Estado del servicio de Movistar México en Monterrey, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, Ciudad Apodaca, Ciudad General Escobedo, Guadalupe, Monterrey, y San Pedro Garza García.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Wi-fi	hace 7 horas
Ciudad Apodaca	Corte Total	hace 20 horas
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 4 días
Guadalupe	Corte Total	hace 5 días
Monterrey	Internet	hace 8 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Monterrey, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

• 
  G@ g@ Regi@ (@Globito1984) reportó hace 32 segundos desde Monterrey, Nuevo León

  @sercho_8 De mi no vas a estar hablando! Ya me quedé sin teléfono @MovistarMX fatal servicio.

• 
  Jesús Cuatra X (@jesuscuatra) reportó hace 4 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  @MovistarMX ya se tardaron en reactivar el sistema. Urge.

• 
  H E R M E S 🇲🇽 (@hermes_ulises) reportó hace 7 minutos desde Ciudad Apodaca, Nuevo León

  @MiMovistarMX Que pésimo servicio brinda su CAC de sendero Apodaca y el señor Victor Arrollo. Lo menos que hacen es atender al cliente debería llamarse “C de Desantencion”

• 
  Juan Pablo (@jkzin) reportó hace 10 minutos desde General Escobedo, Nuevo León

  @Telcel malisimo servicio a cliente en CAT San Nicolás. Decidi no renovar mi plan. Creo que iré a ver qué opciones tiene @MovistarMX

• 
  H E R M E S 🇲🇽 (@hermes_ulises) reportó hace 11 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @MiMovistarMX Que mugrero de atención!! 4 empleados ni un solo cliente más que yo. Y 15 min para atenderme.. basura de servicio

• 
  Taquito Esponjosito Wong (@mOcOdRiGo) reportó hace 12 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX Pues yo no se que vergas con su señal... Hasta mi linea falla muy cabrón..

• 
  Jose A. Armendariz (@zfredy) reportó hace 13 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @MovistarMX para reportar falla en el servicio, en la col. Jardines del rio, Guadalupe, N.L.

• 
  Edgar Quintanilla (@aaritooo) reportó hace 15 minutos desde Santa Catarina, Nuevo León

  @MovistarMX pésimo servicio en atención al cliente 😪

• 
  Luis Morales-de la Huerta (@lobo5morales) reportó hace 21 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX @Profeco @MovistarMX_Emp @AtencionProfeco Y ahora le comento a Víctor Escobar, el gerente de la sucursal @movjstarmx de #GaleriasMonterrey se rió de mi, el personal de esta empresa no está capacitado, y es burlón ante la situación de #Covid_19 espero respuesta @Profeco @MovistarMX

• 
  Es Jorge Aguilar (@EsJorgeAguilar) reportó hace 25 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  Pésimo atención CAC Citadel @MovistarMX @TelefonicaMX

• 
  Pablo Rondero (@Prondero) reportó hace 25 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Esta del carajo @MiMovistarMX me inundan de promociones, mínimo cada media hora me llega un mensaje y cuando me interesa una y la pago a través de su pagina, se queda en proceso y no se registra, me urge ver mi recarga convertida en la promoción que pague desde ayer...🤬🤬🤬

• 
  Cezzarinn (@cezzarinn) reportó hace 26 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Oye @MovistarMX me estás cobrando en la factura de más que porque tarde en pagarte unas horas. De echo pague y a la hora me cortaron el servicio si ya había pagado. Si a esas vamos me podrías bonificar el día que no tuve servicio por su dichosa falla. Si a esas vamos, bonificame

• 
  Mikaelo Florentino (@mikaeloFlorenti) reportó hace 28 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX @MiMovistarMX ayuda con mi línea porfa

• 
  Luis Morales-de la Huerta (@lobo5morales) reportó hace 33 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX @Profeco El pésimo servicio de parte de todo el personal de @MovistarMX @MovistarMX_Emp @AtencionProfeco @Profeco

• 
  Los Hermanos Más que Sabor (@Perseoseo7) reportó hace 39 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @MovistarMX 2 cosas la primera para qué sirven los $2760.4 pesos de bolsa promocional que tengo y segundo les reporte mi número desde ya hace 2 meses que siempre me vota los datos, primero aparece que tengo y luego que no, voy a un centro de atención y me dicen que esta mal mi móvil pero no

• 
  TOMY LEE 😬 (@yosoytomylee) reportó hace 42 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MovistarMX sin servicio de telefonia desde anoche. No puedo hacer llamada en las 2 lineas que tengo con uds

• 
  🇲🇽 Sergio Eugenio (@Sergio0875) reportó hace 47 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @MiMovistarMX desde que cambiaste de banda PCS @ AWS1 tengo problemas de conexión, ya que en interiores la señal se cae y los datos se pierden. Que piensas hacer al respecto? Cómo me conecto a la banda PCS esa no me daba problemas.

