Estado del servicio de izzi en Coyoacán, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Iztacalco, Magdalena Contreras, Tlalpan, y Coyoacán.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 20 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 3 días
Benito Juarez	Internet	hace 4 días
Iztacalco	Internet	hace 4 días
Benito Juarez	Internet	hace 6 días
Iztacalco	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de izzi cerca de Coyoacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

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  Luis (@yuyinlera133) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @izzi_mx @ayudaizzi ni la app ni por teléfono se puede pagar mi servicio, y después cobran recargos, que pésimo servicio @PesimaAtencion

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  charles (@CARLOSLIZ16) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Hola @ayudaizzi @izzi_mx mi módem se queda sin internet todo el bendito día es intermitente, ya lo resetee lo desconecte y nada, espero puedan ayudarme

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  FERNANDO ROSAS (@RHDZF1) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Alguien más con problemas de @ayudaizzi (Internet) en la del valle alcaldia Benito Juarez oh ya será normal sus fallas

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  Arturo Sánchez Pérez (@Parcells38) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @izzi_mx @ayudaizzi @VIX Oigan, qué pésima calidad tiene la transmisión de Vix+ en Izzi. No sé qué canal es, el 531, tal vez, pero se ve con muy mala definición. Es mejor verlo en la aplicación, pero qué pésimo servicio de Izzi.

• 
  edgar Jimenez X (@gordodx) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @ayudaizzi no tengo servicio, que hago?

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  Valeck (@valeck) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @ayudaizzi @izzi_mx No tengo servicio y llevo más de una hora esperando en su línea telefónica sin que alguien conteste

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  Erick Z M (@SoyErickZM) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @izzi_mx su servicio no se traba como el de @totalplaymx ? A cada rato tengo q estar reiniciando por qué se traba el YouTube y eso me caga!

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  Aarón Castro Ménez (@AaronCMenez) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Buenas tardes @izzi_mx @ayudaizzi tengo un problema y es que hice mi pago desde el día 22, se veía reflejado en la app y ahora dice que no he pagado, ¿podrían ayudarme? Veo que muchos tienen el mismo problema.

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  Yo_FIFI (@al_luria) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Oye @izzi_mx llevamos una hora sin servicio. Y en @ayudaizzi no más no responden. Me van a descontar ese tiempo de mi factura, o tengo que poner queja en @Profeco !

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  🎧 Kay Remix (@KayRemix) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @elsantasatan @izzi_mx Izzi cancelas el servicio?

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  Mónica GM (@BuscamosaOzzy) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Oye @izzi_mx estoy al corriente con mis pagos y no entran las llamadas, sólo me llega un mensaje que se quieren comunicar conmigo. Si salen pero no entra ninguna!! ¿¿quién me ayuda??

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  Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola, siguen mintiendo, nadie nos ha contactado y ya llevamos 50 horas sin internet y sin que venga un técnico no que nadie nos contacte. Estamos super arrepentidos de habernos cambiado a Telmex. Cuando teníamos Izzi jamás nos dejaron mas de unas horas sin servicio.

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  Arys Golden (@Joahancita) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @ayudaizzi ayuda. Hola desde la mañana no tengo datos en mi #izzimovil hay alguna falla general o soy yo?

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  Graciela Mejía (@NUTRIDIA_GN) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @J_C_Zar_ @izzi_mx @ayudaizzi Así llevo una semana y no me solucionan nada… solo dicen q paciencia para atenderte con toda la disposición de solucionar tu problema, NO RESUELVEN NADA!!

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  nayeli (@nayeliux_78) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @ayudaizzi buen día, una vez más problemas con el Internet, lleva más de 1 semana que la señal es intermitente pero desde ayer en la noche hasta ahorita no tengo señal

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  Aldair Gatica (@alda_gatica) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Ptm @izzi_mx te vas a seguir yendo de manera intermitente hoy? O qué pedo ?

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  Javier Trejo Garay (@trejogaray) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Y pensar que deje @izzi_mx por el mal servicio y me fui a @AxtelCorp No contaba con que este último iba a ser comprado por el primero. Así que a la fuerza otra vez @izzi_mx y las fallas siguen siendo una constante

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  Andrea Escudero (@RandreaEG) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Hola @ayudaizzi no tenemos internet desde hace 2 horas. Solicitamos atención para resolverlo porque hacemos HO. Pedimos cita 21-12 09:00, nos agendaron para las 22-12 sin hora por alta demanda… entiendo que haya muchas personas con intermitencia pero yo pago puntual. Que sigue?

