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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Morelos

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Huilotepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Huilotepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Huilotepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, Atlatlahucan, y Pozo las Victorias.

CityProblem TypeReport Time
Cuernavaca Internet hace 9 días
Atlatlahucan Internet hace 1 mes
Jiutepec Internet hace 2 meses
Cuernavaca Internet hace 2 meses
Jiutepec Wi-fi hace 3 meses
Cuautla Internet hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Huilotepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Huilotepec y lugares cercanos:

  • jpromaz
    José P. ROMA (@jpromaz) reportó desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

    @TELMEXSoluciona Pues es que me han dicho eso como unas 50 veces por teléfono y por aquí. No sé qué responderles. Ojalá un día de estos se solucione. Sino sinceramente hasta en las oficinas de @Telmex nos recomendaran que ya no pagaramos la factura por la falta de servicio. ¡Imagínense!

  • ArnoldoCasso
    Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @Porchas_Daniel @Megacable TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

  • FrRojasv
    Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó desde Tlayacapan, Morelos

    @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

  • ArnoldoCasso
    Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @xHLNAx @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

  • jpromaz
    José P. ROMA (@jpromaz) reportó desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

    @TELMEXSoluciona Gracias, es que ya lleva mucho tiempo sin solución y no creo que sea una falla tan compleja porque otros vecinos sí tienen internet, pocos somos los que no.

  • luciernagamorr1
    Luciernaga Morrison (@luciernagamorr1) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @TELMEXSoluciona desde el martes no tengo Internet, el martes me dieron el folio 69395185 y me dijeron que máximo en 3 días me llamaban, no hay noticias de los técnicos @hectorslimseade . Solicito se me incorpore a la conexión con fibra óptica por favor, cada que llueve hay

  • Lourdes56536004
    Lourdes (@Lourdes56536004) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

  • ArnoldoCasso
    Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @TELMEXSoluciona @mmendez2 @infinitum TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

  • FrRojasv
    Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó desde Tlayacapan, Morelos

    @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

  • joaqo
    Joaqo (@joaqo) reportó desde Jiutepec, Morelos

    Urge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!

  • ArnoldoCasso
    Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @TELMEXSoluciona @merazsherrr TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

  • ArnoldoCasso
    Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @TELMEXSoluciona @GioVanGuti11 TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

  • jpromaz
    José P. ROMA (@jpromaz) reportó desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

    @TELMEXSoluciona Hola buen día, el día de ayer indicaron que hoy vendrían a arreglar nuestro servicio en horario de 9 a 3, no vino nadie. ¿Nos podrían ayudar por favor? Son 2 semanas sin internet, el cual siempre se ha pagado puntual. Lo necesitamos para hacer nuestras cosas del día a día.

  • jpromaz
    José P. ROMA (@jpromaz) reportó desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

    @TELMEXSoluciona Gracias, sigo atento a que puedan reparar mi servicio porque llevo 2 semanas sin él. Tengo línea pero no internet. Buen día.

  • luciernagamorr1
    Luciernaga Morrison (@luciernagamorr1) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @hectorslimseade Sr. Slim, no tengo Internet desde el martes y no tengo noticias de los técnicos de telmex, podría por favor ayudarme? Gracias!!

  • FrRojasv
    Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó desde Tlayacapan, Morelos

    @TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023

  • ArnoldoCasso
    Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @Dulss @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

  • coesele
    Breiko (@coesele) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @TELMEXSoluciona @infinitum nuevamente no tengo servicio de internet, es más frecuente recibir su factura que el servicio que contraté. ¿Me pueden dar solución?

  • ArnoldoCasso
    Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @sofia_espind @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA, BASURA PURA !!

  • SofiaEscotoH
    Sofia Escoto (@SofiaEscotoH) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos

    @A_Torres_C @TELMEXSoluciona Dónde te encuentras? Cómo le hiciste? Nosotros estamos en San Juan y nos llevan prometiendo la fibra desde febrero y hoy, no solo no han cumplido si no que llevamos casi un mes sin servicio!!! Estamos a punto de cancelar el contrato, porqué para cobrar están buenos

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AxlParedes_
    Axel Paredes (@AxlParedes_) reportó

    Día #14 sin servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum No sé quién esté pensando contratar #Telmex y necesite leer esto, pero NO LO HAGAS ahórrate corajes #TelmexApesta y se servicio no sirve para nada c:

  • Octavio16871214
    Octavio García (@Octavio16871214) reportó

    @TELMEXSoluciona dese ayer por la tarde no tengo Internet, pero despertar a media noche sin Internet no es agradable, será que puedo reiniciar yo sólo el módem o debo esperar a que amanezca para que me ayuden? Tengo WiFi pero no tengo Internet en la pc ... problema recurrente

  • Diangv
    La blondiani.ni (@Diangv) reportó

    Cual es el peor servicio ? Canal 5 y Azteca que no pusieron Titanic ni mi pobre angelito... O @Telmex que lleva una semana sin internet para ver Titanic ni mi pobre angelito? :(

  • AC_1033
    Carlos C. (@AC_1033) reportó

    @TELMEXSoluciona el servicio de Internet en la casa está pésimo, hablamos y no nos resuelven, hay veces que es imposible terminar de ver un video de menos de 1 minuto

  • LALON_GA_NICE
    LALO MARTINEZ (@LALON_GA_NICE) reportó

    Oye @AtencionProfeco tú me puedes ayudar? Tengo 20 días sin ningún servicio de @TELMEXSoluciona lo estoy reportando todos los días por todos los canales de comunicación de ellos y solo me dicen que lo lamentan y que en 24 HRS se restablecerá, cuanto más debo esperar?

  • memobng
    Memo (@memobng) reportó

    @TELMEXSoluciona Gracias pero lamentarlo no cambia el hecho de que la mayoría de sus técnicos prefieren pararse a dormir en una esquina que hacer su trabajo, hay muchísimas quejas sobre ellos.

  • ANUARZACH
    AZC (@ANUARZACH) reportó

    @BeltranB2012 @Telmex @TELMEXSoluciona Vas a necesitar la paciencia del mundo!! Están hechos unos inservibles! Yo llevo 10 días pero ya de plano contraté otro servicio!! Ineptitud marca 4T!!

  • FabisFs67
    Bere's (@FabisFs67) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues el inconveniente Está, solo que se quiere evitar una desgracia pero ustedes no pueden mandar a reparar un poste hasta que ocurra algo peor harán caso

  • pableishon
    Juan Pablo Guerrero (@pableishon) reportó

    @TELMEXSoluciona Me contactaron y dijeron que me llamarían unos días después para dar folio de seguimiento. Sigo esperando la llamada y el folio. No voy a pagar sus cargos indebidos!! Y no se les ocurra dejarme sin servicio.!!!🤬

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AxelFer30306572 @AxelFer30306572, con gusto te apoyo por este medio, envía por DM, nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.