¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @izzi_mx @izzi_mx es el peor servicio que existe en internet... @AXTEL_SC @AXTEL es mil veces mejor servicio!!! Cancelen @izzi_mx y CONTRATEN AXTEL YA!!!!

• 🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @ayudaizzi es pésimo servicio, informales y aprovechados... para cancelarlo hoy mismo!!! @AXTEL_SC es una maravilla... y no, no tengo nada que ver con axtel... soy un simple usuario.

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• 🆃ʜɪɴᴋ🅼ᴀʀɪᴏ (@Thinkmario) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @PatoCulto Está mejor el servicio de Axtel, la subida es más rápida que en Telmex, prácticamente simétrica. Con Telmex es como 1:5. Yo tengo ambos servicios.

• Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

• Van (@patridayo) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL NO HAY SERVICIO!! llamé a atención a clientes y no supieron decirme ni cuál es la falla ni cuando solucionarán.

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• Andrea. (@andreaquilon) reportó hace 48 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @mortero99 @aaronsc41 @tochtli84 @Telmex @AXTEL_SC Pues a mi me va súper y tengo conectado al servicio, la tele, un Xbox, dos tabletas, dos laptop, dos celulares y si me a pasado que estamos usando todo al mismo tiempo y sin problemas ningún dispositivo con la señal WiFi y el internet

• Diego (@DiegoRodS11) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Otra vez sin servicio! 🤬 @AXTEL_SC @AXTEL Neta no puedo creer su pésimo servicio!

• Lo (@UnaTVmas) reportó hace 51 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @JosueKoala888 @Telmex @infinitum Prefiero mil veces el servicio que brinda @AXTEL , de hecho tengo ese en dónde yo vivo, peeeero en casa de mis padres, que es donde me encuentro ahora mismo, como es el bosque marginal, solo Telmex da servicio hasta acá. :/ #triste

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mag A. Men (@yosoyMag) reportó hace un minuto

  @izzi_mx eres como ese vato tóxico que no sé cómo diablos se metió en mi vida, yo estaba súper bien con mi relación estable de años con Axtel. Por algo desde un principio no te elegí a tiiiii. Sigo sin p*to servicio y ya van tres módems que me cambian. 😠

• fannyibarra (@fannyibarra) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi Les urge cursos de atención al cliente, la persona que hablo “grosera, sin sentido de atención al cliente, desinformada, en horario fuera del establecido” quieres más detalles ... en público para que sepan él #pesimoservicio que dan .. con #Axtel esto no pasaba #izzisucks

• Aldo So (@aldosote) reportó hace 11 minutos

  @erederbez @izzi_mx Si decides quedarte con los mediocres de #izzi exige te respeten las condiciones contratadas con #Axtel (incluyendo módem). Están cambiándolos con el pretexto de mejorar servicio, pero lo restringen para orillarnos a cambiarnos a sus planes chafas.

• Alfonso (@torres_ibarra) reportó hace 11 minutos

  @ayudaizzi Ya vinieron y me dijeron lo mismo que a todos: "el servicio de Axtel ya se fue y ahora somos nosotros, si quieres lo mismo que te ofrecían, te va a costar más caro, pero no te vamos a dar la misma calidad". Sutilmente y con otras palabras, eso me dijeron.

• Rodrigo Zepeda (@rozepeda) reportó hace 11 minutos

  @kimcelestee A todos, @ayudaizzi @izzi_mx es una porquería, con Axtel todo funcionaba sin problemas, pero IZZI llego a destruir todo lo que funcionaba. pagas una ancho de banda simétrico y te dan una transferencia de datos de la decada pasada.

• Snowball (@angelcaido10) reportó hace 13 minutos

  @izzi_mx Su servicio es una porquería Nos migraron a fuerza neta son una basura extraño mi axtel donde con una llamada te daban solución no como tu centro de atención a clientes 800 120 5000 Dónde no te dan respuesta #Apestan #Basura de soporte técnico que lo más básico no lo pueden.

• Arturo Sánchez (Monsieur Lapin) (@PerroDe3patas) reportó hace 14 minutos

  @ayudaizzi Sus teléfonos 8001204000 y 8001205000 están “fuera de servicio”, ¿cómo esperan que me comunique? @izzi_mx me acaba de cortar el servicio a pesar de que lo tenía domiciliado con Axtel desde hace 4 años. ¿Pueden darme solución?

• Ricardo G (@rksky1) reportó hace 15 minutos

  Porque te fuiste Axtel! ****** @ayudaizzi hacen sus mantenimientos, desconfiguran el area, y nada mas me dejan sin internet.

• SaNNer (@inviernomudo) reportó hace 15 minutos

  @erederbez @izzi_mx Si, es una porquería el servicio de @izzi_mx ...pronto lo voy a cambiar... te extraño axtel

• Alfonso (@torres_ibarra) reportó hace 15 minutos

  @erederbez @izzi_mx Absolutamente todos los que teníamos Axtel estamos en las mismas. Guácala Izzi. México, ese país donde una empresa puede venderse sin avisarles a sus suscriptores y solo te enteras cuando el servicio falla y te dicen que quien te daba el servicio ya no existe.