¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juárez, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Benito Juárez, Ciudad de México 12/25/2025 15:10

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (80%)
Wi-fi (20%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 29 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

Geek (@Santillanes) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Ahh y muy importante, los módems de todas las compañías son pésimos .hay que instalar otro adicional para realmente lograr la velocidad máxima...cuando quieras te ayudo 😁
Abraham (@almadax) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Ayer me vinieron a instalar @AXTEL y decidí cancelar @izzi_mx mismo precio por mayor velocidad 😊👌🏼
nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡
ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.
1900 (@stotocoyo) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC ayuuuda, mi servicio no sirve y urge arreglo. #axtelayuda
1900 (@stotocoyo) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL no tengo servicio, urge solución!
Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida
Amy (@amygarciaga) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@LauKa_19 @Excelsior @lopezobrador_ Porque las empresas privadas invierten mucho dinero para dar esos servicios triple play, además un izzi y axtel, proveen internet gratuito con tu mismo usuario de servicio de paga
Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería
Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.
1900 (@stotocoyo) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Marifergarcia88 @AXTEL_SC Desiste, son pésimos, llevo todo el día sin servicio y no dan solución!
Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx
Char (@aboutchar) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL tiene +1 semana y siempre vienen a las 5:40 a "instalar" el servicio y dicen que la reprogramarán porque dejan de instalar a las 6pm opté por @infinitum de @Telmex y si bien me va lo instalarían hasta el miércoles o jueves habló 4 veces a @izzi_mx y me cuelgan ME URGE!!
Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual
Mara Echeverría 💚 (@cokoabeat) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@danixdefcon5 Antes de Izzi tenía Axtel y era una patada en las bolas. Peor que izzi
grace vg (@gracevg03) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC Hola, quiero reportar que el servicio de internet está muy lento.
Carlos Cortés (@TKY2048) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Puto Axtel usa NAT. Sí me la pelé.
Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio
1900 (@stotocoyo) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL @TigresOficial @Rayados No tengo servicio, llamo y no contestan
1900 (@stotocoyo) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Marifergarcia88 Hay una cuadrilla de ustedes a 4 cuadras de aquí echndo el taco y al preguntarles si tenían mi orden de servicio dicen q no... Pero pidieron dinero para solucionar mi problema.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pablo Casas (@Pcasas93) reportó hace 2 minutos
Me quieren condicionar la baja con llevar los equipos de AXTEL a izzi, cosa que cuando adquiri el servicio de axtel nunca fue parte del trato, Cuando les expongo esto solo me dicen que si no lo hago estoy FORZADO a seguir con ellos...@izzi_mx @Profeco
Alejandro Quezada (@alex_qm) reportó hace 8 minutos
@edrdvc @Telefonia_MX Necesito redireccionar diferentes puertos muy seguido para mis proyectos. Izzi ya no deja hacer eso ni totalplay. Sólo Telmex y es más caro. Axtel hasta me dejó poner el servicio en Capa 2
Ikki (@IkkiDelgado) reportó hace 9 minutos
@ricardomedijo @izzi_mx te entiendo perfectamente y por ejemplo en mty compraron a axtel una excelente opcion y con servicio de fibra optica y la han convertido a su misma ****** que son mal servicio ya no hay fibra y vuelven al coaxial
Lorena Pacheco (@mati_lorena) reportó hace 10 minutos
@Megacable como es posible que tengamos más de 3 días si servicio y nadie nos de respuesta, todos los días nos dicen que en el transcurso del día se soluciona y nada... Tienen un pésimo servicio, cuando era Axtel nunca tuvimos esta clase de problemas.
Albert Yorke (@albertyorke) reportó hace 11 minutos
Me lleva la chingada con el servicio de @ayudaizzi @izzi_mx! Una vez más, con Axtel no tenia estos problemas, ahora me cortaron el servicio que ya está pagado desde hace 3 semanas!!! 🤬🤬🤬
Fermin of Lordran (@FerminRock) reportó hace 11 minutos
@ayudaizzi oooooootra vez sin Internet... mugrero de servicio, no tenia este problema con axtel
Rayo Ultravioleta ⚡️ (@ryltrvlt) reportó hace 18 minutos
@ricardomedijo @izzi_mx Cámbiate a Axtel, tienen la mejor fibra y servicio de México, ahhh no espera, ya la compró IZZI...
Luis G. Tahuil (@LuisGTahuil) reportó hace 19 minutos
😠😠 Con Axtel estaba mejor, te odio @izzi_mx solo empeoraste mi servicio. Si van a comprar empresas es para que las hagan mejores 😠😠.
Pablo Casas (@Pcasas93) reportó hace 25 minutos
Yo no acepte ser cliente @izzi_mx por ese motivo, nunca resuelven a favor del cliente solo a sus condiciones, tomaron mis datos bancarios y personales sin mi autorización para sumarme a su base de datos cuando compraron axtel y hoy quieren condicionarme asi para darme de baja.
jose manuel lopez ramos (@joseman10602885) reportó hace 27 minutos
@jlorecita27 @MegacableGDL Tienes mucha razón es un pésimo servicio incluyo a Axtel