¿Está Telcel con problemas o cortes en Santo Tomás Ajusco, Tlalpan, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Ajusco, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Ajusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (40%)
-
Internet (33%)
-
Corte Total (22%)
-
Wi-fi (3%)
-
E-mail (1%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Ajusco, Tlalpan, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Tizilingo, Iztacalco, Acueducto, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Huixquilucan de Degollado, Tlalpan, Xochimilco y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Teléfono | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Iztapalapa |
Corte Total | |
| Iztacalco |
Internet | |
| Iztacalco |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Santo Tomás Ajusco, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Ajusco y lugares cercanos:
-
Uli5e5
(@Hdz27Ulises) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Oye @MovistarMX me están haciendo un fraude ya que tengo un plan con @Telcel y resulta que ustedes me están haciendo una portabilidad que no solicite 😡 @Profeco que puedo hacer ya que el fraude que me están realizando es en un plan que usa un menor de edad
-
Aldo de la Cerda
(@aldodelacerda) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel pinches ratas LACRAS ME TIENEN HASTA LA MADRE DE QUE ME COBREN LO QUE SE LES DE LA REGALADA CHINGADA GANA. VAYANSE A LA MIERDA.
-
JDaniel Alejandre P.
(@Nitewing9410) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Tengo que ir a pagar mi servicio telefonico a un C.A.C. ya que la plataforma digital esta haciendo actualizaciones.... Ire mas al rato... #TELCEL #Chale #AsiLaVida
-
Christian Vladimir
(@MarochoVladimir) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Telcel Apreciables amigos de Telcel el motivo de mi presencia en este tweet, es para manifestarles mi preocupación porque son tantos años(10),Que en mi colonia la señal es muy pésima o tal vez nula, Me han ofrecido un cable o antena para poder mejorar la señal , pero no hay nada
-
Guille Vanegas
(@Cakarotho) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Sigo es espera de la llamada @ServicioTelcel @Telcel
-
hamquesito
(@hamquesito) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ServicioTelcel @Telcel acabo de marcar a tu call center para saber alguna opción, que para bajar mi plan momentáneamente, mientras pasa la contingencia y me ofrece la posibilidad renovación y adquirir otro equipo
-
Gabba Zarza
(@gab_zarza) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel como puedo pagar mi línea si la aplicación presenta problemas desde ayer!
-
Javier Ernez
(@ErnezJavier) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@IFT_MX @AtencionProfeco Ingresé la queja hace MESES y no hicieron NADA!!! Se nota que están coludidos con @telcel para estafar a sus clientes. Ahora tomaré una acción legal, a ver si de esa manera consigo algo.
-
Moch - Pez en Bici
(@moralehe) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@alexnavarroe @ServicioTelcel @Telcel Cuando se hace un cambio de ese tipo, normalmente cancelan la línea para poderla enviar a prepago. Me sorprende que siga siendo así. Usualmente tarda menos de 24 horas en regularizarse la situación y dar nuevamente de alta tu línea.
-
Paco Dc 🇲🇽
(@FranzDelCal) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ATTMx absurdo que después de tener “promo de 12 meses doble de GB” no pueda “renovar” el mismo plan para continuar con ese doble de GB, quererme hacer migrar a otro plan forzoso... Tan facil como portar mi linea a @Telcel o @TelefonicaMX
-
Ana Basurto
(@anabasurto) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Hasta nunca @ATTMx regresaré al mal necesario HOLA @Telcel de acuerdo a la solución de @ATTMx para tener servicio
-
Dime Robbie 🇲🇽
(@UnTalRufo) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel qué pasa con la red, pésimo está el servicio
-
Jerry
(@germen) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AlexisRoblesTT También en la CDMX .... ya me confirmaron de @Telcel que tienen problemas con su red. Lastima que no sea pro activos en avisar y considerar a sus clientes
-
lore ramirez
(@loreramirez33) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Kamiikol Es falla de telcel
-
RUBEN CRUZ
(@RubXfit) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ATTMxAyuda Tienen el peor internet del mundo, no sirve para nada no hay buena señal nunca estan igual que movistar, me voy a tener que regresar a la basura de telcel que siendo basura es mejor que at&t gracias por su servicios 😊
-
Sagitarius
(@isrroco) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@resktem @ServicioTelcel @Telcel @TelcelEmpresas Yo también tengo problemas de de cobertura y no me solucionaron nada, pero yo lo solucionare ya me voy a cambiar de de compañía telefónica, adiós Telcel.
