Estado del servicio de Totalplay en Puebla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula, y Cuautlancingo.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 5 días
Puebla	Internet	hace 9 días
Cholula	Wi-fi	hace 9 días
Cuautlancingo	Wi-fi	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Puebla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• 
  King of the Clouds (@CarloSlither) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda en una emergencia sin servicio en mi casa. Pésimo servicio.

• 
  (.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona No he recibído una sola llamada ! Voy a tener que cancelar el servicio e irme con @totalplaymx porque no hay solución y no puedo estar sin internet

• 
  Silvia NS (@SIVENOSA) reportó hace 4 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @soler_andres @TotalplayAyuda ni te agobies, pasé exactamente lo mismo, no hay manera de q te atiendan, te prometen velocidad que no existe, te cambian d paquete sin avisar, cuando reclamas resulta q el paquete q tenías ya no existe, así q te tienes que aguantar, consuelo: #Prodigy #megacable son peor

• 
  jonwick (@jonathanflh) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Puebla

  @totalplaymx se cayó el servicio y los teléfonos de atención cuelgan 😠

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Puebla

  @AtencionProfeco llevo tres meses intentando dar ya debajo el servicio y lo único que recibo por parte de el personal de @TELMEXSoluciona es puro mal trato y ahora hasta @totalplaymx dicen que ellos son los que me tienen que solucionar por haber portado mi numero

• 
  MIGUEL HOYOS (@MiguelHoyosL) reportó hace 16 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda SERVICIO URGENTE

• 
  Alberto Mendieta (@Alberto_Mend) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda quiero contratar servicio con ustedes y no me dan tiempo de cuando me instalan...

• 
  Gabriel Varilla (@Gabe_05) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Puebla

  @totalplaymx @TotalplayAyuda me dejaron sin internet y soporte vía telefónica no contestan ???

• 
  Angel (@Angel___Molina) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda tenía una visita de técnico asigna para el día martes 7 y no vino nadie. Me llamaron por la noche y me dijeron que vendrían hoy jueves a las 9 am. Y nuevamente nadie. Pésimo servicio. No. Visita 15472898 *URGE ATENCIÓN*

• 
  Edgar Rosas (@RagnarAE) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda Espero su pronta respuesta o una solución exacta del tema.

• 
  Carlos Sanchez (@C_Sanchez23) reportó hace 34 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Pésimo servicio de atención a clientes de @Megacable. ¿Cuándo habrá disponibilidad de @totalplaymx en Cuautlancingo?

• 
  Armando Lb (@ArmandoLb97) reportó hace 35 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estaba viendo la transmisión de la Virgen de Guadalupe y SE FUE EL INTERNET, EL TELÉFONO Y LA TELEVISIÓN. YA LLEVO MEDIA HORA ASÍ Y MI SERVICIO NO SE RESTABLECE!!! 😤😤😤 Estoy con datos desde mi celular, qué clase de servicio es ése!!?

• 
  Angel (@Angel___Molina) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda Ya les respondí por mensaje directo. Explicando el problema.

• 
  Checo Soto Urías Rodríguez (@Soto_RI) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda me cambie a ustedes porque el servicio según era mejor… y en una semana, han logrado lo que llegue a odiar de Megacable; fallas que te dejan sin servicio, y un canal de atención a clientes que se acerca a lo pésimo.

• 
  alex ander (@kakoqueco) reportó hace 38 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @Ivansoterrible @totalplaymx @Profeco Así es su servicio al cliente te hacen perder el tiempo en preguntas para que al último te manden a un tecnico

• 
  GILberto Solís Orozco (@gesimso) reportó hace 44 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TotalplayAyuda Hola ¿Tardará mucho en regresar el servicio? Ya tengo una hora sin poder trabajar, por favor

• 
  Dαŋŋα vεgα™ (@Danna_Vega) reportó hace 56 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @totalplaymx @TotalplayAyuda me estuvieron jode y jode para cambiar mi servicio con ustedes, accedí, me instalaron el martes y hoy no tengo servicio. 🤡

• 
  LVarrah (@LVarrah) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Puebla

  @TotalplayAyuda ¿Qué pasa con tu servicio en #puebla? No funciona!!!

• 
  Mariela (@MaryelaRJ) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Puebla

  De la nada me cambian mi paquete @TotalplayAyuda y dicen que es para mi bien ? Pensé que @Megacable era pésimo pero ya me di cuenta que los dos son iguales

• 
  raymundo flores (@rayfg91) reportó hace 60 minutos desde Puebla, Puebla

  @ErigarciaRo @TotalplayAyuda @totalplaymx Si esta fallando

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alexa Aguilera (@mialexaaguilera) reportó hace 1 minuto

  Con totalplay me interesa saber si el servicio permite ajustar la red según el tipo de actividad como trabajo estudio o entretenimiento

• 
  Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 2 minutos

  Mi señal de Wifi es tan débil que parece autoestima un lunes. #totalplay

• 
  Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 4 minutos

  Estaba descargando una serie completa mientras hacía clases en línea totalplay mantuvo la velocidad y la estabilidad, logrando que no se interrumpiera nada en ningún dispositivo

• 
  Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 5 minutos

  Tenía descargas abiertas, correos por responder y otra plataforma corriendo, Totalplay respondió bien a todo sin hacer lenta la jornada

• 
  Damaris Martínez (@damarimarti23) reportó hace 7 minutos

  Tenía que enviar unos archivos urgentes y con totalplay todo se subió rápido y sin errores me ahorré un buen rato de espera

• 
  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 21 minutos

  Una mañana llena de actividad en línea y cambios de último minuto, Totalplay mantuvo la conexión estable y me dejó resolver todo sin contratiempos

• 
  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 22 minutos

  Sobre totalplay me llama la atención cómo optimizan la señal desde el primer momento durante la instalación en el hogar

• 
  TeCoC🐈‍⬛ (@TeitaJe7) reportó hace 22 minutos

  @RealArturoH @totalplaymx @Megacable Ah no es el único coto o fraccionamiento en el que hacen ese tipo de idioteces, en el mío era de Telmex la exclusividad pero mi casa daba a la barda perimetral así que TotalPlay se conectó por fuera y solucionado el problema.

• 
  Thavo Harlem (@thavoharlem) reportó hace 22 minutos

  @Megacable Y si se enfocan en su Servcio por ejemplo el de instalar en tiempo y forma estaría bien , contraté con ustedes me salí de la porquería de Totalplay y llevo desde el 30 de marzo esperando por que instalen y según me dijeron que al otro día me instalaban

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  Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportó hace 23 minutos

  Cuando instalaron el servicio dejaron todo listo desde el inicio, con totalplay no tuve que hacer ajustes, simplemente empezó a funcionar bien