Estado del servicio de Telcel en Santo Tomás Ajusco, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.
Mapa de Fallos
- Telcel genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santo Tomás Ajusco, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Teléfono.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 22 abr, 11:12 GMT-5.
- Internet (50%)
- Corte Total (25%)
- Teléfono (25%)
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Ajusco, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Ajusco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
24 de abril: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 04:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Ajusco, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Coyoacán, y Tlalpan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Magdalena Contreras
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Teléfono | hace 2 días |
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Magdalena Contreras
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Corte Total | hace 3 días |
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Magdalena Contreras
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Internet | hace 6 días |
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Coyoacán
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Internet | hace 30 días |
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Tlalpan
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Internet | hace 1 mes |
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Coyoacán
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Internet | hace 1 mes |
Ciudades cercanas con reportes recientes
3 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Santo Tomás Ajusco, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Ajusco y lugares cercanos:
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Coyoacán, Mexico City@AtencionProfeco buenas tardes. Creo que su REPEP no sirve para nada, ya que los de @ServicioTelcel @Telcel me llaman hasta tres veces al día a mis dos líneas telefónicas y eso que ambas están en el REPEP. Entonces que puedo hacer para que ya no me estén molestando??!!
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ECBaron Plastics (@ECBaron) reportó desde Tercer Dinamo, Mexico City@telcel y todas las empresas de Slim tienen un abuso sistemático hacia los clientes mexicanos Siempre, nunca falla Hdspm Verifiquen sus datos antes de dar líneas, créditos, etc Dejen de molestar a los que ponen como referencia Que mmda que estén molestando a toda hr sin deberla!
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WhatsUpMoisés Casab💎2️⃣0️⃣2️⃣2️⃣ (@WhatsUpMoisesC) reportó desde Coyoacán, Mexico CityDesde que la telefonía celular se hizo imprescindible en la vida fui @Telcel!!.. Como las grandes empresas que ya dan todo por hecho empezaron a disgustarme ciertos temas de actitud y trato.. Decidí cambiar a @ATTMx pensando en el servicio de dicha empresa cuando estás en EU..
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Osvaldo Polo (@OsvalpolPolo) reportó desde Tlalpan, Mexico City@Profeco Hola buenas tardes perdón por la molestia saludos ayuda por favor la compañía telcel sigue con sus amenasa como también me están marcando a mi numero que jamas se los di y eso para mi es robo de información solo pido ayuda o van a dejar que telcel haga amenazas
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Juan Pablo B (@beatcaviar) reportó desde Coyoacán, Mexico CitySon una basura, hasta aquí llegué con los idiotas de #Telcel
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mercy (@mechepose) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telcel en la zona tenemos días sin servicio somos varios usuarios en la Cdmx Coyoacán calle Anáhuac es urgente no podremos hacer nada ni recibir llamadas de nada
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Šâlgąđõrssøn (@jcsalgadoh) reportó desde Coyoacán, Mexico City@IFT_MX donde se puede poner una denuncia ya que @Telcel sin mi consentimiento porto mi número de nuevo con ellos y ahora estoy teniendo problemas para hacer llamadas por que ellos no liberan el número
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Julio Reyes (@JulioR_ys) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@ServicioTelcel Mi teléfono cambio el horario automáticamente, cómo corrijo esto si el cambio lo realiza la red Telcel, no tendrían que corregirlo ustedes? Gracias
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Dana (Mosi)🦖 (@DanaSanber) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@thegamepet @caminante46 @lopezdoriga Pero el jefe es López, apoco cuando pasa algo por ejemplo en Telcel o Sanborns culpan al gerente de la sucursal? No verdad, empiezan con sus Slim esto Slim lo otro, el país entero esta mal y siguen defendiendo a lo pen.. a Lopez
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Mario Navarrete Real (@mnr62) reportó desde Acueducto, Mexico City@Telcel Actualmente tengo plan prepago, hace meses mi línea presenta fallas constantes: Llamadas se cortan por “error” Mala señal en mi casa Datos móviles señal inestable o sin conexión, incluso en zonas con cobertura. Me cambio a Movi? #Telcel #FallaDeServicio #SinSeñal
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Santiago Vera Brozon (@ghuantanamera) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City¿Alguna falla con @Telcel hoy? ¿A alguien más le está constando hacer y recibir llamadas? @ServicioTelcel
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Gladys Morales (@Gladmorales) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telcel me llaman 5 veces al día para renovar mi contrato, ya dije que lo haré cuando yo lo decida. Presenté una queja con ustedes y me siguen acosando 😡 De qué manera puede una clienta hacer que respeten mi decisión y privacidad?