-
Christian Vladimir
(@MarochoVladimir) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ServicioTelcel Me han ofrecido mejorar la señal a través de alguna antena o algún cable que mejore la retención en mi colonia porque está en la zona de Iztapalapa (colonia miravalles), Al oriente de la ciudad de México concretamente en un cerro, Donde la señal de Telcel es mala
-
Javier Ernez
(@ErnezJavier) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy, nuevamente y gracias a @telcel NO tengo internet ni puedo hacer llamadas. NO llegó el Estado de Cuenta. NO puedo ingresar a Mi Telcel para checar saldo. @ServicioTelcel se NEGÓ a atenderme. Se acabó. En este momento DEJO DE PAGAR y háganle como quieran. ¡¡Ya me harté HDSPM!!
-
Yolanda Luna
(@CharisLuna) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@ayudaizzi Pues si , pero no hay solución Qué pena 😔 no hagan que me arrepienta de haberme cambiado con ustedes con toooooodos mis servicios En este momento @Telcel me salva
-
Uli5e5
(@Hdz27Ulises) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Oye Movistar me están haciendo un fraude ya que tengo un plan con @Telcel y resulta que ustedes me están haciendo una portabilidad que no solicite 😡 @Profeco que puedo hacer ya que el fraude que me están realizando es en un plan que usa un menor de edad
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@plays_rapha Rapha Plays, por favor apóyame con los siguientes datos por DM para poder validar tu línea: número Telcel a 10 dígitos, nombre completo del titular de la línea. Quedo a la espera de tu respuesta, te atiende VM.
-
øмДЯ žÞ† ( سبت اُما)
(@omarozapata) reportó
@ServicioTelcel No quisiera q fuera por DM, ya no venderan telefonos d @samsungmobilemx en @Telcel ??? Por q mas d 3 meses y no tienen, aparte su servicio em GENERAL ya deja mucho q desear en cualquiera de sus modalidades, (app, CAC, TELEFONICA) ojala pudieran ser sinceros esta vez
-
MARIO LOARA
(@TIRANALL) reportó
@Cuervomick @Telcel pagar penalizacion , no les debo un peso se a seguido pagando por un servicio que no tengo
-
nLum ᴮᴱ⁷
(@lumross) reportó
@Telcel Hola. Yo ya tengo un plan telcel max y solo quiero cambiarlo por otro sin adquirir un equipo. Aplican así las promociones del doble de megas?
-
Monsieur Tony
(@MrTonyPerez) reportó
@Dannyfreaky @MiTelcel @Telcel Que perro asco que se crean dueños de los equipos de sus clientes. Si no les confían el crédito mejor no les den crédito y ya.
-
Adriana Flores
(@1c954abe9c1d434) reportó
@ServicioTelcel @Telcel @Profeco #malservicio llevo desde el miércoles intentando renovar mi plan y me siguen diciendo después de 3 ocasiones cada una de más de 2hrs que no pueden por su sistema
-
Salvador Lechuga ن🇩🇰
(@Son_Gothen) reportó
@AtencionProfeco Hola compre un iPhone en @Telcel, tuvo una falla y el Apple no aplicó la garantía dado el iPhone no es nuevo, es reconstruido. No tendrían que darme uno nuevo como especifica la factura?
-
MARIO LOARA
(@TIRANALL) reportó
@Cuervomick @Telcel ya 4 meses que no funciona el Internet en su casa , ovio esta en plan forzó y lo siguen cobrando después de mil llamadas y visitas al centro de atención, no hay solución y que ellos no tienen autoridad para no cobrar los meses sin servicio, que cancele pero tengo que pagar
-
GUSTAVO CRUZ
(@GUSTAVO741221) reportó
@Profeco Como puedo poner una queja por publicidad engañosa en Telcel
-
Berenice Gtz Rdz
(@BeReNiCeGtZRdZ) reportó
@Telcel Súper mal los equipos que tienen no liberan nada pues la tarjeta de crédito que tengo no es aceptada súper mal