¿Está Movistar México con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (35%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Internet (27%)

4. 

   Wi-fi (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 14 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	E-mail	hace 2 meses
Toluca	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Chuy Marquez Vazquez (@chuymarquezva) reportó hace 21 segundos desde Chapultepec, Estado de México

  Ayuda tio @MovistarMX en diciembre contraté un plan de renta mensual lo cancele ayer para regresar a rollover pero resulta que ahora cuento con los beneficios de movistar prepago me puedes ayudar para regresar a mi oferta anterior gracias

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 6 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

• Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• Marioni (@marionimtz) reportó hace 11 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 13 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

• @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 14 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 18 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 19 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

• V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 33 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 34 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• Josue (@Omarjls) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 40 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

• Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 44 minutos desde Metepec, Estado de México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 52 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 59 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• QUERIDA MÍA, RESTAURANTE Y CAFETERÍA (@QueridaMiaRyC) reportó hace 7 minutos

  @IFT_MX un distribuidor autorizado de @MovistarMX me ofreció un cambio de compañía con ciertos beneficios, hoy quedó hecha la portabilidad, pero de lo ofrecido nada, ya no responde mis mensajes, esto fue en Facebook

• Cecilia Bermudez (@Cecilia13069501) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX Pésimo servicio me hablaron por teléfono para hacer una renovación con algún equipo . Me canalizan a un cac que se suponía me que tienen 3 equipos en existencia. Cuando llegó al cac de Town Center el Rosario (que no está lejos de mi casa) dicen que no hay ninguno.

• Gerson Culver  (@gerson_culver) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX Por que aparece que si tengo señal pero no entran ni salen llamadas !!

• Javier Muñoz (@ague_xavikun) reportó hace 13 minutos

  Es increíble @MovistarMX y @Telcel, de emergencia le puse saldo(50 a c/u) ya que mi Internet tuvo una falla en el moden y no hacen por arreglarlo @Telmex, y en 1 día y medio que ya se acabo todo el plan no tengo mb para navegar cuando me dieron supuestamente 6 días es un abuso

• Yo (@zentenobonna) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX hice una recarga y no me ha llegado! Que puedo hago? Me urge!!

• Horacio V. (@eskaiesports) reportó hace 15 minutos

  @PepeDeChucho2 @MovistarMX Así es Pepe! A mí me están cobrando DOBLE un módulo. ******* ladrones! Pero que se les "DOBLE" 🖕 la ***** que les está metiendo @ALTANMx !!! Se están quedando sin clientes! Arrepentido de haber adquirido el servicio con estos hijos de la chingada! Que se vayan a la *****!

• Danae 🦄 (@DanaeAleman) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX PÉSIMO SERVICIO jamás se comunicaron conmigo, SOLICITO CANCELAR EL PLAN CON USTEDES 😠😠😠😠😠😠😠 LO ANTES POSIBLE 😒😒😒

• Sxy Cherry (@SxyCherry1) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX Buen día, tengo dudas, quién me ayuda o a dónde me dirijo para levantar reporte de qué no tenemos señal en fuentes de Balvanera,Gto. El fin de semana cero señal 👊

• Mario Villegas (@imariovillegas) reportó hace 21 minutos

  @ValinVergara @MovistarMX Que plan tienes? esta interesante, me puedes dar informes???

• Danae 🦄 (@DanaeAleman) reportó hace 26 minutos

  @MovistarMX Solicite dos veces la baja de mi plan telefónico debido a que encontré una mejor compañía pero no hay ayuda por parte de ustedes tendré que acudir con @Profeco