Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 4 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 11 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 49 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 54 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 56 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  lilpetit (@lillpetit) reportó hace 4 minutos

  2 semanas después sigo sin q tu sistema funcione pero eso si, sigues cobrando @MiMovistarMex @MovistarMX te estoy odiando más 4 visitas a tus CAC’s y nada de solución

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  Martin (@bitin21) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX .@MovistarMX Exijo solución: Ayer pedí cancelar mi portabilidad, ignoraron mi solicitud y hoy concretaron el cambio. Me exigen recoger una SIM física a 150km, ¡pero mi equipo solo usa eSIM! Me dejaron sin servicio por su falta de soporte. @Profeco

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  J Carlos M F (@JCarlosMF1) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX Por qué no responden las llamadas? Me cambiaron de plan sin mi aprobación, hablo para ajustar el problema, me dan una solución “a medias” y resulta que en mi nuevo recibo aparece que pagaré más!!! Y no responden llamadas para aclaración!!!

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  Renata Balderas (@RenataBaldera10) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX tienen problema pera enviar fotos a través de WhatsApp? No le deje envíar ninguna fotografía?

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  Robert RicoG (@Rob_RicoG) reportó hace 13 minutos

  Que pasa, no tengo ****** servicio y lo ocupo para trabajar chinga @MovistarMX

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  Mapache Maqueda (@Santiagotyago) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX mis datos no sirven desde hace horas, su servicio de atención a clientes no resuelve nada. ¿Me pueden ayudar?

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  Benito Romero Contreras (@BenitoRomeroCo1) reportó hace 21 minutos

  Hola @MovistarMX quiero reportar que estoy recibiendo llamadas de tu call Center con empleados sumamente groseros y albureros en dónde me pretender obligar a cambiar mi plan actual. Hay alguna solución o cancelo mi plan para evitar seguir recibiendo este acoso telefónico @Profeco

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  Arizza Scared (@NanyAr1208) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX @taven_zetina Solo respondan si su cochina señal se cayó o no no hay red nada siempre es lo mismo me harté me cambiaré de compañía

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  RodrigoTorresHermoso (@TorresHermoso) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX Hola, Gabriela. Pues lo que necesito está implícito en mi queja: que me restituyan mi línea y me dejen de cobrar doble el servicio.

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  Santiago (@Santiag15808174) reportó hace 23 minutos

  @NanyAr1208 @MovistarMX @taven_zetina Sin señal como que apenas está regresando poco a poco en CDMX por Colonia del Valle