• 
  Israel Cardenas O (@israelcardenaso) reportó hace 50 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @henrrysamohe @MovistarMX @TelefonicaMX De casualidad sabes ¿como le están haciendo en poblaciones como en Teopisca o Las Margaritas ya que solo Movistar solo contaba con la red 2G. Ni sabes si ya implementaron red 3G en estas poblaciones o se quedaron de plano sin señal de Movistar?

• 
  khryxtian (@khryxcah) reportó hace 53 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  La verdad creí que @MovistarMX había mejorado la señal y servicio , es pésimo falla muy seguido la señal internet

• 
  cristinita (@cristinitavees) reportó hace 56 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  El fin de semana estuve fuera de México y sinservicio, es momento que no me pueden decir por qué, dos meses tuve plan ilimitado que no pedí, me regalaron un mes ilimitado al precio de mi Plan pueswow, hoynotenía datos, @MiMovistarMX

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Polo Baeza (@leoba13) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX Contesta un robot, me ha realizado 9 veces las mismas preguntas, me comunica con un “ejecutivo “ que al no dar solución al problema de mi línea corta la comunicación y regreso al robot

• 
  Aliens. (@ipaxelmasgalan5) reportó hace 5 minutos

  @AtencionProfeco necesito saber a donde poner una queja en contra de @MovistarMX que solo me robo dinero ya que compre un esim en su página ya lo instalé y vincule pero no me da servicio ni me activan mi paquete ya me comunique por whatsapp y no me quieren resolver

• 
  Micro Versos (@MicroVersosMX) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX Me estás cobrando en la factura, comisión por pago tardío, mi fecha límite de pago es mañana, en tu app, no hay forma de obtener asesoría, puedes ayudarme o es directamente con @Profeco ?

• 
  Jorge (@yorch21_) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX @Profeco @MovistarMX Me dejaron desde hoy sin línea en cuánto a llamadas y datos por no tenerla registrada. Aclaro que pagué el servicio y vende el 10 de mayo. Es correcto que lo hagan desde 34 días antes de la disposición oficial?

• 
  Enrique Vázquez (@bladetzin) reportó hace 15 minutos

  Yo sólo quiero saber si al tener plan ya estoy registrado, de no ser así quiero saber como cancelo mi plan, ¿tengo que ir a un movistar o desde Internet lo puedo hacer? @MovistarMX

• 
  Алиса Хименес (@C_ALIICE76) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX Mi hija aunque se le compró tiempo aire hace unas dos semanas (para 28 días), se quedó sin señal cuando llegó a su escuela. Lo tiene para avisar que llegó y cuando se regresa. Quiso contactarlos pero quieren que registre su línea. Es IMPORTANTE que esté comunicada y pasa esto.

• 
  Eliud López (@AndresEliud) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX Porque si uno paga por un plan para tener internet, no se tiene internet que asco de servicio, siempre en la av Zaragoza en CDMX nunca hay señal, todos los días voy a estar chingando hasta que lo resuelvan y desprestigiando la marca

• 
  Qrow720 (@Qrow7201) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX Me uno al problema de falta de señal. Con razón "aqui siguen". nadie les quiso comprar la empresa

• 
  Hache García (@darknessmh5) reportó hace 26 minutos

  Increíble la incompetencia de @MovistarMX hice mi portabilidad y hoy resulta que no procede porque ELLOS escribieron mal mi apellido. Ahora debo cancelar el trámite y esperar 24–48 hrs hábiles. Resultado: incomunicado todo el fin de semana por su error. Pueden ayudarme @profeco

• 
  Jj Jose (@JjJose76265471) reportó hace 26 minutos

  @MovistarMX Les trato de contactar por WhatsApp, por Callcenter y no hay respuesta satisfactoria