Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 12/26/2025 11:10

diciembre 26: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Wi-fi
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

  • caladigital ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!

  • carlosfriasm Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

  • VillanosVII Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos

  • AllanNahum Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.

  • maktemo Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...

  • VillanosVII Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Orale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @koocoxon @koocoxon, hola buen día, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.

  • maraperez762 maraperez762 (@maraperez762) reportó

    @annekleen @rulax12 @TELMEXSoluciona Lleva 13 dias esperando a su ****** tecnico y el ****** no llega, es mas fácil que llegue la reinanisabel que estos ojetes, y todabia te llega el recibo para que les pagues los 30 dias de servicio

  • GlezZyan ZyAn Cisneros Glez (@GlezZyan) reportó

    @TELMEXSoluciona ya se pusieron en contacto conmigo, según hicieron ajustes, no han venido a arreglar, correos y correos de que están trabajando en mi reporte y mi internet de ¡mal en peor! Una semana 0 servicio y la otra semana súper mal. :(. ¿Qué más hago?

  • MsLolaAlexander Carola Alexander (@MsLolaAlexander) reportó

    @Telmex es el peor. Full stop. Me acaban de hacer gaslighting. NO TENGO CONEXIÓN DESDE EL SÁBADO y me dicen que el problema se reportó ayer

  • PatracaRob Rob Patraca ®️ (@PatracaRob) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex ME URGE ME RESUELVAN MI FALTA DE INTERNET, NO TENGO SEÑAL DESDE EL SÁBADO. Ya tengo numero de reporte. Pero nadie me ha llamado. Urge que me resuelvan el problema!!!!!

  • Joportega José Ortega (@Joportega) reportó

    @mipm_ @Telmex Tienes que conectarte al servicio Infinitum para que jale, ya que entras primero a un portal de Telmex.

  • tonidav9 Tonidav9 (@tonidav9) reportó

    @TELMEXSoluciona Estoy harto pero harto del servicio van 4 días sin servicio de internet y cada vez alargándome el tiempo que se va a solucionar, espero que me lo solucionen máximo mañana ya que sino le iré directamente a cancelarlo, pésimo servicio gracias.

  • danagmzm D a n a⁷🧈 (@danagmzm) reportó

    Díganme traumada pero a los chicos se les trababa el live, lo que significa que tienen un mal internet, ¿saben quién tiene un pésimo servicio de Internet? Infinitum de Telmex ¿Quién es el dueño de Telmex? Carlos Slim. Conclusión: concierto en México De nada

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @j_mrn2 @j_mrn2, hola buen día, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.

  • GuzTorres Ese tal gus (@GuzTorres) reportó

    @TELMEXSoluciona Necesito cancelar un folio, llevo esperando 3 días a que me marquen