¿Está Telcel con problemas o cortes en Santo Tomás Ajusco, Tlalpan, Ciudad de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Ajusco, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Ajusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 07: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 05:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (39%)
-
Internet (32%)
-
Corte Total (23%)
-
Wi-fi (4%)
-
E-mail (1%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Ajusco, Tlalpan, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Benito Juarez, Iztapalapa, Tláhuac, Iztacalco, San Miguel Topilejo, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Tizilingo, Acueducto, Huixquilucan de Degollado y Xochimilco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Magdalena Contreras |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Iztapalapa |
Internet | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Tláhuac |
Teléfono | |
| Iztacalco |
Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Santo Tomás Ajusco, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Ajusco y lugares cercanos:
-
Allen Walker
(@kakagoto77) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.
-
[[R]] Alejandro
(@Roh_Wani) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Y ahora yo tengo que acudir a un centro de atención de clientes en plena cuarentena para solucionar un problema que es directamente culpa de @Telcel Asco, pésimo servicio. 0 estrellas
-
Gerardo Santamaría
(@Vinylmk2) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel
-
MICKEY AVILA
(@mickey69_25) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ServicioTelcel que pasa con la red Telcel no tengo Internet ni linea, quise bajar mi factura electrónica para pagarla en un oxxo y no tengo servicio... Ha pero que tal para cobrar, con un día de atraco y luego luego cortan el servicio 😡
-
Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
-
Víctor A Glz Corral
(@VicBrightsand) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
-
Mariana
(@Manisdps) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
-
Edmundo Mejía
(@EdmundoMejia_) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ATTMxAyuda @ATTMx @ATT No vale la pena un servicio tan lento, avisenme si van a seguir así, sin atención al cliente, sin soporte técnico, internet lento, cortando el servicio por 3 días de atraso. Para mejor comprarme de una vez mi sim @Telcel @ServicioTelcel
-
Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco
-
Pepe Gama
(@josegamab) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Se va la luz en mi casa y se va la señal de LTE, alguien no sabe ponerle backup a una radiobase. No quiero decir quién le vende los equipos a Telcel en México 🙄
-
Sandy
(@sandra262916) reportó
desde
Milpa Alta, Ciudad de México
@SafeLiveAlert La premium no la puedo adquirir,me dice que hay error,para cargo a Telcel
-
Dr. Roberto Reyna V.
(@tobe1010) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
-
LAURA GARCIA
(@LAURIUX_BRUJITA) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
-
Champi
(@LPJchampi) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ServicioTelcel hola la app mi Telcel tiene problemas y no se ve mi saldo ni puedo pagar mi línea q está suspendida me ayudan xfavor
-
Peps Rossi
(@Peps_Rossi) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Neta @ServicioTelcel 3ra llamada para que me atiendan y esta ya llevo 25 minutos esperando... @Telcel
-
Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
-
Carlos Martínez
(@mtz_ska) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@virginmobilemx Tío Virgin, hace dos meses cambié mis dos líneas de Telcel y la recurrencia de los 299 no funciona. Los treinta días se cumplieron ayer a las 12:03 y no se realizó la recarga, por lo tanto procedí a hacerlo manual.
-
Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
-
Carlos Romero
(@_CarlosRN_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@SalSanchez_ Telcel tiene un servicio móvil vía módem .....
-
Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Rolo
(@Robertoablosa16) reportó
@TuzosFemenil @LigaBBVAFemenil @Telcel Que asco de jugadora es la gorda de cox, es malisima, no da un pase bueno y esta bien marrana y pesada, es para que no vuelva a jugar un solo min en la liga, peor aún si es extranjera y es un bulto!
-
Jose Rodriguez
(@Poncho_beer) reportó
@Telcel Es un batallar con su app, siempre cambia la forma de ingresar a ver mi status, ahora de plano no me deja ver mi consumo de megas, el botón de mi Telcel no funciona, sucede muy seguido
-
Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@OscarGerson1 Con gusto te brindamos la ayuda correspondiente, Si presentas alguna dificultad con la app Mi Telcel o cualquier otra duda, te apoyamos mediante DM. Quedamos al pendiente SD/RS
-
Ana Bravo
(@anieDrella) reportó
Oye @Profeco renové mi plan de @Telcel primero se equivocaron y me pusieron un plan que no era, ahora dicen que lo “arreglaron” pero mis datos se esfuman y no me quieren dar un desglose del uso de los mismos. Pueden ayudarme por favor?
-
Omniphobia
(@IvanRiggins) reportó
Ggggg me asaltaron y fui a Telcel par que me dieran otro chip de mi plan y no me dan nada sin mi INE, que también murió. Y ahora a pesar de llevar años pagando mi plan, no lo puedo usar y que coraje y ganas de cancelarlo alv, después de tantos años y recibir ese servicio
-
Mercedes Montiel
(@maurimech) reportó
@Telcel @ServicioTelcel Que porquería de atención en su sucursal de Madero 🤬 Tengo más de 10 años con mi línea y al señor que me atendió no le dió ganas de hacer su trabajo pues simplemente me dijo que no podía recuperar mi SIM extraviada 🤬
-
JLlan-Mont
(@Chuyo) reportó
desde
General Escobedo, Estado de Nuevo León
@Telcel @ServicioTelcel No funciona su App para hacer el pago !!!
-
Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@SalmerAndrea Podemos dar de baja las marcaciones, solo es necesario tu número a 10 dígitos, tu nombre completo, una captura de pantalla en donde se reflejen los números Telcel y el motivo de las llamadas por el cual se están comunicando en un mensaje vía DM. Te atendió L.L
-
Freaka
(@Freakspaulding) reportó
@IvanRiggins Qué mal pedo, ¿Todo bien? Abrazo. Y @Telcel ya ni la chinga.
-
manuel castillo
(@castillopt) reportó
@isaacarmengolt @Telcel Buenas noches..necesito el mismo apoyo de soporte @Telcel no puedo pagar