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Telcel

¿Telcel está fallando o caído? in Alquiciras, Tlalpan, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alquiciras, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Alquiciras, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  • 38% Teléfono (38%)
  • 34% Internet (34%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alquiciras, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Coyoacán, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Tláhuac, y Magdalena Contreras.

CityProblem TypeReport Time
Iztapalapa Corte Total hace 3 días
Ciudad Nezahualcoyotl Internet hace 3 días
Benito Juarez Teléfono hace 5 días
Ciudad Nezahualcoyotl Internet hace 5 días
Ciudad Nezahualcoyotl Internet hace 6 días
Benito Juarez Internet hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Alquiciras, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alquiciras y lugares cercanos:

  • ZandraZavala
    Zandra Zavala (@ZandraZavala) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Telcel no sirve su App? No puedo pagar mi cuenta desde ayer 🙄

  • garcianormita
    Normita (@garcianormita) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    Lic. @arturoelias Ya sé que este no es el medio, pero la verdad si me hicieron enojar mucho la gente del Centro de atención @Telcel Santa Fe I . 45 min. En espera para ser atendida y luego el asesor me trato súper mal...😭😭😭🤧🤧

  • erzebethrebollo
    elizabeth rebollo (@erzebethrebollo) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Hoy me quise cambiar a @Telcel Craso error. Pregunté qué necesitaba antes de hacer la cola infame en Pabellón Del Valle. Me “informaron” y al llegar nada, que necesitaba crédito para realizar una llamada. Una actitud pésima del empleado de @ServicioTelcel Ni modo @ATTMx otra vez.

  • mastersan2012
    CyberGirl (@mastersan2012) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Piensan que @Telcel tiene mal servicio al cliente? Cambien su linea a @ATTMx.... Cuando existirá una compañia de telefonía que realmente se preocupe por dar una atención de primera y no solo sacarnos el dinero?? #SueñosGuajiros

  • EMIGDIO_SER
    Emigdio sthorm (@EMIGDIO_SER) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @Telcel requiero atención de línea corporativa para la recontratación de plan.

  • LasAguilasCDMX
    LasAguilasCDMX (@LasAguilasCDMX) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @av_maquevedo ¡Qué peligro! Por cierto, muy al principio de mes, fui al Telcel que está en la plaza del Sport City. Como ya no pude dar vuelta en "U", de regreso a Insurgentes, rodeé por Cerro del Hombre. Los camellones requieren mantenimiento, la hierba está muy crecida y falta pintura.

  • miguelascencio
    Miguel Ascencio (@miguelascencio) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ServicioTelcel @Telcel el internet del teléfono está fallando constantemente qué pasa? @Profeco

  • MrPMOuEsEich
    Juanito Wick (@MrPMOuEsEich) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Todos los días me llaman a mi número de @Telcel que según tengo adeudos 😠 , tiene muchos años que no uso su servicio yo tengo @Unefon hace mucho y soy feliz con ellos como hago para que dejen de molestarme???

  • teresifu
    Tere Sifuentes (@teresifu) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Familiar hospitalizado por #covid, ir a @Telcel y que no puedan hacer una excepción para venderme el celular más barato que tengan... Terrible!!!, ojalá no paseen por eso

  • mando071061
    A Juarez (@mando071061) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Atención @Telcel me llamaron del 525589105695 par ofrecerme una actualización sobre mi plan tarifario como les dije que no me interesaba comenzaron a insultarme. Cuiden a qué idiotas contratan!

  • habrakadaver
    Habrakadaver (@habrakadaver) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Telcel hace más de 2 meses me cobraron un teléfono, aun cuando tu página arrojó error, demostré el cobro, solo recibo largas, burlas y respuestas torpes, me ayudas a darle solución o tengo que proceder legalmente o por medio de @Profeco #Telcel #Profeco RT porfa bandita 🙏🙏

  • zulg21
    Gabriel Zúñiga Luna (@zulg21) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Sigo con problemas en mi servicio, el lunes hice una recarga y para hoy ya no tengo datos, pésimo servicio de @ATTMx @ATTMxAyuda, creo que mejor me cambiare a @Telcel

  • cangab21
    cangab (@cangab21) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @Telcel tengo un plan de celular de $299 y este mes de Septiembre se hizo el cobro por $499, me puede alguien apoyar a identificar el porque del incremento en el costo? @MiTelcel

  • ACancino25
    Alberto Cancino Tri (@ACancino25) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @HugoSancen Siempre @Telcel falla.

