Estado del servicio de Movistar México en Colonia Álvaro Obregón, México

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 9 días
Huixquilucan de Degollado	Wi-fi	hace 22 días
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 9 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 10 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 10 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 13 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 19 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 22 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 24 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 31 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 33 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 34 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 41 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 50 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 51 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 51 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 52 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 54 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 55 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 56 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 57 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 59 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Henry Razall (@HenryRazall) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX Como está eso de que compre un celular y en el chip nuevo a fuerza me metieron un plan que ahora tengo que pagar por 3 meses para poder cancelarlo? Yo ya tenía plan en mi antiguo chip y ahora tenderé que pagar 2 planes en dos chips… Que robo @Movistar_Team

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  GAS (@Gonzalo30647118) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX muy mal por parte de sus asesores extranjeros totalmente sin ética profesional!!

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  Uriel Cortés (@urielcorcres) reportó hace 3 minutos

  Qué onda contigo @MovistarMX haciéndome el cobro de un plan "Mejorado" que yo en ningún momento he aceptado a pesar de la insistencia con tanta llamada y msj.

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  Brandon Manuel (@Rayman99) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX increíble que ya nadie te pueda atender en el *611 sobre la deficiencia en su servicio 😐 pero es si son buenos para vender "planes"

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  Jorge López (@jorgelopezp1978) reportó hace 6 minutos

  Pésimo servicio, contraté un plan por unos días para tener servicio en otro país y no tuve cobertura @MovistarMX

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  JULIO_BARRAGAN (@CeskBarragan) reportó hace 9 minutos

  Otra vez @MovistarMX sin señal desde ayer en la tarde y hasta ahorita con el mismo problema en terranova en Juárez qué batallar últimamente con su servicio pueden o no pueden sino para irnos a telcel😑

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  Scratch Do Coapa (@Mauricio_Mcartn) reportó hace 18 minutos

  Hola @Profeco no es por nada pero @MovistarMX sigue haciendo sus pendejadas cobrándote de más cargos sin avisarte y sin cumplir descuentos que te promete. Son una ****** como compañía ayuda

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  Gizy CChavez (@car93905) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX @Profeco Es normal que en tus facturas, te agreguen módulos y paquetes que uno como cliente jamás a aceptado ? Y que te los cobren sin dar una explicación solo culpando que tú si lo hiciste? O es normal robarle a sus clientes de manera descarada ? #Movistar #Fraude

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  Hora 25 Hidalgo (@hora25hidalgo) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX @BrendaRustrian Antes de ayudar, capaciten a su personal. No resuelven. Su chat no funciona y encima levantan reportes de líneas cuando no se solicitan

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  vicky cor (@vickycord2203) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX Buena tarde, me urge que alguien quiera atenderme, por teléfono manda mensaje que las oficinas aún se encuentran cerradas y por WhatsApp simplemente no me dan seguimiento. Desde el sábado contraté una línea nueva y otra de portabilidad, pues es día que no me llega