¿Telmex está fallando o caído? in Yustis, Celaya, Guanajuato

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Yustis, Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Yustis, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Yustis, Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 14 días
Celaya	Internet	hace 24 días
Celaya	Internet	hace 26 días
Celaya	Internet	hace 1 mes
Celaya	Internet	hace 1 mes
Celaya	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Yustis, Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Yustis y lugares cercanos:

LauG (@Laaura_EG) reportó hace 4 minutos desde Villagrán, Guanajuato
Oficialmente dejamos de utilizar este mal servicio @Telmex
Alfredo Jonathan (@pilohouse) reportó hace 9 minutos desde Celaya, Guanajuato
@TELMEXSoluciona Sigo esperando respuesta de mi servicio
David (@gtenorio78) reportó hace 10 minutos desde Celaya, Guanajuato
@TELMEXSoluciona te dejé un DM con reporte por modem dañado, ahi están todos los datos que necesitan para atender el problema. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos
Pável Vanegas (@pavel_vanegas) reportó hace 12 minutos desde Celaya, Guanajuato
@Profeco @AtencionProfeco Buen día. Tengo 6 días son internet y @Telmex no ha solucionado el problema, el lunes marqué y me dieron un plazo máximo de 72, llamo hoy y comentan que cerraron la queja porque se había solucionado, dan otro plazo de 48 hrs. ¿Que medidas puedo tomar?
José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 15 minutos desde Celaya, Guanajuato
@TELMEXSoluciona Tu área no soluciona nada, ya he tenido experiencias con ustedes. Fueron a ver la falla no lo solucionaron y no han regresado
Abel Casas (@chino1973) reportó hace 15 minutos desde Celaya, Guanajuato
@TELMEXSoluciona increíble aún en estos tiempos y todavía se dan el lujo de tener tan mal servicio para contratar
José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 15 minutos desde Celaya, Guanajuato
@Telmex estoy desde el día 2 sin servicio de internet contratado, al 4o día pasaron y me dijeron que se habían robado una pieza y que la iban a conseguir. No Netflix, ni HBO, público ya lo saben
José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 16 minutos desde Celaya, Guanajuato
@Telmex te voy a regresar tu equipo inservible, tú me vas a regresar lo que me cobraste por la instalación? Recuerda que tu no me puedes proporcionar el servicio contratado
Francisco Medina (@FranciscoDMjr) reportó hace 21 minutos desde Celaya, Guanajuato
@TELMEXSoluciona @Telmex tengo un cargo de 514 de clavel video, servicio que yo NO CONTRATE NI QUIERO, donde puedo cancelarlo y que mi recibo sea normal de 399. Quiero hablar con un humano y no máquina que diga que por contingencia tiene un # inusual de llamadas y me cuelguen
Ish (@IshRofi) reportó hace 22 minutos desde Cortazar, Guanajuato
@TELMEXSoluciona no cuento con servicio de internet. El viernes pasado fué lo mismo, qué les pasa???!!! Ah pero si cobran completo!!!
José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 23 minutos desde Celaya, Guanajuato
@Telmex, Ing Carlos Slim seguramente el título de concesión no autoriza a no atender las fallas de su servicio, desde el día 2 no tengo internet
Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó hace 25 minutos desde Celaya, Guanajuato
@Telmex @TELMEXSoluciona quedaron muy formales pasar el día de hoy a medio día a instalar el servicio contratado, Van 16 días sin respuesta
Abel Casas (@chino1973) reportó hace 37 minutos desde Celaya, Guanajuato
@TELMEXSoluciona increíble como tardan para contratar servicio!! Parece que nos hacen un favor, sobran compañías, no clientes!
Luis Roberto (@LuisRob10697716) reportó hace 38 minutos desde Celaya, Guanajuato
@TELMEXSoluciona hola buen día. Me puedes ayudar por favor?? Me das el número teléfono a dónde me pueda comunicar al área de facturación?? Me cortaron mi servicio ayer que por falta de pago. Gracias
César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 40 minutos desde Celaya, Guanajuato
Encontré la solución para que el módem de telmex deje de fallar... Cero problemas en meses!
César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 45 minutos desde Celaya, Guanajuato
Hola @TELMEXSoluciona me apoyas con problemas en una línea? No se cuenta con Internet. Acudió hoy el t cnico y se fue sin dar solución
Antonio Machida Armendáriz (@LuisAntonioArm9) reportó hace 50 minutos desde Celaya, Guanajuato
@Noeraperfecta @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor es que No hay un servicio confiable de ninguna empresa, amiga. Si supieras lo que paso con los chavos de telmex... 😢
Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó hace 52 minutos desde Celaya, Guanajuato
@Telmex @TELMEXSoluciona de verdad deben de pasar más de 13 días para instalar un servicio de internet en casa? Y cuando se comunica uno a sus 800 nadie atiende? Vamos empezando y tienen ese pésimo servicio de instalación
José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 56 minutos desde Celaya, Guanajuato
@Telmex inicio la 3er semana sin servicio de internet, NO existe calidad profesional ni ética, público ustedes sabrán si pagan la instalación y te dejarán sin servicio
Carlos Torres. (@CharlieeTorre96) reportó hace 59 minutos desde Celaya, Guanajuato
Pinche Internet de mierda... Pésimo servicio... @Telmex @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

