
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El mesmísemo Sacatripas! (@sacatripaslocal) reportóA ustedes también les están cobrando cargos por servicio o contrataciones que no se hicieron? todo mal con @skymexico por favor @Profeco @AtencionProfeco como puedo exponer mi caso?
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Luis Delgado (@luisdelgadomx) reportó@skymexico dos meses intentando cancelar mi servicio de Sky, y puras largas. Después de marcar la opción 4, te hacen esperar para comunicarte que están muy ocupados, y que te van a regresar la llamada, y nada. @Profeco