¿Está Telmex con problemas o cortes en Juventino Rosas, Estado de Guanajuato?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juventino Rosas, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juventino Rosas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Juventino Rosas, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 8 días
Celaya	Internet	hace 18 días
Celaya	Internet	hace 20 días
Celaya	Internet	hace 28 días
Celaya	Internet	hace 29 días
Celaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juventino Rosas, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juventino Rosas y lugares cercanos:

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 3 segundos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Tu área no soluciona nada, ya he tenido experiencias con ustedes. Fueron a ver la falla no lo solucionaron y no han regresado

• Abel Casas (@chino1973) reportó hace un minuto desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona increíble como tardan para contratar servicio!! Parece que nos hacen un favor, sobran compañías, no clientes!

• Doctor Simi 2021 (@DoctorSimi_8) reportó hace 4 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @claudiagpadilla @TELMEXSoluciona Manejan una fecha de corte, p ej. dia 11. Si la cancelación se hizo después de ese día, entonces se va a cargar todo el mes anterior a tu cuenta. Checa la fecha en que cancelaste y cotejala con la de corte. Viene en los recibos. Suerte.

• OzMiChan (@Oz_Xavira) reportó hace 10 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @Telmex Acá en la colonia no tenemos servicio de telefonía y de internet. Ya pasaron más de 24 horas y no resuelven nada. Es pésimo este servicio habrá que cambiarse a otra telefonía.

• Antonio Machida Armendáriz (@LuisAntonioArm9) reportó hace 20 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Noeraperfecta @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor es que No hay un servicio confiable de ninguna empresa, amiga. Si supieras lo que paso con los chavos de telmex... 😢

• David (@gtenorio78) reportó hace 24 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona te dejé un DM con reporte por modem dañado, ahi están todos los datos que necesitan para atender el problema. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos

• Alfredo Jonathan (@pilohouse) reportó hace 26 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando respuesta de mi servicio

• Pável Vanegas (@pavel_vanegas) reportó hace 28 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco @AtencionProfeco Buen día. Tengo 6 días son internet y @Telmex no ha solucionado el problema, el lunes marqué y me dieron un plazo máximo de 72, llamo hoy y comentan que cerraron la queja porque se había solucionado, dan otro plazo de 48 hrs. ¿Que medidas puedo tomar?

• OzMiChan (@Oz_Xavira) reportó hace 30 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @Telmex no tenemos servicio en el cp 36765. Por favor apóyenos.

• Francisco Medina (@FranciscoDMjr) reportó hace 32 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo un cargo de 514 de clavel video, servicio que yo NO CONTRATE NI QUIERO, donde puedo cancelarlo y que mi recibo sea normal de 399. Quiero hablar con un humano y no máquina que diga que por contingencia tiene un # inusual de llamadas y me cuelguen

• César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 32 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Encontré la solución para que el módem de telmex deje de fallar... Cero problemas en meses!

• LauG (@Laaura_EG) reportó hace 32 minutos desde Villagrán, Estado de Guanajuato

  Oficialmente dejamos de utilizar este mal servicio @Telmex

• Abel Casas (@chino1973) reportó hace 34 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona increíble aún en estos tiempos y todavía se dan el lujo de tener tan mal servicio para contratar

• Sara Marroquín (@SaraDMR) reportó hace 36 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @CrisArredondo2 @infinitum A mi me desesperó cañón Infinitum, me cambié a TotalPlay y resultó peor 😭

• César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 42 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Hola @TELMEXSoluciona me apoyas con problemas en una línea? No se cuenta con Internet. Acudió hoy el t cnico y se fue sin dar solución

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 46 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex te voy a regresar tu equipo inservible, tú me vas a regresar lo que me cobraste por la instalación? Recuerda que tu no me puedes proporcionar el servicio contratado

• Luis Roberto (@LuisRob10697716) reportó hace 46 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona hola buen día. Me puedes ayudar por favor?? Me das el número teléfono a dónde me pueda comunicar al área de facturación?? Me cortaron mi servicio ayer que por falta de pago. Gracias

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 47 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex inicio la 3er semana sin servicio de internet, NO existe calidad profesional ni ética, público ustedes sabrán si pagan la instalación y te dejarán sin servicio

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 53 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex estoy desde el día 2 sin servicio de internet contratado, al 4o día pasaron y me dijeron que se habían robado una pieza y que la iban a conseguir. No Netflix, ni HBO, público ya lo saben

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 54 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex, Ing Carlos Slim seguramente el título de concesión no autoriza a no atender las fallas de su servicio, desde el día 2 no tengo internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pixedreico (@dreeico) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona En el 800 123 22 22 le dicen que hasta el viernes tendré la vicitas del técnico 3 días más sin servicio ?

• Yoki Ramirez (@veyoki) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum No tengo internet. Todos los “canales” de soporte valen m… me@pasan de uno a otro y no solucionan nada

• Saul Gasca (@RagnarokSGO) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿qué tan comprometidos están con los compromiso tienen con sus clientes? 5 días sin internet ni telefonía en éstos días es como si el negocio no existiera. Son 5 días de: - No ventas - Problemas de comunicación con mis clientes - No poder contestar a posibles clientes

• Ricardo Arellano (Muzzhur) (@Muzzhur) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona 4 semanas sin servicio y nadie hace nada

• Ricardo Arellano (Muzzhur) (@Muzzhur) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco necesitan regular los menús de atención telefónica, @Telmex no da buen servicio y su menú no te resuelve ni dirige donde necesitas. Podrían imponer una buena multa

• Yoki Ramirez (@veyoki) reportó hace 17 minutos

  @Telmex Pésimo servicio de soporte, no tengo internet y me pasan de un lado a otro

• Cristian Inda (@DarkestAmadeus) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, quedi en espera de respuesta o que me contacten

• Martin Pin (@soymartinpin) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Por favor, hago home office y ponen en riesgo mi trabajo cada que se va el servicio de internet

• YoSoyMemo (@GuillermoSosaC) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona La solución es que tengo que esperar al dia 7 ya que ese es el SLA.. no sé porque tienen un SLA tan amplio y se espersn al.ultimo dia para que por arte de.magia se resuelva...

• César Leal (@DuiLego) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo desde el lunes sin internet, y en cada ocasión que marco para saber el status del reporte me inventan una nueva fecha de solución, ahora, hasta el 11, necesito que dejen de mentir y quede ya!