Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi y Internet.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 18 jul, 1:06 GMT-5.
- Wi-fi (55%)
- Internet (45%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500 y 77504 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
22 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Internet | hace 4 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 5 días |
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Cancún
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Internet | hace 9 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 15 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 15 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 15 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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juan carlos herrera (@lc_jc_herrera) reportó@TELMEXSoluciona Que mal servicio, quedaron en venir ayer a arreglar la falla, no vinieron, hoy me hablan temprano y me dicen que vienen hoy y me acaban de cambiar la visita para mañana!!! Que pasa con Telmex?????@arturoelias por favor ayuda!!!!
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Ilúvatar (@JcIslasmx) reportó@Telmex aún no solucionan mi problema con el internet, y no veo gente de Carso por la zona. Cuánto más tengo que esperar? Van a compensar? @Profeco
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SALVATORE NOVO (@IESUVITANOSTRA) reportó@TELMEXSoluciona Mándame una respuesta para poderte mandar el mensaje privado
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Dia Lightwood (@IamDia98) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Cual reporte? Si ni siquiera me dejan levantar mi reporte, siempre lo mismo con ustedes, solo dan largas, tardan un chingo en arreglar los problemas, y cuando uno quiere que le bonifiquen el tiempo sin Internet salen con su jalada de "es que no hay reporte"
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. (@ulrichstereo) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco 6:10am aún sin servicio, no sé cuántas incidencias reportadas y según ya estaban resolviendo como 3 semanas atrás.
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kenosoychino (@KenzoAh) reportó@TELMEXSoluciona 6 días sin servicio ni con técnico asignado y con supuesto horario asignado 6 días con los cables en la banqueta y sin servicio @Profeco
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dia (tú) 🌸 (@thinkingkou) reportó@TELMEXSoluciona @_k1122l ya no quiero nada, nada mas denme información de cómo comunicarme para dar de baja el servicio, porque en su número telefónico sólo me responde una operadora y no me quieren transferir
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dia (tú) 🌸 (@thinkingkou) reportó@TELMEXSoluciona @_k1122l la fecha de atención el 19 de julio, y para hoy es fecha que nadie viene, solo me la cambian de día mejor díganme a donde puedo comunicarme para dar de baja el servicio
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Marco Cadena (@RhevolSK) reportó@TELMEXSoluciona 0 servicio seguí sin internet y sigo sin Internet
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JONATHAN SANTIAGO (@JONATHAN_OSIEL) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx También nunca me solucionaron nada ustedes... Según los técnicos se cansaron de buscar y ellos mismos veían el error pero no sabían cómo solucionar la caída constante... Más que "quizá ahora que se cambie a fibra óptica se solucione" neee así que chisteeee