Estado del servicio de Movistar México en Colonia Álvaro Obregón, México

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Corte Total	hace 2 días
Toluca	Internet	hace 21 días
Toluca	Internet	hace 21 días
Toluca	Corte Total	hace 23 días
Toluca	Wi-fi	hace 1 mes
Huixquilucan de Degollado	Teléfono	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 8 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 10 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 12 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 15 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 16 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 20 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 23 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 23 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 24 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 28 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 29 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 32 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 33 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 36 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 38 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 41 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 41 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 44 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 53 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lu Lo. (@mari_lulo) reportó hace 5 minutos

  @INAImexico la compañía @MovistarMX acosa con llamadas telefónicas ya les pedí que me den de baja de su sistema porque yo no tengo contrato con ellos ni lo he tenido por lo que asumo que robaron mis datos.

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  penelope martinez (@penelopmtz) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX Hacer nada ya qué es solo por correo, no es posible que no haya quien me de una solución en ningún lado y el afectado aquí soy yo como usuario

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  Yo (@El_griego_) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX Tengo varias horas sin servicio, no se puede hacer llamadas ni recibirlas, tampoco conectarme a Internet

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  orta (@lorta) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX en serio llevo dias queriendo hablar con alguien que me diga como resolver un problema y nadie contesta. Facebook, Twitter, el chat web ... que pasa?

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  Emir Morales ®️ (@Emir_mt) reportó hace 15 minutos

  @iot_isp @Checolon @MovistarMX Do es lo que hice dos veces, pero esta mal esa promoción. Ahora solo son 4gb por 3 meses.

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  Paty Bela (@patybelar3) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX solicito de apoyo, hace tiempo contraté un plan, no lo pude usar y cancelé! pague lo correspondiente! hoy revisando buró de crédito aparezco con mala experiencia con ustedes, en sus centros de servicio no aparezco con adeudo, donde puedo hablar para hacer aclaración?

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  PatriciaTwit👩🏼 (@Monsi_Mendez) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX Les sugiero no compren en línea, todavía pueden devolverme el dinero de la compra de un equipo que no se completó por error en su sistema, he enviado un correo a una dirección que ellos me dieron para saber el status de la Devolucion y nadie responde. Evítense dolores de cabeza.

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  Evelin Melchor (@CrimiEve) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX Pésimo servicio!!! Realicé una portabilidad en su compañía por los beneficios que me ofrecieron y llegando al CAC resulta que no me dieron nada de lo que ofrecieron. Además de que la vendedora fue súper déspota y en su servicio de ATC por WhatsApp ni siquiera responden.

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  Lucy Gomez (@Lucygvel) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX tengo una semana intentando que alguien me resuelva un problema y no tengo suerte, en whats se tardaron día y medio y cuando les dije mi problema se fueron

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  Manuelenko (@C4llMeVic) reportó hace 22 minutos

  Tengo 2 dias intentando aclarar un saldo no aplicado a mi plan, entre que me mandan a atender con robots que no resuelven nada y llamadas que no contestan, @MovistarMX eres un fiasco, creo que cambiaré mi línea y la de mis hijas a @Telcel @ServicioTelcel