Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 3 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi, Internet, y Televisíon.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 7 jul, 1:36 GMT-5.
- Wi-fi (55%)
- Internet (36%)
- Televisíon (9%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500 y 77504 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Wi-fi | hace 12 minutos |
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Cancún
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Wi-fi | hace 51 minutos |
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Cancún
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Internet | hace 3 horas |
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Cancún
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Internet | hace 5 días |
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Cancún
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Internet | hace 9 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 12 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lucero Reza (@lerouc_ezra) reportóCuatro días sin servicio de Telmex, pero para cobrar no se retrasan ni un día.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@GaburrA @GaburrA ¡Hola buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, ya me encuentro trabajando en tu caso, por favor en este medio envíame un DM tu línea Telmex a 10 dígitos para brindarte asistencia. Laura P.
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Jorge Moreno (@jorgemoreno94) reportó@TELMEXSoluciona Estuve disponible toda la tarde, en ningún momento me marcaron, cabe resaltar que solo requiero cancelar su servicio, no estoy solicitando que lo reparen, ya que no pienso pagar otro mes con ustedes.
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moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó@TELMEXSoluciona @BancoInbursa Si tienen personal de Telmex calificado mandenlos mandan empresas subrogada y aquí en aguilillas municipio de Ixtlahuacán de los Membrillos Jalisco tenemos muy mal servicio yo en 4 años con Telmex nunca me he atrasado con un pago he cumplido ustedes no han cumplido
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(6/6) 🚂💙 CAMPEONES 🏆⭐ (@Edu_campos_lsa) reportóCámara @Telmex , de nada me sirve que me den el n. De folio del reporte cada que llamo, quiero soluciones (internet) que mi HO no se hace solo 🙄
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Maria Rivera (@cony_ro) reportóUn día mas sin servicio @TELMEXSoluciona. Antes comunicarse con ustedes era sinónimo de rapidez y amabilidad, resolvían. No tienen personal? Porque demoran? Es primordial la colectividad y cuestión de seguridad. Que esta pasando TELMEX ? Cc @hectorslimseade @RenatoFloresC
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🎃 Chuka 🎃 (@ChukaLumucer) reportóHola @TELMEXSoluciona acabo de venir un técnico de Infinitum a arreglar la línea de un vecino pero me dejó sin internet, dice que nuestro puerto estaba causando el problema, pero igual… ¿y ahora nosotros qué hacemos?
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gabachu04 (@gabachu10) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona el sabado 4 de Julio solicite la contratación de mi servicio telmex paquete de 389 en potabilidad ya que dejamos a Total Play, se realizó todo el trámite, me indicaron que había 2 turnos de tecnicos para la instalación, en la mañana y en la tarde por mi
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El Benny (@elbenny91) reportó@Telmex ya voy para 1 semana sin internet y nadie me da solución, ese es mi reporte 76251962, que procede? Me voy a @izzi_mx
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Mac Mittens (@SommeAlexee) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Sigo esperando al técnico que iba a venir el viernes... O será que quisieron decir "uno de estos viernes"?!