¿Está Telmex con problemas o cortes en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pedro Escobedo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 24: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pedro Escobedo y lugares cercanos:

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 15 segundos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 5 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 7 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona porfavor necesito la ayuda del tecnico para reestablecer la conexión a Internet. Ya me dieron numero de reporte desde el viernes pasado pero aun no nos visita el técnico URGE ayuda

• R⚾ck⚾ (@rockovaldes) reportó hace 10 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cuál se supone que es la velocidad de mi paquete de Internet?

• cesar (@cesaraoli) reportó hace 11 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Oye @Telmex @infinitum que pasa con tu servicio de correos ?? 3 días sin servicio y nada !!!!

• Galery Cristóbal (@Gabsemprende) reportó hace 15 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenasnoches @Profeco me podría apoyar como puedo poner una queja?Acudí a las oficinas de telmex para poder cancelar mi linea y solo cambiar a infinitum puro y no me apoyaron diciendo q eso no se puede, qme conforme con lo q tengo xq ellos tienen mas experiencia

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 26 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 26 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes quedaron en mandar a un técnico para arreglar el problema de conexión de red en mi casa. Porfavor urge arreglen el problema. Su teléfono de atención a clientes es un robot y no da solución. URGE

• Ivan Felix (@panchodoc) reportó hace 30 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy cumplo mas de una semana sin servicio internet, 9 dias y contando y el ticket # 017592331sigue abierto, no entiendo porque. no me quieren dar un tiempo estimado d respuesta, es increible

• Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 31 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace 32 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @infinitum @Telmex Suponemos que este mes nos lo van a dar gratis??? Ya vamos para una semana sin servicio. URGE que vengan a arreglar sus fibras ópticas malisima calidad. Y así como nosotros, estamos muchos sin servicio y sin noticias !

• Mamor (@isacorro) reportó hace 33 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nunca se comunicaron conmigo pésimo servicio

• ViLle Varela (@ViLleRocks) reportó hace 34 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo toda la mañana sin servicio, solución? Grax!

• I Rodriguez (@irodriguez10) reportó hace 34 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cuánto tiempo tarda en ser atendida un cambio de domicilio? Hoy lo solicité para llevarse a cabo este viernes . Me pueden ayudar a confirmarlo?

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 37 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que bueno que no son del sector salud, si no ya nos hubiéramos muerto, en lo que encuentran el diagnóstico y lo validan los demás departamentos.

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 39 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Estaría padre utilizarlos, lástima que no tengo servicio de Internet desde las 2 de la tarde. Y su "en breve" al final no es breve.

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 43 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 51 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayuda porfavor, mi modem parpadea luz roja "Los" y no hay conexión. Me urge soporte

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace 57 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @infinitum @Telmex cuanto tiempo hay que esperar que nos arreglen nuestro servicio de Internet, que por cierto ustedes puntualmente cargan a nuestra tarjeta. Cada mes es lo mismo @profeco eso es justo??

• Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 57 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jose luis Alvarez (@joselui81799771) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya estoy arto de estar exponiendo a mi hijo horas de la noche para estar haciendo tareas, es su obligación de que ya me restablezcan mi servicio o tomaremos otras medidas. Yo quiero llegar a un buen diálogo con ustedes, pero ustedes no se prestan para atender mi casó. Buen día

• Ruben Gaes (@RubenGaes) reportó hace 5 minutos

  Día 5 sin servicio de voz ni datos. ¿Será hoy el día que realmente arreglen el servicio? O simplemente leeré el texto copiado y pegado de @TELMEXSoluciona.

• Grace_ros (@Grace_ros) reportó hace 8 minutos

  Me agendaron una cita con @TELMEXSoluciona p/ cambio a fibra óptica p/el día dos de octubre, pero el día de ayer me contactó un técnico y me llamó al teléfono celular, no al teléfono de Telmex como se que el técnico es confiable? Como obtuvo mi número celular?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @HelioDario @HelioDario Buen día, nos intentamos comunicar sin tener éxito en el número 908, para revisar tu servicio, por favor ¿podrías indicarnos tu línea Telmex a 10 dígitos y un número alterno para localizarte? José María S.

• CEREZITA (@cerezitaduran) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• jose luis Alvarez (@joselui81799771) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día!!! A quien corresponda. Necesito,. Bueno ya no necesito, exijo como buen cliente que ya me restablezca mi servicio, hoy ya son tres días y nada más para decirme los siento estamos revisando su caso,

• Iván (@Ivn63158719) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Hey arreglen mi servicio y descuenten de el recibo !!!

• Omar Pérez Cervera (@Omarcianito) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona hola!! Tengo un número de folio para un servicio. Sigo esperando respuesta. Gracias.

• Dee (@deeanamx) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún no recibo la llamada y hoy termina el mes. No quisiera que me carguen el servicio que ya no quiero conservar por favor.

• Fer (@Fer_Valdes_E) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola. El problema parece resolverse solo. Pero en las mañanas, entre 5 y 8, el servicio es deficiente todos los días