Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 ago, 17:57 GMT-5.
- Internet (79%)
- Corte Total (21%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
21 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Internet | hace 1 día |
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Cancún
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Corte Total | hace 1 día |
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Cancún
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Internet | hace 2 días |
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Cancún
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Internet | hace 2 días |
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Cancún
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Corte Total | hace 4 días |
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Cancún
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Internet | hace 4 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó@gjsuap @TELMEXSoluciona Imagine que usted tiene cuenta verificada, tengo el mismo problema y llevo 20 días...
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Eder. (@slv24) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Dos días que no escribo , dos días que nadie le da seguimiento de ustedes, me indicaron por esta vía como por teléfono que ya está en proceso la refacturación por 28 DIAS que no tuve servicio, 28 días sin servicio!!! Necesito hacer algo más? Van a refacturar ? @hectorslimseade
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☁️✨ (@autmnmin) reportóya estoy harta de telmex, 3 horas perdidas tratando de que me dieran solución y nada 🤡
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Edgar Du Pond (@edgar_dupond) reportóNo cuento con internet desee hace dos días, ya hice el reporte y no he tenido respuesta 77639379 @TELMEXSoluciona
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FRANCISCO ALCANTARAX (@fcoalcantara_) reportó@TELMEXSoluciona Desde ayer no tengo linea, el servicio de chat 3 horas y me cortan, llamadas ayer y hoy más de 50 minutos en espera y me cortan
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Julian Meixueiro (@julianchusito) reportó@IniPardo @Telmex Y no irán, busca aquí en x, su “priorizando tu servicio” nos lo dicen a todos para dar atole con el dedo. Lo mejor es que te cambies de compañía. Yo ayer cancelé porque ya era la 5a vez en dos años sin servicio y cada ocasión de hasta 15 días. Ahorita ya llevaba 11 días
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César Ramírez (@CARN1908) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Cuánto a que si te mando mis datos me vas a decir que de 1 a 3 días para restablecer mi servicio...
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Tatis (@tatilandia_78) reportó@IniPardo @Telmex Yo estoy pasando por la mismas, fatal el servicio
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Psiconauta (@psico_nauta) reportó22 días sin servicio de @Telmex , cada día que pasa me prometen que ya van a resolverlo y no hacen nada. @Profeco me dice que debo ir en persona a sus oficinas porque TELMEX no es parte de Concilianet, la lista de empresas que están en sistema de conciliación ¿por qué será?
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Marcia Jáuregui (@MarciaJuregui2) reportó@TELMEXSoluciona @carlosslim Mary o máquina, la última vez por falta de servicio tardaron días en resolver, eso sí recibí correos de Mary, Pati, Lupita y así...