¿Está AT&T México con problemas o cortes en Urdiales, Monterrey, Estado de Nuevo León?

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urdiales, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Urdiales y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Teléfono (32%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urdiales, Monterrey, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey y Guadalupe.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Teléfono	hace 29 días
Guadalupe	Internet	hace un mes
Monterrey	Internet	hace un mes
Monterrey	Teléfono	hace 2 meses
Monterrey	Internet	hace 2 meses
Monterrey	E-mail	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Urdiales, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urdiales y lugares cercanos:

• Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 39 segundos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ATTMx dice x DM “El número que te envié es donde te pueden atender” usuario : pero la línea no tiene servicio y no puedo llamar #epicfail -esto pasa cuando tu gente no conoce tus procesos y sistemas- #todomal con tu área de RH / capacitación y con @ATTMxAyuda

• Eduardo Salazar (@lalosalazare) reportó hace 43 segundos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  Veo a todos sufriendo con Telcel, pero si se hubieran cambiado a @ATTMx no estarían batallando ahorita con sus datos y llamadas. 😎

• Chuymesta (@CHUYMESTA) reportó hace 2 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ATTMx ya párale a tu robadero mensual, y tu falta de servicio tu servicio a cliente es pésimo. Me están haciendo cargos extra por datos cuando me la paso en casa conectado a wifi

• @avenusenunbarco (@avenusenunbarco) reportó hace 2 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  Hola, @ATTMxAyuda. El 10 de noviembre realicé una compra en tu tienda en línea. El plazo de entrega marcado fue de 10 días hábiles, ya han pasado 18 y nadie me da noticias del status de mi pedido, en el chat de atención en línea sólo me dejan de responder. Me urge una respuesta.

• Luis Aguila (@laguila64) reportó hace 2 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @Telcel tu servicio en CAC y atención a clientes es pésimo. Llegué 20 minutos antes que cerrará tu CAC y no me hicieron el trámite porque tardan 30 minutos y ya van a cerrar. Eres un mal necesario. @ATTMx toma nota.

• rogelio figueroa (@movimaster) reportó hace 6 minutos desde Santa Catarina, Estado de Nuevo León

  @ATTMx espero pronta respuesta de ATTMx

• 🇲🇽 Sergio Eugenio (@Sergio0875) reportó hace 8 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León

  Hola, @ATTMx que tal! Según la aplicación, aún me quedan magas para ver vídeos pero en la realidad no puedo ver YouTube, Netflix, PrimeVideo. Que sucede? Es mentira la información de su aplicación? O en qué estoy mal yo?

• Marcelo Garcia (@workabout) reportó hace 8 minutos desde General Escobedo, Estado de Nuevo León

  Alguien más está teniendo problemas con la red de @ATTMx @ATTMxAyuda

• Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 10 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  El pésimo servicio en @ATTMx te envían mensaje de texto para renovar pagas y nadie se hace responsable de la renovación. A esperar 72 hrs para tener servicio x q el pago en línea no es visible en ninguno de sus sistemas #EpicFail

• Weboloko (@weboloko) reportó hace 19 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  Que raro que antes nunca se me terminaban los datos, ahora que renové y pague todo el plan desde un inicio, se me terminan los datos todos los ***** meses, algo que nunca pasaba y eso que ahora tengo el doble de Gb. CHATM @ATTMx 🐀

• Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 25 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  En temas de servicio al cliente lo peor que puedes hacer es preguntarle en cada contacto ¿cuál es el problema o qué desea? Eso solo incrementa la frustración del cliente #nomeescuchan el caso: @ATTMx #JuevesDeGanarSeguidores

• gerardo esparza (@esparza2727) reportó hace 28 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ATTMxAyuda muy mal servicio y no me solucionaron mi problema al contrario me dejaron sin línea

• 𝔼𝕕𝕦𝕒𝕣𝕕𝕠 𝔾𝕠𝕟𝕫𝕒𝕝𝕖𝕫  (@eduardoogzz_) reportó hace 28 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @ATTMxAyuda No tengo servicio desde las 2 pm del día de ayer, me podrían ayudar?

