¿Está Movistar México con problemas o cortes en Unidad Modelo, Iztapalapa, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Unidad Modelo, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Unidad Modelo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar México en Unidad Modelo, Iztapalapa, Ciudad de México 01/20/2026 04:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

Internet (38%)
Teléfono (37%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (4%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Unidad Modelo, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juarez, Xochimilco, Xico y Iztacalco.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Teléfono	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 6 días
Mexico City	Teléfono	hace 7 días
Mexico City	Teléfono	hace 7 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Teléfono	hace 7 días
Tlalnepantla	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Unidad Modelo, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Unidad Modelo y lugares cercanos:

marc12 (@marcianito60) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México
@MovistarMX recientemente mi esposa se cambió a Movistar por recomendación mía. Sin embargo, su experiencia no ha sido la mejor pues la atención no es rápida para dar solución a su problema de configuración de la tarjeta SIM, alguien que pueda apoyarla?
Kino Aisaka (@TenorioDraconia) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@MovistarMX que pedo Movistar ya tengo más de una hora sin servicio.
Charlie Ca (@Krloska) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@MovistarMX necesito que me aclaren, porqué el cambio de la tarifa de mi plan, y porque me dice cada mes, al final de mi corte, la velocidad de mi plan se limita. De que se trata esto.
Eduardo Elizalde (@EElizaldeL) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@samsungmobilemx @MovistarMX Tienen miles de teléfonos, este no funciona al 100 , necesito un cambio equipo es mucho pedir, sigo pagando este teléfono aun que no sirve bien desde un inicio , ya instalaron es software y sigue igual , ahora que hacemos.
Rafel PuCu (@Rafelpulidoc) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Cómo siempre @MovistarMX dando una ****** de servicio al cliente, ya sin hablar de las fallas en la línea... Ni porque llevo renovando desde have 6 años el plan, por güey, me urge cambiarme!
Guillermo Medina (@medinag00) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@MovistarMX ayuda... Tiene 24 hrs que hice mi recarga y no se refleja! En sus servicios digitales no me logran resolver!
❤️♠️Tony Caramelo 🍭🍩🎶 (@tony_caramelo) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@MovistarMX Muy mal servicio me mandan mensaje directo y nada más me dicen Hola en qué te puedo servir ya es todo No contestan no tienen atención no tienen educación el servicio es pésimo
Adris.Adris (@adrinerat) reportó hace 29 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
@MovistarMX ya se cumplieron los 50 minutos en llamada y no hay solución. Pilar Bedola, Julian Mejía y Julie pañol o español, y una Sharon Vázquez. Simplemente van de transferencia en transferencia, aquí en acudo @Profeco @IFT_MX
Marqués Von Morrison 🇷🇺 🇨🇳☭ (@JulsMorrison) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@MovistarMX El bot no me ayuda, podrías apoyarme por otro medio porfa
Diana (@DiosaPro) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@MovistarMX Los odio, su app no sirve y me dejaron sin datos cuando estoy en mi trabajo y obvio no puedo comprar un modulo porque tu app no me deja. 🙄
𝚂𝚞𝚕𝚕 (@Sull_Escobedo) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@MovistarMX En vez de hacer esos mantengan y cuiden a sus clientes, ustedes son los que intervienen para que el servicio que recibamos sea el peor, hace 3-4 años eran respetables ahora ni gana da de continuar con el contrato /: pésimo servicio
Juan Manuel Sanchez (@Juansan30) reportó hace 48 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Aparte de mi alguien más tiene problemas con los datos de @MovistarMX ? Desde la 8 de la mañana no tengo datos entonces de qué sirve que pague un paquete de datos ilimitados si no me los van a dar PTM
𝚂𝚞𝚕𝚕 (@Sull_Escobedo) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@MovistarMX No, no les enviaré mensaje privado… siempre hacen lo mismo hacen que apague y encienda el dispositivo que lo ponga en modo avión , que cambie las configuraciones de red, escribo dirección y contraseña como me dicen y ¡vualá, funciona! Pero por dos o tres dias y después es igual
Amerik (@lunazulamerica) reportó hace 49 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@MovistarMX Sigo esperando pero ahora por otro canal de comunicación ...
Roberto Cañas (@RCanasP) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@MovistarMX ¿Les está fallando la app o que pasa??, No se puede ni abrir
Marqués Von Morrison 🇷🇺 🇨🇳☭ (@JulsMorrison) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@MovistarMX buenas tardes tío moví, de nuevo solicitando tu ayuda respecto a un movimiento no autorizado apóyame porfa
𝚂𝚞𝚕𝚕 (@Sull_Escobedo) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Odio @MovistarMX su jodida y asquerosa red chafa, nunca funciona (bueno ellos hacen que no funcione)
Vecino de Polanco (@twpolanco) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@MovistarMX la red de datos móviles está muy muy lenta. No sé resuelve reiniciando el dispositivo. No sé resuelve cambiando la dirección de entrada en ajustes del teléfono. Nadie me atiende. No hay humanos. Puro bot telefónico y bot WhatsApp. Me ayudan? Cambio de compañía?
CFR (@carlosc72946399) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@MovistarMX ahora que cambie de compañia hablas para cobrarme, por un servicio deficiente, cuando los datos se cortaban y duraba días sin ellos, cuando pagaba de más por errores en su sistema no hablabas amenazas con mandarme a buro @Profeco
❤️♠️Tony Caramelo 🍭🍩🎶 (@tony_caramelo) reportó hace 59 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Buenas tardes @889romo denuncia pública para @MovistarMX por el mal servicio telefónico, internet y asesores vía telefónica y centro de atención @IFT_MX

