¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Huilotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

agosto 29: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pozo las Victorias, Cuernavaca, Yautepec y Tepoztlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 10 horas
Cuernavaca	Internet	hace 5 días
Cuernavaca	Internet	hace 19 días
Yautepec	Internet	hace un mes
Tepoztlán	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Huilotepec y lugares cercanos:

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 55 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 12 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Jueves, viernes, sábado y domingo contando los días sin servicio ni solución por parte de @TELMEXSoluciona 🤬😤

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Cuando no tienes internet, el día está nublado y vuelves a sacar tus cd's disfrutando de la música Para ser más llevadero la falta de solución de @Telmex

• La Martín (@martinfire) reportó hace 25 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet ni línea telefónica desde hace una semana.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Acabo el día y sin servicio @Telmex al menos espero ver mi descuento de días que no me diste el servicio que yo si te pago 🤬

• Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 33 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 39 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio no puede ser que solo digan que comprenda 🤬🤬🤬 #apestan

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jesús Gama (@Gamma_Boy) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya di los datos vía telefónica, y me dieron su hora estimada (8pm) TODO EL DÍA !!, dejen sus respuestas automatizadas, necesitamos atención en las líneas, espero su tuit avisando que ya se restableció el servicio, vamos a ver cuánto tarda eso.

• Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 4 minutos

  @AngeelRoojas @TotalplayAyuda El servicio de Totalplay es de lo peor, te dejan semanas sin internet y ni un ajuste te hacen. Por suerte hice mi portabilidad a @Infinitum desde que me cambié tengo el mejor servicio de internet a un bajo costo 😎

• 🦕🎸 Paleo Explorer 🎼🦖 (@CafeJurasico) reportó hace 5 minutos

  Tuve un problema con cobros fraudulentos que me estaba haciendo @TELMEXSoluciona me llamaron y jamás me dijeron si lo resolvieron o no. Hoy continuo recibiendo el recibo con el mismo cobro fraudulentos @Profeco

• Mayra Cisneros (@maiah_swan) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio de #Internet desde hace más de 2 horas. @Telmex #infinitum el peor servicio

• 🦕🎸 Paleo Explorer 🎼🦖 (@CafeJurasico) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona No me han resuelto el problema de cobros fraudulentos en mi recibo de TELMEX. Pido la intervención de @Profeco para solucionar este problema.

• ROSA ZAPATA (@ROSAZAP58368828) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando ya es Lunes 328 de la tarde y no solucionan nada sigo sin servicio hasta que a uds les de la gana de asignar mi reporte.

• Lucho🇲🇽🚬 (@lucho_slp) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Me pueden ayudar con el servicio de mi linea, estaba en una reunión en Zoom y de la nada, NO tengo Internet y tampoco Línea!!! Me super urge, ya que es para entrega de un proyecto y llevo así desde las 11 am y nada que me resuelven.

• Antonio Cuellar (@tcuellar08) reportó hace 19 minutos

  @YazminB56258465 @Megacable @infinitum Sí quisiera cambiarme, el problema es que acá en mi cerrada todavía no hay fibra de Infinitum. Contraté Megacable porque era la única opción hasta ahorita. 😪

• Ana Albarran (@Ana87) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Saigon esperando o que se comuniquen o que mi servicio quede reparado....

• Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 20 minutos

  @tcuellar08 @Megacable No pierdas más el tiempo, siempre te van a poner muchos pretextos para arreglar tu problema, yo estaba con ellos y me lleve una mala experiencia, me cambie a @infinitum y no falla, te dan los megas que te ofrecen y la instalación es rápida 👌