Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Televisíon.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 14 jun, 8:16 GMT-5.
- Internet (44%)
- Wi-fi (44%)
- Televisíon (11%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500 y 77504 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
16 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Wi-fi | hace 2 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 2 días |
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Cancún
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Televisíon | hace 4 días |
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Cancún
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Internet | hace 8 días |
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Cancún
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Internet | hace 13 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 14 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ευάδνη😍🇲🇽 (@nenita0984) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Sigo esperando la atención otro día más y no paso el técnico
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pale (@Eduardopale10) reportó@Telmex tengo 6 días sin internet Es una pérdida de tiempo llamar y chatear con tus asesores Me dieron nombres de Enrique Cruz y Víctor Chacón No solucionan nada necesito respuesta rápida
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Iesué (@Iesu17) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Queda el servicio hoy? Vamos para dos días sin servicio
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Ren (@anton_rene) reportó@TELMEXSoluciona Tenemos 8 días sin teléfono y sin Internet a partir de que un árbol cayó sobre los cables de fibra óptica. Queremos saber si no volverán a restaurar el servicio de ser asi favor de dar de baja el servicio en Heroes col centro historico, antes guerrero cp 06300
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Dario Flores (@dariofestival) reportó@TELMEXSoluciona Me puedes ayudar con mi servicio de internet?
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Claudia Julieta Villagran C. (@clajuly1) reportóSin internet Infinitum desde la noche sin servicio y ya fue todo el día solo dicen hay fallas en su zona @TELMEXSoluciona #Infinitum #malservicio sino lo reestablecen avisen para hacer cambio de empresa
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Fabiola (@faby117ola) reportó@TELMEXSoluciona Con reporte desde el 10 de Junio, sin respuesta. Pretextos y más pretextos. Quiero cancelar y no lo permiten.
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Fernando (@seraph_zaho) reportóOigan @TELMEXSoluciona, hasta parece que lo hacen por temporadas. Otra vez no tengo servicio, hace 4 meses nos dejaron sin internet casi 3 semanas, ahora cuánto va a ser?
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Gabo Elizalde (@GaboElizalde) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Tengo dos semanas sin recibir respuestas y aquí tampoco responden. Es un asco su servicio y atención a clientes
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Will Lpz Jmnz 🇲🇽 (@koalasoft) reportó@Megacable Me estan reteniendo mi rembolso por cancelación por que dice que esta pendiente una instalación que NO quiero, por eso solicité cancelarla. de que se trata pues? no es de afuerzas que tenga que tener su servicio si llevan 1 semana y dias, además ya contrate otro! @TELMEXSoluciona