¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tenango de Arista, Tenango del Valle, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenango de Arista, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenango de Arista y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tenango de Arista, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenango de Arista y lugares cercanos:

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace un minuto desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx en cuánto tiempo se restablece mi servicio??? El pago ya tiene 3 días

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace un minuto desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 2 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• David (@diramirez_84) reportó hace 8 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 9 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• David (@diramirez_84) reportó hace 11 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 13 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx pero qué tal en su menú lo primero que ponen es cuánto se debe. Ni una sola vez me he atrasado. No es posible que no me puedan ni cambiar las cajas. Me urge cancelar. Trabajo en línea y no puedo depender de su pésimo servicio

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 19 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Muchas personas en Metepec Mex (San Miguel Toto) requerimos de @totalplaymx pero la supervisora dice que no es posible ampliar la red que está solo a 200 mts (solo en mi calle somos 10 los que queremos su servicio), que procede?

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 20 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• David (@diramirez_84) reportó hace 21 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 26 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 26 minutos desde Metepec, Estado de México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 31 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes como puedo hacer mi reporte de servicio de internet no encuentro mi número de contrato 😬

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 37 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 37 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 47 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• David (@diramirez_84) reportó hace 57 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cha_MV (@JustMeCharlie) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx no es posible que después de 30 días siga esperando mi visita para cambio de domicilio. Tengo 4 números de reporte diferentes y no hacen absolutamente nada; y cuando solicito hablar con un supervisor me ponen 30 min en hold y de ahí me cuelgan…

• Gerardo Pimienta Alcántara ✨ (@GerardoPimienta) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Problemas con mi cuenta!

• Alex Castañeda (@AlexCas43114820) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Hoy me visito un técnico para cambio de modem, en este momento no tengo internet y no puedo hacer un reporte o contratar a asistencia porque no reconocen mi numero de contrato ni teléfono

• SKZ98 (@SKZ985) reportó hace 9 minutos

  @JayJeydenRob @totalplaymx @infinitum Es la misma porqueria en mi otra casa tengo infinitum y SIEMPRE a las 2 am se va el internet y regresa hasta las 5 o esta lentisimo

• Tony SAO (@Tonehrk) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx Hola, no tengo internet desde hace más de una hora ¿ayuda? pls

• Javier Munoz Galindo (@javier870225) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda buen día, quiero reportar que no tengo servicio de internet en el # 5557772370

• Tor Arenas (@arenas_tor) reportó hace 16 minutos

  15 días sin servicio de total play quedan en venir y no llegan!!! Ayuda @RicardoBSalinas @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Angélica (@angie_ordonez) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx no sirve su aplicación 🫤🫤🫤

• Arnold SP (@ArnoldSosa) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Tengo un problema en mi cuenta por teléfono, por la App y por WhatsApp dice que no existe, pero esta al corriente en pagos y siempre he podido ingresar, pero ahora no me deja. Me urge solicitar un cambio de domicilio por favor. Cuenta: 0106203121

• henryebf arteaga (@HenryebfA) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tengo problemas de internet y checando no cargan mis datos ni en la app ni en el whats de mi cuenta para realizar un reporte