Estado del servicio de Movistar México en Colonia Álvaro Obregón, México

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Huixquilucan de Degollado, y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 2 días
Toluca	Corte Total	hace 5 días
Toluca	Internet	hace 24 días
Toluca	Internet	hace 24 días
Toluca	Corte Total	hace 26 días
Toluca	Wi-fi	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Colonia Álvaro Obregón, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 21 segundos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 4 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 12 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 13 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 19 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 21 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 22 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 23 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 29 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 30 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 33 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 34 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 35 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 37 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 41 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 45 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 51 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 53 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

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  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 53 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 58 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jaime carranco (@jaimecarranco1) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX Para que? No me dieron solución por messenger, voy a continuar en publico

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  jaime carranco (@jaimecarranco1) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX Si ustedes ya me han escrito y les estoy pasando el teléfono, no pienso estar esperando a que me contesten, es simple de ese mismo número cancelen su estafa de portabilidad

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  Madie Pudin (@ymadie_) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX "Comprendo, pero en este caso al no contar con cobertura en esa área lamentablemente no podemos generar ningún proceso" Esas respuestas me dieron. Para qué pierdo mi tiempo? Mejor que TODOS se enteren que cada vez tienes menos cobertura donde durante más de 10 años si había!

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  Adris Gomsa (@AdrianaGom28338) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX Solo quiero que cancelen yo contrato para que me pueda cambiar de compañía me urge tener red y datos

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  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX estoy en plan y sin servicio

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  Madie Pudin (@ymadie_) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX "Comprendo, pero en este caso al no contar con cobertura en esa área lamentablemente no podemos generar ningún proceso" Esas respuestas me dieron. Para qué pierdo mi tiempo? Mejor que TODOS se enteren que cada vez tienes menos cobertura donde durante más de 10 años si había!

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  Solo yo. Soy Totalmente X (@NiLocaNiBipolar) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX Hola, llevo medio año aproximadamente tratando de dar de baja mi plan y solo he sido ignorada incluyendo aquí donde sólo me pidieron mensaje por DM para dejarme en visto también. Necesito que se cancele mi plan ya por favor

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  we no mames (@me55900) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX Un mensajito con mi número, lo que yo necesito es que me den solución, no hay servicio al cliente mexicano, y los mexicanos se comunican con los colombianos, es nefasto el servicio que dan @Profeco

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  Roberto Labios 4k (@ROBalzaga) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX Qué onda @MovistarMX tengo que esperar otro mes para que también me lo cobren ? Sin siquiera usar la línea, solo quiero mi cancelación y ya, no me pueden dar respuesta (y no, no puedo ir a ninguna sucursal por que me quedan como a 2 hrs de mi ciudad) o me descontarán esos gastos?

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  Desveladóloga (@aliguzz) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX Hola es la 2da vez que les cribo por aquí. El link que me enviaron no funciona. En Whatsapp esperé ayer TODO EL DIA Y NADAAAA. AYUUUUDAAAAAAAA POR FAAAVOOOORR