¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Huilotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Temixco y Tepoztlán.

City	Problem Type	Report Time
Temixco	Internet	hace 17 días
Tepoztlán	Corte Total	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuautla	Internet	hace 3 meses
Jiutepec	Internet	hace 3 meses
Cuautla	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Huilotepec y lugares cercanos:

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 2 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 8 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• nava (@aidenava) reportó hace 8 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• Imoq (@Imoq) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• nava (@aidenava) reportó hace 16 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

• BENIGNO NAVARRO (@ELBUENBENY) reportó hace 18 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No hay APP…..!!! No funciona

• Imoq (@Imoq) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• nava (@aidenava) reportó hace 32 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• Sandra Gallardo (@sandra_g1) reportó hace 32 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 35 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• BENIGNO NAVARRO (@ELBUENBENY) reportó hace 35 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona impresionante la app de Telmex no funciona, en casa de herrero asador de palo… jajajajajajaj

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 37 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 39 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• Imoq (@Imoq) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• fran (@frankisond) reportó hace 5 minutos

  claro telmex tu servicio es lo peor que le paso al pais

• EVALUNA (@EVALUNA1000) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayuda por favor desde el domingo 15 de mayo reporté mi línea que está muerta , me dieron folio y si llamo ya no puedo reportar pero #Telmex NO SOLUCIONA, no vienen y no reparan el servicio. Me URGE el servicio de la linea. Que hago!!! SOS!!

• Viridiana Espinosa (@Vieb1111111) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias 6 dias sin servicio, 6 días sin poder trabajar, 6 días sin línea telefónica, y de verdad es decepcionante como no arreglan la situación

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace 8 minutos

  Como cada mes mi comentario pidiendo ayuda a @Telmex @infinitum @Profeco Nuevamente estamos sin servicio!! pero ustedes puntuales nos cobran el recibo cada mes.. Necesitan venir a revisar urgente porque fallan tanto sus terminales en la zona

• Jonathan Alejandro M (@jonathan19091) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Nunca he tenido un problemas de estar más de 10 días sin servicio, pero ya los cumplí hoy, feliz día del internet sin internet gracias. Pésimo servicio técnico que te dicen un día y hasta el final y quién sabe. Una empresa mexicana que no mejora.

• Erika Reyes M 🇲🇽 (@Maermy) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día espero me de den solución, ya tengo 5 días sin internet, y dicen que mandarán técnico y aun nadaaaa!! Me urge! soy negocio y necesito el internet para trabajar!!!

• Judith (@balasolady) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona En responder puse una queja de la fibra óptica hace 10 días y nadie le da solución nadie viene al domicilio es pura mentira

• Giovanna Duffour (@giovanitaspatts) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Me niego a darles más tiempo. Solo quería hacer pública mi molestia y dejarles saber lo malo que es su servicio por si les interesa hacer algo al respecto un día.

• Rafa (@Rafa77265655) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Nadie me resolvio el problema no quiero que me chequen nigún reporte, porque su contestadora lo genero solo. Quiero cancelarlo @profeco llevo días tratando de cancelar mi servicio Telmex donde me cobraron por meses 450 y el servicio era de 337

• Rafa (@Rafa77265655) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona y sus servicio para robar a los mexicanos a pesar que me robaron de un servicio de 337 me cobraron por meses 450, lo quiero cancelar y me inventan reportes @profeco ya ponganle un alto