Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 26 ago, 2:51 GMT-5.
- Internet (71%)
- Corte Total (18%)
- Wi-fi (12%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
28 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
|
Wi-fi | hace 2 días |
|
Cancún
|
Internet | hace 2 días |
|
Cancún
|
Wi-fi | hace 2 días |
|
Cancún
|
Internet | hace 2 días |
|
Cancún
|
Internet | hace 7 días |
|
Cancún
|
Corte Total | hace 7 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
-
-
Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
-
ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
-
Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
-
Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
-
Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
-
Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
-
Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
-
Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
-
Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
-
Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
-
Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
-
Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Amaya Otegui (@AOtegui) reportó@TELMEXSoluciona llevo desde el lunes sin internet ni teléfono, ya pasaron las 72 horas de tiempo máximo de respuesta que me prometieron y no han resuelto nada. Qué necesito hacer para que atiendan mi reporte?
-
AXOLOT ᗷᑎ (@IamBenRz) reportó@TELMEXSoluciona Hola buenas tardes para preguntar si en mi área están realizando mantenimiento o algo? Puesto que llevo 1 hr con 30 min sin Internet
-
Hugo Saldaña (@Rodrigo199154) reportó@TELMEXSoluciona @carlosslim No entiendo para que quiere comunicarse, solo quiero que dejen de molestar, no quiero servicio con ustedes o tendré que presentar mi queja
-
Piloplo (@pililomeli) reportó@TELMEXSoluciona buenos días vivo en Jardín Real, Zapopan Jalisco desde ayer parece que hay una falla masiva por la zona con el Infinitum y somos muchos vecinos que no tenemos servicio de internet. Alguien que nos ayude para restablecer el Servicio ?? Gracias
-
SergioA (@arrse01) reportó@JorgeArmandoR_ Mucha gente no sabe la verdadera ****** de servicio y corrupción que era Telmex cuando era una empresa estatal. Tomaba años tener un línea dando una lana. Que le regalaron la empresa a Slim, qué bueno. Si no seguiríamos en ese hoyo de atraso.
-
gindi2 (@gindi24) reportóOtro día más sin servicio y reagendado los de @TELMEXSoluciona cuantos días piensan dejarme en casa sin ir a trabajar, pregunta seria como cancelo mi servio estoy harto @arturoelias
-
Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó@TELMEXSoluciona desde el lunes se solicitó el ajuste del recibo por los días sin internet y sin línea telefónica y todavía no hacen nada. A pesar de que ya se les presento la evidencia y se sabe que el fallo fue de ustedes. NO VOY A PAGAR POR UN SERVICIO QUE NO TUVE
-
Lup LH (@luplh) reportó@TELMEXSoluciona no es posible que en el área de Coapa nos tengan sin internet, cuánta gente afectada toda la mañana hasta ésta hora sin el servicio, y no es la primera vez, soluciona.
-
dann 🎱 (@iamamieva) reportó@TELMEXSoluciona OTRA VEZ NO TENGO **** INTERNET SE VAN A LA ***** SON UNOS INÚTILES, SERVICIO DE ****** Y UNA VEZ MÁS, COMO SIEMPRE, SUS CANALES DE CONTACTO AUTOMATIZADOS POR LA ******. NO SE QUE ES PEOR SI SU SERVICIO A CLIENTE O SU SERVICIO DE INTERNET.
-
ElisaAFunes (@ElisaAguilarFun) reportó@TELMEXSoluciona no tengo wifi en casa desde el viernes. Hay dos números de folio el 22 y el 25 de agosto. Por ser una falla reiterada, iban a resolver de inmediato pero me dijeron que les dé 72 horas. Que si no resuelven, yo misma tengo que llamar o cierran el reporte. @Profeco