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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Cuauhtémoc, Colima

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuauhtémoc, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuauhtémoc, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 06:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuauhtémoc, Colima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad de Villa de Álvarez.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad de Villa de Álvarez Wi-fi hace 17 días
Ciudad de Villa de Álvarez Internet hace 1 mes
Colima Wi-fi hace 3 meses
Colima Internet hace 3 meses
Ciudad de Villa de Álvarez Internet hace 4 meses
Ciudad de Villa de Álvarez Internet hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuauhtémoc, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuauhtémoc y lugares cercanos:

  • rodru_20
    rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó desde Colima, Colima

    @TELMEXSoluciona @Telmex hoy se cumplen 8 semanas sin internet ni línea en mi casa ya todos mis vecinos tienen y a mi aún no me lo arreglan. Pésimo servicio, puras promesas incumplidas.

  • archisss
    Jose Carlos Anaya Ch (@archisss) reportó desde Colima, Colima

    Alguien avísele a @telmex qué la porquería de internet que nos vende también debe de funcionar los viernes -_- #fail

  • macgyvervirgen
    macgyver virgen (@macgyvervirgen) reportó desde Colima, Colima

    Sigo esperando respuesta @TELMEXSoluciona @Telmex

  • CVazquezyc
    saul vazquez y c (@CVazquezyc) reportó desde Comala, Colima

    @TELMEXSoluciona solucione me la cancelación de Servicio es imposible hacerlo vía telefónica # 3123156924

  • MinimalTunas
    Rodrigo Pantoja (@MinimalTunas) reportó desde Colima, Colima

    @INegrte @infinitum @Telmex Yo llevo 2 años esperando que arreglen el servicio y lo único que sucede es que me hacen bonificaciónes, pero del servicio nada.

  • donbetoluna
    B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó desde Colima, Colima

    Te estabas tardando @Telmex, cinco minutos funciona el internet y después cinco horas sin servicio!

  • CVazquezyc
    saul vazquez y c (@CVazquezyc) reportó desde Comala, Colima

    @TELMEXSoluciona toda la mañana y ahorita dos horas en espera tratando de cancelar mi Servicio y después de oir sus gravaciones misteriosamente se corta la llamada

  • donbetoluna
    B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó desde Colima, Colima

    Que decepcionante es el servicio de @Telmex y falta de seriedad por parte de su personal, hacen compromisos que no cumplen. Debería @Profeco dar seguimiento a cada una de las quejas que realizamos.

  • MinimalTunas
    Rodrigo Pantoja (@MinimalTunas) reportó desde Colima, Colima

    @INegrte @infinitum @Telmex Yo tengo el mismo problema 😞

  • rodru_20
    rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó desde Colima, Colima

    @TELMEXSoluciona @Telmex ayer se cumplieron 7 semanas sin internet. Y aún nada ninguna respuesta mis vecinos ya se lo solucionaron hace días y yo continuo con el problema. Por favor sean más serios, son demasiados días.

  • donbetoluna
    B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó desde Colima, Colima

    "Conectado pero sin conexión a Internet" les manda decir nuestro módem, @Telmex!

  • DanteAllfaro
    Dante Alfaro (@DanteAllfaro) reportó desde Colima, Colima

    @TELMEXSoluciona espero que ustedes puedan hacer algo, porque solo me ponen una grabadora en su teléfono de reportes y no tengo acceso a un asesor. Más de 12 días sin servicio, puras promesas y nada. 21610039 reporte.

  • donbetoluna
    B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó desde Colima, Colima

    A ver a qué hora @Telmex! Estamos en espera de su servicio de internet...

  • donbetoluna
    B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó desde Colima, Colima

    Triste realidad, me envía @TELMEXSoluciona mensaje con folio de reparación de servicio, informando que se atenderá entre las 11:00 y 18:00 horas, y solicitando estar al pendiente de la visita. @Profeco, siendo las 21:05 horas me doy por plantado como novia de rancho!

