¿Está Telcel con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 16: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 09:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Tlaquepaque, Guadalajara, El Salto, Las Pintitas, Tonalá y San Sebastianito.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Wi-fi	hace 2 días
Zapopan	Teléfono	hace 2 días
Zapopan	Teléfono	hace 2 días
Tlaquepaque	Internet	hace 3 días
Zapopan	Teléfono	hace 6 días
Guadalajara	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Nobodysangel28 (@NobodysAngel05) reportó hace 5 segundos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel tengo problemas para realizar mi pago usando mi telcel. En página y en app me aparece como pago no autorizado y ya probé 3 tarjetas con saldo suficiente.

• Edgar Espinoza (@edspinoza) reportó hace 16 segundos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Javier_Napoles @ATTMx @ATT Desde hace años que volví con Telcel por los mismo, ATT está en pañales en dar un buen servicio al cliente.

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel no es justo que me adjudiquen un consumo que yo no hice. Necesito hablar con alguien me solucione eso. Por teléfono no pudieron darme solución y simplemente me cobrarán algo que nunca consumí 😔

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que les cuento amigos, @Telcel me dejo sin @ServicioTelcel de Internet cuando las lo necesito para hacer Home Office, ayer lo reporte, porque estaba fallando desde el Martes y bueno, quedaron de llamarme hoy a las 8:30 am para revisar la falla, pero dieron las 11:30 y nada.

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Alguien de mayor autoridad para brindarme una mejor atención pero, cada que pedía que lo hicieran, me decían que me comunicarían con el supervisor, me mandaban a espera y tras 1 minuto simplemente se cortaba la llamada. Telcel, eres una excelente compañía pero simplemente no voy

• Jesús Medina Varela (@michuymedina) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IvanRomoRguez @Telcel Lo voy a checar amigo

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Imagínense si hubiera esperado a que @ServicioTelcel se reportara conmigo? Hubiera perdido el día, y en n este momento seguiría con el mismo problema. De verdad, analicen bien sus opciones para Internet, y escojan una en donde al menos los escuchen, porque @Telcel no lo hace. 😢

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel Ya les envié mensaje, pero ni llamada ni respuesta aún, estoy esperando llamada hace ya una hora por parte del servicio técnico en Guadalajara. Que informalidad y falta de compromiso de su parte @Telcel

• Cinco (@cincomcj) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel @ServicioTelcel después de 6 años siendo tu cliente, me perdiste con estar inventado y generándome facturas cada que se te antoja aun estando al corriente en mis pagos ya se cumple un año de puros problemas contigo pésimo pero pésimo servicio

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IxcheliZa 2 robos en el año, me dió flojera recuperar los números, y ahora porque pinche Telcel no me daba línea, solo cambié de chip por uno más nuevo hace como 30 horas y no me dan línea, así que mejor me compré un chip nuevo.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @ServicioTelcel ayer me dieron una cita para arreglar mi Internet, y quedaron de llamarme a las 8:30 am. Son ya las 9:15 am, así son de puntuales? Sigo esperando su llamada? O de plano busco otro situó en donde conectarme para trabajar? @Telcel

• Liliana Tapia 🌙 (@LilianaTapiaPo1) reportó hace 38 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Definitivamente hoy la compañía @Telcel se lleva un cero en servicio ya que la señal de mi celular todo el día a fallado y no se dina el módem del Internet de casa simplemente no tiene señal, y ya marque a atencion al cliente mil veces y no hay solución

• OCTAVIOAVILACHAURAND (@OCTAVIOAVILACH) reportó hace 41 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @rubenramirez600 @Ramiro_Escoto @EnriqueAlfaroR Hoy a salí a solucionar un problema con telcel a plaza galerías, y si, algunas tiendas la gente haciendo fila para entrar. Sigo creyendo en nuestra gente, que venga una campaña fuerte y con mensaje contundente de conciencia y lo logramos

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola Telcel @ServicioTelcel quería comentarles que hice cambio de línea hace 27 horas con el número de Folio: 3015738 no se si pueden ayudarme a que quede porque no tengo señal (ni datos) y vine a un parque a usar el wifi.

