¿Telmex está fallando o caído? in Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún, y Puerto Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Internet	hace 1 mes
Cancún	Internet	hace 2 meses
Cancún	Internet	hace 2 meses
Puerto Juárez	Internet	hace 2 meses
Cancún	Corte Total	hace 2 meses
Cancún	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

ADRIAN (@caladigital) reportó hace 21 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 22 minutos desde Cancún, Quintana Roo
Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 27 minutos desde Cancún, Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 27 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marcela Minvielle (@Marce_Minvielle) reportó hace 15 segundos
@TELMEXSoluciona No nos han habldo. Ahora ya no sirve el internet de la casa. Ya hablamos 2 veces mas hoy! Por favor!!!! Reportes: 080636199 y 080637407
Joel Irigoyen (@JoelIrigoyen) reportó hace 43 segundos
@TELMEXSoluciona Enviado, espero respuesta asap.
Sam Vag (@nikostroke) reportó hace 52 segundos
@TELMEXSoluciona Eso dijeron ayer y antier, me pueden decir cual es la causa del problema
Bartsina (@McQueenPurse) reportó hace 3 minutos
Hoy me llego un correo de HBO Max y Telmex regala 6 meses de ese servicio a sus suscriptores y pues como esta dado de alta con mi correo y mi teléfono personal podría activar el servicio y usarlo sin problema. Lo hago? jajaja
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos
@RODCERVANTES @RODCERVANTES, hola lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos
@alechamborito @alechamborito, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.
Irritila06 (@RUBENIETO) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona Mira la porquería que recibo por parte de Ustedes, pero para cobrar ahí sí, son muy exigentitos. Y por favor, no me vayan a decir que el servicio está bien, porque estoy lejos de alguna antena. Para cobrar son muy buenos, aunque este lejos de la antena
Maria Isabel (@isacamge) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona esta semana de nuevo sin servicio. Lo bueno es que son constantes 1 semana si 2 no 😡😡😡😡😡
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos
@espinosa_cris @espinosa_cris Hola, si sigues presentando fallas con tu servicio, por este medio podemos ayudarte solo proporcióname por DM tu nombre completo número Telmex a 10 dígitos, un número celular de contacto y correo electrónico. ¡Saludos! Manuel P.
ALBERTH (@ALBERTH_RED) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @hectorslimseade De hecho acabo de hacer la llamada y bueno según su experto miento, yo estaba conectado alambricamente y el decía que no, que lastima. Voy a cancelar la verdad deja mucho que desear su servicio. Gracias.