Estado del servicio de Telmex en Xalapa, Veracruz
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Xalapa, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Corte Total.
- Internet (75%)
- Corte Total (25%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa, Veracruz
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
20 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Xalapa, Veracruz
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez
|
Internet | hace 18 días |
|
Xalapa de Enríquez
|
Internet | hace 25 días |
|
Xalapa de Enríquez
|
Internet | hace 26 días |
|
Xalapa de Enríquez
|
Corte Total | hace 30 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa, Veracruz
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa y lugares cercanos:
-
Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona No tienen que verificar nada solo es que me mandes un técnico porfavor y me haga el cambio a fibra óptica y tenga mis 30 megas que tengo contratado y tenga módem de fibra porfavor solo les pido eso
-
Angie Triaz🙏🏽 (@aasullegna) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@Telmex buen día Donde puedo reportar que empleados de Carso están haciendo cambios de cableado desde hace 3 días en mi zona y además de subirse a los postes que están Justo frente a mi ventana sin avisar, dejan mucha basura de cables y clavos en la calle.
-
HUGUINHO (@HECTORALVAREZ3) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TraviesoArce @TELMEXSoluciona Cambia d3 proveedor d3 servicio
-
Paco (@PacoDizfinck) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzEste domingo sin internet es patrocinado por @TELMEXSoluciona Lo peor del caso es que ni siquiera tienen la decencia de ofrecer una disculpa por no atender el reporte se limitan a decir “yo solo le brindo la información”
-
Paco (@PacoDizfinck) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzY pues ya dieron las 6:00 y es oficial que hoy tampoco vinieron los de @TELMEXSoluciona Ya se que me van a llamar cuando tengan información de mi “caso” De verdad eso NO me sirve, necesito tener servicio.
-
Miriam Musset (@mmmusset) reportó desde Emiliano Zapata, Veracruz@TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio, ojalá realmente alguien que sepa lo resuelva, todos los días nos quedamos sin servicio por largos periodos.
-
Ever Candiani (@candiani) reportó desde Xico, Veracruz@HeRod73 @Telmex @TELMEXSoluciona Te puedo recomendar otro servicio de mayor calidad...
-
-
Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó desde Coatepec, Veracruz@Telmex llevo 3 hrs tratando de comunicarme a la sucursal de Plaza crystal en #xalapa y no tengo respuesta ni del 01800... Necesito resolver una situación con mi pago del mes y no me dan solución pero ya están marcando para cobrar #profeco @Profeco @AtencionProfeco
-
Gloria (@gloriamurrieta) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzDesde el 13 de mayo @TELMEXSoluciona @Telmex vendría a instalar otro módem, ya que el que se tiene no da para 5 personas, mañana es 21 de mayo y ni sus luces. Que mal servicio!
-
Miguel A. Cristales (@CapitanLechuga1) reportó desde Coatepec, Veracruz@TELMEXSoluciona Ya me dieron # de reporte, pero es increíble que mis vecinos tienen servicio y yo no.
-
Jesús García Segovia (@JeesusSG) reportó desde Coatepec, Veracruz@TELMEXSoluciona Nambree si el internet ya estoy con ustedes, que luego también falla.
-
Atrum (@AtrumR2D2) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@MonnEliz @infinitum @Telmex Eso no les falla para cobrar están bárbaros
-
KG (@_KarlaGasca) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzTRES días sin servicio y sin respuestas por parte de @Telmex @TELMEXSoluciona terribleee!!! Lo mínimo es que deberían descontarle estos días sin servicio @Profeco
-
Paco (@PacoDizfinck) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzA ver @TELMEXSoluciona @Telmex Ya me llegó el dichoso correo para ligar mi cuenta de @NetflixLAT pero antes de ligarla quise corroborar que se podrá subir la velocidad de mi @infinitum y ahora resulta que no. Son un engaño. Prometen cosas que no pueden cumplir.
-
DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona Dice su técnico por teléfono que tienen 3 días para arreglar el problema y llevan toda la semana así. Ya está el reporte 30628967. Para esperar tres días mejor me cambio a @totalplaymx
-
Hilda Beverido (@hildabeve) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona sigo en espera de que un técnico conteste mi DM para que me apoye y no lo han hecho. No es cierto que Telmex soluciona
-
🖤𝓦𝓮𝓷𝓭𝔂🦦🍃 (@Wenortgz90) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@Val_AleMD Ando igual, un pésimo servicio el de @infinitum @Telmex sin lugar a dudas 😡😤
-
lupitalima (@lupitalima) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzQue @totalplaymx cada semana tenga una falla 😑, me hace extrañarte @TELMEXSoluciona 😪
-
DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@ClaroVideoMx por qué me aparece en el correo de activación que tengo 30 días de servicio y luego tengo que pagar si tengo paquete @infinitum?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Angel Capitán (@angel_capi) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx Fueron a los primeros que llame, fueron a mi casa y sus técnicos dijeron que por el lugar donde estaba localizada la casa no llegaba la fibra óptica y me ofrecian solo 2MB, no GB, MB de velocidad. Mis vecinos tienen Telmex, ridí****.
-
Armando Khoury (@armando_kuri) reportó@Telmex desde el domingo 17, lunes 18, martes 19 de mayo 2026 no tengo servicio telefónico y de internet 🛜 he llamado y nadie me soluciona el problema solo me dan folios pero nadie viene a solucionar mi problema, tengo que calcular y pagar impuestos 55 5752 7068
-
Rodolfo Villanueva (@rodovillanuevag) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Desde el viernes estoy sin servicio de Internet y es hora de qué no pasan a checar la falla
-
ℂ𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 (@Carlos_Ppq12) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias @TELMEXSoluciona estuve años con ustedes sin problema hasta que por un técnico ******* que corto mi servicio (sin investigar) decidí cambiarme
-
Aranza EM (@aranza_em) reportó@TELMEXSoluciona Ya se les pago porque su plataforma no acepto mi tarjeta cuando la app esta habilitada para que pueda hacer el cargo pero nada nuevo con su asco de servicio ya se les pago ya restauren mi servicio
-
Rodolfo Villanueva (@rodovillanuevag) reportó@TELMEXSoluciona cuándo le harán caso a mi reporte???
-
ANDRÓMEDA V (@LawyerYessy) reportó@TELMEXSoluciona hola. Me pueden apoyar con lo que se necesita para llevarte tu línea y servicio a otro domicilio por favor 🙏
-
LUNA (@mhia1013) reportóAntes de iniciar labores, nuevamente paso a limosnear mi servicio de internet Ahorita estuviera en casa trabajando Pero @TELMEXSoluciona no se le da la gana de reestablecer mi servicio pues ni modo toca ir a la oficina. #serviciopesimo
-
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@omarufino ¡Hola @omarufino! Permíteme revisar tu servicio de Internet, solo comparte por DM los siguientes datos: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.
-
Jaav Vazco (@JaVazCorreDaqui) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Desde los hijos de **** que hablan por teléfono a las ***** técnicos ustedes como empresa TELMEX no valen una ***** neta, se hacen pendejos los que hablan por teléfono, se hacen pendejos los ***** técnicos. Neta chinguenna su perra madre, todos justos y agarrados de las manos.