¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Benito Juárez, Ciudad de México 01/24/2026 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 meses
Mexico City	Wi-fi	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

Alfredo Martell (@alfredomartell) reportó hace 21 segundos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@axtel qué pasó con Axtel se cayó ALv en plena cuarentena y la gente intentando trabajar
Abraham Carro (@AbrahamCarro) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que porquería de servicio es @AXTEL @AXTEL_SC además de mentirosos al prometer un internet que no tienen pero que si te cobran, peleas y peleas para que funcione, mañana mismo lo cancelo
Alfredo Martell (@alfredomartell) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@axtel qué pasa en Álvaro Obregón está fatal el servicio. Si no se han enterado la gente tiene que trabajar desde casa y no estamos para que empiece a fallar!!!
Rodolfo Vitela Melgar (@OFOTELA208) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL No sirve su conmutador
Saúl San (@elbuensaul) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Mugre @AXTEL🤬 tenía dos llamadas de Japón, y muchos pendientes y no tengo internet!!!! Llevo 30 minutos esperando en su línea de soporte y nadie contesta!!! No son ni para informar si es un outage nacional en sus redes
Fabiola P.O. (@soyesajicotilla) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Se acaba de ir mi internet y de todas las formas de comunicación de @AXTEL @AXTEL_SC Ninguna sirve!!! Ayuraaa!!!
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@mapyvillalobos @AXTEL En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@BAEZTL @techsantos @AXTEL @AXTEL_SC En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @AXTEL anda de la fregada la TV y el WiFi
Liliana Benitez (@LilianaBenitez) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@malamadremx @luislogos @arturoangel20 Yo cancele Axtel pues me daba pésimo servicio. Volví a Telmex por se supone tengo servicio vía fibra óptica. No me quejo pero igual últimamente se satura.
Samia Jan (@SamiAyanami) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC @AXTEL Tengo 4 días hablando por teléfono para recibir atención sobre pago, me han "generado 4 tickets" pero ni una sola llamada de seguimiento, necesito ayuda por favor!
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@V1ramirezRP @AXTEL Si se cayó pero ya se restableció en varios lugares, se estan restableciendo poco a poco
gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL @JonasIGarcia @AXTEL_SC Nisiquiera contestan, y el chat no sirve
Alejandro Zenker (@alejandrozenker) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Para acabarla de amolar, falla el servicio de @AXTEL en esta época de emergencia. De por sí el servicio presenta muchas inconsistencias en el ancho de banda. Ahora está completamente caído el servicio. @AXTEL_SC
Miguel Kuraica (@kuraica) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@atziri_gar @AXTEL_SC Sí, todo el servicio....
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@EugnSal @AXTEL_SC En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL Hola. No tengo servicio tengo mas d e una hora sin el
Gogo Yubari (@AlvarRock) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Querido @AXTEL @AXTEL_SC Tu servicio en CDMX está fallando y no puedo seguir viendo Game of Thrones. :(
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@g_robl @Aura_ @AXTEL_SC Ya se restableció el servicio en CDMX EN COLONIA CONDESA
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Aura_ @AXTEL_SC No hay de que!! En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

#BorrachosVIP 🍑💎 (@SoyBvip) reportó hace 22 segundos
Lo bueno que era Axtel se convierte en lo peor que es Izzi
Parzival (@camm117) reportó hace 59 segundos
@werevertumorro @totalplaymx Si se está conectando por WiFi puede existir algún tipo de interferencia en la señal(otro módem en el mismo canal WiFi). Con Axtel tuve el mismo problema lo resolví poniendo un AP con canal diferente. Si estás por cable entonces es mamada del proveedor 100%
Odin Vazquez (@Alfather666) reportó hace un minuto
@SirDraven No me digan eso quite la porqueria de izzi para estar agusto con Axtel por 3 años y me dices que me regresan a eso la atencion al cliente es deplorable axtel solo me fallo 1 ves de madrugada y me atendieron remotamente en ese momento
Isis Montemayor (@isismontemayor) reportó hace 3 minutos
Y sigo sin servicio, me programaron una visita técnica hasta el lunes, y por terca me lo cambiaron para el viernes por la tarde. Ah pero mañana se vence mi factura, me van a descontar los días servicio? Son una pesadilla #axtel #izzi @ayudaizzi #ftthdemexico
Eduardo Serralde ✨ (@serraldino) reportó hace 6 minutos
Todos los servicios de internet están de la *****, a menos que tengan velocidad simétrica (que en general los venden para negocios). Axtel ya formaba parte de IZZI desde hace meses y pues... a seguir sufriendo. 🥲
V. (@sapalipopea) reportó hace 9 minutos
@OhYeili @LaMZapata ¿en servicio al cliente o en cobertura? Mi zona es buena en todas las compañías... pero pues era una emergencia 🤭 (axtel me dejó sin servicio 1 día y dijo que no tenía para cuando darme cita para revisar mi equipo).
Yunna Miyama (@Yunna_sama) reportó hace 10 minutos
@ticalz @izzi_mx Axtel cambio oficialmente a izzi en septiembre y por correo mandaron la notificacion
CoronaYipi (@yipicaye) reportó hace 11 minutos
@Gaby_Kntu suertuda, ya hasta es tendencia izzi y axtel imagina, y si entras a la tendencia todos lamentandose, unos que se salieron de izzi por el mal servicio y se cambiaron a axtel jajajajaa.
EpsilonGamex (@EpsilonGamex) reportó hace 16 minutos
Axtel fue comprado por Izzi... Uno pensaría que izzi ahora mejoraría por la infraestructura que compro ... Pero no, decidieron desaparecerlo y seguir usando su porquería de servicio xD
Benjamín R. (@benjaa_92) reportó hace 16 minutos
¿Qué tal el servicio de #Izzi? Dado que en el municipio en el que estoy ahora va a existir con la transición desde Axtel