Estado del servicio de AT&T México en Santa Cruz del Monte, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Cruz del Monte, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Cruz del Monte, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Cruz del Monte, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, y Huehuetoca.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	hace 11 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 15 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 1 mes
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 2 meses
Huehuetoca	Teléfono	hace 2 meses
Coacalco	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Santa Cruz del Monte, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Cruz del Monte y lugares cercanos:

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  carlos sanchez (@cartomx) reportó hace 2 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMx pésimo servicio el de Plaza San Marcos, después de esperar por una hora, vamos a preguntar el porqué no nos habían llamado y nos comentan que la señorita que estaba antes del caballero que nos informó, no nos había registrado.

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  Antonio Vera (@AntonioVeSa) reportó hace 4 minutos desde Nicolás Romero, México

  @Megacable desde las 9 de la mañana sin servicio de internet, mi factura con @ATTMxAyuda se va a ir al cielo ya que lo estoy usando como módem, marco y me dicen que ya lo están solucionando, pero no hay nada!!! Para cuando lo arreglan!?!?!?

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  Esteban Vargas Jr (@EstebanVargasJr) reportó hace 14 minutos desde Tultepec, México

  @ATTMxAyuda @Unefon el sabado pasado mi teléfono perdio la señal, fui a CAC de ATT en Cuautitlán, me repusieron SIM pero al querer hacer llamadas me envia mensaje que NO tengo el servicio activado, y si llamo a este numero (ATT-Unefon) dice que numero no esta activo

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  Luis Enrique Nava (@enavaco) reportó hace 15 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMxAyuda sigo esperando, que me den una respuesta el día de hoy. No solucionan el problema con mi línea, y pidieron que esperara

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  armando (@montkas) reportó hace 17 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMxAyuda @ATTMx tienes todo un sistema de calle entre automático para que al final te atienda cualquier paisan que su horario de salida es 21:00 y al final no puedes pagar tu factura tu servicio es cada vez peor 👎🏻

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  Javibe (@JavsPiza) reportó hace 19 minutos desde Tultepec, México

  @unefon @UnefonTeEscucha @ATTMx el servicio esta fatal no hay conexión desde hace mas de 3 horas. Tengo dos lineas y ninguna de las dos tiene red. Y no dicen causa ni tiempo en que se reestablecera el servicio.

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  LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 21 minutos desde Cuautitlán, México

  Si no pueden sus asesores vía telefónica @ATTMx , espero q por redes sociales se pueda , 1 semana y nada q me regresan mi línea celular, ya se aplico el reverso al trámite de cambio de compañía , ya hice todo el trámite ...Cuando me regresan mi línea ?

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  LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 25 minutos desde Cuautitlán, México

  Gracias @ATTMx ! Ya tengo mi línea de regreso ...ya hice las pruebas y si funciona al 100 % . Punto para Uds y cero para la delincuencia. 👏👏👏

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  JUAN FERNANDO REYERO (@JUANREYERO) reportó hace 27 minutos desde Nicolás Romero, México

  @prosas2 @Irma_Sandoval MUY CIERTO, TENGO UN PROBLEMA CON @ATTMx DESDE EL 11 DE AGOSTO Y NO LO HAN SOLUCIONADO.

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  Uriel I Minero Baldi (@umbaldi) reportó hace 27 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @genarolozano Yo tenía un plan por 2 años con @Telcel y estaba regular el servicio, al concluir el contrato, por un mal consejo que recibí, me cambié a @ATTMx, igual por 24 meses y siento que fue un grave error porque el internet es peor que el que tenía antes.

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  Ro Mirube (@romirube) reportó hace 35 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMx mi teléfono empresarial lleva 2 horas sin servicio y sólo emergencia ....

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  Dino Platívolo (@entodoando) reportó hace 36 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  Tal vez @Profeco pueda ayudarme a resolver este problema que de acuerdo a @ATTMx y @ATTMxAyuda van a resolver otro no saben cómo ni cuándo. Simplemente me piden esperar. O quizá @Telcel quiera empezar a coquetear...

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  ich ☭ (@feisless) reportó hace 39 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  .@ATTMxAyuda y tienen un # al cuál llamar para ayuda. Quiero cambiar mi plan, o por acá se puede? Consideren que trabajo, y en la fábrica no me permiten traer el cel.

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  Juan Carlos Gomez (@aragomezjc) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @luigicantu @INEMexico @ATTMx Pero que tal en tu iPhone, ahí pide datos de huellas o de rostro y sería bueno saber si Apple se hace responsable del mal uso que se pudiera dar, por cierto en los banco ya los piden hasta tu ubicación exacta y también fue por ley y ahí si nadie dijo nada,

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  Aioria Joestar (@reddalex) reportó hace 46 minutos desde Zumpango, México

  @yathri8 @ServicioTelcel @ATTMx No debiste ATTMx es de lo peor :(

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  SANTIAGO GÓMEZ (@XANTHY_G) reportó hace 47 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @ATTMxAyuda Ya te envíe 3 números que están en la zona todos sin señal, mi compañía es @Movistar tiene mejor cobertura

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  Yokatta (@WhoGotzDaLuv) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMx que pedo. No tengo línea menos Internet. Desde las 10am no puedo hacer llamadas mucho menos reportar el fallo.

