Estado del servicio de Movistar México en Colonia Álvaro Obregón, México

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec, Toluca, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Internet	hace 1 día
Toluca	Teléfono	hace 8 días
Toluca	Internet	hace 28 días
Metepec	Internet	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 5 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• 
  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 6 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 9 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 13 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 
  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 15 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 16 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 17 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 17 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 24 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 25 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 31 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 32 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 36 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 40 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 43 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 43 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 45 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 50 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 51 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 60 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX estos malditos de movistar solo buscan robarse el dinero de los clientes se hacen pendejos cuando uno solicita la cancelación del plan y de la portabilidad muertos de hambre

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  miriam jimenez (@Miriam_lilia2) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX Ya escribí y no me dan solución, no pienso volver a repetirles por encima vez lo que ya les dije

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  carlos alberto pérez (@mameyoOoO) reportó hace 7 minutos

  @Movistar_Team @MovistarMX Una tal Leidy Rojas vía WhatsApp, le comenté el problema con mis datos celular y lo único q me dijo es “te mandamos una línea adicional” o sea su única “solución” fue venderme una red adicional y le dije q no q continuáramos con mi problema y le valió

• 
  León Felipe Sánchez (@lion05) reportó hace 8 minutos

  @profeco no hay manera de que @MovistarMX te atienda en sus centros de servicio. Acudes para cambio de plan y te piden marcar al *611. Marcas y no hay una opción para cambiar plan ni hablar con un humano. Porquería de servicio al cliente

• 
  Gabriel Jimenez (@gabojmz) reportó hace 9 minutos

  Hola @Profeco @AtencionProfeco quisiera hacer una denuncia de @MovistarMX porque no tuve 8 días servicio y no me quieren hacer el ajuste correspondiente y solo me quieren hacer un descuento de 30 pesos que no he autorizado, por teléfono me dicen que no y en físico dicen que no

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  E-SHAP (@yashap1) reportó hace 10 minutos

  Chinga tu **** madre @MovistarMX nunca tengo cobertura en la CDMX

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  manyula (@manyula) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX Ayúdenme a cancelar mi plan

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  Monse (@Monse32761918) reportó hace 14 minutos

  @Eisenvogel_Mann @MovistarMX Te solucionaron ? Yo tampoco tengo señal ni llamadas, msjs, datos Ah pero como molestan con registrarte

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  Nicolás (@nikol4skol1n) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Que malas prácticas @movistar, a mi familiar menor de edad ustedes en uno de sus módulos móviles engañaron diciendo que era una encuesta y le realizaron el procedimiento de portabilidad ( cambio de compañía telefónica), ahora tocará ir con @Telcel para regresar con ellos

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  Israel (@Arthur_Ashh) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX alguien me podría ayudar? Soy cliente nuevo estoy corrigiendo mis datos y Carolay Jiménez me dejó esperando en el WhatsApp ya le mandé mis documentos sigo en el chat