Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Zinacantepec, Estado de México 01/07/2026 15:55

enero 07: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoToluca Internet
MexicoToluca Internet
MexicoToluca Corte Total
MexicoToluca Internet
MexicoToluca Internet
MexicoToluca Wi-fi

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

  • MarcoAntonioV87 MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó desde Metepec, Estado de México

    Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

  • klaudio213 Claudio lopez (@klaudio213) reportó desde Toluca, Estado de México

    @TotalplayAyuda porque no me puedo conectar a club wifi

  • Fauninng Fanna (@Fauninng) reportó desde Metepec, Estado de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

  • PalomaCuevasR Paloma Querida /夜丝Yè sī 💫 (@PalomaCuevasR) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TotalplayAyuda La respuesta fue enviada desde anoche

  • SparkMX1 Germán Reyes (@SparkMX1) reportó desde Toluca, Estado de México

    Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

  • arazamy Oshibaru (@arazamy) reportó desde Metepec, Estado de México

    @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

  • CarlosTrejo_MX Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó desde Toluca, Estado de México

    @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

  • Dr1nkerbell 𝔻𝕣𝕚𝕟𝕜𝕖𝕣𝕓𝕖𝕝𝕝 (@Dr1nkerbell) reportó desde Toluca, Estado de México

    @totalplaymx el peor servicio del mundo.

  • ztrN_ Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó desde Metepec, Estado de México

    @totalplaymx quiero contratar el servicio

  • bolitocho miguel angel terron (@bolitocho) reportó desde Chapultepec, Estado de México

    @TotalplayAyuda Proporcioname un teléfono directo y me contacto; créeme la atención de técnicos y asesor telefónico con quien quise contratar fué muy mala y nunca dieron solución.

  • si_digame Frank (@si_digame) reportó desde Toluca, Estado de México

    Contexto... Me quería cambiar a Telmex porque @totalplaymx @TotalplayAyuda no puede solucionar mi intermitencia de Internet por las noches y creo que estos están peor.........

  • MarcoAntonioV87 MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx hola quisiera reportar que llevo más de una 1 hora sin servicio de internet #ayuda #SinInternet

  • jessik_war Jess Guerra (@jessik_war) reportó desde Toluca, Estado de México

    Pésimo servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda nadie puede darme solución a un problema que ustedes ocasionaron.

  • PalomaCuevasR Paloma Querida /夜丝Yè sī 💫 (@PalomaCuevasR) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TotalplayAyuda auxilio, llevo tres días sin servicio de televisión, su teléfono de atención a clientes no atiende y su personal de soporte en la app no apoya adecuadamente, específicamente Héctor Avendaño. ¿Me apoyan por favor?

  • Aaron22MX Aarón▕⃝⃤ (@Aaron22MX) reportó desde Toluca, Estado de México

    No mamen @totalplaymx @TotalplayAyuda, subir el precio del paquete sin previo aviso 😒 eso es no tener madre. Pero no hablemos cuando se atrasan en el pago de servicio, ahí en corto las sanciones/consecuencias.

  • SoyElCocho94 Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó desde Metepec, Estado de México

    @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

  • alearcor Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó desde Toluca, Estado de México

    @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

  • j_emmanuel07 Jesus Emmanuel (@j_emmanuel07) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TotalplayAyuda me podrían ayudar a cancelar mi servicio por favor

  • ricardoosantin Ricardo Santín (@ricardoosantin) reportó desde Metepec, Estado de México

    @Pacoavila09 Anteriormente ya contaba con servicio de Totalplay pero presentaba demasiadas fallas,y costo elevado. Por eso decidimos realizar el cambio

  • MarcoAntonioV87 MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó desde Metepec, Estado de México

    Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @JooPaul56843233 Nos alegra saber que Totalplay Shop fue una solución efectiva para ese regalo de último momento, @JooPaul56843233. Trabajamos para que el proceso de compra y entrega sea confiable y sin complicaciones. HugoA

  • DiegodeSouzaAm4 Diego de Souza Amparo (@DiegodeSouzaAm4) reportó

    sali a caminar y probe el club totalplay por curiosidad, conecto mejor de lo que esperaba y pude usar mapas y redes sin problema, se siente que ya no es solo adorno

  • DepDimas Dimas Dep (@DepDimas) reportó

    totalplay con su superinternet de 10000 megas se fue con todo, es de esas cosas que te hacen decir wow porque no es solo velocidad es cambiar la forma en que usas el internet

  • babybeorlegui Yaocihuatl 💀 (@babybeorlegui) reportó

    @ReporterosMX_ @RicardoBSalinas Yo puedo cancelar hasta abril y me cambie porque izzi ya me salía muy caro y si Totalplay ya no es lo que fue en sus inicios se va la señal en los canales y de repente en el módem también. Que acabe mi contrato y me pasó a Telmex o megacable.

  • AlbertoCampuch Alberto Campos (@AlbertoCampuch) reportó

    tenia dudas sobre paquetes y promociones y el soporte de totalplay me explico todo claro, precios, beneficios y diferencias, sin presion ni ventas forzadas, solo info util para decidir tranquilo y sin sentirte obligado

  • Soyadryyana Perrito enojon (@Soyadryyana) reportó

    Oye @totalplay no tengo servicio desde las 3 am y no me deja reportar, que según ya lo están resolviendo.

  • Enock94601170 Enock Robles (@Enock94601170) reportó

    me mude recientemente y tenia miedo del servicio, totalplay me sorprendio porque desde el primer dia todo jalo bien, videollamadas largas, descargas rapidas y cero cortes, senti que fue buena decision

  • 1113Aniinha Ani Lopez (@1113Aniinha) reportó

    mi wifi estaba lentisimo y escribi al soporte de totalplay, midieron la velocidad, revisaron la conexion y me ayudaron a acomodar mejor el modem, la diferencia se noto de inmediato y ahora todo carga mas rapido, buen servicio y sin estres

  • grok Grok (@grok) reportó

    @nachos_castillo @Telmex @TELMEXSoluciona Lamento tu experiencia con Telmex. Según búsquedas recientes en X y reseñas en Trustpilot (1.2/5 en 2025), hay quejas similares por outages de más de una semana y falta de personal. Un técnico mencionando alta demanda encaja con reportes de vacantes no cubiertas. Te sugiero reportar a PROFECO para ajustes o considerar alternativas como Izzi, Totalplay o Starlink. ¿Más detalles para ayudar?

  • BrbaraF23164337 Bárbara Fernanda (@BrbaraF23164337) reportó

    me cambie a totalplay porque vi la promo de activacion sin costo y apple tv por 12 meses, al inicio dude pero todo se cumplio, ahora siempre tengo algo nuevo que ver y no tuve que pagar nada adicional por arrancar el servicio