Estado del servicio de Telmex en Poza Rica Chacas, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Poza Rica Chacas, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Poza Rica Chacas, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Poza Rica Chacas, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Huejutla de Reyes.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Poza Rica Chacas, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Poza Rica Chacas y lugares cercanos:

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 26 segundos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 2 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 2 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Mínimo 2 veces por semana falla su porquería de servicio. Y su porquería de atención a clientes JAMÁS solucionan nada @TELMEXSoluciona @Telmex

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  jehu (@zurit_jehu) reportó hace 5 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buen dia sigo sin servicio hoy tenemos una semana, el mes pasado nos dejaron 10 días, nuestro negocio depende del internet, el número de la línea es 7896884068 mi celular 7711744027

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  Dorishcruz (@DORISHCRUZ) reportó hace 5 minutos desde Chalma, Veracruz

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex esta bien mal el Internet, me comunico para reportar vía telefónica y no me resuelven

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  Adolf Ross (@AdolfRoss77) reportó hace 7 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona *LINEA DESCOMPUESTA* ¿Algún día nos van a atender?, ¿Van a descontar de la renta los días sin el servicio? Ya está en MD mi asunto. El # reportado es 789 88 240 19

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  MiPoP 6.23 (@MiPoP623) reportó hace 10 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona SERA POSIBLE QUE PUEDAN ATENDER MI CASO LLEVO DESDE EL DÍA SABADO 8 DE ENERO PIDIENDO LEVANTEN MI REPORTE POR QUE NO TENGO LÍNEA TELEFÓNICA Y DESDE ESE DIA NADIE ME RESPONDE PERO SU RECIBO LLEGO AYER PARA PAGO DEL MES ASI QUE, QUE PROCEDE?

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  Camilo Fayad Verástegui (@Camilo_Fayad) reportó hace 12 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona oigan hace 10 días aproximadamente metieron fibra óptica en mi domicilio, llevo 5 días que sobre todo en la noche el servicio es intermitente, pero hoy de plano no tengo servicio.

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  Adolf Ross (@AdolfRoss77) reportó hace 20 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Sin servicio @infinitum Calle 22 de septiembre Col. Volcanes SNTE Puebla, Pue. (al parecer toda la calle) Favor de atender, reporta No 2222304163

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  El Dr Negro 👨🏾‍⚕️🇲🇽 (@carlosmarvinn) reportó hace 26 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda no tengo servicio de Internet y teléfono. No es por falta de pago. Gracias

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  Salvador J. Nolasco (@chavagamers) reportó hace 30 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Urge otro proveedor de Internet aquí. TELMEX ya no sirve con su pésimo servicio de cobre y sus módems de $30.

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 34 minutos desde Chalma, Veracruz

  Horrible el Internet de TELMEX😒

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 35 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco el lunes les dije que tenía 13 días sin servicio y 12 desde que reporte la falla de mi línea e internet, hoy se cumplen 15 días y siguen sin venir a resolver el problema, al parecer los clientes no son prioridad para la empresa.

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 37 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Es increíblemente absurdo y estupido el servicio de @Telmex . No es posible cada 2 ***** días estar sin servicio. Que ****** son @TELMEXSoluciona

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 39 minutos desde Chalma, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias!!!! Tenemos 3 días sin servicio de Internet y tenemos trabajos pendientes que enviar 😭

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 47 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Al final los inútiles de @TELMEXSoluciona no hicieron nada y tuve que recurrir a conocidos dentro de Telmex y en 5 min. Me solucionaron. Que porquería de atención a cliente @Telmex

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  MiPoP 6.23 (@MiPoP623) reportó hace 47 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Cuando será posible que por lo menos levanten mi reporte indicandome el # de reporte ya que desde el día sábado no obtengo respuesta alguna de nadie

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  Abdiel Ramírez (@Abdiel_RO) reportó hace 51 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo 3 días sin internet y con esta cuarentena me voy a volver loco, ya vinieron 2 veces técnicos a revisarlo y sigue fallando, por favor tiren esquina y ayúdenme a solucionarlo.

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 54 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @ksoulep @TELMEXSoluciona @Telmex Lo más probable es que te resuelvan cuando les de la gana. Llevan 2 días diciéndome lo mismo y nada. Ojalá tu caso sea distinto.

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  Carla Rodriguez (@CarlaRdguez) reportó hace 55 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Llevo desde las 12 sin internet Porque el servicio de #telmex es pésimo ???? 😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  [R]ob Suárez 🔬 (@roobramz) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuándo piensan restablecer el servicio? Ya va un día más y no hacen nada. @Profeco @AtencionProfeco llevo días sin internet.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @Meche_1987g @Meche_1987g ¡Hola, buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Permíteme apoyarte con la falla de tu servicio, por favor envíame por DM; tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Valeria D.

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  Lourdes W. Laguarda (@LouLaguarda) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Ya me comuniqué yo y me informan que toca esperar oooooootros 3 días para que puedan resolverlo, después de 6 días sin internet. Ni 12 horas tuvimos resuelto el problema. Vergonzoso.

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  Kate Soul (@Kate0476) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún siguiendo su protocolo de reporte (asistente virtual, vía telefónica y oficina) tengo **7 días sin servicio** de internet. He esperando al técnico lo que significa no poder realizar otras actividades. ¡¡¡Sean honestos en sus agendas para darme solución!!!

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  @🦅r. p (@APC62491_2026) reportó hace 20 minutos

  @infinitum de esos 100 megas que dicen solo me llegan 30. cuando reporto, me suben la velocidad, unos días después vuelve a bajar. es una odisea que contesten una llamada

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  edgarbahe (@EBuhos69) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Servicio malo, lo que le sigue de malo, malo, FATAL..hablé con 5 personas y ninguna resolvió....Dame un motivo que me haga pensar que tú vas a resolver. LO ÚNICO QUE SABEN HACER EL CORTAR LA LLAMADA.

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  Mifinefervafa 🧩 (@LaMineRocks) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex un día más sin que reanuden mi servicio. Ni la luces de los técnicos.

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  Armando Herrera (@maxpower066) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Es neta? El miércoles vinieron a “arreglar el servicio” y hoy, nuevamente sin INTERNET, necesito una repspuesta ¡ya! O díganme el proceso para CANCELAR

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  C:\ miguel2k  (@miguel2k) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, quisiera saber si es fallo general o solo mi servicio de internet está caído… en Chiapas, Tapachula

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  sam (@SamanthaPorras4) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX Realmente no les creo si desde hace una semana aseguran que están trabajando para dar el servicio y no lo hacen, y no es la primera vez, que me dejan sin Internet y sin comunicación por algo que ya pague