Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 11 ago, 9:38 GMT-5.
- Internet (78%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
12 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Internet | hace 1 día |
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Cancún
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Internet | hace 3 días |
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Cancún
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Internet | hace 13 días |
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Cancún
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Internet | hace 13 días |
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Cancún
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Internet | hace 13 días |
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Cancún
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Corte Total | hace 14 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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tu mama (@yo_benhur) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Para que, si no sirve de nada que den un folio, y digan que llegará el servicio, lo antes posible, si ya van 4 días sin servicio, lo antes posible significa que te aguantes, que basura de servicio ofrecen, no contraten está porqueria.
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Ariel (@AriGotBeats) reportó@guido__ce El error esta en evaluarlo como extremos, emitir 0 o emitir ad infinitum. Los keynesianos van a tener que evaluar mejor cuando ponerse en modo anticiclo lo que los va a volver un poco mas productivistas.
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Edgar Molina (@e_molinaV) reportó@TELMEXSoluciona Y cómo por qué entonces me están "recordando" el pago de mi recibo si según están enterados de la falla del servicio? No es ilógico que lo hagan si de acuerdo a lo que me han dicho están concientes de la falla?
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Manuel Mendoza (@manuelvmmp) reportó@Telmex @Telcel parece que el código postal 14240 no hay servicio, saliendo de esa zona si hay servicio desde las 8 de la mañana aproximadamente.
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Vale Villafaña (@_valevm) reportó@Telmex Llevo una semana sin servicio y solo nos dicen que mandarán al técnico pero lleva una semana sin venir, pésimo servicio y al llamar se tardan horas en atenderte, para cancelar me van a pedir el módem o que sigue
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fran gongora (@oneame) reportó@TELMEXSoluciona No quiero más detalles, quiero que ya solucionen la falla, que según ustedes están dándole prioridad y no se nota
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Michelle Mor (@MorMichellette) reportó@TELMEXSoluciona tu servicio es el peor, tengo contratado 120 megas y no siquiera me carga una página. Me lo arreglan y al momento carga 100 y al finalizar la llamada ni llega a 30 megas
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Natis (@lanatsu) reportó@DafneRamos @infinitum @TELMEXSoluciona Me pasó el año pasado 3 veces en menos de 6 meses. Para la tercera vez, vino antes que el técnico otra compañía a instalar internet en el depa de nuevos vecinos y pregunté si me podían instalar servicio a mi también. Al día siguiente fui a cancelar Telmex. Fin del problema.
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Nayeli Suárez (@nasua229) reportó@TELMEXSoluciona pésimo servicio! reporte falta de servicio desde el viernes en la app, el sábado vía tel y tengo un num. de reporte, el lunes fui a oficinas,desde ese día están viniendo técnicos,han cambiado la visita todos los días. Pésima actitud de los de servicio a cliente
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Xavier Venegas (@xaviervenegas) reportó@TELMEXSoluciona Eso llevan días diciendo. Promesas, promesas… y el único que no se comunica es el servicio de Telmex. 🤡