¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Lo (@UnaTVmas) reportó hace 3 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @JosueKoala888 @Telmex @infinitum Prefiero mil veces el servicio que brinda @AXTEL , de hecho tengo ese en dónde yo vivo, peeeero en casa de mis padres, que es donde me encuentro ahora mismo, como es el bosque marginal, solo Telmex da servicio hasta acá. :/ #triste

• 🆃ʜɪɴᴋ🅼ᴀʀɪᴏ (@Thinkmario) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @PatoCulto Está mejor el servicio de Axtel, la subida es más rápida que en Telmex, prácticamente simétrica. Con Telmex es como 1:5. Yo tengo ambos servicios.

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 5 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

• Andrea. (@andreaquilon) reportó hace 12 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @mortero99 @aaronsc41 @tochtli84 @Telmex @AXTEL_SC Pues a mi me va súper y tengo conectado al servicio, la tele, un Xbox, dos tabletas, dos laptop, dos celulares y si me a pasado que estamos usando todo al mismo tiempo y sin problemas ningún dispositivo con la señal WiFi y el internet

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @ayudaizzi es pésimo servicio, informales y aprovechados... para cancelarlo hoy mismo!!! @AXTEL_SC es una maravilla... y no, no tengo nada que ver con axtel... soy un simple usuario.

• Van (@patridayo) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL NO HAY SERVICIO!! llamé a atención a clientes y no supieron decirme ni cuál es la falla ni cuando solucionarán.

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• ELIAS ASBUN (@ELIASASBUN) reportó hace 32 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @BanBajioMX @AXTEL_SC Hola la queja es contra el mal servicio de AXTEL , Banbajio siempre me ha prestado un servicio de excelente calidad, aquí el problema es que por alguna razón AXTEL no reconoce, encuentra o simple error en sus sistemas ya que el pago en la banca fue totalmente correcto

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @izzi_mx @izzi_mx es el peor servicio que existe en internet... @AXTEL_SC @AXTEL es mil veces mejor servicio!!! Cancelen @izzi_mx y CONTRATEN AXTEL YA!!!!

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 42 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Diego (@DiegoRodS11) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Otra vez sin servicio! 🤬 @AXTEL_SC @AXTEL Neta no puedo creer su pésimo servicio!

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• 🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 52 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• KanataOnline (@kanataonline) reportó hace 2 minutos

  @ayudaizzi Necesito apoyo con mi servicio, me estoy mudando de AXTEL a IZZI pero me dan muchas largas para venir a cambiarme el modem. SI no me atienden ala brevedad tendre que cancelar mi servicio e irme con la competencia. Ya mande DM, esperando me respondan.

• Gabriel Puentes (@gabopuentesjazz) reportó hace 5 minutos

  Como muchos usuarios que teníamos contratado internet con #axtel, un día vimos que ya éramos @izzi_mx y ¿qué creen? Chafeó a gran nivel. Como no espero que mejore, nos vamos a cambiar de proveedor. Descartado @Telmex, de quienes huimos por pésimo servicio. ¿Qué tal @totalplay?

• Elyh (@elyhh) reportó hace 6 minutos

  Desde que izzi tomo poder de mi internet que era de axtel la calidad del wifi empeoró demasiado. Se notó muchísimo el cambio. Después hablas por teléfono a izzi y te dicen que ahí no atienden las cuentas migradas de axtel. No pues wow entonces para qué las compraban.

• Guille (@elGuill3) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi @yosoynuri Oilo!, desde que compraron Axtel he tenido muchas interrupciones y el internet aveces baja la velocidad de contratación, no se molesten en revisar ya me dijo el técnico (ex Axtel), que el problema viene desde la migración que hicieron con las patas.

• cardenal de nuevo leon. (@Juantartico) reportó hace 9 minutos

  Alguien más tiene internet con crisis de identidad? Axtel desde que dejó de ser Axtel falla mucho :(

• Iphanema (@naat_gaytan) reportó hace 9 minutos

  **** desmadre del axtel o @izzi_mx que no puedes hablar con nadie por teléfono ni por el "chat en linea" ****** servicio de cagada

• Dear Prudence (@_Bruja_Sucia) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Ahora estos hijos de la gran *****, quieren cobrarme más para darme el mismo servicio que ya tenía con AXTEL, ****** cinismo.

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.

• aging emo kid (@autosuficientee) reportó hace 13 minutos

  Desde que me cambiaron el servicio de Axtel a Izzi así de huevos, mi servicio de internet está DE LA ***** 😣

• Dear Prudence (@_Bruja_Sucia) reportó hace 14 minutos

  Una **** burla @ayudaizzi me quito el servicio asimétrico que tenía contratado con Axtel, vino él técnico y me dice que no puede hacer nada, que si me cambia el equipo es quedarme sin la posibilidad de regresar porque sus equipos no están configurados para ese servicio, pero...