Estado del servicio de Telmex en Xalapa, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xalapa, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez.

City	Problem Type	Report Time
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 5 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 6 días
Xalapa de Enríquez	Corte Total	hace 10 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 16 días
Xalapa de Enríquez	Teléfono	hace 19 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa y lugares cercanos:

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  🌈 𝑪 𝒊 𝒊 𝒏 🌻 (@un_girasol_) reportó hace 1 minuto desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Justo cuando doy clases @infinitum me falla 😠😠😠 y por mas que lo reporto no me ayudan

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  soloyosoy (@MlourdesZavi) reportó hace 6 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet porfavor podrían verificar qué pasa necesitamos trabajar

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  Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó hace 11 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @Telmex llevo 3 hrs tratando de comunicarme a la sucursal de Plaza crystal en #xalapa y no tengo respuesta ni del 01800... Necesito resolver una situación con mi pago del mes y no me dan solución pero ya están marcando para cobrar #profeco @Profeco @AtencionProfeco

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  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 17 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Según la lógica del técnico de Telmex es que debo esperar 24/7 en casa aunque la falla es afuera y perfectamente la podrían arreglar. Se supone que vinieron cuando tuve que salir a buscar internet para mi clase y ahora a ver cuándo vuelven a venir

• 
  Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó hace 17 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona deje mensaje con mi problema. Espero de su asesoría lo más pronto posible. Sucursal Plaza crystal #xalapa no responde las llamadas.

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  karyoka ♥ (@HijadelTwitt) reportó hace 20 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias Diana, yo realice mi pago por mo servicio pero el pago se fue a Tienda, y aun no me hacen el traspaso para reactivar mi línea!

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  El Guayna bichi🕺🏼💀 (@Danielmtzuc) reportó hace 22 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @LaLoMontuFAAr @Telmex Deberías de ir directamente a tienda, yo también tenía mucho problema con su servicio al cliente para instalarme fibra óptica, tuve que ir directamente para que fueran eficases.

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  Ppv@lo #Mex (@josvaldor) reportó hace 26 minutos desde Banderilla, Veracruz

  @carlraya @TELMEXSoluciona @Telmex Muy cierto compa! lamentable.

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  Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó hace 29 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona no me responden en el 01800 ni en la sucursal Plaza crystal de #xalapa necesito solucionar un problema con mi recibo. Ya me llaman para cobrar pero no me han podido solucionar el ajuste #profeco @AtencionProfeco @Profeco

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  Mónica Camarena Crespo (@Monicamarena) reportó hace 34 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Número de la falla: 2286887337

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  𝒜𝒾𝒹𝑒𝑒 𝒢𝒶𝒱 (@AideeRocks) reportó hace 38 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona buenos días, en cuanto tiempo restablecen el servicio, lo suspendieron ayer pero el pago ya está efectuado ?

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  Atrum  (@AtrumR2D2) reportó hace 39 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @MonnEliz @infinitum @Telmex Eso no les falla para cobrar están bárbaros

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  ZAGUHB (@zaguhb) reportó hace 43 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @Telmex Qué pasa con Internet infinitud? Horas sin servicio en Xalapa, Veracruz. Ya me cansé de reiniciar y resetear mi módem y nada. No sea para cobrar porque ahí sí están muy atentos.

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  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 44 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Excelente servicio de @IFT_MX de haber sabido los contactaba desde el principio, ayer me contactó uno de sus asesores y en efecto @TELMEXSoluciona y @HBOMaxSoporte volaron el art 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones más lo que se acumule. A ver si así se ponen a trabajar

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  Agustín Mantilla Trolle. (@mantillatrolle) reportó hace 44 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya me exigen el pago del mes en curso y el servicio telefónico tiene más del mes sin servicio, se les va en promesas de atención y no cumplen @Telmex @TELMEXSoluciona mal servicio.

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  χανιєя ¢αмρσѕ (@ElXavo31) reportó hace 47 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona estoy esperando su llamada

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  Nina balleza (@NValleza) reportó hace 47 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Que pésimo servicio @Telmex ya tuve que arreglar yo el problema del Internet, gracias por su pésima atención.

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  lupitalima (@lupitalima) reportó hace 50 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @totalplaymx sigo esperando que domicilien el pago que ya estaba domiciliado por enésima ocasión!! En verdad a mala hora deje @TELMEXSoluciona por pasarme con ustedes 😡

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  Paco (@PacoDizfinck) reportó hace 53 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  A ver @TELMEXSoluciona @Telmex Ya me llegó el dichoso correo para ligar mi cuenta de @NetflixLAT pero antes de ligarla quise corroborar que se podrá subir la velocidad de mi @infinitum y ahora resulta que no. Son un engaño. Prometen cosas que no pueden cumplir.

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  Mónica Camarena Crespo (@Monicamarena) reportó hace 53 minutos desde Xalapa, Veracruz

  Aunque no es lo más deseable, debo reconocer que después del reporte este mismo día quedó solucionado mi problema de internet con el reporte 45697682… pero fueron más de 7 horas sin servicio. Gracias. @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Braulio (@Braulio06791506) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @ValdesPaulo @Telmex Hola, no tengo servicio

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  Landonio (@Landoniovan) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su llamada

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  Luna Azul (@Paolika) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona desde ayer en la mañana no tengo @infinitum y me urge trabajar? Cuando se restablecerá????

• 
  Rodrigo (Pingu) Vázquez (@PinguMcFly) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona llegamos al local y no tenemos internet, apenas nos lo reconectaron y ya está fallando.

• 
  daniel silva rivas (@silva_rivas) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona ya 29 hrs sin servicio de Telmex si pueden contratar otra compañía será mejor porq con estos ineptos ni como ayudarles

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  Amanda Mejia (@Amanda20D2000) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona yo ya tengo 9 días sin Internet en mi casa, hablando diario a servicio a cliente, ya tengo un número de reporte, y siempre me dicen que ya está el técnico agendado y llevo 5 días esperándolo, y todos los que contestan las llamadas dicen que ya trabajan en ello

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  Rescatemos el Centro Histórico CDMX (@RescatemosCHMX) reportó hace 11 minutos

  Día 7 sin internet de @Telmex. A continuación @TELMEXSoluciona me dirá que lamentan lo ocurrido y que van a revisar mi caso y se pondrán en contacto conmigo (cosa que no va a pasar) 👇🏾

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  ARQ (@casi18) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar,no tengo servicio de internet gracias

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @iDarynka @TotalplayAyuda No más fallas??? Seguro Telmex??? O por que llevo ya tantos días sin servicio????

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  Cindy Cárdenas (@CindyCardenasG) reportó hace 25 minutos

  TELMEX!!! No puedo trabajar porque tu servicio está FALLANDO y me duele más aún porque mi shula está en live y tampoco puedo verla 😭😭😭