¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Benito Juárez, Ciudad de México 02/11/2026 06:25

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?
Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 14 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias
☠️Scary💀Johnny☠️ (@jvillicana) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!
Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 27 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
"Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!
Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel
Armando Cerda (@artmando) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES
JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.
Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado
Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

cetáceo 💜💚💖 (@bebebeLu) reportó hace un minuto
@diegolleyo @totalplaymx No mameeed neta? :( yo que me quiero cambiar porque izzi compro axtel y ya le quieren dar en la madre a mi conexión simétrica de 100mb 🥺
Pedro Aldrete (@PIZKOALDRETE) reportó hace 2 minutos
@ayudaizzi @izzi_mx servicio nefasto, horrible y de muy mala calidad @Profeco ni fui notificado de mi cambio de Axtel a Izzi
Luis Miguel Delgado (@8viusRedux) reportó hace 4 minutos
Si @izzi_mx fuera tan efectivo en su servicio como son para cobrar todo estaría bien. Nunca tuve problemas con Axtel y desde que los compraron es una ladilla.
El Tigere RoSuMo. (@ElTiguereRoger) reportó hace 8 minutos
@kathialeon @ayudaizzi Ojalá y a ti te atiendan, pues a nosotros simples mortales ni por teléfono, ni por la aplicación y por aquí pues no te solucionan nada pues hay que hablar. De mal en peor el ser ex Axtel y ahora por circunstancias de la vida se Izzi, no se que pecado pude haber cometido 🥺😭
Luis Miguel Delgado (@8viusRedux) reportó hace 12 minutos
@Cool_Acid @izzi_mx ***, los odio, nunca tuve problemas con Axtel.
runaza (@mtpinstron) reportó hace 14 minutos
@_Pato_dg @GonCuriel @izzi_mx Lo mismo acá en Monterrey , con Axtel cero fallas por más de 5 años, ahora con izzy Internet lento y muy lento, no llega ni a 60 mb
Gustavo Silva (@mxtavosilva) reportó hace 15 minutos
@phoenixanny @AXTEL @izzi_mx IZZI Internet&Telefonía. Quieres evitar: Tickets de reparación. Dinero Mal gastado. Fallas Diarias. Servicio intermitente. Pésima velocidad Excusas de falla por cantidad de usuarios conectados. Atencion en 7 días o +. Entonces NO Contrates IZZI. IZZI el peor ISP de internet en MX
Armando Morales (@QueCargado) reportó hace 15 minutos
@ayudaizzi Buenas noches. Soy usuario de Axtel (ahora Izzi). Desde hace horas no tengo servicio de Internet. Hay algún número telefónico a dónde me pueda comunicar???
Julián_modopandemia 😷 (@garzacj) reportó hace 17 minutos
@danieloso En mi oficina en cdmx todavía tenemos contrato con la heredera de axtel en el mercado de negocios y gobierno, Alestra y la velocidad es la misma, también conservamos la simetría aunque ahora con la pandemia bajamos la velocidad pero el servicio es el mismo
ulivision (@ulisetter) reportó hace 17 minutos
****** axtel, tenias que venderte a @izzi_mx (antes mejor conicida como cablevision) y el servicio valio madres... Pero que de verdad no hay un servicio medianamente decente? 😠