Estado del servicio de Telmex en Puerto Juárez, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Puerto Juárez, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 11 ago, 9:38 GMT-5.
- Internet (78%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Juárez, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
13 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Puerto Juárez, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Internet | hace 2 días |
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Cancún
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Internet | hace 4 días |
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Cancún
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Internet | hace 14 días |
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Cancún
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Internet | hace 14 días |
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Cancún
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Internet | hace 14 días |
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Cancún
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Corte Total | hace 15 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
2 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puerto Juárez, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Juárez y lugares cercanos:
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Victor Romo (@joker_71) reportó😡😡 @TELMEXSoluciona cuando recibiré la llamada en la que le den solución a mi caso de mi pago no reconocido, ya estoy hasta la madre de que me manden mensaje, correos, llamadas, exigiendo el pago, paro no han resuelto lo ya mencionado😡😡😡😡
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Aye (@donitadesabores) reportóMe llamaron @TELMEXSoluciona y saben que me diji a las 5pm que en minutos iban a reponer el servicio, y luego que no sabia porque los técnicos y luego que hoy, son las 8:28 y nada MENTIROSOS!!!! @hectorslimseade @RenatoFloresC BOLA DE MENTIROSOS
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@JManG55 @JManG55 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.
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Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportóSe comunicó el día de hoy la ejecutiva Nancy Herrera y me indico que por la espera puedo cancelar y contratar otra empresa, me indican cómo puedo cancelar, tomaré la opción de la ejecutiva ya que al parecer no con capaces de brindarme un servicio de calidad @TELMEXSoluciona
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L.Leonce® (@abogado1972rea1) reportó@Profeco , @TELMEXSoluciona @infinitum no tengo servicio en mi línea Telmex, urge ayuda, tengo un enfermo en casa y me urge el servicio
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Sophita Ayala (@Sophita_11) reportó@infinitum De nuevo no tengo servicio de internet, todo el día de hoy sin servicio y se necesita para trabajar. Me “asignaron folio” con atención en 72 horas o 3 días hábiles, días que no voy a trabajar por no tener servicio
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La Bruja Nayru (@silvermoon_7) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex No me basta eso, pues mi trabajo depende de mi conexión a internet, para ustedes es bien fácil decir que a más tardar el 14 queda arreglado ¿Y quién me repone a mí esos días perdidos por culpa de la ineficiencia de ustedes?
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ALEX GRECO (@ALEXISGRECO34) reportó@TELMEXSoluciona @NallelyMarqz Pero cuáles actualizaciones? Sigo sin servicio, te recuerdo. Avances? Claramente no hay ninguno
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Donnovan Montero (@DonnovanMontero) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum llevan diciéndome exactamente esto DESDE AYER. Ya estamos en el SEGUNDO DÍA SIN INTERNET y sigo recibiendo “estamos trabajando” y “te contactaremos cuando tengamos avances”. Ya basta de respuestas genéricas. Solucionen la falla.
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Víc (@ocearsiaa) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Ya proporcione mis datos nuevamente y estoy a espera de una supuesta llamada, sino me pueden proporcionar en donde puedo cancelar el servicio? No soy la única persona afectada, somos muchos y no veo solución