¿Telcel está fallando o caído? in Acueducto, Tlalpan, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 07:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (38%)
Internet (34%)
Corte Total (21%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Iztapalapa, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Magdalena Contreras, y San Miguel Topilejo.

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Internet	hace 8 días
Iztapalapa	Teléfono	hace 8 días
Tlalpan	Internet	hace 9 días
Iztapalapa	Internet	hace 10 días
Coyoacán	Internet	hace 11 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Acueducto, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Miguel Angel Flores (@famaskywalker) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@VoxSensei @Telcel @Telcel es malo, pero las otras están peor.
Gis Ramírez❀ (@ngisela13) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@Telcel estoy recibiendo muchas llamadas de su parte y se está volviendo muy incómodo!! Ayuda por favorcito🫠 @CondusefMX
ING. Taquito (@SubeckBukowski) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@ClaroVideoMx @Telcel Alguien que pueda ayudarme a activar mi cuenta de claro video con mi número Telcel, en las páginas de su respectiva marca me manda al chat pero no resuelve el bot.
NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@Profeco @Telcel sí el contrato de plan forzoso expiró como porque Telcel decide por el cliente sin previo aviso y cobra una fianza anual, y además su personal nos dice inconscientes, es increíble la alevosía de Telcel dar por hecho a espaldas del cliente
⚒🅾️ȥSáɳMαɾ⚒ (@ozsanmar04) reportó hace 15 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Mi jefe me pidió paro de echarle la mano a vender dos celulares, uno se imaginaría que sería iPhone o cosas así, me trajo dos de esos que le dan en Telcel por renovar plan y me dice “pues maso unos 2500 cada uno … voy checando y están en 1200 …
#MrPink Luis V3 🐕‍🦺 🎾 🚘 (@3LuisVictoria3) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@mar_mor6 18 años con telcel me respaldan. A veces he batallado, pero he concluido que va más en el sentido del equipo, más que en la calidad del servicio.
Tere.Ordoñez (@TeresinhaOrd) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona colgado de mi línea Telcel sin solucionar mi problema.
Tere.Ordoñez (@TeresinhaOrd) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona colgado de mi línea @Telcel sin solucionar nada desde hace una semana. Urge por favor.
Olivia (@oliviacureno) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Si un día vas a @Telcel a cancelar una línea y te dicen que pagues la renta del mes siguiente aún antes del corte y que te lo van a reembolsar 🫤 te aviso que harán todo por quedarse con tu lana y son capaces incluso de darte referencias bancarias que no existen. Así de ratas!!
Isabel Bazán (@lucisabel) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@telcel después de meses de recibir llamadas de su parte para insistir en que cambie de plan hoy ya fue el colmo. Su asesor me dice necia y me insulta. No puede ser. Son el colmo.
Karla Ortiz (@KARLAORTIZHDEZZ) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@Telcel siempre tiene el súper poder de sacarme de mis casillas. Renovar mi plan no es posible si no compro un equipo nuevo, tampoco cambiando a un plan más caro, ah pero cuando compré mi cel no me dijeron "no se lo podemos vender hasta que renueve su plan".
Fergkamp (@FBStolichnaya) reportó hace 32 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
@iCryzna No digo que At&t sea malo pero la mayor cobertura 📶 la tiene telcel
hijoguaguanco10 (@hijoguaguanco10) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Oye @Telcel @ServicioTelcel podrías ayudarme vía DM?
NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@Profeco @Telcel para reportar un abuso por parte de Telcel, mi contrato de plan forzoso ya expiró y aún así me siguen cobrando, nunca se dio ningún aviso y hasta fianza como nuevo están cobrando también
Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City
El área de cancelaciones de línea de @Telcel no contestan. Quiero cancelar mi servicio por su falta de atención
Hugaldo, el inconforme. (@hugaldojimenez) reportó hace 48 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Lo que nunca pensé que pasaría: estoy cancelando mi plan de Telcel después de 12 años, y más de 15 con la línea.
