¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 14 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 14 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 11 meses
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 9 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio de Axtel desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla que hasta el próximo jueves pueden dar una cita

• Medina (@medinom) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.

• Chef Yogui (@chefyogui) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC sin servicio desde ayer, marqué y me agendaron para dar solución hasta dentro de 10 días ¿tan inoperantes podrán ser?tan mal servicio es que dan? Pago puntualmente y esto suena a que les vale un cacahuate ¿tienen alguna solución veloz ? antes de denunciarlos 🤔

• Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?

• Loreta ☽ (@Lo_reta) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻

• Guillermo "Tomatín" Jiménez (@ninjavolador) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @tedeguarana @balmori @AXTEL_SC Según yo, ninguno se salva. Antes tenía 2, el principal era Izzi, y el back, Infinitum. Todo depende para que lo uses. La raza que ocupa algo “pro” siempre me recomienda... Axtel. Así que si te está fallando, pues ¡plop! :(

• ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio

• Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería

• Guillermo "Tomatín" Jiménez (@ninjavolador) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @dubquixote @Telmex Mi madre de plano canceló Telmex. Después de mil años. Estuvo más de 2 semanas sin servicio. Contrató Axtel y en menos de un día ya tenía todo en orden.

• Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel

• Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla

• Jorge Escalante (@quilava40) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC QUE PUTO SERVICIO OFRECEN SEGUN ATENCION 24 HORAS A EMPRESAS Y NADA. MIERDAS

• Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 52 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @PlatanitoShowMx @AXTEL_SC @Profeco tengo sin servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @AXTEL_SC @axtel @Profeco pésimo servicio, desde el viernes sin servicios y no tienen tiempo de respuesta, que hasta el jueves podrían asignar a alguien..... digan si no pueden para cambiar de compañía!!!!

• ‡Roto™ (@Rojas__A) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda

• J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?

• Héctor (@hector_flo70) reportó hace 59 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  hola @AXTEL_SC pueden darme información de su servicio? estoy a punto de cancelar @TELMEXSoluciona y requiero internet y telefonía gracias

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• max tsukino (@maxtsukino) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx Hace unos días hice un reporte sobre el problema de conexión. Se me aseguró que sería contactado vía telefónica en un plazo que no pasaría de 24 h. Van 3 días y absolutamente nada. Cuando era el servicio con Axtel esto jamás ocurría. ¿Qué van a hacer para resolver?

• Living Intentionally (@eduardogama) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Deje axtel porque cambio a izzi y no me gusta su servicio, desde ayer he recibido como 5 mensajes diciéndome "enseguida reviso su servicio" pero no me dicen que pasa y cuando pregunto me contestan lo mismo... sin soluciones

• J.J. González (@JJGzzo) reportó hace 7 minutos

  Desde que cambió el Axtel a Izzi el internet ha sido inutilizable, qué pésimo servicio

• ✖️ (@FerBelenoff) reportó hace 14 minutos

  @Mujigae_bon El Internet es una ****** aquí en Juárez, el único que jalaba al 100 era Axtel pero desde que lo vendió a izzi vale pura ****.

• mariia teresa' (@TereesaaMariia) reportó hace 17 minutos

  @ayudaizzi del tiempo que estuve en axtel nunca me falló el internet y ahora que son la misma compañía me está fallando todo 😡😡

• E (@eldabg) reportó hace 19 minutos

  @brengit No les importa si tenemos trabajo o escuela. Llevamos todo el día así. Pide tu bonificación y denuncia en IFT. Yo creo que mañana nos cambiamos xq nos dejaron tirados. Estábamos con Axtel. Ustedes? Parece q hay más problema

• bReTT (@brettmusica) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi Yo era cliente Axtel y desde que nos cambiaron a @izzi_mx, el servicio de internet se ha vuelto deplorable, la velocidad ha disminuido considerablemente.

• Marina Leonhart (@Pankoala) reportó hace 25 minutos

  Yo solía ser muy feliz con mi internet Axtel pero desde que murió y ahora me pasaron a un limbo extraño con izzi es la peor cosa de la vida. ¿Qué servicio de internet recomiendan que sí esté chido?

• E (@eldabg) reportó hace 27 minutos

  @olgaeli @izzi_mx Nosotros tampoco. Te deben bonificar el día en tu factura. Estabas c Axtel? Nosotros si. Un vecino es Izzi de origen y el no tuvo falla. Denuncia en IFT. Creo q somos los secuestrados d Axtel los más afectados. El viernes pasado también falló. Aún no tenemos internet ni teléfono

• Enrique Noriega López (@enriquenoriega_) reportó hace 28 minutos

  Maldito internet de Axtel me tiene harto. Amargándome el día, normal.