¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 38 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker Si es así, entonces no es el WiFi… ¿Ya intentaste tu llamada por medio de Ethernet? Igual y es tu device. Yo tengo Axtel y sinceramente dudo que sea el carrier. Yo salí huyendo de Telmex.

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!

• Eduardo García (@eedygarcia) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Axtel fallando, ya lo reporté seguí los pasos y sigue lento e intermitente, @izzi_mx muy mal servicio, ¿qué onda?

• Diego SputnikV (@Dieg078) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @ayudaizzi #izzi tu servicio es una ******, extraño encabronadamente a #Axtel

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!

• Raul Garcia (@GarciaZentlapal) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Estimado @izzi_mx @ayudaizzi : supongo que compraste #Axtel para ampliar tu negocio y espero te vaya bien. Pues bueno, te informo que mi internet, que antes no fallaba, ahora es inestable y deficiente. Ojo con la calidad de tus servicios, de lo contrario, perderás muchos clientes

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

• RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Puras fallas con su servicio @izzi_mx , con axtel en 7 años no tuve ningún problema, 3 meses con ustedes ( cambio de afuerza) y su servicio es una ******!!!!

• Gabriela Sandoval Ruiz (@GSandovalRz) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ayudaizzi Hola! Cuando mi internet era Axtel, nunca tuve problemas. Ahora que uds compraron a esa compañía, falla mucho! Por qué? Si antes tenía tan buena calidad?

• Diego Out Of Context (@Dieg078) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @chuckpee Axtel era la onda, pocas fallas, servicio bueno (costo-beneficio OK) Ahora con estos ***** de izzi, pensé que iba a ser suuuper malo, pero hasta eso no nos ha ido tan mal, al final televisa compro la infra de Axtel, en teoría, debería de ser lo mismo, pero no es garantía...

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.

• Rafael Fermin (@rfermin) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco

• Pepe Escamilla (@PepeEscamilla_) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Soy el único cuyo servicio de internet después de pasar de #axtel a @izzi_mx valió gorro? Lento, inestable, intermitente... todo lo que no experimenté en años ahora es parte del día a día... 😔😤

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Karla (@mmmloquesea) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @casas_lic @ayudaizzi En que momento Axtel se vendió a Izzi, en 4 años que estuve con ellos contadas ocasiones sufrí esto, con Izzi no tengo ni un mes y me falla TODOOOO el tiempo, que horror!

• Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡

• Ferraas (@elferraas) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Luisosgo Ando igual que tu, en 5 años Axtel me fallo dos veces, desde que estos idiotas de Izzi lo compraron, mínimo una por mes. 🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Herlindo Kow Chavez (@CavChavez) reportó hace 57 segundos

  Llevo desde esta mañana sin servicio @ayudaizzi, llamo, me dicen que me lo cortaron por saldo vencido (lo tengo domiciliado), realizo el pago, rehago el domiciliado, pregunto porque no se me ha reestablecido y me dicen que es por un fallo en mi zona, estaba mejor cuando era Axtel

• cris 🌔 (@mvzcrismercado) reportó hace 57 segundos

  @TotalplayAyuda como a qué hora regresa mi servicio?? Siempre hay algún "accidente" que tumba el poste de la caja principal. No me hagan arrepentirme de haber cambiado a Axtel (ahora Izzi) por ustedes. @totalplaymx

• Victor M. Ramírez O. (@rayoxeneize) reportó hace 3 minutos

  @usakiuz @Telmex yo tengo izzi y me falla en promedio una vez cada semana o cada quince dias depende, en general esta bien (casi siempre), pero creo que el mejor en la ciudad es axtel extremo o total play segun lo que me han contado amigos de trabajo.

• Yunna Miyama (@Yunna_sama) reportó hace 3 minutos

  @fedefer690 Pues todavía no tengo el servicio xD sigo teniendo izzi hahaha Te extraño axtel por que te fuiste 😭😭

• Marce Pérez (@marce_perez21) reportó hace 4 minutos

  Llevo media hora tratando por cambiarme a otra compañía de Internet porque Izzi no sirve para nada. Gracias Axtel por abandonarme:(

• Luis Darcy Obregón (@luisdarcy10) reportó hace 9 minutos

  @elnorte Lastima cuando a Axtel se le ocurrio venderle a este servicio de quinta

• Daniel Gongora (@dgongora710) reportó hace 11 minutos

  @ayudaizzi tenia muchos años con mi servicio de Axtel y hoy que son Izzi no me permiten hacer modificaciones a mi plan, ni puedo tener opción de cambio de domicilio

• Daria (@AstridMdelC) reportó hace 11 minutos

  @JoseanCoss Yo tengo megacable (tenía axtel pero ya ves que desapareció), y aunque también dicen que es una porquería, la verdad yo no he tenido niiiiigun problema y es bastante rápido

• Daniel Gongora (@dgongora710) reportó hace 13 minutos

  @izzi_mx resulta que como axtel ahora es parte de Izzi no me pueden hace modificaciones en mi servicio por que deben de cumplir 12 meses cuando llevo mas de 4 años con el servicio contratado con axtel

• Ehecatl X. Varela (@EhecatlX) reportó hace 14 minutos

  @Megacable pésimo servicio. La neta nos iba mejor con Axtel. 5 días sin internet debido a una desconexión arbitraria y no resuelven el problema¿qué pedo?