¿Está Movistar México con problemas o cortes en Colonia Álvaro Obregón, Lerma, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Teléfono (36%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (5%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, Lerma, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 11 días
Toluca	Corte Total	hace 13 días
Toluca	Wi-fi	hace 22 días
Huixquilucan de Degollado	Teléfono	hace 2 meses
Metepec	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

• DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 47 segundos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 3 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 5 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

• Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 7 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

• 💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 8 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• Marioni (@marionimtz) reportó hace 10 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 19 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 20 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• Josue (@Omarjls) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 23 minutos desde Metepec, Estado de México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 49 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 57 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Escalera abajo. (@comentasnake) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX A mi vendió chip un joven se comprometió a hacerme la portabilidad y, bueno me quede con un chip de movistar y con Telcel en el servicio para que venden chips si no los quieren activar.

• Alejandra Martinez (@Alejand10683865) reportó hace 10 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @MovistarMX porquería de servicio al cliente por teléfono y en redes!

• Radioandrex (@fandresar82) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX hey Movistar quien me podrá apoyar con mi folio 2207210000026406, llevo más 10 días y no me dan una respuesta, @Profeco

• angel (@UnTipoComoYo01) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX quiero levantar una queja, ya que mediante engaños personal que anda en calles de la cdmx le realizaron el tramite y la portabilidad del número telefónico a mi sobrino de 13 @IFT_MX, no puede ser que tengan el descaro de realizar este tramite mediante engaños

• Ericsong (@EricsongMusic) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX de verdad que horrible servicio he tenido con ustedes en los datos Móviles e Internet! Intermitencia, lentitud o de plano se va! ....Mal!!

• ANTONIO EFREN MUÑOZ (@ANTONIOEFREN) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX es increíble que no pare de fallar mi internet y aún así les sigo pagando puntualmente, estoy a punto de dejar de hacerlo, cuando quiere jala y cuando no también, es una basura su servicio.

• Silvia Veliz Rendón (@VelizRendon) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX @TelefonicaMX tengo cargo a una tarjeta de débito hay saldo suficiente y no me hacen el cargo y ahora me llegan mensajes de corte de mi línea, me pueden apoyar por favor

• Ericsong (@EricsongMusic) reportó hace 24 minutos

  @MovistarMX muchas fallas en su servicio de datos Móviles e Internet en estos últimos 5 días al menos en mi servicio... decepcionado

• Mario Oyorzabal (@tuxsoul) reportó hace 26 minutos

  que tal @MovistarMX, deben capacitar mejor a sus agentes, acabo de ir a un centro de servicio, y según no pueden darme factura, porque mis datos están mal en el sistema, y no los pueden cambiar, que chafa ... @SATMX

• Ericsong (@EricsongMusic) reportó hace 35 minutos

  @MovistarMX Mal mal...y No solucionan Nada