¿Está Totalplay con problemas o cortes en Puebla, Estado de Puebla?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Puebla provienen de los códigos postales 72420, 72000, 72270, 72040, 72160, 72470 y 72410.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cuautlancingo y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Wi-fi	hace 4 días
Puebla	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Puebla, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• Archie Smith (@archie_mx) reportó hace 17 segundos desde Puebla, Estado de Puebla

  @FerCanalesF @TELMEXSoluciona Cambiese a @TotalplayAyuda, ellos trabajan mejor y la calidad del servicio es mucho mejor! Saludos Sr. Canales

• Carlos Dume (@carlosdume) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda su servicio apesta. Me colgaron en servicio a clientes @RicardoBSalinas ya estoy harto de su mal servicio. Creo que ha sido la peor experiencia con alguna compañía de internet @Profeco deberías exigir que cumplan lo que publican.

• Fa (@Fa_mi_Sol) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda buenas tardes, recién me cambié con ustedes, pero hice mi trámite de portabilidad, quisiera saber en qué tiempo me darán respuesta, para saber cuándo puedo ir a cancelar con la otra compañía. Gracias

• Carlos Vergara (@carlosrvergara) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @rojasvp @totalplaymx La verdad no pero ahorita veo hacer el cambio

• Kike R♡mer♡ Brav♡ (@KIKEromerobravo) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda ni hay servicio de total play intente marcar y no entra la llamada se corta cuando pido soporte técnico qué pasa ?

• Letza Marín (@LetzaM) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Ofrecen un servicio de instalación exprés que no cumplen y cuando llamas a atención a clientes su respuesta es que en 72 hrs. vas a recibir información.

• quincho barrilete (@acruzcastillejo) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx Que pedo con ustedes? no llevo ni un mes con el servicio y ya hable por tercera vez para que me vayan a reconectar el servicio. Y luego me dicen que no me pueden hacer ajuste de mi siguiente factura porque debe ser por 72 hrs consecutivas el corte.

• Kike R♡mer♡ Brav♡ (@KIKEromerobravo) reportó hace 21 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda no hay servicio de toros play desde hace 3 hrs ayuda

• The Dragon. 🐉 (@CarlosVega___) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda no tengo servicio. 🥴

• Carlos Vergara (@carlosrvergara) reportó hace 27 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Danywilliams190 @totalplaymx Siempre es lo mismo y su pretexto es que la velocidad contratada solo es válida con cable en WiFi no

• Luis Montiel Rojas (@luismontiel7) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx porque desde que pusieron sus nuevos módems el internet en casa es peor ..... coincidencia o realidad?

• Carlos Vergara (@carlosrvergara) reportó hace 44 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @rojasvp @totalplaymx Pero no se como vi que me llego u. Correo pero sl parecer lo borre por error

• Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Otra vez @TotalplayAyuda me estan cobrando el doble y no me están dando el servicio. O me resuelven o procede la demanda.

• Alexa Mtz RsX (@MtzRsx) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @MeYouWe3 Nel. No les creas. Yo llevo como mil llamadas, 6 cancelaciones del técnico y cientos de "siento muchísimo su situación", así que ya les pagué y mañana a primera hora cancelo el pseudo servicio que me daban. No voy a mendigar cuando @totalplaymx está ahí.

• M@S (@SamRhlg) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  10 min esperando a que @totalplaymx me indique por que no hay, teléfono, Internet ni cable, así fueran buenos como cobran den el servicio...

• Mariela (@MaryelaRJ) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona cuando repararan la falla de mis dos líneas??? @totalplaymx @ayudaizzi quien ofrece mejor servicio ??

• Jose Carlo (@krlomh) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable mal sabor de boca me dejó su servicio, el 5 de enero contratamos por teléfono y es la fecha que nadie habló para programar la instalación. Cuando hablas a servicio al cliente solo se limitan a pasar el reporte pero nadie da una solución, mejor contraté @totalplaymx

• Mamá de Albertito 👶🏻🍼 (@Gabyupn26) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Felicidades @Tiendas_Elektra 40 min para pasar a pagar un servicio de @totalplaymx Y otros 40 para un cambio de tarjeta!!!

• Alejandro Quintana (@aquintana27) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Mi internet se alentó horrible, ya llevo más de una semana así!!

• ARMANDO MONTIEL (@akmando) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx no hay servicio de tv e Internet hoy desde las 14 hrs. Y el teléfono de atención al cliente está saturado que procede en la ciudad de Puebla

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriela Sanchez (@GESanDiaz) reportó hace un minuto

  @totalplaymx @AtencionProfeco @Profeco Quiero cancelar el servicio por mala señal, llevo más de 40 min esperando porque solo transfieren la llamada y nadie quiere cancelar.

• Johan Martínez (Taylor's Version) 🧣 (@johanmtz13_) reportó hace un minuto

  Neta el servicio de @totalplaymx es una ******, llevo una semana tratando de hacer el cambio de domicilio y no me resuelven nada. Si tienen la oportunidad de contratar su servicio, no la tomen, es una porquería. Siempre "reagendan" y pierden los datos. 🤬💩

• JuCa (@IngJuCa) reportó hace 2 minutos

  Hola @totalplaymx, ¿cómo proceder para cancelar servicio? Fallas constantes a cualquier hora. No sirve de nada estar reiniciando el modem todo el tiempo. ¿Cual es el proceso para cancelar? @Profeco

• Mariana Montt (@MarianaaMontt) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx qué servicio tan más feo tienen de verdad, como les encanta cobrar de más 🙄

• GreenMaster ♦🚀 (@gr33nm4ster) reportó hace 8 minutos

  @rosmiap @totalplaymx Así es Rosmi sufriendo las consecuencias de malas decisiones, nunca debí cambiarme a @totalplaymx

• Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 14 minutos

  @jilmmy_ @totalplaymx Para qué lidiar con un servicio tan malo como Totalplay, si puedes cambiarte a @Infinitum que maneja una velocidad impresionante 👌😌.

• Gabriela Sanchez (@GESanDiaz) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx @AtencionProfeco @Profeco Ya les escribí directo 2 veces y no tengo respuesta

• Gustavo Eduardo (@GustavoEduard86) reportó hace 23 minutos

  @Jackard_sk @totalplaymx Así andamos varios, llevamos como 2 horas sin nada de servicio

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 24 minutos

  @totalplaymx @SotoAndres__ Bueno, me empezó a "ayudar" Abraham, para complementar su respuesta... Jamás funciona el producto

• Alexis Karamanos (@alexnicolev88) reportó hace 25 minutos

  Como odio el servicio al cliente de @totalplaymx @TotalplayAyuda nunca contestan, hice cambio de domicilio y no van y su app es un cochinero se crashea