¿Está Telmex con problemas o cortes en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Internet	hace 4 días
Cancún	Wi-fi	hace 18 días
Cancún	Internet	hace un mes
Cancún	Wi-fi	hace un mes
Cancún	Internet	hace un mes
Cancún	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

• Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 6 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.

• Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 39 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

• Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 42 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...

• ADRIAN (@caladigital) reportó hace 50 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Roberto96327139 @Roberto96327139 Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio, requiero me proporciones por DM tu número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera. Martín L

• Ael (@angelbluetw) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona para cuándo actualizan el servicio a fibra óptica? Tiene años que me dicen que en unos meses ya hay en la zona. Y sigo igual con solo 10 megas y eso aveces.

• Roberto Quiroz (@elgreck) reportó hace 9 minutos

  Me parece una ironía total que la cuenta se llame @TELMEXSoluciona cuando en realidad no solucionan nada. Tiempos de respuesta muy malos, promesas que nunca cumplen y con la novedad de que no tienen un "área de quejas" telefónica. Por si fuera poco, en mi colonia son monopolio.

• Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 9 minutos desde Valladolid, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona cuando me solucionan el ajuste de mi servicio, no les voy a pagar algo que dí de baja y no utilizé. @Profeco 😡😡😡

• Geral 🦖 (@ggeralrc) reportó hace 12 minutos

  Peor error: Contratar internet con Telmex

• Fifirebeka (@m84142237nube) reportó hace 13 minutos

  Es de anuncio… Telmex qué eficaz Telmex qué rapidez Solucionan una falla en el servicio en 3 o 4 días No creen … Estupendo!!! Qué vergüenza cuando hoy en día hay mas opciones para cambiar a un mejor servicio…

• Kathya (@rokathya) reportó hace 15 minutos

  @ggeralrc Si es el peor error que un ser humano puede cometer. No se como no me convertí en lady Telmex

• Gestoría Ávila (@GestoraErika) reportó hace 18 minutos

  @yisus_goloso @TELMEXSoluciona Que zona eres? Yo también tengo problemas

• Verónica Ruiz (@vruizgo) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya se solucionó, pero presento mi queja hacia la persona que se comunicó con mi mamá, ella es adulto mayor y la srita, casi le exigía que le diera los datos de las entradas del módem, ella sufre miopía magna no puede ver esos números, en vez de apoyarla le exiguen. POR DIOS!!!

• Maria🐼 (@mariadolores040) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona será posible que se repare mi servicio de internet por favor? Llevo desde anoche sin Internet