¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Colonia Huilotepec, Estado de Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Huilotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 25: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jiutepec, Cuernavaca y Ahuatlán (Asunción Ahuatlán).
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Emiliano Zapata |
Internet | |
| Jiutepec |
Wi-fi | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Teléfono | |
| Cuernavaca |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Huilotepec, Estado de Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Huilotepec y lugares cercanos:
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Jess Mtz
(@Pqna_81) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@Telmex @infinitum cuando me resuelven mi reporte 14849661 No podemos trabajar en la oficina porque ustedes no pueden reconectar el servicio que fue afectado por unas ramas de árbol.
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Lummie 🧬
(@Lummiie) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Hola, ya? O va a pasar otra semana? Llevo 3 semanas pidiéndote m I cambio de domicilio. Gracias.
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CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳
(@DONVITO11) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Los servicios por los que pago @TELMEXSoluciona @Telmex. Que les vaya bonito. Miles de quejas a diario amenazan su existencia. Una sola persona, habiendo tantas sin carga de trabajo, es la encargada de las cancelaciones. Basura de atención hasta para el divorcio. 👇
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CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳
(@DONVITO11) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Creo es solo cambio de módem. No le llevara tiempo al técnico, la última vez lo traía ya pero al encontrar la falla y funcionar linea e Internet desestimó el cambio. Ahora si ya fue.
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Juan José Arrese
(@JuanjoArrese) reportó
desde
Huitzilac, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona pero si me estan cobrando el servicio sin tenerlo. Son una vergüenza
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CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳
(@DONVITO11) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona ¿Y como para cuando tendré el Honor de que me visite el técnico para que cambie mi módem? Con esta 4a falla ya suman mas de 30 días de falta de servicio que pueden comprobar en su sistema. ¿Me bonificarán la renta del mes del paquete infinitum? Increíble q presuman ser líderes👇
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El George
(@jorgebrisenor) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona estoy en espera de una Instalacion, me tenían que instalar el 18 bajo el folio 032032155 y no pasó nada hoy tenia programada la visita bajo el mismo folio y nada, díganme si lo van a hacer o no que pésima atención una hora esperando a que contesten
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Edna Gaby
(@Grabiellita) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@jainapereyra @infinitum Infinitum tiene pésimo servicio en ese aspecto; yo me cambié a total play y cuando hay alguna falla se arregla en el día que sucede, considera cambiar.
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♊€T3RO P4TR1OT4
(@EsaPalacios1) reportó
desde
Cuautla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona otra vez cómo tantas, con problemas en mi servicio de #infinitum arreglenlo. 😡😡😡
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joaquin perez
(@joapeca) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona A ud. nada le gusta, váyase a Israel aya podrás ventilar todos tus problemas. No se por que si es Israel el Edén del mundo sigues en un país mediocre...¿sera la paga?
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O⃟b⃟i⃟ W⃟a⃟n⃟
(@SoyObiwan) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@liimeop @TELMEXSoluciona Es lo que haré, serán las mejores dos horas invertidas, para cancelar el pésimo servicio.
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brushstrokes of freedom
(@guerrerolind) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Creo que con ustedes ya no hay solución, me llamaron de rrss por lo del caso de cambio de domicilio, y después de hablar un buen rato y no darme solución, simplemente me colgó la llamada 😤, así que ya cancelen mi contrato, pues no me pueden dar el servicio.
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Tlalocman
(@germainnt) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona contraté su servicio de Internet y me mandaron el módem, pregunte si podrían mandar a un técnico a instalarlo me dijeron que si y ahora dicen que no, llamé al 8001232222 y he perdido una hora y nadie me soluciona me dicen no cuelgue y ellos me cuelgan
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Lic Ney A H
(@licneyah) reportó
desde
Cuautla, Estado de Morelos
Osea! Cita para un mes para una instalación de @Telmex @TELMEXSoluciona de 5 a 10 dias pasamos a un mes??? PESIMO SERVICIO
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Luis Ramirez
(@luigipuma) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Sigo esperando. Ya va para 1 año y no me hacen la devolución. @Profeco @TELMEXSoluciona
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david jimenez
(@djimenez71) reportó
desde
Yautepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona A que numero puedo reportar que no estan cumpliendo con las citas pactadas con anterioridad ni siquiera se reportan.Urge conexion de internet. @Telmex Pesimo servicio.
