Estado del servicio de Telmex en Puerto Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Juárez, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún, y Isla Mujeres.

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Internet	hace 2 días
Cancún	Internet	hace 2 días
Cancún	Internet	hace 10 días
Isla Mujeres	Internet	hace 13 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puerto Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Juárez y lugares cercanos:

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  Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 3 minutos desde Cancún, Quintana Roo

  Una completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!

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  Enrique Vital (@enrique_vital) reportó hace 4 minutos desde Puerto Juárez, Quintana Roo

  @izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía

• 
  Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 11 minutos desde Cancún, Quintana Roo

  Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.

• 
  Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 17 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo

  Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

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  Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 18 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo

  Orale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!

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  Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 28 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo

  El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos

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  Dem (@dem_fly1) reportó hace 38 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo

  @tejonpanda @Telmex Si a mí anda fallando

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  ADRIAN (@caladigital) reportó hace 39 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo

  Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!

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  Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 39 minutos desde Cancún, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...

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  Dem (@dem_fly1) reportó hace 43 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo

  Alguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa

• 
  Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó hace 49 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo

  @Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????

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  Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 49 minutos desde Cancún, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.

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  Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 53 minutos desde Cancún, Quintana Roo

  Bandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Teté 💝 (@la_comadre) reportó hace 7 minutos

  Ayudaaaaa @TELMEXSoluciona El che #infinitum (para variar) no funciona

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  Axel (@Axelkwqs) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @YuliPerdoz07 Cuanto mas tengo que esperar, necesito en lo inmediato mi reinstalacion y solucion verdadera al problema

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  Alemao Rod (@alemaorod) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona como me insistían en que pagara mi atraso de dos días y Uds bien que me dan menos de 10 Mbps de bajada… INTERNET SUPER LENTO!

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  Brenda Faccio (@bereruiz1973) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @infinitum Mala respuesta en Telmex más de una semana sin internet, no atienden en sucursal, ejecutivos groseros al hablar al número que te indican, te cuelgan, te dicen que no pueden hacer nada, te dan cita y la cancelan al día siguiente, y aparece con que ya está solucionado

• 
  GameCast (@Twit_GameCast) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio y necesito que re restaure.

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  Rachel Marcelo (@RakeMarcelo) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 🤬🤬🤬🤬🤬 llevo 4 días sin su servicio de ****** en mi negocio, y su respuesta estúpidas

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @ChoreDraw @Telmex ¡Hola, @ChoreDraw! Con gusto te apoyo; por favor, envíanos por DM, nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes; quedo a tus órdenes. Pablo M.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @mario_alberto_a @Telmex @mario_alberto_a Hola, dame la oportunidad de verificar el inconveniente con tu servicio, te sigo atendiendo por DM. Anali R.

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  Hickys (@HickysJaynker) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo más de un mes con desconexiones y no se me ha podido atender NI UNA SOLA VEZ. Siempre que llamo me comentan mandarán técnico, nunca viene y llamo de nuevo para solucionar un MALDITO PROBLEMA de FIRMWARE. ¿A quién tengo que contactar para que me ayuden?

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  Adolfo Merelles R. (@AMerelles) reportó hace 19 minutos

  @Telmex No sé qué pasa con su servicio al cliente que era muy bueno, estoy tratando de hacer el pago desde ayer, e tratado con tres cuentas y en las tres me regresa el pago con el mensaje "el proveedor rechazó su pago" me mandan a WhatsApp es un robot al que no es posible