¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• Raúl Contreras Omaña MD (@hepatologo_RCO) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx en #Pachuca: PÉSIMO servicio, sobre todo por parte de sus técnicos. CERO recomendado. @TotalplayAyuda

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

• Raúl Contreras Omaña MD (@hepatologo_RCO) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx en #Pachuca: PÉSIMO servicio, sobre todo por parte de sus técnicos. Dos semanas y jamás pudieron instalarnos el servicio, con mil pretextos absurdos. CERO recomendado. @TotalplayAyuda

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

• ERR (@ero458mo) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 28 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

• Rodrigo Martinez (@Per5yval) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @totalplaymx, debo preocuparme porque la señal de algunos canales se congele en varias ocasiones durante la transmisión y pongan un comercial de totalplay?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?

• Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• RoVe (@soyladelatele) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx me facturó mal, se equivocaron y no les importó. Me dijeron que ya no se podía hacer nada. ¡Ladrones! ¿Qué procede @AtencionProfeco ?

• f r e d d i e (@FreddieGtz) reportó hace 8 minutos

  Una vez más mis amigos de @totalplaymx me decepcionan. Siempre hablando maravillas y recomendándolos a mis amigos pero ya no lo haré más. Otra vez no me hicieron válida una promoción y siempre argumentan que no está vigente. Lo peor es que aún sigue apareciendo en su sitio web.

• JakeUnstoppable (@JuanKVillaNew) reportó hace 9 minutos

  me explicas @TotalplayAyuda por que... mi recibo subió 60 pesos? si me van a subir así d e putazo sin avisar suban los. egas también, exijo explicación

• Daniel Sandoval (@Danny160598) reportó hace 9 minutos

  @SamataroKami @Telmex @TELMEXSoluciona Ya bro pero aún así no funciona, ni me dan solución, y justo me acabo de pasar de Totalplay, la neta me están dando ganas de regresarme

• La_Carinae✨ (@carinae1984) reportó hace 10 minutos

  @eLeNiUx_aTeRi @totalplaymx @Telmex Es nefasto y horrible.

• griselda (@griselda654321) reportó hace 12 minutos

  @Profeco necesito ayuda; cada mes recibo llamadas y mensajes a toda hora de @totalplaymx cobrándome lo de otra persona, a pesar de que les he demostrado que no soy yo

• la champions (@jacinto_marlen) reportó hace 16 minutos

  ****** beca me van a cortar el Totalplay por tu culpa ya métele nitroooo

• Aldo Conde (@AldoCondeA) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda No pude contestar la llamada. Y no me mandan la otra, sigo esperando?

• Santiago Hernandez (@santiagohers1) reportó hace 24 minutos

  **** asqueroso @totalplaymx como me cagas

• Eduardo (@TheRaxzo) reportó hace 25 minutos

  @TotalplayAyuda Ya van varios días que mi módem se reinicia por si solo mientras trabajo ¿Podrían ayudarme con esto? Es muy molesto y no quiero regresar a la compañía anterior ya que les puse mucha fe a ustedes.