Estado del servicio de Telcel en Santo Tomás Ajusco, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Ajusco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Ajusco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Ajusco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Tlalpan, y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Internet	hace 16 días
Tlalpan	Internet	hace 17 días
Coyoacán	Internet	hace 18 días
Coyoacán	Internet	hace 24 días
Tlalpan	Teléfono	hace 30 días
Coyoacán	Teléfono	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Santo Tomás Ajusco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Ajusco y lugares cercanos:

• 
  memo hdz (@MemoHdzLuis) reportó hace 2 minutos desde Tizilingo, Mexico City

  @azucenau @ivillasenor Telcel tiene responsabilidad de que su página no tenga la mínima seguridad para ver los datos. Hay que revisar las otras operadoras si no están igual o peor que Telcel

• 
  #MrPink Luis V3 🐕‍🦺 🎾 🚘 (@3LuisVictoria3) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @mar_mor6 18 años con telcel me respaldan. A veces he batallado, pero he concluido que va más en el sentido del equipo, más que en la calidad del servicio.

• 
  Noé Alejandro Juárez (@ItsAlejandroJ) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  No saben cuánto odio tengo al servicio de @Telcel. Puros corajes innecesarios la verdad.

• 
  Manuel Ivan Reyes H. (@manuelivanr) reportó hace 11 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel que pésimo servicio están dando en su *111 nadie contesta los telefonos y me urge un representante. NO ME INTERESA EL CHAT. ME URGE UN REPRESENTANTE. GRACIAS. En dónde lo puedo localizar?

• 
  mercy (@mechepose) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telcel en la zona tenemos días sin servicio somos varios usuarios en la Cdmx Coyoacán calle Anáhuac es urgente no podremos hacer nada ni recibir llamadas de nada

• 
  Miguel Angel Flores (@famaskywalker) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telcel si tuvieran un servicio de calidad no te dendrían que rogarme y suplicarme cada 5 minutos todos los días para renovar mi plan. Primero mejoren la cobertura y el servicio que cada día es peor. Lo malo es que las demás están aún peor.

• 
  WhatsUpMoisés Casab💎2️⃣0️⃣2️⃣2️⃣ (@WhatsUpMoisesC) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Desde que la telefonía celular se hizo imprescindible en la vida fui @Telcel!!.. Como las grandes empresas que ya dan todo por hecho empezaron a disgustarme ciertos temas de actitud y trato.. Decidí cambiar a @ATTMx pensando en el servicio de dicha empresa cuando estás en EU..

• 
  Alan M. Batres (@Marbalan) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Hola @Telcel no puedo pagar mi recibo por ningún medio. Su portal no funciona, la app tampoco y por teléfono no hay servicio.

• 
  NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó hace 30 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @Profeco @Telcel sí el contrato de plan forzoso expiró como porque Telcel decide por el cliente sin previo aviso y cobra una fianza anual, y además su personal nos dice inconscientes, es increíble la alevosía de Telcel dar por hecho a espaldas del cliente

• 
  Yesenia Santiago (@yes_sanher) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @Telcel me cobra puntual y sin falta el plan renta de mi celular pero su internet 5G no aguanta ni 10 segundos en video sin trabarse o perder conexión.

• 
  Rodrigo Álvarez 🇺🇦🇺🇦🇺🇦 (@gordrigo91) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Yo trabajo con el celular y es el medio por el cual generó mi ingreso, desde las 01 está fallando, @Telcel me lo v aa recompensar en mi factura?

• 
  Isabel Bazán (@lucisabel) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @telcel después de meses de recibir llamadas de su parte para insistir en que cambie de plan hoy ya fue el colmo. Su asesor me dice necia y me insulta. No puede ser. Son el colmo.

• 
  mercy (@mechepose) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telcel Ya llevamos desde el viernes sin señal y no es el equipo ya se reinicio el equipo en CDMX Coyoacán somos varios equipos sin señal

• 
  Arturo Flandes (@art_flandes) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Que casualidad que mientras duró mi contrato FORZOSO de 24 meses no me termine JAMAS 10G Pero como ya terminó ahora me cortan los datos móviles para que haga recargas y le cobren a uno más,así o más ratas los de @Telcel ayuda @Profeco

• 
  Osvaldo Polo (@OsvalpolPolo) reportó hace 54 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @Profeco Hola buenas tardes perdón por la molestia saludos ayuda por favor la compañía telcel sigue con sus amenasa como también me están marcando a mi numero que jamas se los di y eso para mi es robo de información solo pido ayuda o van a dejar que telcel haga amenazas

• 
  WhatsUpMoisés Casab💎2️⃣0️⃣2️⃣2️⃣ (@WhatsUpMoisesC) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Terrible error.. Un par de meses bastaron para arrepentirme, he vivido la más grande pesadilla de conexión y cobertura, en un plan además nada barato..y no! no hay patrocinio de nadie, ojalá!!.. Adiós para siempre AT&T!! Regrese a #Telcel 😜

• 
  ƑⱭҌÍՕӀⱭ ԹÍӀӀⱭԺՕ (@faby_hitz) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel @Profeco mi hermana canceló su plan, le dijeron que en 24 hrs tendría línea, conservando el mismo número y ya pasó una semana y media, solo se limitan a decir que tiene que esperar 😡😡😡😡

• 
  Héctor Cid (@hecid) reportó hace 56 minutos desde Tizilingo, Mexico City

  @DavidTo96152880 @BotDe20Millones Entonces no hay redes que no sean de telcel. Bien por Telcel que controla el 100% del servicio celular en México. Procedo a ponerle un relajante esparadrapo virtual. Cansa.

