¿Está Telmex con problemas o cortes en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pedro Escobedo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 11: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pedro Escobedo y lugares cercanos:

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace un minuto desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

• Mamor (@isacorro) reportó hace 3 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nunca se comunicaron conmigo pésimo servicio

• Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 7 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 11 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Estaría padre utilizarlos, lástima que no tengo servicio de Internet desde las 2 de la tarde. Y su "en breve" al final no es breve.

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 13 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes quedaron en mandar a un técnico para arreglar el problema de conexión de red en mi casa. Porfavor urge arreglen el problema. Su teléfono de atención a clientes es un robot y no da solución. URGE

• Galery Cristóbal (@Gabsemprende) reportó hace 13 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenasnoches @Profeco me podría apoyar como puedo poner una queja?Acudí a las oficinas de telmex para poder cancelar mi linea y solo cambiar a infinitum puro y no me apoyaron diciendo q eso no se puede, qme conforme con lo q tengo xq ellos tienen mas experiencia

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 15 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que bueno que no son del sector salud, si no ya nos hubiéramos muerto, en lo que encuentran el diagnóstico y lo validan los demás departamentos.

• Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 15 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 18 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayuda porfavor, mi modem parpadea luz roja "Los" y no hay conexión. Me urge soporte

• ViLle Varela (@ViLleRocks) reportó hace 18 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo toda la mañana sin servicio, solución? Grax!

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 22 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

• cesar (@cesaraoli) reportó hace 29 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Oye @Telmex @infinitum que pasa con tu servicio de correos ?? 3 días sin servicio y nada !!!!

• Mamor (@isacorro) reportó hace 29 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @Telmex pésimo servicio llevo desde el 26 de noviembre con el folio de mi contratación y les tengo que llamar a diario para saber cuando me harán el favor de instalar y hoy me dicen que se cancelo mi folio sin dar razón del porque fue así.

• Ivan Felix (@panchodoc) reportó hace 31 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy cumplo mas de una semana sin servicio internet, 9 dias y contando y el ticket # 017592331sigue abierto, no entiendo porque. no me quieren dar un tiempo estimado d respuesta, es increible

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace 32 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @infinitum @Telmex Suponemos que este mes nos lo van a dar gratis??? Ya vamos para una semana sin servicio. URGE que vengan a arreglar sus fibras ópticas malisima calidad. Y así como nosotros, estamos muchos sin servicio y sin noticias !

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 32 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 40 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 45 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona porfavor necesito la ayuda del tecnico para reestablecer la conexión a Internet. Ya me dieron numero de reporte desde el viernes pasado pero aun no nos visita el técnico URGE ayuda

• R⚾ck⚾ (@rockovaldes) reportó hace 52 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cuál se supone que es la velocidad de mi paquete de Internet?

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace 58 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @infinitum @Telmex cuanto tiempo hay que esperar que nos arreglen nuestro servicio de Internet, que por cierto ustedes puntualmente cargan a nuestra tarjeta. Cada mes es lo mismo @profeco eso es justo??

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Secundaria 264 (@Secundaria_264) reportó hace 37 segundos

  @TELMEXSoluciona Mismas respuestas "siguen trabajando" trabajan más rápido los alumnos de la escuela, si quieren les mandamos a los mejores promedios, aún no terminan de hacer cuentas para los ajustes desde #julio sin #servicio y si reclaman pago

• IviE (@Iv_Onn_E) reportó hace 47 segundos

  @Telmex llevo 5 hrs sin internet según por falla masiva en la zona y de las 3 veces que he marcado no me dan numero de reporte ni tiempo estimado de solución

• Tal-Ivan (@IvanGarPi21) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Espero que no se prolongue a diciembre que me den respuesta, porque ya 11 días sin servicio ya cancelaría su servicio no crees?

• Tal-Ivan (@IvanGarPi21) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona tu servicio es fantástico solo que los dejare por que no cuidan a sus clientes que reportan fallas desde el 27 de septiembre 049300561 es es el último reporte y nada de Atencion claro después de varios folios ya levantados

• Harbano Tannen السيد تانين (@BuforTannen) reportó hace 6 minutos

  @deniseramosm @Telmex Cosas que pasan, yo llevo 8 años con mi servicio @Telmex y salvo uno que otro altibajo no e tenido problemas con mi servicio

• Abraham Cervantes (@joseabraham777) reportó hace 10 minutos

  Deberían fusionar a @Telmex y a @Telcel para que cuando se dañe una fibra de Telmex nos den servicio gratuito e ilimitado en Telcel hasta que quede, llevo 3 días sin servicio y lo necesito para trabajar. @arturoelias la mamá de un amigo lleva TRES SEMANAS esperando también.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @Tochifresy18 @Tochifresy18 Hola, si presentas fallas con el servicio solo envía por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno y un correo electrónico. ¡Estamos para servirte! Wendy C.

• Tol Ramírez (@tolramirezv) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Jajajaja no tienen madre, me llevan haciendo copy-paste de lo mismo y el ****** técnico sigue sin venir y yo sigo estando sin **** internet

• DEMR CONSULTORÍA (@dante_melgarej1) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum, no es posible que no puedan atender a sus clientes, ya ni me contestan menos de una semana que restableciendo mi servicio y de nuevo sin Internet

• Secundaria 264 (@Secundaria_264) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Pues esperemos que realmente trabajen y den solución por qué así vienen diciendo desde julio, insistimos menos palabras y más acciones, solo se queda en eso, #4meses #sinservicio y solo #promesas incumplidas