¿Está izzi con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 05: Problemas con izzi

izzi está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (60%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 10 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de izzi cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Windows 9 (@dafraba) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Pues después de muchos meses, hoy si me vengo a quejar de #izzi, porque lleva como 1 semana fallando en las noches y justo cuando acaban de anunciar el incremento en tarifas

• Sólo Toño (@TonioMtzz) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Muy chingón @izzi_mx para subir a cada rato sus precios, pero ¿Qué tal para que pueda tener internet sin que me quede sin señal? Y ni hablar de su app.

• Windows 8 (@dafraba) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Todos quejándose de #izzi y en lo caso, hasta ahora, es el que mejor servicio me ha dado, sí me llegan los más de 110 mb

• Alejandro Jaime (@alejaime05) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ayudaizzi @Loy_Kary Yo tambien ya llevo rato sin servicio, pido un reporte para que me condonen tiempo, ustedes no perdonan nada, y en la semana pasada fueron igual varias veces y si no es señal es internet o en la app y que tal ya viene el aumento, no se dejen, Izzi me reporte por favor

• Windows 8 (@dafraba) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Yo sí tengo servicio #izzi

• Luis Javier García (@el_jav1) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  En resumen, la respuesta del bot de @izzi_mx sugiere, a través de una bonita infografía, que la solución a mi problema de conectividad debe ser resulta con una disminución en mi consumo de internet.

• Alejandro Jaime (@alejaime05) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ayudaizzi @iNeooz Y aquí por qué si contestan y a los que nos está afectando con todo su desmadre ni nos pelan, aguas a todos los nuevos, el sistema se cae a cada rato, si contratas 10, 20, o 100 MG te dan lo mismo por ahí de 2 MG si no es que menos, y sus constantes fallas de señal o Dioooooooos.

• Sólo Toño (@TonioMtzz) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ayudaizzi buenísimos para subir los costos de los paquetes a cada rato, pero sin servicio de internet y su app y teléfono de atención a clientes igual, espero @Profeco nos pueda ayudar.

• Haidee García Rivas (@Hada20Hada) reportó hace 25 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @izzi_mx @ayudaizzi qué pasa con la demora en el servicio en el área de Teotihuacán, además nadie contesta en al tel de atención a clientes. Es demasiado, más de 5 horas en atender las fallas técnicas. @Profeco #URGENTE

• Christian Gantes (@lalogcce) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ya no tengo servicio de nuevo #ayudaizzi #izzi 😡

• Alejandro Jaime (@alejaime05) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ayudaizzi @OlYeyos Queremos reembolso o que el aumento se corta un mes más, llevan un mes así con fallas, me queda claro que de tener todo el servicio con ustedes ahorita no tendría nada

• Alejandro Jaime (@alejaime05) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @izzi_mx Jajajaja,no memen tiene el internet caído, y aún así siguen ofreciendo lo que no van a cumplir, por eso no les daré todo, si me cel estubiera con ustedes en este momento estária desconectado de todo y obligado a pagarles a tiempo por qué si uno se atraza a ustedes si les vale

• Sebastián Yatra (@navidelolvido) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Voy a contratar Izzi aunque hace unos días se cayó el sistema, es un "me va ir mal, iré allá"

• Haidee García Rivas (@Hada20Hada) reportó hace 32 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @izzi_mx @ayudaizzi @Profeco más de 5 horas de fallas en el servicio y nadie responde a los teléfonos de atención. Como puedo levantar el reporte de su demora.!?

• Haidee García Rivas (@Hada20Hada) reportó hace 44 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @ayudaizzi De verdad es desesperante la atención a cliente. Espero me puedan ayudar por este medio. Ya son aprox 6 hrs sin servicio de internet 🤯

• Humberto Pazos. (@Pazosdeath) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ayudaizzi @izzi_mx no hay servicio de internet zona valle de Aragon 3ra Col CTM 14 en Ecatepec Edomex

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @izzi_mx tengo CTE en 20 minutos y no tengo servicio... Quien me pagará el descuento?

• Gabriela Carbajal (@gaby_icv) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  ¿ @ayudaizzi para qué piden datos de las cuentas a cada usuario si somos muchísimos a los que nos está fallando el servicio?

• Alejandro Jaime (@alejaime05) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ayudaizzi @heraldodemexico IZZi 🖕🖕🖕🖕🖕 El problema sigue, llevo 2 horas así, quiero reembolso y a mi me vale si están en su pito mantenimiento, yo pagó 24/7/365, porque si el pedo fuera mio a ustedes les valdría madre y me cortarían el servicio obligándose a pagar.

• Windows 8 (@dafraba) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @lalokbron0015 Pues aquí en Ecatepec, se me iba mucho el Internet por más de 4 horas, lo mismo con total play, con #izzi nunca he tenido problemas

Reportes de Fallos de izzi

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• BERNABE PINEDA (@Pineda59064876) reportó hace 2 minutos

  @ayudaizzi yo no quiero que me contestes vía dm, yo no escondo nada, yo lo único que quiero es que me restablescas un servicio que ya pague, quiero mi **** servicio NO te estoy pidiendo que me regales nada solo quiero que restablescas mi **** servicio pero ya.

• Manuel (@morsa) reportó hace 2 minutos

  @ayudaizzi ya no importa. Voy a dejar su pésimo servicio al terminar el mes. Ni ayudan, ni entienden al cliente, se sienten con derecho a dejar de contestarle si no les gusta lo que les dicen. Es un servicio de vergüenza

• Chava ML (@ml_chava) reportó hace 4 minutos

  @morsa @ayudaizzi yo nomás estoy esperando que se cumpla el año de contrato... y adiós!

• Jaguar Ramirez (@Jaguar_Farid) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi Y no ve van a dejar en visto como la vez pasada??? Q solo me dijeron q había mantenimiento, pero pues hay mantenimiento desde más de un año y siguen cobrando igual @profeco @AtencionProfeco los arrobo nuevamente porque los quitaron

• Elizabeth (@Elizabe00084590) reportó hace 11 minutos

  @izzi_mx Aguas te descuidas y te chinga

• Mlle. Villanelle 💜💚🎈🇲🇽 (@MsKarnitas) reportó hace 12 minutos

  ¿Alguna vez se han solucionado los problemas de velocidad con el servicio de @ayudaizzi haciendo las pruebas que solicitan cada vez: desconecte de la energía eléctrica, reinicie, desconecte todos sus equipos, restaure a valores de fábrica su módem, etc.? 🙄

• Angel Benites® (@angelbenites) reportó hace 14 minutos

  Nuevamente comienza a fallar la señal de tv de @ayudaizzi @izzi_mx 😔

• Ady Navarro (@AdyNava08) reportó hace 17 minutos

  @ayudaizzi ¿Cómo es que compensarán está falla de +12h ?

• ROGELIO Z. (@Rogger_za) reportó hace 21 minutos

  @morsa @ayudaizzi Y te tardaste en hacerlo; tienen un pésimo servicio 😒

• MAURICIO GRACIAN (@MAUSTEEL) reportó hace 22 minutos

  @ayudaizzi De lo que me pides por privado te comento lo siguiente, de verdad ya estoy harto @izzi_mx @ayudaizzi La velocidad es en cualquier equipo con distintas configuraciones; los únicos que tienen firewall son las laptops y hoy no están en uso. El Antivirus NO lo voy a deshabilitar