¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Benito Juárez, Ciudad de México 01/13/2026 17:20

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace un minuto desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 5 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio de Axtel desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla que hasta el próximo jueves pueden dar una cita
Loreta ☽ (@Lo_reta) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻
‡Roto™ (@Rojas__A) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?
Héctor (@hector_flo70) reportó hace 16 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
hola @AXTEL_SC pueden darme información de su servicio? estoy a punto de cancelar @TELMEXSoluciona y requiero internet y telefonía gracias
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@PlatanitoShowMx @AXTEL_SC @Profeco tengo sin servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender
Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
Chef Yogui (@chefyogui) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC sin servicio desde ayer, marqué y me agendaron para dar solución hasta dentro de 10 días ¿tan inoperantes podrán ser?tan mal servicio es que dan? Pago puntualmente y esto suena a que les vale un cacahuate ¿tienen alguna solución veloz ? antes de denunciarlos 🤔
ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio
Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel
Guillermo "Tomatín" Jiménez (@ninjavolador) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@dubquixote @Telmex Mi madre de plano canceló Telmex. Después de mil años. Estuvo más de 2 semanas sin servicio. Contrató Axtel y en menos de un día ya tenía todo en orden.
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 47 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@AXTEL_SC @axtel @Profeco pésimo servicio, desde el viernes sin servicios y no tienen tiempo de respuesta, que hasta el jueves podrían asignar a alguien..... digan si no pueden para cambiar de compañía!!!!
Medina (@medinom) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?
Jorge Escalante (@quilava40) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC QUE PUTO SERVICIO OFRECEN SEGUN ATENCION 24 HORAS A EMPRESAS Y NADA. MIERDAS

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Iván Rivas (@ivanrivasrdz) reportó hace 43 segundos
@adrian_dlg Axtel EN INTERNET EN NUEVO LEÓN ES UNA BASURA.
Mary Angela (@MyAngela04) reportó hace 3 minutos
Aaahhh chinga!! Que me propongo pagar mi servicio de @Axtel y sale mensaje que migró a @izzi_mx, y a mi quien chingados me pregunto si yo quiero estar con ellos??? datos e información todo WTF!
Daniiel Rojas (@Daniielwhite) reportó hace 4 minutos
@ayudaizzi pésimo servicio es la segunda vez en el mes que se cae el servicio, desde que me izzi compro axtel puras fallas!
Gustavo Fernández del Castillo Oviedo (@gustavofdelc) reportó hace 4 minutos
Estaba en axtel y me pasaron a @izzi_mx @ayudaizzi y me dan la bienvenida con un mal servicio. Desde el viernes en Insurgentes Mixcoac no hay señal.
Ɑ$$ⱭƤ ⱭƬƲ́Ɲ (@aaatun) reportó hace 6 minutos
@ayudaizzi Axtel murió y nos aventaron con ustedes. Solo quiero dar de baja el internet y subir los megas, va mi tercer intento porque me colgaron....
Aldo So (@aldosote) reportó hace 9 minutos
@miketrouble @izzi_mx @Profeco En FB se está formando un gpo. De ex usuarios de #Axtel para presionar ante las fallas de Izzi. NO dejen, bajo ni gun motivo que les cambien el módem, eso es para tener más control sobre su conexión y no la mejora.
SoldaduraNavideña (@Chillsnow1) reportó hace 10 minutos
@Xion_Sempai @Telmex Hombre ni te digo, tenía Axtel hace 1 semana y cambio a Izzi, ahora todavía no nos mandan información de Izzi y los servidores van tan de las ****** que se caen cada 30 minutos 😔
Aldo So (@aldosote) reportó hace 14 minutos
@Ryoga Nunca, nunca, juro que nunca en 6 años mi velocidad se vio afectada. Incluso, los últimos meses, hasta daba lecturas rebasadas. Desde hace unas semanas, hay ratos donde baja drásticamente o incluso se va por completo la conexión #Izzi es una 💩 extrañamos #Axtel
Wichol (@guichol) reportó hace 16 minutos
@MyAngela04 @AXTEL @izzi_mx Y ojalá te vaya mejor que a mi. Parece que me hacen un favor. Me bajaron la velocidad y me cobraron el mismo paquete que tenía de Axtel mucho más rápido y consistente.
Ayuda izzi (@ayudaizzi) reportó hace 16 minutos
@MyAngela04 Hola, Axtel ahora es izzi no tienes de que preocuparte el servicio que tienes contratado no cambia hasta que decidas migrarlo a nuestra oferta comercial izzi. Cualquier duda adicional estamos para apoyarte vía DM. *ElizabethV