¿AT&T México está fallando o caído? in Colonia México, Ciudad Nezahualcóyotl, México
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.
Problemas en las últimas 24 horas en Colonia México, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia México, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (29%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (6%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Colonia México, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Santa María Chimalhuacán, Coyoacán, Tlalpan, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Chalco, Cuauhtémoc, y Iztacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Teléfono | hace 4 horas |
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Teléfono | hace 8 horas |
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Teléfono | hace 3 días |
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Internet | hace 4 días |
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Internet | hace 8 días |
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Teléfono | hace 9 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Colonia México, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia México y lugares cercanos:
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Janeth Camacho (@Janys_) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@ATTMx @ATTMxAyuda Llevo 2 días sin línea, soy cliente d pago único es la segunda vez q tengo el mismo problema, cortaron mi línea por tener supuestamente un adeudo pendient La vez pasada tardaron 4d en habilitar mi línea y no puedo comunicar al *611 pque están ocupados y cuelgan
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Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@ATTMx el peor servicio de atención a clientes que he experimentado, realmente se ve que no les interesa atender a los clientes y son 7 meses, 70 veces que escalan el caso, más de 100 folios. #attapesta
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Luis Miguel Asprón P (@laspron) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@ATTMxAyuda donde consigo ayuda ya que llamo al 018003330611 en la opción 5 y luego opción 1 pero sus telefonistas no tienen ni idea de que contestar y no transfieren con supervisores; que hago para ser atendido realmente
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Mau Orduña (@mauorduna_t) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityEstoy hasta la madre de llamar al 611 de @ATTMx y que me tarde más de 15 min y se corte la llamada y nadie atiende. #PesimoServicio
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Alvaro Carmona (@alvarocarmonac) reportó desde Tlalpan, Mexico City@ATTMxAyuda Ya esta! Espero su pronta respuesta!
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Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@ATTMx @ATTMxAyuda y yo aquí sigo sin servicio y me dicen que la única forma de ayudarme es llevarles mi estado de cuenta bancario de Febrero del 2018 #attsucks #attapesta
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€nriqu€ (@Enrique19667) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@ATTMxAyuda Sólo aquí lo lamentan y no quiero pasar 45 minutos esperando que en su página les comparta todos mis datos y me corten la conversación. 1 Hora por Teléfono 45 Min en el chat de la página. Quería renovar mi plan y ni en su sucursal Diana me lo permitieron. #YaNoGraciasATT
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Mirza Yael (@MirzaYael) reportó desde Coyoacán, Mexico City@GerardoRamir @ATTMx Yo llevo dos meses sin respuesta, con supervisores que te dejan hora y media en espera con puro mute... #attpesimo
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Ambrosio Perturbante (@Tupinshipadre) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityEres lo peor en atención a clientes @ATTMx
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Raúl Reyes Alanís (@RaulRevolver89) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMerecido @ATTMx. Desde que adquirieron a Nextel todo ha sido de regular a malo. Desde la migración de plataforma, cobros extra, mala cobertura, cajeros ATM que no dan cambio, app que no procesa los pagos. Pero no te tardes un día en pagarles porque...
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Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CityHola @IFT_MX @Profeco me gustaría saber que puedo hacer, tengo un plan con @ATTMx preparado desde 2018 hasta Abril 2020 en un plan de pago único. Pero ellos insisten que les mande estados de cuenta del banco, llevo 7 meses con el problema, y nunca me lo habían pedido.
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Janeth Camacho (@Janys_) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@Profeco Hola! Me gustaría saber Cómo puedo levantar una queja por diversos errores de mi compañía celular @ATTMx que me han dejado 2 veces por varios días incomunicada este mes por un supuesto adeudo que por supuesto no tengo. Gracias
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Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@ATTMxAyuda Yo sigo esperando que respeten mi tiempo y que me respeten como cliente, que no sigan violando mis derechos como consumidor, pero creo que eso tampoco va a pasar.
