Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Puebla, Estado de Puebla?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Puebla provienen de los códigos postales 72420, 72270, 72310, 72100, 72110, 72490 y 72430.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Puebla, Estado de Puebla 01/15/2026 12:55

enero 15: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla.

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City Problem Type Report Time
MexicoPuebla Internet
MexicoPuebla Internet
MexicoPuebla Internet
MexicoPuebla Corte Total
MexicoPuebla Internet
MexicoPuebla Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Puebla, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

  • ldgBritto Sr. Pool (@ldgBritto) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda a ver si me apoyan con el ajuste a mi cuenta, estoy sin internet desde el dia martes 11 gracias a una de sus agentes que se suponía iba a solucionar un problema de conexión y terminó por arruinarlo más.

  • Soto_RI Checo Soto Urías Rodríguez (@Soto_RI) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda me cambie a ustedes porque el servicio según era mejor… y en una semana, han logrado lo que llegue a odiar de Megacable; fallas que te dejan sin servicio, y un canal de atención a clientes que se acerca a lo pésimo.

  • rayfg91 raymundo flores (@rayfg91) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @ErigarciaRo @TotalplayAyuda @totalplaymx Si esta fallando

  • fergi_fher Fher Rodríguez (@fergi_fher) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi conexión, lleva 20 minutos la luz roja los en mi módem 😞

  • C_Sanchez23 Carlos Sanchez (@C_Sanchez23) reportó desde Cuautlancingo, Estado de Puebla

    Pésimo servicio de atención a clientes de @Megacable. ¿Cuándo habrá disponibilidad de @totalplaymx en Cuautlancingo?

  • b_zepeda Joaquin Zepeda B (@b_zepeda) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @totalplaymx Cuando van a dar solución a falta de Internet en la ciudad de Puebla, no tenemos señal desde el jueves, nadie da seguimiento y solución, el servicio es empresarial alguien de @Profeco puede ayudar?

  • ldgBritto Sr. Pool (@ldgBritto) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @IFT_MX @Profeco hola, solicito asesoria ya que me acerque a pedir soporte a @TotalplayAyuda por falta de servicio y resulta que hasta me cambiaron mi plan contratado.

  • NaaraWeGa Sunshine ☀️ (@NaaraWeGa) reportó desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

    Oigan @TotalplayAyuda esta nefasta su señal… estos últimos días, ya reinicie el Módem y seguí todos los pasos y sigue súper mal!

  • mad_gus GusMad (@mad_gus) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @Hisoymario @Megacable Desde que debe Megacable respire, al cambiarme a Totalplay sin problema.

  • torrado_10 Edgar Vargas (@torrado_10) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    No crean que #infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona ya me soluciono, día 16 sin servicio… @totalplaymx cuanto tiempo tardas en instalar?

  • Luiis_SC Lucho (@Luiis_SC) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    Otra vez fallando @totalplaymx 😑

  • miltonaristag Moralista hipócrita (@miltonaristag) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda mi servicio no funciona

  • HHHtro Héctor Huerta Htro 🇲🇽 (@HHHtro) reportó desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda Desde el día de ayer por la tarde no tengo Internet y me dijeron que había una intermitencia general... es la hora que todavía no se restablece el servicio...

  • gesimso GILberto Solís Orozco (@gesimso) reportó desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda Hola ¿Tardará mucho en regresar el servicio? Ya tengo una hora sin poder trabajar, por favor

  • ichbinduno7hm Duno-Kun (@ichbinduno7hm) reportó desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Buen día quiero reportar mi servicio, está pésimo desde el lunes, qué puedo hacer y la velocidad que me ofrecen y pago, no es la que recibo en casa...

  • kakoqueco alex ander (@kakoqueco) reportó desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

    @Ivansoterrible @totalplaymx @Profeco Así es su servicio al cliente te hacen perder el tiempo en preguntas para que al último te manden a un tecnico

  • arribameg Rribameg (@arribameg) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda ayuda no tengo Internet estoy harto

  • ctejadab *EL CHARLY* (@ctejadab) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda no abre ninguna aplicación,que pasa ahora con su servicio? @ayudaizzi tienes servicio en la ciudad de Puebla?

  • b_zepeda Joaquin Zepeda B (@b_zepeda) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda Que poca, llevo una semana intentando que me arreglen el servicio de Internet y nada y según su sistema todos mis días me generan un folio y hoy me dicen que en el sistema no aparece ninguno y empezar el proceso desde cero. Porquería de servicio.

  • anaaly_16 ⋆ 𝓐𝓷𝔂 𝓖𝓪𝓵𝓵𝓪𝓻𝓭𝓸 ⋆ (@anaaly_16) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @TotalplayAyuda Señal caída en mi servicio con totalplay

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alcuatro Ma. de la Luz (@alcuatro) reportó

    @TotalplayAyuda me llegó mensaje de que llegó el técnico, pero no es así, lo sigo esperando

  • PedroPe01592329 Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @EOtaez @TotalplayAyuda No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.

  • YoSoyLaCarrie Carrie Cheems (@YoSoyLaCarrie) reportó

    @TotalplayAyuda NairaM, Les acabo de responder de nueva cuenta, ustedes NO DAN UNA RESPUESTA CLARA. solo indican que están "validando la información". ¿Cuánto tiempo más necesitan para "validar" la información y dar una respuesta concreta? Solo se limitan a decir lo mismo.

  • MrkDelgadillo Marco Delgadillo (@MrkDelgadillo) reportó

    @TotalplayAyuda Ya resuelvan, mes y medio con problemas y la última semana sin servicio; cuatro técnicos han ido y todos dan una versión diferente.

  • necotlalou necotlalou (@necotlalou) reportó

    @RafaMS89 @totalplaymx @RicardoBSalinas Pásame un poco de suerte, llevo tres meses con una falla, se me va el internet a las 11 AM hasta la 1pm, y hasta ahora nada, ninguna solución, han venido 5 técnicos y nada

  • dhoriluz Dhory (@dhoriluz) reportó

    @TELMEXSoluciona de nuevo sin Internet en Altos Oaxtepec, días de pésimo servicio. Y lo peor, no harán nada hasta que haya técnicos y como es fin de semana ni de risa se mueven #TotalPlay ven ya pls

  • PedroPe01592329 Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @Eri_molkita @TotalplayAyuda No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.

  • Jiiooyy Sr. Gutiérrez 🇲🇽 (@Jiiooyy) reportó

    @RicardoBSalinas El reclamo es con @Marinelamx no con el gobierno. No siempre se incrementan los precios por la inflación. Tú a cada rato subes los precios de TotalPlay con o sin inflación de por medio. Hasta para inconformarse hay que argumentar bien, llunior.

  • Jiiooyy Sr. Gutiérrez 🇲🇽 (@Jiiooyy) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @Marinelamx Gracias. Ya lo hice directamente en su momento vía telefónica y expresé mi opinión sobre sus precios y servicio.

  • necotlalou necotlalou (@necotlalou) reportó

    @AuditoriaGS tengo una falla que se me va el internet a las 11 am y regresa a la 1 pm todos los días,ya reporte @TotalplayAyuda han venido 5 técnicos,quitaron el Jumper,reiniciaron el módem de fabrica y cambiaron 2 veces el conector, no se soluciona mi problema