¿Está SKY México con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

SKY México es un sistema de televisión por satélite. Además de proveer televisión de paga vía satelital en definición estándar y en alta definición, ofrece el servicio de conexión a internet a sus actuales suscriptores en el área metropolitana de la Ciudad de México.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 14: Problemas con SKY México

SKY México está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Televisíon (65%)

2. 

   Corte Total (17%)

3. 

   Internet (11%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Televisíon	hace 16 días
Iztapalapa	Televisíon	hace un mes
Mexico City	E-mail	hace un mes
Gustavo Adolfo Madero	Televisíon	hace un mes
Gustavo Adolfo Madero	Televisíon	hace un mes
Miguel Hidalgo	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Estoy a punto de cancelar @skymexico,su codificador no sirbe5 según 4k,y ahora me suspenden canales que antes tenía con este paquete,antes era bueno,ya no funciona,como antes,lastima.

• al mza lpz (@kmXhra) reportó hace 11 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @skycontigo mi servicio de internet es una porquería!!!! Hablé al call enter y me dijeron que comprara más metas lo cual hice y de todas formas no funciono. A la siguiente llamada dijeron que el 2 de dic se volvían a cargar los megas del paquete y no veo que funcione...😡

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Oye @skycontigo que mal servicio lo de tus técnicos, que porque no estaba yo, no dejaron el servicio que pedí? La verdad no se vale que hagan eso, colo vez tu @Profeco

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 13 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @JorgeAl17893250 @skymexico Si,ya lo hubo,pero sigue igual se pone a grabar todas las noches programas que yo no elijo,y cada que enciendo la tv,o cambio de canal me pide mi contraseña para acceder a lo que quiero ver,ya estoy harto, y lo peor que lo reporto a sky que me regresen el que tenía y no quieren.

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 14 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @MrFerContreras @wananeish @skycontigo No me sorprende, que es lo triste. El problema es que somos pocos los que realmente exigimos buenos servicios, por eso, en general, la calidad de los servicios que pagamos en México es mediocre.

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 14 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Estoy ,a punto de cancelar @skycontigo,antes @totalplayera el mejor,hoy es una churrería,su codificador no sirve,y ahora me suspenden canales que antes tenía en este paquete,que les pasa.@totalplaymx

• Arturo Herrera (@Darth_ur_27) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @skycontigo Muchas gracias por la explicación, solo dos comentarios. Estos canales que mencionó si tienen activado el sap, solo aún poniéndolo, no cambia el audio, y pues antes si se podía, hablo unos cuantos meses atrás. Saludos.

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @skycontigo tengo fallas en 2 canales el 1211 y 1245 se les va el audio y se pixela la pantalla me pueden ayudar porque ya son muchos días con esta falla

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @MrFerContreras @wananeish @skycontigo Es general. Con Palacio de Hierro, Banamex, por ejemplo, es igual, para una aclaración, nadie contesta en sus números. La pandemia a ellos sí les cayó como anillo al dedo para justificar su malísima atención al cliente. Pero, como dices, los estados de cuenta, siempre a tiempo

• Carlos Morado (@cmorado) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @skymexico solicité en dos ocasiones una servicio de señal de #Vetv y en las dos me han dejado plantado. El técnico en cuestión es Ricardo Jaimez HERNANDEZ sucursal Temixco, Morelos. #pesimoservicio

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Oye @skycontigo podrías preguntar porque el técnico no vino, el día Lunes que tenía pactado una visita? Me urge? Podrías hacer algo?

• AUA (@Urbaninski93) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @PlaysOfTheWeek @skycontigo @SKYSportsMX Para la próxima temporada contrata el NFL GamePass, cuesta más o menos lo mismo y te incluye también playoffs con la señal gringa.