  • rodru_20
    rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó desde Colima, Colima

    Más de 7 semanas sin servicio y no han podido solucionarlo @TELMEXSoluciona @Telmex solo me mandan mensajes que se reagenda la fecha de visita del técnico ya todos mis vecinos tienen servicio menos yo.

  • rodru_20
    rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó desde Colima, Colima

    @TELMEXSoluciona @Telmex espero no me dejen plantado según estaría el técnico en mi casa a las 12 del día pero ya pasó más de media hora y nada no han venido y no me han contactado, mucho menos solucionado mi problema 6 semanas sin internet

  • DanteAllfaro
    Dante Alfaro (@DanteAllfaro) reportó desde Colima, Colima

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando respuesta 15 días sin servicio y ya tengo fecha para pagar pero sigo sin servicio y nadie que atienda y repare mi servicio.

  • donbetoluna
    B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó desde Colima, Colima

    Qué poca! 😤 Personal de @Telmex que hace compromisos de solución a nuestros reportes, mencionan una hora en específico y hasta el momento, sin cumplir. Ya no sé si reír o llorar...

  • rodru_20
    rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó desde Colima, Colima

    @TELMEXSoluciona Seguimos sin ninguna llamada, ninguna visita. Es como una burla. Simplemente no les interesa darle solución a nada

  • donbetoluna
    B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó desde Colima, Colima

    Llamadas, tweets, asistencia en línea... da lo mismo para @Telmex! Su servicio es de lo peor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Coatzeiro
    Carlos Rivera (@Coatzeiro) reportó

    Pésimo servicio de soporte de @Telmex dicen "en 24 hrs" y ya van 4 y aún hoy dicen "en 24 hrs". Consideraré otra compañía.

  • Ara04072
    Aramen0407😘 (@Ara04072) reportó

    @alexcidmx @Megacable Hasta el día de hoy infinitum me a brindado buen servicio!

  • JAAmezquita
    Juan A. Amézquita (@JAAmezquita) reportó

    @TELMEXSoluciona ya son las 5 y, desde las 12, no sé nada de los técnicos que supuestamente vendrán a reparar mi servicio de internet. @carlosslim a ver a qué horas...

  • GuisBo
    Olga María Borbolla (@GuisBo) reportó

    El PEOR servicio del mundo @infinitum @TELMEXSoluciona

  • DanxOrtiz3
    Danx Ortiz (@DanxOrtiz3) reportó

    @Telmex Quiero reportar que me quedé sin servicio de internet desde el lunes pasado y me dijeron que en tres días venían los técnicos a solucionar el problema, ya pasaron 4 días y ahora resulta que para mañana, todo el tiempo me dicen que vienen el día siguiente y nada.

  • YazminB56258465
    Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó

    @cruze190 @Megacable Te recomiendo contratar con @Infinitum su internet es muy bueno y no falla, anteriormente tenía contratado el servicio de Megacable pero nunca había señal y era muy intermitente su servicio.😒

  • gabrielatrejo
    Gaby (@gabrielatrejo) reportó

    @carlosslim necesito de su ayuda, tengo 2 semanas SIN servicio de internet infinitum Telmex, reportes y reportes y no hay solución 😡 por favor ayúdeme 🙏🙏

  • edwardeathelric
    Edwardeath Elric (@edwardeathelric) reportó

    Que hdspm son los de @Telmex, llevo 9 días sin servicio y la única respuesta que he recibido ha sido (en 48 a mas tardar se soluciona el problema). Guess what? Todo sigue igual. Ayuda @Profeco

  • herny99
    HERNAN CISNEROS (@herny99) reportó

    @TELMEXSoluciona Vienen lo arreglan. Se van y el internet se me va! Son una basura en serio @TELMEXSoluciona

  • YazminB56258465
    Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó

    @Lady_lyy @TotalplayAyuda Es pésimo el servicio que te da Totalplay, nunca te pueden ayudar con el mal internet que tienen y siempre está presentando interferencias. Mejor cámbiate a @Infinitum es una excelente compañía y jamás me falla.👌