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  LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 49 minutos desde Cuautitlán, México

  Mucho ojo ! El número (562) 1583055 se hace pasar por empleados de @ATTMx y si te agarran en tus cinco minutos te roban tu línea celular...y lo peor es q para recuperar la línea celular son trámites y trámites...

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  Chrétien Rs (@duzte21) reportó hace 52 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @ATTMx 5 horas sin servicio de Internet y llamadas, me extraña de ustedes, en 2017 su servicio se mantuvo muy bien y hasta abrieron los datos móviles algunos días para todos sus clientes. Coincido, para recordar que mi fecha de pago se acerca son muy buenos.

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  miguelponce (@miguelon4x4) reportó hace 53 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  Ayuda @Profeco @IFT_MX indebidamente @Telcel hizo la portabilidad de mi número y línea @ATTMxAyuda sin mi autorización y ahora mi plan de @ATTMx esta cancelado y debo liquidar mi cuenta. #Ayuda @PesimaAtencion

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Landeros Carmona (@AnaLaCr60037) reportó hace 8 minutos

  @TuTanComun @Eddy_Talks @ATTMx Existe la banca web, no hay problema

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  Aliofa (@Aliofarth) reportó hace 9 minutos

  @GlodeJo07 Yo solo quiero saber algo. A mi esposo ya le suspendieron el servicio de AT&T pero él pagó dos años por adelantado. Que procede? @ATTMx le reconectan la línea o le regresan el dinero de los meses que no va a poder usarla ya?

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  Enrique Vargas (@Urbanofago) reportó hace 10 minutos

  @ATTMxAyuda @maspeb 23 años cliente desde Nextel/Iusa. El slogan “más que un número, una persona” contrasta con su pésima atención al cliente. No puedo actualizar las TDCs en la app para pagar y solo me contestan bots con la misma respuesta. Ya es hora de cambiar de compañía

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  Under Pressure (@neubauer_edgar) reportó hace 13 minutos

  @ATTMx tengo 2 líneas relacionadas a mi empresa, el sistema no deja registrar y en servicio al cliente me obligan a ir a una sucursal. No voy a perder mi tiempo, si quieren mantenerme como cliente, como lo van a solucionar? No pienso ir a sus oficinas. yo cumplí mi parte.

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  𝑱𝒆𝒂𝒏 𝑷𝒂𝒖𝒍 𝑳𝒆𝒓𝒐𝒖𝒙 (@JeanPaulLeroux) reportó hace 13 minutos

  Señores @ATTMx no tengo servicio telefónico, ni datos y para recibir llamadas. No tengo manera de chatear con su bot porque me manda un SMS de confirmación y no lo puedo recibir porque no tengo ningún servicio su línea está en SOS

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  Juan Manuel Moreno L (@JuanMaCoachMX) reportó hace 15 minutos

  Buenas tardes @ATTMxAyuda @ATTMx tengo dos líneas con ustedes, quiero registrarlas en su portal pero me sale que ya están registradas. Al revisar la página de gobierno por medio de mi CURP me sale que no están registradas, podrían ayudarme por favor? GRACIAS

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  ches (@cesar2108) reportó hace 16 minutos

  Hay algún cabrón en esta ****** compañía de ******, que se pueda hacer responsable y contestarme algún teléfono para poder recuperar mi línea? Estoy de viaje y en ningún **** teléfono me contestan @ATTMxAyuda @ATTMx

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  Sq1 (@SquareOne_01) reportó hace 18 minutos

  Que es con @ATTMx Tengo un plan por más de 10 años, hoy me entero que mi número está restringido. He ido tres veces a sus centros de atención; me han dicho que no había necesidad de registrar nada dado que mis datos ya están en su poder. Mi número está restringido. ¿Es en serio?

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  I.S.C. Marcos Garcia/Soluciones en IT del Sureste (@Marcus_Garcia1) reportó hace 20 minutos

  No se si es mi teléfono, que no creo, pero está terriblemente mal el servicio de Internet de @ATTMx @ATTMxAyuda en #Tapachula, #Chiapas

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  ❇️ Roberto Grajales ❇️ (@RobertoGrajales) reportó hace 20 minutos

  @ATTMx Qué conveniente me quedan nueve meses de plan pre pagado, y argumentan el registro para dejar de dar el servicio. Son unas ratas