Estado del servicio de Telmex en San Salvador Atenco, México

Problemas en las últimas 24 horas en San Salvador Atenco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Salvador Atenco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Salvador Atenco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Santa María Chimalhuacán.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 10 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 12 días
Santa María Chimalhuacán	Internet	hace 22 días
Santa María Chimalhuacán	Internet	hace 30 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 1 mes
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Salvador Atenco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Salvador Atenco y lugares cercanos:

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  Lizeth Rodas (@adri_liz_rodas) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Davaluxor @Telmex Para empezar en Telmex no te suben tu renta cada 3 meses y si falla te ajustan la factura, además aquí no hay plazo forzoso y muchos regresan por el servicio.

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  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

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  MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sin servicio en Acolman

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Aparte de celebrar también hay que hacer algo con los técnicos de Telmex porque llevamos más de un mes sin servicio telefónico a pesar de haber enviado toda la información que solicita TELMEX Soluciones, el área técnica tiene miedo atender Ecatepec pero para facturar, no, vdd?

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  Manuel Naranjo A. (@manueln67) reportó hace 21 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @ClaroVideoMx porqué si me estoy conectando desde mi servicio de casa, me pide suscripción con costo. No se supone que con el paquete infinitum ya está incluido???

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!

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  OSO POLAR (@oscdazsan) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex es increíble que tenga que esperar después de mi reporte, y no puedan reparar una falla de internet Es esencial para trabajar!!!

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 31 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @Telmex sigo sin el servicio y sin embargo lo estoy pagando. Solución

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  Joy Barclay (@JoyBarclay) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona en mi zona #Pachuca #SantaMatilde no hay señal. dicen en el chat de MiTelmex que es masivo tardaran 48 horas en repararlo. Podrían hacer algo??

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 34 minutos desde Texcoco de Mora, México

  Gracias @TELMEXSoluciona, arreglado el problema.

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  MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato

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  Tonatiuh Mendoza (@TonatiuhMP) reportó hace 35 minutos desde Chicoloapan, México

  Y después de más de 2 horas sin servicio de internet, @TELMEXSoluciona es deplorable

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  Zutrac (@zutrac) reportó hace 35 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @KareennLozanoo Yo también tengo el mismo problema me llegó muy alto como me puedes ayudar

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 40 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Reporte Telmex 49985499, sigue sin solución por parte del área técnica. Que tienen miedo atender Ecatepec pero para facturar y cobrar servicio sin proporcionar, ahí si no tienen miedo.. AYUDA por favor. La línea telefónica “está muerta” ni ruido hace!!

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  Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 47 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Está funcionando mal Internet infinitum. Una vez más, no sé qué les pasa.

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 50 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Luiigeer @Telmex @TELMEXSoluciona Pues que me lo cambie telmex, por eos pago un servicio.

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  Humberto Pazos. (@Pazosdeath) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Xpidxaa_bi @TELMEXSoluciona No te preocupes de todas formas vas a pagar por un servicio que no te fue prestado así dice tu contrato jajajajaj y la risa no es de mala leche los de @ayudaizzi ni siquiera se conecta cuando no tienes internet solo te manda un sms y te dice no es culpa nuestra jajajajaja

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  Eduardo (@eduardo279) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera saber tube una situación el día de hoy me marcaron a mi casa un técnico de telmex en el cual esta cambiando el modem y la conexión a fibra óptica y vino como a eso de las 2 pm estuvo revisando la conexión dijo que iría a comprar una broca

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Martin Gomez Mayora (@_elmay_) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Me llegó un mensaje que el servicio ya estaba bien, pero continúa igual.

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  Danny Zavala Jurado (@DAZAJU) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tanto tiempo y no se les refleja un pago jajajajjajaja que tiene un CASI UN MES !!! YA VOY A CONTRATAR OTRO SERVICIO

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @eddufierros @Telmex @eddufierros Disculpa la demora y la repetición. Tu solicitud ya está en atención prioritaria para darte una solución. Te contacto pronto con noticias. Rosy Ch..

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  Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó hace 15 minutos

  @infinitum / hummmm, puro mensaje de maquina, pero Sin Dar Una Respuesta Concreta Hummmm

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  Ursus (@soyunoob) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona hace unos días llame para modificar mi plan de Internet, después de algunas pruebas me dijeron que no se podía por que mi cable de red no era el adecuado para que llegará la velocidad qué pedía, ya cambie el cable y sigo igual! No llega la velocidad qué pago

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @Av0215Brenda @Av0215Brenda ¡Hola buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.

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  largosaurio (@largosaurio) reportó hace 17 minutos

  Es asquerosa la intermitencia que tiene @Telmex @infinitum en Miguel Hidalgo CDMX, no puede ser que según aumetan GB pero hay como 3 intermitencias por hora que se pierde la red. No hay red en Mx que funcione con lo que prometen en sus contratos

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  Wall•€ (@OZARPI) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ... Cualquier horario, lo que necesito es solución real. Ya es una cuestión que me afecta laboralmente.

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  Eddy Rolgar (@EddyRolGar19) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @AlexanderM9504 @izzi_mx Ustedes son peor

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  Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Yamilet Este mensaje siempre lo mandan, si fuera una persona cada vez sería diferente Estimado cliente detectamos una falla en tu zona. Estamos trabajando para restablecerlo, no es necesario reportarlo. Te notificamos cuando quede solucionado.