¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Huilotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Wi-fi	hace 8 días
Cuautla	Internet	hace 21 días
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Huilotepec y lugares cercanos:

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 20 segundos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @bichebiche @Telmex No viejo, hable con los de Telmex y me dijeron que solo me garantizan el servicio de bajada, pero de subida casi casi me dijeron que hay lo que se pueda me dan y lo que dan no es ni un mega jajaja

• Juan Estrada (@JuanEstradaC) reportó hace un minuto desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Necesito su ayuda urgente. El pasado 19 de junio fui a contratar el servicio y hasta la fecha no me han podido realizar la instalación. Le pregunté a un técnico y me dice que los puertos de internet en la caja de distribución están dañados.

• Ernesto Madrid (@JErnestoMadrid) reportó hace 2 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ok pero respuesta!!!

• Chay Levi (@ChayLevi) reportó hace 3 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona seguimos con problemas, nuestro internet súper lento. No de reporte: 6247754

• Josma Luna (@josma_luna) reportó hace 6 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona qué maltrato el dejarme esperando 1 hr para hacer un reporte y luego decir que lo resuleven de 3-5 días. Ojo alli, @Profeco

• Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

• El Compa Ñero (@greyess) reportó hace 20 minutos desde Totolapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, @TELMEXSoluciona espero revises que esta pasando, es muy molesto no recibir un servicio que estas pagando y no te lo proporcionan.

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 21 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @tatema_ @infinitum Nombe! Es un asco este servicio!

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 33 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya hablaron hace rato y me dijeron que no se puede hacer nada! Que la velocidad que tengo de subida es lo que hay y ya!

• Heidi Garrido (@Heidigarrido) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @izzi_mx @ayudaizzi @izzi Arrepentida de haber abandonado a Telmex! Ni 1 mes con el servicio y problemas desde la instalación! #Telmex perdón! Ahora ni tele, ni cable, ni internet! 😩😡😡😡

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 37 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @altitud63 @infinitum Jajaja no sé si sentirme mejor o más triste por saber que está compañía es un asco

• Carlos Ramírez (@karloz055) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Llevo esperando 10 días para que @Telmex me haga mi instalación para servicio de telefonía e Internet y los técnicos por cualquier pretexto no vienen, el área de atención solo me da folios de seguimiento pero no hacen nada para resolver el problema. Tendré que cambiar de compañía

• Lummie (@Lummiie) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Pollodepueblo @TELMEXSoluciona Me vendieron una línea reciclada, es un asco, hace 6 meses y no termino de encontrarle/reportar fallas en todo. En el portal de Telmex me saludaban con un "hola MARIA GUATEMALA", supongo que fue la dueña anterior.

• Chay Levi (@ChayLevi) reportó hace 45 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tenemos reporte de falla 62247754 aún no nos han atendido.

• Limonada🍋 (@Limonedgard) reportó hace 46 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Queremos informar a nuestros clientes que hubo una falla en nuestro sistema Telmex y en compensación queremos informarles que se otorgarán 3 meses de FOX premium y Netflix.

• El Compa Ñero (@greyess) reportó hace 47 minutos desde Totolapan, Estado de Morelos

  @mroblesmx @TELMEXSoluciona Se agradece la observación amigo @mroblesmx. Afortunadamente aquí solo yo a por lo menos 300 metros a mi alrededor. Luego entonces algo está mal por parte de @TELMEXSoluciona que espero solucione.

• Armando Olvera (@ArminOlvera) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su respuesta....

• Isai Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 48 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Quiero subir mi velocidad de internet pero quiero ver si tienen promoción!🙊

• Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Y otra vez, a la misma hora, con clima despejado, el internet de #infinitum está fallando. Y yo sigo pagando por mis MB mensuales

• ┌П┐(•_•)┌П┐ (@Soy_Chinelo) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pinche @infinitum aún no me instalan y ya estoy haciendo corajes con su mal servicio... Debí contratar @totalplaymx o @izzi_mx

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @MeriiZantiago @totalplaymx @MeriiZantiago Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• CertifiedFootballGenius (@FootballDude77) reportó hace 5 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona su servicio es una porquería. Contraté su paquete Infinitum de 80mbs y además que el internet se traba a cada rato el verdadero problema es que lo contraté con Netflix, pero por la ineficiencia de su personal me siguen poniendo Netflix con anuncios

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @adrianamrrj @Telmex @adrianamrrj Lamento la demora, nos enfocaremos en tu situación para encontrar una solución rápida; te contactaré tan pronto como tenga novedades. Jooe C.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @naydya @Telmex @naydya Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

• Luis Alejandro 🏝 (@LuisAlejandroG) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de 24 horas sin servicio, hasta cuando van a demorar para restablecerlo? Estoy Roma sur, CDMX

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @CarlaOlivasM @Telmex @CarlaOlivasM Hola, será un placer apoyarte con tu servicio; por favor, envíame por DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico. Jooe C.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @reypeluchemx @Telmex @reypeluchemx Te ofrezco una disculpa por la demora, continúo trabajando en tu caso y me comunico contigo al tener un estatus. Salvador M.

• Patricia (@patyarvi) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @NidiahJ_ Por medio de la app, por las cuentas de X y en DM es la misma respuesta pero nada de soluciones concretas.

• Carla Olivas (@CarlaOlivasM) reportó hace 23 minutos

  Pésimo servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex #telmex cada semana o 15 días tengo que reportar la falta de internet, sus cables en mal edo, sin solución , aquí solo llega Telmex y no permiten la entrada de otros como tienen monopolio les vale

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @MoniMR2308 @MoniMR2308 Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.