Estado del servicio de Axtel en Xochimilco, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Axtel cerca de Xochimilco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:

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  Roberto (@smelendez7) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Ya que @Telmex @TELMEXSoluciona no dan un servicio de calidad. Ustedes que ofrecen @izzi_mx @AXTEL @totalplaymx.

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  ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio

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  Iván Lebowski (@MikhailOlhaff) reportó hace 3 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  Ayer quitaron #Telmex de mi casa, pusieron #TotalPlay y aún no funciona la tv, sólo el Internet... Yo quería #Axtel pero luego de tantos años siguen sin meter infraestructura en mi rancho y pues la ley de Heródes.

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  Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  ¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?

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  Pablozepam (@_PabloVernis) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Cómo odio a los idiotas de axtel, ni mandan la perra factura pero bien que cuando marco para ver porque chingados no hay wifi me quieren cobrar.

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  Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.

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  Miguel Luna Flores (@miguelunaflores) reportó hace 18 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Pues lo haría con gusto si no cobraran tan caro la cancelación del servicio. ¡CÓMO EXTRAÑO EL SERVICIO DE AXTEL!

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  juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???

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  Paco Juárez (@pacojuarez63) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Quien de la zona sur de Cdmx le está fallando @AXTEL_SC desde ayer? Esta muy intermitente el servicio #asinosepuedetrabajar

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  Juan Ortega (@jhonydejoe) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ayudaizzi cuando mi servicio era #axtel no fallaba, a qué hora quedará resuelto nadie contesta en el número de atención

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  Amy (@amygarciaga) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @LauKa_19 @Excelsior @lopezobrador_ Porque las empresas privadas invierten mucho dinero para dar esos servicios triple play, además un izzi y axtel, proveen internet gratuito con tu mismo usuario de servicio de paga

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  neoangora (@neoangora) reportó hace 32 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)

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  Gyroexe (@Gyroexe) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @mtyladron @izzi_mx @TigresOficial Acá siempre hay intermitencia por una subestación eléctrica... Ya sabes chilangadas... En general bien cuando no falla eso. Lo que si extrañon es la velocidad simétrica de @AXTEL pero nomás no quieren extender su red.

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  Fabiola (@Fabs_09) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @AXTEL_SC cancele mi servicio porque me mudé de casa y donde estoy no hay cobertura. Pero me piden que vaya a entregar el descodificador y no quiero salir denme prórroga. Acóplense.

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  Uriel Torres (@arthkor) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @AXTEL_SC está fallando el servicio de #Axtel extremo en Coyoacán. Código Postal: 04010

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  Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex

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  Daniel M. Cervantes (@dancervantes_) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @AXTEL_SC Por la línea no hay quien atienda a sus clientes y el chat está sin funcionar. Favor de dar seguimiento personal. TIENEN EL PEOR SERVICIO. Yo ya ni soy su cliente por su pésimo servicio, pero no quiero que sigan cobrando un servicio que no quiero ni tengo. ATIENDAN a sus clientes

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  Tavobregon (@Gusanobregon) reportó hace 52 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Que bueno que tengo una línea de Axtel, gracias a ellos tengo servicio.

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  andrea.rios (@andrea_riosc03) reportó hace 58 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ednaguajardo @TELMEXSoluciona @arturoelias Wow jajajaja yo por eso mejor contrate axtel amiga cero problemas

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  El Padre de Tony (@anthuan_moreno) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Vamos a ver si por Twitter si me hace caso @AXTEL_SC desde diciembre cancele el pésimo servicio de internet que tienes. Por tu Call Center me colgaron, por tu “chat” nunca me hicieron caso. Por email ni me respondieron... y me siguen llegando notificaciones de pago...! #fail

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pilar Camacho (@PilarCamachoG) reportó hace 5 minutos

  @ArturoCanoMx Pues yo le puedo contar una historia de terror con ellos cuando aún era Cablevisión, por lo mismo me cambié a Axtel y creo me duró el gusto 2 años y los compró Izzi 😣, así que regresé con ellos y le puedo decir antes eran peor que eso que cuenta 😬 pero si, terrible experiencia

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  MetroBoy (@MetroBoyM) reportó hace 6 minutos

  @holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx Jaja, yo huí a Axtel y nunca tuve problema con ellos hasta que compro Izzi... Y pues ya no puedo Uir de esta relación tóxica :(

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  Alejandro Balderas (@lobochicloso) reportó hace 9 minutos

  @chicazapot @elchiquis @TELMEXSoluciona Trata Axtel, llegaron a fraccionamientos bien alejados conmigo y sin pedos el servicio y bueno

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  Blue Hawk (@jarzatediaz) reportó hace 9 minutos

  @LMiguelSalvador En efecto...."Axtel Solin" necesita de eso, es un pésimo analista, periodista o lo que sea que sea...ocupa colgarse de los demás para sobresalir..."las cosas como son"

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  g L O w (@GLOWUS8) reportó hace 10 minutos

  @izzi_mx @disneyplusla Ojala sea pronto ya son muchas horas. Cada día peor. Como extraño cuando era Axtel mi servicio pero los vendieron a una compañía muy malita llamada IZZI ( de la cual corrí años antes) 😞

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  Evelyn MT (@evymatri60180) reportó hace 14 minutos

  @MarichGH82 @Telmex Y yo que me cambié de Axtel a Telmex justo por mal servicio, no sería posible estar 5 días sin servicio trabajando desde casa 😵.@Profeco debería hacer que te reembolsen porque eso si, te cobran el servicio completo

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  💚 The crazy nastyass honey badger 💚 (@chick202) reportó hace 15 minutos

  @KarolinaDeTorr @izzi_mx @infinitum No nos ha ido TAN mal con ellos. Tristemente en nuestro fraccionamiento no entran más que izzi (nosotros contratamos cuando era Axtel) y Totalplay. Totalplay sí fue una porrrquería, con Izzi el problema es que no pueden arreglarle/instalarle a un vecino sin romper todo.

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  Demetria Fuentes (@DemetriaSF35) reportó hace 19 minutos

  @TereValeMX @izzi_mx @ayudaizzi Pues no sé si se deba a la zona de cada lugar..pero dónde vivo MUY raro cuando tengo problemas con la señal de IZZI..pero..Telmex..👎..Axtel..👎..con Totalplay..aún no lo he contactado..espero q pronto le resuelvan..

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  StockDave VT 🎮🔥【 MGVT 】 (@StockDaveZ) reportó hace 19 minutos

  Bueno, en vista de que @TELMEXSoluciona no ayuda y que ya son 3 veces que sus técnicos me dejan sin servicio, que opciones me quedan? Ojalá Axtel siguiera dando Internet residencia, nunca tuve problemas con ellos mientras fui cliente.

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  Fernando Robulloso (@robulloso1) reportó hace 23 minutos

  A cada rato se cae el @totalplaymx pésimo servicio, extraño mucho a Axtel :(