¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo 08/27/2025 04:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (71%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto y Mineral de la Reforma.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mineral de la Reforma	Teléfono	hace 26 días
Pachuca de Soto	Internet	hace un mes
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 3 minutos desde Zempoala, Estado de Hidalgo
Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio
la cucharita (@lacucharita) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?
EDU (@elinarestorres) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplaymx Cómo puedo mejorar mi Plan... veo actualmente mejores ofertas que la que contrate antes casi al mismo precio pero mejores condiciones de servicio?
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 5 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el Telmez es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 6 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
Y ahora por eso tenemos que soportar a la de a huevo al ASQUEROSO servicio de @izzi_mx deseando cada vez mas que @totalplaymx llegue algún dia. 🙏
Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias
Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor
EDU (@elinarestorres) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo
Ma. de lourdes Rodri (@MadelourdesRodr) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@elzorrohappy Son los de Elektra!!! Voy a pagar mi servicio de Totalplay a una sucursal de banco azteca,(mismo dueño) y me cobran comisión!!!
Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda está fallando la app?
Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 18 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo
No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx
daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 48 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yair Gómez (@yairsinh_) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Desde hace una hora no tengo servicio
Dr. Carlos Olguín (@carlos_olguinmd) reportó hace 14 minutos
Otra vez con problemas con @totalplaymx
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 14 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@Musejesus @ayudaizzi @TotalplayAyuda No amigo Totalplay es peor, ya no hay a quien irle jejejeje
Darkxan (@darkxan) reportó hace 16 minutos
Chinga a tu madre @totalplaymx
Benito Garcia (@lgarciat72) reportó hace 18 minutos
@IFT_MX Si pero las compañías no cumplen con lo contratado, yo tengo un plan de 100 megas y ahorita solo me llegan 2.6 y no hay manera de hacer una denuncia, tengo semanas tratando de ingresar a soy usuario y no puedo. La compañía es totalplay.
Levi (@levivalb) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No necesito que me aclaren ninguna duda, necesito me reembolsen los casi dos años que me cobraron de un servicio que yo no contraté, y que buscaste excusarte con que la IFT ya estaba enterada y que @Profeco tenía la información de algo que pasó mucho antes de cambiarán el plan.
David Díaz (@daviddiazcruz) reportó hace 20 minutos
Hola @TotalplayAyuda , hay intermitencia en el servicio de internet de mi zona y su "App" dice que no es necesario levantar reporte. ¿Entonces puedo tener intermitencia en mi dinero y retrasar mi pago también? O ahí ya no es justo para ustedes?
Gael Molina☘️ (@1Polloo) reportó hace 25 minutos
@vNetodz Chinga tu madre @totalplaymx
Dan (@_DanFuentes) reportó hace 25 minutos
@TotalplayAyuda @Telmex NO TENGO INTERNET, ya leí que le pasa a varios. Supongo es falla general en Mty.
Levi (@levivalb) reportó hace 34 minutos
Pero que Webos de @totalplaymx me suben los megas de mi paquete sin autorización desde hace más de un año, yo por tener pendejamente domiciliado el pago, no revise que me incremento el costo, además de un servicio de stars play que cancele hace casi dos años y su respuesta es...