Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi, Internet, y Corte Total.
- Wi-fi (50%)
- Internet (17%)
- Corte Total (17%)
- Teléfono (17%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
31 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún, y Isla Mujeres.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Wi-fi | hace 12 días |
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Cancún
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Internet | hace 13 días |
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Cancún
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Teléfono | hace 18 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 21 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 26 días |
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Cancún
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Corte Total | hace 30 días |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ibreyesgonzalezmx (@ibreyes2) reportó@TELMEXSoluciona @Gatomamado1999 @Telmex Les comparto datos personales para facilitar su trabajo. Sin servicio desde el 11 de mayo
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Luis Valle (@lic_valle82) reportó@TELMEXSoluciona Solucionen mi tema. Pago por servicio
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Ari Ramírez (@AriRamirezJR) reportó@TELMEXSoluciona Hola ya llevo dos días sin servicio, me podrían apoyar
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Roy A. (@ahpalabra) reportó@TELMEXSoluciona No puedo porque no tengo servicio desde hace 5 días y nadie arregla nada
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Jose Antonio Cabrera (@Jace0911) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Espero me apoyen lo antes posible es mi fuente de trabajo y llevo dos día sin servicio
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Karla Faridi Alfaro (@faridi_fdz) reportó@TELMEXSoluciona otra vez sin servicio y la app no me permite levantar reporte, el técnico que me enviaron esta semana no hizo nada y se nota que ni quería venir, solo vino a hacerse pato y como en ese momento había servicio se lavó las manos
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Diego Álvarez Robledo (@diegoalro) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx En esa llamada quedaron de pasar el mismo viernes que reporté. Nunca llegaron. Ayer, por la app, me dijeron que pasaban hoy. Y ahora dicen que mañana. De verdad su servicio a clientes es pésimo.
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Luna♍💜 (@LunaVIPBigBang) reportó@TELMEXSoluciona Quiero cancelar el servicio llevo 3 semanas, dijeron o no que no cancelaran que no me cobrarían el mes lo repararán 24hrs y todo fue mentira. @Profeco me están cobrando y no tengo servicio
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Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó@TELMEXSoluciona Hasta que hora seguiremos esperando el internet? Aún seguimos sin internet. Y de uds nada. Pésimo servicio brindan.
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carlos montesinos (@calichaje) reportó@Telmex llevo semanas sin internet y nomas no hay respuesta de ustedes, que hay que hacer? Mi reporte es: 29242795. Gracias