Estado del servicio de Telmex en Valle de Bravo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Valle de Bravo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle de Bravo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Valle de Bravo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle de Bravo y lugares cercanos:

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  Saskia Hoogesteyn B. (@Hoogesteyn) reportó hace 3 minutos desde Valle de Bravo, México

  @Telmex @jrv_telmex @TELMEXSoluciona Inaudito TELMEX . 4 dias esperando este folio 084236383. Y la respuesta del instalador es. Hay algunos acuerdos que la Empresa no ha Cumplido y estamos en negociaciones. Pero como siempre la Empresa No Cumple. Que tal?

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  Miguel Rosas (@_miguel_arc) reportó hace 5 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona Help! Pagué mi servicio unos días tarde, pero aún no restablecen mi velocidad de internet.

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  sergio orospe (@sergioorospe) reportó hace 11 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona Es que llevan 10 días! Y un técnico hoy me dujo que mo hay reporte de falla. Es una burla...

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 17 minutos desde Donato Guerra, México

  @CarlosJoaquin @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona buenos días señor!! Ustedes trabajando duro y aquí es la tercera vez que me dejan esperando para una instalación cliente nuevo! Alguien dígales que se pongan a trabajar por favor! De nada sirve anunciar si no quieren ponerlo en práctica!!

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 18 minutos desde Donato Guerra, México

  @Fund_CarlosSlim hola!!! Yo se que no es con ustedes pero porfavor alguien ayuda!! Avísenle al Señor Slim que @TELMEXSoluciona no quiere hacer su chamba y nos dejan plantados a los q queremos ser clientes!!! Es la tercera vez que lo hacen en poco más de una semana.

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  Libertad Peralta (@eleuteriablu) reportó hace 24 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona Tengo un cargo de instalación en mi recibo y no hice ninguna instalación. Su chat no funciona, y en el CAC por teléfono me cuelgan por tener gran demanda de llamadas. ¿Me ayudan a resolver?

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  Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 26 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona Más de 24 horas y nadie da una solución!!!!!

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  Estilo Mexicano (@Estilo_Mex) reportó hace 32 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona Nos urge su ayuda pagamos desde antier y seguimos sin servicio

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  Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 34 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona mira @bere_necia Buena tarde, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio (49118790), mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Norma L

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  Ivan Espinosa (@ivanhoe_luna) reportó hace 35 minutos desde Valle de Bravo, México

  @Infinitum @Telmex me dijeron que me iban a ajustar mi cargo mensual por una semana sin internet y no, me cobran lo mismo y es imposible que alguien lo atienda vía telefónica. Insisto, el peor servicio al cliente de México.

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  Rox (@RoxRockStar) reportó hace 36 minutos desde Amanalco, México

  Llevamos 3 días sin servicio de teléfono e internet de @Telmex y siempre pagamos a tiempo, ahhhhh pero no te pagas antes del día que te toca y te cortan la línea 🙄 y si hablamos solo nos atiende la operadora 😡

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 36 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona Les encargo xq el pago es antes del 23 y quiero saber qué y xq me están cobrando si tengo 11 días con su servicio

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 41 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona No ha sonado para nada ni mi celular ni el teléfono de la casa me urge!!! Tengo que estar usando mis datos del celular porque mi Internet de casa no sirve

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 46 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona Ojalá ya no se tarden mucho! Necesito la red y esta mas lenta que una tortuga enyesada!!!

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  Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 47 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona hola!! Otra vez me quedé esperando la instalación del servicio… fatal

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 48 minutos desde Donato Guerra, México

  Oye @TELMEXSoluciona que cada tercer día voy a tener que estar escribiéndoles para que me arreglen el internet!?!?? Ósea como porque estoy conectada a un servidor de izzi y ya q cambio al de Toluca otra vez me bajaron de mis 50 megas a 20.. ahora que!?!? Arghhhhhh

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 54 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona @Beto_CoroGarcia Yo sigo esperando me den una respuesta a su falta de profesionalismo!!! Es de poca madre dejar a la gente esperando a su técnico!! Fueron tres dias!! Y les vale zorrillo!!!

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  Libertad Peralta (@eleuteriablu) reportó hace 58 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona ¿Número —380—? Ese es sólo un número de cuenta con ustedes. Mi servicio es de internet, no de telefonía. 🙄 @Telmex @Profeco

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 59 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona Alguna respuesta?? Necesitamos algún técnico q revise el cable no?? O xq marca en rojo FIBER?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Castle R (@filatov_dukes) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona @Telmex 72 h sin servicio, las mismas respuestas automáticas, telmex no soluciona

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  Juan Ramón Pagaza ن (@JuanRPAgaza) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Apenas te encuentras revisando la falla del servicio???? Es en serio? Ya revisaste desde qué hora mandé el primer tweet?

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  Jorge Machinn!!!! (@Marin_64) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo fallas con el servicio, ya va apara una semana, folios 767654 / 75447223, para cuando queda ? @totalplaymx @izzi_mx

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  Miriam (@MiriamTavera3) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona cuando van a realizar la reparación del servicio? No puedo trabajar desde casa y no me dan fecha para cuando quedará? Número de seguimiento 798195

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  Mariel Rangel (@MarielRangelR) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex pésimo servicio, pésimo seguimiento, son unos mal quedados y poco profesionales, de qué sirve que digan que son el internet más rápido y más barato si no funciona. De que sirve que prometan la atención para que no canceles si no la brindan 😡

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  alan (@motielpez) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona hay telmex... 1 día sin servicio y nadie se comunica, su soporte IA no sirve, dicen que a la brevedad y su brevedad es de 3 dias, no me jodas, ayuda!!!

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  Chessito!! 🇲🇽 (@JesusCardona87) reportó hace 13 minutos

  @Telmex Otra vez sin servicio???

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  Leonardo Vega🥀 (@leovegacastillo) reportó hace 14 minutos

  Me dijeron que iban a resolver mi servicio de internet desde el jueves de la anterior semana y no más me traen vuelta y vuelta con que ya mandan al técnico y nunca llega y ya se venció el plazo de compromiso para que llegara @infinitum

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  Jean Carlo Portillo (@jeancarlopmag) reportó hace 14 minutos

  Llevo tres meses sin servicio @Telmex @TELMEXSoluciona y me siguen cobrando, marco para dar de baja la línea y me dicen que diez días resuelven; y así por tres meses que siguen cobrando un servicio que no tengo. Sus operadores se echan la bolita entre ellos. “Es que mi compañera lo hizo mal”, “es que así no era”, “es que tenga paciencia”; “espere en la línea… cuelgan”. Tremenda atención al cliente de porquería. ¿Alguien puede resolver este problema?

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  Metal Monkey (@MrOvalle) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex O sea nada, la respuesta es “siga esperando” ¿cuánto? Lo que se le ocurra al área técnica.