¿Está Telmex con problemas o cortes en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pedro Escobedo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pedro Escobedo y lugares cercanos:

• Mamor (@isacorro) reportó hace 41 segundos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @Telmex pésimo servicio llevo desde el 26 de noviembre con el folio de mi contratación y les tengo que llamar a diario para saber cuando me harán el favor de instalar y hoy me dicen que se cancelo mi folio sin dar razón del porque fue así.

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace un minuto desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @infinitum @Telmex cuanto tiempo hay que esperar que nos arreglen nuestro servicio de Internet, que por cierto ustedes puntualmente cargan a nuestra tarjeta. Cada mes es lo mismo @profeco eso es justo??

• cesar (@cesaraoli) reportó hace un minuto desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Oye @Telmex @infinitum que pasa con tu servicio de correos ?? 3 días sin servicio y nada !!!!

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 6 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes quedaron en mandar a un técnico para arreglar el problema de conexión de red en mi casa. Porfavor urge arreglen el problema. Su teléfono de atención a clientes es un robot y no da solución. URGE

• Ivan Felix (@panchodoc) reportó hace 9 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy cumplo mas de una semana sin servicio internet, 9 dias y contando y el ticket # 017592331sigue abierto, no entiendo porque. no me quieren dar un tiempo estimado d respuesta, es increible

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 19 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

• Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 22 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

• Mamor (@isacorro) reportó hace 24 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nunca se comunicaron conmigo pésimo servicio

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 31 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona porfavor necesito la ayuda del tecnico para reestablecer la conexión a Internet. Ya me dieron numero de reporte desde el viernes pasado pero aun no nos visita el técnico URGE ayuda

• Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 33 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 34 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayuda porfavor, mi modem parpadea luz roja "Los" y no hay conexión. Me urge soporte

• R⚾ck⚾ (@rockovaldes) reportó hace 37 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cuál se supone que es la velocidad de mi paquete de Internet?

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 38 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que bueno que no son del sector salud, si no ya nos hubiéramos muerto, en lo que encuentran el diagnóstico y lo validan los demás departamentos.

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace 40 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @infinitum @Telmex Suponemos que este mes nos lo van a dar gratis??? Ya vamos para una semana sin servicio. URGE que vengan a arreglar sus fibras ópticas malisima calidad. Y así como nosotros, estamos muchos sin servicio y sin noticias !

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 47 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Estaría padre utilizarlos, lástima que no tengo servicio de Internet desde las 2 de la tarde. Y su "en breve" al final no es breve.

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 48 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 51 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 56 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Galery Cristóbal (@Gabsemprende) reportó hace 58 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenasnoches @Profeco me podría apoyar como puedo poner una queja?Acudí a las oficinas de telmex para poder cancelar mi linea y solo cambiar a infinitum puro y no me apoyaron diciendo q eso no se puede, qme conforme con lo q tengo xq ellos tienen mas experiencia

• ViLle Varela (@ViLleRocks) reportó hace 59 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo toda la mañana sin servicio, solución? Grax!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @barrera_abraham ¡Hola! Lamento los inconvenientes, por favor especifícame vía dm que problema está presentando tu servicio, adicionalmente indícame tu número Telmex a 10 dígitos, número celular, nombre del titular y correo electrónico. Quedo atenta. ¡Buen día! Vanesa E.

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 8 minutos

  @Baugarcia @ayudaizzi Como siempre, izzi dejando sus usuarios a la deriva. Mi servicio es @Infinitum y la verdad es que su calidad no tiene comparación😌.

• Carolina Pulice (@carolpulice) reportó hace 10 minutos

  Complicadísimo depender del servicio de internet de @Telmex en Ciudad de México. Aún más cuando no contestan sus llamadas, cierran reportes/quejas sin arreglar el problema. La región toda sin servicio, peluqueria perdiendo clientes por no tener internet. @lajornadaonline @Milenio

• Christopher Garcia (@ChRixGaRciA) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya vamos para 6 dias sin servicio..

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @jeshu4s Buen día, si presentas fallas en tu servicio, con gusto te apoyamos por este medio, envíanos por DM, nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto, correo electrónico. Quedo pendiente. Jesús S.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @dannaguvi Buen día nos intentamos comunicar sin tener éxito en el número 893, para revisar tu servicio, por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos. Estefania S.

• Abraham Barrera (@barrera_abraham) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Reporte la línea por falla en el servicio (voz y datos) y todas las veces que hablo para verificar el status del reporte (1 semana) el número que deje como referencia lo escriben mal y argumentan que por eso el técnico no ha sido posible llegar.

• Pablo Mzr (@pabs_mzr) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona es neta que aún no tienen fibra óptica en el cp 04800, quiero aumentar mi plan y no puedo pq no existe la fibra óptica aquí, y no me puedo cambiar a @TotalplayAyuda pq justo solo mi calle no llega el servicio, que pedo!!! No puedo trabajar.

• Adolfo Sánchez (@adolfosl) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Y pido ayuda para que hagan el sigueme para no perder mis llamadas y no pueden! Que mal!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @701jos_ Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.