Estado del servicio de Movistar México en Cuautepec, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Coacalco, Azcapotzalco, y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 1 día
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 2 días
Tlalnepantla	Teléfono	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 7 días
Ecatepec de Morelos	E-mail	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Cuautepec, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

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  Marten (@IngPalmerin) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX cobra servicios no solicitados y se hace de la vista gorda para no reembolsar el dinero @Profeco ayuda, quien sabe a cuantos usuarios les pasa y ni cuenta se dan

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  Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 9 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX Pongamos un ejemplo: no les he pagado en 2 meses, con solo decirles: lamento de verdad el inconveniente" me condonan el pago? Obvio no, por qué bajo contrato yo tengo que pagar y ustedes dar el servicio en tiempo y forma...uno de los 2 no está cumpliendo!

• 
  David Alejandro S.G. (@davidalexxx) reportó hace 18 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @virginmobilemx Necesito poder compartir los datos de mi plan con otros dispositivos, pero aunque el plan actual sea de datos ilimitados no puedo hacerlo. Me quieren vender en @MovistarMX un módulo que vale la mitad de mi plan, pero no caeré en su astucia. Por eso necesito tener más opciones

• 
  Tacoman (@AlanTacoman) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  En 24 hrs, he tenido mejor servicio de @MovistarMX que en 6 años con @ATTMx Algo me decía que ya era momento de mandarlos alv

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  Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 20 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @MovistarMX Me queda claro que lo de ustedes no es precisamente el Servicio o Atención al Cliente... Como siempre PÉSIMO servicio... 👎🏻

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  Israel Tejeda (@isrtejeda) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @MovistarMX pésimo servicio y nadie te contesta en ninguna red ******* rateros aquí en el cac de las Américas

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 26 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @MiMovistarMX Buenas tardes, únicamente es la mención en mi comentario... no tengo ningún servicio contratado en Movistar

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  Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 27 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX También en su contrato se comprometen a dar servicio, mismo que sigo esperando desde hace un mes....no veo por qué creerles ahora?

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  Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 30 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MiMovistarMX Y las ofertas comerciales son engañosas, cómo la de su plan ilimitado que solo es a un precio por los primeros 12 meses y después te duplican el costo por los otros 12 restantes.... Y para "apapachar" a sus usuarios viejos, nos niegan las renovaciones o nos dan el equipo muy caro

• 
  Gerardo (@gerfrik) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Rayman99 @MovistarMX Que problemas presentaste, yo tuve plan por 6 años, y nunca tuve problemas con el servicio...

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  GAavendano (@focter_leponche) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Como es evidente, me pondré en contacto en cianto sea posible con @Telcel para poder restablecer mi servicio, ya que como buen mortal no puedo detener mis actividades en el trabajo así nada más para atender mi situación. Total atropello por parte de @MovistarMX @Movistar @Profeco

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  Israel Daniel V (@IsraelDVar) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX Es fácil ayudarme, solamente ya no me envíen SMS de promociones. Ya varias veces me dicen que en cinco días, y continuo recibiendo mensajes que no solicite, que no necesito y que ni me interesan.

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  Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Alguien de @MovistarMX que me ayude a pasar mi línea de plan a prepago, para que la empresa a la que trabajo pueda tomar control de la línea.... POR FAVOR...!

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  Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 48 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MiMovistarMX @MovistarMX Michelle Tapia me lo acaba de confirmar, para clientes nuevos, los equipos que quieran, para renovar, solo los equipos que uds elijan! Pésima atención de ustedes!!! Me contactan con alguien para cancelar su plan!

• 
  Christian Aguirre (@Aguirre_Christ) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX no puedo conectar mis datos, definitivamente es la peor compañía de telefonía que he conocido

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  Vic Weapons (@vic_weapons) reportó hace 51 minutos desde Coacalco, México

  Se supone que debería contar con una velocidad de 12 MBPS y solo cuento con 400 KBPS, que es lo que está pasando @MovistarMX @TelefonicaMX #movistar #Profeco #ift @IFT_MX y es intermitente mi servicio se levanto reporte hace 72 hrs y aún no me lo han resuelto. #EnCuarentena

• 
  Jesus Becerra (@chuchomx85) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX #apesta #pesimo nunca pueden resolver

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 56 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  Se los juro solo se acaba mi plan de @MovistarMX y me cambio de compañía puras fallas y siempre andan fregando con su pago aunque ya les pagaste mal servicio

• 
  Midikkaban (@jctorresphotomx) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX y siguen sin sistema de pago, la linea de cobranza no sirve, la app tampoco sirve fui a dos CAC y tampoco tienen sistema desde el viernes pasado pero siguen marcando para que vaya a pagar 🙄

• 
  Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 57 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MovistarMX Así es, por mensaje privado, en el cual me indican eso, que espere una llamada. Lo que quiero es un solución ya, no quiero seguir regalando mi tiempo a ustedes. Ya les regalo mi dinero por un servicio malo, y ahora regalar mi tiempo?

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  we no mames (@me55900) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX @Profeco Llevo desde el jueves llamando y no he tenido respuesta

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  Emmanuel Neftalí Gómez Ramírez (@EmmanuelGo18016) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX Que servicio más horrible acabo de pagar mi plan y no tengo nada de señal y no no quiero mejorar mi plan quiero el que tengo no quiero pagar más por que su servicio y su señal es horrible

• 
  javier olvera (@potrojav) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX @Profeco pésimo servicio. El condicionar a la gente ha hacer algo para que me puedan atender y ver cómo va una aclaración por más de 15 días que no me han dado respuesta

• 
  GRACE VALDEZ (@gracevr24) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Pues ya les escribí y la respuesta fue que como mi línea es antigua se hizo el registro, acaso no necesitan mi autorización para hacerlo ??

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  🖤🖤🖤🖤 (@yantzina) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX su servicio de *611 no sirve cuando lo reestablecen?

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  Dévouée 💫 (@VBurke2) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX no tengo red ni señal ni datos nadaaaaa y mi línea está pagada!!! #******

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  Victor Hu (@VictorH31684919) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX Por que para dar de baja mi plan tengo que vincular mi ine a la línea? Quiero cancelar mi plan y ustedes ponen muchas trabas para cancelarlo pero para contratarlo ni ine ni identificación pidieron

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  Qwerty Asdfg (@ElShaddix) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX Sigo esperando y no tengo respuesta!

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  Emanuel Vela (@Cuauh_Vela) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX @MovistarMX me cobró un Autopago de $439 de una línea ya portada a Telcel (5568586797). Su soporte me dice que 'el sistema no permite' devolverme mi dinero. Exijo el reembolso de un servicio no prestado. @AtencionProfeco ayuda.

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  Gigi (@vanillehazel) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX Les acabo de mandar DM, me urge respuesta o estaré acudiendo con profeco porque ya se pasaron.