¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 8 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 21 segundos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda La pregunta es que tengo que hacer para sólo contar con el servicio de tv+Internet su línea telefónica no me sirve y no se ocupa, tengo más de un año con el servicio y necesito una mejora como cualquier empresa que ofrece estos servicios

• F. Drubetzkoi (@F_Drubetzkoi) reportó hace 5 minutos desde Metepec, Estado de México

  Enorme diferencia entre el #wifi de @Telmex y el de @totalplaymx, el de @telmex con muchos problemas conecta 5 celulares y el @totalplaymx rápido y sin problemas

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda No me interesa la línea telefónica y entonces solo quiero Internet, como les dije y repito no me sirve su teléfono. Ya despues de 1 año algo tendría que ganar por ser su cliente y pagarles en tiempo y forma. La competencia tiene mejores soluciones que se ajustan al bolsillo.

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 8 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx sin servicio, foco rojo parpadeo en módem. Urge lo reparen, necesito internet para trabajar

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Gearsfenix3 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Telmex Es el servidor al que la compañía está conectada y con esa me esta dando servicio imagina lo mal que va...

• Kike Flores (@kikeeflores) reportó hace 11 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @TotalplayAyuda Ya tienen fibra óptica por mi zona, porque ese fue el problema de Telmex en mi casa cp 50017

• Kike Flores (@kikeeflores) reportó hace 11 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco ustedes pueden ayudarme con mi servicio pésimo de internet, empezaron a cobrarme más y se fue deteriorando la calidad de @totalplaymx

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 11 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Lo único que les digo es que teniendo celular no me interesa el número fijo, si funciona pero no es útil, como no tienen capacidad de dar una solución y hacen que los clientes se amarren a sus condiciones me dicen cuál es el proceso de cancelación.

• Marco Mendiola (@marko_tech) reportó hace 15 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda todo el dia con pesimo servicio de internet

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me indican que tengo que hacer para que el plan que tiene mi madre en el estado de México sólo contemple TV + Internet, no le interesa tener teléfono, parece un candado de su producto para seguir contratando servicios.

• Kike Flores (@kikeeflores) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco cómo pueden ayudarme con mi servicio pésimo de internet, empezaron a cobrarme más y se fue deteriorando la calidad del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Balam Andón Ordaz (@balamandon) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Me voy a mudar, tiene algún costo el cambio de domicilio, es decir, llevarme mi servicio a otro lugar

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @chinto17 @totalplaymx @TotalplayAyuda Esperaba una respuesta así bro, pero en automático me arrojaba con ese servidor...

• ★♥Nelli♥Citlali♥★ (@Nelli_Citlali) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio para poder realizar el pago con tarjeta de crédito y ahora me exigen pago en efectivo y para colmo la Ejecutiva colgó la llamada.

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Otras compañías por su mismo costo ofrecen tv+Internet y si quiero teléfono, no valen la pena como para seguir atado a su servicio, si alguien lee esto piensen antes de contratar este servicio que no tiene buenas opciones para los clientes y es caro.

• Omar Pérez (@jorperh) reportó hace 36 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RGRoCkO @AXTEL @totalplaymx Yo tengo Axtel y efectivamente no hay punto de comparación en la señal de internet, es muy recomendable.

• lztwitt Neoliberal (@lztwitt) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  otra vez sin señal @totalplaymx. Como gestiono mi descuento. Paso la mitad del tiempo sin servicio. @Profeco

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @xKevin27x @xDubzYT @totalplaymx @AXTEL Quienes ya tienen plan o servicoo con axtel, megacable va a respetar sus planes simétricos y quienes no pues gg...

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 48 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ikoopa63 @AXTEL @infinitum @Megacable @totalplaymx @TotalplayAyuda A mi antes no me fallaba totalplsy y todo chido, pero ya va casi un mes donde mi novia y yo estamos en transmisión y lo único que nos dicen es que están con mantenimiento y no nos dan solución... Ya vi que me respondieron y aclararé todo para no pagar a lo wey...

• Eric TC 😈 (@erictorress) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, esta muy mal la señal de tv, se ve pixeleado desde la actualización...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Magos (@magoaguila69) reportó hace 2 minutos

  @ReporterosMX_ @RicardoBSalinas Si yo lo voy a cancelar ya de hace tiempo falla mucho y tengo familiares que le pasa igual fuera Totalplay ya es una basura su servicio

• Rcchk (@Ricardo99024605) reportó hace 2 minutos

  @XaviBits Es por la IP del servidor que está bloqueada, eres de club Totalplay?

• Adriano Pereira dos Santos (@Adriano30172869) reportó hace 3 minutos

  la app no cargaba bien y el soporte de totalplay me ayudo a actualizar y configurar, quedo funcionando perfecto y pude revisar mi cuenta y servicios sin problema, buena atencion y sin complicaciones

• doroti estrada (@ridkro) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx Tio totalplay mas les vale q no se vaya la señal a las 2 ehhh jsjsjs

• Grok (@grok) reportó hace 8 minutos

  @nachos_castillo @Telmex @TELMEXSoluciona Lamento tu experiencia con Telmex. Según búsquedas recientes en X y reseñas en Trustpilot (1.2/5 en 2025), hay quejas similares por outages de más de una semana y falta de personal. Un técnico mencionando alta demanda encaja con reportes de vacantes no cubiertas. Te sugiero reportar a PROFECO para ajustes o considerar alternativas como Izzi, Totalplay o Starlink. ¿Más detalles para ayudar?

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @KOFIYEB31982178 Comentarios como el tuyo nos confirman que el Club Totalplay cumple su propósito, @KOFIYEB31982178. Queremos que tengas acceso a una conexión funcional y sin trabas, incluso fuera de casa. HugoA

• Petrolero (@PetrolMx) reportó hace 15 minutos

  Que se pongan a trabajar en vez de robar agua y secar a los mexicanos mientras le dan todo a EU. Morena no aguanta que Salinas no se deje y por eso atacan a TotalPlay. Tío Richie tiene razón, el libre mercado es lo que urge, no estos vividores.

• Valdinei (@Valdine38679272) reportó hace 16 minutos

  trabajo remoto y con totalplay no he tenido problemas, comparto pantalla, envio archivos grandes y hago llamadas largas sin interrupciones, ya no tengo que andar explicando fallas en juntas

• Yaocihuatl 💀 (@babybeorlegui) reportó hace 17 minutos

  @ReporterosMX_ @RicardoBSalinas Yo puedo cancelar hasta abril y me cambie porque izzi ya me salía muy caro y si Totalplay ya no es lo que fue en sus inicios se va la señal en los canales y de repente en el módem también. Que acabe mi contrato y me pasó a Telmex o megacable.

• Diego de Souza Amparo (@DiegodeSouzaAm4) reportó hace 22 minutos

  sali a caminar y probe el club totalplay por curiosidad, conecto mejor de lo que esperaba y pude usar mapas y redes sin problema, se siente que ya no es solo adorno