• Chuy Martz (@chuymartz) reportó hace 29 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ohkingsgirl @ATTMx Entonces está fallando la APP a mi también no me deja ingresar

• Luis Morales-de la Huerta (@lobo5morales) reportó hace 37 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ATTMx mal servicio de parte del centro de atención a cliente de de Atnt de Plaza Cumbres en Monterrey, Luis Silva. Capaciten y den mejores servicios.

• Mario R. Orozco (@osigmar) reportó hace 41 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ATTMx Meses esperando el equipo y no hay, si no hay porque lo anuncian?

• Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 42 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  Decirle a un cliente “le ayudará” ¡es una promesa de servicio que se debe cumplir! no lo pongan como parte de un improvisado guión para conversar hagan sistemas de atención y servicio que se cumplan. el caso: @ATTMx y su incapacidad de respuesta y de servicio al cliente

• FABIAN MARTINEZ (@FABIANMTZ11) reportó hace 55 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @Profeco me llegó en mi factura de @ATTMx @ATTMxAyuda con un cargo por equipo diferido que desconozco, ya me cortaron mi línea, me urge estar comunicado por motivos de pandemia con mi familia, que puedo hacer con esto? Debo pagar o que hago?

• @avenusenunbarco (@avenusenunbarco) reportó hace 57 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ATTMxAyuda Hola, ya envié el mensaje y sigo sin respuesta alguna.

• Chuy Martz (@chuymartz) reportó hace 59 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ATTMxAyuda imagino cualquier cosa menos que puedan fallar sus métodos de pago (la APP no funciona y no soy el único) ósea uno batalla hasta para pagar??? En serio

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• c.vzz (@carlosvzz) reportó hace un minuto

  @BytePodcast @ATTMx Que bueno, ya era hora de que hicieran una actualización, ya tenian varios años sin cambios, pero a pesar de eso, sin queja alguna, fiel a AT&T por el momento. A esperar los detalles.

• Carlitos Hamilton 🇲🇽 (@carlosmerinomx) reportó hace 2 minutos

  @marfilu_ Saca un plan en @ATTMx contrata solamente el servicio y de ahí en adelante te autorizarán cualquier tarjeta de crédito. Yo te puedo ayudar si lo deseas.

• Javier Chargoy (@JChargy1) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx tu app para pagar en linea es una basura

• danny ramfra (@duydanny) reportó hace 5 minutos

  @ATTMx que mal, que por chat y en redes sociales, no pueda atender una persona para resolver un problema, su sistema no ayuda

• Jozek Hellwalker (@JozekHellwalker) reportó hace 6 minutos

  @ATTMxAyuda No te preocupes... Me voy a ir directo con PROFECO. Ya me cansaron, honestamente ya estoy harto de ustedes y su pésimo servicio.

• Óscar Del Valle Torres® (@oscardelvallepr) reportó hace 8 minutos

  @carlostomasini @ATTMx paquetes a la medida, no suenan mal, lo malo de ATT que si te vas a ciertos lugares no tienen buena señal, ahí si les gana el tío slim.

• Jozek Hellwalker (@JozekHellwalker) reportó hace 8 minutos

  Tenía fe en que no tendría más problemas con @ATTMxAyuda... Que estúpido fuí. Siempre salen con alguna cosa que me hace emputar.

• tiguere (@singleregio19) reportó hace 10 minutos

  @ATTMxAyuda Deberían dar un buen mantenimiento al área técnica para que el área de soporte no se quede corto por causas ajenas a ellos. No se si lo hacen con el afán de que uno se quede tomando servicio con ustedes. Pero veo que tienen una demanda ya colectiva por mal servicio de sus planes.

• Eduardo V (@edrdvc) reportó hace 12 minutos

  @EzePinabater @iot_isp @ATTMx Pero cuando la torre tiene enlace de fibra, sales a otros municipios y cae a como lo menciono. Son enlaces de radio que tienen una latencia a sus propios servidores de mínimo 150~200 ms. Depende que hagas funciona o no. En ciudades principales no pasa.

• Ricardo Hernández (@RicardoBorja18) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Oye @ATT @ATTMx como esta eso de que según se debe mi linea si en la app y por 📱 aparece en $0 y mi fecha d corte es a mediados d mes. Necesito que se resuelva porque voy a adicionar lineas con equipo y por incongruencia en su sistema no me permite. Si no para irme con @Telcel