Estado del servicio de Telmex en Juventino Rosas, Guanajuato

Problemas en las últimas 24 horas en Juventino Rosas, Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juventino Rosas, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Juventino Rosas, Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Wi-fi	hace 16 horas
Celaya	Wi-fi	hace 2 días
Celaya	Internet	hace 3 días
Celaya	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juventino Rosas, Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juventino Rosas y lugares cercanos:

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  EL MARV (@marcorv99) reportó hace 52 segundos desde Salamanca, Guanajuato

  @fabianS_A1 @TELMEXSoluciona @VekaDuncan 5 líneas telefónicas en un plan empresarial que no funcionan. Gracias mi estimado.

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  Miguel Ángel Serrano (@Miguelserranoaa) reportó hace 1 minuto desde Celaya, Guanajuato

  @PajaritoMartin @Telmex @TELMEXSoluciona Y lo peor es que si haces reporte, tras reporte y si por alguna razón quieres cambiar a otra compañía, te dicen que no puedes cancelar por que tienen que atender los reportes. Yo hasta ahora pude cambiarme de compañía después de 2 meses de pelear con Telmex.

• 
  pedrogarcia ble (@pedroble) reportó hace 2 minutos desde La Compañía, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas noches no tenemos servicio desde hace más de 2 hrs

• 
  DEOR (@dylan_olmedo) reportó hace 3 minutos desde Salamanca, Guanajuato

  Pésimo servicio @infinitum

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  Doctor Simi 2021 (@DoctorSimi_8) reportó hace 6 minutos desde Salamanca, Guanajuato

  @claudiagpadilla @TELMEXSoluciona Manejan una fecha de corte, p ej. dia 11. Si la cancelación se hizo después de ese día, entonces se va a cargar todo el mes anterior a tu cuenta. Checa la fecha en que cancelaste y cotejala con la de corte. Viene en los recibos. Suerte.

• 
  1Nniko 🇲🇽 (@1Nniko) reportó hace 8 minutos desde Celaya, Guanajuato

  Telmex infinitum es una mierda!

• 
  Pável Vanegas (@pavel_vanegas) reportó hace 10 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @Profeco @AtencionProfeco Buen día. Tengo 6 días son internet y @Telmex no ha solucionado el problema, el lunes marqué y me dieron un plazo máximo de 72, llamo hoy y comentan que cerraron la queja porque se había solucionado, dan otro plazo de 48 hrs. ¿Que medidas puedo tomar?

• 
  Sr. León-gete (@luisarturoleon1) reportó hace 15 minutos desde La Compañía, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas noches, tenga problemas con mi servicio de Internet, me pueden apoyar? Gracias

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  Sara Marroquín (@SaraDMR) reportó hace 18 minutos desde Salamanca, Guanajuato

  @CrisArredondo2 @infinitum A mi me desesperó cañón Infinitum, me cambié a TotalPlay y resultó peor 😭

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  Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó hace 19 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona de verdad deben de pasar más de 13 días para instalar un servicio de internet en casa? Y cuando se comunica uno a sus 800 nadie atiende? Vamos empezando y tienen ese pésimo servicio de instalación

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  Gerardo Guerra (@Gggallardo2000) reportó hace 20 minutos desde Salamanca, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Listo, datos solicitados enviados por DM. Quedo en espera de su pronta atención.

• 
  David (@gtenorio78) reportó hace 23 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona te dejé un DM con reporte por modem dañado, ahi están todos los datos que necesitan para atender el problema. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos

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  Oscar Guillén (@oscardewey) reportó hace 30 minutos desde Celaya, Guanajuato

  Una vez más @infinitum y su asco de servicio nos falla, así que ya no digan que solo es conmigo tenemos ya desde que empezó la panadería que su servicio es nefasto, ya mejor cancelare el servicio y no pagaré este último mes. Buenos para cobrar pero malos en su servicio

• 
  César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 32 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Ya tengo Internet, lo de la velocidad ya lo he reportado muchas veces pero siempre me dicen lo mismo, que la zona, que esta lejos de la central, etc.

