Estado del servicio de Movistar México en Colonia Álvaro Obregón, México

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 27 días
Huixquilucan de Degollado	Wi-fi	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Teléfono	hace 3 meses
Toluca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

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  Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 47 segundos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 6 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 6 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 7 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 15 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 16 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 22 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 24 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 28 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 30 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 30 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 35 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 48 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 50 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 52 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 55 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 57 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 59 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 59 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 60 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejandro (@gastrometalex) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX otra vez sin señal?? Pero eso sí como les gusta molestar que nos cambiemos a un plan. @Telcel a ustedes también se les cae la red a cada rato? Ando buscando opciones

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  El Gran Hutch (@elgranhutch) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX De nada sirve andar mandando mensajes si contesta un bot

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  JS (@NINOVERDE0) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX pésimo servicio; ya no hay forma de pedir soporte, sus menús ya no tienen atención a clientes, su bot de whats app está muy limitado quiero cambio de compañía mejor

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  sophia (@sopbunny) reportó hace 20 minutos

  @Dey_Odimpa @MovistarMX @Coppel Es una ****** ese we, pero ya déjenlo cawn, ya está agarrando la pala, ya aunque sea que no esté chingando aquí en el internet el hijo de perra busque cuide a las charalitas

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  𝕽𝖔𝖒𝖆𝖓𝖔𖤐₆⁶₆𖤐 (@Romano666) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX me están haciendo súper complicada la cancelación de una de mis líneas, por llamada no contestan, por chat me dicen que por llamada y en el CAC me dicen lo mismo. En dos días es fecha de corte y nomás no me atienden por ningún lado.

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  Hermes (@focusgrupi) reportó hace 23 minutos

  @CRTGobMX Yo casi ni señal tengo pq @MovistarMX en Oaxaca es una verdadera ******. Tons me vale ***** voy a andar con puro wifi y contratar starlink si es necesario.

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  Miranda War (@Mirandawar) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX NO TENGO LÍNEA Y MIS PAGOS ESTÁN AL CORRIENTE. EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA. CLARO, si es que les importa porque ya me han dicho que cuando guste me puedo ir a la competencia. Empresa de pacotilla.

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  sororiedadpress (@SororiedadPress) reportó hace 27 minutos

  @MovistarMX Definitivamente te nos vemos con profeco me prometieron un plan 30 pro con 50 gigas si me cambiaba del 18 y están confirmando en el centro de atención que no me respetaron la promoción de la app @AtencionProfeco @profeco me orientan porque ya fueron muchas

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  NeoX (@TwitchNeox) reportó hace 27 minutos

  @bichotrans @MovistarMX Yo tu ve que hablar a soporte y tardo 1 hora en darme un asesor y él me ayudó a devolverme la línea.

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  dann (@ddannyei) reportó hace 29 minutos

  @AlbertoZav54156 @MovistarMX Me pasa lo mismo quiero cancelar mi plan y ponen mil trabas, nadie contesta y pésimo servicio al cliente