¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Benito Juárez, Ciudad de México 12/29/2025 06:10

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

Armando Cerda (@artmando) reportó hace 29 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel
☠️Scary💀Johnny☠️ (@jvillicana) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel
ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 13 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias
Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?
Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 36 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
"Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!
Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.
Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Potrillo, ¡Listo para Votar! (@Potrillo_leon) reportó hace 4 minutos
@SoyJVModel @VivoEnLeon @Megacable De hecho, en León Megacable compró Axtel, por eso ya es la misma red. Y si no te resuelven con la visita de servicio y te dicen como a mí, "es que está muy lejos el poste y no hay mas vecinos cerca para ampliar la red", mándenlos al demonio.
Aliade (@SoyJVModel) reportó hace 5 minutos
@Potrillo_leon @VivoEnLeon @Megacable Si vives en zona norte, en campestre, del moral, panorama y lomas; mucha de la fibra se la rentan a Axtel (es compartida) así que por eso falla mucho. Así que verifica el modem porque hay técnicos bien huevones que en vez de cablear quitan mejor a alguien del poste.
Perli. (@Michellepavc) reportó hace 5 minutos
Oigan, nunca contraten IZZI por favor. Lo peor que me ha pasado después de la separación de One Direction es que Axtel se convirtiera en IZZI. 😩
Eder_99 (@Eder_99) reportó hace 6 minutos
@AxtelCorp @diego6sepulveda @ayudaizzi Lo peor que pudieron hacer, una lástima axtel era lo mejor. Desde que se fueron a izzi... Bueno de seguro ya sabes que paso.
Perli. (@Michellepavc) reportó hace 6 minutos
¿Qué tengo que hacer para cancelar @izzi_mx? Una hora al teléfono porque no me aplicaron el pago exención como fue solicitado cuando me hicieron cambio de contrato de Axtel a izzi sin informarme que no podían proporcionarme el mismo servicio @AtencionProfeco @Soporte_IZZI_MX
ZATANUZ (@ZATANUZ) reportó hace 7 minutos
Mientras las elecciones van, que me quedo si internet, gracias @megacable por darme un excelente servicio como siempre, me haces extrañar cada día más a axtel.
jesus ruiz (@JRUIZH_SOPORTE) reportó hace 7 minutos
@izzi_mx ¿cuanto cuesta el servicio simétrico de 200 mbps sin nat? tenia axtel, nos migraron a izzi, y ahora la NTU de axtel ya no conecta, colocaron un modem izzi, pero estoy perdiendo mi enlace simétrico y a parte tiene nat.
Miguel Minguer (@jmminguer) reportó hace 12 minutos
@ayudaizzi Uffff estaría chido si me hubieran dado buen servicio antes, pero no… incluso cuando con Axtel estaba bien, llegaron ustedes @ayudaizzi y deshicieron lo bueno que tenía Axtel. Sorry but not sorry…
Rey Arturo Guzmán (@guzman_otero) reportó hace 12 minutos
@FredyRegio @izzi_mx Todos valen MADRE. El menos malo era Axtel (lo compró izzi y lo empinó), Le sigue TotalPlay , por ser la más nueva su cableado es 100% Fibra Óptica. Pero los contratistas que cablean lo instalan mal y se tardan como 1 semana en reparar (como todos).
*yuly* (@herendiraherre1) reportó hace 12 minutos
@izzi_mx estás dando un pésimo servicio a los clientes de #axtel, sabemos que no es fácil una migración, pero eso de no avisarle a los clientes que les retiraras el servicio de llamadas por varios días 🤬 es muy molesto ya que afectas las operaciones de empresas y trabajadores.