Estado del servicio de Movistar México en Colonia Álvaro Obregón, México

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 6 días
Huixquilucan de Degollado	Wi-fi	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 1 minuto desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 1 minuto desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 8 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 10 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 11 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 12 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 16 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 17 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 20 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 23 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 24 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 26 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 27 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 31 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 31 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 32 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 40 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 42 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 
  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 49 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Patricio García 🇲🇽 (@JPatoGarcia) reportó hace 5 minutos

  .@MovistarMX Tienen problemas con sus agentes de cobranza que no contestan tanto en atención telefónica y WhatsApp?

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  Full Dreamer (@rockusendo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX no mamen, 72 horas para reactivar un servicio que deje de pagar 1 día??? @ServicioTelcel que requisitos me piden, quiero cambiar este servicio nefasto

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  S. (@SBNHDP) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX no puedo pagar mi plan por ningún medio en sus portales no me deja y me aparece como sin adeudo, pero en llamada si me indican mi saldo vencido

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  Jorge López (@jorgelopezp1978) reportó hace 13 minutos

  Pésimo servicio, contraté un plan por unos días para tener servicio en otro país y no tuve cobertura @MovistarMX

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  Alech 💜 (@Dijo_Alex) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX ¿Tienen problemas con su app y con la página? No puedo pagar mi plan 🫩

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  Lu (@LuBarr81) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX @gansito2324 @MovistarMX Se cayó su señal?

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  Scratch Do Coapa (@Mauricio_Mcartn) reportó hace 17 minutos

  Hola @Profeco no es por nada pero @MovistarMX sigue haciendo sus pendejadas cobrándote de más cargos sin avisarte y sin cumplir descuentos que te promete. Son una ****** como compañía ayuda

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  CHEESS (@24Eskorpiona) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX TENGO UNA SEMANA QUE GENERARON LA PORTABILIDAD DE MI LINEA Y HASTA ESTE MOMENTO NO TENGO SERVICIO NO PUEDO GENERAR LA COMPRA DEL TIEMPO AIRE PUEDEN GENERAR LA ACTIVACION DE MI LÍNEA ME URGEEE MI SERVICIO LO HE SOLICITADO DE MANERA PRIVADA Y NO RESUELVEN

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  Laura Alanis (@LauritaAlanis) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX Ya estoy en mensaje privado y me dejan colgada. No me dan respuesta de por qué no tengo línea. No sé qué hizo el asesor del CAC!

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  Gerard (@GerardBalam) reportó hace 24 minutos

  Buenas tardes, @MovistarMX Cambió mi plan sin mi consentimiento y me robo gb de navegación libre, me he tratado de comunicar a su centro de atención a clientes y no me dan solución que puedo hacer? @Profeco