Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en El Arenal, Estado de Hidalgo?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en El Arenal, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en El Arenal, Estado de Hidalgo 09/12/2025 21:40

septiembre 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Arenal, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoPachuca de Soto Internet
MexicoPachuca de Soto Wi-fi
MexicoPachuca de Soto E-mail
MexicoPachuca de Soto Teléfono
MexicoPachuca de Soto Internet
MexicoPachuca de Soto Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Arenal, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Arenal y lugares cercanos:

  • susana_lunar Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

  • elchayparra Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

  • rcordova10 roberto c (@rcordova10) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

  • IVANBX Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

  • Payola_905 Payola (@Payola_905) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

  • DarkZeraxl 🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

  • IVANBX Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

  • Robsumuano Roberto S M (@Robsumuano) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

  • rtoortiz Roberto Torres (@rtoortiz) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

  • Robsumuano Roberto S M (@Robsumuano) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace una semana y no dan solución

  • IVANBX Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

  • nu_tisha Tisha🍍🍃🦩 (@nu_tisha) reportó desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

    . @SantanderMx es un banco de m#*@*×$? Y sus operadores telefónicos son aún peor. Unos dicen una cosa y otros otra. WTF es peor que @telmex

  • SoyElPando daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

  • Payola_905 Payola (@Payola_905) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco

  • RafaHb11 Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

    Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

  • IvanGarciaGro Navi (@IvanGarciaGro) reportó desde San Agustín Tlaxiaca, Estado de Hidalgo

    @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

  • Judasdoom adonaios (@Judasdoom) reportó desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

  • SoyElPando daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

  • garzaec Ed Gar (@garzaec) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

  • elchayparra Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DianaChiquitoo Diana Chiquito (@DianaChiquitoo) reportó

    @arturoelias Área técnica cerró el reporte el día 16 , sin solución a mi servicio sigo perdiendo clientes por que no solucionan el internet y telefonía, hablé con Hernesto picaso de Telmex y me dijo hay que levantar otro reporte por que el anterior se cerró ! , cuantos días mas ? 😡😡😡😡😡

  • soypatriciarios Patricia Rios (@soypatriciarios) reportó

    Van 7 días sin servicio de internet. Van 7 días que @TELMEXSoluciona @Telmex me dice que lo están solucionando y que se comunicaran conmigo a la brevedad. Van 7 días que nadie se comunica conmigo a la brevedad y que nadie resuelve nada. Frustración nivel rascacielos 🤬

  • yaningeresmia san (@yaningeresmia) reportó

    ****** infinitum no sirves pa nada

  • dcreate Jesus Carrillo (@dcreate) reportó

    Para mí día 13 de no tener servicio de @telmex, para ellos solo 8 días porque no cuentan los fines de semanas ni festivos para cualquier situación de soporte. Pero disculpen si me cobran los fines y los festivos. Espero sea hoy @TELMEXSoluciona el día que vayan a instalar

  • car94lina hslot (@car94lina) reportó

    tw se cayó o es telmex

  • Lau_Rosas Lau Rosas (@Lau_Rosas) reportó

    @TELMEXSoluciona a qué número tengo que marcar para que un asesor humano de soporte técnico de internet me responda? 😤😤 La asistente virtual no resuelve nada 😒😒

  • RobertoAzad ʝσѕє яσвєятσ (@RobertoAzad) reportó

    Pésimo lo de Telmex, ni las lluvias ni los temblores me han cortado mi servicio. Es una pena. Y la gente que se queja tanto...

  • DenisMendozaC Denis Mendoza Cruz (@DenisMendozaC) reportó

    @TELMEXSoluciona la semana pasada reporte la falla en mi línea telefónica e internet y aún no han atendido mi reporte. Cuantos días mas tengo que esperar para solucionar el problema en mi servicio ?

  • jjaltonar JJALTONAR (@jjaltonar) reportó

    @TELMEXSoluciona favor de atender problema de internet desde hace más de 15 días, han hecho caso omiso a nuestros reportes hasta el día de hoy no tenemos servicios consideren descontarlo en el recibo, @Carlos_Slim_D @Profeco

  • untaltovar Chava (@untaltovar) reportó

    Desde el 30 agosto estoy esperando que vengan a reparar mi servicio @Telmex todo los días me dicen que en un plazo de 24 a 48 horas queda