¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo 09/15/2025 16:35

septiembre 15: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto y Mineral de la Reforma.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 20 horas
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 7 días
Mineral de la Reforma	Teléfono	hace un mes
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 27 segundos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda está fallando la app?
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio
daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…
Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 7 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo
No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 12 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio
EDU (@elinarestorres) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo
Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 17 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el Telmez es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?
Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?
solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron
Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 38 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
Y ahora por eso tenemos que soportar a la de a huevo al ASQUEROSO servicio de @izzi_mx deseando cada vez mas que @totalplaymx llegue algún dia. 🙏
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias
la cucharita (@lacucharita) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 59 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

edgar sanmar (@sanmar_edgar) reportó hace 3 minutos
Me tarde un día en pagar @TotalplayAyuda y me mandan a su asesor más grosero a qué me cobre, jajaja primero resuelvan mi cambio de domicilio, tengo 2 líneas contratadas así que ubiquen a sus Pendejos asesores
Jesus Escalante (@SilverG7) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda Ahora, se me hace curioso, es una falla general nacional? Es la primera vez que no me preguntan de donde escribo o mi número de contrato
Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Estoy esperando la llAmada
Ari (@ari_fabi) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda ya van 3 veces en el mes que se me va el internet la primera vez fueron 7 horas, la segunda 4 y ahorita ya voy para otras 4 horas, no se me hace justo que cumplo con mis pagos y que de igual manera su servicio falle, y sobre todo ahorita que van a aplicar aumento
Abril Esparza (@AbrilRocksEbr) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda llevo horas sin servicio, además, su grabadora vía telefónica solo me recomienda usar la app para agendar visita de un técnico, y la app no me deja entrar para agendarla 🙄 ¿ué se supone que haga?
Jesus Escalante (@SilverG7) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Y por qué no avisan de la falla o nos dicen cuánto tiempo tardará, parece que cada vez es más común encontrar fallos en el servicio
Gabriela Figueroa (@gabbyfigueroa) reportó hace 10 minutos
@NancyVillalo TotalPlay!!! Por mucho. Te lo juro que si contratas Telmex te vas a arrepentir un buen por el servicio tan asqueroso. De verdad. Ve todas las quejas que tienen en @TELMEXSoluciona
Almendra Tostada (@AlmendraTostad1) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Pésimo servicio. Llevo ya casi 24 horas sin servicio con cambios en mi visita técnica 3 veces sin aviso. No obtengo respuesta ni aquí, ni whatsapp ni por teléfono. Una porquería.
Roger Espinosa (@numa_25) reportó hace 15 minutos
@soyedsonsolis @totalplaymx El problema también son las empresas de streaming todos esos canales que total play va a quitar son propiedad de Disney, incluso ya algunos canales deportivos también son propiedad de ellos
Antonio Arriola (@minombreesariel) reportó hace 18 minutos
@gms0121 @totalplaymx Porque todos hacemos eso, cambiar de compañía y ellos siguen dando un servicio así. Mejor exigir lo que se les paga y si somos más, mejor ¿No?