Estado del servicio de Telmex en Valle de Bravo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Valle de Bravo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle de Bravo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Valle de Bravo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle de Bravo y lugares cercanos:

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  Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 3 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona hola!! Otra vez me quedé esperando la instalación del servicio… fatal

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 9 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona No ha sonado para nada ni mi celular ni el teléfono de la casa me urge!!! Tengo que estar usando mis datos del celular porque mi Internet de casa no sirve

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 11 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona Ojalá ya no se tarden mucho! Necesito la red y esta mas lenta que una tortuga enyesada!!!

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 20 minutos desde Donato Guerra, México

  @CarlosJoaquin @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona buenos días señor!! Ustedes trabajando duro y aquí es la tercera vez que me dejan esperando para una instalación cliente nuevo! Alguien dígales que se pongan a trabajar por favor! De nada sirve anunciar si no quieren ponerlo en práctica!!

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  Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 23 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona Más de 24 horas y nadie da una solución!!!!!

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 24 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona Alguna respuesta?? Necesitamos algún técnico q revise el cable no?? O xq marca en rojo FIBER?

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  Miguel Rosas (@_miguel_arc) reportó hace 24 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona Help! Pagué mi servicio unos días tarde, pero aún no restablecen mi velocidad de internet.

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  Libertad Peralta (@eleuteriablu) reportó hace 26 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona Tengo un cargo de instalación en mi recibo y no hice ninguna instalación. Su chat no funciona, y en el CAC por teléfono me cuelgan por tener gran demanda de llamadas. ¿Me ayudan a resolver?

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  Rox (@RoxRockStar) reportó hace 29 minutos desde Amanalco, México

  Llevamos 3 días sin servicio de teléfono e internet de @Telmex y siempre pagamos a tiempo, ahhhhh pero no te pagas antes del día que te toca y te cortan la línea 🙄 y si hablamos solo nos atiende la operadora 😡

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 36 minutos desde Donato Guerra, México

  @Fund_CarlosSlim hola!!! Yo se que no es con ustedes pero porfavor alguien ayuda!! Avísenle al Señor Slim que @TELMEXSoluciona no quiere hacer su chamba y nos dejan plantados a los q queremos ser clientes!!! Es la tercera vez que lo hacen en poco más de una semana.

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  Libertad Peralta (@eleuteriablu) reportó hace 37 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona ¿Número —380—? Ese es sólo un número de cuenta con ustedes. Mi servicio es de internet, no de telefonía. 🙄 @Telmex @Profeco

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 38 minutos desde Donato Guerra, México

  Oye @TELMEXSoluciona que cada tercer día voy a tener que estar escribiéndoles para que me arreglen el internet!?!?? Ósea como porque estoy conectada a un servidor de izzi y ya q cambio al de Toluca otra vez me bajaron de mis 50 megas a 20.. ahora que!?!? Arghhhhhh

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  Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 46 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona mira @bere_necia Buena tarde, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio (49118790), mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Norma L

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  Estilo Mexicano (@Estilo_Mex) reportó hace 47 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona Nos urge su ayuda pagamos desde antier y seguimos sin servicio

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 47 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona Les encargo xq el pago es antes del 23 y quiero saber qué y xq me están cobrando si tengo 11 días con su servicio

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  Bere (@bere_necia) reportó hace 48 minutos desde Donato Guerra, México

  @TELMEXSoluciona @Beto_CoroGarcia Yo sigo esperando me den una respuesta a su falta de profesionalismo!!! Es de poca madre dejar a la gente esperando a su técnico!! Fueron tres dias!! Y les vale zorrillo!!!

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  Saskia Hoogesteyn B. (@Hoogesteyn) reportó hace 49 minutos desde Valle de Bravo, México

  @Telmex @jrv_telmex @TELMEXSoluciona Inaudito TELMEX . 4 dias esperando este folio 084236383. Y la respuesta del instalador es. Hay algunos acuerdos que la Empresa no ha Cumplido y estamos en negociaciones. Pero como siempre la Empresa No Cumple. Que tal?

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  sergio orospe (@sergioorospe) reportó hace 50 minutos desde Valle de Bravo, México

  @TELMEXSoluciona Es que llevan 10 días! Y un técnico hoy me dujo que mo hay reporte de falla. Es una burla...

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  Ivan Espinosa (@ivanhoe_luna) reportó hace 54 minutos desde Valle de Bravo, México

  @Infinitum @Telmex me dijeron que me iban a ajustar mi cargo mensual por una semana sin internet y no, me cobran lo mismo y es imposible que alguien lo atienda vía telefónica. Insisto, el peor servicio al cliente de México.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jose M. Santibañez (@JMfenix) reportó hace 6 minutos

  Dia 2 sin internet @TELMEXSoluciona no sirve para una madre, cuantos dias no voy a tener servicio esta ves?

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  Tany usagi (@UsagiTany) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona no me dan los datos se supone debo recibir 500 y solo me dan 150 máximo 200 en la aplicación supuestamente me van a comunicar con un asesor y no funciona

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  Gerrard (@Luiigeer) reportó hace 12 minutos

  @MiTelmex @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona me pueden ayudar cancelando su mugroso servicio??

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  Jaz (@JazmineDguez) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésima atención telefónica, personal tajante y sin soluciones. Sigo esperando al técnico por 2do. día consecutivo. ¡Urge por HOMEOFFICE! Y me parece que sus interacciones solo son para ganar tiempo y postergar la visita @Profeco @IFT_MX exijo solución YA.

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  Cristina (@Cris4822) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona No necesito que me llamen solicito que arreglen su servicio, el modem tiene un foco rojo prendido que dice lost.

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  Heel Max Flores (@raven_dice) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Se los repitió el mismo mensaje genérico desde el 15 de Julio y ninguna solución. No obstante me quitan el internet 12 horas al día y se quedan agusto. Ya recibirán el requerimiento del IFT.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @ingridmt22 @Telmex @ingridmt22 Entiendo lo importante que es estar conectado y te ofrezco una sincera disculpa por las fallas. Por favor envíame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico por DM para darte una pronta solución. ¡Espero tu mensaje! Ricardo P.

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  Polimero.💎 (@Polimero3) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando solución

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  alejandro garcia ruiz (@alxgarciar10) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona quisiera reportar la línea 5557511504 que no funciona la línea

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  kingsss 👑 (@reymapen) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿En qué momento? ¡Yo necesito mi servicio! Ni Salvador M, Daniel H, Diana S, Pablo M o Valeria D han podido solucionar nada.