¿Telcel está fallando o caído? in Santo Tomás Ajusco, Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Ajusco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Ajusco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (38%)
Internet (33%)
Corte Total (22%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Ajusco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Iztapalapa, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Magdalena Contreras, y San Miguel Topilejo.

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Internet	hace 5 días
Iztapalapa	Teléfono	hace 5 días
Tlalpan	Internet	hace 6 días
Iztapalapa	Internet	hace 7 días
Coyoacán	Internet	hace 7 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Teléfono	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Santo Tomás Ajusco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Ajusco y lugares cercanos:

Edwinson Baltaz (@bedwin7) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@Telcel q onda con tu servicio no tengo datos, no tengo línea, pero a la hora de cobrar pides pronto pago sino la dejas caer. @Profeco @IFT_MX
Mariana (@Manisdps) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
Sandy (@sandra262916) reportó hace 13 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
@SafeLiveAlert La premium no la puedo adquirir,me dice que hay error,para cargo a Telcel
rlfacu (@rlfacu) reportó hace 16 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
@OscarJavierCr17 @Telcel x2 según me solucionaron en una llamada a atención a clientes y sigue pesima mi señal
Lucero Calderón (@tutsirouge) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Oye @Telcel qué pésimo equipo de atención y ventas tienes. Manipulan la info y omiten puntos importantes cuando te ofrecen una "promoción" que sale más cara que cualquier otra cosa. Me piden que vaya a un centro de atención EN PLENA PANDEMIA, para que solucione algo suyo.
Edmundo Mejía (@EdmundoMejia_) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@ATTMxAyuda @ATTMx @ATT No vale la pena un servicio tan lento, avisenme si van a seguir así, sin atención al cliente, sin soporte técnico, internet lento, cortando el servicio por 3 días de atraso. Para mejor comprarme de una vez mi sim @Telcel @ServicioTelcel
rlfacu (@rlfacu) reportó hace 21 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
Mal servició mi internet móvil y mi plan internet en casa de @telcel fallando desde ayer y aún sigue el problema ya marque a atención al cliente ya hice lo que su asesor telefónico me indico y nada el problema sigue, que pasa den una solución, @profeco
Gerardo Santamaría (@Vinylmk2) reportó hace 26 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel
Dr. Roberto Reyna V. (@tobe1010) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
Pepe Gama (@josegamab) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Se va la luz en mi casa y se va la señal de LTE, alguien no sabe ponerle backup a una radiobase. No quiero decir quién le vende los equipos a Telcel en México 🙄
rlfacu (@rlfacu) reportó hace 32 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
Ni mi internet en casa de Telcel ni datos móviles de mi plan telcel, que pasa.
ᴿᴱᴰ ᴹᴼᴼᴺ (@_sadwitch) reportó hace 34 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
Ya hasta me aprendí las canciones de espera de @Telcel de que jamás me responden. :(
Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 35 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@erickjaurxgui De verdad no sabes que dices, tengo dos líneas y el servicio de ATT es inexistente. Con Telcel por lo menos me responden. Solo habla por experiencia.
MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@ServicioTelcel que pasa con la red Telcel no tengo Internet ni linea, quise bajar mi factura electrónica para pagarla en un oxxo y no tengo servicio... Ha pero que tal para cobrar, con un día de atraco y luego luego cortan el servicio 😡
Lei Lani Moore 🇲🇽 (@LeiLaniMoreno) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@malafama86 Así estuve un ratote pero por fin ya funciona... che Telcel y sus fallas! 😒 ush
El Japones (@hribertop) reportó hace 44 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telcel estoy tratando de comunicarme vía telefónica para ver una aclaración de cobro execivo en mi factura de este mes!!!! Y no tengo respuesta para hablar cn un asesor!!!!!
Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@virginmobilemx Tío Virgin, hace dos meses cambié mis dos líneas de Telcel y la recurrencia de los 299 no funciona. Los treinta días se cumplieron ayer a las 12:03 y no se realizó la recarga, por lo tanto procedí a hacerlo manual.
[[R]] Alejandro (@Roh_Wani) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Y ahora yo tengo que acudir a un centro de atención de clientes en plena cuarentena para solucionar un problema que es directamente culpa de @Telcel Asco, pésimo servicio. 0 estrellas
Francisco Javier (@fjavier_360) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@PumasMX @Telcel No se que es peor Sabanero @JorgeAilton09 si acostumbrarse a perder o a la #cuarentena #SoyDePumas #HazTeUnParo
Lucero Calderón (@tutsirouge) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@crislata @Telcel Así como lo lees. Me cobraron por aceptar un plan que @Telcel me ofreció, no fue algo que yo buscara.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 10 minutos
@ilse_g Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si cuentas con alguna eventualidad en tu línea, por favor envíanos nombre completo y número a 10 dígitos Telcel vía DM. Quedamos en espera, te atendió SD
⁷Judit🚀 Stream REASON🚀 (@JuditxBG) reportó hace 12 minutos
****** Telcel me fui a dormir y me instaló como 6 apps sin mi autorización, se mamo
F/A Excalibur 🔥🗡 (@LordExcalibur_) reportó hace 13 minutos
El S20 Ultra es una chulada. Maldito Samsung que ya no surte S21 a Telcel 🙃🙃
Elena Márquez (@ElennCobain) reportó hace 13 minutos
@LilianVasquez_ Yo tengo telcel y está de la vrga jajaja, pero cuando tenía movistar estaba peor jaja
الله أكبر (@AnonimusComun) reportó hace 15 minutos
Ey tu @Megacable este internet era uno de los mejorcitos pero han caido en calidad se va y viene pero hay veces que se va y no viene como ahorita voy a tener que comprar un paquete telcel mejor.
BRENDISHI (@BRENS_LAKES) reportó hace 19 minutos
Por lo regular no tengo queja de @Telcel pero ahora si me están decepcionando... Pésimo servicio desde el viernes y peor aún pésima atención al cliente en *264 y *111 @ServicioTelcel #Fail
Guillermo Aguilera L (@gmoaguilera) reportó hace 21 minutos
El colmo el servicio de internet de @Telcel Estaba mejor cuando estaba peor, tenia 2 mb y ahora que me colgó la llamada el agente de @ServicioTelcel tengo .5
Andrea♡ (@Andreaa_jaz) reportó hace 22 minutos
@catherinemnd A mí me pasó ayer y hoy hasta medio día No tenía señal, ni mi mamá ni mi hermana Supongo que fue falla de telcel
ᴬʳᵃᶰᵗˣᵃ (@ArriagaArantxa) reportó hace 22 minutos
Estoy hasta la madreeee, CHINGA TU MADRE TELCEL
juanpadilla (@JUANMPG1) reportó hace 23 minutos
@Telcel compré en marzo un reloj Kodak seren ft3r código 7006017 y se me apagó y no sirve cuando tengo con el apenas 5 meses donde lo tengo que llevar a la garantía soy de Guadalajara Jalisco