Estado del servicio de Totalplay en Mineral de la Reforma, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 8 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

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  Carlos Coronado (@Cgcoronado) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Vaya servicio de mierda, que tienen @totalplaymx dos días sin Servicio y en tu call center no tiene ni idea de cómo solucionarlo... Ccp @Profeco

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  Luis Delgado (@Luis_Delgado23) reportó hace 6 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @jesusfu94139844 Igual... Creo que el único que no está fallando (mucho) es totalplay

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  Carlos A RM (@IamCarlosARM) reportó hace 8 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Profeco quiero levantar una queja ya que tengo contratado un plan de 80 megas de internet con @totalplaymx y solamente me están dando 40 megas...

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  Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pues se acabó un día más y @totalplaymx no cumplió su promesa de arreglar el problema de mi televisión el día de hoy. Ya van 5 días y no dan solución. @TotalplayAyuda no ayuda en nada

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  Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

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  Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

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   Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @skycontigo @skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Y su respuesta: envíanos por MD tu número ... Extraño a @totalplaymx !!!!

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  Martin Reyes (@tinreyesv) reportó hace 33 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TotalplayAyuda hola mi servicio dice buscando servidor ntp

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  Edgar I. Jaimes (@edjaimesn) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda NO quieren instalar el servicio en mi casa por que no coincide la dirección con google, afortunadamente existe @izzi_mx y muchos más.

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 33 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

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  G-sús H. Escamilla (@GsusHeesc) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio en su línea de atención al cliente, dos horas y no solucionan los problemas, llevo cerca de 15 días sin linea de teléfono y ahora sin Internet, nada mas te dicen que espere de 24 a 28 hrs cada vez que llamas.

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  Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

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  la cucharita (@lacucharita) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

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  Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 45 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

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  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?

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  Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

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  CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @damarimarti23 ¡Hola, @damarimarti23! Si se te pasó la fecha de pronto pago, puedes realizar el pago de tu servicio directamente desde la app de Totalplay sin necesidad de acudir a una ventanilla. MaríaP

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  Engel Valadez (@engelvaladez) reportó hace 11 minutos

  Totalplay me quería cobrar por el adicional de AppleTV, que era gratis por 12 meses, pero luego sin mandar notificación previa al primer cobro, ni permitir cancelarlo con un botón en la App. Me dieron la razón y me lo compensarán en la factura. Llamen, quéjense, den argumentos.

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  Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportó hace 12 minutos

  hoy por la mañana tuve que tomar una capacitación técnica desde la casa con la cámara prendida todo el tiempo, el internet de totalplay funcionó impecable durante las cuatro horas de curso y no me perdi ningún detalle de la explicación porque el video nunca se trabó

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  A.K.A. (@Elhermanodekat1) reportó hace 17 minutos

  @eduard0ushito He tenido Megacable, Telmex, Izzi y TotalPlay. Los dos primeros valen grandes cantidades de *****, y el mejor servicio que he tenido es TotalPlay.

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  Mariano Gavaldón (@M_GavalDrunk) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx tengo 2 meses que no puedo ingresar a mi app de HBO Max,cada que quiero iniciar sesión me manda a la app de totalplay y ahí se queda, que onda con eso ? Cómo logro iniciar sesión

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  Mx Liam (@djunderworld93) reportó hace 18 minutos

  @EdgarSalaazz @izzi_mx llevo 12 años con el servicio y sin problema hasta este momento, es falla general a nivel nacional, tengo totalplay en otra casa y un desastre, pero bueno cada quien.

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  Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 18 minutos

  anoche me puse a subir un portafolio de fotos enorme en la nube para mandárselo a un cliente exigente, gracias a la velocidad que maneja mi paquete de totalplay las imágenes se cargaron de volada y no tuve que quedarme desvelándome frente a la computadora

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  Adrián Pérez (@adrianperez05) reportó hace 19 minutos

  Una vg el servicio a clientes vía telefónica de TotalPlay, la neta.

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  Roger Barbosa (@RogerBarbosa63) reportó hace 20 minutos

  @Moonlight_Blue4 @Profeco cámbiate a Totalplay el servicio es bastante bueno, ya tengo años con ellos, ya batallé con IZZI y TELMEX, nada que ver.

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 26 minutos

  @DanielaTel91880 Sí @DanielaTel91880, normalmente los equipos adicionales de cobertura WiFi que ofrece Totalplay (como repetidores o extensores) suelen manejarse como un cargo mensual agregado a tu recibo, en lugar de cobrarse de contado al recibirlos. MaríaP