Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 23 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 30 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

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  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 41 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 54 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 57 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ivan (@twvillarreal) reportó hace 15 segundos

  @MovistarMX @MovistarMX Necesito hablar con uno de tus asesores. No quieren cancelarme el plan, hace 15 uno de tus asesores hizo el proceso de cancelación conmigo y me contestó que había quedado cancelado, hoy nuevamente hay un cargo mensual de pago. @Profeco necesito ayuda.

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  Alejandro (@alejandrosadiz) reportó hace 2 minutos

  @FerGlz3215 @Telefonia_MX @MovistarMX Movistar se volvió un nido de ratas, a mi papá lo quisieron subir de plan porque “era el proceso” para cambiarle el SIM.

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  Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 2 minutos

  @MovistarMX En qué momento sin mi autorización,me incrementan el costo de mi plan!!! Sin solicitarlo requiero de una aclaración lógica,y sin excusas, lo hacen a escondidas para posteriormente el usuario acuda a aclarar A su centro de atención?

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  Luu ॐ (@stardusthoop) reportó hace 4 minutos

  @AtencionProfeco @MovistarMX @Profeco Lo peor es que ya lo hice pero ni para contestar!!

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  Carlos Cuevas (@DoggyCcg) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX Chingan a su madre ****** compañía mierdera,nunca tienen señal cagadas nunca,pero pa cobrar con mes puntuales cagadas,aprovechen cuando les ofrezca @MovistarMX desaprovechenla y mándalos alv!!!

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  Mayra💙 (@maira_espino) reportó hace 8 minutos

  @JazmnZuiga96431 @MovistarMX Damn! Yo me dí cuenta 4:15, quién sabe desde qué hora no tenía y sigo sin tener señal

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  Cristian Solis (@CristianS089) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX Para colmo me piden INE, COPMPROBANTE DE DOMICILIO, CURP Y CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL, si es un sistema de PREPAGO, NO UN **** PRESTAMO O CREDITO, NO MAMAR

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  Jack Xtrem (@jack_xtrem) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX Me registró sin mi consentimiento mis 4 líneas que tenía en Plan, una de las razones por las que cancelé mi plan de las líneas, tenía muchos años siendo parte de Movistar y por quedar bien hacen este tipo de acciones

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  Tezza Carrillo (@TezzaCarrillo) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX 12 días ya sin solución pondré mi queja en profeco no es posible tanta ineptitud

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  Gerard (@GerardBalam) reportó hace 16 minutos

  Buenas tardes, @MovistarMX Cambió mi plan sin mi consentimiento y me robo gb de navegación libre, me he tratado de comunicar a su centro de atención a clientes y no me dan solución que puedo hacer? @Profeco