Estado del servicio de Movistar México en Monterrey, Nuevo León
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Movistar México genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Monterrey, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 30 abr, 15:32 GMT-5.
- Internet (60%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (10%)
- Wi-fi (10%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Monterrey provienen de los códigos postales 64000 , 64700 , 64770 , 64440 , 64030 y 64140 .
Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.
Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de abril: Problemas con Movistar México
Movistar México está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Guadalupe, San Nicolás de los Garza, Ciudad General Escobedo, Monterrey, y San Pedro Garza García.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Apodaca
|
Internet | hace 12 minutos |
|
Guadalupe
|
Wi-fi | hace 2 horas |
|
San Nicolás de los Garza
|
Wi-fi | hace 2 días |
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Ciudad Apodaca
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Corte Total | hace 3 días |
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Ciudad General Escobedo
|
Internet | hace 6 días |
|
Guadalupe
|
Corte Total | hace 7 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Monterrey, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:
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Arturo Magdaleno (@aomodz) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@MiMovistarMX 1 semana sin internet y no me pueden resolver el problema. Y aún así cobran todo el mes como si hubiera tenido el servicio. Pésima atención
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Sr de los Radios (@xcesarmaya) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónS. O. S fans de la red @MiMovistarMX e @simpliimx fuera del area de servicio favor de intentar un día de estos
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Luis Morales-de la Huerta (@lobo5morales) reportó desde Monterrey, Nuevo León@MovistarMX Ahora sábado llego a un centro de atención a clientes, de Plaza Real en #Monterrey de @MovistarMX @MovistarMX_Emp y no puedo pagar con tarjeta de crédito. Que mal servicio.
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Martín Mendoza (@MartinMG95) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@MovistarMX a ver a qué hora vuelve la señal!!! 😔😤😤
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José Cano (@chene_95) reportó desde Monterrey, Nuevo León@MovistarMX de muy mal gusto y fatal qué no tenga Internet, pésimo servicio, me urgía pedir un Uber de milagro que me compartieron datos y pude regresar a casa.
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Israel Cardenas O (@israelcardenaso) reportó desde Apodaca, Nuevo León@paco6699 @MexicoTelefonia @MovistarMX La diferencia es que los mb de navegación libre en la red de Altan compañía BAIT la mitad (10 GB) la velocidad máxima es a 512 KBPS.
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H E R M E S 🇲🇽 (@hermes_ulises) reportó desde Ciudad Apodaca, Nuevo León@MiMovistarMX Que pésimo servicio brinda su CAC de sendero Apodaca y el señor Victor Arrollo. Lo menos que hacen es atender al cliente debería llamarse “C de Desantencion”
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Jose A. Armendariz (@zfredy) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@MovistarMX para reportar falla en el servicio, en la col. Jardines del rio, Guadalupe, N.L.
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G@ g@ Regi@ (@Globito1984) reportó desde Monterrey, Nuevo León@MovistarMX Es lamentable que mi número telefónico esté en manos desconocidas y esa información solo puede salir de ustedes
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khryxtian (@khryxcah) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónPésimo serv de atn al cliente en @MovistarMX te hacen tomar un núm de espera cuando ni gente hay en el lugar p/hacer un pago de factura y desp me toca turno y dizque no funciona la terminal para pagos con tarjeta y no es primera vez que me pasa dicha situación #galeriasmty
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Sr de los Radios (@xcesarmaya) reportó desde Monterrey, Nuevo León@ubaldo_eliu @jflp_ @ServicioTelcel @MiMovistarMX @CambiATTMx @ATTMx por que solo me funciona en LTE al cruzar la calle ya de la puerta de mi casa para adentro solo esta en 3G y aunque force el equipo no mas no jala
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ᴡɪᴢᴢʏ ᴄᴇʀᴅᴀ²⁶ (@wizzy26cerda) reportó desde Monterrey, Nuevo León¡Chinguen a toda su madre @MovistarMX! Si quiero contratar su puto servicio voy a ir a sus oficinas, NO NECESITAN MARCARME EN SÁBADO TEMPRANO. CHINGUEN A SU MADRE CADA VEZ QUE RESPIREN🖕🏼🖕🏼🖕🏼🖕🏼
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Los Hermanos Más que Sabor (@Perseoseo7) reportó desde Apodaca, Nuevo León@MovistarMX 2 cosas la primera para qué sirven los $2760.4 pesos de bolsa promocional que tengo y segundo les reporte mi número desde ya hace 2 meses que siempre me vota los datos, primero aparece que tengo y luego que no, voy a un centro de atención y me dicen que esta mal mi móvil pero no
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TOMY LEE 😬 (@yosoytomylee) reportó desde Monterrey, Nuevo León@MovistarMX sin servicio de telefonia desde anoche. No puedo hacer llamada en las 2 lineas que tengo con uds
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Javier Villarreal (@javillarr) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@MovistarMX Sigo sin señal desde las 9 am
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Luis Morales-de la Huerta (@lobo5morales) reportó desde Monterrey, Nuevo León@MovistarMX @Profeco @MovistarMX_Emp @AtencionProfeco Y ahora le comento a Víctor Escobar, el gerente de la sucursal @movjstarmx de #GaleriasMonterrey se rió de mi, el personal de esta empresa no está capacitado, y es burlón ante la situación de #Covid_19 espero respuesta @Profeco @MovistarMX
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JuanMa Lopez Campos (@Jmlopezcampos) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@MovistarMX Saliste mucho peor que @Telcel no tardaste nada en enseñar las uñas 💅. Lo peor de todo es que nadie te da respuesta de nada, no hay la más mínima atención en tus centros de "atención" y es imposible que un asesor te atienda por teléfono en *611 pésimo 😠
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martinfuertemx (@martinfuertemx) reportó desde Apodaca, Nuevo León@MovistarMX @MovistarMX necesito señal, espero esto se compense en la factura ya que tu eres buenísimo para cortar el servicio.
