Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 01/15/2026 14:25

enero 15: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Wi-fi
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Wi-fi
MexicoCancún Internet
MexicoCancún Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

  • maktemo Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...

  • me_a_rude_boy Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    Una completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!

  • me_a_rude_boy Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    Bandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun

  • caladigital ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!

  • carlosfriasm Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

  • AndreaCampos_A Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    @Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????

  • VillanosVII Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    Orale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!

  • VillanosVII Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

    El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos

  • AllanNahum Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.

  • me_a_rude_boy Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • YuyizJime Yuri Jiménez (@YuyizJime) reportó

    @TELMEXSoluciona Ejecutivos de @TELMEXSoluciona ni por teléfono pueden dar atención con respeto y con amabilidad para que te den una solución... Son nefastos... Llevo 3 llamadas y según me canizqn con área técnica y me regresar de nuevo al IVR... Ya me canse de tu falta de atención y solución

  • AletaCpaz AleCpaz (@AletaCpaz) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿cómo puedo hacer cambio de domicilio de mi servicio?

  • LuisTor41278640 Luis Torres (@LuisTor41278640) reportó

    @CHRISTI72274542 @Megacable Megacable es de lo peor y siempre presenta falla. Por suerte he tenido un gran servicio con @Infinitum, sin duda te lo recomiendo. 💯

  • NidiaCarrasco8 Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó

    @CHRISTI72274542 @Megacable Megacable es de lo peor y siempre presenta falla. Por suerte he tenido un gran servicio con @Infinitum, sin duda te lo recomiendo. 💯

  • Quimerancia Quimerancia (@Quimerancia) reportó

    @TELMEXSoluciona Desde hace unos días mi servicio de Internet está fallando a cada rato. O se desconecta por completo o la señal es bajísima. Agradecería que me ayuden a solucionarlo.

  • NidiaCarrasco8 Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó

    @m_cardenasf Es triste lidiar con un servicio tan malo como el de megacable. Menos mal que me cambié con @Infinitum si me respetan los megas contratados y pago un precio justo. 🥰

  • KarinaVZ24 Karina Vega (@KarinaVZ24) reportó

    @TELMEXSoluciona es estresante que no puedan resolver los problemas cuando uno paga puntual su servicio.

  • jorgeahdz13 JORGE HERNANDEZ (@jorgeahdz13) reportó

    Que mal servicio @TELMEXSoluciona desde 22 de octubre batallando con el internet, y desde el 26 segun acudirían a cambiar modem, hoy hablo y me dicen que no hay reporte y vuelve a realizar acciones con el modem y nada, volviendome a decir que en 3 días acudiran a cambiar modem

  • LuisTor41278640 Luis Torres (@LuisTor41278640) reportó

    @christiangamal3 @TotalplayAyuda Te recomiendo que contrates el grandioso servicio que tiene @Infinitum es bastante bueno y no falla. 🥰 Cuando tenía el servicio con Totalplay me afectaban mucho porque nunca tenía internet para tomar mis clases y hacer mis trabajos.

  • LuisTor41278640 Luis Torres (@LuisTor41278640) reportó

    @Yolopolo69aaa @TotalplayAyuda En lo personal prefiero mil veces el servicio que te da @Infinitum porque su internet es muy estable y nunca presenta fallas. Totalplay es una pésima compañía. 😡