¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace un mes
Pachuca de Soto	Televisíon	hace un mes
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 4 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 5 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

• Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 36 segundos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace un minuto desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

• CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 36 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𓅓 (@DimePonch_) reportó hace 3 minutos

  @roxasorg13 Yo tengo ***, funciona al pedo en una casa grande de 2 pisos. Tengo un chingo eso si, pero se complementan muy bien, todos pueden navegar sin pedos. Y me funciona bastante bien con Totalplay. Mi Mesh es de TP link. Entre X50 y AXE5400. Se navega perfecto. 👌🏻

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @Mouhama40857891 Gracias por compartirlo, @Mouhama40857891. En Totalplay nos esforzamos por ofrecerte la misma calidad de conexión donde sea que estés. Que disfrutes estabilidad y velocidad sin importar el lugar, es justo lo que buscamos. Aquí seguimos para que no te falte nada. LissetV

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 13 minutos

  @lourdeslopezlm ¡Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo, @lourdeslopezlm! En Totalplay valoramos mucho la amabilidad y el buen servicio al cliente. ¡Gracias por compartirlo! JuanPabloC.

• Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 15 minutos

  tengo totalplay en casa y en el negocio, en los dos jala sin fallas y con buena velocidad, eso me da tranquilidad porque trabajo mucho online, ademas si tengo un tema, el soporte responde, me quedo con ellos sin pensarlo

• Emilliano Castillo (@EmillianoC78691) reportó hace 15 minutos

  cuando tuve bronca con el wifi en la oficina, totalplay mando un tecnico que supo arreglar todo, no solo lo arreglo, tambien mejoro la ubicacion del modem, ahora el internet llega hasta la bodega, se noto la diferencia

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos

  @pascoaldesouza2 Gracias por compartir tu experiencia, @pascoaldesouza2. Nos alegra saber que Club Wifi Totalplay te hizo la espera más llevadera. Justo para eso está: para que estés conectado donde lo necesites, con la misma calidad de siempre. LissetV

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos

  @priscila1moura Gracias por compartir tu experiencia, @priscila1moura. Nos alegra saber que el proceso de instalación fue rápido y que nuestro equipo te dio la atención que mereces. En Totalplay trabajamos para que disfrutes tu servicio desde el primer día, sin complicaciones. LissetV

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos

  @LimitlessEVL ¡Hola, Alejandro! En Totalplay sabemos la importancia de ofrecer un servicio completo y confiable a todos nuestros clientes. ¡Te invitamos a comprobar por ti mismo todos los beneficios que tenemos para ti! Solo envíanos un mensaje directo y con gusto te ayudamos. JuanPabloC.

• Ana Paula (@ryoheissk) reportó hace 30 minutos

  mi novio y yo ibamos a ver una peli, pero se le cayo el internet en su casa, buscamos club totalplay cerca y nos conectamos, vimos la peli completita sin cortes, nos salvo la noche y pudimos seguir con nuestros planes como ya estaban pensados

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 33 minutos

  @ryoheissk Qué gusto saber que pudieron disfrutar su película sin interrupciones, Ana Paula. En Totalplay diseñamos Club Totalplay para que siempre tengan conexión donde la necesiten. Nos alegra haber sido parte de su noche y que todo saliera como lo planearon. LissetV