Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Internet	hace 1 mes
Cancún	Internet	hace 2 meses
Cancún	Internet	hace 2 meses
Puerto Juárez	Internet	hace 2 meses
Cancún	Corte Total	hace 2 meses
Cancún	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

ADRIAN (@caladigital) reportó hace 11 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 12 minutos desde Cancún, Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 33 minutos desde Cancún, Quintana Roo
Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 50 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

OMAR JIMENEZ CASTRO (@OMAR_JIMENEZ77) reportó hace 3 minutos
El servicio de @infinitum de @Telmex una porquería y nadamás @AtencionProfeco.
No More Cehache III (@CeHache91) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona no he tenido Internet desde el medio día. ¿Pueden mandar un técnico a reparar este fallo?
damb (@DAMB_001) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta ni solucion
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos
@NachoLlamas @NachoLlamas @arturoelias Buena noche, si tienes problemas con tu servicio con gusto te ayudamos por este medio, únicamente indícanos por DM tu nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo para dar seguimiento a tu servicio. Jousimar L.
Lxpsito (@Lxpsita) reportó hace 14 minutos
Nmms ya estoy hasta la ***** neta no usen @TELMEXSoluciona es una completa CAGADA NO SIRVE PARA **** NADA NETA
𝓔𝓹𝓮𝓻𝓼𝓸𝓷𝓪𝓵𝓲𝓽𝔂 🍀 (@CaroliinaFayad) reportó hace 15 minutos
Necesito a alguien que cancele mi servicio @TELMEXSoluciona porque el día no me da para hacerlo por misma, tardan años y al final te cuelgan, yo solo quiero cancelar!!!
Sara Berenice Peña (@SaraBerenice) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum solicito apoyo con mi internet mi número de folio es 47388574 sigo en espera con las fallas de mi servicio del contacto 5556338696 porfavor
betsa (@betzsa) reportó hace 21 minutos
@TELMEXSoluciona sigo esperando ...
Aaleman (@aaleman10) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona Desde las 18 horas no tengo servicio de internet, sí veo el módem pero no se conecta a internet. Es en delegación Xochimilco. Urge reparen falla, mañana mi hijo tiene examen en línea a las 9:00 horas
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos
@HenckerJ @HenckerJ @carlosslim Buena noche, si tienes problemas con tu servicio con gusto te ayudamos por este medio, únicamente indícanos por DM tu nombre completo, número Telmex a 10 dígitos y número alterno para ayudarte. Jousimar L.