• sonrics61 (@sonrics61) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel información para renovar plan

• tonathiu fonseca (@tonathiufonseca) reportó hace 43 minutos desde Juanacatlán, Estado de Jalisco

  @telcel que mal atención tienen en cdmx en el CACT de coapa..... pésimo servicio menos 5 estrellas!

• gloria by Glofer (@gloriadolo) reportó hace 44 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel pésimo servicio fui a tratar de hacer un trámite de mi tía q es persona vulnerable y adulto mayor y cero empatía con la situación quieren q se presente a pesar de las restricciones muy mal suc andares Zapopan jalisco

• J.PABLO 🌊 (@jjuanp112010) reportó hace 45 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  LAS COMPAÑÍAS CELULARES COMO #telcel #movistar #ATT DEBERÍAN DE TENER ALGÚN TIPO DE PAQUETE DE INTERNET DE DATOS ILIMITADOS, PARA LOS ESTUDIANTES Y LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN EN CASA, MUCHAS VECES EL WIFI ESTÁ LENTO, NECESITAMOS MAS OPCIONES DE MANTENERNOS EN CONEXIÓN.

• RRC (@perrociruelero) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que promociones tienen en estos momentos para renovar plan? Estimados señores de @Telcel

• Ignacio (LainSilk) (@lainsilk) reportó hace 57 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @JoseManuelMezaR @Telcel Mas bien lo gacho fue el covid, gracias a eso ya no es posible aspirar a un equipo de gama alta por el bajo financiamiento. Y especialmente para los que tienen plan, en el caso de la promo de dar tu cel y te den 10k por el, pues lo malo es que no mencionan la penalización

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angel Orozco oficial (@annngelozco) reportó hace 2 minutos

  @Telcel Yo lo tengo y no me gustó, materiales de baja calidad. Fue un regalo así que no se si su relación precio-calidad sea buena. Pero no me gustó

• Elías Lara (@elararam) reportó hace 4 minutos

  @ServicioTelcel No tengo ningún problema de momento, lo que pasa es que hace 3 años estaba con ustedes y cambie a AT&T porque no tenía cobertura en mi despacho y ahora AT&T está igual por lo que compre un chip de TELCEL para no estar incomunicado.

• Getzabel Bastarrachea (@getzabelbq) reportó hace 9 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telcel pésimo servicio, tengo un plan península y me dejan prácticamente sin datos después de 10 Mb

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 12 minutos

  @jvaa1 Te solicitamos tu número telefónico Telcel, para poder dar seguimiento sobre lo sucedido en tu localidad, esperamos tu respuesta vía DM. ¡Saludos! PM

• Iván (@IvanDum) reportó hace 14 minutos

  nombe creo que telcel ya me cancelo mi chip pq no le pongo saldo desde hace 1 año y ahorita no tengo señal

• Sandra Catania (@sandracatania14) reportó hace 17 minutos

  @Telcel peor servicio

• Catrina (@Pheersita) reportó hace 20 minutos

  ¿Qué onda con la App y la Web de Telcel? Está super lenta 😭 quiero pagar mi factura y nadamás no puedo 😤

• Vicent Eagle (@jvaa1) reportó hace 21 minutos

  @Telcel @Profeco Falla red, no hay servicio zona oriente, Pantitlán, Agrícola Oriental, Juan Escutia, Cabeza de Juárez

• 11:11 Make A Wish (@jesalem09) reportó hace 25 minutos

  @ServicioTelcel @juritzifavela Me podrían ayudar a mi también? Hace 2 horas puse una recarga y ya no traigo megas, lo he usado poco porque he estado conectada al wifi @Telcel

• ウリセス　ulises (@ulisess8) reportó hace 28 minutos

  @PilloFon_MX hay lugares donde si agarra Chido y hay otro lugares que te mueves 10 metros y vale pa pura vrg no quiero regresar a Telcel no mamn @LuisitoComunica hagan algo con esa señal bro