Estado del servicio de Movistar México en Colonia Álvaro Obregón, México

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 7 días
Metepec	Internet	hace 15 días
Toluca	Internet	hace 15 días
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 19 días
Toluca	Corte Total	hace 22 días
Toluca	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 2 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 4 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 4 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 5 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 5 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 7 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 8 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 9 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 11 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 11 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 23 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 29 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 30 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 31 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 32 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 44 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 49 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 51 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 52 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Enrique Martínez (@EnriqueBaez84) reportó hace 3 minutos

  @jorgegarralda Buenas noches Lic. Con el gusto de saludarlo, me gustaría solicitar de su apoyo con una arbitrariedad de la empresa @MovistarMX ya que me realizaron un cargo de $28,099.99 indebido desde el día 12 de enero por concepto del plan de datos y no me han dado solución

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  Oscar Mercado (@00zzvvkk44rrvv) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX ¿Es neta que me mandas a un chatbot igual al de WhatsApp con el que voy a hablar para después mandarme con un agente igual que el que provocó el problema de la captura que posteé? Denme la atención personalizada. @Profeco arrobados para difusión.

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  Aliens. (@ipaxelmasgalan5) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX Ni responden los privados les he escrito desde el 22 del mes pasado y no responden ayuda @Profeco

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  Aliens. (@ipaxelmasgalan5) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX ¡No tienen vergüenza! me ignoran por DM, me mandan SMS ayer a las 23:05 ofreciendo 7 GB gratis (del 7257) y, AL MISMO TIEMPO, otro ofreciendo solo 2 GB (del 7275). Tengo las capturas de su publicidad engañosa. Se van directas al expediente de @Profeco folio 709180. Son de lo peor

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  Jav Irv Wolstenholme (@IrvTheRedPanda) reportó hace 9 minutos

  Y agrego lo siguiente, el cambio es porque mi plan era bajo, me lo subieron mes a mes, no ocupo todo, y aunque tenga el recurso para pagarlo no estoy dispuesto a continuar bajo el mismo esquema cuando le he pedido a @MovistarMX baje mi plan. Y tengo que repetir lo mismo siempre.

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  Bella (@DellyMeza) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX Podrían por favor contestar los WhatsApp y Messenger para ayudar a resolver problemas???? De verdad que pésimo servicio, mejor me cambio a otra

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  Ruesla (@LauralizethRuiz) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX hola movistar, me llamó uno de tus agentes de ventas para ofrecerme un paquete y cuando acepté me envió el contrato por otro precio. Tengo grabada la llamada cómo prueba, quiero cancelar. Con quién me dirijo para meter queja y cancelar?

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  contador (@cpedgar) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX Como funciona la injustificable política de uso justo con la que bajan la velocidad de navegación, a los cuantos minutos de uso para saber a qué atenerse

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  Алиса Хименес (@C_ALIICE76) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX Ya les envié mensaje y ahora ni puedo abrir el enlace. Lo malo es que le compré 20 pesos de tiempo aire pensando que se le había terminado y sí tenía saldo.

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  pilimili (@_pilimili) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX No respondiste lo que pregunté… ¿Me van a cobrar la mensualidad plan si no me doy de alta? Digo, para ir cancelando…