Estado del servicio de Totalplay en Cuanalá, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Cuanalá, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuanalá, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuanalá, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula, y Cuautlancingo.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Corte Total	hace 2 horas
Cholula	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 5 días
Puebla	Internet	hace 7 días
Puebla	Internet	hace 8 días
Puebla	Internet	hace 12 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuanalá, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuanalá y lugares cercanos:

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  Edgar Rosas (@RagnarAE) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda Se lo comparto por privado porfavor si urge solucionar este tema no me dan respuesta y ninguna solución

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  Marco (@MM_______) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Puebla

  Terrible servicio al cliente de @totalplaymx @TotalplayAyuda ni por teléfono ni por whatsapp, ni la app

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  Chems Clawthorne (@ChemmisseD) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Puebla

  Quieres arreglar tu ****** servicio #Totalplay no puedo hacer nada desde 18:30 y ya tiene más de un mes!

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  Luis Hernandez 📸 (@luishdezfoto) reportó hace 5 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Qué onda @totalplaymx ya anda dallando tu servicio marco y se corta no entra la llamada muy mal servicio!!!

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  Obras Sn Jerónimo Caleras (@obrasnjeronimoc) reportó hace 6 minutos desde Puebla, Puebla

  @CICPue Si por favor, URGE pues pasan los camiones y lo vayan a jalar, siendo un peligro @TELMEXSoluciona. Andan acá unos chicos de @TotalplayAyuda y dicen q el cable no es de ellos, q es de Telmex

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  Mariela (@MaryelaRJ) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Puebla

  De la nada me cambian mi paquete @TotalplayAyuda y dicen que es para mi bien ? Pensé que @Megacable era pésimo pero ya me di cuenta que los dos son iguales

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  Luis Cerritos (@Cerr0s) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Puebla

  @cesare1m1 @init_sh @marianorenteria Totalplay en todo el pais es FO y en todo el pais esta nateado, tienen el control total y forma de hacerlo técnicamente para todos los que tengan un ONT reciente. Por ahi andan unos viejitos que ni 5Ghz tenían. Nosotros teníamos uno desde que se instaló el servicio en 2015.

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  Edward Moz (@edwardgar_) reportó hace 29 minutos desde Puebla, Puebla

  Ya no sé si es mi ****** celular, el ****** @totalplaymx o las redes sociales pero llevo días con intermitencias, se supone que ya lo arreglaron 2 veces y aunque estoy conectado no tengo internet 😡

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  Rribameg (@arribameg) reportó hace 33 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda ayuda no tengo Internet estoy harto

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  Armando Lb (@ArmandoLb97) reportó hace 33 minutos desde Puebla, Puebla

  El Internet de @totalplaymx @TotalplayAyuda Se cayó desde hace una hora y no ha vuelto. Una pena que el servicio sea así de intermitente

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  alex ander (@kakoqueco) reportó hace 40 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TotalplayAyuda mmm pues nada más preguntan que pasa se les envían fotos de que no hay señal pero no vuelven a contestar

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  Norm (@ElprofeNorm) reportó hace 43 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Qué onda @totalplaymx me mandas a un técnico para mañana y me dices que lo espere de 9am a 4pm ósea te tengo que esperar 7hrs para resolver el problema de internet?? Sabes habemos gente con cosas que hacer en el día, trabajar por ejemplo…

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  Caligari (@Mentevolutiva) reportó hace 43 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @RicardoBSalinas buen día Se. Tengo un problema con @totalplaymx , sé que tiene cosas más importantes en qué prestar su atención, pero no atienden mi solicitud, tengo un paquete de 200 MB contratado pero ¡Mes con mes me lo bajan a 80 mb!

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  El ****** LB (@LuisPanzani) reportó hace 45 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Regreso de CM Punk y no voy a ver por el servicio puerco de @TotalplayAyuda 🤡

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  alejandro montiel (@alexmontiel_) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me comuniqué el jueves para reportar falla en el servicio y me dijeron se comunicaban en un lapso de 48 horas, el cual de por si me parecía excesivo. Ya pasaron más de 48 horas, siguen sin comunicarse y sigo sin el servicio, que se puede hacer?

• 
  LaPeCaMx (@LaPeCaMx1) reportó hace 50 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda Ya lo hice y es malisima la atención.. el ejecutivo fue bastante grosero... voy a cancelar el servicio

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  Angel (@Angel___Molina) reportó hace 53 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda Ya les respondí por mensaje directo. Explicando el problema.

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  Duno-Kun (@ichbinduno7hm) reportó hace 59 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Buen día quiero reportar mi servicio, está pésimo desde el lunes, qué puedo hacer y la velocidad que me ofrecen y pago, no es la que recibo en casa...

• 
  Sunshine ☀️ (@NaaraWeGa) reportó hace 59 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  Oigan @TotalplayAyuda esta nefasta su señal… estos últimos días, ya reinicie el Módem y seguí todos los pasos y sigue súper mal!

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  Carlitos Lira  (@dv_mx) reportó hace 60 minutos desde Puebla, Puebla

  @totalplaymx buen día, necesito apoyo para ingresar a TotalGo y su @TotalplayAyuda vía telefónica y chat es horrible y NO AYUDA EN NADA, me van a apoyar o como nos arreglamos? #BuenJueves

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 2 minutos

  Una mañana llena de actividad en línea y cambios de último minuto, Totalplay mantuvo la conexión estable y me dejó resolver todo sin contratiempos

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  Gina Martinez (@GinaM9178) reportó hace 4 minutos

  Mi internet no está lento está viviendo en otra línea temporal tipo The Umbrella Academy. #totalplay

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 4 minutos

  Ese día tenía que mover varios archivos pesados y con totalplay el proceso fue rápido, sin errores y sin tener que repetir nada

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos

  @komingwindhu Sí @komingwindhu, puedes monitorear la calidad de tu conexión en tiempo real desde la app de Totalplay. Ahí puedes consultar el estado de tu red, velocidad de navegación y desempeño de los equipos conectados. MaríaP

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  Geisa Santos (@GeisaSa37820016) reportó hace 7 minutos

  En la sala cada quien estaba haciendo algo distinto y la conexión aguantó todo, con Totalplay nadie tuvo que pausar lo suyo

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  Dan Rodriguez (@AbbeyMamud) reportó hace 10 minutos

  Pensé que iba a batallar para subir unos archivos del trabajo pero con totalplay todo se fue rápido y sin errores, al final ni tuve que preocuparme

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  María Solis (@leochibesta) reportó hace 15 minutos

  Me da curiosidad totalplay porque quiero saber si el servicio contempla optimización para contenido en alta resolución

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  Marisela Avila (@Marisela16Avila) reportó hace 19 minutos

  Yo queriendo usar Anytime el sistema: decide no cooperar más inestable que drama se serie coreana. #totalplay

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  SERGIO RAMIREZ (@SERGEYRR) reportó hace 20 minutos

  @RicardoBSalinas Totalplay 9 cancelaciones de visita, cero importancia al cliente y cada llamada es un “lo vamos a escalar” resultado otra cancelación mas. Hay alguien que le importe el cliente? Cita folio 34074212 orden de servicio OS-61900176.

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  Por Mis Huevos (@Pormishuevos) reportó hace 24 minutos

  @totalplaymx Ya se contactó al vendedor de la otra sucursal (Allá si contamos con servicio TotalPlay), mañana mismo se hace la portabilidad. Muchas gracias