¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩

• Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 11 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX

• el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

• JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

• Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 48 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  "Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alberto Villa (@Alberto07375377) reportó hace 3 minutos

  @SIMMANZD Completamente equivocado tu argumento. Telmex se privatizó a finales de los 80s y las las llamadas gratis tienen menos de 10 años. Te acuerdas de Avatel, Axtel, AT&T? Todas privadas, todas cobraban servicio. Son razones de tecnología, algo que no entiendes

• NeoAngel02 (@NeoAngel02) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx Llueve un dia en Nuevo Leon y se les caen las redes, son una burla, no se como pudieron hackear axtel para hacerse con la empresa, si su servicio es inferior

• Lalo Gonzalez V (@LaloGVl) reportó hace 5 minutos

  @adrianmena Biba issi! Odio esa empresa… tiene un sistema de facturación que ni ellos entienden… lo peor me la enjaretaron porque Axtel dijo bai ahí se ven.

• Art (@el_artur_007) reportó hace 7 minutos

  @soaakmass Axtel cuando existía tenía rango de 10 o menos ya que ahora es izzi es una basura

• 𝔸𝕣𝕥𝕦𝕣𝕠 ℂ𝕒𝕤𝕥𝕒𝕘𝕟𝕖́ ℂ𝕠𝕦𝕥𝕦𝕣𝕚𝕖𝕣 (@acastagne) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi Márquenme de inmediato, yo NO los contrate, tenía un buen servicio con Axtel , pero al comprar ustedes la compañía me cambiaron y desde ese momento tengo un pésimo servicio, para nada los MB que estoy pagando, pero eso si, la cuenta llega puntual y también la pago puntual

• 𝙏𝙞𝙩𝙤 𝙈𝙤𝙣𝙩𝙤𝙮𝙖 (@alernaboy) reportó hace 8 minutos

  @Martinislp Axtel era una chulada, se hizo parte de Izzi y valió vrg. Me cambié a Totalplay y no he tenido problemas. A veces depende de la zona, no tanto de la compañía

• Julio Briones (@jjbrionesr) reportó hace 9 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @pacocandano Mi Paco, la vdd yo no tuve queja alguna de Axtel, el internet que tuve con ellos era simétrico y funcionó muy bien, lástima que la vendieron.

• Ramiro González (@ramgs) reportó hace 10 minutos

  Ha muerto #axtel y su internet simétrico. Ahora he sido migrado a #izzi, porque ya no tiene soporte el antiguo servicio. La migración no es “gratis”, debes aceptar plazo forzoso de 12 meses. Fueron advertidos, amiguitos.

• Karla🦖~ (@RsKaary) reportó hace 13 minutos

  De qué sirve tener izzi y total play, si de los 2 no se hace 1. Llevo todo el día sin Internet... Regresa Axtel, te extraño cada día.

• Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó hace 14 minutos

  @GusVillegas Tuve axtel hasta q cayó en manos de televisa, buscando opciones (requiero simétrico de cuando menos 200Mbps) encontré que la mejor solución fue regresar a telmex. Total residencial no tiene simétrico, solo empresarial (costos muy altos). El servicio no me falla y ya tengo 4 años