Estado del servicio de Totalplay en Zinacantepec, México
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Zinacantepec, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Toluca
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Internet | hace 27 días |
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Toluca
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Internet | hace 28 días |
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Toluca
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zinacantepec, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:
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Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó desde Metepec, México@TotalplayAyuda 4 hrs sin servicio necesito internet para trabajar
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TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó desde Metepec, México@RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?
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Irvin Martínez Romero (@irvin_mtzr) reportó desde San Salvador Tizatlalli, México@TotalplayAyuda son un verdadero asco de internet ni uno de los modems que supuestamente vinieron a cambiar funcionan. Estoy harto de su peculiar servicio.
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Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó desde Toluca, México@chinto17 @totalplaymx @TotalplayAyuda Esperaba una respuesta así bro, pero en automático me arrojaba con ese servidor...
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Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó desde Toluca, México@totalplaymx tengo serios problemas con mi servicio, ya mandé DM a @TotalplayAyuda para wue me auxilien pero no tengo repuesta...
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checoluis (@checoluis) reportó desde Toluca, México@IFT_MX @infinitum @TELMEXSoluciona Llevo 35 días sin servicio de internet contratado y los que le faltan pésimo servicio lo malo es que no hay opción por ahoritaojalá ya llegué totalplay por qué Telmex es basura ni puedenmandar a untécnicohapero el reciboatiempo y sin el ajuste
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Catfor_Christian L. (@DCtfor) reportó desde Toluca, México@TotalplayAyuda ya levanté reporte y espero me resuelvan hoy, Pero como puede ser que se corta mi señal de fibra óptica y cuando me asomo en la calle, mágicamente un par de sus técnicos están haciendo otra instalación 😠😡
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Patty Guadarrama (@pattyguadarrama) reportó desde Zinacantepec, México@totalplaymx para variar pésimo servicio de atención a clientes
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Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó desde Metepec, México@totalplaymx quiero contratar el servicio
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Oshibaru (@arazamy) reportó desde Metepec, México@KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.
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Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó desde Toluca, MéxicoQue pésimo servicio @totalplaymx media hora sin servicio y en la semana igualmente dos noches consecutivas con interrupciones de servicio. Y durante el dia Internet intermitente ¿qué les pasa? @quejascofetel @Profeco
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mmmmmmm no. (@ConDoble_L) reportó desde Zinacantepec, MéxicoUno creía que @totalplaymx por lo que cobra te puede ofrecer buen servicio al cliente pero ni eso. No recomiendo.
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Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó desde Toluca, México@danuevedos Cambiate a totalplay we, si tiene una que otra epqueña falla pero mejor eso a no tener ni siquiera sistema con izzi...
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Patty Guadarrama (@pattyguadarrama) reportó desde Zinacantepec, México@totalplaymx necesito un teléfono para hablar con alguien, no sirven sus sistemas para hacer cambio de tarjeta para que apliquen el pago 😡😡
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Fanna (@Fauninng) reportó desde Toluca, MéxicoOye @totalplaymx re contrate tu servicio, para ver HOTD y sólo me pones de opción para subtítulos en portugués! @TotalplayAyuda y nadie me soluciona. Por favor
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Cristian VeVa (@cristian2222) reportó desde Toluca, MéxicoSe acaba el hilo y sigo recomendando totalplay...lástima de su gente de servicio centralizado... Bye
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Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó desde Metepec, MéxicoYo tengo todas mis llamadas grabadas desde que marque para solicitar el cambio de plan hasta que me levantaron el folio y todo el seguimiento que le he dado lo ofrecí como prueba pero su equipo no me permitió mandarlos por algún medio de contacto @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda
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MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó desde Metepec, MéxicoHola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla
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Adolff Flores®️ (@ChefAdolff) reportó desde Metepec, México@TotalplayAyuda desde las 5 de la tarde no tengo señal !!! Ya se mando mensaje y no contestan !! De verdad cada vez mas deplorable el servicio !!!
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Rogelio (@roger1811) reportó desde Toluca, México@TotalplayAyuda La pregunta es que tengo que hacer para sólo contar con el servicio de tv+Internet su línea telefónica no me sirve y no se ocupa, tengo más de un año con el servicio y necesito una mejora como cualquier empresa que ofrece estos servicios
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@LuciaVazqu44566 Puedes verificar a través de tu app Totalplay y tu servicio de TV que tu servicio fue suspendido por saldo vencido. Si deseas más detalles al respecto, puedes contactarnos por DM. AlexF
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Gabriela Álvarez (@gabssAlbuquerq1) reportóMi primo estaba en clase virtual y yo viendo películas en la misma red totalplay permitió que la señal se mantuviera estable para ambos sin ningún retraso ni caída
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Gobgob (@lupigob11) reportó@totalplaymx Totalplay... Por qué estás fallando tanto? Demasiada intermitencia en el servicio, a cada rato sin wifi, que pasa?
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Igor Castillo (@Igor88427098) reportóTenía varias aplicaciones pendientes por actualizar y poco tiempo para hacerlo, con totalplay todo avanzó de forma continua, sin pausas ni errores, lo que hizo el proceso mucho más ágil
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Saan (@Arantza_Saan) reportóAlguien sabe si totalplay cobra por cambio de módem, decodificadores y cableado?
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@jonavillarruel ¡Hola, @jonavillarruel! Quedarte sin internet tantos días no debería pasar. Con Totalplay disfruta de tecnología WiFi 7 y planes de hasta 10 mil megas, además de Netflix y HBO Max sin costo por 5 meses. Escríbenos por DM para ayudarte a revisar cobertura. AarónM
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Emilliano Castillo (@EmillianoC78691) reportóEncendí la tele sin plan fijo y con totalplay encontré algo tan entretenido que el tiempo pasó sin notarlo
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@DuchessKlaus ¡Gracias por recomendarnos, Diana! Nos motiva saber que la experiencia Totalplay marca la diferencia. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio confiable y de calidad para todos. JuanPabloC
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Gustavo Garfias (@FerdysaputraL) reportóMe da interés totalplay porque quiero saber si los técnicos explican cómo aprovechar mejor el modem para que la señal llegue con fuerza a toda la casa
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Brex (@drexelbeto) reportó@totalplaymx Sigo esperando “validación” de #Totalplay mientras continúan las llamadas de cobranza por cargos no comprobados. Ya no es falta de seguimiento, es falta de control interno. Procedo con Procuraduría Federal del Consumidor. @Profeco