¿Está Telcel con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Tizilingo, Iztacalco, Coyoacán, Benito Juarez, Acueducto, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Huixquilucan de Degollado, Tlalpan, Xochimilco y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Corte Total	hace 7 días
Iztacalco	Internet	hace 7 días
Iztacalco	Internet	hace 7 días
Iztacalco	Corte Total	hace 8 días
Iztacalco	Internet	hace 9 días
Iztapalapa	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

• Gaby Amilpa Coach (@GabyAmilpaCoach) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Azulis @RichieOlivar @Telcel @ServicioTelcel Estuve muchos años en at&t sin problema

• Paulina (@ChimiPaulina) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telcel @iitto9 Yo no tengo ya una renta fija con ustedes me invitaron a regresar sin presión a pagar !! Y en mi recibo dice que debo pagar cierta tarifa para poder cancelar el servicio que me dan.. qué pasa Telcel mentirás.

• Mayola Maldonado (@Maio_esteiita) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Vengo a reclamar hoy al #Telcel de #Perisur y resulta que en su súper inspección de alta calidad no procede la garantía porque está súper desgastada y le di mal uso!! #Palamadre El supervisor del mono que las vende primero, porque por supuesto que me puse bien espesa...

• Ignacio C.C. (@castci) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @logia_alicita @Telcel At&t es la respuesta.

• Adrіán HF🐊 (@flacco27) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @duverman La señal de Telcel está por la ver....

• Yadira Salazar (@yayafisica) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué molesto que triste que ilógico que solamente cuando armó un mensaje de Twitter Telcel responda a sus clientes y sus necesidades. Estoy a favor de las empresas mexicanas, cómo científica y ciudadana quiero tener fe en ellas pero de verdad Telcel tiene un servicio nefasto

• @PACOAGUAYO (@PACOAGUAYO) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @memo83518322 por eso me cambie de @ATT a @Telcel por el Pésimo servicio, ahora me dan el triple de Megas y me resuelve enseguida.

• mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 24 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Ivan92436684 @mapozx @ATTMx @MovistarMX @Telcel @FreedomPopMX Realmente es el servicio gratis y la realidad es bueno si es gratis cero queja no pago nada.

• zigzag (@c_catelli) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telcel PÉSIMO SERVICIO DE INTERNET... No solucionan nada y te dejan sin internet. PÉSIMA ATENCIÓN A CLIENTE.

• SERES2000* (@SERES2000) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Gracias pero ya no necesito su ayuda yo soy el titular de la línea y en ningún momento me pidieron autorización, y por eso voy a demandar a ustedes por no cuidar nuestras líneas y a telcel por robarsela gracias.

• Mr Monch (@mr_monch) reportó hace 26 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Sin teléfono y sin red móvil. @Telcel y en tu servicio a clientes no responden (obvio, ha de estar saturado)....

• A D M (@ARDIAZM01) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Pensé que no había algo peor que @Telcel pero si!!! Esta sucursal de @ATT no atiende. Llevo 30 mins y el pseudo vendedor ligando. El poli loeva 30 mins hablando!!!

• Rafael Ruiz Muñoz (@principitobipo) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Cuando creías que no había nada peor que el servicio de Telcel u Office Depot, llega para todos @papelerialumen Esperando 2 horas para sacar una copia 🤮

• Gaby Flores (@gabyfloresm) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel @ClaroVideoMx Caído. Pagué para nada. No señal

• Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 40 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telcel estoy tratando de comunicarme a través del chat en línea y del número de cobranza con algún asesor y no dan respuesta.....

• Fco. Ocampo (@PacoOcampo) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @peleyshon @Telcel @ATTMx Hablando de cobertura, con att perdía la señal caminando en la calle a 3 cuadras de su corporativo...

• Moriche (@maumrtnz) reportó hace 48 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @ServicioTelcel No puedo pagar factura de plan tarifario en Telcel Pay. Ni si quiera aparece la opción.

