¿Está Telmex con problemas o cortes en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 12/29/2025 18:00

diciembre 29: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (11%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Wi-fi	hace 7 horas
Cancún	Internet	hace 17 días
Cancún	Wi-fi	hace 21 días
Cancún	Internet	hace un mes
Cancún	Internet	hace un mes
Cancún	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 30 segundos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo
Orale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó hace 5 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo
@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
Dem (@dem_fly1) reportó hace 11 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo
@tejonpanda @Telmex Si a mí anda fallando
Dem (@dem_fly1) reportó hace 16 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo
Alguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
ADRIAN (@caladigital) reportó hace 25 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo
Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 27 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo
El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 36 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo
Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 48 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo
Bandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 49 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
Enrique Vital (@enrique_vital) reportó hace 52 minutos desde Puerto Juárez, Estado de Quintana Roo
@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 54 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo
Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 55 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo
Una completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 57 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto
@Oscar09782845 @Oscar09782845 ¡Hola! indícame el problema que presentas. Para darte una respuesta envía por DM: nombre completo del titular, número TELMEX a 10 dígitos, correo electrónico y número celular a 10 dígitos. Gracias. ¡Excelente día! Tania T.
 ǍƦǝŁϒ ƤǞځ ♥̸̸̸̨̨͡ (@ClaudiaArely) reportó hace un minuto
Yaa 5 días sin Internet @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex 😡 😡 😡 😡 😡 en que siglo piensan venir a componer su porqueria de Internet!! Mis hijos pierden clases x su negligencia en su horrendo servicio..
santiago Valdivia (@Chava084) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona no puedo entrar a mi Telmex para el pago del servicio ayuda....
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos
@labellefeme @labellefeme ¡Buenos días! Mándame por DM el nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico para darle seguimiento a tu problema y solucionarlo lo antes posible, gracias por escribir, Buen Día. Francisco N.
la cagada (@r16fk7417YQiToS) reportó hace 5 minutos
Para los que tienen Infinitum Si les va el internet O le partimos la madre al módem ? #WiFi
Adriana (@Adriana78843189) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Buenos días sigo esperando la llamada del técnico para mí servicio ya tengo 24 horas sin el y me urge
Enrique Bustamante (@esekike_) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona @arturoelias Siguen sin contactarme eh! yo marco y ni un solo asesor contesta. Solo espero que no llegue el recibo de este mes cobrandome el update del paquete por qué realmente no han otorgadado nada del nuevo servicio.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos
@DjEvangeline @DjEvangeline, Hola para darle solución a tu problema envíame por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y un correo electrónico. Excelente día. Anahi S.
claudia renne molano (@claurenne) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona sin servicio aún
Perropanzón (@no_soy_larata) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum No tengo línea ni internet desde el día de ayer, ya intenté comunicarme por llamada telefónica y no me enlazan con un técnico, NECESITO EL SERVICIO PORQUE TRABAJO EN CASA, que servicio tan incopetente 😡😡😡😡