Estado del servicio de Telmex en Francisco I. Madero, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Francisco I. Madero, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Francisco I. Madero, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Francisco I. Madero, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Francisco I. Madero y lugares cercanos:

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  Cesar Yamil (@cesaryamiltovar) reportó hace 3 minutos desde Mixquiahuala de Juarez, Hidalgo

  Viví dos años con un plan De telefonía que no me daba Instagram gratis y ahora que lo tengo gratis estoy viendo en vivos, sin estar conectado al internet chafa de Telmex 👏👏

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 11 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  __RandyGálvez (@randygalveza) reportó hace 13 minutos desde Mixquiahuala de Juarez, Hidalgo

  Cuando más lo necesito @Telmex falla esta cagada de internet.

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  Talía Ared (@tarh01) reportó hace 14 minutos desde Tlahuelilpan, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿de qué forma se les puede pedir apoyo? no tengo servicio, su respuesta resulta tan monótona que pierde toda credibilidad. Por favor su intervención al respecto @Telmex @infinitum

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 28 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  luis (@puluchco) reportó hace 28 minutos desde Francisco I. Madero, Hidalgo

  @infinitum Otra vez falla el servicio de internet, Total play es el nombre de la red, si fuera el proveedor de internet seguro no falla como @infinitum exceso de velocidad jajajajaja

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  THIÜ. diseño a la medida. (@thiu1910) reportó hace 30 minutos desde Mixquiahuala de Juarez, Hidalgo

  Vamos a ver si con el parche de cable, funciona. Quiero darle el beneficio de la duda @Telmex Aun así , no me dan los megas que me estan cobrando.

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  Talía Ared (@tarh01) reportó hace 31 minutos desde Tlahuelilpan, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿será que por este medio si me pueden hacer caso? Me ayudan a restablecer el servicio que tengo reportado desde la semana pasada, @Telmex @infinitum lamentablemente un pésimo servicio

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  Laura Lopez Lopez (@Laura06Lopez) reportó hace 33 minutos desde Mixquiahuala de Juarez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona desde la semana pasada reporte que mi servicio de internet está fallando, quedaron en contactarme, ya paso 1 semana y no me han resuelto nada! Supongo que de la visita de un técnico mejor no hablamos! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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  JR.Rivero L (@oppor52) reportó hace 40 minutos desde Tlaxcoapan, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Mi tel 7787373628 está muerto desde hace una semana. Me puedes auxiliar?

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 52 minutos desde Progreso de Obregón, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buen día para solicitar cancelar mi servicio de Internet por favor

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  Irazu Escobar (@irazuescobar) reportó hace 53 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @Telmex es el colmo! Desde el 14 de septiembre solicité mi cambio de domicilio y solo van postergando la fecha y poniendo pretextos. Ni siquiera puedo cancelar el servicio porque dicen que es cuando venga el técnico. URGE

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ro-Ro (@itsmerocioo) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Hola! Con quien puedo hablar para solucionar mi problema? No es posible que nadie pueda contestar en su número de contacto? Ni su app puedo abrir

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @JuanMSchmidt @JuanMSchmidt Te ofrezco una disculpa por el tiempo de espera en la solución de tu servicio Telmex, dame la oportunidad de dar seguimiento a tu caso y en cuanto tenga detalles me comunico contigo. Lorena P.

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  franzamarripa (@franzamarripa) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @DayaniDiaz @totalplaymx No les hagas caso a estos bots. Como ves solo atienden bots en línea. La atención al cliente es fatal y la resolución de problemas poco peor. No te cambies a Telmex!! Te lo digo yo que estoy sufriendo sin internet y aún no se ni porque.

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  Erick Herrera Galván G. (@equidistando08) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Son correctos. Por favor, agilicen el restablecimiento del servicio.

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  Ruth Areli (@RuthAreli1104) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum No me llames solo quiero que manden al técnico, no es posible que otro fin de semana, que tengo 34 días esperando y 4 reportes y ustedes solo se limitan a decirte que están trabajando para resolver el servicio y yo sigo esperando

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  Lucho de la gente (@Hill_Lucho) reportó hace 19 minutos

  Que pretenden? @TELMEXSoluciona qué todo el maldito fin de semana me la pase como imbécil encerrado en la casa esperando a ver cuando se les pega la gana venir a revisar mi servicio?

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  Pablo Trejo [(+)] (@PabPresley) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda.. no tengo internet desde ayer en la mañana y me urge una solución por favor..

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  sustentable (@sustentableaj) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me hablaro y ni siquiera traen la solución de este asunto, como es posible, ningúna atención, hablaron para vender, y de resolver su ineficiencia nada @AtencionProfeco @Profeco

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @ERICKBS13 @Telmex ¡Hola, @ERICKBS13! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  sh4dow47 (@osv4ld0047) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Profeco Solicité la cancelación de mi servicio Telmex y la empresa ha retrasado el proceso sin resolverlo. Llevo varios días intentando realizar la cancelación tanto por atención telefónica como en sucursal Xochimilco, sin obtener una solución definitiva.