Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 9 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 16 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 24 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 31 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

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  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 43 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cecê (@Cece42670778qiu) reportó hace 4 minutos

  @ryo_hermoso @HuGer_IH Si @MovistarMX me suspende la línea NO LES PAGARÉ AUNQUE TENGA PLAN. DE POR SI CASI NUNCA TENGO SERVICIO 😡

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  Antonio Gonzalez (@ancegopa) reportó hace 4 minutos

  De la noche a la mañana y sin notificación previa @MovistarMX me canceló el plan Elige+. Y en la siguiente recarga me hizo un cobro no domiciliado. Entiendo que las ofertas comerciales pueden cambiar con el tiempo, pero mínimo, tantita decencia de avisar, que les cuesta.

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  carlos alberto pérez (@mameyoOoO) reportó hace 8 minutos

  @Movistar_Team @MovistarMX Una tal Leidy Rojas vía WhatsApp, le comenté el problema con mis datos celular y lo único q me dijo es “te mandamos una línea adicional” o sea su única “solución” fue venderme una red adicional y le dije q no q continuáramos con mi problema y le valió

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  Giselle G. (@PurpuraImperial) reportó hace 12 minutos

  @Profeco , @MovistarMX no avisó de éstos cambios: En la app había una opción para el servicio de prepago donde se podía personalizar el uso y duración del saldo abonado. Ya no aparece. ¿No deben notificar esos movimientos?

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  David Uribe (@DaveDaybeat) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX tu equipo de telemarketing realiza supuestas "llamadas de servicio" para reconocer y regalar Gb de navegación sin embargo te llega el cobro @Profeco ayuda con estos señores, pues en atención a clientes dicen que no pueden hacer nada, que pague lo "contratado"

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  ulysex (@ULYSEX) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX Mejor ofrezcan un buen soporte de callcenter , mier...

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  Belkry Bal (@belkry8) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Movistar necesito ayuda me mandaron msj de un descuento del 90% para reactivar mi línea pague y no me quieres resctivar

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  Jared :): (@Jaredx111) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX Me quitaron mi plan contratado sin mi autorización, me dejaron sin datos y su canal de WhatsApp me batea diciendo que 'no hay servicio por actualización'. Exijo una solución ya

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  Daniel Cosio (@Daniely2o) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX Llevó 2 días sin señal, ya reinicié el teléfono, restablecí ajustes de red, total que hice todo lo que normalmente restablece la señal y nada ¡ayuda!

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  M Lags (@yesilag) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX Que triste que hayan quitado la opción de personalización elige+, de recargar de forma continua he decidido mejor no recargar ya que no tienen venta de paquetes prepago y no pienso cambiarme a un plan