Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 10 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 45 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 50 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 55 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 57 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  luna ♈ (@Axelluna26) reportó hace 7 minutos

  Me acosas todo el dia con tus llamadas @MovistarMX hoy se vence mi fecha limite de pago Van dos veces que se me pasa y me cobras una comisión de $60 Quitame esa comisión Estoy que me cambio de compañia por tanto acoso Y aparte me robas con la dichosa comisión pago tardio

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  Viri Amaya (@viriamayalo) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX aun no lo quiero hacer, lo haré hasta el 30 de junio, mientras no me pueden condicionar a darme un servicio que ya pagué.

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  Oscar Mercado (@00zzvvkk44rrvv) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX ¿Es neta que me mandas a un chatbot igual al de WhatsApp con el que voy a hablar para después mandarme con un agente igual que el que provocó el problema de la captura que posteé? Denme la atención personalizada. @Profeco arrobados para difusión.

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  gabriel charles (@gabocharles) reportó hace 11 minutos

  @mariann_eh @MovistarMX Comunicaron mal el cambio. Lo que hicieron fue que simplemente con la recarga equivalente al paquete se activa en automático. Con los mismos precios.

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  J. MarS (@pekinoxio) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX quiero cambiar mi plan de pospago, puedo cambiarlo en línea, en el *611 o necesariamente debo ir al CAC?

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  Un Tal Vader (@UnTalJedi) reportó hace 26 minutos

  @MovistarMX El día de hoy recibí una llamada de uno de sus Agentes para ofrecer potabilidad. Sin embargo durante mi negativa hubo insultos de manera grave por parte de su agente de ventas. Esto genera una desconfianza terrible hacia @MovistarMX y probablemente presente una denuncia formal

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  Paco Caballero (@Pacocaballero01) reportó hace 27 minutos

  @Naybeautycorner @MovistarMX @Movistar_Mx_Dev Política de uso “justo” topado ahora a 100 GB de las “ redes ilimitadas” al sobrepasar esto por 2 meses seguidos baja de la línea ..!

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  Todo sobre celulares (@todosobrecels) reportó hace 31 minutos

  Se nota que @TelefonicaMX @MovistarMX ya se quiere ir, prefieren perder a un cliente que solucionar un problema por falta de servicio de llamadas y datos, llevo más de 15 años con mi línea pospago y prefieren perder a alguien con más de 4 líneas que solucionar su problema.

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  Enrique Vázquez (@bladetzin) reportó hace 32 minutos

  Yo sólo quiero saber si al tener plan ya estoy registrado, de no ser así quiero saber como cancelo mi plan, ¿tengo que ir a un movistar o desde Internet lo puedo hacer? @MovistarMX

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  Ariel Tierno (@TiernoAriel) reportó hace 32 minutos

  @MovistarMX Estoy esperando a que me vinculen esta.. por que mi numero pura verg..