Estado del servicio de Telmex en Soconusco, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Soconusco, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Soconusco, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Soconusco, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soconusco y lugares cercanos:

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  Ka🌸 (@Karenaquino29) reportó hace 2 minutos desde Soconusco, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Buen día simplemente la conexión es pésima, tratamos de comunicarnos al servicio al cliente y no contestas, le envío los datos por dm

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  Jorge A Rmrz C (@JorgeCRmz) reportó hace 2 minutos desde Acayucan, Veracruz

  @TELMEXSoluciona ok acabo de enviarte una imagen con el módem que me prestaron para que vean que solo es cambiar el módem y no tener que esperar al técnico a que venga a eso cambiar el puro módem por favor cierren ese reporte y genere me uno para ir por un módem nuevo me urge mi servicio

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  Jorge A Rmrz C (@JorgeCRmz) reportó hace 7 minutos desde Acayucan, Veracruz

  solo necesito un nuevo módem es todo para que espero al técnico 3 días si el módem puedo cambiarlo en tienda mañana @Telmex @arturoelias pésimo servicio

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  Jorge A Rmrz C #𝔏𝔦𝔤𝔞𝔇𝔢𝔊𝔲𝔢𝔯𝔯𝔢𝔯𝔬𝔰 (@JorgeCRmz) reportó hace 9 minutos desde Acayucan, Veracruz

  Hola @AtencionProfeco @Profeco estuve sin servicio por una falla en su servidor de @TELMEXSoluciona pero me dice que apesar d no darme servicio esos días que fallo su servidor y dejó a gran parte de esta zona sin servicio debo pagarle la mensualidad completa me ayudas

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  Jorge A Rmrz C (@JorgeCRmz) reportó hace 12 minutos desde Acayucan, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @arturoelias pero me dicen que no pueden que me espere 3 días para que vaya el técnico a hacer ( quien sabe que) y mientras me quedo sin servicio bien pudiendo hablar con área encargada cerrar ese reporte y asignan el otro para cambiar elmodem

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  el amable del norte (@IvanCoatl) reportó hace 12 minutos desde Acayucan, Veracruz

  Si el Infinitum fuera una persona sería amlo. Lento e insoportable.

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  Amado Santiago Angel (@amadosimon) reportó hace 19 minutos desde Acayucan, Veracruz

  @infinitum Buenas tardes, mi servicio de internet y telefonía está fallando, 9241064588 de Acayucan, Ver. No me contestan en el 8001232222 ni en *2222

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  borisdranath (@borisdranathap) reportó hace 25 minutos desde Texistepec, Veracruz

  @telmex @infinitum cómo puedo hacer para que se agilice el trámite de mi módem, ya lo reporté y me dijeron que tengo que esperar 5 días hábiles y tengo casi un mes que el módem falla. Este es mi número de reporte 10265982

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  borisdranath (@borisdranathap) reportó hace 38 minutos desde Texistepec, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Me tendrás alguna respuesta sobre el servicio

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  Jorge A Rmrz C (@JorgeCRmz) reportó hace 40 minutos desde Acayucan, Veracruz

  cómo siempre @TELMEXSoluciona no soluciona nada me hace un reporte de algo que ni al caso ya encontré la falla y ahora que esque no me pueden cancelar ese reporte para Gabriel el que si debería que espere 3 días haber si viene el técnico 1/2

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  Jorge A Rmrz C (@JorgeCRmz) reportó hace 41 minutos desde Acayucan, Veracruz

  @TELMEXSoluciona falla de servicio sin línea y sin internet en mi domicilio 9242459667

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  adolfo (@asnchezberdi) reportó hace 56 minutos desde Acayucan, Veracruz

  @TELMEXSoluciona mi línea no emite señal número 9242456758...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  __𝕮𝖗𝖔𝖜𝖑𝖊𝖞__ (@Daniiel1Meza) reportó hace 5 minutos

  @Telmex que pedo con tu servicio? Ya van 4 días que me dejaste sin servicio, nomás dicen que van a mandar a un técnico y nada. Váyanse bien a la fregada, este servicio yo lo cancelo

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  Elsa Georgina (@Elsygina) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Es increíble la cantidad de veces que pueden responder igual! No quiero comprensión, solo que restablezcan mi servicio y acudan a arreglar cuando ustedes dijeron que irían a arreglar! No me he movido por esperar a su técnico! ¡¿De qué se trata!?

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  M@uve833 X (@Muve833) reportó hace 6 minutos

  @AntonioBarronMx @TELMEXSoluciona Así estamos en casa. Para poder cancelar hay que pedir la cancelación del folio que te dieron para “solucionar”, una vez cancelado, acudir a oficina Telmex con el módem. No hay un contrato que obligue a continuar con su pésimo servicio. Saludos.

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  ulicesdoficial (@UlicesDOficial) reportó hace 7 minutos

  Qué onda con @Telmex les falla el servicio de internet y no hay forma en que te resuelvan? En sus números solo contesta una máquina, según ya hay número de reporte pero desde ayer no han venido 🙄

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  Juan Sierra (@JuanCarlosOS5) reportó hace 7 minutos

  @Mantequilla90 @TELMEXSoluciona @Telmex A mi me cortaron el servicio, pedí que me te conectaran, me dijeron que el Ducto estaba tapado, falte dos días a trabajar porque según vendrían a solucionar y nada. Cancelé y contraté total play ellos vinieron en chinga y destaparon y me Conectaron. Telmex vale *****

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  alberto morales (@malbert68) reportó hace 9 minutos

  @frankford_k @azucenau Pues no,llevo 4 años que me cambié de total play a Telmex y en ése lapso sólo en 3 ocasiones ha fallado y resolvieron rápidamente,incluyendo que aumentaron mi velocidad sin costo adicional

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  Los tiempos de Dios, son perfectos... (@ALVASA10) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde allá no me van a solucionar nada, es conveniente venga un técnico a verificar la razón de la falla y corregirlo acá directamente.

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  Edgar Crespo (@Crespolo) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Ok cuánto tiempo tardará en restablecerae el servicio

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  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero que harán para solucionar el problema del módem? Me van a seguir ignorando? @Telmex

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  jcorona (@jeancogu) reportó hace 25 minutos

  @telmexsoluciona como ya es costumbre otro fin de semana sin servicio de teléfono ni de internet 😡