• 
  Luis Fabela (@soyluisfabela) reportó hace 35 minutos desde Celaya, Guanajuato

  Me acabo de enterar que los trabajadores de #telmex están en huelga y está chido que reclamen sus derechos laborales. Nomás una duda. ¿Cómo desde hace cuánto que están en huelga? Porque servicio siempre ha estado bien ****** desde hace un chingo #HuelgaEnTelmex

• 
  José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 44 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Tu área no soluciona nada, ya he tenido experiencias con ustedes. Fueron a ver la falla no lo solucionaron y no han regresado

• 
  César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 45 minutos desde Celaya, Guanajuato

  Hola @TELMEXSoluciona me apoyas con problemas en una línea? No se cuenta con Internet. Acudió hoy el t cnico y se fue sin dar solución

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  Quique Contreras (@CoLuisito) reportó hace 46 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona No tengo Internet lo. Mismo me paso hace varias semanas y me cambiaron el módem y ahora pasa lo mismo y es molesto porque cuando llega el recibo ahí esta el recibo listos para cobrar y uno tiene problemas y nada mas me ignoran es desgastante

• 
  Javier Galván  (@javiergalvan21) reportó hace 49 minutos desde Celaya, Guanajuato

  Después de que se comunicaron conmigo el día domingo jamás volvieron a llamar y el internet sigue lento 😤 @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 54 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @Telmex te voy a regresar tu equipo inservible, tú me vas a regresar lo que me cobraste por la instalación? Recuerda que tu no me puedes proporcionar el servicio contratado

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rafaelbjj (@RafaelFMR) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco He contratado un servicio a mi recibo Telmex que debería llegar de forma inmediata y no tengo acceso a la plataforma. Desde ayer estoy en la gestión, inclusive por atención al cliente me dijeron que debía tener acceso a las 16:00 y no ocurrió.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @sayuriko9 @carlosslim ¡Hola! @sayuriko9 Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que presentas, estamos atendiendo tu servicio infinitum, para brindarte pronta solución, me contactaré contigo del número 800 1232222. Gilberto Z.

• 
  María González (@Laminaenojada) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente si internet en menos de 20 días ¿Me puedes ayudar con mi problema? @TELMEXSoluciona

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  Judas (@judithalcalas) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Si es esa cuenta y porque los trabajadores no me encontraban y no me atendieron? Ahora que quiero la baja me ofrecen más de lo que se que no me van a dar no saben respetar no estamos acostumbrados a demandar pero creo hay que hacerlo ya

• 
  Pati Pé (cuenta PERSONAL) (@patipenaloza) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola... Ya no me llamaron de vuelta. Me urge. Pagué un avance y no me reconectan. Gracias

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  nat 🐱🐧💙 83z ☆ (@yejiapsaftsj_) reportó hace 17 minutos

  9 horas sin servicio de internet Y NO ESTAN SOLUCIONANDO NADA. @TELMEXSoluciona

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  Edgar Miguel Canul Haas (@canul_haas) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Ya estuve con ustedes y lo mismo la velocidad de conexión no es la que prometen, señal interrumpida, por favor si no estoy con ustedes es por algo...

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  Tinkywinky (@Tinkywi94) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde el viernes de la semana pasada no tuve servicio y no me dieron atención hasta el día de ayer. Restablecieron el servicio y hoy otra vez no tengo ni línea ni internet. Hice 8 llamadas de las cuales solo tuve éxito en 2 para hablar con un ejecutivo y ninguno da atención.

• 
  Víctor Hugo (@vickboys) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @Telmex Ni tan buenas... Llevo sin servicio de telefonía ni internet desde las 7am a qué hora quedará el servicio?? Hábilmente solo una contestadora indicando que ya está siendo atendida pero sin servicio aún

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  pamela toledo ramos (@monchupam) reportó hace 24 minutos

  @AtencionProfeco de verdad solo van a ver la afectación del cliente y no hacer nada no es posible 3 dias y ni para atrás ni para adelante con el servicio @TELMEXSoluciona