Estado del servicio de Totalplay en Zinacantepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 30 días
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zinacantepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

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  El Leviatan del Apocalipsis (@lordchismecito) reportó hace 50 segundos desde Toluca, México

  @totalplaymx buenos días. Envío mensaje a su número de atención a clientes para una visita en la cual me dejan esperando más de 40 min y por 3 min que tardo en enviar números MAC me cancelan mi solicitud.

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  Jess Guerra (@jessik_war) reportó hace 1 minuto desde Toluca, México

  Pésimo servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda nadie puede darme solución a un problema que ustedes ocasionaron.

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  Patty Guadarrama (@pattyguadarrama) reportó hace 3 minutos desde Zinacantepec, México

  @totalplaymx necesito un teléfono para hablar con alguien, no sirven sus sistemas para hacer cambio de tarjeta para que apliquen el pago 😡😡

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  Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 3 minutos desde Toluca, México

  @Gearsfenix3 @AXTEL @infinitum @Megacable @totalplaymx @TotalplayAyuda Es cuestion de mantenimiento digital bro, del modem no hay bronca

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  Isidro Rangel O'Shea (@IsidrOShea) reportó hace 3 minutos desde Metepec, México

  Tantas son las ganas del pobre @RicardoBSalinas de que salgamos a la calle que el internet de @totalplaymx prácticamente no funciona. En paralelo @Tiendas_Elektra les dice a los que les alquilan los locales que no cuenten con la renta de 2 meses, que porque no tienen clientes.

• 
  Fanna (@Fauninng) reportó hace 4 minutos desde Metepec, México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

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  Rogelio (@roger1811) reportó hace 10 minutos desde Toluca, México

  @TotalplayAyuda No me interesa la línea telefónica y entonces solo quiero Internet, como les dije y repito no me sirve su teléfono. Ya despues de 1 año algo tendría que ganar por ser su cliente y pagarles en tiempo y forma. La competencia tiene mejores soluciones que se ajustan al bolsillo.

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  Kike Flores (@kikeeflores) reportó hace 15 minutos desde Toluca, México

  Necesito que me solucionen @totalplaymx @TotalplayAyuda tengo que dar clases desde casa en un par de horas y su servicio ineficiente me lo va a impedir, aparte de todo lo que pago no se me hace justo. @Profeco que puedo hacer #Ayuda

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  Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 29 minutos desde Toluca, México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

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  Liz JuHer (@Liz_JuHer) reportó hace 32 minutos desde Toluca, México

  @totalplaymx son un asco, una instalación pasó de tomar 1 día, a decirme que debo corretear a su técnico por la colonia y esperar dos semanas.

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  Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 32 minutos desde Toluca, México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

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  Miss Gravity (@mich_____elle) reportó hace 36 minutos desde Toluca, México

  @TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio de Internet, teléfono y cable, su app no me deja generar la visita para que un técnico venga, qué procede????

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  Oscar UB (@oz_uria) reportó hace 37 minutos desde Toluca, México

  Contratar @totalplaymx parece trámite gubernamental, pinche dolor de huevos, más vale que no sea un servicio tan pinche como @infinitum, la verdad que peor no puede estar

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  Carmen Martínez Juár (@Carmenmtz1008) reportó hace 40 minutos desde Toluca, México

  @totalplaymx un cargo de canales que yo no contrate y ahora nadie me quiere atender la aclaración en si número de atención a clientes quiero de regreso el dinero por qué no pedí cargos a mi tarjeta o cancelen el servicio por qué eso es robar en despoblado cuenta 0104149081

• 
  miguel angel terron (@bolitocho) reportó hace 44 minutos desde Chapultepec, México

  @TotalplayAyuda Proporcioname un teléfono directo y me contacto; créeme la atención de técnicos y asesor telefónico con quien quise contratar fué muy mala y nunca dieron solución.

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  Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 49 minutos desde Toluca, México

  @TotalplayAyuda 10 minutos en dar respuesta, es digno.

• 
  Catfor_Christian L. (@DCtfor) reportó hace 50 minutos desde Toluca, México

  @TotalplayAyuda ya levanté reporte y espero me resuelvan hoy, Pero como puede ser que se corta mi señal de fibra óptica y cuando me asomo en la calle, mágicamente un par de sus técnicos están haciendo otra instalación 😠😡

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  Gabie 💚 (@HolasoyGabiee) reportó hace 52 minutos desde Metepec, México

  oigan, el internet de Telmex falla mucho y ahorita que lo van a necesitar cañón. Les recomiendo Totalplay, falla muy muy poco y pueden contratar megas por días )-: igual saben que mi casa es su casa y estoy para ayudarles a todas y todos ✨💖

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  ★♥Nelli♥Citlali♥★ (@Nelli_Citlali) reportó hace 53 minutos desde Toluca, México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio para poder realizar el pago con tarjeta de crédito y ahora me exigen pago en efectivo y para colmo la Ejecutiva colgó la llamada.

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  Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 59 minutos desde Metepec, México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 6 minutos

  Mi señal de Wifi es tan débil que parece autoestima un lunes. #totalplay

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @adreval92 ¡Con Totalplay la conexión se mantiene firme, Andrés! Nuestra red está diseñada para ofrecer una señal uniforme y estable, incluso cuando varios dispositivos están activos al mismo tiempo. FernandaP

• 
  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 12 minutos

  Ese día tenía que mover varios archivos pesados y con totalplay el proceso fue rápido, sin errores y sin tener que repetir nada

• 
  Emilliano Castillo (@EmillianoC78691) reportó hace 12 minutos

  Encendí la tele sin plan fijo y con totalplay encontré algo tan entretenido que el tiempo pasó sin notarlo

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  Cristian Solis (@CristianS089) reportó hace 13 minutos

  @ricksparrow @TELMEXSoluciona @Profeco Cámbiate a Totalplay, no es comercial pero si tienen buen servicio y soporte

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos

  @Catlover9169 ¡Buena pregunta, Catsito! En Totalplay, nuestros técnicos te explican desde la instalación cómo aprovechar mejor el módem y sus principales funciones, para que disfrutes tu servicio al máximo desde el primer día. JuanPabloC

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  Francisco Javier (@Francis57204112) reportó hace 19 minutos

  @ar_carvajal @totalplaymx cuando recién contrate Totalplay Fallaba todas las noches, eso fue como 1 año o mas, aunque eran fallos pequeños eran muy molestos ya que no podías dejar nada que ocupara una conexión estable ya fuera cargar, descargar archivos o algún juego online.

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  Thavo Harlem (@thavoharlem) reportó hace 22 minutos

  @Megacable Y si se enfocan en su Servcio por ejemplo el de instalar en tiempo y forma estaría bien , contraté con ustedes me salí de la porquería de Totalplay y llevo desde el 30 de marzo esperando por que instalen y según me dijeron que al otro día me instalaban

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  Richard Barba (@BarbaRichart) reportó hace 24 minutos

  Al explorar las funciones de totalplay nace la curiosidad por saber si la conexión se adapta al tipo de contenido como clases en línea o streaming en vivo

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  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 25 minutos

  Empecé la mañana con varias tareas pendientes y poco tiempo, abrí todo al mismo tiempo y con totalplay la conexión respondió bien, pude avanzar sin pausas y terminé antes de lo que tenía previsto