¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuanalá, Juan C. Bonilla, Estado de Puebla?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuanalá, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuanalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuanalá, Juan C. Bonilla, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cuautlancingo y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 6 horas
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Teléfono	hace 5 días
Cuautlancingo	E-mail	hace 6 días
Puebla	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuanalá, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuanalá y lugares cercanos:

• Gerardo Flores y B. (@snapliran) reportó hace 46 segundos desde Puebla, Estado de Puebla

  @ContactoCitibmx para cambio de domicilio, puedo presentar mi comprobante de totalplay impreso? Tengo la opción con totalplay de no imprimir mi estado de cuenta y mandarlo a mi correo electrónico.

• raymundo flores (@rayfg91) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @ErigarciaRo @TotalplayAyuda @totalplaymx Si esta fallando

• Joaquin Zepeda B (@b_zepeda) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Que poca, llevo una semana intentando que me arreglen el servicio de Internet y nada y según su sistema todos mis días me generan un folio y hoy me dicen que en el sistema no aparece ninguno y empezar el proceso desde cero. Porquería de servicio.

• Héctor Huerta Htro 🇲🇽 (@HHHtro) reportó hace 3 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Desde el día de ayer por la tarde no tengo Internet y me dijeron que había una intermitencia general... es la hora que todavía no se restablece el servicio...

• Herman C (@germancepedal) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx ASCO. Te ofrecen descuento de recomendado para que te cambies con ellos y luego te dicen que no te lo pueden hacer 😡😡😡😡😡 Igual que la porquería de @Megacable, sólo quieren sacar dinero de los consumidores a toda costa. Denunciaré en @IFT_MX

• *EL CHARLY* (@ctejadab) reportó hace 7 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda @The_Cumberlady Por cierto, cuando me responden por el cambio de equipos que les pedí?

• alex ander (@kakoqueco) reportó hace 9 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda no conforme de darme una velocidad menor ahora no tengo servicio de television

• *EL CHARLY* (@ctejadab) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda no abre ninguna aplicación,que pasa ahora con su servicio? @ayudaizzi tienes servicio en la ciudad de Puebla?

• Checo Soto Urías Rodríguez (@Soto_RI) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda me cambie a ustedes porque el servicio según era mejor… y en una semana, han logrado lo que llegue a odiar de Megacable; fallas que te dejan sin servicio, y un canal de atención a clientes que se acerca a lo pésimo.

• alex ander (@kakoqueco) reportó hace 26 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Ivansoterrible @totalplaymx @Profeco Así es su servicio al cliente te hacen perder el tiempo en preguntas para que al último te manden a un tecnico

• Carlos Sanchez (@C_Sanchez23) reportó hace 27 minutos desde Cuautlancingo, Estado de Puebla

  Pésimo servicio de atención a clientes de @Megacable. ¿Cuándo habrá disponibilidad de @totalplaymx en Cuautlancingo?

• César Roa (@Cesc_Roax) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda No, no se pasen de pendejos. Ustedes tienen que dar un buen servicio sin que los usuarios tengamos que estar verificando con ustedes qué show.

• GILberto Solís Orozco (@gesimso) reportó hace 34 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Hola ¿Tardará mucho en regresar el servicio? Ya tengo una hora sin poder trabajar, por favor

• Mariela (@MaryelaRJ) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  De la nada me cambian mi paquete @TotalplayAyuda y dicen que es para mi bien ? Pensé que @Megacable era pésimo pero ya me di cuenta que los dos son iguales

• Sunshine ☀️ (@NaaraWeGa) reportó hace 39 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  Oigan @TotalplayAyuda esta nefasta su señal… estos últimos días, ya reinicie el Módem y seguí todos los pasos y sigue súper mal!

• Puebla_Noticias (@Puebla1Noticias) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  ¿Qué pasa con su servicio @totalplaymx? Sigue fallando y no dan ninguna solución, con otras compañías sería mejor

• GusMad (@mad_gus) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Hisoymario @Megacable Desde que debe Megacable respire, al cambiarme a Totalplay sin problema.

• Lucho (@Luiis_SC) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Otra vez fallando @totalplaymx 😑

• alex ander (@kakoqueco) reportó hace 52 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda mmm pues nada más preguntan que pasa se les envían fotos de que no hay señal pero no vuelven a contestar

• Joaquin Zepeda B (@b_zepeda) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx Cuando van a dar solución a falta de Internet en la ciudad de Puebla, no tenemos señal desde el jueves, nadie da seguimiento y solución, el servicio es empresarial alguien de @Profeco puede ayudar?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Joako Valencia (@Joako_Valencia) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Para hacer sus llamadas de ventas muy chingones, abunda la inmediatez, pero para arreglar un problema con su servicio se demoran horas Dos horas sin servicio de internet ¿de qué se trata? Luego ya no quieren atender porque se acaba el horario de atn

• SanCer61 (@pacos61) reportó hace un minuto

  @totalplaymx es decepcionante y que se haya convertido en un dolor de cabeza. Te hacen esperar para un servicio. Y simplemente te reagendan otra cita y otra y otra. Y el cobro 15 dias antes de la fecha de pago, esa no falla.

• Rod Bloodfallen (@ixerogx) reportó hace 3 minutos

  Para ayuda técnica ¿cuál es su horario de atención? @TotalplayAyuda

• Gershek (@Gershek2) reportó hace 5 minutos

  Che internet qlero de @Telemex que tengo. Extraño la fibra optica de @totalplaymx ese si es un buen internet lastima que no haya cobertura en valle de chalco. @IFT_MX Que se puede hacer diario tengo problemas y cuando llaman para "solucionar" resulta que en ese momento todo bien.

• Alan Giovani (@AlanGiovani4) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx @BangOlufsen @Dolby disculpa que precio tiene el servicio de ip fija es pago unico o por mes.

• alias el pepe (@TpsDaiki_) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Eu que le pasa a mi internet desde ayer anda horrible

• RAMCB (@RAMIDELACBETY) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda buenas noches ¿cómo puedo tramitar con ustedes el comprobante de la cancelación de mi servicio?

• Roberto G Ramirez (@RobertoGRSegura) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx …. Quedense con su servicio adicional, ya no lo necesito.

• Raúl Ibáñez (@raulibanezphoto) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda No empezáis a atender el problema y dices que continuáis? Puras mentiras de Totalplay

• Pata Bruja (@patabruja) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda 5 horas de falla en mi zona, cuánto tardarán en componer? Es el colmo!