¿Está Telcel con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (20%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Huixquilucan de Degollado, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Xochimilco, Tizilingo, Benito Juarez, Magdalena Contreras y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Teléfono	hace 2 días
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 6 días
Iztapalapa	Internet	hace 8 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 8 días
Tlalpan	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

• Normita (@garcianormita) reportó hace 51 segundos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Lic. @arturoelias Ya sé que este no es el medio, pero la verdad si me hicieron enojar mucho la gente del Centro de atención @Telcel Santa Fe I . 45 min. En espera para ser atendida y luego el asesor me trato súper mal...😭😭😭🤧🤧

• LasAguilasCDMX (@LasAguilasCDMX) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @av_maquevedo ¡Qué peligro! Por cierto, muy al principio de mes, fui al Telcel que está en la plaza del Sport City. Como ya no pude dar vuelta en "U", de regreso a Insurgentes, rodeé por Cerro del Hombre. Los camellones requieren mantenimiento, la hierba está muy crecida y falta pintura.

• Zandra Zavala (@ZandraZavala) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel no sirve su App? No puedo pagar mi cuenta desde ayer 🙄

• Pedro L. (@Phedro_L) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel Si van hacer turnos para poder dar un servicio con horario ampliado deberían avisar . Más de 20 personas haciendo fila amontonados en su Suc de Pabellón Del Valle . De nada sirve llegar temprano! Y yo que venía a renovar 😡😡😡😡

• Tere Sifuentes (@teresifu) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Familiar hospitalizado por #covid, ir a @Telcel y que no puedan hacer una excepción para venderme el celular más barato que tengan... Terrible!!!, ojalá no paseen por eso

• Pizza Pizza🍕 (@ClaudiaPizzaP) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Chale, ya se bloqueó mi cuenta de okta 🤡 todo porque me andaban fallando los SMS de Telcel

• Juanito Wick (@MrPMOuEsEich) reportó hace 18 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Todos los días me llaman a mi número de @Telcel que según tengo adeudos 😠 , tiene muchos años que no uso su servicio yo tengo @Unefon hace mucho y soy feliz con ellos como hago para que dejen de molestarme???

• ANGEL ISLAS (@ANGEL_BOND) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Profeco tengo mas de dos años con mi linea en plan @Telcel y jamas tuve un excedente en mi plan de datos pues nunca me los acabo y ahora resulta que tengo un excedente y no pueden comprobarlo, solo dicen que el sistema asi lo indica en el consumo y tengo redes ilimitadas...

• Gabriel Zúñiga Luna (@zulg21) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Sigo con problemas en mi servicio, el lunes hice una recarga y para hoy ya no tengo datos, pésimo servicio de @ATTMx @ATTMxAyuda, creo que mejor me cambiare a @Telcel

• elizabeth rebollo (@erzebethrebollo) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Hoy me quise cambiar a @Telcel Craso error. Pregunté qué necesitaba antes de hacer la cola infame en Pabellón Del Valle. Me “informaron” y al llegar nada, que necesitaba crédito para realizar una llamada. Una actitud pésima del empleado de @ServicioTelcel Ni modo @ATTMx otra vez.

• Santiago Zaragoza (@Santiaman) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel Si es que logras obtener información de los que atienden los centros de servicio porque daría igual que vendieran llantas o teléfonos tienen el mismo nivel de conocimientos para ambos productos

• roberto rodriguez (@roroarriaga) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Telcel por que si tengo que renovar mi contrato hasta Enero todos los días me hablas para que renueve faltan muchos meses y tu contrato dice que si lo cambio al día de hoy me penalizas por favor dejen de estar fregando

• John (@am_little_John) reportó hace 40 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @telcel por qué desactivas mis datos? muy mal tu @ServicioTelcel

• A Juarez (@mando071061) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Atención @Telcel me llamaron del 525589105695 par ofrecerme una actualización sobre mi plan tarifario como les dije que no me interesaba comenzaron a insultarme. Cuiden a qué idiotas contratan!