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Es Jorge Aguilar (@EsJorgeAguilar) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónPésimo atención CAC Citadel @MovistarMX @TelefonicaMX
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🇲🇽 Sergio Eugenio (@Sergio0875) reportó desde Apodaca, Nuevo León@MiMovistarMX desde que cambiaste de banda PCS @ AWS1 tengo problemas de conexión, ya que en interiores la señal se cae y los datos se pierden. Que piensas hacer al respecto? Cómo me conecto a la banda PCS esa no me daba problemas.
Reportes de Fallos de Movistar México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gigi (@vanillehazel) reportó@MovistarMX tengo un plan donde me hicieron el cargo de un equipo por casi 22 meses, dicho equipo jamás lo pedí y obviamente jamás lo recibí, me puse en contacto con Uds y supuestamente me realizarán la devolución pero hoy tengo un cargo por liquidación de terminal, es enserio?
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M Iván CHICOME (@ivanChicomeCo) reportóA quién más no les está durando nada sus datos de @MovistarMX ? Según tengo 16 go y después de 5 días ya no tengo nada, no es la primera vez ya está pasando seguido. Cómo cancelo mi plan? Alguna oferta @Telcel ?
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Tony González (@tonygonrod) reportó@MovistarMX Hola amigos. Oye uno de tus asesores telefónicos me dijo que no puede solucionar mi problema con su servicio. Que mejor cancele... ¿Es neta? Si no para ya no pagar el servicio. Que se cancele solo no? Que les parece? @Profeco
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(KaReTo) Claudia ❤️ (@KaReLyTo1) reportó@MovistarMX que pasa con el servicio???
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Viri Amaya (@viriamayalo) reportó@MovistarMX pésimo servicio. El día de ayer puse una recarga de $200 pero mi línea telefónica aún no me la activan. Contacte por WhatsApp a Movistar y me condicionan a que ya tengo que registrar mi línea telefónica cuando tenemos hasta el 30 DE JUNIO para hacerlo.
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Luis Guerra (@LuisGuerra51498) reportó@baitmxoficial @SSPCibernetica deberían investigar todos esos números que marcan ofreciendo cambios de compañía si uno les dice que no quieren el servicio se molestan y como ahora me llaman de varios números es algo molesto. @MovistarMX es la compañía que me agrada y eso creo que no lo entiende
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Micro Versos (@MicroVersosMX) reportó@MovistarMX Tengo un problema con mi factura, me están cobrando penalización por pago tardío, cuando mi fecha límite de pago es mañana, en su app no hay forma de obtener asesoría. Puedes ayudarme o es con @Profeco directamente?
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The Midnight Snake 🐍🎃 (@snakeplissken91) reportó@MovistarMX No está protegido ni mi número porque me marcan de otras compañías para cambiarme jajaja entonces no saben que hacer con tanto plan que les van a cancelar y que dejarán de pagar. 🤷
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Miguel (@Elmickeyromero) reportó@MovistarMX @MovistarMX estoy actualmente con ustedes, el servicio es pésimo, ya no me dejan renovar y me quieres cobrar hasta por consulta.
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undefined (@develop_wannabe) reportóOye @MovistarMX estás quitando los datos para obligar a tus usuarios vincular la línea?. Ya les dije a tu gente de soporte que no lo voy a hacer por ahora y se hacen bien pendejos con activar los datos que ya están pagados. Cómo le hacemos?