¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Benito Juárez, Ciudad de México 01/18/2026 14:55

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 5 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?
Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México
@flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel
Chef Yogui (@chefyogui) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC sin servicio desde ayer, marqué y me agendaron para dar solución hasta dentro de 10 días ¿tan inoperantes podrán ser?tan mal servicio es que dan? Pago puntualmente y esto suena a que les vale un cacahuate ¿tienen alguna solución veloz ? antes de denunciarlos 🤔
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 10 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio de Axtel desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla que hasta el próximo jueves pueden dar una cita
Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫
Medina (@medinom) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.
‡Roto™ (@Rojas__A) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel
Jorge Escalante (@quilava40) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC QUE PUTO SERVICIO OFRECEN SEGUN ATENCION 24 HORAS A EMPRESAS Y NADA. MIERDAS
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???
Loreta ☽ (@Lo_reta) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla
Héctor (@hector_flo70) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
hola @AXTEL_SC pueden darme información de su servicio? estoy a punto de cancelar @TELMEXSoluciona y requiero internet y telefonía gracias
ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@PlatanitoShowMx @AXTEL_SC @Profeco tengo sin servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@AXTEL_SC @axtel @Profeco pésimo servicio, desde el viernes sin servicios y no tienen tiempo de respuesta, que hasta el jueves podrían asignar a alguien..... digan si no pueden para cambiar de compañía!!!!
Guillermo "Tomatín" Jiménez (@ninjavolador) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@dubquixote @Telmex Mi madre de plano canceló Telmex. Después de mil años. Estuvo más de 2 semanas sin servicio. Contrató Axtel y en menos de un día ya tenía todo en orden.
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

R2Ddos (@RegioMty7) reportó hace un minuto
@ArthurRueda @izzi_mx @Mty_Leones En San Pedro se cayo como a la 1 Y si, AXTEL era otro nivel
Naza Hernandez (@Naza_Hdz) reportó hace 2 minutos
Si no tienen infraestructura para aguantar más usuarios pa que compraban Axtel Qleros? @izzi_mx todos los viernes/sábados por la noche se va, pero no les pague un día tarde porque el mismo día me cortan el servicio
Dr. Francisco X González Garza. MDO, PhD, h.c (@fx_glzgza_76) reportó hace 3 minutos
@ImagenTVMex @ONUMX @YuririaSierra Se escucha muy mal IMAGEN canal 3 de mi Axtel.
𝔇𝔢𝔠𝔞𝔶 𝔪𝔢 (@tanaldn) reportó hace 5 minutos
@zerobits_ Nah, a mi es con axtel/izzi, lleva asi desde la 1 am fallando a ratos 😪
Pau Cortés ✨ (@SoyPauuCortes) reportó hace 5 minutos
@Julieethaa Me imagino dependerá de la zona :( aquí desde que axtel se volvió izzi, horrible
Fernando Cavazos  (@fer58cavazos) reportó hace 7 minutos
@izzi_mx es la más grande estafa y ****** que nos pudo pasar. Si ya Axtel era pésimo, Izzi lo empeoró 100 veces más. **** asco me da decir que uso @izzi_mx Siempre lo mismo con su cagada de servicio. Pero no les dejen de pagar porque en 5 min te cortan todo el servicio.
Fernanda (@fenanitayeye) reportó hace 8 minutos
@JoseRios86 @Telmex Axtel si iban a la otra casa a solucionar la falla de internet. Ellos si son eficientes, volvimos tener internet
Caifan (@JaimeCaifan) reportó hace 9 minutos
@MegacableGDL No mamen HDPM ya arreglen su señal, estamos pagando solo para su servicio basura. O regresenle la zona a AXTEL.
Rodrigo Del Campo (@RodDelCampo) reportó hace 10 minutos
Consejo de vida: nunca contraten nada con Izzi. 6 meses y 943 pesos extras para cancelar un servicio portado a Telmex que originalmente era Axtel y solo acabó en Izzi por la venta de la compañía. No es coincidencia ir a un centro de ellos y ver tanta cancelación.
Joel Gonzalez Avalos (@DarknSystem) reportó hace 10 minutos
@elsamonique @TELMEXSoluciona Es correcto! Telmex tiene pésima atención a clientes, su internet me funciona bien pero cuando tengo un detalle con ellos nunca resuelven ni dan seguimiento es de estar insistiendo… Como se extraña Axtel