¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 4 días
Toluca	Internet	hace 5 días
Toluca	Internet	hace 7 días
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• hgr (@betomxdf) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Como no dan solución a nada, me voy con la competencia @TotalplayAyuda Necesito portar mi línea. ALV TELMEX

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx tengo serios problemas con mi servicio, ya mandé DM a @TotalplayAyuda para wue me auxilien pero no tengo repuesta...

• Omar (@omalco72) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Apoyo, su teléfono no contestan y mi servicio presente falla en la barra de canales y tiempo de acceso se agota.

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 17 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx pero qué tal en su menú lo primero que ponen es cuánto se debe. Ni una sola vez me he atrasado. No es posible que no me puedan ni cambiar las cajas. Me urge cancelar. Trabajo en línea y no puedo depender de su pésimo servicio

• aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 18 minutos desde Metepec, Estado de México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tienen problemas con su internet en Toluca o porque está por los suelos dicho servicio? Ya me aprendí el mensaje de voz "enseguida un asesor lo atenderá" y ya van más de 15 minutos, quedo atento a su respuesta de favor.

• Carlos Alberto (@CaRloS_F9) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @orkoo0 @totalplaymx Juegas con el cable conectado o wifi?

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 28 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx en cuánto tiempo se restablece mi servicio??? El pago ya tiene 3 días

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @quejascofetel @Profeco ¿pueden pedir @totalplaymx respuestas? Estamos sin servicio ni atención de la empresa.

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  Inteligencia en el servicio dice @totalplaymx desde las 14:00 hasta el momento sin servicios. Ninguno. @quejascofetel

• AJCH'INAY (@griyito25) reportó hace 33 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  Tío @totalplaymx acabo de contratar tus servicios ¡porfin! No me vayas a quedar mal ehh!! Es la hora de decirle a @Megacable bye y gracias por su servicio taaaan deficiente

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 39 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 41 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes como puedo hacer mi reporte de servicio de internet no encuentro mi número de contrato 😬

• mmmmmmm no. (@ConDoble_L) reportó hace 41 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Literalmente llevo una hora y media llamándoles y no me dan solución 🙄

• Hugo G C (@hugo_hnaa) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx no tengo internet desde las 2 de la tarde y en su línea únicamente me indican que hay una intermitencia en mi zona y cuelgan, mañana tengo que trabajar y yo sin servicio de internet! Ah! Pero eso sí, ya querían que me cambiara a un paquete más grande...

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx ¿alguna respuesta o atención?

• mmmmmmm no. (@ConDoble_L) reportó hace 47 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  Uno creía que @totalplaymx por lo que cobra te puede ofrecer buen servicio al cliente pero ni eso. No recomiendo.

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

• Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @totalplaymx tenemos más de DOS horas sin servicio. ¿Qué pasa?

• Ahsoka Tano❤️‍🔥 (@MisslawyerRuth) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @SritaMow @totalplaymx Ojalá lo reparen pronto. Aquí en Toluca también está del nabo el servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Moni (@moni8102) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No ayuda de mucho, hoy falté a trabajar porque venían y nada.

• Enrique Maligno (@EnriqueMaligno) reportó hace 7 minutos

  @Profeco Gracias @Profeco, duda: ¿los ineptos de @TotalplayAyuda puede cobrarme una penalización por cancelar antes del año o algo así?, esto porque apenas tengo 9 meses con ellos pero nunca me dieron los megas prometidos y luego está la falla que no me han querido solucionar.

• music sounds bere with you (@ari_mere) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona con 3 seguimientos y respuestas robóticas de tus operadores sin dar una solución en 4 días, será que puedan hacer lo que dicen y arreglar esto en las 24 hrs que prometen o me voy con @totalplaymx que instala el mismo día ?

• Enrique Maligno (@EnriqueMaligno) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco El problema no ha sido solucionado, solo dan respuestas absurdas, no arreglan nada, y al final quieren que les vuelva a explicar el problema. SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y NO PRETENDO PAGAR NADA DE PENALIZACIÓN YA QUE USTEDES NO PUEDEN CUMPLIR SU SERVICIO.

• Francisco Avila (@Pacoavila09) reportó hace 9 minutos

  @ArletteGtz27 Te asesora para realizar la cancelación de Telmex y la portabilidad de tu número hacia Totalplay, pero indícame Colonia y código postal para checar cobertura. Gracias

• Moni (@moni8102) reportó hace 12 minutos

  Otro día más sin internet y sin poder trabajar porque @totalplaymx me sigue quedando mal. Aún con mi cambio de domicilio agendado con días de anticipación, me tienen esperando como si uno no tuviera otra cosa qué hacer. Pero para cobrar el mes que entra van a estar buenos.

• Joshep (@jeshsrola) reportó hace 12 minutos

  @Telmex Un mes esperando mi instalación de línea Telmex.. de verdad será bueno seguir esperando? mi folio es 083600561 quedaron desde el 25 de Nov hacer mi intalacion y nada..#totalplay #izzi

• ElDescarao' (@ElGranDescarado) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Si, nadie me dice cómo cancelar mi servicio.

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 17 minutos

  @SLancelot ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• Patuguita (@Patuguita) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx por qué me mandan un correo diciendo que aumentarán mis megas (cosa que no solicité), por un mes, SIN COSTO y cuando termina el mes me cobran el servicio? Qué clase de prácticas extrañas son esas?