Estado del servicio de Telmex en Ojo de Agua, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Coacalco, Fuentes del Valle, y Ejidal Emiliano Zapata.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 14 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 20 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 21 días
Coacalco	Internet	hace 1 mes
Coacalco	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ojo de Agua, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

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  Vergadickto2.0 (@luisramirezval) reportó hace 13 minutos desde Coacalco, México

  @daniaquinopined @Telmex @TELMEXSoluciona no sirve no atienden ni dan seguimiento de nada

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre

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  Charly Brawn (@carzu21) reportó hace 24 minutos desde Coacalco, México

  @infinitum @Telmex Cuando se van a aparecer en mi domicilio para reestablecer el servicio? @Profeco quizás pueda apoyarme porque desde el 3 de Mayo se hizo el reporte y es fecha en que no se aparecen.

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  Héctor (@hectorfosa) reportó hace 26 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Reporte Telmex 49985499, sigue sin solución por parte del área técnica. Que tienen miedo atender Ecatepec pero para facturar y cobrar servicio sin proporcionar, ahí si no tienen miedo.. AYUDA por favor. La línea telefónica “está muerta” ni ruido hace!!

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 32 minutos desde Tecámac, México

  Desde hace más de 3 meses los vecinos de Ojo de Agua tenemos el mismo problema El cajero de la tienda de Paseo de la Candelaria no funciona @TELMEXSoluciona @carlosslimdomit @arturoelias podrían por favor repararlo porque estamos hartos de pagar desde 12 hasta 24 de comision

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  Reporterito007 (@Reporterito007) reportó hace 34 minutos desde Coacalco, México

  @TELMEXSoluciona Primero resuelvan los problemas de los clientes y después ofrecen servicios 🤬🤬🤬

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 35 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona #5558342494 sin linea ni internet desde ayer y no solución

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  Eduardo (@eduardo279) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera saber tube una situación el día de hoy me marcaron a mi casa un técnico de telmex en el cual esta cambiando el modem y la conexión a fibra óptica y vino como a eso de las 2 pm estuvo revisando la conexión dijo que iría a comprar una broca

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 42 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco ya 4 días y sin solución .no tenemos servicio de linea e internet para trabajar y q hay fall pero dónde no dan solución solos varios usuarios así en la.zona # reporte 74179936

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  Jorge Nieto (@jn185) reportó hace 43 minutos desde Zumpango, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes no tengo servicio de internet

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  Vergadickto2.0 (@luisramirezval) reportó hace 44 minutos desde Coacalco, México

  @Telmex me interesa más saber a que hora tendré servicio son buenos para cobrar pero no para dar el servicio

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  Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó hace 45 minutos desde Tecámac, México

  @Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @bloqueotemporal @TELMEXSoluciona ****** @TELMEXSoluciona no más se rascan las 🍑

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  AleCC ⚽ (@aledesangreazul) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Ayuda @TELMEXSoluciona no tengo internet 😔

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  Jesús Islas (@Jesus_Islas) reportó hace 54 minutos desde Coacalco, México

  Oye @Profeco ¿Cómo puedo levantar una queja contra @TELMEXSoluciona? Llevo 8 días sin línea, cada cierto tiempo me cortan el servicio por errores de su sistema de facturación? Gracias

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  Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio en mi domicilio de telefonía ni internet, ¡necesito de su ayuda!

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  janiff martinez (@janiffmtz) reportó hace 57 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buen día podrían checar no hay línea x favor

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco Cuanto tiempo continuarán “trabajando” ? Entonces mienten cuando proporcionan un nivel de servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @aLegnagO @Telmex @aLegnagO Disculpe las molestias. Estamos gestionando las acciones necesarias para ofrecerle una solución. Javier V.

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  Meilin Xandú (@oremor_ardnas) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona oye Telmex es la tercera vez en menos de un mes que mi línea falla y me dejan sin servicio hasta por 12 h. Pero eso no se ve reflejado en mi recibo. Bien que cobran pero para dar el servicio completo y eficiente nada

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  OBDUCCION🔻 (@jcmrock101) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @VIX ESTÁ TERRIBLE QUE POR CULPA DE USTEDES NO VEA EL #mundialdefútbol2026 😡

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  QUEEN (@superfreakyq) reportó hace 12 minutos

  oigan @infinitum llevo 6 días sin internet ni teléfono, me dijeron que iban a arreglar el problema en 3 días, y ya van 6 DÍAS hoy, y cada día llamo me prometen que van a venir al día siguiente en la mañana y no vienen, por qué juegan así?

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  LU (@Guadalu99029865) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @carlosslim Nuevamente sigo sin servicio vinieron a ver el poste que pusieron y no hicieron nada ya no regresaron, mañana 11 DIAS sin servicio.

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  Don Leonel (@DonLeonel2) reportó hace 16 minutos

  @telemxinfinitum maldita sea otra vez súper lento ye encargo me apoyes @TELMEXSoluciona

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  Rodrigo (@Rod_AMM) reportó hace 17 minutos

  @Telmex Son unos hijos de perra, no tengo internet y su **** sistema automatizado dice que no tendré hasta dentro de 3 días, @COFEPRIS ¿es normal esto? No tengo pagos pendientes.

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  Dianiz Vázquez (@dianita69_69) reportó hace 18 minutos

  @cloover13 @Telmex @Profeco Yo ya voy para un mes. llevo por lo menos cuatro folios, solo atendieron uno, y no son capaces de hacer una revisión integral, cambiaron un cablecito para descartar el módem, sigo con la falla, el próximo paso es cambiar la cajita O cambiar el cable que va a la calle o el módem

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  sama (@sama0357) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando la llamada y a cualquier hora lo que necesito es que me solucionen su falla.

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  Iesué (@Iesu17) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Amigos de Telmex, cuando se restablece el servicio? Realmente tienen identificado el problema. Vamos para 4 días sin servicio. Veo que no dimensionan el problema