M✨ (@MMTG89) reportó hace 5 minutos
@TELMEXSoluciona 5 llamadas en una hora y no me pueden pasar con asesor ayer fueron 9 hasta cuando me darán solución
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos
@paolaquiiroz @paolaquiiroz ¡Hola, buenas tardes! Soy tu ejecutivo Telmex. Para poder reportar la falla en tu servicio por este medio por favor proporcióname vía DM: nombre completo titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y un correo electrónico. Alejandro C.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos
@daridion_X @daridion_X ¡Hola, buenas tardes! Soy tu ejecutivo Telmex. Para poder reportar la falla en tu servicio por este medio por favor proporcióname vía DM: nombre completo titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y un correo electrónico. Alejandro C.
Katyaa Quiroz (@KatyaaQuiroz) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona Ya cancelé, no me iba a quedar sin trabajo una semana más por culpa de su servicio tan deficiente. Espero jamás tener que lidiar con ustedes.
Juliana Martinez (@julitamartinez) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona Llevo 2 semanas pidiendo un cambio de modem, pero jamás llegan a hacerlo, intermitencias y ha sido imposible. Ya acabo de cancelar y voy a cambiar a Izzi, espero que me vaya mejor. Gracias por su mensaje.
JuanCarlos Yáñez (@soyyanez) reportó hace 18 minutos
Oye @TELMEXSoluciona, ayer por teléfono dijiste que hoy tendríamos servicio de internet antes de las 2 pm. No te creí, por supuesto. Y tenía razón. Contigo siempre acierta el cliente. Eres muy predecible 🗑
MONICA (@moragu999) reportó hace 21 minutos
Telmex otra vez, nada más no entiendo y cancelo de una vez este servicio tan basura, reporto fallas y me tengo que esperar 3 días.???
R@NIT@ M@RYZOL ¤.¤ (@ranitamaryzol) reportó hace 21 minutos
@TELMEXSoluciona Buen día, desde hace unas 3 horas mi servicio de internet está presentando intermitencia, ya van tres veces que se cae, pasan como 10 minutos y regresa
Quiahui Strevel (@Quiahui3) reportó hace 29 minutos
@TELMEXSoluciona a ver si me ayudan. Contraté el servicio en los encinos Querétaro y vinieron tarde a colocar todo pero no hay internet. El instalador dice que es problema central y la asesora que no siquiera contesta mis llamadas me dice que es un tema laboral.@Profeco
Elias V. (@EliasVi06610868) reportó hace 32 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona Puedes venir a cancelar el servicio, por favor!