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AT&T México

¿AT&T México está fallando o caído? in Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 28% Teléfono (28%)
  • 18% Corte Total (18%)
  • 6% Wi-fi (6%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Coacalco, Cuauhtémoc, Iztacalco, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

CityProblem TypeReport Time
Gustavo Adolfo Madero Internet hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero Wi-fi hace 8 días
Mexico City Corte Total hace 9 días
Benito Juarez Internet hace 9 días
Mexico City E-mail hace 11 días
Miguel Hidalgo Teléfono hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

  • VentasMariano
    Mariano Muñoz (@VentasMariano) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ATTMx No tengo servicio en mi plan desde hace ya un par6de horas.

  • emm_santt
    Emmanuelle Santt (@emm_santt) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @rlarasokol @ATTMx Si hay iPhone pero como los "lideres" (gerentes y supervisores) obligan a los vendedores a que solo suelten los iPhone 13 si es venta nueva con un plan alto y obligando a poner seguro y un buen de cosas, pues te dicen que no hay para renovación.

  • VentasMariano
    Mariano Muñoz (@VentasMariano) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ATTMx que pasa, no hay servicio desde hace 2 horas!!!!

  • Ana53944926
    Ana Paredes (@Ana53944926) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ATTMxAyuda empezando el año con el mismo servicio pésimo 😑 no tengo señal desde hace horas, absténganse de decirme que mande DM, me responden después de hrs y es tan malo el servicio de atención cómo el “servicio” de telefonía, ansío que se acabe mi contrato

  • emm_santt
    Emmanuelle Santt (@emm_santt) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @alanberrones4 @JannyR27 @ATTMx Si hay iPhone pero como los "lideres" (gerentes y supervisores) obligan a los vendedores a que solo suelten los iPhone 13 si es venta nueva con un plan alto y obligando a poner seguro y un buen de cosas, pues te dicen que no hay para renovación.

  • elmaugarcia
    𝔈𝔩 𝔭𝔦𝔫𝔠𝔥𝔢 𝔐𝔞𝔲 (@elmaugarcia) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    Oí esa mamada de qué me terminé el 100% de mis datos @ATTMx… Si el 80% del tiempo estoy conectado a redes WiFi. Pésimo servicio 👎🏻

  • aryxael
    Ardilla Cyberpunk (@aryxael) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @santacoppelia @ATTMxAyuda Operador virtual de la nueva red de Altán que por un solo pago de $1100 (y lo agarre en promo por $700) me da un año de servicio con 5 gb al mes. Hay cosas buenas más allá de los 3 operadores grandes.

  • patymaciel
    paty maciel (@patymaciel) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @ATTMxAyuda necesito checar que mi servicio esté domiciliado y no encuentro cómo. Lo solicité cuando actualicé mi plan y al parecer no está hecho. Por *611 es imposible hablar con un ser humano.

  • Ana53944926
    Ana Paredes (@Ana53944926) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ATTMx Ya he escrito a @ATTMxAyuda y tampoco me han ayudado, he hablado muchísimas veces por teléfono, he ido a los centros de atención a cliente y nada, tuve un percance hace poco y yo sin señal para pedir ayuda, es una porquería su servicio

  • jame_88
    Jabes (@jame_88) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Aaaaaaagggggh no tengo internet gracias a @ayudaizzi y su problema de ya 1hr y tampoco tengo datos… qué pasa con este universo, quieres recargar desde la app de @ATTMxAyuda y no te deja… me dormiré temprano…. Fin

  • Mndz78
    Mndz78 (@Mndz78) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @ATTMxAyuda ¿tienen algún problema con la App Mi AT&T? No puedo ingresar

  • emm_santt
    Emmanuelle Santt (@emm_santt) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @jethiel @ATTMx No funciona aún, pero cuidado estás ratas te van a decir que en 72 horas queda y nunca te van a solucionar.

  • Ana53944926
    Ana Paredes (@Ana53944926) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ATTMx otro día sin servicio; me surge la duda, me van a descontar de la factura todo el tiempo que no tengo señal? Por qué pago lo que marca, pero ustedes no dan el servicio que corresponde, y atención al cliente, ni siquiera da una respuesta óptima 🙄 nefasto!

