¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 6 horas
Toluca	Internet	hace 14 días
Toluca	Corte Total	hace 14 días
Toluca	Internet	hace 18 días
Toluca	Internet	hace 18 días
Toluca	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  Inteligencia en el servicio dice @totalplaymx desde las 14:00 hasta el momento sin servicios. Ninguno. @quejascofetel

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Muchas personas en Metepec Mex (San Miguel Toto) requerimos de @totalplaymx pero la supervisora dice que no es posible ampliar la red que está solo a 200 mts (solo en mi calle somos 10 los que queremos su servicio), que procede?

• mmmmmmm no. (@ConDoble_L) reportó hace 15 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  Uno creía que @totalplaymx por lo que cobra te puede ofrecer buen servicio al cliente pero ni eso. No recomiendo.

• Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 17 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• mmmmmmm no. (@ConDoble_L) reportó hace 18 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Literalmente llevo una hora y media llamándoles y no me dan solución 🙄

• Carlos Alberto (@CaRloS_F9) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @orkoo0 @totalplaymx Juegas con el cable conectado o wifi?

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @quejascofetel @Profeco ¿pueden pedir @totalplaymx respuestas? Estamos sin servicio ni atención de la empresa.

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx ¿alguna respuesta o atención?

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 22 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx en cuánto tiempo se restablece mi servicio??? El pago ya tiene 3 días

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 22 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx tengo serios problemas con mi servicio, ya mandé DM a @TotalplayAyuda para wue me auxilien pero no tengo repuesta...

• Ahsoka Tano❤️‍🔥 (@MisslawyerRuth) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @SritaMow @totalplaymx Ojalá lo reparen pronto. Aquí en Toluca también está del nabo el servicio.

• Omar (@omalco72) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Apoyo, su teléfono no contestan y mi servicio presente falla en la barra de canales y tiempo de acceso se agota.

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 47 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

• aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 49 minutos desde Metepec, Estado de México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tienen problemas con su internet en Toluca o porque está por los suelos dicho servicio? Ya me aprendí el mensaje de voz "enseguida un asesor lo atenderá" y ya van más de 15 minutos, quedo atento a su respuesta de favor.

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 56 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• hgr (@betomxdf) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Como no dan solución a nada, me voy con la competencia @TotalplayAyuda Necesito portar mi línea. ALV TELMEX

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María Luisa 💚 (@MariaLuisaRubio) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda No tengo dudas. A la persona que contrató nunca le informaron las condiciones del servicio, y no firmó contrato. Por eso le digo a quien quiera contratar con @TotalplayAyuda: truchas con lo que contratas.

• Jesus Tomas (@CortinaTomas) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda Sigo a la espera de su respuesta.

• Marisa Huerta (@MarisaHuFr) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona pésima atención, llevo todo el mes sin Internet y cuando marco para pedir ayuda, hasta se enojan de que pregunto una fecha y hora de reconexión y sólo me dicen “hoy queda” desde el lunes. Me cambio a @izzi_mx o @totalplaymx desde ya

• Ax_Pegasus (@PEGASUSYT9) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda ya les conteste ... Espero su respuesta

• Solo uso un Apellido (@SoloUnApellido) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Pues por eso lo digo, porque no ayudan! Ayer me dijeron que habpia muchas fallas en la zona, y qué crees? Llamo y me dicen que no es cierto y ¡PUM!, en chinga arreglaron el servicio

• Isidro Carranko (@IsidroCarranko) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda @aldotorresv81 Yo espero el poder ver los partidos atraves de la aplicación que se encuentra en la televisión de totalplay. No quisiera tener fallas ya que se está pagando por un servicio.

• MORITA (@Morita_M_V) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tengo un tema con una aclaración y nadie de call center me pueden ayudar a solucionarlo, ayuda!!!

• Salvador Verduzco (@DRVERDUZCO_SVC) reportó hace 15 minutos

  @BetoCV @TotalplayAyuda @Profeco Ojalá pronto cancelen ese servicio Beto. Se pasan la neta.

• MP (@MaripauGuzman) reportó hace 16 minutos

  Pesimo servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda llevamos 4 días esperando respuesta. Llegan tecnicos de total play y nos dice que ellos no pueden resolver ese problema y tiene que venir otra cuartilla. Estamos hartos y queremos cancelar el servicio.

• Gracè Hardy (@GracHardy1) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda @iNeoxKiller @brandsxe Este problema es en todos lados, en Tlalnepantla está el mismo problema, del diario me quedo sin servicio a las 11:00 a 11:30 am y de la 1:30 a 2:00 de la madrugada. Y se les llama para reportar y 30 hora esperar para que no atiendan el reporte y por Whatsapp no dan solución.