¿Está Telmex con problemas o cortes en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Internet	hace un mes
Cancún	Corte Total	hace 3 meses
Cancún	Internet	hace 4 meses
Cancún	Internet	hace 5 meses
Cancún	Internet	hace 6 meses
Cancún	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

• Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 57 segundos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos

• ADRIAN (@caladigital) reportó hace 15 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!

• Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 21 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  Bandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun

• Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 29 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...

• Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 33 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.

• Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 37 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.

• Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 42 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  Una completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!

• Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 48 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Orale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!

• Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 50 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• edwin❶❸ (@selenator132022) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito que me marquen a mi teléfono celular @TELMEXSoluciona ya son muchos dias sin que me respondan un mensaje, y muchos dias sin servicio

• sorjuana (@elefantefeliz) reportó hace 12 minutos

  Andan en campaña los priístas...me acaban de preguntar por telmex, una encuesta , que si conozco o he oído hablar del senador Osorio Chong. Marque 1...no da opción de contestar, pero hay información de que recibía favores del Chapo, y está involucrado en la Estafa Maestra.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @Rubijazz @Rubijazz ¡Hola! Para poder ayudarte, por favor, bríndanos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.

• The Empress (@Elkekeke) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Infinitum no sirve aquí al igual que @Telcel no funcionan por tanto edificio nuevo.

• Henry Crown (@CrownAlive) reportó hace 25 minutos

  @webcamsdemexico @RedVialRC @tavojeda5 Aviso el edificio de telmex del centro está dañado por dentro y no quieren decir nada obligan a seguir trabajando

• Juan M Vargas (@juanmvargas) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona en verdad esto es una porqueria me han colgado el telefono todo el dia nadie me atiende el servicio de internes es totalmente intermitente no pudo trabajar Casa 5522116679 este es el telefono me dan respuesta o que hago para cancelar

• SERGIO OMAR PALACIOS DÍAZ (@SergioOmarPala1) reportó hace 28 minutos

  @OscarAlos2 @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si el comercial es correcto o no y así poder activar el servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 28 minutos

  @godushis @godushis te ofrezco una disculpa por el inconveniente, permíteme revisar tu caso, por favor por DM bríndame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para poder contactarte. Quedo a tus órdenes. Diana A.

• Mercado Pago (@mercadopago) reportó hace 31 minutos

  @OscarAlos2 @KorbenDallas07 @TELMEXSoluciona Hola, Óscar. Cada usuario solicita ayuda por e-mail, chat o teléfono a través del Portal de Ayuda. No contamos con un número telefónico al que te puedas comunicar. Si sospechas de algún perfil que te contactó que no es el nuestro, cuéntanos por acá y te ayudaremos. Saludos.

• Turek Jones (@JonesTurek) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona Por teléfono, no hay solución, por este medio, sólo se limitan a dar una falsa idea de atención. Creo que ya mañana acudiré a devolver su módem directamente a la sucursal, increíble que no les interesa resolver los problemas de clientes que les pagan por un Servicio. Increíble.