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Pako
(@pakman198) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@BBVA_Mex qué clase de mamada es esa de solo aceptar recibos de CFE y Telmex? Son recibos que no siempre llegan y la gente por lo regular solo da su dirección o número de teléfono en caja para pagar el servicio...
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CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳
(@DONVITO11) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona En LATAM y no puedan arreglar una simple falla a miles de consumidores @Profeco
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♊€T3RO P4TR1OT4
(@EsaPalacios1) reportó
desde
Cuautla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona otra vez sin servicio y con problemas de conexión, mínimo una vez cada 30 dias, esa relación con #infinitum es mas tóxica, que la que tuve con mi ex 😤
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Don Lobo Guardian
(@krlos_salomon) reportó
desde
Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Oigan como puedo cancelar mi servicio telmex??
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@azucenamty @azucenamty, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 539 y tu celular la terminación 071. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.
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GabyZuR 👠💋
(@Alcatraz_GabyZu) reportó
@TELMEXSoluciona Ya realice yo la llamada Atendió: Antonio Martinez Folio: 43653273 Sigue el problema sin solución @Telmex @HernandezJuarez
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Sergio Lopez
(@Serg_8909) reportó
@Telmex YA TENGO MAS DE UN ANO SIN SERVICIO Y CONTANDO!!! LOS SERVICIOS DE INTERNET Y DE VOZ TOTALMENTE MUERTOS POR MAS DE UN ANO SIN DAR NINGUN ATENCION!!! EL MODEM ESTA TOTALMENTE DANADO.. POR MAS DE UN ANO!!! 3338532615 Sergio Humberto Lopez Reynoso #profeco
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guadalupe de la cruz
(@guadalupedlcruz) reportó
@TELMEXSoluciona Sí llamaron pero no solucionó el problema... Y dijo que no puede levantar reporte para que venga el técnico, vaya apoyo técnico en línea del personal de infinitum y además dijo que no es problema de ellos(infinitum), entonces de quien es?
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guadalupe de la cruz
(@guadalupedlcruz) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum Así que seguiremos padeciendo y pagando un pésimo servicio debido a su módem y la cerrazón del personal de infinitum. Pará qué llaman y hacen perder el tiempo si no tienen capacidad personal para resolver sus problemas de mal servicio. Hasta cuando infinitum?
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Sergio Lopez
(@Serg_8909) reportó
@Telmex YA TENGO MAS DE UN ANO SIN SERVICIO Y CONTANDO!!! LOS SERVICIOS DE INTERNET Y DE VOZ TOTALMENTE MUERTOS POR MAS DE UN ANO SIN DAR NINGUN ATENCION!!! EL MODEM ESTA TOTALMENTE DANADO.. POR MAS DE UN ANO!!! 3338532615 Sergio Humberto Lopez Reynoso #profeco
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Sergio Lopez
(@Serg_8909) reportó
@Telmex YA TENGO MAS DE UN ANO SIN SERVICIO Y CONTANDO!!! LOS SERVICIOS DE INTERNET Y DE VOZ TOTALMENTE MUERTOS POR MAS DE UN ANO SIN DAR NINGUN ATENCION!!! EL MODEM ESTA TOTALMENTE DANADO.. POR MAS DE UN ANO!!! 3338532615 Sergio Humberto Lopez Reynoso #profeco
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ERIKCXSA @ERIKCXSA, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 824 y tu celular la terminación 882. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.
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Javier Bracamonte
(@aluxebalam) reportó
@gonyz @totalplaymx Qué tan malo será @totalplaymx que después de un mes me regresé a Telmex a decirles que olvidáramos nuestro enfado y volviéramos al amor.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@dan_gold7 @dan_gold7, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.