Alejandro Muñoz (@ALEXCRAZY7) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@PumasMX @Telcel Basura de equipo
⚒🅾️ȥSáɳMαɾ⚒ (@ozsanmar04) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Se me fue la red @Telcel ¿problemas ?
motomartin (@MartinMrtz) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Ah y Rosalía me pidió 200 pesos para pagar su plan Telcel JAJAJAJAJAJAJ
Santiago Vera Brozon (@ghuantanamera) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
La intensidad, hostigamiento y poco tacto de @Telcel cuando manda a sus distribuidores para hacer entre 2 y 3 llamadas diario, argumentando una renovación anticipada de contrato y cambio de equipo está peor que nunca. ¿En donde se solicita que le paren @ServicioTelcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yoss (@YosssCast) reportó hace 5 minutos
@ServicioTelcel Ni si quiera me lo quisieron checar para que ofrecen un servicio por 24 meses si el módem solo va a durar 12 meses, comprar otro no es una opción el internet de Telcel no es barato y tengo que racionarlo entre todas mis tareas y clases en linea
Ben (@bgs76) reportó hace 6 minutos
@sercharenas @dvalades Ni Alexa ni Siri ni Telcel ni Apple ni la empresa q quieras q tenga tus datos gobierna un país si hacen mal uso de ellos los puedes demandar.Tu gobierno si hace mal uso de tus datos no les haces ni un rasguño y además te puede controlar xq tiene el poder esa es la gran diferencia
EclinoxGamer (@EclinoxGamer) reportó hace 6 minutos
@dennmontesinos @Telcel Actualización: Ya me permite entrar a MiTelcel desde la aplicación de Android después de 1 mes en soporte. En navegador sigue sin entrar pero con la aplicación me basta.
ᗩᥒᥲ Curiᥱᥣ (@AnaCuriell) reportó hace 8 minutos
@AleXstYleEOoO @Telcel @ServicioTelcel De nada sirve que tengan a algún superior si te dan las mismas respuestas nefastas (todavía que es error por parte de ellos) y son nulas las ganas de ayudar. Que mal que ni el ser cliente pese para que busquen soluciones o te ofrezcan algo. Empresa multimillonaria a base de robos
ᗩᥒᥲ Curiᥱᥣ (@AnaCuriell) reportó hace 14 minutos
@AleXstYleEOoO @Telcel @ServicioTelcel Por eso me adelante a decir respuestas nefastas y 🐀s a como de lugar! Por eso uno ya ni el intento de aclarar o pelearse porque acaba uno peor de molesto que el problema por esas pasadeses y esas contestaciones!
Edgar A Sánchez R. (@century92) reportó hace 15 minutos
Falla de Infinitum @TELMEXSoluciona en Col. Santa Cruz en Iztapalapa y de paso el internet de Telcel
Alfredo UANL (@soyfred90) reportó hace 15 minutos
@TigresOficial @Telcel Alv los becados del tuca, Dueñas Pizarro y Gonzales, Tigres juaga con 8, lamentable. #fueratuca #pinchecojo
Walter (@walter_adame) reportó hace 17 minutos
Habiendo usado @PilloFon_MX por dos semanas puedo decir que hasta ahorita es la mejor compañía de telefonía que he usado. Llegó en dos días la SIM, portabilidad en unas horas, la velocidad una locura, usa cobertura de Telcel, y todo ha funcionado a la perfección desde el día 1...
Roam Riot ن (@BocanadaDeAireF) reportó hace 18 minutos
El registro de usuarios de telefonía celular está peor de lo que pensé... El gobierno obligará a Telcel, At&t, Movistar, etc a "guardarlos". Osea que si un empleado los "filtra" o "vende", podrían llegar a Tepito, todo lo que necesitan para acceder a tu cuenta bancaria.
Jav (@JavoYs) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona Es el único número y pues no me marcaron o quién sabe, es Telcel, igual no funciono el servicio... pero no, usted seguramente no me llamo... pero inténtelo hasta que entre la llamada... sería mucho pedir?