Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 3 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 7 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 9 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

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  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 38 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 39 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  El Alez (@alex24480) reportó hace 51 segundos

  Oye @AtencionProfeco @Profeco cancele un plan de @MovistarMX donde hacían cobros por motivos tontos, pero cuando pagaba me respetaban el MES COMPLETO, ahora que ya les cancele, solamente me dice que hasta el 15 de este mes tengo servicio, que no debía de contar todo el mes?

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  Rod (@sonorenseee) reportó hace 1 minuto

  Eres una porquería @MovistarMX más de una hora y ni un solo ejecutivo, me largo de tu porquería de compañía

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  Luis Pernas (@LuisPernas) reportó hace 2 minutos

  @MovistarMX ¿Ustedes manejan el servicio de BAIT? De lo contrario, necesitan ajustar su robot que busca comentarios sobre su empresa, porque fue lo contrario. BAIT es una porquería, y ustedes son una opción que estoy tomando en cuenta.

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  Francisco Avila (@FrankAviG) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX Oigan imbéciles, si ya dejan de molestar? Deje de ser cliente hace meses porque su porquería no tenía buena conexión y cobertura y no me dejan de ***** sus agentes groseros hasta me gritan las ogetes?? Que ****** les pasa?

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  sororiedadpress (@SororiedadPress) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX Pinché servicio ****** su aplicacion me prometió que si me cambiaba del 18 al 30 me darían 50 gigas por un año y no me los están respetando @Profeco , nunca dan respuesta por call center y el whats ni siquiera sirve el bot y tampoco me han dado los 10 gigas extra por el club 10

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  dann (@ddannyei) reportó hace 6 minutos

  @AlbertoZav54156 @MovistarMX Me pasa lo mismo quiero cancelar mi plan y ponen mil trabas, nadie contesta y pésimo servicio al cliente

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  caguamon. (@monhkaa) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX que gatada, más de 15 años con la línea … se supone que ustedes ya tenían los datos por ser plan y aún así suspendieron la línea. De que se trata? Se supone uno confía por que ERA DE PREPAGO! Ustedes ya tenían los datos! Entonces la línea jamás fue mía?

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  ANDRES V ⚽ (@avillota1) reportó hace 11 minutos

  Imaginen que para poder meter una garantía con @MovistarMX tengo que tener una linea de esta compañía y si no la tengo me ofrecen un plan de dos meses para solo esperar una llamada jajaja que descarados

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  Luis Pernas (@LuisPernas) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Qué porquería de robot tienen @MovistarMX @movistar_es

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  Edgar Fernando (@EdgarFr_95) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX Pésimo servicio y atencion a cliente, ni siquiera sus bots sirven de algo