¿Está Movistar México con problemas o cortes en Colonia Álvaro Obregón, Lerma, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (38%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (25%)

4. 

   Wi-fi (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, Lerma, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 2 días
Toluca	Corte Total	hace 10 días
Metepec	Teléfono	hace 17 días
Toluca	Teléfono	hace 18 días
Toluca	Corte Total	hace 20 días
Toluca	Corte Total	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

• Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 2 minutos desde Metepec, Estado de México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 15 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 16 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 16 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

• Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 20 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

• DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 23 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 24 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• 💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 32 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 39 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

• Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 46 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• Josue (@Omarjls) reportó hace 55 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• Marioni (@marionimtz) reportó hace 58 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Édgar López 🇲🇽 (@edgarlopeznl) reportó hace 5 minutos desde Nuevo Laredo, Estado de Tamaulipas

  @MovistarMX @MiMovistarMex solicitando activación del servicio de llamadas VOLTE en mi nuevo Número Movistar

• abraham (@accionabraham) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX garantía al día de hoy ya me cobraron la primera mensualidad del equipo sigo pagando el servicio no tengo teléfono no me entregan el teléfono y no me dan ninguna solución y cada vez que uno llama al*611 o se presenta al centro de atención a clientes le comentan que

• Kar BG (@labahenag) reportó hace 12 minutos

  Gracias al servicio puerco y malo de @MovistarMX me pase a @ATTMx, ya se que a moví no le afecta, pero en serio que servicio tan malo, su atención a clientes debería incluir un mensaje que diga "nunca estamos de buenas para atenderlo"

• Por un México sin clasismo, ni racismo. (@Manuel49505931) reportó hace 12 minutos

  Señores de @MovistarMX compre un teléfono en su tienda en línea, pero no lo puedo liberar desde su página de desbloqueo, me dice que el IMEI no existe en su base de datos. ¿Me pueden ayudar a liberarlo por favor? Deberían venderlos libres como @Telcel para evitar problemas.

• Natali Salinas 💜 (@NataliSalinas14) reportó hace 14 minutos

  @Paolamfra @MovistarMX el internet de su compañía telefónica está fallando

• ᔕᴜsʟɪɴᴅ ᖇɢᴢ ☘︎︎ (@sus_lind18) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX Me urge respuesta a una compra de un equipo que hice que ya me aparece como entregado, pero yo no he recibido nada, no me dan solución ni en su chat ni en línea telefónica siempre cuelgan.

• abraham (@accionabraham) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX no pueden hacer nada más que mandar correos Tengan mucho cuidado con Movistar el servicio es pésimo y no podemos hacer nada más que quedarnos dos años otra vez con ellos ya que no se puede ni cancelar ni que me den un teléfono ni hacer nada esto está para no creerse

• Kar BG (@labahenag) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX El.problema aún persiste, pero nunca nadie quiere ayudar

• jordan uwu (@FuiUnEsperma) reportó hace 21 minutos

  .@MovistarMX acabo de pagar mi plan el 15 y hoy me llega un mensaje de que no tengo datos y no me conecta a internet. Me apoyan por favor

• Dany Pantaleön ® (@DanyPantaleon) reportó hace 23 minutos

  Desde esta mañana no hay señal de @MovistarMX en Romita, Guanajuato. Me gustaría saber si habrá solución a este problema.