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Yesenia Santiago (@yes_sanher) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@Telcel me cobra puntual y sin falta el plan renta de mi celular pero su internet 5G no aguanta ni 10 segundos en video sin trabarse o perder conexión.
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Vanessa Bauche (@VanessaBauche) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@Telcel Hola! No sirve su app @mitelcel y tampoco se puede pagar por teléfono. A que se debe esto? La app falla muy seguido.
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Miguel Angel Flores (@famaskywalker) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telcel si tuvieran un servicio de calidad no te dendrían que rogarme y suplicarme cada 5 minutos todos los días para renovar mi plan. Primero mejoren la cobertura y el servicio que cada día es peor. Lo malo es que las demás están aún peor.
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Luis (@yuyinlera133) reportó desde Coyoacán, Mexico City@AcheVelasco @ATTMx @Telcel Ni se te ocurra renovar, de inicio te dicen que pagarás cierta cantidad por tu plan y al paso del tiempo te irán aumentando, apenas llevo 7 meses con mi plan y ya me aumento en más de $100 pesos, de verdad son unos estafadores, cero recomendable.
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Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó desde Coyoacán, Mexico CityEl área de cancelaciones de línea de @Telcel no contestan. Quiero cancelar mi servicio por su falta de atención
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⚒ÖȥSáɳMαɾ⚒ (@ozsanmar04) reportó desde Tlalpan, Mexico City@MarcelaHerreraR @ServicioTelcel Para internet internacional y esos servicios el “menos malo” es AT&T pues posee cobertura a nivel mundial y pues que yo sepa .. Telcel no tiene tiendas en todo el mundo.
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Rikardo Basaldua (@richi_ingon) reportó desde Tlalpan, Mexico City@Telcel todo el día de hoy pésimo servicio...
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Jorge Martínez (@SaludSexualyRep) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telcel Sin servicio de Internet Sin atención telefónica No dejas de sorprendernos
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Giselle 🤸🏼♀️🎀 (@marianagisellem) reportóMe urge que @Telcel me dé una respuesta referente al cobro de Google IA que en ningún momento solicité. Levanté ticket desde el 5 de abril, mañana 24 de abril es mi fecha límite de pago y todavía es hora que no me resuelven. No estoy dispuesta a pagar algo que jamás activé. 😡😤
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Gabii Quintana (@GABIKINTANA) reportó@Telcel @ServicioTelcel sigo sin solución a mi pago realizado por CoDi desde BBVA. Ya pasaron 1 semana y mi línea sigue apareciendo con adeudo. Folio de seguimiento: 2604191218351247 Monto: $4,548 Fecha de pago: 14 de abril 2026. 17:44 pm.
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Miguel Valencia (@mvalencia23) reportóDe nada sirve tener el plan de Telcel más xhingon que pueda existir y pagar cantidad exorbitante, si el servicio es demasiado lento, sin señal o te dice que tienes señal, pero en realidad no puedes abrir ninguna app, o lo más sencillo mensajes o imágenes de whats app. @Telcel
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó@camerar @Telcel @camerar Le pedimos que nos envíe un mensaje privado con más detalles de lo que presenta para que podamos atender su solicitud, por favor. Quedamos a la espera de su mensaje. AS-RS
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Martin Alberto Gallegos (@MartinGallegosZ) reportó@PumasMX @Telcel Pero ****** planteamiento de efrain,alinear a duarte es dar mucha ventaja,nada mas la está cagando
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Karo C (@Khar0c) reportó@PeterBartolomeo @HikariChrisZ01 @Telcel Es que ese plan no ofrece redes sociales ilimitadas, solo son los GB, por ende hasta las redes va generar gasto de GBs
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AQE (@aqecheagaray) reportó@jromanqueen Cambie mi equipo y ya habia ido mucho antes a comvertirlo en esim, y no me dejo hacer el cambio, ayer fui a telcel y que por que aun no me registro no puedo hacerlo!
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Pakal el Grande (@Kinesfera) reportó@Tuzos @Telcel Simplemente jugaron mal, suerte contra pumas.
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VivoEnLeón 🇲🇽 (@VivoEnLeon) reportó@Telcel Ya la descargué del portal del SAT. Gracias. Lamentable que la página y la App fallen con tanta frecuencia.
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Paulina Montalvo (@Paulina01304233) reportóQué feo usar tu hora de comida para ir a renovar tu plan en un centro de @Telcel y no ser atendido…en toda una hoooooora! Ni comí ni arregle nada! Triste realidad!