Estado del servicio de Totalplay en Mineral de la Reforma, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

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  Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

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  Luis Delgado (@Luis_Delgado23) reportó hace 2 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @jesusfu94139844 Igual... Creo que el único que no está fallando (mucho) es totalplay

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  Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

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  G-sús H. Escamilla (@GsusHeesc) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio en su línea de atención al cliente, dos horas y no solucionan los problemas, llevo cerca de 15 días sin linea de teléfono y ahora sin Internet, nada mas te dicen que espere de 24 a 28 hrs cada vez que llamas.

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  Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda Llevo desde el 2 de septiembre sin servicio de televisión. Ya les mandé DM Mi reporte 75001643 Espero respuesta ante de las 20 pm @totalplaymx

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

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  TrinidadLoaizaBorja (@TrinidadLoaiza) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @ayudaizzi Llevo semanas pidiendo ayuda para que cambien mi módem, no lo han sustituido en 5 años. Lo reinicié, he seguido cada indicación técnica y el internet es muy lento. Pero eso sí, se me pasa 1 día en hacer el pago y puntuales cortan el servicio @totalplaymx

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  EDU (@elinarestorres) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @totalplaymx Cómo puedo mejorar mi Plan... veo actualmente mejores ofertas que la que contrate antes casi al mismo precio pero mejores condiciones de servicio?

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   Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx

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  EDU (@elinarestorres) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

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  Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

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  Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pues se acabó un día más y @totalplaymx no cumplió su promesa de arreglar el problema de mi televisión el día de hoy. Ya van 5 días y no dan solución. @TotalplayAyuda no ayuda en nada

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  Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

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  akatsuki😈jfvc (@ju_v_conde) reportó hace 41 minutos desde La Providencia Siglo XXI, Hidalgo

  @totalplaymx @izzi_mx esperando que nos vengan a ofrecer sus servicios

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  solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

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  Edgar I. Jaimes (@edjaimesn) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda NO quieren instalar el servicio en mi casa por que no coincide la dirección con google, afortunadamente existe @izzi_mx y muchos más.

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  Carlos Coronado (@Cgcoronado) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Vaya servicio de mierda, que tienen @totalplaymx dos días sin Servicio y en tu call center no tiene ni idea de cómo solucionarlo... Ccp @Profeco

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

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  Raúl Contreras Omaña MD (@hepatologo_RCO) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @totalplaymx en #Pachuca: PÉSIMO servicio, sobre todo por parte de sus técnicos. CERO recomendado. @TotalplayAyuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 11 minutos

  @tamaarraadil Ante lluvias intensas o tormentas, Totalplay conserva una conexión firme en tu hogar, @tamaarraadil. Nos enfocamos en mantener estabilidad para que tu experiencia no cambie. HugoA

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  Catsito (@Catlover9169) reportó hace 14 minutos

  En el depa creí que pedir comida mientras veía el partido iba a ser eterno, pero desde que uso Totalplay la conexión no se movió, el gol sí llegó, el lag no

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  Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportó hace 17 minutos

  Un domingo juraba que al poner música, videos y trabajo al mismo tiempo la red se iba a rendir, pero desde que uso Totalplay la conexión se mantuvo estable, la casa parecía festival digital

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  luc vaz (@potrogdl) reportó hace 21 minutos

  Éstos gravísimo ya se van a cumplir 72 horas sin servicio, en gran parte de la ciudad, sobre todo Zapopan norte @totalplay @RicardoBSalinas ayuda a horas del mundial

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  MA (@10001ZMA) reportó hace 22 minutos

  Que estrés que se conecte el wifi del **** Club totalplay

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  Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 27 minutos

  En el rato libre tocaba conectar más celulares de lo normal y desde que uso Totalplay la señal siguió firme, sobrevivimos al ciber familiar

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  Andres Oramas (@MujahidSaniBla1) reportó hace 28 minutos

  En la casa de mis papás pensé que al pedir comida mientras veía el partido algo se iba a trabar, pero con la conexión de Totalplay la conexión no se movió, el gol sí llegó, el lag no

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  Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportó hace 30 minutos

  Si se usa diario, Al intentar revisar señal por habitación, Totalplay lo resuelve fácil o toca adivinar dónde falla

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 31 minutos

  @ryoheissk Qué tal, Ana Paula. Con Totalplay la red se mantiene estable y responde de forma constante en días de actualizaciones, permitiendo que varias apps se actualicen sin que la conexión se vuelva lenta en casa. JuanPabloC

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  Richie Chávez (@rizwanchoudhray) reportó hace 32 minutos

  Si alguien comparte pantalla, Totalplay mantiene buena calidad o baja la resolución, para variar