• Elsa Rodríguez (@ElsaRodrguez10) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @VanGelsinger @Jan_Herzog @carlosslim Primero tendrá que dotar a Todos de electricidad y después pagarle a telmex y/o telcel la interconección, osea, más caro va a salir el servicio 🙄

• mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 55 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ubaldo_eliu @mapozx @ZeRoMMX @ATTMx @MiMovistarMX @Telcel Desde que cambiaron de banda la 4G LTE en velocidad anda super pero hasta que no sea 100% oficial el VoLTE ( llamadas sobre LTE) va a tener problemas ya que las llamadas entran por H+ y por el cambió de banda tienen un gran problema en entrar o romper muros la red.

• granmetiche (@granmetiche) reportó hace 58 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @Excelsior @lopezobrador_ Tengo entendido que por problemas de monopolio no dejan a Telcel llegar a todos los rincones, lo dijo slim

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Raul Lopez Arevalo (@RaulLopAre) reportó hace un segundo

  @migue_vargas @CFEmx A mí nadie me ayudó, mis padres, me decían déjalo así, pero fueron ellos mismo quienes me enseñaron a defenderme,y lo seguiré haciendo. Y así he puesto a CFE, PROFECO, ISSSTE, TELMEX, TELCEL, IFT, BBVA, BANAMEX, SANTANDER. Recienteme, gestione una queja colectiva de mi colonia.

• Fernando Gutiérrez (@Ferguss679) reportó hace un minuto

  Hace unos días me mandaron un correo donde @Telmex haría mantenimiento de la línea pero esta peor que nunca a pero eso sí te mandan la factura a tiempo para que no se te olvide pagar por un servicio deficiente al igual que @Telcel una verdadera porquería. @TELMEXSoluciona

• Traigo el mar en el nombre ▕⃝⃤ (@OsSawyer) reportó hace 2 minutos

  Alguien más ha estado sufriendo con el pésimo servicio de @Telcel ?? Está intermitente todo el tiempo 😒

• AnglCallejero (@AnglCallejero) reportó hace 4 minutos

  Oye @ATTMx tu servicio cada vez está peor!! ¿Dónde están los beneficios de ser cliente postpago? La aplicación es una basura para pagar Tu servicio a clientes solo son tomarecados que no solucionan nada ¿$98 por reposición de sim, es neta? @Telcel @MovistarMX portabilidad x fa

• 𝙹𝚞𝚕𝚒𝚎 𝚅𝚎𝚕𝚘𝚣 (@JulieVdR) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Que mal plan @Telcel yo quería renovar contigo, por tu promoción de doble de megas, pero ahora resulta que me lo condicionas a que compre equipo. Y eso que llevo 16 años con tu servicio.

• 𝑹 (@EscandonRomary) reportó hace 6 minutos

  Señal telcel de ******

• Félix (@sebas_felix) reportó hace 6 minutos

  Últimamente me caga la señal de Telcel.

• Ana Paula (@anapaula_pt) reportó hace 8 minutos

  Llevo una semana esperando que @Telcel se digne a aceptar un trámite de cancelación después de AÑOS con mi línea. Ya no tengo plazo forzoso, ya no estoy usando la línea y no se dignan a cancelar. @Profeco ¿me ayudan?

• Ernesto (@Ernesto17) reportó hace 10 minutos

  @ServicioTelcel dejen de hablarle a la gente, tengan una base de datos unificada, de cada agencia de telcel le hablan a uno para cambio de teléfono, tengan decencia. @CondusefMX

• Iñigo (@Iigo80743867) reportó hace 11 minutos

  Aquí haciendo más rico al sr. Slim,no tengo servicio de internet,mis sobrinos tienen que comprar megas adicionales para tomar sus clases,un negocio redondo de #telmex y #telcel,te quitan el servicio en casa para que compres megas en tu celular