¿Está Telcel con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Huixquilucan de Degollado, Tlalpan, Xochimilco, Tizilingo y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 2 horas
Benito Juarez	Teléfono	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Corte Total	hace 3 días
Iztacalco	Teléfono	hace 5 días
Iztacalco	Teléfono	hace 12 días
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

• Lei Lani Moore 🇲🇽 (@LeiLaniMoreno) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @malafama86 Así estuve un ratote pero por fin ya funciona... che Telcel y sus fallas! 😒 ush

• El Japones (@hribertop) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telcel estoy tratando de comunicarme vía telefónica para ver una aclaración de cobro execivo en mi factura de este mes!!!! Y no tengo respuesta para hablar cn un asesor!!!!!

• Lucero Calderón (@tutsirouge) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Oye @Telcel qué pésimo equipo de atención y ventas tienes. Manipulan la info y omiten puntos importantes cuando te ofrecen una "promoción" que sale más cara que cualquier otra cosa. Me piden que vaya a un centro de atención EN PLENA PANDEMIA, para que solucione algo suyo.

• Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No me dan solución, tengo pruebas del uso que le he dado a mi servicio y ninguno sabe que decirme al respecto. Su servicio de atención al cliente es un asco @Telcel

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 13 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Telcel sigo sin servicio de llamadas y mensajes en mis dos líneas, "no son mis equipos", es su red!

• DG👑 (@LittleSweett32) reportó hace 14 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  PINCHE TELCEL NECESITO LLAMAR HDTPM

• Martha Cortes (@Marthagcortes) reportó hace 19 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Telcel con fallas, pero para cobrar no creo que presenten ningún problema, ahí si todo está correcto.

• Francisco Javier (@fjavier_360) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @PumasMX @Telcel No se que es peor Sabanero @JorgeAilton09 si acostumbrarse a perder o a la #cuarentena #SoyDePumas #HazTeUnParo

• RafaGS13 (@RafGlez13) reportó hace 19 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Telcel @ServicioTelcel qué onda con su servicio , lleva más de una hora fallando, no hay red 😡😡😡😡😡

• Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @erickjaurxgui De verdad no sabes que dices, tengo dos líneas y el servicio de ATT es inexistente. Con Telcel por lo menos me responden. Solo habla por experiencia.

• ᴿᴱᴰ ᴹᴼᴼᴺ (@_sadwitch) reportó hace 23 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Ya hasta me aprendí las canciones de espera de @Telcel de que jamás me responden. :(

• Luna (@lunar1086) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TlalpanVecinos @ServicioTelcel hola, anda fallando la señal de Telcel,

• ☁️ⓜⓔⓛⓐⓝⓨ⚡️ (@LaDestruccion_) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Hoy es la audiencia virtual de nuestro caso con Telcel y la página de concilianet no abre en ningún dispositivo ni con ningún servidor, y mi conciliadora de @Profeco no contesta 🥺

• Edwinson Baltaz (@bedwin7) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telcel q onda con tu servicio no tengo datos, no tengo línea, pero a la hora de cobrar pides pronto pago sino la dejas caer. @Profeco @IFT_MX

• Alberto Rico (@J_AlbertoRico) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @tellysalvador @ayudaizzi @izzi_mx @skymexico @skycontigo Gracias Telly, hoy vuelven a venir los de IZZI ojalá que ahora si ya me solucionen el problema, no puedo enviar ningún WeTransfer mi Telly, tengo que enviar las cosas con los datos que tengo de Telcel...

• Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Con todo respeto, son una jalada @Telcel Después de semana y media intentando que algún asesor me contactara me terminan diciendo que tengo que ir a parar a un Centro de atención para demostrar un ERROR que ustedes están teniendo, la rptm.

• Ethel Betancourt (@EthelBetan) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel pague hace raro mi Telcel vía internet . A mi ya me llegó notificación del pago pero mi servicio no se ha restablecido . Ya lo apague y lo volví a prender varias veces. Ayuda

• Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco

• Allen Walker (@kakagoto77) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Hoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.

• Lucero Calderón (@tutsirouge) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @crislata @Telcel Así como lo lees. Me cobraron por aceptar un plan que @Telcel me ofreció, no fue algo que yo buscara.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• IvanRivery7 (@IVANRIVERY) reportó hace 4 minutos

  @AnimesSword @Telcel Yo llevo ya 4 días con la falla de la Red de #Telcel, ya lo reporte y a un no veo solución @Telcel, haber si en mi factura de mi plan me van a descontar los días que no he tenido servicio 😡😡😡

• Sol Ceron (@SolCeron) reportó hace 10 minutos

  @IVANRIVERY @AnimesSword @Telcel Y si te contestaron? Ya tienes servicio? O el dm sirve para nada?

• Alejandra (@alejandra_mega) reportó hace 10 minutos

  Hace una semana me cambié de compañía, huí de @TelcelEmpresas por que mes con mes ME ROBABAN, en cuanto me fui RENOVARON SIN MI CONSENTIMIENTO CONTRATO, ME COBRARON UNA FIANZA Y ME ESTÁN ENVIANDO UNA FACTURA #TelcelRoba #Telcel La peor empresa de México

• veni (@veni1901) reportó hace 10 minutos

  @Telcel En su centro telefónico otorgaron el  Folio F-2000497991327 Falla de Cobertura, por lo que solicito su atención para el mismo. 6 días de falla. Calz de la Virgen Col. CTM Culhuacan; Coyoacán C.P. 04480 Entre: Rosa Zaragoza y Eje 3 Oriente @arturoelias @Profeco

• Lorenzo Guevara (@angel_meedina) reportó hace 13 minutos

  Todos los días quieres plan mija ya consíguete uno que trabaje en Telcel

• Sol Ceron (@SolCeron) reportó hace 13 minutos

  @fer_espinolag @Telcel Fallando tremendo desde hace varios días ... en que zona estas? Sera “todo el territorio telcel”???

• Juan Carlos El Pato (@cuuaq) reportó hace 17 minutos

  Se supone que en mi plan Telcel tengo incluido Twitter ilimitado, pero siempre que trato de entrar con mis datos nunca me carga. 🙄

• David in love (@David_in_love) reportó hace 20 minutos

  @ATTMxAyuda Tanto te molestan para hacerte la portabilidad y ya que están en su compañía ni señal tienen eso me pasa por dejar a la mejor red de @Telcel

• IvanRivery7 (@IVANRIVERY) reportó hace 20 minutos

  @SolCeron @AnimesSword @Telcel A un no tengo servicio, me contestaron ayer por DM pero no sirvió de nada ya que no han solucionado el problema.

• Mario (@MarioAl06633638) reportó hace 22 minutos

  @Margo_Glantz Esta conversación puede ser grabada y monitoreada para seguir con nuestro pésimo servicio: Telcel (ATT, Movistar, Izzy, Totalplay, SKY, ...).