¿AT&T México está fallando o caído? in Apodaca, Nuevo León

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Apodaca, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Apodaca, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (28%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Apodaca, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Guadalupe, Ciudad Apodaca, y San Nicolás de los Garza.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Internet	hace 23 horas
Monterrey	Teléfono	hace 10 días
Guadalupe	Internet	hace 13 días
Guadalupe	Internet	hace 20 días
Guadalupe	Wi-fi	hace 20 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Apodaca, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apodaca y lugares cercanos:

Diana Laura Marrero (@pechenatiqa) reportó hace 2 minutos desde General Escobedo, Nuevo León
@ATTMxAyuda, @ATTMx, @ATT Me urge su apoyo, les deje un MD. Por favor respondan a mi inquietud.
Judddy (@judith_mttz) reportó hace 7 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Hola buen día, necesito ayuda con mi linea, no recibo sms desde el mes de marzo, funcionan llamadas, salen sms, sólo nos recibo, ya reinicie el equipo, ya cambie el chip a otros equipos y sigue sin funcionar @ATTMxAyuda
Fernando Marty (@fermartyor) reportó hace 9 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMxAyuda Hemos cruzado cerca de 100 mensajes en 6 semanas y muchas llamadas que nos han hecho para atendernos, no ha venido el técnico a hacer mediciones la señal en nuestra zona, PERO AUN NO RESUELVEN PROBLEMA
Rnstho (@rnstho) reportó hace 14 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMxAyuda Buenas Tardes, hay problemas con el servicio en la zona de Jalisco, en especial hacia Chapala ?? Todo el día sin servicio de datos, y voz dice que si pero no enlaza llamadas.
Gerardo Pery (@Gerrardpery_) reportó hace 16 minutos desde Apodaca, Nuevo León
Pinche señal culera que has tenido todo el día de hoy @ATTMx 😩😩
Ricky Romero (@ricky_ra19) reportó hace 17 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMx ¿Alguien que me ayude a saber cuándo termino mi plan tarifario actual? 🤔
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 21 minutos desde Monterrey, Nuevo León
El pésimo servicio en @ATTMx te envían mensaje de texto para renovar pagas y nadie se hace responsable de la renovación. A esperar 72 hrs para tener servicio x q el pago en línea no es visible en ninguno de sus sistemas #EpicFail
Adolphito (@AdolfoElizondo) reportó hace 21 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@gutielua @Telcel Nomás porque @ATTMx falla de a madres, sino me cambiaba
david orozco lucio (@ilseydavid) reportó hace 29 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
@pabloimparable @Profeco @IFT_MX @ATTMx @ATTMxAyuda @Telcel @ServicioTelcel Hola, la verdad si es un estrés el estar batallando con estos temas, hoy buscaré al IFT, ayer por la hora ya no se encontraban laborando, de la parte de ATT me dijeron que escalaron mi caso y que me van a buscar, espero y sea verdad que la tercera es la vencida...
David Loera ✨ (@davloera) reportó hace 30 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
¿Qué pedo con la señal? @ATTMx
sᴇʀɢɪᴏ ʕ´•ᴥ•`ʔ (@mrcookieface) reportó hace 31 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@Tonninho_ @ATTMx Estás bien, verdad? Y tendría sentido que esté fallando la señal después del huracán, no?
Reedchy (@Riittchy) reportó hace 33 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
@ATTMxAyuda @ATTMx Todo iba tan bien, ahora pienso que tienen un pésimo servicio 13 de abril de 2020 Hablé con dos ejecutivos de servicio a clientes de AT&T y por último con una persona que decía ser supervisor, me colgó y a partir de ahí mi celular no tiene servicio.
GABYTIPS (@GabyTips) reportó hace 35 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMx tengo días con mi servicio suspendido , quiero pagar y no hay modo que alguien me responda ??? Necesito la aclaración de mi factura de 2900 y ya pago pero estoy marcando *611 y dicen que no hay personal llevo 5 días así me urge ... denme una solución por favor 🙏🏼
José Pradaa ﷼ (@JosePradaa) reportó hace 37 minutos desde Apodaca, Nuevo León
@RigobertoRodolf @ATT @ATTMx Yo antes no batallaba, ahora es más el problema, no puedo ni andar en mi trabajo en Pesquería sin que me quede sin algo de señal o internet
Chuy Martz (@chuymartz) reportó hace 43 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ohkingsgirl @ATTMx Entonces está fallando la APP a mi también no me deja ingresar
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 44 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Decirle a un cliente “le ayudará” ¡es una promesa de servicio que se debe cumplir! no lo pongan como parte de un improvisado guión para conversar hagan sistemas de atención y servicio que se cumplan. el caso: @ATTMx y su incapacidad de respuesta y de servicio al cliente
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 46 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMx dice x DM “El número que te envié es donde te pueden atender” usuario : pero la línea no tiene servicio y no puedo llamar #epicfail -esto pasa cuando tu gente no conoce tus procesos y sistemas- #todomal con tu área de RH / capacitación y con @ATTMxAyuda
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 47 minutos desde Monterrey, Nuevo León
En temas de servicio al cliente lo peor que puedes hacer es preguntarle en cada contacto ¿cuál es el problema o qué desea? Eso solo incrementa la frustración del cliente #nomeescuchan el caso: @ATTMx #JuevesDeGanarSeguidores
José Pradaa 👨🏽‍🏫 (@JosePradaa) reportó hace 51 minutos desde Apodaca, Nuevo León
@nesojeda @estrategiajuri5 @ServicioTelcel @Telcel @ATTMx En ATT duré unos 10 minutos sin servicio, pero fue como a medio día, ahora ya todo bien
Tio Tencho (@TioTencho) reportó hace 58 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@luisdemen @ATTMxAyuda @ATTMx Pues estoy con Telcel y sin problema alguno.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