• Habrakadaver (@habrakadaver) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel hace más de 2 meses me cobraron un teléfono, aun cuando tu página arrojó error, demostré el cobro, solo recibo largas, burlas y respuestas torpes, me ayudas a darle solución o tengo que proceder legalmente o por medio de @Profeco #Telcel #Profeco RT porfa bandita 🙏🙏

• Miguel Ascencio (@miguelascencio) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel el internet del teléfono está fallando constantemente qué pasa? @Profeco

• Daniel González (@drgc11) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Odio conectarme al Wi-Fi pero ni madres que me vuelven a sacar $200 más por dos días @Telcel no se como me acabe 20GB pero ni madres que les pago de más qlos😠 ya solo es un día para mi próximo corte, si llego.

• Rexy 💚 (@AndyPremio) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel que pasa con su señal? No es posible que lleve casi 3 días sin señal. Y el paquete amigo sin límite que le había activado, no me lo van a reembolsar. Y no es la primera vez, se cae la señal constantemente.

• Emigdio sthorm (@EMIGDIO_SER) reportó hace 56 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @Telcel requiero atención de línea corporativa para la recontratación de plan.

• Empresario (@jefedenegocios) reportó hace 56 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telcel Tengo un plan sin limite 3000, se puede

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Silva Camacho (@carlosilva50) reportó hace 8 minutos

  Pregunta sería, ¿se tiene que meter amparo por número de celular?, ( Plan) o por usuario? Gracias. Tengo 5 planes de renta en Telcel.

• alejandro arellano (@1alexarellano) reportó hace 8 minutos

  @pichonespinoza @Telcel Consecuencias de la cuarentena, nos dejo a todos lentos, gorditos, retrazados en horarios, (verdad @yosoypaulinav ), y con internet super lento. Jejjeejje cosas de la "Nueva Normalidad"

• Charlie Espinoza-Parra (@pichonespinoza) reportó hace 9 minutos

  @1alexarellano @Telcel @yosoypaulinav Nada qué ver mi internet de marzo del año pasado (cuando inicié con totalplay) y cómo está ahorita de inestable. También hago home office.

• IvanRivery7 (@IVANRIVERY) reportó hace 9 minutos

  @SolCeron @AnimesSword @Telcel A un no tengo servicio, me contestaron ayer por DM pero no sirvió de nada ya que no han solucionado el problema.

• tavo_lf2310 (@octavio_lf2310) reportó hace 10 minutos

  Me lleva la *****, la pantalla de mi celular ya se chingo por completo ,ahorita estoy usando uno prestado pero el pedo es la señal, soy att y el teléfono es telcel pero me pide un ****** codigo cnk para liberar la sim pero no quiero cambiar de compañia, solo quiero usar la misma

• YoMero (@Shark_cfrc) reportó hace 13 minutos

  @Telcel Espero que hagas algo encontra del #PANAUTA por que No pienso entregar mis datos... Protege a tus usuarios, en caso contrario me #AmparoDatosBiometricos y pierdes un cliente.

• Sol Ceron (@SolCeron) reportó hace 14 minutos

  @fer_espinolag @Telcel Fallando tremendo desde hace varios días ... en que zona estas? Sera “todo el territorio telcel”???

• Eduardo Maximoff (@jell22_) reportó hace 17 minutos

  Todo el día me han fallado los datos, **** Telcel

• Mamoncito (@soymxmoncito) reportó hace 19 minutos

  Todos los días quieres plan morra, ya consíguete uno que trabaje en Telcel.

• veni (@veni1901) reportó hace 20 minutos

  @Telcel En su centro telefónico otorgaron el  Folio F-2000497991327 Falla de Cobertura, por lo que solicito su atención para el mismo. 6 días de falla. Calz de la Virgen Col. CTM Culhuacan; Coyoacán C.P. 04480 Entre: Rosa Zaragoza y Eje 3 Oriente @arturoelias @Profeco