¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Wi-fi	hace 15 días
Toluca	Wi-fi	hace 22 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Omar (@omalco72) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Apoyo, su teléfono no contestan y mi servicio presente falla en la barra de canales y tiempo de acceso se agota.

• mmmmmmm no. (@ConDoble_L) reportó hace 8 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  Uno creía que @totalplaymx por lo que cobra te puede ofrecer buen servicio al cliente pero ni eso. No recomiendo.

• Hugo G C (@hugo_hnaa) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx no tengo internet desde las 2 de la tarde y en su línea únicamente me indican que hay una intermitencia en mi zona y cuelgan, mañana tengo que trabajar y yo sin servicio de internet! Ah! Pero eso sí, ya querían que me cambiara a un paquete más grande...

• aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 17 minutos desde Metepec, Estado de México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• AJCH'INAY (@griyito25) reportó hace 20 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  Tío @totalplaymx acabo de contratar tus servicios ¡porfin! No me vayas a quedar mal ehh!! Es la hora de decirle a @Megacable bye y gracias por su servicio taaaan deficiente

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pésimo servicio @totalplaymx media hora sin servicio y en la semana igualmente dos noches consecutivas con interrupciones de servicio. Y durante el dia Internet intermitente ¿qué les pasa? @quejascofetel @Profeco

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 26 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @quejascofetel @Profeco ¿pueden pedir @totalplaymx respuestas? Estamos sin servicio ni atención de la empresa.

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx ¿alguna respuesta o atención?

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @totalplaymx tenemos más de DOS horas sin servicio. ¿Qué pasa?

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  Inteligencia en el servicio dice @totalplaymx desde las 14:00 hasta el momento sin servicios. Ninguno. @quejascofetel

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx tengo serios problemas con mi servicio, ya mandé DM a @TotalplayAyuda para wue me auxilien pero no tengo repuesta...

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 34 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• Chucho Barbabosa (@BarbabosaIvan) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda me urge mi internet de vuelta. Estoy al corriente en pagos. 1hr llamando su soporte pa' que me confirmen que no tengo internet y su equipo de sistemas me va a contactar de 24a72hrs. Mientras que hago con mi chamba? Irme a @StarbucksMex? Estamos en🚦

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 37 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx pero qué tal en su menú lo primero que ponen es cuánto se debe. Ni una sola vez me he atrasado. No es posible que no me puedan ni cambiar las cajas. Me urge cancelar. Trabajo en línea y no puedo depender de su pésimo servicio

• mmmmmmm no. (@ConDoble_L) reportó hace 39 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Literalmente llevo una hora y media llamándoles y no me dan solución 🙄

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 50 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx en cuánto tiempo se restablece mi servicio??? El pago ya tiene 3 días

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 54 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes como puedo hacer mi reporte de servicio de internet no encuentro mi número de contrato 😬

• Ahsoka Tano❤️‍🔥 (@MisslawyerRuth) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @SritaMow @totalplaymx Ojalá lo reparen pronto. Aquí en Toluca también está del nabo el servicio.

• Carlos Alberto (@CaRloS_F9) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @orkoo0 @totalplaymx Juegas con el cable conectado o wifi?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ytzari Servín (@aliyasser321) reportó hace 3 minutos

  con la promo de max que active en totalplay ahora los findes se convirtieron en plan de maraton, me gusta porque no se traba y se ve en alta definicion, antes ni sabia que existia esa promo, ahora ya tengo plan con mis compas cada finde y no gastamos de mas

• ipalacios (@ipalacioss) reportó hace 4 minutos

  @Profeco @totalplaymx Profeco, totalplay se niega a cancelarme el servicio, ¿Qué puedo hacer? Llevo días sin servicio, nunca llega el técnico. No tengo compromiso con TOtalplay, ni tengo adeudos

• Arturo Makareno (@husseinnaser400) reportó hace 6 minutos

  contrate totalplay porque queria ver mis partidos en alta definicion y sin pausas, la neta si se nota la diferencia, antes se cortaba justo en la mejor parte, ahora todo se ve bien y puedo disfrutar mis partidos tranquilo, valio la pena el cambio

• Susy Macias (@susyml10) reportó hace 7 minutos

  @monerorape Sería a cambio del Internet “gratis” de Totalplay en las utopías?

• Violeta Méndez (@obvioletywg) reportó hace 8 minutos

  pedi soporte en la app de totalplay porque la señal no llegaba bien a un cuarto, al siguiente dia llego el tecnico y ajusto todo, ahora ya tengo señal en cada rincon de la casa, antes me tenia que ir a la sala para tener buena señal, ahora ya no

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 14 minutos

  @LuisaMaraG83413 ¡Nos encanta leer esto, @LuisaMaraG83413! Qué bueno que te animaste a probar Totalplay y que ya estás disfrutando de una conexión fluida y sin interrupciones. MaríaP

• El ****** Rodrigo (@PincheRodrigo) reportó hace 16 minutos

  @Lilian @TELMEXSoluciona Estuve así, mi solución fue hablar a totalplay y en medio día tuve internet

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos

  @Monseebravoo ¡Nos alegra saber que has disfrutado de una mejor experiencia con Totalplay, @Monseebravoo! Nuestro compromiso siempre será ofrecerte una conexión de alta velocidad y estabilidad para que cada miembro de tu familia pueda disfrutar del internet sin inconvenientes. HugoA

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos

  @Tata75314484 Menos mal pudiste resolver tu emergencia gracias al Club Totalplay, @Tata75314484. Nunca olvides que puedes encontrar nuestras redes en diferentes lugares para estar siempre comunicado. HugoA

• Erick Escudero (@ErickEscuudero) reportó hace 20 minutos

  Qué pedo con qué Totalplay te hable a las casi 9 30 pm para solo decirte que mi pago ya está reflejado y el servicio funcionando…..