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 36 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @skycontigo es tu canal 1245 @foxlife_latam a cada rato se corta el audio no es la primera vez que les reportó esta falla, esperó y puedan revisar esta situación ya que es constante esta falla

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 37 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @JorgeAl17893250 @skymexico Si,un poco,es lo único que le funciona al codificador.Lo unico que me queda es dar de baja.Antes sky no era así,yo tengo bastante con sky ,y resolvían rápido cualquier problema.

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @skycontigo Sigo en espera de que el servicio me lo instalen, aunque yo no esté en el domicilio.

• Andrea Urbina (@andyurbina81) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @skymexico su línea de atención se escucha pésimo, marqué de diferentes teléfonos y no hay caso, mejoren su línea.

• Paco_Aldebarán (@system79) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @skymexico una ****** de servicio

• Enrique Martinez (@Enriccomtz1) reportó hace 47 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @skymexico porqué el canal de Fox en el paquete HD el volumen esta muy bajo (desde hace meses) tengo que subir el volumen hasta el 65!! En donde se origina la falla?

• Rodolfo Garcia (@rudisaurio_1011) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @skycontigo @futbolporsky @SKYSportsMX Por favor añadan la función CROMECAST en bluetogo urge y que la app no se pasme #skycontigo , hagan ese esfuerzo

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Oye @skycontigo podrías ayudarme a ver porque tengo que pagar tanto por los tres equipos de HD?

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rebeca Villarreal Es (@rebeca_villaes) reportó hace 2 minutos

  @skymexico solicito su apoyo para cancelar el servicio después de estar con ustedes más de 20 años, no me ha sido posible q porque hay saturación y ustedes se comunican. No me parece correcto ese trato para cancelar un servicio ya q no dan ese trato cuando uno los quiere contrata

• Juan Pablo de la Torre (@hacha1970) reportó hace 5 minutos

  @skymexico dices que lo más importante somos tus clientes, pero la experiencia cuando alguien llama a tu teléfono de servicio a clientes es bastante deficiente. Es todo.

• champ (@columbinam) reportó hace 7 minutos

  @skycontigo cómo me pueden ayudar a la cancelación de un servicio?? Mi corte es el dia 18, me dicen que me van a cobrar aun un mes mas, de acuerdo cóbrenme hasta octubre aunque no lo uso, llevo en la linea telefonica casi media hora y siguen sin darme un numero de folio 😡

• ElEfectoVildo (@ElEfectoVildo) reportó hace 8 minutos

  @skymexico hoy se cumplen 14 días, sin servicio 🍾🍾🍾🍾🍾🍾, felicidafes al peor servicio de méxico, hoy me mando a la v.., perdón, hoy me atendió Jorge Espinoza, con las mismas mentiras

• fabiola carlos (@fafisloquis) reportó hace 9 minutos

  @skymexico hola solo para saber si ahora que va a empezar la temporada de NFL, por fin me van a poder instalar el servicio en mi casa estoy esperando la vista desde febrero/marzo

• fabiola carlos (@fafisloquis) reportó hace 10 minutos

  @skymexico una pregunta, ya tendrán alguna noticia de cuando van a untarlas y dejar funcionando mi servicio? @Profeco @AtencionProfeco hoy empieza la NFL y solo quiero llegar a verla

• Carl-Os (@CGarayr) reportó hace 15 minutos

  Tan difícil @skycontigo dar de baja el servicio te inventan cualquier mamada y no te permiten darlo de baja. Pésimo servicio al cliente

• Von Arian (@CorbeauLord) reportó hace 15 minutos

  @skymexico está fallando su app y página, no deja pagar

• Alex Glez Lemoine (@AlexGLemoine) reportó hace 19 minutos

  @skymexico have 2 semanas solicité internet, el módem no ha llegado pero ya me generaron el cobro…no obtengo respuesta y me dirigen a @estafeta a quien yo NO le pedí el servicio. Y su chat solo tiene menú que no me sirve. Ayuda

• DonConstantino (@HConst67) reportó hace 19 minutos

  Lo de @skymexico es un servicio obsoleto y caro… ADIÓS para siempre