Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 11/29/2025 14:25

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Corte Total
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

  • VillanosVII Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos

  • AndreaCampos_A Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    @Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????

  • carlosfriasm Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

  • maktemo Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...

  • me_a_rude_boy Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.

  • caladigital ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!

  • me_a_rude_boy Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    Bandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun

  • VillanosVII Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Orale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!

  • me_a_rude_boy Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    Una completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!

  • AllanNahum Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • kraztec_ Kraztecman (@kraztec_) reportó

    @Pekitabonita @totalplaymx Si no lo vas a utilizar para videojuegos tal vez te convenga TotalPlay, la otra alternativa seria Telmex siempre y cuando tenga buen servicio en tu zona.

  • Mauri27754061 Mauri (@Mauri27754061) reportó

    TELMEX no arregla su mal servicio el 17 de abril me dijeron que harían pruebas remotas para revisar mi conexión y he vuelto a reportar y los señores hasta el 24 de abril van a hacer pruebas, PESIMO TELMEX no contraten sus servicios de Internet

  • Angelvalov Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó

    Yo me imagino que @TELMEXSoluciona me va a pagar el día que no he tenido internet, o me dará más megas, ah no que su infraestructura ****** no da para más velocidad desde hace más de 10 años.

  • JaboisAndres Zappy Boi (@JaboisAndres) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya he hecho ese procedimiento tres veces, se comunican conmigo y me dan largas y terminan diciendo que el nodo está saturado, hay instalación de fibra óptica en todas las calles alrededor de mi hogar, si no recibo servicio de fibra antes de verano me voy a cambiar de proveedor.

  • Auvincoq Rafael Ruiz (@Auvincoq) reportó

    Buenas tardes, @TELMEXSoluciona Me tienen sin conexión a internet por wifi. Pueden solucionar pronto, por favor @Telmex ? ¡Gracias! #mitelmex #lomasdesanagustin #jalisco

  • momopcp Momo (@momopcp) reportó

    @ServicioTelcel @TELMEXSoluciona El mensaje es para ustedes!!! Entregue A TIEMPO el módem de un servicio cancelado. Y hoy nos llega una factura por casi 2mil pesos!!! Me dijeron que se iba a eliminar esa deuda.

  • CastherLupis Lupis Casther (@CastherLupis) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo esperando sea atendido el problema con mi servicio de teléfono e internet, ya se cumplió el plazo en que debería de haberse solucionado 🤨😠😤

  • Strawberry_0183 🌸🍓🌸 (@Strawberry_0183) reportó

    @TELMEXSoluciona Nunca tengo internet, siempre se va y regresa cuando quiere, ya dejamos nuestra queja más de una vez por llamadas telefónicas y le han llegado a colgar a mi mamá o ignorarla, no es justo que se esté pagando un servicio de forma mensual, cuando ni siquiera se nos está respetando +

  • ClaudiaLozz_ ⋆┊͙ᑕᒪᗩᑌᗪIᗩ ᒪOᘔᘔ┊͙⋆ (@ClaudiaLozz_) reportó

    Como cuando levantas folio desde el día 9 de abril y que en 10 días te reactivan servicio por cambio de domicilio (23.04.21) @Telmex @infinitum pero salen que con que siempre no, que hasta el día 27 si tienen ganas vienen #nefasto #incumplidos #elclientequesejoda 👎😪

  • AlasdeCatarina ℂ𝕒𝕥𝕒𝕝𝕚𝕟𝕒 (@AlasdeCatarina) reportó

    @Cyb3rPsycho @PePedaleando @Telmex Es que no puede ser peor su servicio al cliente.