Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 32 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 48 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 50 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 57 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

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  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 57 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Albert (@albertodelriou) reportó hace 5 minutos

  Que perro asco @MovistarMX primero me activan una línea sin mi consentimiento, y después de pagar dos facturas no la puedo cancelar pq no tengo los datos suficientes para proceder con la cancelación.

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  Aidee garcia (@aideeferchis) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX Ya estoy en espera de un ejecutivo desde el día viernes -. -

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  Gerardo Killjoy (@Gerardo_Killjoy) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX Que onda con su servicio todo feo de datos ni jala

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  Gabriel Jimenez (@gabojmz) reportó hace 7 minutos

  Hola @Profeco @AtencionProfeco quisiera hacer una denuncia de @MovistarMX porque no tuve 8 días servicio y no me quieren hacer el ajuste correspondiente y solo me quieren hacer un descuento de 30 pesos que no he autorizado, por teléfono me dicen que no y en físico dicen que no

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  Antonio Acosta (@ja_acosta) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX Aquí van mis preocupaciones: Lentitud al cargar páginas y videos Intermitencia en varias zonas de la ciudad Megas escasos por lo que pago Llamadas que se cortan o no se escuchan Atención al cliente absurda Servicio al cliente malo Tiempos respuesta malos

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  Luna (@MisguidedGhxstt) reportó hace 11 minutos

  @LesliedeLeto @MovistarMX Te solucionaron? Llevo con el mismo problema toda esta semana.

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  🔺Ângeles🔺💜 (@angieft9) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX hola, quiero cancelar una línea pero en sucursal dicen que debo hacerlo por teléfono y ahí dicen que por WhatsApp y en WA me dicen que tengo que registrarla porque si no pierdo la línea ¿? Lo que quiero es cancelarla, ya no se usa la línea. Ayuda x favor.

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  Nicolás (@nikol4skol1n) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX Que malas prácticas @movistar, a mi familiar menor de edad ustedes en uno de sus módulos móviles engañaron diciendo que era una encuesta y le realizaron el procedimiento de portabilidad ( cambio de compañía telefónica), ahora tocará ir con @Telcel para regresar con ellos

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  Yolanda MK (@Mekyprv2fpk2j) reportó hace 23 minutos

  @MexicanaVuela_ Como vamos a registrar si @MovistarMX no funciona! @GobiernoMX

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  🔺Ângeles🔺💜 (@angieft9) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX Por favor, que conteste una persona y no su bot. Esto ya lo hice dos veces desde la semana pasada y nadie me ha dado respuesta.