Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

• 
  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 33 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

• 
  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 34 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

• 
  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 37 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

• 
  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 48 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

• 
  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 55 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  El Alez (@alex24480) reportó hace 3 minutos

  Oye @AtencionProfeco @Profeco cancele un plan de @MovistarMX donde hacían cobros por motivos tontos, pero cuando pagaba me respetaban el MES COMPLETO, ahora que ya les cancele, solamente me dice que hasta el 15 de este mes tengo servicio, que no debía de contar todo el mes?

• 
  Gustavo. (@_elguss_) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX cuándo llegue el día en que le hagan caso al gobierno (me suspendan la línea) ¿van a tener el cinismo de seguir cobrando mensualmente?

• 
  caguamon. (@monhkaa) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX que gatada, más de 15 años con la línea … se supone que ustedes ya tenían los datos por ser plan y aún así suspendieron la línea. De que se trata? Se supone uno confía por que ERA DE PREPAGO! Ustedes ya tenían los datos! Entonces la línea jamás fue mía?

• 
  TITI MUNRRA (@TMunrra) reportó hace 11 minutos

  Alguien que me resuelva tramite de cancelación de líneas en plan ya que su personal en atención a clientes vía telefónica no contesta y en presencial forum buenavista no puede que porque no hay sistema en Colombia y dependen de ellos???? @MovistarMX @CondusefMX

• 
  Fernando dominguejo (@Patitoazul0) reportó hace 12 minutos

  Pésimo servicio de @MovistarMX planes engañosos y no dan beneficios @Profeco

• 
  Édgar López Rendón 🌞🌈🌦️ (@Edgar_nld) reportó hace 12 minutos

  @arielfmeza91 @MovistarMX Te voy a terminar haciendo caso! @Telcel es caro pero es bueno. Aunque no lo quieran no lo puedo negar y tengo que admitirlo. Así que a ver si se ponen guapos y llaman para alguna oferta de portabilidad

• 
  Mαrii.❤❤ (@Marii_Thi) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX Hola! Tengo problema para el pago de la factura de este mes,me puden ayudar *DM

• 
  VICTOR COURVOISIER (@ViktorRBOficial) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Muy groseros dejando en visto los mensajes sin responderlos. QIE atención es esa. Si así es para contratar ya me imagino el soporte técnico

• 
  Miranda War (@Mirandawar) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX NO TENGO LÍNEA Y MIS PAGOS ESTÁN AL CORRIENTE. EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA. CLARO, si es que les importa porque ya me han dicho que cuando guste me puedo ir a la competencia. Empresa de pacotilla.

• 
  𝕽𝖔𝖒𝖆𝖓𝖔𖤐₆⁶₆𖤐 (@Romano666) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX me están haciendo súper complicada la cancelación de una de mis líneas, por llamada no contestan, por chat me dicen que por llamada y en el CAC me dicen lo mismo. En dos días es fecha de corte y nomás no me atienden por ningún lado.