César (@CesarSchatten) reportó hace 1 minuto
@ATTMx a mi no me interesa la selección mexicana. A mí lo que me interesa es mi línea abierta y datos pagados. Por el simple echo de cambiar la Nomenclatura afectan el servicio y uno tiene q buscar redes wifi para trabajar
Once Again Up (@onceagainup) reportó hace 4 minutos
@ATTMxAyuda cómo puedo cancelar un plan que no utilizo porque no tengo equipo y desde hace 4 años no me lo pueden renovar y sigo pagando un plan que ni puedo renovar y que no tengo equipo y es un servicio que no puedo gozar
Iván Vazquez (@hidropanicgamer) reportó hace 10 minutos
@ATTMxAyuda Si me atiende un persona estaria mejor, su bot no sirve para nada
♥ Elvia O ♥ (@iamelviao) reportó hace 11 minutos
El peor servicio a cliente lo tiene @ATTMxAyuda nadie me resuelve nada ni por teléfono, ni por chat. ¡Horror!
LIC. CARTAGENA (@PCARTAGENAL) reportó hace 13 minutos
@ATTMx Esto lleva una semana. cuanto más de tiempo y ni en los centros de atención ayudan. que mal servicio.
Ararat Beer-seba (@chacon_r) reportó hace 13 minutos
@ATTMxAyuda una agente disponible? Que me ayude con un servicio, por favor.
Gerardo (@jerry03081982) reportó hace 15 minutos
@ATTMxAyuda @Profeco #Date, ya somos muchos con el mismo problema y lo peor es que AT&T no da solución. Pero para cobrar, eso sí son re #Buenos
Queen A 👑 ❣️ (@AryBeade) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@ATTMxAyuda no tengo servicio desde la 1 de la tarde ya mande reporte y es la hora en la que no regresa, que sucede? @Profeco
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 18 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
Con todo el dolor de mi alma y tragándome mi orgullo tuve que regresar a Telcel, @ATTMx @ATTMxAyuda ya es un asco
m o r a (@xmex0) reportó hace 18 minutos
@ATTMxAyuda Quiero cancelar mi plan