Estado del servicio de Axtel en Benito Juárez, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

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  ARMANDO G.P.B. (@chochuas) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City

  @anttonioni @AXTEL_SC También colonia postal si servicio

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  Olivia Chilian (@Olilindao) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL me cambié de @Megacable con ustedes porque tenía un pésimo servicio. Ahora me informan que se unirán. Hoy no tengo servicio y tampoco atn al cliente en chat ni teléfono. Quiero cancelar y no proveen los medios. @Profeco

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  Loreta ☽ (@Lo_reta) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻

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  Natalia (@Natalia_Karam) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Alguien más le está fallando el Internet de @infinitum o de @AXTEL_SC 🤔¿?

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  Edwin Martinez Villa (@rockerpuma) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @infinitum Cuando me dieron la oportunidad de home office empezó a fallar aún más el servicio. Entonces opté por contratar Axtel, porque según dicen los de Telmex que en una colonia como la Narvarte, justo en mi calle no hay fibra óptica!! Jajaja. Resulta que Neza tiene mejor cobertura.

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  Armando Tovar (@arcetova) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  ¡Ayuda, @AXTEL! Se cayó el servicio en Escandón y mi home office volvió a ser puro home.

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 24 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Tercer día sin servicio de @AXTEL_SC y mis 200 mb solo descargan a 1mb

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  Valeria (@valetoroz) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @Megacable @AXTEL_SC @Profeco No, tengo tres días esperando la visita de su técnico que todos los días se supone que irá a las 9am

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  me dicen Sando (@Sandoval_ASM) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Las grabaciones de hoy se vieron interrumpidas por una falla en el Internet... A pesar de Axtel ya nos dijo que el servicio se reanuda hasta mañana, nosotros tenemos instrucciones de quedarnos aquí hasta el horario de salida normal "por si llegara a regresar la señal"

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  Alan M. Luna (@alanmarinluna) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @izzi_mx era mejor cuando solo era axtel, si muchas son las quejas, algo están haciendo mal, muy.... pero muy mal!

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  J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?

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  JIFF (@JIFF01) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @plotpoint Cada vez menos, cuando izzi compró Axtel se llevaron un isp del que no tenía queja

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  ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio

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  Tavo Dominguez (@tavo_dv) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Cuando alguien pretenda contratar @AXTEL_SC , piénselo 2 veces, es lamentable su servicio al cliente.

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  Max (@gauss182) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx exAxtel? Axtel empezo a morir desde que lo compro IzzI.. El soporte de Total no tiene igual, es muy bueno. El servicio para mis usos no es el mejor, uso casual y/o tele y esas cosas esta genial. Telmex es el que mejor oferta tiene pero su soporte es pesimo.

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  Lizette Ramírez (@lr_estrada) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  ¿Qué pex #axtel? Tengo que trabajaaaar 😡😡 tercer día con un servicio pésimo

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  ML (@monled) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  como van con su 'falla localizada" en #hipodromoCondesa que se arreglaría en pocos minutos y de la que ya van dos horas @AXTEL_SC ?@Profeco @IFT_MX

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  Johnny Covid (@jvillicana) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @adrianlole_ En Villavilli teníamos Axtel y el interne estaba horrible

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  Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.

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  Jabes (@jame_88) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @joemancilla @ayudaizzi Neta me dan razón de tenemos problemas en tu zona, de echo nunca he pagado penalizaciones… #axtel porque te dejaste comprar…

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jose Antonio Pinzon (@rogue_616) reportó hace 5 segundos

  @izzi_mx @ayudaizzi tu servicio es una ******, llevo intentando comunicarme a tu línea de soporte y tu chatbot de wa y no hay respuesta, llevo 1 hr sin servicio, cuando era el servicio con Axtel no habia fallas

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  hormonauta (@hormonauta) reportó hace 5 minutos

  @Rad1oactiveGirl @TELMEXSoluciona Puedes probar con axtel tienen un módem qué se conecta a un satélite pero cuando llueve o esta nublado se pierde o afecta la señal

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  Yuyin Hinojosa (@HinoYuyin) reportó hace 7 minutos

  ¿Por que te fuiste @axtel? ¡¡¡ @ayudaizzi @izzi_mx es una verdadera porquería!!!

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  Filósofo Marketero (@JorgeCamiro) reportó hace 8 minutos

  Increíble que @izzi_mx no me dejen cancelar el servicio aún cuando ya no tengo Convenio alguno con ellos porque mi contrato fue con @AxtelCorp cuando Axtel era público

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  Dus Kane (@DusKane) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi @AlfredoLecona Inches leandros los de @ayudaizzi … contrate AXTEL renunciando a su m*erda de servicio y ahora estoy nuevamente con ustedes a webo porque compraron esa compañia Hubo una caída significativa en el servicio HDSPM 😡

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  Luis Heberto (@palillo31) reportó hace 12 minutos

  @KarolinaDeTorr @Megacable @infinitum Si, son los peores en cuanto a servicio a clientes se trata. Lo peor de todo es que ni siquiera contraté con ellos, me cambiaron voluntariamente a fuerzas porque Axtel vendió a sus clientes. Tendré que ver cómo me cambio a Totalplay.

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  cesar paris (@cesarparis87) reportó hace 12 minutos

  @SFernando98 te podria hablar de empresas como uner, grupo México, axtel y muchas mas que se manejan en perdidas y estan en la bolsa ... empresas como aeromexico, santander que salieron por lo mismo, otras entraron para buscar inyeccion, pero no lo entenderias ... no tiene caso

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  Liliana Ruiz (@lili_ruiz9) reportó hace 14 minutos

  @BacardiTrader Lo dudo, la diferencia entre el tratamiento de una u otra opción es insignificante para $ALFA. $AXTEL no representa ni el 5% de sus ingresos y sea como sea los tenedores de ALFA buscarán deshacerse de las acciones de AXTEL cuando se las den, esa empresa es basura, súper endeudada

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  Chagoyán como Lola La Trailera (@changoyan) reportó hace 17 minutos

  @blue_mx1 Al inicio de Valorant, Axtel/Izzi tenían las mejores rutas al servidor. Después del primer acto masomenos el proveedor de Internet que subcontrata a telmex cambió los "brincos" o pasos para llegar al servidor de cdmx., incluso estando en cdmx te podría mandar a campeche primero.

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  E̷l̴i̵a̶s̷v̷!̵l̴3̶ (@svil3) reportó hace 19 minutos

  @jose_iga @Davaluxor Y si, antes usaba Axtel como proveedor de internet y en cuanto se fusionaron salí corriendo por la bajada de calidad del servicio y atención a cliente