¿Está Telmex con problemas o cortes en Puerto Juárez, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Juárez, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Corte Total	hace 2 días
Cancún	Internet	hace 6 días
Cancún	Internet	hace 11 días
Cancún	Internet	hace 21 días
Cancún	Wi-fi	hace un mes
Cancún	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puerto Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Juárez y lugares cercanos:

• ADRIAN (@caladigital) reportó hace 5 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!

• Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 14 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.

• Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 15 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Orale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!

• Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 24 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.

• Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 30 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...

• Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 35 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  Bandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun

• Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 35 minutos desde Cancún, Estado de Quintana Roo

  Una completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!

• Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 38 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun

• Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 51 minutos desde Isla Mujeres, Estado de Quintana Roo

  El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ho (@jesshoku) reportó hace un minuto

  Vandalizaron cables de Telmex; toda una zona está sin servicio. Ayuda, por favor, @TELMEXSoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @steffsala ¡Hola! Lamento el inconveniente que presentas con tu servicio, para generar tu reporte apóyame enviando por inbox los siguientes datos: nombre completo, número Telmex, número alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. ¡Excelente día! Alexis R.

• M@rtela (@haidem75) reportó hace 2 minutos

  @Telmex ¿Qué paso? Me quedé esperando al tecnico que ayer 18 de abril de 2023 iban a enviar. Sigo sin servicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @mayra_karina ¡Hola! Soy tu ejecutivo Telmex. Te pido una disculpa por los inconvenientes, te comento que ya revisé tu caso y se le está dando seguimiento en el área correspondiente. A la brevedad uno de nuestros asesores te contactará. Estefanía A.

• Eduardo (@eddggvv) reportó hace 9 minutos

  @jezzyVMH @Telmex Andamos igual desde el 12 de febrero que Van a mandar a alguien a instalar el servicio Y nomás no llega el Tecnico y agendan y agendan .

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @Yazza_81 Buen día, con gusto reviso tu servicio. Por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo al pendiente. Marlen F.

• Mayra (@mayra_karina) reportó hace 15 minutos desde San Juan de las Flores, Estado de Tamaulipas

  @TELMEXSoluciona Hola nadie se ha contactado conmigo y sigo sin servicio

• julio morales (@jcmorales1442) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona su a la "brevedad ya lleva más de 6 meses, y no me han resuelto, ya termine pagando más de 3 meses sin servicio y más de 6 de 2 plataformas que me tenían bloqueadas, e Internet lento, cuando contrate velocidad adicional, por esperar su "a la brevedad"

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @definitelynotjg ¡Hola! por favor compárteme por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos para darte la mejor solución a tu problema. ¡Excelente noche! Nadia G.

• Carmen Alejandro (@7_camila14) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona amanecí sin Internet, urge me den una solución por favor