¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo 01/08/2026 22:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 6 días
Pachuca de Soto	Televisíon	hace 6 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 14 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 3 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 3 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron
Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio
Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio
Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda está fallando la app?
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor
daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…
solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias
la cucharita (@lacucharita) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?
Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 32 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo
No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx
Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?
la cucharita (@lacucharita) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 52 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio
EDU (@elinarestorres) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx estoy tratando de marcar a la opción de fallas en internet y en la opción 4 me manda a cobranza, necesito reportar de nuevo que tengo falla en el internet!!! Que está pasando???
Estela Ponce de Leon (@EstelaPoncedeLe) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda Pésimo servicio.... Y presumen de tener el mejor de todo México
Estela Ponce de Leon (@EstelaPoncedeLe) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Visita hasta mañana, eso no me arregla el problema
John Driscoll (@JohnDri87582257) reportó hace 11 minutos
@Megacable Megacable de Mineral Del Monte, Hidalgo me reporto al buro de credito a pesar de que no les debo nada. Ahora ignoran mis llamadas. El peor servicio! Voy a cambiar a Totalplay, tienen mejor servicio.
John Driscoll (@JohnDri87582257) reportó hace 12 minutos
@Megacable Megacable de Mineral Del Monte, Hidalgo me reporto al buro de credito a pesar de que no les debo nada. Ahora ignoran mis llamadas. El peor servicio! Voy a cambiar a Totalplay, tienen mejor servicio.
AJ (@prestidigitado) reportó hace 13 minutos
Hola @TotalplayAyuda me acabas de mandar mi factura de este mes, pero me están haciendo un cambio y cargos del plan contratado, sin mi autorización y sin pedirlo!!!
Gerardo (@gpalomino10) reportó hace 14 minutos
Hola @TotalplayAyuda para hacer un cambio cancelando un adicional en mi paquete me pueden ayudar por aquí o tengo que llamar por teléfono
Antonio de Borbón (@Antoniodeborbon) reportó hace 16 minutos
@nuzivancut @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Inaceptable que tengan que ir a decirle al tío (jefe de todos) para que hagan su trabajo. Renuncien si no pueden, Ricardo tiene mil cosas más importantes que hacer que atender el servicio al cliente.
Jose Luis Osornio (@Joseosro) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx que mal servicio das! Ya llevo 2 incumplimientos y siguen sin llamarme! Al tercer incumplimiento me regalas un año de servicio?
Jose Luis Osornio (@Joseosro) reportó hace 25 minutos
@TotalplayAyuda Les mando mis números en privado pero tú sabes que en realidad la solución es que esté confirmada la visita y es lo que no quieren hacer!