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Adrian Cerecedo ♥️ (@acerecedo) reportó desde Tlalpan, Mexico City@ATTMxAyuda ya estoy aburrido que no tengo señal en ningún lado voy a los centros comerciales y nada de internet de llamadas ya ni comento 😩
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Riech PresAmpudia (@RiechPresa) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@ATTMxAyuda hola no salen llamadas de mi número ni del del mi pareja hay problemas en la red ..... eso si recibimos llamadas
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JUAN MANUEL TOLENTINO FUENTES (@JUANMAN98740338) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@ATTMx YA LLEVO VARIOS MESES CON EL PROBLEMA DE FACTURACIÓN Y NO HAN HECHO CASO Y AHORA ME DEJARON SIN LINEA, DONDE ESTÁN LOS SUPERVISORES, SUBDIRECTORES, DIRECTORES QUE CHENQUEN LOS MALDITOS REPORTES EMPECÉ DESDE EL 23 DE NOVIEMBRE DEL 2018 ES URGENTE Y NO HAN HECHO NADA
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Dhell Paniagua (@ulvercirce) reportó desde Tláhuac, Mexico City@ATTMxAyuda Por favor! Estoy sin servicio. Necesito el NIP. Me dicen que ustedes me lo tienen que proporcionar.
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EL POLLO FIFI (@SOLANOREYES) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@gguapillo @ATT @ATTMx @ATTMxAyuda Sabías que ahora dicen que tienen problemas para cobrar oportunamente, no mandan facturas y HOY! Su menú de CAT manda a una grabación que dice que no hay sistema !!! @Profeco @CondusefMX
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Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@ATTMxAyuda Hola, te comento que me piden un comprobante de pago de hace más de un año, el cual ustedes deberían de tener y no estar solicitando a los clientes por que ni siquiera es necesario para una falla técnica de una incidencia masiva en la que miles de sus clientes están afectados
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JUAN MANUEL TOLENTINO FUENTES (@JUANMAN98740338) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@ATTMx URGE QUE CHENQUEN MI SOLICITUD DE CONTRATO YA QUE DESDE QUE ADQUIRÍ EL EQUIPO ME HAN ESTADO ROBANDO Y NO HACEN NADA
Reportes de Fallos de AT&T México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adileny Rbles ♥ (@AdilenyRobles) reportó@ATTMxAyuda necesito ayuda con la activación de un esim y comunicarse con ustedes es imposible Que terrible servicio
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Tania Jiménez (@jh_tania) reportó@ATTMx El servicio es horrible. Nunca tengo señal en mi casa
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Adileny Rbles ♥ (@AdilenyRobles) reportó@ATTMxAyuda necesito ayuda con la activación de un esim y comunicarse con ustedes es imposible Que terrible servicio
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Víctor Hugo Ramírez (@vigoram17) reportó@miseleccionmx @ATTMx Mejor capaciten a su personal llevo mas de dos horas por problemas en la red y no me pueden solucionar
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Tania Jiménez (@jh_tania) reportó@ATTMxAyuda Compré un plan de internet ilimitado y nunca jalo, además de que no tengo señal
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Axxel Dhu (@AxxelDhu) reportó@ATTMx hoy recibí un trato grosero e inaceptable en el CAC Perisur. Además, el plan Titanio fue vendido con información falsa: me aseguraron que al cumplir un año podría cambiar de equipo, lo cual NO es verdad. Soy un cliente que paga puntual y merezco atención clara y respetuosa
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Tania Jiménez (@jh_tania) reportó@ATTMx El servicio es horrible. Nunca tengo señal en mi casa
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Axxel Dhu (@AxxelDhu) reportó@ATTMx hoy recibí un trato grosero e inaceptable en el CAC Perisur. Además, el plan Titanio fue vendido con información falsa: me aseguraron que al cumplir un año podría cambiar de equipo, lo cual NO es verdad. Soy un cliente que paga puntual y merezco atención clara y respetuosa
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Mario Garduño (@MarioG990) reportó@ATTMx comida es bloqueo un equipo, llevo una hora tratando de hablar con un asesor y nadamas no, que mal servicio tienen
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Adileny Rbles ♥ (@AdilenyRobles) reportó@ATTMxAyuda necesito ayuda con la activación de un esim y comunicarse con ustedes es imposible Que terrible servicio