¿Está Totalplay con problemas o cortes en Puebla, Estado de Puebla?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Puebla provienen de los códigos postales 72420, 72410, 72270, 72000, 72400, 72110, 72170 y 72490.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Televisíon	hace 4 días
Cholula	Televisíon	hace 6 días
Puebla	Internet	hace 6 días
Puebla	Internet	hace 14 días
Puebla	Internet	hace 15 días
Puebla	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Puebla, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• Alejandro Quintana (@aquintana27) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @ayudaizzi Está peor, estaba con izzi y me pase a @TotalplayAyuda por qué es mucho mejor

• ARMANDO MONTIEL (@akmando) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx no hay servicio de tv e Internet hoy desde las 14 hrs. Y el teléfono de atención al cliente está saturado que procede en la ciudad de Puebla

• Alexa Mtz RsX (@MtzRsx) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @MeYouWe3 Nel. No les creas. Yo llevo como mil llamadas, 6 cancelaciones del técnico y cientos de "siento muchísimo su situación", así que ya les pagué y mañana a primera hora cancelo el pseudo servicio que me daban. No voy a mendigar cuando @totalplaymx está ahí.

• Archie Smith (@archie_mx) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @FerCanalesF @TELMEXSoluciona Cambiese a @TotalplayAyuda, ellos trabajan mejor y la calidad del servicio es mucho mejor! Saludos Sr. Canales

• Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Otra vez @TotalplayAyuda me estan cobrando el doble y no me están dando el servicio. O me resuelven o procede la demanda.

• Jose Carlo (@krlomh) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable mal sabor de boca me dejó su servicio, el 5 de enero contratamos por teléfono y es la fecha que nadie habló para programar la instalación. Cuando hablas a servicio al cliente solo se limitan a pasar el reporte pero nadie da una solución, mejor contraté @totalplaymx

• Kike R♡mer♡ Brav♡ (@KIKEromerobravo) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda ni hay servicio de total play intente marcar y no entra la llamada se corta cuando pido soporte técnico qué pasa ?

• Luis Montiel Rojas (@luismontiel7) reportó hace 32 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx porque desde que pusieron sus nuevos módems el internet en casa es peor ..... coincidencia o realidad?

• The Dragon. 🐉 (@CarlosVega___) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda no tengo servicio. 🥴

• M@S (@SamRhlg) reportó hace 40 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  10 min esperando a que @totalplaymx me indique por que no hay, teléfono, Internet ni cable, así fueran buenos como cobran den el servicio...

• Fa (@Fa_mi_Sol) reportó hace 41 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda buenas tardes, recién me cambié con ustedes, pero hice mi trámite de portabilidad, quisiera saber en qué tiempo me darán respuesta, para saber cuándo puedo ir a cancelar con la otra compañía. Gracias

• Carlos Vergara (@carlosrvergara) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @rojasvp @totalplaymx Pero no se como vi que me llego u. Correo pero sl parecer lo borre por error

• Mariela (@MaryelaRJ) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona cuando repararan la falla de mis dos líneas??? @totalplaymx @ayudaizzi quien ofrece mejor servicio ??

• Carlos Vergara (@carlosrvergara) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Danywilliams190 @totalplaymx Siempre es lo mismo y su pretexto es que la velocidad contratada solo es válida con cable en WiFi no

• Carlos Dume (@carlosdume) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda su servicio apesta. Me colgaron en servicio a clientes @RicardoBSalinas ya estoy harto de su mal servicio. Creo que ha sido la peor experiencia con alguna compañía de internet @Profeco deberías exigir que cumplan lo que publican.

• Kike R♡mer♡ Brav♡ (@KIKEromerobravo) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda no hay servicio de toros play desde hace 3 hrs ayuda

• Letza Marín (@LetzaM) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Ofrecen un servicio de instalación exprés que no cumplen y cuando llamas a atención a clientes su respuesta es que en 72 hrs. vas a recibir información.

• quincho barrilete (@acruzcastillejo) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx Que pedo con ustedes? no llevo ni un mes con el servicio y ya hable por tercera vez para que me vayan a reconectar el servicio. Y luego me dicen que no me pueden hacer ajuste de mi siguiente factura porque debe ser por 72 hrs consecutivas el corte.

• Mamá de Albertito 👶🏻🍼 (@Gabyupn26) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Felicidades @Tiendas_Elektra 40 min para pasar a pagar un servicio de @totalplaymx Y otros 40 para un cambio de tarjeta!!!

• Alejandro Quintana (@aquintana27) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Mi internet se alentó horrible, ya llevo más de una semana así!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Williams Manuel Fern (@ferruizwilliams) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda Me vale sus argumentos yo pago por tener servicio, no para que me digan que espere

• OT (@lfortiz09) reportó hace 6 minutos

  Terrible la nula empatía de @izzi_mx con sus clientes, tengo un año q decidí cambiarme de Totalplay y siempre he pagado puntualmente, hoy tengo un problema de liquidez x un tema de salud y pido una prorroga de 4 días y la respuesta es que x la liquidez de la empresa no se puede!!

• TRINIDAD (@jtrinidadgp84) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx Podrían apoyarme ya que en la app no se puede acceder al menú de ayuda, incluso les envíe mis datos por DM y no dan respuesta, ni hablar por teléfono porque únicamente dan ayuda técnica vía app, ¿Que puedo hacer Totalplay?

• Laurasiestá (@Laura43396256) reportó hace 13 minutos

  Que específicamente solicité NO SE AGREGARA, me comunico a @totalplaymx para que me resuelvan y me dicen que yo tenía que llamar para cancelar un servicio que NO SOLICITE y del cual mande correo inmediatamente para pedir que NO SE AGREGARA

• Francisco Mata Rosas (@matarosas) reportó hace 14 minutos

  Ni para ampliar sus servicios y ventas son buenos los de @totalplaymx sumado a las constantes quejas agreguen que solicite ya dos veces extensiones de wifi, me dan un día permanezco sin salir esperando y sin avisar no asisten, juegan con el tiempo del usurario.

• Euri Castro (@La_Caastro) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx inútiles mis 20 mil minutos en atención a cliente, no existen sucursales para dar de baja el servicio, no existe la opción de cancelar servicio en su aplicación. Díganme el procedimiento para tramitarlo. De lo contrario procederé ante @Profeco #totalplay

• Arnold Patiño (@ArnoldPA) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda Pues quede 🤡🤡🤡🤡 mejor díganme cuando van ??? Porque no salí por estar esperando solo es cambiar el módem a un segundo piso podrán. ??

• Juan Silva (@Juancho8209) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda Ya esta validado no les interesa el dar buen servicio al cliente, como es posible que me tengan reagendando la visita de un servicio ya una semana y no se vea claro, no salgan que les mande DM porque no responden allá, @AtencionProfeco podrían auditar a esta empresa que no cumple

• Rene Torres (@torresrene1) reportó hace 28 minutos

  @alberto16230960 @totalplaymx Buenas tardes, ya está Total Play en algunas colonias, te puedo checar cobertura, soy distribuidor autorizado, todo con Fibra Optica, velocidad de Internet desde 20 Mb. 100 Mb 200Mb 500Mb Hasta 1000Mb. Si gustan con Tv y/o Netflix y/o Amazon Prime, envía WhatsApp al 833 2345322.

• Abolocooo (@Abolocooo) reportó hace 28 minutos

  Esos de @totalplaymx ya dejen de estar chingando con la infraestructura de @telmex Ya de por sí es malon el servicio