Estado del servicio de Telmex en Valle de Bravo, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Valle de Bravo, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Valle de Bravo, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle de Bravo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
31 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Valle de Bravo, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle de Bravo y lugares cercanos:
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Libertad Peralta (@eleuteriablu) reportó desde Valle de Bravo, México@TELMEXSoluciona ¿Número —380—? Ese es sólo un número de cuenta con ustedes. Mi servicio es de internet, no de telefonía. 🙄 @Telmex @Profeco
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Bere (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@TELMEXSoluciona Les encargo xq el pago es antes del 23 y quiero saber qué y xq me están cobrando si tengo 11 días con su servicio
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Ivan Espinosa (@ivanhoe_luna) reportó desde Valle de Bravo, México@Infinitum @Telmex me dijeron que me iban a ajustar mi cargo mensual por una semana sin internet y no, me cobran lo mismo y es imposible que alguien lo atienda vía telefónica. Insisto, el peor servicio al cliente de México.
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Libertad Peralta (@eleuteriablu) reportó desde Valle de Bravo, México@TELMEXSoluciona Tengo un cargo de instalación en mi recibo y no hice ninguna instalación. Su chat no funciona, y en el CAC por teléfono me cuelgan por tener gran demanda de llamadas. ¿Me ayudan a resolver?
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Bere (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@Fund_CarlosSlim hola!!! Yo se que no es con ustedes pero porfavor alguien ayuda!! Avísenle al Señor Slim que @TELMEXSoluciona no quiere hacer su chamba y nos dejan plantados a los q queremos ser clientes!!! Es la tercera vez que lo hacen en poco más de una semana.
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Rox (@RoxRockStar) reportó desde Amanalco, MéxicoLlevamos 3 días sin servicio de teléfono e internet de @Telmex y siempre pagamos a tiempo, ahhhhh pero no te pagas antes del día que te toca y te cortan la línea 🙄 y si hablamos solo nos atiende la operadora 😡
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Bere (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@TELMEXSoluciona No ha sonado para nada ni mi celular ni el teléfono de la casa me urge!!! Tengo que estar usando mis datos del celular porque mi Internet de casa no sirve
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Bere (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@TELMEXSoluciona Alguna respuesta?? Necesitamos algún técnico q revise el cable no?? O xq marca en rojo FIBER?
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Miguel Rosas (@_miguel_arc) reportó desde Valle de Bravo, México@TELMEXSoluciona Help! Pagué mi servicio unos días tarde, pero aún no restablecen mi velocidad de internet.
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Estilo Mexicano (@Estilo_Mex) reportó desde Valle de Bravo, México@TELMEXSoluciona Nos urge su ayuda pagamos desde antier y seguimos sin servicio
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Bere (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, MéxicoOye @TELMEXSoluciona que cada tercer día voy a tener que estar escribiéndoles para que me arreglen el internet!?!?? Ósea como porque estoy conectada a un servidor de izzi y ya q cambio al de Toluca otra vez me bajaron de mis 50 megas a 20.. ahora que!?!? Arghhhhhh
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Saskia Hoogesteyn B. (@Hoogesteyn) reportó desde Valle de Bravo, México@Telmex @jrv_telmex @TELMEXSoluciona Inaudito TELMEX . 4 dias esperando este folio 084236383. Y la respuesta del instalador es. Hay algunos acuerdos que la Empresa no ha Cumplido y estamos en negociaciones. Pero como siempre la Empresa No Cumple. Que tal?
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Bere (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@TELMEXSoluciona Ojalá ya no se tarden mucho! Necesito la red y esta mas lenta que una tortuga enyesada!!!
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Bere Avila (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@TELMEXSoluciona hola!! Otra vez me quedé esperando la instalación del servicio… fatal
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Bere (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@TELMEXSoluciona @Beto_CoroGarcia Yo sigo esperando me den una respuesta a su falta de profesionalismo!!! Es de poca madre dejar a la gente esperando a su técnico!! Fueron tres dias!! Y les vale zorrillo!!!
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Bere (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@CarlosJoaquin @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona buenos días señor!! Ustedes trabajando duro y aquí es la tercera vez que me dejan esperando para una instalación cliente nuevo! Alguien dígales que se pongan a trabajar por favor! De nada sirve anunciar si no quieren ponerlo en práctica!!
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Bere Avila (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@TELMEXSoluciona Más de 24 horas y nadie da una solución!!!!!
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sergio orospe (@sergioorospe) reportó desde Valle de Bravo, México@TELMEXSoluciona Es que llevan 10 días! Y un técnico hoy me dujo que mo hay reporte de falla. Es una burla...
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Bere Avila (@bere_necia) reportó desde Donato Guerra, México@TELMEXSoluciona mira @bere_necia Buena tarde, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio (49118790), mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Norma L
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Yeiko (@Yeikowsky83) reportó@GoBetNow7 @TELMEXSoluciona @Telmex En esta ocasión hagamos diferencia, está sería la 3 vez que solicito la devolución de los días que no tuve servicio
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Lopez El Cacas Obrador (@CacasObrador) reportó@fifu1010 @MtyFollow @Telmex Ese ******* es un contratista, te la cuento peor a mí me chocó igual un contratista de #Telmex mi carro y de varios vecinos que estaban estacionados venía bien pedo y a los pocos días en la audiencia ya andaba manejando otro vehí**** como si nada, ni lo corrieron ni nada.
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gabriel camacho reye (@gabrielcamachor) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Llevan cuatro días y nada de servicio.
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DArG (@YORDIMO) reportó@Telmex Cuando tendrán la intención de arreglar mi servicio? Tengo desde el 9 de mayo y sus técnicos solo dan de baja mi reporte, a pero eso sí sus llamaditas para cobrar están todo el día, pero mi servicio abandonado? Cuando me solucionas @Telmex, @Profeco
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PatCouret (@PatCouret) reportó@gus_rabanovich @TELMEXSoluciona Van de mal en peor, a mi también de repente me quedo sin señal, falla mucho Por favor TELMEX, pónganse las pilas
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Yeikowsky83 @Telmex ¡Hola @Yeikowsky83! Nos pondremos en contacto contigo para revisar tu servicio de Internet, te llamaremos desde el 800 123 2222, por favor, queda al pendiente. Yani F.
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Israel Yáñez (@IsraelYanezH) reportó@TELMEXSoluciona TELMEXSoluciona desde el 20 de agosto reporté la falla en mi servicio y nunca van los técnicos. He llamado y agendado cita tras cita y no me resuelven. Tampoco puedo hacer la portabilidad xq no tengo línea. @Profeco en concilianet no aparece Telmex
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Justino Carrasco (@JustinoCar85179) reportó@telmexsoluciona ,8 días sin servicio de internet,TELMEX es una empresa de cuarta ,como es posible que no tengan la capacidad de resolver después de tanto tiempo. es absurdo ,negligente,un abuso ,porque eso sí cobran puntuales.@latinus,S.O.S. #telmexnosoluciona
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Martha (@MarthaS67160050) reportó@hola_alexo @izzi_mx Si me permites el consejo NO TE CAMBIES A TELMEX, es de lo peor, tengo casi dos semanas sin servicio y no hay respuesta para solucionarlo
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benjamin orozco (@benjaminorozco) reportó@TELMEXSoluciona muy a su estilo, cliente busca que provean el servicio por el cual paga, y lo dejan en espera más de 30 minutos (y contando)