¿Está Telmex con problemas o cortes en Donato Guerra, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Donato Guerra, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Donato Guerra y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Donato Guerra, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Donato Guerra y lugares cercanos:

• Libertad Peralta (@eleuteriablu) reportó hace un minuto desde Valle de Bravo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo un cargo de instalación en mi recibo y no hice ninguna instalación. Su chat no funciona, y en el CAC por teléfono me cuelgan por tener gran demanda de llamadas. ¿Me ayudan a resolver?

• Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 2 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola!! Otra vez me quedé esperando la instalación del servicio… fatal

• Bere (@bere_necia) reportó hace 6 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Les encargo xq el pago es antes del 23 y quiero saber qué y xq me están cobrando si tengo 11 días con su servicio

• Saskia Hoogesteyn B. (@Hoogesteyn) reportó hace 7 minutos desde Valle de Bravo, Estado de México

  @Telmex @jrv_telmex @TELMEXSoluciona Inaudito TELMEX . 4 dias esperando este folio 084236383. Y la respuesta del instalador es. Hay algunos acuerdos que la Empresa no ha Cumplido y estamos en negociaciones. Pero como siempre la Empresa No Cumple. Que tal?

• Bere (@bere_necia) reportó hace 10 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Beto_CoroGarcia Yo sigo esperando me den una respuesta a su falta de profesionalismo!!! Es de poca madre dejar a la gente esperando a su técnico!! Fueron tres dias!! Y les vale zorrillo!!!

• Bere (@bere_necia) reportó hace 12 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Alguna respuesta?? Necesitamos algún técnico q revise el cable no?? O xq marca en rojo FIBER?

• Bere (@bere_necia) reportó hace 14 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  Oye @TELMEXSoluciona que cada tercer día voy a tener que estar escribiéndoles para que me arreglen el internet!?!?? Ósea como porque estoy conectada a un servidor de izzi y ya q cambio al de Toluca otra vez me bajaron de mis 50 megas a 20.. ahora que!?!? Arghhhhhh

• Rox (@RoxRockStar) reportó hace 16 minutos desde Amanalco, Estado de México

  Llevamos 3 días sin servicio de teléfono e internet de @Telmex y siempre pagamos a tiempo, ahhhhh pero no te pagas antes del día que te toca y te cortan la línea 🙄 y si hablamos solo nos atiende la operadora 😡

• Bere (@bere_necia) reportó hace 16 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No ha sonado para nada ni mi celular ni el teléfono de la casa me urge!!! Tengo que estar usando mis datos del celular porque mi Internet de casa no sirve

• Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 19 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mira @bere_necia Buena tarde, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio (49118790), mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Norma L

• sergio orospe (@sergioorospe) reportó hace 26 minutos desde Valle de Bravo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es que llevan 10 días! Y un técnico hoy me dujo que mo hay reporte de falla. Es una burla...

• Miguel Rosas (@_miguel_arc) reportó hace 28 minutos desde Valle de Bravo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Help! Pagué mi servicio unos días tarde, pero aún no restablecen mi velocidad de internet.

• Bere (@bere_necia) reportó hace 29 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @CarlosJoaquin @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona buenos días señor!! Ustedes trabajando duro y aquí es la tercera vez que me dejan esperando para una instalación cliente nuevo! Alguien dígales que se pongan a trabajar por favor! De nada sirve anunciar si no quieren ponerlo en práctica!!

• Estilo Mexicano (@Estilo_Mex) reportó hace 38 minutos desde Valle de Bravo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Nos urge su ayuda pagamos desde antier y seguimos sin servicio

• Ivan Espinosa (@ivanhoe_luna) reportó hace 39 minutos desde Valle de Bravo, Estado de México

  @Infinitum @Telmex me dijeron que me iban a ajustar mi cargo mensual por una semana sin internet y no, me cobran lo mismo y es imposible que alguien lo atienda vía telefónica. Insisto, el peor servicio al cliente de México.

• Bere (@bere_necia) reportó hace 43 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ojalá ya no se tarden mucho! Necesito la red y esta mas lenta que una tortuga enyesada!!!

• Bere (@bere_necia) reportó hace 46 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @Fund_CarlosSlim hola!!! Yo se que no es con ustedes pero porfavor alguien ayuda!! Avísenle al Señor Slim que @TELMEXSoluciona no quiere hacer su chamba y nos dejan plantados a los q queremos ser clientes!!! Es la tercera vez que lo hacen en poco más de una semana.

• Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 47 minutos desde Donato Guerra, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Más de 24 horas y nadie da una solución!!!!!

• Libertad Peralta (@eleuteriablu) reportó hace 58 minutos desde Valle de Bravo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Número —380—? Ese es sólo un número de cuenta con ustedes. Mi servicio es de internet, no de telefonía. 🙄 @Telmex @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ju (@Ju94402120) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi recibo de intetnet llego de 2000 pesos por 2 meses de "servicio" que no tenemos Necesito que arreglen el problema inmediatamente No puedo continuar asi

• Manuel Bautista (@ManuelB49078595) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de 3 meses con fallas en el servicio de internet y ahora 2 semanas sin línea telefónica, llamo a atencion telefónica y me dejan siempre en espera @IFT_MX dónde puedo llevantar mi reporte pues no me dejan cancelar el servicio

• Eli Rod (@theegoprop) reportó hace 8 minutos

  @MarioMe84773506 @TELMEXSoluciona @infinitum Yo llevo dos… ah pero pues bien prontos para cobrar el “servicio”

• Kenneth T. S. (@KennethTS3) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona No quiero nada. Quiero que cancelen mi línea. Es una porquería. Y seguiré con mi denuncia para que me paguen los 3 meses de servicio que no he tenido

• ㄖ爪卂尺 ᐯ乇ㄥ卂乙Ɋ凵乇乙 (@OmarVelazquez09) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona No me han hablando, yo tengo que estar buscando por este medio y por teléfono una explicación !! Y como expuse y pregunté en mi twitt anterior ¿tengo que realizar el pago ?

• Raúl Gómez Esteva (@raul_esteva) reportó hace 8 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @telmex Al día de hoy continúa el martirio, no importa la cantidad de llamadas qué les haga o los mensajes que envie, siempre responden qué están trabajando en mi servicio, sin embargo sigo sin Internet ni teléfono.

• Anaís Monroy (@AnasMonroy3) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona + d 10 días sin servicio. Su “asistencia técnica telefónica”lo obligan a uno a poner un # celular para recibir un sms q dirige a un chat con un robot. Que cojones les sucede y xq piensan q pagamos en tiempo y para no tener servicio y q nadie responda? @Profeco

• Said JeSaMaEs (@Sagyd) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona 4 días sin servicio, es inaudito... necesito restablezcan mi servicio Ya!!! #Telmex #Infinitum

• Andrea (@Andrea82825907) reportó hace 12 minutos

  @rotorrescano @TELMEXSoluciona No conocen esa palabra pero diles que cancelan y en chinga pero en mi caso ya me canse

• Isa 🧐🇲🇽 (@isaiyokey) reportó hace 15 minutos

  Su apoyo nuevamente con problemas con línea telefónica y servicio de internet @TELMEXSoluciona. Urge solución