Estado del servicio de Movistar México en Santa Ana, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Santa Ana, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 50 segundos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX Yo sigo esperando que mejoren el servicio por que con la migración fuimos afectados con la calidad del servicio. Hasta tengo un folio en el @IFT_MX la respuesta de ustedes es que hasta dentro de dos meses van a resolver el problema.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 12 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @MovistarMX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

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  alfonso enrique lopez (@AlfamaroCom) reportó hace 43 minutos desde Magdalena, Sonora

  @Alf_Vazquez @TelefonicaMX @MovistarMX Yo por eso me cambié de su servicio.

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 47 minutos desde Santa Ana, Sonora

  Hasta ahora como estoy batallando con la conectividad, Movistar dio de baja dos torres en el pueblo,Telcel tiene solamente una torre con muchísima saturación y ni se diga de @ATTMx que por una torre en las afueras quiere entregar servicios a todos sus clientes + los @MovistarMX🧵

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  Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 53 minutos desde Santa Ana, Sonora

  @agomezpalacio @MovistarMX @IFT_MX El reporte ya está, sólo me hicieron el descuento de mi plan por la queja. Mientras me pidieron un período de respuesta de la area de ingeniería. Mientras tanto, todos los clientes batallando con el servicio.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  VICTOR COURVOISIER (@ViktorRBOficial) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX Muy groseros dejando en visto los mensajes sin responderlos. QIE atención es esa. Si así es para contratar ya me imagino el soporte técnico

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  Beto C Villanueva (@betocvillanueva) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX tengo desde el lunes sin poder usar mi línea, e marcado a atención a clientes, ido a los cat, e inclusive por dm con ustedes y solo levantan reportes y el servicio @Profeco por favor ayuda con este tema

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  Sororiedad press (@SororiedadPress) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX Cada que movistar me haga un cargo por pago tardío les voy a meter una queja con @Profeco por cada dia que m3 dejan sin servicio de l8nea telefónica y datos, les encanta cobrar demas pero para solucionar pura .I.

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  Guadalupe (@Guadalu00564506) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX Acabo de adquirir un celular en un centro de atención a clientes Movistar hace 15 días pero se está calentando. Acudí al Centro de Atención a Clientes Movistar y me dicen que ya no cuentan con Soporte Técnico y tengo qué contactar directamente al proveedor. Es ésto así?. Tengo

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  𝕽𝖔𝖒𝖆𝖓𝖔𖤐₆⁶₆𖤐 (@Romano666) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX me están haciendo súper complicada la cancelación de una de mis líneas, por llamada no contestan, por chat me dicen que por llamada y en el CAC me dicen lo mismo. En dos días es fecha de corte y nomás no me atienden por ningún lado.

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  Martin (@bitin21) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX .@MovistarMX Qué pésimo servicio digital. Hice mi trámite para una eSIM y su sistema me quiere obligar a recoger un chip físico a 150 km de donde estoy. Nadie atiende en WhatsApp ni por teléfono. Exijo la cancelación inmediata de mi portabilidad antes de que me dejen sin señal.

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  Luis Pernas (@LuisPernas) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX ¿Ustedes manejan el servicio de BAIT? De lo contrario, necesitan ajustar su robot que busca comentarios sobre su empresa, porque fue lo contrario. BAIT es una porquería, y ustedes son una opción que estoy tomando en cuenta.

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  Mapache Maqueda (@Santiagotyago) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX mis datos no sirven desde hace horas, su servicio de atención a clientes no resuelve nada. ¿Me pueden ayudar?

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  Jes🎃 (@BlueM00n25) reportó hace 26 minutos

  Ayudenme a hablar con un ejecutivo de @MovistarMX ya quiero cancelar el plan que tengo

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  WillianGarcia (@WillianGarciaI) reportó hace 27 minutos

  @MovistarMX necesito ayuda me quiero cambiar a esim