¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 6 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 8 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Erica (@Erica06623454) reportó hace 6 minutos

  @alvaro_cortez2 Huye!!! @totalplaymx pésimo servicio !!!!

• SteamGamer (@Unimpossible_) reportó hace 10 minutos

  en resumen amigos, no contraten @Totalplay, los pendejos de hasta arriba que pudieran acaso hacer algo para mejorar los procesos y calidad de servicio, les importa una ****** los problemas, mientras haya pendejos que si se aguanten a sus procesos estupidos, son felices vendiendo.

• Benjamin Santana (@benjaminsantana) reportó hace 10 minutos

  @CualquieraMujer Estás broncas, cuando se simplifican creo que son más fáciles de entender. En un hogar, papá/mamá no es responsable de lo que hace o deje de hacer CFE, Totalplay, etc., pero si falla algún servicio si es responsable de buscar opciones/soluciones.

• alejandro (@AlfreGar87) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx @angelesazulesmx Pinché atención mala Arrepentido de haber contratado esta porqueria

• majo hidalgo (@majhidalgo) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Hola! Lo quiero desinstalar! Ya marque 5 veces y nadie logra mandarme al departamento correcto. Porque hay cargos por cancelar mi servicio? Muchas gracias!

• José luis Ramos (@luu_dawn) reportó hace 15 minutos

  Chinga tu madre @totalplaymx

• Andrés duval (@LUISPEREZBASILI) reportó hace 15 minutos

  Que onda con @TELMEXSoluciona ayer me hablaron para instalar mi servicio de teléfono e Internet que desde el 20 de. Mayo lo están haciendo. Pero veo que no pasará igual hoy. Ya tengo 2 semanas esperando la conexión. Mejor veré con @totalplaymx para hacer mi portabilidad

• Alfred (@Alfre_117) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Ya llevo más de 4 horas sin servicio, cuánto tiempo más tendré que esperar para que restablezcan el servicio

• alejandro (@AlfreGar87) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda pésimo servicio no lo recomiendo gente

• Angel (@Afgekyo) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx oye a toda madre tu servicio, me instalaron el sábado fallo ayer en la noche y los "técnicos" no tienen ni idea como funcionan sus equipos, y mucho menos entienden de redes