¿Está Telmex con problemas o cortes en Juventino Rosas, Estado de Guanajuato?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juventino Rosas, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juventino Rosas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Juventino Rosas, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 3 días
Celaya	Corte Total	hace 5 días
Celaya	Wi-fi	hace 9 días
Celaya	Internet	hace 15 días
Celaya	Internet	hace 15 días
Celaya	Corte Total	hace 18 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juventino Rosas, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juventino Rosas y lugares cercanos:

• OzMiChan (@Oz_Xavira) reportó hace 2 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @Telmex Acá en la colonia no tenemos servicio de telefonía y de internet. Ya pasaron más de 24 horas y no resuelven nada. Es pésimo este servicio habrá que cambiarse a otra telefonía.

• César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 7 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Hola @TELMEXSoluciona me apoyas con problemas en una línea? No se cuenta con Internet. Acudió hoy el t cnico y se fue sin dar solución

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 8 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex inicio la 3er semana sin servicio de internet, NO existe calidad profesional ni ética, público ustedes sabrán si pagan la instalación y te dejarán sin servicio

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 16 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex te voy a regresar tu equipo inservible, tú me vas a regresar lo que me cobraste por la instalación? Recuerda que tu no me puedes proporcionar el servicio contratado

• Pável Vanegas (@pavel_vanegas) reportó hace 21 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco @AtencionProfeco Buen día. Tengo 6 días son internet y @Telmex no ha solucionado el problema, el lunes marqué y me dieron un plazo máximo de 72, llamo hoy y comentan que cerraron la queja porque se había solucionado, dan otro plazo de 48 hrs. ¿Que medidas puedo tomar?

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 26 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex estoy desde el día 2 sin servicio de internet contratado, al 4o día pasaron y me dijeron que se habían robado una pieza y que la iban a conseguir. No Netflix, ni HBO, público ya lo saben

• OzMiChan (@Oz_Xavira) reportó hace 30 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @Telmex no tenemos servicio en el cp 36765. Por favor apóyenos.

• Antonio Machida Armendáriz (@LuisAntonioArm9) reportó hace 33 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Noeraperfecta @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor es que No hay un servicio confiable de ninguna empresa, amiga. Si supieras lo que paso con los chavos de telmex... 😢

• Abel Casas (@chino1973) reportó hace 35 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona increíble aún en estos tiempos y todavía se dan el lujo de tener tan mal servicio para contratar

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 37 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Tu área no soluciona nada, ya he tenido experiencias con ustedes. Fueron a ver la falla no lo solucionaron y no han regresado

• LauG (@Laaura_EG) reportó hace 40 minutos desde Villagrán, Estado de Guanajuato

  Oficialmente dejamos de utilizar este mal servicio @Telmex

• Gerardo Guerra (@Gggallardo2000) reportó hace 44 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Listo, datos solicitados enviados por DM. Quedo en espera de su pronta atención.

• Sara Marroquín (@SaraDMR) reportó hace 45 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @CrisArredondo2 @infinitum A mi me desesperó cañón Infinitum, me cambié a TotalPlay y resultó peor 😭

• David (@gtenorio78) reportó hace 45 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona te dejé un DM con reporte por modem dañado, ahi están todos los datos que necesitan para atender el problema. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos

• César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 47 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Encontré la solución para que el módem de telmex deje de fallar... Cero problemas en meses!

• Doctor Simi 2021 (@DoctorSimi_8) reportó hace 48 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @claudiagpadilla @TELMEXSoluciona Manejan una fecha de corte, p ej. dia 11. Si la cancelación se hizo después de ese día, entonces se va a cargar todo el mes anterior a tu cuenta. Checa la fecha en que cancelaste y cotejala con la de corte. Viene en los recibos. Suerte.

• Luis Roberto (@LuisRob10697716) reportó hace 50 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona hola buen día. Me puedes ayudar por favor?? Me das el número teléfono a dónde me pueda comunicar al área de facturación?? Me cortaron mi servicio ayer que por falta de pago. Gracias

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 54 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex, Ing Carlos Slim seguramente el título de concesión no autoriza a no atender las fallas de su servicio, desde el día 2 no tengo internet

• Francisco Medina (@FranciscoDMjr) reportó hace 57 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo un cargo de 514 de clavel video, servicio que yo NO CONTRATE NI QUIERO, donde puedo cancelarlo y que mi recibo sea normal de 399. Quiero hablar con un humano y no máquina que diga que por contingencia tiene un # inusual de llamadas y me cuelguen

• Alfredo Jonathan (@pilohouse) reportó hace 58 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando respuesta de mi servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Elsa Muñiz Walle (@TitaWalle) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona me urge respuesta, ya son 3 meses sin respuesta

• Daniel (@Danisolis_) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, necesito de su ayuda con un folio que acabo de generar para contratar, DM?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @__Jaziel @__Jaziel ¡Hola! Para nosotros tu servicio es importante, por lo cual vamos a trabajar en este para darte una solución, solo proporcióname vía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, un número celular y un correo electrónico para comunicarme contigo. Rosy Ch.

• sicodelico snob (@ClandestinoFree) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, me instalaron el servicio el día 11 y me está llegando aviso de pago para antes del día 21, es correcto? Contrate por $348.00 y el importe que me anotan por pagar es de 458.00 Me ayudan por favor, gracias

• Víctor Manuel VC (@VictorManuelVC_) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes podrían reestablecer mi servicio de internet y teléfono el día de ayer pague y hasta hoy no tengo servicio gracias...

• Luis Nuñez (@LuisNue40435949) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Siempre ponen lo mismo y nunca dan solución

• Lobojz31 (@lobojz31) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @flexcodeine yo llevo 10 días sin servicio, ya busque todos los medios de comunicación y no me pueden resolver el problema por ningún lado

• Daniel 🎮 (@Danieel_R) reportó hace 18 minutos

  @viictorM28 @arigameplays Eso no es la solución, es para expandir la señal, las computadoras se deben conectar mediante ethernet. En mi caso, con Totalplay y Telmex no he tenido ningún problema.

• Irving (@irvingtg89) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, quiero cancelar Netflix, ya que no podré continuar con el pago del servicio. La línea tiene la terminación 0643, quedo atento

• Luart Castro (@LuartCastro) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Son unos estafadores @Telmex @TELMEXSoluciona me forzan a pagar por un servicio que nunca me dieron, por que si no pago entonces no pueden cancelar el servicio y seguirán cobrándome, son unos estafadores