Estado del servicio de Telmex en Jonacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Jonacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jonacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jonacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jonacatepec y lugares cercanos:

• 
  Lic Ney A H (@licneyah) reportó hace 23 segundos desde Cuautla, Morelos

  Osea! Cita para un mes para una instalación de @Telmex @TELMEXSoluciona de 5 a 10 dias pasamos a un mes??? PESIMO SERVICIO

• 
  Soreviv Soreviv (@Soreviv1) reportó hace 1 minuto desde Ayala, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya tengo de nuevo el servicio, muchas gracias. La solución a mí solicitud tardo 7 días, en mi opinión personal es una atención al cliente muy deficiente para una empresa líder.

• 
  Dania Alejandra Velázquez Cano (@Danialexmcm) reportó hace 2 minutos desde Cuautla, Morelos

  @Telmex qué les pasa? Solo respuestas automatizadas ¿ Que ya no tienen servicio al cliente? Llevo dos días queriendo comunicarme con un asesor/a #serviciofatal

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 7 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

• 
  Tay (@TayTayti) reportó hace 15 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pero me dijeron que máximo 3 días y me urge el internet por motivos laborales 😱

• 
  Gemilio (@Gemilioq) reportó hace 20 minutos desde Jonacatepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona es día lunes y aún no me resuelven el problema con mi linea, en verdad no cuentan con el personal suficiente, o cuál es la situación por la que aún no tengo respuesta.

• 
  roman jadir monsalvo (@jadir_roman) reportó hace 21 minutos desde Ayala, Morelos

  @ATTMx tienes paquetes de solo internet en Morelos? @TELMEXSoluciona no me ha restablecido mi servicio por 1 semana, ya busco nuevo servidor

• 
  Soreviv Soreviv (@Soreviv1) reportó hace 23 minutos desde Ayala, Morelos

  @osvaldoanleu @Telmex Ya tengo de nuevo el servicio, La solución a mí solicitud tardo 7 días, en mi opinión personal es una atención al cliente muy deficiente para una empresa líder.

• 
  Soreviv Soreviv (@Soreviv1) reportó hace 35 minutos desde Ayala, Morelos

  @TELMEXSoluciona Está fallando mucho el internet.

• 
  roman jadir monsalvo (@jadir_roman) reportó hace 35 minutos desde Ayala, Morelos

  @izzi_mx tienen pensado poner su servicio en mi colonia? Ya me harté de @TELMEXSoluciona

• 
  Lic Ney A H (@licneyah) reportó hace 36 minutos desde Ayala, Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @Telmex @Telmex un mes sin servicio!!! Visitas técnicas programadas que nunca hacen!!!! Nadie da solución!!!

• 
  REY DAVID ™⭐️ (@RANGELO1) reportó hace 36 minutos desde Axochiapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona más de 3 horas después de haberte enviado un mensaje, no solo no se ha solucionado mi problema, ni siquiera una respuesta he obtenido, asqueroso servicio

• 
  Soreviv Soreviv (@Soreviv1) reportó hace 36 minutos desde Ayala, Morelos

  @lornelas29 @TELMEXSoluciona Pésimo servicio de Telmex, llevo 6 días sin línea y sin internet. #profeco #Telmex

• 
  Aleks MelOrt. (@MelendezAleks) reportó hace 38 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Buenos dias! Mi número de móvil es 735 1624628 y estoy esperando dsd hace 1 semana al técnico ya q me llamo una srita. Para decirme q vendria un técnico cosa q no ha pasado... espero q los 16 dias q llevo sin servicio se reflejen en el recibo...Gracias

• 
  Gemilio (@Gemilioq) reportó hace 42 minutos desde Jonacatepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona ya mandé lo que me pidieron y sigo sin encontrar respuesta alguna, por lo visto voy a seguir sin servicio hasta el lunes, martes o cuando quieran reparar mi línea. Qué mal servicio!!!

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 46 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona 2 dias sin el servicio, empiezan los mensajes estúpidos de siempre, las llamadas que no resuelven nada, en fin. El combo de valer v3rg4, por parte de @Telmex

• 
  Victor Mendiola (@mironlibre) reportó hace 47 minutos desde Jantetelco, Morelos

  @TELMEXSoluciona no atiende a pequeñas comunidades en las que se pide cambio de modem por fallas. Los aliños no pueden tomar clases a distancia

• 
  Dann Crafter (@Dann_Crafter) reportó hace 49 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona La resolución ya la tomé. Es inútil seguirlos esperando. Mejor atiendan a los otros usuarios antes de que cancelen los servicios como lo hago yo.

• 
  Soreviv Soreviv (@Soreviv1) reportó hace 49 minutos desde Ayala, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio de Telmex, llevo 5 días sin línea y sin internet.

• 
  Dann Crafter (@Dann_Crafter) reportó hace 52 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Por favor!!! Solo es un cambio de equipo!!!! Tienen 3 ******* días diciendo lo mismo. Si no pueden hacerlo en mi domicilio, giren la orden y yo lo recolecto en dónde se encuentre el inútil personal!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jessica R (@_jessrm10) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, quiero reportar mi línea. No tengo conexión a internet desde hace 30 min.

• 
  Moy D (@MoyD7777) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona que asco de servicio, tengo desde el jueves sin internet tengo Telmex negocios y mi negocio depende de internet diario me dicen que están trabajando en eso pero sigo sin servicio @totalplaymx @izzi_mx que planes tienen?creo que me tendré que cambiar

• 
  BRANDON JESUS (@Bran_MarZay) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @donarmandmend @TELMEXSoluciona ustedes también tienen falla en su servicio, ya tengo 3 días sin internet y falla y problemas con el módem

• 
  Fernando Moscoza (@Templario70) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Se envía información solicitada. Empieza a contar su tiempo de respuesta.

• 
  Liz Romero (@Liz_kitkat) reportó hace 13 minutos

  @danilpzgrc @TELMEXSoluciona @infinitum Imagínate yo, marque para solicitar la cancelación del servicio y me dijeron que eso se hace con 4 meses antes de anticipación 🙄 y más aparte, así como termine la llamada me llegó el recibo cobrandome el doble, según que por un adeudo 🙄

• 
  𝓛𝔂 (@risperidone__) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Su internet es una basura, llevó un dia sin internet y no es la primera vez que pasa y no hay soluciones

• 
  Lydia Viñals (@LydiaVinals) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Y 15 horas después de esta publicación SIGO SIN SERVICIO

• 
  EDUARDO (@HANK_EDD) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco A qué hora? Sigo esperando la llamada y que reparen el servicio. Me urge!!!

• 
  Tania Calva M. (@MCalva90249) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco ¿Más tiempo todavía? Siempre dicen mi mismo y sigue todo igual, me cobran un servicio completo pero no cuento con el servicio completo. Sus fallas son todos los días, diario, diario me dejan sin internet y no importa por dónde levanté la queja simplemente no me atienden

• 
  José Luis Cruz V. (@JoseLuisCruzV_) reportó hace 21 minutos

  Tercer semana en que @Telmex nos deja sin servicio; hace tres semanas 4 días, la semana pasada 3 días y hoy ya comenzamos de nuevo @hectorslimseade y no perdona el cobro, cobran completo a pesar de ser una falla de ustedes