Estado del servicio de Telmex en Apan, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Apan, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Apan, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Apan, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeapulco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeapulco	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Apan, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apan y lugares cercanos:

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 10 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 15 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 20 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 35 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  Jonathan Ruiz (@ramoneishon) reportó hace 44 minutos desde Almoloya, Hidalgo

  Ahora estoy en Apan con mis padres a pasar aquí la cuarentena y tengo que aguantarme con el internet de 10Mbps (16 según lo que pagamos) con @Telmex @TELMEXSoluciona y básicamente me dijeron que me joda cuando pedí subir la velocidad porque en mi zona no hay otra opción.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Emmanuel Valentin (@emmanuelvale99) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo esperando la respuesta al reporte, gracias

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  Dania (@dania_a) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el jueves pasado que no hay servicio de internet ni línea Quedaron muy formales de pasar el sábado y ya es lunes Me harán un descuento por los días que no me dan el servicio? Número de reporte 74549092

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  eduardo guerrero (@Ediguerrero00) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex La única llamada que he recibido fue de ayer... Hoy solo en la mañana me enviaron WhatsApp , pero fue para saber si ya tenía servicio y que continuarian atentos...

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  Ivan Cardenas (@vanikrdnaz9) reportó hace 8 minutos

  @Telmex Un día más sin servicio, llevamos 8 días y nadie tiene la molestia de solucionar mi problema. #telmexzumpangoapesta

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  lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 13 minutos desde Acueducto, Mexico City

  @Telmex @TELMEXSoluciona 11 días sin servicio en teléfonos de casetas (desde 16/04) y siguen sin resolver. Prometieron contacto y no ocurrió. La vigilancia sigue incomunicada, con riesgo para vecinos. ¿Van a atender o seguimos acumulando días sin respuesta?

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  Valeria jesshamin Flores reyes (@JesshaminReyes) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Otro diaaa más!!! Porque no dicen cuanto tardará la falla, pero si buenos para adelantarme el otro pago, quiero cancelar mi línea, no puedo pagar algo que no uso y no me puedo comunicar con ustedes

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  luna luna luis (@LuisViazcan) reportó hace 22 minutos

  @Telmex ayuda CARLOS SLIM.....no tengo línea telefonica.....

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  Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Van SEIS veces que agendan reparar el servicio. La inoperancia del #monopolio se debe a... 1. El call center y el área técnica no se rigen por la misma política de calidad; 2. No tienen personal técnico para reparación propio, o dejaron de subcontratar 3. Les vale el usuario.

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  Paola garcia contreras (@ataligarcia1) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, seguimos sin servicio de Internet

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  Camilo Nolasco (@CescNolasco) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @CRTGobMX Más de 13 horas y sigo sin servicio, vaya que su servicio es pésimo, pero para cobrar, mails, mensajes y llamadas acosando hasta 15 días antes de la fecha de pago, de verdad espero el ajuste de esto en mi factura de este mes