Estado del servicio de Telmex en Santiago, Nuevo León
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santiago, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Santiago, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
15 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Santiago, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago
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Internet | hace 18 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago y lugares cercanos:
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🐇 (@sugeyctorres) reportó desde Ciudad de Allende, Nuevo León@TELMEXSoluciona De verdad urgeeee, me parece que la falla fue debido a un accidente que hubo cerca de sus cajas y afecto su cableado, he pasado varias veces en el día y no se ha visto movimiento
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Sancho Panza (@PanzaySancho) reportó desde Allende, Nuevo LeónOye @AtencionProfeco a @TELMEXSoluciona no le puedes hacer pedo o que? Es la linea? Tengo 50 días como pendejo esperando que me cancelen la linea
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Ladies and gentlemen: The one & only (@vovimayhem) reportó desde Santiago, Nuevo León@RamiroPineda @TELMEXSoluciona Para que te des una idea, Llevo 8 días sin servicio y contando... los últimos 5 me dicen que va en camino un técnico, que esté en la casa para recibirlo... y ni sus luces!
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Sancho Panza (@PanzaySancho) reportó desde Allende, Nuevo León@TELMEXSoluciona Buen día Me habló una señorita tratando de convencerme que quedara con el servicio pero al darse cuenta que realmente necesito cancelar, Me colgó! Que sigue ?
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Isauro Campos 🇫🇮 (@icampos28x) reportó desde Santiago, Nuevo LeónNo puedo creer que @Profeco le permita a @telmex abusar así de sus usuarios, pésimo servicio, cero atención al cliente y un robo descarado,,
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Isauro Campos 🇫🇮 (@icampos28x) reportó desde Santiago, Nuevo LeónEs el colmo con @TELMEXSoluciona no necesito soporte técnico, mi tema es de facturación y entrega de módem, necesito que se comunique conmigo alguien del área administrativa POR FAVOR!!!! no se por que @Profeco les permite evadir temas de cancelación y seguir robando!!
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Merari De Los Santos (@meraridls) reportó desde Santiago, Nuevo LeónOdio a @Telmex !! Pésimo servicio toda la vida para solucionarte el problema , como si no necesitara la red pra trabajar 😡😤😤
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Sancho Panza (@PanzaySancho) reportó desde Allende, Nuevo León47 días sin respuesta de @TELMEXSoluciona Que pinche compañía no @arturoelias ?? Le entras o no? A pues es de tu suegro, ni modo de quedarte fuera... #SharkTankMx
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Seth Olloqui (@SethOlloqui) reportó desde Santiago, Nuevo León@izzi_mx cancelé mi contrato con @Telmex porque ustedes “ofrecían” un mejor servicio. Pago más, pero oí muy buenas referencias Aumentó el costo mensual, no tengo buen servicio de internet durante las noches, y ahora me están cobrando un servicio que no contraté De que se trata?
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KAISER (@icampos28x) reportó desde Santiago, Nuevo LeónNunca, pero NUNCA vayan a cometer el grave error de contratar @Telmex es una pesadilla su servicio, 3 meses queriendo cancelar y nada, me siguen cobrando por un servicio que no me dan!!!! Urge que haga algo @Profeco
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Ladies and gentlemen: The one & only (@vovimayhem) reportó desde Santiago, Nuevo León@TELMEXSoluciona horrible servicio: es una mentada de madre que al teléfono te digan “como ya se lo repetí varias veces” A QUIEN SEA QUE LE DIGAN ES UNA PATADA EN LOS HUEVOS
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Merari De Los Santos (@meraridls) reportó desde Santiago, Nuevo León@TELMEXSoluciona Hola buen día, ayer reporté mi red de internet y me dijeron que en una hora quedaba, cosa que no paso, hoy vuelvo a reportarlo y me dicen que es un tema técnico y me dan tiempo de respuesta de 3 días, cuando ese reporte lo pudieron hacer ayer, me urge el internet por mi trabajo
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Isauro Campos 🇦🇹 (@icampos28x) reportó desde Santiago, Nuevo LeónOk, ya se comunicaron conmigo lo de @TELMEXSoluciona al fin después de un mes, ahora vamos a ver cuanto se tardan en cancelar mi servicio, día 1,,
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Isauro Campos 🇫🇮 (@icampos28x) reportó desde Santiago, Nuevo León@TELMEXSoluciona hasta cuando van a seguir evadiendo mi caso de cancelación???? @Profeco
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⚜️®️©️⚜️ (@rigocavazos) reportó desde Santiago, Nuevo León@TELMEXSoluciona buen día el sábado contrate aumento de mbps me dijeron que 24 a 48 hrs y aún no se refleja el cambio
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Karl Vön E (@cerhard) reportó desde Santiago, Nuevo LeónHola Infinitum no funciona, al@igual@que la@línea telefónica. Estoy en Santiago NL, todos tenemos el@mismo problema. Ayuda !!!
