¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Huilotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 19: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Wi-fi	hace 4 días
Cuautla	Internet	hace 17 días
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Huilotepec y lugares cercanos:

• La Martín (@martinfire) reportó hace 4 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet ni línea telefónica desde hace una semana.

• Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 21 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• Isaac Peñaloza (@IsaacPealoza5) reportó hace 43 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona En qué año darán servicio o atención al reporte?

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 50 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 58 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• •Sara•Ψ (@T_skairipa) reportó hace 5 minutos

  Page el recibo de Telmex de alguien mas🤡 alguien sabe si puedo recuperar el dinero o algo? Podrías ayudarme @Telmex

• Pepe Palas (@xhaxalito) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Después de 3 semanas, tu técnico llegó y no quiso trabajar, prefirió engañarme diciendo que ahorita regresaba y me dejaba el servicio y nunca regreso, el área correspondiente fue y no quiso trabajar, que otra área debe ser la correspondiente?Realmente ya debo asistir a la profeco

• Hector C (@hectorcuervo192) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso me están diciendo desde hace una semana y no me han marcado de ninguna lado, ya no sé si creerles o no de vdd que mal servicio

• Escritora Nocturna (@KarolLeos) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, quiero reportar fallos en mi servicio telefónico

• Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace 8 minutos

  @Eduardo48565051 @TELMEXSoluciona A ti no te activaron sin solicitarlo un paquete de HBO? Porque a mí sí y me tienen en otra línea de voz 92 días sin servicio, verdad @TELMEXSoluciona ? No contesten ese servicio y si lo tienen, cancelen de verdad, pésimo, quieren que uno les pagué por cosas que no!!!!

• Diana Sangines (@DianaSangines) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin respuesta aún 😡😡

• 😷 ⒾⓝⓣⓔⓝⓢⓐⓂⓔⓝⓣⓔ (@DraGorostieta) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez no tengo internet y me urge trabajar …. Marqueme al terminación 8227

• •Sara•Ψ (@T_skairipa) reportó hace 12 minutos

  Buenas hace 3 dias page el recibo del internet pero me acabó de dar cuenta que puse mal 3 números, que puedo hacer? Alguna solución? @TELMEXSoluciona

• Key (@KeYLoZZ) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @el_uriel96 Yo tuve el mismo problema y después de muchos días fueron a poner el servicio y al día siguiente ya NO TUVE INTERNET y así llevo UNA SEMANA!! Y nadie me da solución y quieres cancelar y te cuelgan!!! Resuelvan el problema !!

• Melodie Ross Jackson (@ChicaCheryyCola) reportó hace 13 minutos

  @ServicioTelcel Hola, ¿podrian decirme que sucede en Leon, Guanajuato? No he tenido señal en dos de mis lineas y tampoco la han tenido otras personas con chip telcel y @TELMEXSoluciona tampoco funciona.