Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
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Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 19 abr, 19:15 GMT-5.
- Internet (100%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún, y Isla Mujeres.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Internet | hace 2 días |
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Cancún
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Internet | hace 2 días |
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Cancún
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Internet | hace 10 días |
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Isla Mujeres
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Internet | hace 13 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ampariushka (@stellaritmica) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @Megacable Más de un mes solucionando un problema de intermitencias?? Váyanse al ******
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isabel elisa (@eliberher) reportó@TELMEXSoluciona Pablo M: Plazo legal venció 21/04/2026 2:05 am,Son 2:24 am del 21/04. Art. 191 LFT exige número de orden OS, no "seguimiento". 23 días sin internet. 4 agentes sin solución. Ya está denunciado en @IFT_MX. Solo contesto si me das OS-XXXXXX aquí público.
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NOT AN ICBM (@CarlosF71242319) reportóYa ni la chingan, de todas no se hace una. Una semana y ninguna es capaz de dar el servicio @Telmex @izzi_mx ...
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Checo Vargas (@SergioV0883) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex de verdad que esto ya es una burla 5 días sin servicio de veras no tienen capacidad para arreglar una situación de estas pero que tal su contestadora ya esta esta cobrando lo del mes siguiente los números de folio 344174 379932 363196
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Aura Flores (@Srasrita_) reportó@TELMEXSoluciona Pero ya, madre santa porque ustedes no más dan largas para dejar como se debe el servicio
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Carlos (@iamCarlosCatn_n) reportó@infinitum Por qué si ya tengo un paquete y quiero contratar otro con ustedes, me quieren cobrar la instalación? A mí no me respetan la promo de sin instalación aunque ya sea cliente? Prefieren atraer más que cuidar a los que ya estamos con ustedes? Yo no tengo quejas, el servicio funciona
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Fernando Cabrera Miranda (@Fernandocobreti) reportó@TELMEXSoluciona Para que ... Te quedas sin servicio y no te dan solución Pero que tal para cobrar No te pases un día , te cortan el servicio
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Asuncion Martínez (@AsuncionMa62082) reportó@Telmex hola buenos días nada más para reportar mí línea telefónica porque el internet está muy lento y según ustedes tengo 120 gb pero es muy lento mí número es 5524660392 gracias
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David L. (@Dave73010) reportó@Profeco ¿Pueden ayudarme? Tengo dos meses pidiendo a @TELMEXSoluciona que me ayude con un cambio de domicilio que ELLOS modificaron arbitrariamente en tienda en línea, y he sido ignorado 100%. Solo me han hecho perder mi tiempo con llamadas de 40 minutos. ¿Pueden apoyarme?
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Fermín Cuchillo (@fermincuchillo) reportóNi siquiera se comunicaron conmigo como lo afirmaron desde ayer, no llego el técnico, no hubo respuesta. No contraten @TELMEXSoluciona