¿Está Telmex con problemas o cortes en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77560.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Internet	hace 6 días
Cancún	Corte Total	hace 2 meses
Cancún	Internet	hace 2 meses
Cancún	Internet	hace 4 meses
Cancún	Internet	hace 4 meses
Cancún	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

• Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 12 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.

• Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 12 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...

• ADRIAN (@caladigital) reportó hace 13 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!

• Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 33 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos

• Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 41 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AldoBueno (@AldoBueno6) reportó hace 7 minutos

  @infinitum @Telmex señores hace como 6 meses dónde baja mi servicio y ahora me salen con que les debo más de 2500 pesos de que se trata, como para darle solución a mi problema no estuvieron al pendiente ???

• Javier Flores (@javomaciasgdl) reportó hace 7 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Increíble el pésimo servicio técnico de internet 4 días sin respuesta y eso que estaba como@urgente mi reporte 24302928, sigo esperando…

• yomerengues (@Juanchorotot) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona pensé que era mentira lo que decían, pues nunca me había tocado tardarán tanto para dar un buen servicio, ayer marque a soporte y dijeron que hoy marcaría el Tecnico para la instalación ya casi son las 5 de la tarde y nada, ocupó hacer mis tareas

• yomerengues (@Juanchorotot) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando a que su asesor se contacte 😫

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @aleledesmaa Buenas tardes. Te pido una disculpa por los inconvenientes en tu servicio. Por favor proporciónanos vía DM: número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto alterno, correo electrónico, nombre completo y un horario de atención para brindarte apoyo. Yael K.

• Maricarmen (@flaiss87) reportó hace 17 minutos

  @AtencionProfeco @infinitum ¡es increíble! El técnico tardó 3 horas en instalar el servicio, para que medida hora después se fuera la señal 😣

• Adriana (@Meztli_82) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona No he tenido servicio de internet el día de hoy. Ya lo reporte por WA y nadie responde.

• Javier Flores (@javomaciasgdl) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Increíble el pésimo servicio técnico de internet 4 días sin respuesta y eso que estaba como@urgente mi reporte 24302928, sigo esperando…

• gonzalo ruiz (@hellip17) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona genere el reporte 25399171 por falla de mi servicio,quedo resuelto pero pasaron 5 horas y fallo nuevamente mi servicio. Genero ahora el reporte 25434111, pero es el mismo detalle sin internet ni voz. Su valiosa ayuda ya que solo dure unas horas con el servicio.

• ALEXANDER V. (@ALEXPUMA679) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona El problema es que ya esto sucede cada fin de semana