Estado del servicio de Movistar México en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 19 horas
Miguel Hidalgo	Teléfono	hace 3 días
Benito Juarez	Teléfono	hace 3 días
Mexico City	Corte Total	hace 4 días
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 5 días
Mexico City	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• 
  Jesus Becerra (@chuchomx85) reportó hace 1 minuto desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX #apesta Quiero reportar un número robado y nadie es capaz de darme solución

• 
  @smithmobile (@smithmobile1) reportó hace 2 minutos desde Mexico City, Mexico City

  Revisamos el plan de @MovistarMX de $399, se nos acabaron los 20GB, acto siguiente nos metimos a #YouTube y que creen? Seguimos viendo vídeos! Sin que fueran lentos, o se detuvieran! Buena la experiencia! #cdmx #Edomex

• 
  Rod 🎸 (@Rodribajo_derre) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @MovistarMX se cayó su sistema? Ni entran ni salen llamadas y de los datos...bueno... incomunicado. Que pasa?

• 
  Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 6 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX Llevo 5 años y sigo esperando los beneficios, lo que llega es una renta más cara, pero sin beneficios. Ni renovar con el equipo que quieres puedes! No contraten y si ya están con ellos, si pueden porten su número. Huyan!!

• 
  Zanca JV (@JJVMtz) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Hola @Profeco , ¿Hay manera de demandar a @MovistarMX por acoso? Tengo semanas rogando que dejen de marcarme, no puedo más con sus llamadas; y con su pésimo servicio, no hay manera alguna en que yo vuelva a contratarles.

• 
  leobardo aguirre (@leoaguirre234) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @MovistarMX estoy parque Delta me llamaron para mi renovación llevo una hora y no me dicen nada solo que va a tardar el gerente no me da repuesta pésimo servicio de ustedes y su personal ya perdí tiempo y lo único que me puso decir es que regrese que el no puede hacer nada

• 
  jhonny twain (@yuugatwain) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX @Profeco Resulta ke van reportes ke emito y me dan folios para seguimiento y sigo sin señal... Ahora ya ni en la kalle tengo señal... Necesitamos soluciones señores... Los kargo y kobros a facturas se hacen en tiempo y forma PARA UN SERVICIO TAN MEDIOCRE..???

• 
  Paty Fragoso (@PatyFragoso4) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Qué onda con los teléfonos @MovistarMX @TelcelEmpresas se cambiaron los horarios de los celulares y ya no hay cambio de horario; no les avisaron o qué pasa?

• 
  Barón vön Hertzenberger 🇷🇺 ☭ (@JulsMorrison) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes tío @MovistarMX en tu app,ya no sale la recarga de 120 es decir está la de 100 y 150 o ví mal ? No seas así, ya te pareces a los tacaños del globo azul. Yo recargaba 120 generalmente

• 
  Diana (@DiosaPro) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @MovistarMX Los odio, su app no sirve y me dejaron sin datos cuando estoy en mi trabajo y obvio no puedo comprar un modulo porque tu app no me deja. 🙄

• 
  Leopoldo Germán (@leopoldogerman) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @MovistarMX Pedí una consulta a su buzón y me contestan que no puedo hacer mal uso del servicio, me pueden enseñar a preguntarles? @Profeco

• 
  Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Pésima la señal de internet de @MovistarMX poco a poco fue decayendo sin darnos cuenta

• 
  Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @MovistarMX Se está yendo mucho la señal no tengo paquete ni nada solo pago 100 pesos cada 21 días antes era bueno y ahora se va la señal seguido

• 
  Said Adolfo Otero Duarte (@SaidAdolfoOter2) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @MovistarMX Lo estoy haciendo por este canal que es oficial, que solución me dan?

• 
  Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• 
  Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @Javier0371 @MiMovistarMX @Telcel @mimovistar @MovistarMX Chiapas, pasando Pachuca rumbo a Veracruz, de plano no tienes señal. En la CDMX, en el centro histórico falla la señal y baja aún más su velocidad. En centro Coyoacán, dónde trabajo, la señal se pierde. Hablo y me dicen, apague el equipo, saque el SIM...y así cada vez

• 
  cesar delgadillo (@numberonecesar) reportó hace 56 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @MovistarMX Así quieren a sus clientes @MovistarMX estoy esperando su llamada para una "solución" de verdad les importarán sus clientes?

• 
  Oscar sevilla (@Oscarde05833284) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @MovistarMX @AtencionProfeco Pésimo servicio en atención a clientes la ejecutiva de nombre ATala MArquez ,incompetente ,prepotente y grosera con los clientes .

• 
  Carlitos Lira  (@dv_mx) reportó hace 59 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @MovistarMX buen día... Consulta, en compra de nuevo número de prepago aplica la promoción de $100 por 30 días de servicio, llamadas, sms y redes sociales ilimitados mas 6 gbs de datos??? Gracias!

• 
  Oscar Alvarez (@racso2099) reportó hace 60 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @MovistarMX hola. No tengo servicio de VoLTE EN mi teléfono . Me ayudan de favor

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  emmie (@emmielucianaj) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX Pues no me dieron ninguna explicación

• 
  Dévouée 💫 (@VBurke2) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX no tengo red ni señal ni datos nadaaaaa y mi línea está pagada!!! #******

• 
  Desveladóloga (@aliguzz) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX por favor. Se los suplico. Aún no he podido ir al centro de servicio. Estoy haciendo dos mudanzas y sin comunicación está perrisimo.

• 
  Aliens. (@ipaxelmasgalan5) reportó hace 4 minutos

  @AtencionProfeco @MovistarMX @Profeco Pueden darse cuenta, en la respuesta de Movistar, que la actitud mostrada refleja una falta de seriedad y respeto, ya que incluso parece una burla no solo hacia mí como consumidor, sino también hacia este medio de conciliación. Mi folio de queja es 709180.

• 
  Desveladóloga (@aliguzz) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX auxilio ayuda por favor. Tengo como una semana sin linea

• 
  Enrique Vázquez (@bladetzin) reportó hace 14 minutos

  Tengo un plan en @MovistarMX, ¿entonces ya tienen registrado mis datos? ¿O tengo que cancelar el plan porque no me voy a registrar?

• 
  Francisco (@Francis7444) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX Qué casualidad cada que quiere cancelar lo de “club Movistar” que yo nunca contraté me arroja un error @AtencionProfeco

• 
  we no mames (@me55900) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX @Profeco Llevo desde el jueves llamando y no he tenido respuesta

• 
  San (@sanfzm) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX tiene el peor servicio al cliente! Es imposible hablar con un humano ni por teléfono ni por WhatsApp y en su CAC de Parque Delta sus empleados son unos groseros. El peor error de mi vida ha sido tratar de ser su cliente

• 
  Charlotte E Jurado (@CharlotteEJura1) reportó hace 29 minutos

  @MovistarMX hola buena tarde. Tengo plan y está vigente sin adeudos. Y tengo línea pero lo que no tengo son datos. Ya apague el teléfono 3 veces y aún así no agarran. Hay algún tipo de problema?