¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Huilotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautla y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuautla	Internet	hace 10 días
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Huilotepec y lugares cercanos:

• Imoq (@Imoq) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Erik Galicia (@erikgaliciav) reportó hace 13 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 14 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 15 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• Imoq (@Imoq) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 26 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• nava (@aidenava) reportó hace 29 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• Imoq (@Imoq) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• Sandra Gallardo (@sandra_g1) reportó hace 40 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 42 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 42 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 50 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• BENIGNO NAVARRO (@ELBUENBENY) reportó hace 51 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona impresionante la app de Telmex no funciona, en casa de herrero asador de palo… jajajajajajaj

• nava (@aidenava) reportó hace 53 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 58 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• BENIGNO NAVARRO (@ELBUENBENY) reportó hace 59 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No hay APP…..!!! No funciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Charlie Ontiveros (@yosoyontiveros) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Y bien, supongo aún NO HAY SOLUCION….van 6 días…6 DIAS QUE ME DICEN LO MISMO y ustedes siguen cobrando un servicio que no proporcionan…NECESITO UNA SOLUCION, @TELMEXSoluciona necesito que SOLUCIONEN, o sus tecnicos, o que hagan algo

• D i a n a 👩🏽‍⚕🦷💕 (@diana_laurah) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Y entonces cuando quedara mi servicio de telefonía e Internet, ya lleva 9 días fuera, y solo me generan disque reportes y me dicen que según ya hoy queda, que vendrá alguien y nada, y ahora ya no contestan, solo cuelgan, con una pésima actitud las personas que atienden NO MIENTAN

• Dᴏɴ Fʀɪᴊᴏʟ ⚫ (@W111LL) reportó hace 7 minutos

  El internet en Tenosique es pésimo @Telmex, grandísimo hija de ****, supervisa tu personal que vende la señal de fibra óptica a terceros para revenderla y al usuario todavía nos tienen por el **** cable de tres hilos, quieres más detalles hasta nombres te doy...

• Dagger Daemon (@SinnerDaemon) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Y aún sigo esperando.

• myriam monroy (@myrimonroyl) reportó hace 14 minutos

  Una semana y no pueden arreglar mi línea ni mi internet @TELMEXSoluciona de verdad que mal servicio y obvio te cobran el mes completo

• Wilder.3753 (@3753Wilder) reportó hace 16 minutos

  A alguien más le instalaron fibra óptica de @Telmex y por haber tenido un reporte de fallas en el servicio se quedaron sin linea ni línea internet 😩 llevo 2 días así

• Aryz Mar Quirino (@MarAryz) reportó hace 16 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevó una semana de Internet, y cada que llamó al servicio de atención me dice que debo esperar 48 h para que el area especializada solucione el problema, no sé cuántas 48h más deba esperar para que quede solucionado

• Guaperas Tannenbaum (@guaperaz) reportó hace 18 minutos

  Yo aún sigo esperando lo que me dijo hace años una del área comercial con la que anduve, que Telmex iba dejar el servicio residencial porque no les reportaba ganancias (que no mame, si es dónde mas chingan) y sólo se iban a dedicar al empresarial. Quién si lo hizo fue Axtel

• lau mendoza (@laumendoza5) reportó hace 20 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @telm tengo ya 2 días sin internet y nadie soluciona nada, solo son sus asistentes virtuales. Asco de servicio

• nathy vazquez (@nva1091) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio tengo más de dos semanas sin internet sin teléfono y seguramente el recibo va salir igual , que está pasando ?? Según me dan hora de que irán arreglar y no se presentan PESIMO PESIMO SERVICIO