Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 9 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 9 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 20 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 26 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 60 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jorge López (@jorgelopezp1978) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX No puedo hacerlo a través de mensaje privado, la cuestión esta en que contrate un modulo de roaming para utilizarlo en Estados Unidos y prácticamente no tuve servicio en los días en los que estuve allá

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  Édgar López Rendón 🌞🌈🌦️ (@Edgar_nld) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX Te lo mando, pero dime. cuando yo te pida ayuda para activar y o aprovisionar las llamadas sobre 4G y las llamadas sobre wi-fi no me vas a preguntar que si quiero saber cómo usar las llamadas de WhatsApp? O sí

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  J Carlos M F (@JCarlosMF1) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX Por qué no responden las llamadas? Me cambiaron de plan sin mi aprobación, hablo para ajustar el problema, me dan una solución “a medias” y resulta que en mi nuevo recibo aparece que pagaré más!!! Y no responden llamadas para aclaración!!!

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  lens1970 (@lens1970) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX hola podrían ayudarmeno tengo servicio de datos pese a tener 8G disponibles

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  El Gran Hutch (@elgranhutch) reportó hace 11 minutos

  Qué pésimo servicio de Assurant. Tardan muchísimo en dar respuestas @MovistarMX

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  Laura Alanis (@LauritaAlanis) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX pésimo servicio! Voy a un CAC a cambiar mi chip y me dejan sin línea. Ya van 2 reportes que levanto y nada. Marco y su menú IVR es pésimo. Me contestan en una de esas y Lorena me cuelgas. Mando mensajes por aquí y me dejan colgada. Qué onda?! @Profeco

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  nair (@nair_rose_) reportó hace 13 minutos

  @Erivlt @MovistarMX en ese caso convendria cambiarse de numero?

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  El Alez (@alex24480) reportó hace 15 minutos

  Oye @AtencionProfeco @Profeco cancele un plan de @MovistarMX donde hacían cobros por motivos tontos, pero cuando pagaba me respetaban el MES COMPLETO, ahora que ya les cancele, solamente me dice que hasta el 15 de este mes tengo servicio, que no debía de contar todo el mes?

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  Renata Balderas (@RenataBaldera10) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX tienen problema pera enviar fotos a través de WhatsApp? No le deje envíar ninguna fotografía?

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  Jes🎃 (@BlueM00n25) reportó hace 19 minutos

  Ayudenme a hablar con un ejecutivo de @MovistarMX ya quiero cancelar el plan que tengo