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  Aldair Gatica (@alda_gatica) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Qué onda con @izzi_mx se cayó el internet de la nada 😵‍💫😵‍💫😵‍💫

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  Luis (@yuyinlera133) reportó hace 53 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @ayudaizzi nuevamente no puedo realizar el pago desde la aplicación, pueden ayudarme por favor

Reportes de Fallos de izzi

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @GiovanniIsrrael @izzi_mx ¡Hola @GiovanniIsrrael! Nos comunicaremos contigo desde el número 800 123 2222 para continuar con la atención de tu servicio. Mary V.

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  Carolina ZV (@carolazaz) reportó hace 4 minutos

  @izzi_mx @Profeco no voy a pagar eso que no me corresponde y por culpa de sus propios errores me cortan el internet

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  Aldair Couoh (@jorgekawas) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx llevo ya casi 1 hora sin servicio? Y sus operadores nunca contestan ni dan respuesta y no es la primera vez, espero que ese tiempo me lo repongan en mi factura porque ya fallan mucho se parecen a cierto banco azul

• 
  Mirlop (@myryam09) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @_oscibarra @izzi_mx No te cambies. Telmex esta igual o peor!!!

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  Víctor López (@Valopagu) reportó hace 7 minutos

  Vaya absurdo de @ayudaizzi piden conectar a redes sociales, se pide ayuda de un humano me han dejado sin servicio y no hay solución @AtencionProfeco

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @Serranotresmil @izzi_mx @Serranotresmil No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.

• 
  Paco (@PacoCDMX50) reportó hace 11 minutos

  @soyemilymedina Yo, como chairo. Declaro: @totalplaymx tiene el MEJOR servicio postventa + anytime Precios, paquetes, canales, velocidad… es lo mismo en todas. Sin duda, desde mi experiencia, es la mejor opción. Igual venia de un pésimo servicio de @izzi_mx Saludo.

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  Mike Ramírez (@mike_rr01) reportó hace 14 minutos

  No se si los partidos del mundial deban ser gratis, pero si ya van a cobrar de $400 a $900 pesos por el evento, al menos transmítanlos en televisión y no en una plataforma de streaming con retraso, baja calidad y que no va a aguantar la demanda. @VIX @izzi_mx @Televisa

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  👨🏻‍💻😎ᕼEᑕᗰᑌᑎᗪO_ᗰE᙭🇲🇽💻 (@HecMundo_Mex) reportó hace 16 minutos

  @DavRodriguez85 @Alex_RN Pues en los casi 10 años que lleva existiendo la UI de izzi tv, siempre se han manejado las frecuencias del 001 al 999, y la mayoría de los canales del servicio están entre el 001 y los 600s (varios ya se han actualizado de SD a HD), mientras que en los 800s y 900s solo hay como 11 canales que no están en el resto de las frecuencias. En lo que respecta a los canales de audio (que deberían quitar de los equipos Smart), es un acierto que hayan integrado en los equipos Android TV el acceso a la app de Stingray Music, ya que en varios foros en la web comentan que la calidad del audio en la app es significativamente mejor que los canales individuales, donde no hay sincronización en tiempo real de lo que uno escucha con la información de la canción. Regresando al tema de las frecuencias de izzi tv, en los últimos 2 años la mayoría de los pocos canales nuevos que han agregado al servicio se han agregado fuera de los 800s y 900s y en HD. De hecho, nunca me hubiera imaginado que los canales 500s de deportes estuvieran hoy tan saturados de varias opciones como los canales 200s de entretenimiento e internacionales. Por lo que veo de la UI, si podrían mejorar el software para poder llegar a las frecuencias 1,000s. Pero no sabemos exactamente cuales son los planes a futuro de Televisa para el servicio de tv.

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  ricardo b (@rbojorquez2001) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi lamentable servicio de atención a clientes. Pésima actitud y total falta de argumentos. Katia Crispin muy grosera y su "supervisor" Luis con nula capacidad de entendimiento y con argumentos totalmente ridí*****.