Estado del servicio de Movistar México en Monterrey, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad General Escobedo, Guadalupe, Monterrey, Ciudad Apodaca, San Pedro Garza García, y San Nicolás de los Garza.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 1 día
Guadalupe	Corte Total	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 5 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 7 días
Monterrey	Internet	hace 8 días
San Pedro Garza García	Internet	hace 11 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Monterrey, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

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  martinfuertemx (@martinfuertemx) reportó hace 1 minuto desde Apodaca, Nuevo León

  @MovistarMX @MovistarMX necesito señal, espero esto se compense en la factura ya que tu eres buenísimo para cortar el servicio.

• 
  Luis Morales-de la Huerta (@lobo5morales) reportó hace 3 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX @Profeco @MovistarMX_Emp @AtencionProfeco Y ahora le comento a Víctor Escobar, el gerente de la sucursal @movjstarmx de #GaleriasMonterrey se rió de mi, el personal de esta empresa no está capacitado, y es burlón ante la situación de #Covid_19 espero respuesta @Profeco @MovistarMX

• 
  Seguro Medico (@JESUSZAPATA) reportó hace 6 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MiMovistarMX pague dos veces contrato Movistar cel. 8126101532 el primero en practicaja BBVA URGE ATIENDAN

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  TSP Juan Manuel (@Tilcampo) reportó hace 8 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX pésimo servicio @Profeco

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  Tomas Hache (@tomas_hache) reportó hace 8 minutos desde General Escobedo, Nuevo León

  @MovistarMX pésimo servicio!

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  TOMY LEE 😬 (@yosoytomylee) reportó hace 20 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX sin servicio de telefonia desde anoche. No puedo hacer llamada en las 2 lineas que tengo con uds

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  Gurrola (@gurrola768) reportó hace 29 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @MovistarMX para cambiarme estuvieron chingue y chingue pero no tengo señal les marco y en sus. Opciones de atn a clientes me cuelgan bola de. Wevones

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  cristinita (@cristinitavees) reportó hace 29 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  El fin de semana estuve fuera de México y sinservicio, es momento que no me pueden decir por qué, dos meses tuve plan ilimitado que no pedí, me regalaron un mes ilimitado al precio de mi Plan pueswow, hoynotenía datos, @MiMovistarMX

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  Turri Segura (@turrisegura) reportó hace 30 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  Sin servicio de @MovistarMX 🙄

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  Arturo Magdaleno (@aomodz) reportó hace 33 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @MiMovistarMX 1 semana sin internet y no me pueden resolver el problema. Y aún así cobran todo el mes como si hubiera tenido el servicio. Pésima atención

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  H E R M E S 🇲🇽 (@hermes_ulises) reportó hace 38 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @MiMovistarMX Que mugrero de atención!! 4 empleados ni un solo cliente más que yo. Y 15 min para atenderme.. basura de servicio

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  G@ g@ Regi@ (@Globito1984) reportó hace 38 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX Es lamentable que mi número telefónico esté en manos desconocidas y esa información solo puede salir de ustedes

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  gierso (@gierso) reportó hace 42 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  Marcaron de 8128241143 de un servicio para según ofrecer un servicio de seguridad ligado a una tarjeta que no existe. Ofrecen servicio de llamada de seguridad al 8112341234 Si hablas te contestan como si fuera el 911 Haha @TELMEXSoluciona @telcel @AXTEL_SC @ATTMx @MovistarMX

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  Sr de los Radios (@xcesarmaya) reportó hace 44 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Portando una línea de @MovistarMX a @ServicioTelcel y me dicen sr por qué no contrata un plan. Le digo anda terca revísale

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  JuanMa Lopez Campos (@Jmlopezcampos) reportó hace 48 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @MovistarMX Saliste mucho peor que @Telcel no tardaste nada en enseñar las uñas 💅. Lo peor de todo es que nadie te da respuesta de nada, no hay la más mínima atención en tus centros de "atención" y es imposible que un asesor te atienda por teléfono en *611 pésimo 😠

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  khryxtian (@khryxcah) reportó hace 48 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Pésimo serv de atn al cliente en @MovistarMX te hacen tomar un núm de espera cuando ni gente hay en el lugar p/hacer un pago de factura y desp me toca turno y dizque no funciona la terminal para pagos con tarjeta y no es primera vez que me pasa dicha situación #galeriasmty

