Estado del servicio de Telmex en San Salvador Atenco, México

Problemas en las últimas 24 horas en San Salvador Atenco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Salvador Atenco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Salvador Atenco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa María Chimalhuacán, y Ecatepec de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Santa María Chimalhuacán	Internet	hace 1 mes
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 1 mes
Santa María Chimalhuacán	Internet	hace 1 mes
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 1 mes
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Salvador Atenco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Salvador Atenco y lugares cercanos:

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 9 segundos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio

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  Daniela Romero (@dannxvmr) reportó hace 31 segundos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex llevo 4 días sin servicio y solo te dan un reporte que están trabajando, ha pero para cobrar no se les pasa la fecha. Necesitamos solucion

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  Mario Basurto (@mariobasurto98) reportó hace 1 minuto desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona quedaron en llamarme y nunca sucedió, llevo 48 horas sin mi servicio de internet. Exijo una solución, no puede ser posible tanto tiempo para resolver un problema, ni siquiera me han podido decir la razón concreta ni un tiempo estimado de resolución.

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  Mario Basurto (@mariobasurto98) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12 horas sin servicio, dicen que están en proceso, pero, no dan un estimado ni contestan para poder decir cuándo se reestablecerá el servicio.

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  Joaquin Avila Cruz (@JoaquinAvilaCr2) reportó hace 16 minutos desde Chimalhuacán, México

  @TELMEXSoluciona Porfavor, es molesto tener que estar detrás de ustedes para una atención por fallas en su servicio.

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 18 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Necesito primero se pongan en contacto conmigo ya que es otro servicio, necesito el contacto para indicar el número del servicio a verificar @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Mario Ruiz (@malbruiz) reportó hace 19 minutos desde Chimalhuacán, México

  @TELMEXSoluciona mi internet es muy intermitente y no funciona correctamente 😤 Jueves viernes sábado y domingo. Ya marque al 8001232222 y solo me dejaron colgado que hago #Telmex???

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  Joaquin Avila Cruz (@JoaquinAvilaCr2) reportó hace 23 minutos desde Chimalhuacán, México

  @TELMEXSoluciona Desde el 09 de diciembre estoy esperando la dichosa atención y solo le limitan a salir con esto, yo no puedo decirte, el pago está pendiente porque me quedo sin servicio, eso a ustedes les vale, uno debe de pagar y la atención al cliente que se vaya al carajo 🤬🤬🤬

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  Starlight✨ (@airabello19) reportó hace 25 minutos desde Chicoloapan, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, me pueden ayudar a corregir mis datos en mi recibo por favor, yo no imprimo mis recibos porque los pago en línea, pero ahora que lo requiero para un trámite me di cuenta que mi dirección está mal. Me ayudan por favor.

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 31 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Está fallando infinitum de Telmex. Parece mentira. Pero para cobrar ahí si no les falla nada.

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre

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  IVETH BBW 💛🌻😈 (@ladelculorico) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio desde ayer Ni llamadas, ni internet Y no me has solucionado nada con tus asesores

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  Chentastico (@chentastico) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buena noche, tengo un problema con un reporte y un incidente con uno de sus técnicos, pero no me atienden desde ayer

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias ayúdame por favor. TELMEX tiene toda la información requerida y el servicio telefónico sigue sin funcionar. Será que vivir en Ecatepec les da miedo para DAR servicio pero NO para cobrar y facturar un SERVICIO que no proporcionan?? #de reporte 49985499. Saludos

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  Yo Soy... Tu Padre (@IuxCesar) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @totalplaymx Que ********* pasa tengo tres horas sin servicio de internet. Ya están igual de chafas que @TELMEXSoluciona

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 43 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Telmex infinitum seguimos con problemas de conectividad. Si no estás preparado para brindar un buen servicio. Debes comunicarlo. Para dejarte. Cada vez es peor.

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 49 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Telmex Infinitum ya es mucho tiempo que tienes un pésimo servicio. 2 veces me desconectaste. Muchas veces estoy con una pésima señal. Hay mujeres que contestan. Son unas peladas. No todas ojo. Lo siento pero voy a tener que cambiar.

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN prob técnicos. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico Reporte 49985499

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  alejandra cortes (@Alejandra_crack) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Cinepolis @AyudaCinepolis la sucursal en plaza Telmex, Nezahualcóyotl nunca tiene nada, es la segunda vez que vengo en este mes y no tienen nachos, frapes, plato snack, la vez pasada estaba todo sucio y los contenedores de basura llenos y ya cayéndose, lo reporte con la encargad

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  🏈 José Luis 🐎 (2-1) (@jlgnike10) reportó hace 59 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @TELMEXSoluciona Ya para qué? Ya se reestbaleció mi servicio hace como una hora , pero está semana ha estado fallando , y no ha llovido ni ha hecho viento fuerte por Texcoco , pero bueno . 🙄

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Yulis (@JudithGomez62) reportó hace 2 minutos

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco SIN SERVICIO por 4 días y no tengo idea de cómo va la reparación de la falla, porque después de eso sigue la atención para restablecer el servicio y bueno entre uno y otro se pasan al menos 20 días. A tener paciencia y confiar que habrá recuperación de gastos que esto represente.

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  QuejosoEnRuta (@QuejosoEnRuta) reportó hace 6 minutos

  @ELOCCIDENTAL Su Servicio de atención a clientes de @Telmex es pésimo no dan solución

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @ErikaRiver170n @Telmex ¡Hola, @ErikaRiver170n! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  AliceTown (@town_alice_town) reportó hace 11 minutos

  @Carlosmcepeda Es el axioma pepero por excelencia ya lo dijo M.Rajoy Cuanto peor mejor ... Cuando salen a justificarle es cuando se ganan el sueldo y algunos, que van en plan lorito, repiten ad infinitum lo que vía WhatsApp les pasan como consignas del día. Ese si que curra últimamente.

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  Amauri Sánchez (@Amauri_Sanchez) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona otro día más sin servicio, cuál es el impedimento para que no vaya el técnico? Sólo acumulan reportes de que no tengo servicio

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  Sandra Judith Gómez (@SandraJudithG) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Me pueden explicar por qué están cobrando por un servicio que no existe? Las operadoras dicen que no aparece en su sistema, pero siguen llegando los recibos de cobro de un servicio que nunca se tuvo, se canceló porque se tardaron mucho en la instalación. Pésimo servicio.

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  paquillo (@paquin_alcan) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me comentan vía telefónica que es necesario acudan técnicos ya que la falla es en la caja que está en el poste cercano a mi domicilio

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  GG (@cepigina) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona tienen el servicio más mediocre y abusivo del país.

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  Verónica (@Veruki23) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona sin solución, aunque vinieron no lo resolvieron. Más días, más retrasos, nadie se hace responsable

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  Pedro Zapata (@salced34) reportó hace 16 minutos

  @soyGabito32 @totalplaymx A telmex ni te cambies, esta pésimo su servicio. No cometas ese grave error