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Cessy (@CEscamilla03) reportó desde Santiago, Nuevo León@TELMEXSoluciona @mariloliux Mi servicio de infinitum está fallando también, necesito que me ayuden a reportarlo @TELMEXSoluciona
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Antonio Jimenez (@ajimenez1972) reportó desde Santiago, Nuevo LeónAyuda con infinitum esta caído desde hace 3 días tengo reporte y no se comunican solo su contestador automático, dice lo mismo estamos atendiendo. Urge servicio por escuela en línea @TELMEXSoluciona número de reporte 23103755 @Profeco
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Cessy (@CEscamilla03) reportó desde Santiago, Nuevo León@TELMEXSoluciona por chorrocienta vez...reportando mi Internet, deberían de cobrar solo los pocos días que funciona. Espero y no lo cobren, ya va para el mes..... Que mal servicio cuando más se necesita.
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Cessy (@CEscamilla03) reportó desde Santiago, Nuevo León@TELMEXSoluciona telmex mi teléfono está muerto y no tengo Internet oooootra vez!!! por favor anoten mi reporte. Gracias
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@SinFiltroMental (@SnFiltroMental) reportóNeta que mal servicio @Telmex , desde el jueves fallando tu internet 😡😡, Marco y me dejó 40 min para que tu asesora me colgara , mismo día marqué para que me dijera “ desconecta y vuelve a conectar” , tardan horas en contestar por sus canales @totalplaymx dame información 🙏🏻
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Mario Nuñez (@mnuez77) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Ya puede pasar por su ****** modem. No sé preocupen.
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Saber 🥷🏼 (@alter_saber18) reportó@TELMEXSoluciona Si siguen siendo mis números de contacto cualquiera y me urge que me den los megas que pago porque no me está dando ni 30 megas y no puedo consumir nada de lo que necesito por internet, tarda demasiado.
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Martha Coronel (@Martha_n_n) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona He tenido problemas con la línea telefónica, no salen llamadas, por mas que me comunico nadie me atiende, ni por WhatsApp ni por su chat de ayuda, me estan ignorando y no me comunican con un asesor ni nada
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Jorge Guarro (@GuarroJorge) reportó@TELMEXSoluciona @infinitum Lo bueno es que tengo @totalplaymx Que si no, mi acceso a internet dependería de que Uds sigan “trabajando”. Acuerdan hablar y sigo esperando.
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Vicente Gutiérrez (@VicenteGtz_) reportó@TELMEXSoluciona Hola, toda la mañana llevo prácticamente sin servicio de Internet y ni por teléfono ni WA me puedo comunicar. Me pueden apoyar por este medio?
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Mestizo 👍🏻👍🏻🇲🇽 (@mquinterot) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Llevo un par de meses que la velocidad está muy variable y aunque la mida y marque bien está súper lento!! No contestan ni por teléfono ni digital!! … ayuda @arturoelias a ver si así contestan!!
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Sharon De la Torre (@Euridice1331) reportó@TELMEXSoluciona Ya es una falla recurrente. En los últimos 3 meses ha ocurrido en 4 ocasiones. Desde ayer no tengo servicio. Me urge una fecha de solución
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José Carlos Méndez (@jOkAmE) reportó@Telcel Tu internet de Telmex ha de estar fallando, porque no tengo ningún mensaje tuyo.
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Fapas (@SoyFapas) reportó@RogerLozanoR @infinitum Si, lento