¿Está Movistar México con problemas o cortes en Colonia Álvaro Obregón, Lerma, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (37%)

2. 

   Teléfono (36%)

3. 

   Corte Total (20%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, Lerma, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Lerma de Villada y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Wi-fi	hace 23 horas
Lerma de Villada	Internet	hace un mes
Metepec	Corte Total	hace un mes
Toluca	Teléfono	hace un mes
Lerma de Villada	Internet	hace 2 meses
Toluca	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

• Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 4 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 5 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

• DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 5 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 10 minutos desde Metepec, Estado de México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 10 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 14 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• Marioni (@marionimtz) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 27 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 37 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• 💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 42 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 48 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

• Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 54 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• Josue (@Omarjls) reportó hace 59 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pakito Samper♍ (@samper21) reportó hace un minuto

  @TelefoniasU De por sí la empresa @MovistarMX tiene problemas serios económicos en México y ahora sale con esta mamada y ya van 2 1ro La fianza 2do Reducción de velocidades. Pero son las desiciones malas de sus directores ahora el Colombiano Camilo Aya.

• ♡ (@_Keranii) reportó hace 2 minutos

  Oye @Profeco dónde puedo denunciar que la compañía de @MovistarMX me cambio de compañía sin mi consentimiento.

• El Danonino (@ElDanonino11) reportó hace 3 minutos

  @Telcel Telcel ya dejen de estar chingando y llamando a los mismos números todo el ****** rato y si no se calman me voy a cambiar a @MovistarMX

• eduardobouchez (@eduardobouchez2) reportó hace 6 minutos

  Qué molesto es estar recibiendo 4 o 5 llamadas diarias de @MovistarMX para ofrecerme el cambio de compañía, ya les dije que no me interesa y que no me quiero cambiar y siguen haciéndolo, desde las 5 am hasta las 10 pm me marcan, qué molestia

• Humberto Figueroa (@figueroau1) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX son lo peor en atención a clientes, así pretenden mantenerme con ustedes

• Fernando Soto (@ElTerribleFer) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX He tenido muy mala experiencia en la línea de atención *611 y en el Centro de Servicio. Al momento no han dado respuesta al error en el proceso de un servicio confirmado por ustedes. ya mande MD y no hay respuesta.

• NACHO ROBERTOS (@nachorobertos) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX Hola ¿me pueden ayudar a saber como va el proceso de mi reembolso? PEDIDO 2000260965. Hice la compra en linea y me lo cancelaron por que se genero de manera incorrecta, ahora tengo que rorgarles por que devuelvan mi diero y no recibo nada de información #Ayuda

• [email protected] (@vinagrestomas) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX Hasta la fecha sigo esperando el chip de mi cambio de compañía que me ofrecieron y solo me traen dando vueltas y nada la chica que me hizo el cambio de compañía cuando le pregunté por el chip lejos de informarme me bloqueó tuve que conseguir un chip de otra compañía

• Huntyrz*【T】【E】【A】【M】 【K】【O】【N】【G】* (@Huntyrz) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX basura de internet nunca servirá

• Black Afgano (@lugacerve) reportó hace 24 minutos

  @MovistarMX que pésimo, pésimo servicio, que no hay asesores en sus líneas telefónicas? Para que quiero un WhatsApp? Quiero un asesor