• 
  gaby (@Mariana81538558) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TelcelEmpresas hola telcel compre cel me dice no tengo saldo cuando me dicen que si me urge mucho gracias

• 
  Diana Palma (@1609Diana) reportó hace 58 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Así como digo lo malo, también lo bueno. Y gracias @Telcel por ahora si recibir mi pago y restablecer mi servicio hoy me ayudo mucho ya que mi hijo enfermo y pude comunicarme. Gracias

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ale. (@aleexandraPerry) reportó hace 7 minutos

  Porque Telcel es una porquería

• 
  Lechonk (@Gsusgtz1) reportó hace 8 minutos

  @soyunpinkipie @PumaChairo Osea lo que tú estás implicando es que sacar un plan tarifario con Telcel (o la que tú querías) implica que Telcel(el manejador de los datos) puede rolarselos al gobierno por sus huevos? Valiendole completamente los derechos ARCO

• 
  Itadaki Tontaro. (@HectorMedina__) reportó hace 15 minutos

  Nambre vete pero si a la super ***** Telcel, increible que tengan un servicio tan ******.

• 
  El sensei de la política .·. 🇲🇽  (@Inteligente001) reportó hace 17 minutos

  El panorama del Registro en México (2026) Como contexto, tras las reformas a la Ley Federal de Telecomunicaciones, todas las líneas en México deben estar registradas antes del 30 de junio de 2026. Si no se vinculan al CURP, las operadoras (Telcel, AT&T, Movistar, etc.) están obligadas a suspender el servicio. ¿Qué pasa si se cambia el servicio de telefonía de un proveedor nacional a una eSIM extranjera? 1. ¿Se cambia el número telefónico? Sí. Un número de teléfono está ligado directamente a la identidad técnica de la tarjeta SIM (o eSIM) de un operador específico. Si contratas una eSIM de otro país: Tendrás un número extranjero (por ejemplo, de EE. UU., España o Reino Unido) o, en muchos casos, la eSIM será solo de datos (sin número para llamadas tradicionales ni SMS). Si dejas de usar tu SIM mexicana: Perderás tu número actual (+52). No es posible "trasladar" tu número mexicano a un operador extranjero para evitar el registro local, ya que las numeraciones nacionales están bajo la jurisdicción de la IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones) en México. 2. Pros y contras de usar una eSIM extranjera en México Si decides usar una eSIM de otro país (en modo roaming) para evitar el registro del CURP, esto es lo que debes considerar: Ventajas (Privacidad) Anonimato local: El gobierno mexicano no tiene un vínculo directo entre tu CURP y ese tráfico de datos. Jurisdicción: Tus datos de navegación quedan bajo las leyes de protección de datos del país de origen de la eSIM. Evitas la suspensión: Una eSIM extranjera no "muere" el 30 de junio porque no se rige por la ley mexicana de registro. Desventajas (Operatividad) Costo: Los planes de roaming internacional suelen ser más caros que los locales. Sin número local: Los bancos en México y servicios de gobierno suelen pedir un número +52 para enviar códigos por SMS. Latencia: A veces el internet es un poco más lento porque el tráfico "viaja" hasta el país de origen y regresa. 3. ¿Qué pasa con WhatsApp y tus Apps? Este es un punto clave. Si cambias de SIM, no pierdes tu cuenta de WhatsApp inmediatamente. Puedes instalar la eSIM extranjera para tener internet y seguir usando WhatsApp con tu número mexicano antiguo. El riesgo: Si alguna vez necesitas reinstalar WhatsApp o cambiar de teléfono, la app te pedirá un código vía SMS. Si tu línea mexicana fue dada de baja por no registrar el CURP, no podrás recibir ese SMS y perderás el acceso a esa cuenta de WhatsApp. Si tu prioridad es la privacidad frente al control digital en México: Usa Dual SIM: Mantén tu línea mexicana (si decides registrarla) solo para recibir SMS de bancos, y una eSIM internacional (como Airalo, Nomad o Holafly) exclusivamente para tus datos y navegación. Migra a VoIP: Si abandonas el número mexicano, considera servicios como Signal (más privado que WhatsApp) o compra un número virtual extranjero que permita recibir SMS para tus verificaciones de seguridad.

• 
  El Bot que opina (@CazaBots4) reportó hace 18 minutos

  Precisamente por eso se está en cintrra del registro el problema es que si tienes Plan @Telcel ellos ya te registraron

• 
  Víctor González (@victor_hglz) reportó hace 22 minutos

  Hace tiempo se habló de cómo Telcel expuso datos sensibles por un descuido (logs/debug en producción). Ahí es donde entiendes esto: “Mejor lento pero seguro” que “rápido pero vulnerable” Unos minutos extra son molestos pero la seguridad de la información está por encima de todo.

• 
  Gerardo Sanchez (@gerry2602) reportó hace 25 minutos

  ****** @ATTMx para solucionar un problema de su servicio de internet!!! Me resuelve en 24 hrs!!!!!!!! No maaaaaaaaaaaaaaaaaaaaarrrrrrrrrrrrr como ves @Telcel

• 
  LEON-O (@pumita1278) reportó hace 25 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel andas bien mal con el consumo de datos 😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬

• 
  Miguel Angel (@miguelangelopes) reportó hace 27 minutos

  Telcel me quería hacer un cargo por $395 de Google AI, que ****** locura, pagar inteligencia artificial cuando esto le está dando en la madre (en México) a mi chamba.

• 
  Gustavo Mendez Rdz (@GustavoMendezR5) reportó hace 27 minutos

  @Telcel Su servicio de recarga no funciona