¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 11: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 4 segundos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace un minuto desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 16 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 44 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Guillermo Benavidez (@memobq) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx Hola, quise contratar el servicio en Matamoros, Tam, pero me comento el técnico que asistío que no se podía por que la linea estaba muy lejos y no había poste intermedio (había uno pero es de TELMEX), hay alguna opción para resolver ese tema?

• AMONBELA (@AMON_BELA) reportó hace 15 minutos

  @AXIOKRIA @TotalplayAyuda @IFT_MX Chale, que mal pedo

• M Alejandra ♡ (@mardnajela) reportó hace 20 minutos

  A qué hora Van a venir a reparar mi servicio de internet ? @TotalplayAyuda @totalplaymx #pesimoservicio

• Ricardo Osorno (@richosorno) reportó hace 20 minutos

  Oigan @totalplaymx cada vez es más difícil pedir ayuda, te go un problema para pagar y esta chino que te contesten los asesores para que te ayuden , que hago en este caso?

• Alejandro Martínez (@MrAnkla) reportó hace 21 minutos desde Torreón, Estado de Coahuila de Zaragoza

  @totalplaymx @TotalplayAyuda que pesimo servicio tienen , un mes ya con mi problema, do visitas a domicilio, innumerables contactos por su única forma de atender que es por medio de chat y eso si una factura puntual y completa por un servicio q no tengo #apestan

• Sofia M. / Opiniones Personales (@mgdsofia) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Gracias, después de tres horas, lo logré. Mi tema es: ¿les piden q cobren servicios q la gente no contrata o q “la pongan” difícil para ver si la gente se enfada y así ustedes ganan? Ayer trataron de enfadarme para q no pudiera dar de baja un servicio. @Profeco esto está mal, no?

• D de dinamita 💣 (@diaannny) reportó hace 22 minutos

  @VictorMoheno @Telmex JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAAJAJAJAJAJA, ya pregunté pero ALGUIEEEEEN @TotalplayAyuda NO tiene servicio en mi domicilio aún. 💔

• Benjamin Santana (@benjaminsantana) reportó hace 23 minutos

  @CualquieraMujer Estás broncas, cuando se simplifican creo que son más fáciles de entender. En un hogar, papá/mamá no es responsable de lo que hace o deje de hacer CFE, Totalplay, etc., pero si falla algún servicio si es responsable de buscar opciones/soluciones.

• Luis (@m_luis27) reportó hace 23 minutos

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda me levante esta mañana y no tengo servicio ¿Que sucede?

• Lupita Vázquez (@Lupitav57) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda Desde lunes en la noche estoy sin internet que por la lluvia, es jueves ya no ha llovido y sigo sin internet, llamo o mando msj y solo dicen que es falla intermitente pero no puedo ni hablar con un asesor, por favor espero puedan ayudarme! Gracias