  • brnda_black
    Akane F. (@brnda_black) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @ATTMxAyuda Me han dejado sin linea ayuda.

  • SergioHJ81
    SeRcHo (@SergioHJ81) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @techsantos @ReyesKarlo @ATTMx No, yo no compré mi iPhone en Telcel y tengo mi plan de datos en el AW

  • Uriel_Alvarez_M
    Uriel Alvarez Molina (@Uriel_Alvarez_M) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @ATTMxAyuda @ATTMx el mantto del *611 a las líneas y quitar la SIM no funciona. Folio 21102017589451 no resolvió nada. 5 de 6 líneas no tienen datos y mi plan compártelo es de 26GB. Por favor necesito ayuda urgente. Llevo desde el 20 oct con el problema

  • spvceboysam
    spaceboysam (@spvceboysam) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ATTMxAyuda hola me cortaron mis datos y señal ayer pague mi servicio y el app no le muestra pagos vencidos no contestan por llamada y todo el día he estado sin señal.

  • aryxael
    Ardilla Cyberpunk (@aryxael) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @santacoppelia @ATTMxAyuda Contraté justo 3 meses antes de la pandemia 2 años de servicio prepagado, 5 gb al mes por $6500 aprox y me pasó lo mismo, tuve que poner $10 de saldo, consultar mi buzón, apagarlo y tuve esos 2 años mi saldo de $7 que me sobraron. Terminaron los 2 años y me pasé a un ...

  • R_Macie_L
    Rodrigo Maciel (@R_Macie_L) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @ATTMx Sin servicio y sin datos dentro del @CoronaCapital el día de ayer, espero hoy no pase lo mismo @Profeco

  • Javier57947762
    JC (@Javier57947762) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @ATTMxAyuda La señal de esta cayendo, tienen problemas de cobertura?

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BrucieMurci1969
    Brucie Murci (Mario) (@BrucieMurci1969) reportó

    @ATTMxAyuda Gracias.... Mi caso ya se resolvió a mi favor... Solamente expuse que ATT es gandalla... Saludos....

  • CMvrdok
    Torres (@CMvrdok) reportó

    @ATTMx Tengo una duda, por que no me han reiniciado los gb de mi plan?

  • herasmotorres
    Herasmo (@herasmotorres) reportó

    @ATTMxAyuda Gracias, ya envié mi información estoy al pendiente de tu respuesta

  • eljunnz
    Conde Plantula (@eljunnz) reportó

    @_JosyJoss @Telcel @ATTMx Namas ir a cualquier Telcel y que te ayuden con la migración, igual te quedas medio día sin linea en lo que uno da de baja y el otro se activa.

  • Eddy_Talks
    Eddy is on fire 🔥 (@Eddy_Talks) reportó

    @ATTMx les recomiendo que su personal de atención video telefónica la manden de trabajadores sociales al IMSS, son igual de malos y te dicen que en un mes te dan solución, me recordaron a Telmex cuando era de gobierno...

  • JimeVilla
    Jime Villa Rodriguez (@JimeVilla) reportó

    Ayer 25 de Marzo se cumplieron los 11 días hábiles para darme solución a un folio generado el año pasado!! Es increíble que una empresa de telecomunicaciones tome tanto tiempo para dar solución a un Fraude que sus propios empleados generaron #profeco @maspeb @ATTMx

  • JimeVilla
    Jime Villa Rodriguez (@JimeVilla) reportó

    @ATTMxAyuda Porfavor quiero una solución! Son lo más lento y burocrático que existe, tengo 3 folios diferentes, seguramente cierran sus quejas y abren infinidad de folios para tapar sus ineficiencias

  • fer_barragan
    Fernando Barragan (@fer_barragan) reportó

    @ATTMx me robaron $300 pesos, puse saldo y nunca se hicieron efectivos. Intenté solucionarlo por todas las vías. Pésimo servicio al cliente. @Profeco

  • Celezithaab
    ♡Birru (@Celezithaab) reportó

    @ATTMx En el inbox no me sale la opción a mi problema :(

  • angelrpg_
    Angel García (@angelrpg_) reportó

    @ATTMxAyuda Acabo de renovar mi plan y cambie de chip con el mismo número, pero sigo sin tener señal. Ya pasaron mas de dos horas