¿Está Telmex con problemas o cortes en Cortazar, Estado de Guanajuato?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cortazar, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cortazar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cortazar, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Corte Total	hace 13 horas
Celaya	Wi-fi	hace 12 días
Celaya	Internet	hace 23 días
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Corte Total	hace un mes
Celaya	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cortazar, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cortazar y lugares cercanos:

• Env7 (@josegabri3l97) reportó hace 2 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Qué pasa llevo esperando la llamándola y la solución porque sigo sin servicio que mas quieren que haga ?

• Env7 (@josegabri3l97) reportó hace 7 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Qué pasa llevo esperando la llamándola y la solución porque sigo sin servicio que mas quieren que haga ?

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 10 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Tu área no soluciona nada, ya he tenido experiencias con ustedes. Fueron a ver la falla no lo solucionaron y no han regresado

• LauG (@Laaura_EG) reportó hace 11 minutos desde Villagrán, Estado de Guanajuato

  Oficialmente dejamos de utilizar este mal servicio @Telmex

• Env7 (@josegabri3l97) reportó hace 14 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona llevo 2 dias sin servicio no viene nadie arreglar algo ni siquiera llamaban y solo me dicen los mismo por Twitter que quieren ? Que me cambie de compañía porque aquí no dan solución y es un servicio que estoy pagando y puntual

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 17 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex te voy a regresar tu equipo inservible, tú me vas a regresar lo que me cobraste por la instalación? Recuerda que tu no me puedes proporcionar el servicio contratado

• Env7 (@josegabri3l97) reportó hace 19 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Qué pasa llevo esperando la llamándola y la solución porque sigo sin servicio que mas quieren que haga ? El número de reporte es 18090009

• Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó hace 20 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona quedaron muy formales pasar el día de hoy a medio día a instalar el servicio contratado, Van 16 días sin respuesta

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 25 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex, Ing Carlos Slim seguramente el título de concesión no autoriza a no atender las fallas de su servicio, desde el día 2 no tengo internet

• Ish (@IshRofi) reportó hace 28 minutos desde Cortazar, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no cuento con servicio de internet. El viernes pasado fué lo mismo, qué les pasa???!!! Ah pero si cobran completo!!!

• Env7 (@josegabri3l97) reportó hace 28 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas noches voy para el 4to día sin internet y es cansado estar reportando día tras día y que no den respuesta ni visitas ni nada y que sólo por este medio le digan lo mismo "que están trabajando en ello " Para cuándo estará mi servicio??

• Cherry (@Cherry26532286) reportó hace 29 minutos desde Cortazar, Estado de Guanajuato

  @LuMPz1 @Telmex @TELMEXSoluciona Son unos incompetentes de lo peor.

• Antonio Machida Armendáriz (@LuisAntonioArm9) reportó hace 30 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Noeraperfecta @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor es que No hay un servicio confiable de ninguna empresa, amiga. Si supieras lo que paso con los chavos de telmex... 😢

• César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 32 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Hola @TELMEXSoluciona me apoyas con problemas en una línea? No se cuenta con Internet. Acudió hoy el t cnico y se fue sin dar solución

• Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó hace 37 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona de verdad deben de pasar más de 13 días para instalar un servicio de internet en casa? Y cuando se comunica uno a sus 800 nadie atiende? Vamos empezando y tienen ese pésimo servicio de instalación

• Pável Vanegas (@pavel_vanegas) reportó hace 39 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco @AtencionProfeco Buen día. Tengo 6 días son internet y @Telmex no ha solucionado el problema, el lunes marqué y me dieron un plazo máximo de 72, llamo hoy y comentan que cerraron la queja porque se había solucionado, dan otro plazo de 48 hrs. ¿Que medidas puedo tomar?

• David (@gtenorio78) reportó hace 39 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona te dejé un DM con reporte por modem dañado, ahi están todos los datos que necesitan para atender el problema. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 54 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex inicio la 3er semana sin servicio de internet, NO existe calidad profesional ni ética, público ustedes sabrán si pagan la instalación y te dejarán sin servicio

• César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 56 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Encontré la solución para que el módem de telmex deje de fallar... Cero problemas en meses!

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 57 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex estoy desde el día 2 sin servicio de internet contratado, al 4o día pasaron y me dijeron que se habían robado una pieza y que la iban a conseguir. No Netflix, ni HBO, público ya lo saben

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Whysheid (@whysheid) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona levanto mi reporte, NO TENGO INTERNET, y el técnico usted sabrá que hace no es nuestro problema, no es forma!! Y me cuelga 21880916

• Arman Hale (@unloboestepario) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Hace poco más de un mes que no contamos con el servicio ya quedo dañada la fibra óptica del poste debido a un accidente automovilístico, ya se ha levantado el reporte en reiteradas ocasiones y seguimos sin respuesta. El número es 8-26-25-18

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @GiovanniIsrrael @GiovanniIsrrael, indícame si aún cuentas con la línea con terminación: 296 y celular con terminación: 373, en caso contrario comparte por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para darte una solución. Daniel B.

• Azucena Merced (@CastroMerced) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona tenemos problemas en nuestra red de internet, mi hija no tiene internet para sus clases. No nos llegan los megas que tenemos contratados completos y mis hijos toman clases en línea 😡😭 Necesitamos fibra óptica urgentemente en nuestra zona!!

• Alesi Akira 🦊 (@AlesiAkira) reportó hace 15 minutos

  @Telmex Necesito ayuda de un ejecutivo.

• Whysheid (@whysheid) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona no es forma de la atención a cliente, como puedo reportar a técnico que levanta reporte y de dice pues es su problema que hará sino tiene Internet # reporte 21880916. @Profeco

• hector fc unam (@Hector_FC_UNAM) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona ya es mucho tiempo de espera y no obtengo respuesta,,digo sin servicio, supongo que Telmex descontará de mi recibo los días que ha fallado y repondrá mi sueldo de los días que no he trabajado 🤬 ¿de qué me sirve tener un folio de servicio?

• Diego P (@xinos90) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona 3 horas y nada de contancto.. que servicio pesimo.. que decepcion!!!

• Suani Chavez (@Suani_Rios) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Su gran respuesta fue hacerme una llamada para decirme que en 20 minutos se comunicarían conmigo para explicarme cuál sería el siguiente paso, llamada que nunca llegó por cierto! Que desesperación! Mientras sigo usando los datos de mi celular que por supuesto me van a cobrar.

• Luis A. Leonce (@Leyend33) reportó hace 28 minutos

  @TelmexSoluciona @hectorslimseade @Carlos_Slim_D, Después de más de 3 meses de no tener servicio por que la plaza Atana corto la fibra óptica y de estar haciendo reportes 45983731 jasta ahora no he recibido una solución , espero puedan tener un poco de empatia hacia sus clientes