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Joel Andrés (@JoelAnd89031356) reportó hace 3 minutos
Necesito ayuda @MovistarMX
Felipe De Bene (@FelipeDeBene1) reportó hace 4 minutos
@MovistarMX 3 horas en espera, 2 chats de WhatsApp y no puedo cancelar mi línea, auxilio!
ksk Gamer (@kskGamer2) reportó hace 6 minutos
@MovistarMX te go una línea telefónica de prepago con uds y quiero contratar un plan con la misma línea, debo pagar alguna fianza?, Ya que en atención a clientes me indican este pago de manera anual. Tengo otra línea en plan y nunca he pagado una fianza, me pueden orientar.
Antonio Carrasco (@webmastersc) reportó hace 8 minutos
@MovistarMX su red en Cancún está proporcionando mal la hora..
Alan Velázquez (@akarocketter) reportó hace 11 minutos
@MovistarMX Que tal Andrés buena tarde! Solo quiero saber que puedo hacer para el cambio de compañía, actualmente estoy en #AT&T pero mis recargas ya no duran como según los plazos. Que beneficios tendría y por cuánto tiempo serían, más que nada esas son mis dudas
Joel Andrés (@JoelAnd89031356) reportó hace 11 minutos
@MovistarMX llevo toda la semana sin poder navegar en redes sociales. He solicitado ayuda por WhatsApp y los agentes no responden a la conversa y la finalizan. Hoy me atendió Kinberly C a las 9:18 y ayer Paula Baldíon. Solo dejan las conservaciones y no solucionan el problema
Yitzhak (@Yitzhak50659171) reportó hace 12 minutos
@MovistarMX Buenas tardes, ¿cómo puedo saber el estado de mi plan, quiero cancelar el servicio?
J O H A N A J I S S E L 🎅🏻 (@zarate_joe15) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@MovistarMX Hace un año me jugaron chueco, hicieron arreglos en mi contrato y qué crees @Profeco que ahora que se termino mi tiempo no me dejan finalizar, que chistoso porqué sólo puedes darte de baja por teléfono, pero jamás contestan entonces para qué sirven las sucursales?
ricardo (@quirozriqui) reportó hace 18 minutos
@MovistarMX La calidad de atención que brinda Luisa Fernanda del watsap de esta compañía es de lo peor. Ineficiente, desprolija, despistada. Deben poner orden en esta empresa
Ana Menabrito✨ (@anamenabrito) reportó hace 20 minutos
@Profeco ¿cómo puedo levantar una queja contra @MovistarMX? Me confirmaron la cancelación de la compra 2001271987 y me hicieron el cargo. Intento comunicarme y no hay respuesta.