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  Guillermo Sánchez (@Memo_Sanchez_G) reportó hace 57 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX No usen Movistar, su servicio al cliente no contesta, en whatsapp, Twitter, messenger te dicen que llames, llamas y te dicen que no es con ese departamento, te transfieren y te cuelgan

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  Jorge Antonio Lozano (@penagosjorge) reportó hace 58 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @DonPatoDeHule @KenniaV @SalCamarena @Telcel @Profeco @MovistarMX @ATTMx No hay fianza alguna. es 1 pago unico anual. unico cargo..pago mas o menos 1800 pesos por 12 meses de servicio.

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  G@ g@ Regi@ (@Globito1984) reportó hace 58 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @sercho_8 De mi no vas a estar hablando! Ya me quedé sin teléfono @MovistarMX fatal servicio.

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  Jose A. Armendariz (@zfredy) reportó hace 59 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @MovistarMX para reportar falla en el servicio, en la col. Jardines del rio, Guadalupe, N.L.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ૮ dali﹗🐚 (@M0MOKU) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX MOVISTAR MX ES LA PEOR COMPAÑIA DE TODAS Desde hace una semana que su app dejó de funcionar y nadie jacer nada por solucionarlo, cómo esperan que las personas hagan recargas si su cochina app no abre!???

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  Eliud López (@AndresEliud) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX Porque si uno paga por un plan para tener internet, no se tiene internet que asco de servicio, siempre en la av Zaragoza en CDMX nunca hay señal, todos los días voy a estar chingando hasta que lo resuelvan y desprestigiando la marca

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  ╰•★★ ƈąཞƖơʂ Ɩơ℘ɛʑ ★★•╯ (@KarlLopez89) reportó hace 9 minutos

  Oye @MovistarMX sigo esperando la llamada que se supone programaron que me iban a hacer para checar la renovación de mi linea.

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  Enrique Jimenez (@pazturfu_SKA) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX @Profeco, necesito ayuda con esto. @MovistarMX lleva 3 meses cobrando un plan que mes con mes he cancelado, tengo folios de cancelación, los empleados extranjeros que tienen, no pueden hacer nada para ayudarme. Yo solo quiero que cancelen lo que no estoy usando y yo no solicité.

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  Aliens. (@ipaxelmasgalan5) reportó hace 11 minutos

  @AtencionProfeco @MovistarMX @Profeco Pueden darse cuenta, en la respuesta de Movistar, que la actitud mostrada refleja una falta de seriedad y respeto, ya que incluso parece una burla no solo hacia mí como consumidor, sino también hacia este medio de conciliación. Mi folio de queja es 709180.

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  Aliens. (@ipaxelmasgalan5) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Nos vemos en la audiencia. Ya llevo más de 24 horas de mi tiempo perdido esperando una solución y solo responden lo mismo; además, me siguen ignorando. Tengo pruebas de todo, como capturas de pantalla y otros registros. En la audiencia de ConciliaNet demostraré la falta de empeño

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  Miguel (@Elmickeyromero) reportó hace 23 minutos

  Oye @MovistarMX ¿Por qué ya no puedo renovar mi plan?

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  PAPÁ GAMER (@Poldowish) reportó hace 24 minutos

  @jmatuk @netougaldeh @MovistarMX Y qué pasaría en caso de que no sea aprobada? Y si esa empresa está basada en la nube, entonces Movistar Mx pasará a ser como PilloFon /Dalefon y demás?

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  Jav Irv Wolstenholme (@IrvTheRedPanda) reportó hace 25 minutos

  Y agrego lo siguiente, el cambio es porque mi plan era bajo, me lo subieron mes a mes, no ocupo todo, y aunque tenga el recurso para pagarlo no estoy dispuesto a continuar bajo el mismo esquema cuando le he pedido a @MovistarMX baje mi plan. Y tengo que repetir lo mismo siempre.

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  Mario UMO (@Mario_UMO) reportó hace 31 minutos

  @MovistarMX @Profeco ayuda con @MovistarMX no me quieren liberar un teléfono Movistar con IMEI y en mi más reciénte equipo no me quitan la app de administración