Estado del servicio de AT&T México en Ciudad López Mateos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Corte Total	hace 11 horas
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 12 días
Azcapotzalco	Internet	hace 12 días
Azcapotzalco	Internet	hace 16 días
Azcapotzalco	Teléfono	hace 18 días
Azcapotzalco	Internet	hace 23 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

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  Uriel I Minero Baldi (@umbaldi) reportó hace 6 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @genarolozano Yo tenía un plan por 2 años con @Telcel y estaba regular el servicio, al concluir el contrato, por un mal consejo que recibí, me cambié a @ATTMx, igual por 24 meses y siento que fue un grave error porque el internet es peor que el que tenía antes.

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx Miserables, ya están topando a 500 MB de consumo diario (aún estando conectado por wifi) y por eso regresé a Telcel 🤬

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  Alberto Morales (@bto007) reportó hace 9 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @ATTMx que pésimo el servicio de sucursal @ToreoPC en PC según ellos desde las 7pm no tenían sistema Regresé 8.30pm y ya estaban atendiendo planes tarifarios pero como yo solo quería una SIM pues que me dicen que no, que regresara al siguiente día, porque ya era tarde 1/2

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  El Poche (@pochelas) reportó hace 9 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ATTMxAyuda Lean la línea, ya les dije, me mandaron a un bot de WhatsApp que no resuelve mi problema.

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  Alberto Morales (@bto007) reportó hace 17 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Pero si yo quería contratación de un plan tarifario eso sí lo podían hacer Muchos asesores estaban perdiendo el tiempo y no es posible que ese sea el valor que dan a sus clientes, están vendiendo un servicio y no m están regalando absolutamente nada, pésima actitud @ATTMx 2/2

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda hice un trámite de portabilidad y nunca llegó el sms de confirmación, eso sí, me obligaron a comprar un paquete de 500 pesos y por DM solo contesta un maldito bot

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 25 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @ATTMxAyuda el día de hoy desde muy temprano hemos estado en parque central Toreo: mi esposa, mi hijo y yo tenemos celular con servicio AT&T y ha estado PÉSIMA la señal, aunque tenemos de 3 a 5 barras las paginas no abren, se tarda en conectarse redes sociales, etc. hagan algo

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  Mario (@cavallino0119) reportó hace 34 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMx no tengo red ¿qué pasa con tu servicio?

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 37 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 37 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx Publicidad engañosa porque ya está limitando el uso diario de datos móviles: al superar 500 MB de consumo cortan el servicio en vez de reducir la velocidad (sea en plan o en prepago) tendré que levantar otra queja en @IFT_MX y @Profeco

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 41 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  Gabo 😁😁🇲🇽🇲🇽🦅🦉 (@Gabo20739170) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ATTMx lastima de servicio que "brindan"

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  Jessy Quick (@JessySarahiGR) reportó hace 47 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx Requiero una respuesta urgente, ya que no voy a seguir pagando por un servicio qué ya no ocupo y que ustedes no quieren dar de baja.

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 47 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx Mentirosos, llevo 20 horas sin señal y nada más responde el maldito bot... les hace falta otra acción colectiva en @Profeco e @IFT_MX

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 49 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  El martes pasado hice portabilidad a @Telcel y casi de inmediato recibí una llamada de @ATTMx preguntando por qué cambié de compañía... en serio son unos cínicos, saben perfectamente la razón (pésima señal)

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  Roberto Torres (@torresroberto) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @elnarrador @ATTMx A mi diario me hablan para que me cambie de plan. Y en cada llamada les digo que los voy a bloquear y eso hago jajajaja

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 56 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @IFT_MX .@ATTMx ya está limitando el uso diario de datos móviles: si superas 500 MB de consumo te cortan el servicio en vez de reducir la velocidad, (sea en plan o en prepago) tendré que levantar otra queja en el portal #SoyUsuario y en #Concilianet de @Profeco

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  FDEJ (@FDEJ_) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx Que mal servicio como que ya no tengo datos si no los he usado? Cada ves suena mejor la oferta de cambiarme a @baitmxoficial

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  Marco Sanchez (@masanchez9191) reportó hace 9 minutos

  @ATTMx tienes problemas con tu cobertura ya que llevo dias sin servicio

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  CybJer (@cybjer) reportó hace 13 minutos

  @ATTMxAyuda fui a un CAC para convertir mi SIM prepago a eSIM pero me negaron el servicio por que debo contratar forzosamente un plan @Profeco ¿esto es legal?

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  Xime Escobar (@xescobarc) reportó hace 14 minutos

  @ATTMx @ATTMx no me vas a dar respuesta?

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  Pink Lion (@MnicaHe98588887) reportó hace 15 minutos

  @ATTMx ayuda no puedo pagar la factura y ninguno de sus medios permite dar de alta una tarjeta!!!!

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  plumaz 0 jous 🪬 (@plumasboi) reportó hace 15 minutos

  @ATTMx no tengo **** servicio puedes arreglarlo

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  Andrea🖤 (@andreagsachs) reportó hace 16 minutos

  A alguien más le está pasando que no tienen señal o se nos va de la nada con @ATTMx ?

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  YoSoyNadie' 🌸 (@_Moonss) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx tu servicio de atención al cliente está horrible, al menos llevo 4 días tratándome de comunicar al *611 y nada, me mandan a atención móvil y también, horas en responder y siguen sin resolverme.

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  OmiWan (@Michaels_Sith) reportó hace 20 minutos

  @ATTMx Que pasa con el servicio? Tengo 4 hrs sin señal 😒😒

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  andres villalobos (@andi_villa) reportó hace 21 minutos

  @ATTMx oye ATT ¿Cómo puedo hablar con alguien de servicio a cliente? Sé específico con las instrucciones