¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 7 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 8 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 11 meses
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Roberto (@smelendez7) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Ya que @Telmex @TELMEXSoluciona no dan un servicio de calidad. Ustedes que ofrecen @izzi_mx @AXTEL @totalplaymx.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  “Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema

• Male Gil (@mooi_e) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda

• gejor (@GejorBlue) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Buenas tardes, quería saber si cuentan con servicio en esta dirección

• Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• yo (@sis_la) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Zumaya (@arzumaya) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Lety (@karamelcoffe) reportó hace 53 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝕽𝖆𝖞𝖒𝖚𝖓𝖉𝖔 𝕼𝖗𝖔. (@Radi58) reportó hace 3 minutos

  @izzi_mx @izzi_mx @ayudaizzi ¿Algún teléfono para solicitar apoyo técnico? Tenía suscripcióm con AXTEL y sin conocimiento me migraron a IZZI y ahora ya no tengo servicio y el 5515151414 no me enlaza con ustedes. De pésimo gusto carajo

• Victor Gonzalez (@VictGlz) reportó hace 4 minutos

  En efecto #izzi es una porquería. Atte, un damnificado de la venta de Axtel. Desde la compra el servicio se fue ALV de inmediato

• Julioe (@ElSeptimoMes) reportó hace 5 minutos

  ****** axtel nomas lo agarro izzi y salieron las fallas

• JorgeRF (@JorgeRF78) reportó hace 6 minutos

  @izzi_mx tengo falla en servicio desde hace una hora, teléfono, internet y tv. Empezamos mal, con Axtel estaba de lujo... Échenle ganitas porque ya tengo un pie en total play.

• La Vieja Pioja (@EsaTuChicaFiel) reportó hace 8 minutos

  Te odio @izzi_mx @ayudaizzi llevo más de 30 min tratando de arreglar mi conexión a Internet... Te extraño #axtel 🥺🥺🥺🙄

• Textor Texel (@psico_javs) reportó hace 17 minutos

  3 visitas técnicas de @izzi_mx y son incapaces de dejar mi servicio funcionando como se debe. Arreglan una cosa y empieza a fallar otra. Tan feliz que era con Axtel...

• Lucho Moreno (@luis_figo09) reportó hace 17 minutos

  @ayudaizzi con axtel mensualidad de $508...primera mensualidad con @izzi_mx de $736 y lo peor que ni siquiera puedo ver que me cobraron ni en web ni en app. Empezamos y seguimos con el PIE IZQUIERDO!!!! 😠

• edgar (@edgar_21k) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi Ya te mandé mensaje. Horrible servicio. Estaba tan agusto con Axtel. 6 años y ningún problema. Con ustedes apenas 1 mes y ni siquiera funciona sus números de atención a clientes 😡.

• Martha O.Castillo (@mcastillo_md) reportó hace 20 minutos

  Bienvenido @ayudaizzi se te escótala Axtel, no tengo servicio de Internet

• JC Rome (@JCRome8) reportó hace 25 minutos

  Hola Axtel experto no funciona cop as #AxtelServicio