  • BCanto_MX
    Ulises Canto (@BCanto_MX) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    Ojo, muchísimo cuidado con @Cencel_Telcel ! Se identifican como personal directo de TELCEL como en el caso del supuesto ejecutivo de @Telcel Mario Monroy, si tu no investigas en ningún momento te dicen que son un Distribuidor Autorizado y mucho menos que son CENCEL.

  • BatistaelIncomo
    Batista el Incomodo (@BatistaelIncomo) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @ATTMxAyuda es un servicio pesimo el 13 de septiembre pedí renovación, me hicieron pagar el saldo, 10% del equipo y ayer me salen que está cancelada la solicitud, me voy a Telcel.

  • roroarriaga
    roberto rodriguez (@roroarriaga) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Telcel por que si tengo que renovar mi contrato hasta Enero todos los días me hablas para que renueve faltan muchos meses y tu contrato dice que si lo cambio al día de hoy me penalizas por favor dejen de estar fregando

  • ANGEL_BOND
    ANGEL ISLAS (@ANGEL_BOND) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Profeco tengo mas de dos años con mi linea en plan @Telcel y jamas tuve un excedente en mi plan de datos pues nunca me los acabo y ahora resulta que tengo un excedente y no pueden comprobarlo, solo dicen que el sistema asi lo indica en el consumo y tengo redes ilimitadas...

  • am_little_John
    John (@am_little_John) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @telcel por qué desactivas mis datos? muy mal tu @ServicioTelcel

  • AndyPremio
    Rexy 💚 (@AndyPremio) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @ServicioTelcel @Telcel que pasa con su señal? No es posible que lleve casi 3 días sin señal. Y el paquete amigo sin límite que le había activado, no me lo van a reembolsar. Y no es la primera vez, se cae la señal constantemente.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AngelCaTu01
    Angel Canul (@AngelCaTu01) reportó

    @MovistarMX realice portabilidad con ustedes y el servicio me encanta pero díganme cómo hago para evitar llamadas a cada rato de @ServicioTelcel @Telcel son unos fastidiosos no te dejan de fastidiar jamás volveré con ellos.

  • vasadecir
    hugo alfaro (@vasadecir) reportó

    @Profeco qué tal, una consulta, es legal que las compañías de comunicación celular cobren por poner un candado al límite de los planes que ofrecen? “consumo controlado” Telcel o “add on control” AT&T. No pueden simplemente cortar el servicio?

  • fix_cruz
    Fidel Jacinto Cruz (@fix_cruz) reportó

    @lopezobrador_ Yo quería un iPhone como el suyo, pero gracias a su gobierno @Telcel dice que soy muy pobre y que no lo puedo financiar, ¿me ayuda?

  • RamonEs54024965
    Ramon Estrada (@RamonEs54024965) reportó

    @Milenio Para reportar. Que en el centro de villa de García. En el estado de Nuevo León. Esta pésimo el servicio de Telcel. Y. Telmex. No ahy señal. Tenemos que salir de la colonia. Para poder buscar. Señal. Aparte de ponerle saldo. A nuestros equipos. Teléfono.

  • amantejacinto07
    Miguel López (@amantejacinto07) reportó

    Oye @Telcel neta que tu servicio es pésimo, cada día van de mal en peor 🙄

  • criminalista300
    JOÜRGEN LEWIS (@criminalista300) reportó

    @Telcel 78 NÚMEROS DISTINTOS LLAMADAS EN DOMINGO A LAS 8AM SIN CON LA EFICIENCIA QUE TIENEN PARA COBRAR RESOLVIERON SUS PROBLEMAS TÉCNICOS... SERÍAN #1 NO SE MOLESTEN EN PEDIRME MIS DATOS PARA DAR SEGUIMIENTO..

  • denleal
    Denisha (@denleal) reportó

    @Telcel Como saber si alguien ha bloqueado la señal de Telcel en cierta zona y cuanto puede abarcar ese bloqueo? Y es legal hacer eso?

  • RamonEs54024965
    Ramon Estrada (@RamonEs54024965) reportó

    @Cicmty @docmaic @spvmty Buenas tardes. Todavía no tenemos ninguna. Noticia del pésimo servicio. De Telmex. Y. Telcel. En el centro de villa de García.

  • JesusOB86
    Jesus O B (@JesusOB86) reportó

    @laredcincoradio porfavor haga el reporte de que no hay servicio de @telcel en Tlachichuca puebla gracias

  • rcuevas1122
    Renato Cuevas (@rcuevas1122) reportó

    @Telcel que ha pasado en Telcel , que ahora ninguna visita a sus centros de atención , son menores a una hora en tiempo de espera (fila), más que el l tiempo que lleva la atención de tu problema.