Estado del servicio de AT&T México en Ciudad López Mateos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Azcapotzalco, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Teléfono	hace 18 días
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	hace 28 días
Azcapotzalco	Corte Total	hace 1 mes
Naucalpan de Juárez	Teléfono	hace 1 mes
Tlalnepantla	Corte Total	hace 2 meses
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

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  Clau DesMac (@ClauDesMac) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel Puedo cambiarme con ustedes con mi mismo número aunq sea de prepago ?… Me urge tener buena recepción y @ATTMxAyuda no me resuelve

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  jess melendez t (@JessicaMT23) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx en sucursal mundo e hay 5 módulos vacíos y solo una persona atendiendo. Estamos 3 personas esperando.

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx @ATTMxAyuda 4 días me dejaron sin señal, afortunadamente ya me contactó @IFT_MX y casualmente se restableció pero en 3G... aún así sigo firme con la denuncia interpuesta

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  Tendré que regresar otra vez a @Telcel... @ATTMx es una ******

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMx @ATTMxAyuda hice un trámite de portabilidad y nunca llegó el sms de confirmación, eso sí, me obligaron a comprar un paquete de 500 pesos y por DM solo contesta un maldito bot

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  Alberto Morales (@bto007) reportó hace 9 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Pero si yo quería contratación de un plan tarifario eso sí lo podían hacer Muchos asesores estaban perdiendo el tiempo y no es posible que ese sea el valor que dan a sus clientes, están vendiendo un servicio y no m están regalando absolutamente nada, pésima actitud @ATTMx 2/2

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  Ro Mirube (@romirube) reportó hace 14 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMx mi teléfono empresarial lleva 2 horas sin servicio y sólo emergencia ....

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 18 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx Publicidad engañosa porque ya está limitando el uso diario de datos móviles: al superar 500 MB de consumo cortan el servicio en vez de reducir la velocidad (sea en plan o en prepago) tendré que levantar otra queja en @IFT_MX y @Profeco

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  Jessy Quick (@JessySarahiGR) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx necesito dar de baja mi plan tengo 2 meses intentando y me dan puras largas. Y me dijeron me comunicará el 12 para hacer la cancelación y resulta que hoy no hay servicio. Requiero que hoy quede la cancelación si no voy a poner una denuncia ante profeco.

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  David Alexis (@davidalexis93) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ya más de 12 hrs sin servicio en la zona de Naucalpan, qué pasa? @MovistarMX @ATTMx #sinservicio @Profeco

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 31 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 34 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ATTMx Mentirosos, llevo 20 horas sin señal y nada más responde el maldito bot... les hace falta otra acción colectiva en @Profeco e @IFT_MX

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 42 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  @cgb (@BenignoCervan) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ATTMx hola necesito su ayuda estoy haciendo recargas y después de un corto tiempo me indica que tengo que recargar nuevamente, no sé si haya algún problema con su compañía

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 44 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @IFT_MX Urge otra acción colectiva contra @ATTMx, como consecuencia del sismo de hoy llevamos 6 horas sin servicio (una hora es comprensible) pero para cobrar no perdonan ni un minuto de retraso

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  Gabo 😁😁🇲🇽🇲🇽🦅🦉 (@Gabo20739170) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ATTMx lastima de servicio que "brindan"

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  Gio Baeza (@GioBaezaN13) reportó hace 46 minutos desde Tlalnepantla, México

  @ATTMxAyuda No es un buen servicio pero es el menos peor, el servicio de ayuda es nefasto el menú de ayuda es lo más básico pero si necesitas ayuda no tienen humanos q atiendan.

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 59 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @LILIARTct Gracias al wifi de mi trabajo y después el de mi casa he podido responder, ahora sí se pasaron de pendejos en @ATTMx y tendré que volver a @Telcel

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Consuelo Mendoza G (@ConsueloMdza) reportó hace 1 minuto

  @ATTMx me suspendieron el servicio de internet antes de terminar mis gigas! ayer comenzó el nuevo mes de servicio pero no tengo datos y en la App aparece que he consumido más del 10% Que es lo que pasa con ustedes????

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  Keith Wynne (@keithlouise158) reportó hace 3 minutos

  ¿Cómo es posible que la sucursal de AT&T en Ajijic no quiera renovar mi plan anual y me diga que tengo que ir a Guadalajara para hacerlo? ¿Por qué la sucursal de Ajijic no tiene la capacidad de realizar este trámite? Muy mal servicio al cliente. @ATTMx

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  Jose Eduardo Iga (@jose_iga) reportó hace 7 minutos

  @hychris02 @somoswim @ATTMx En realidad siempre hemos estado con AT&T, pero ahora nos migraron a su ****** plataforma fea, en vez de que wim hubiera sido la prueba final para que migren a los de AT&T acá con cambio de esim, todo proceso en línea, etc., lo hicieron al revés los pendejos. Nos desactivaron vo Wi-Fi, voLTE, portabilidad en línea y no dejan hacer nada

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  Felipe De Jesús (@FelipeJesus94) reportó hace 12 minutos

  @ATTMxAyuda tengo dos semanas con la red muy lenta, tiene algo que ver con que no le registrado? Mi línea termina en 3 y batallo mucho con la carga y descarga, inclusive perdí el 5g tengo 4g y 4+

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  Pepe M (@pepms) reportó hace 13 minutos

  @Telefonia_S @somoswim @ATTMxAyuda Yo sigo sin vowifi, sigue diciendo wim, mi línea está terrible me hablan y dice que está apagado

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  Ernesto Ruiz (@ErnestoRuiztech) reportó hace 14 minutos

  @ATTMx chinga tu perra madre

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  Ambar Martell (@AmbarMartell) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx llevo aproximadamente una semana con pésima señal al norte de la CDMX en cada no puedo hacer ni recibir llamadas y en la calle únicamente me aparece disponible la red 3G que es pésima y super lenta. No sé porque pago servicio si al final ni uso puedo hacer de este.

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  @MissKatsu #ClaudiaPresidentaDeMéxico (@Katsuragui) reportó hace 17 minutos

  @Guillermoso1 @ATTMxAyuda Memo, ellos ya no tienen redes,tendras que ir al centro de atención a que arreglen tu problema.

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  Dnpnkz 🐦 (@danypunkz) reportó hace 20 minutos

  @Pollodepueblo @ATTMx Esos ***** a huevo te quieren atascar plan para todo. Yo necesitaba cambiar una línea de prepago a eSIM y no quisieron darme la eSIM si no era con plan. Preferí conseguir otro **** celular y seguir usando la SIM física

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  Chuvizx (@Chovrisx) reportó hace 20 minutos

  Exijo solución a @ATTMx. En sucursal se niegan a hacerme la portabilidad a mi chip prepago nuevo exigiendo una recarga obligatoria de $150 (venta atada prohibida por NOM-184). Sus bots y la línea de ventas no dan solución. Solicito atención de un asesor humano. @AtencionProfeco