Estado del servicio de Movistar México en Unidad Modelo, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Unidad Modelo, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Unidad Modelo, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Unidad Modelo, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 8 horas
Mexico City	E-mail	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 3 días
Mexico City	Internet	hace 4 días
Cuauhtémoc	E-mail	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Unidad Modelo, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Unidad Modelo y lugares cercanos:

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  Evita (@sonoramico5654) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @MovistarMX Ya les expuse mi caso y no recibo respuesta...

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  pepepecas (@_pepesaurio123) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @MovistarMX que pedo???, desde ayer tengo muy poquita señal y los datos, por consiguiente, lentísimos.

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  Enrique Alvarez (@enrique_ceas) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @MovistarMX pésimo servicio en línea para tratar de hablar con un ejecutivo ni por teléfono no por whats app..

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  JAHS (@josesurcdmx) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @MovistarMX Hola. No puedo generar el pago en su app. Esta fallando. Dice inténtelo más tarde

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  Rafael Pulido (@Rafelpulidoc) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Podrían ya componer su servicio basura en la cmdx @MovistarMX cada día es peor no mamen!

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  NABD (@brapal) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @MovistarMX me frustra la lentitud de señal en la ciudad universitaria, cdmx, aunque hay 4 barritas de 4G

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  Letty Luján (@gottathestyle) reportó hace 26 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @MovistarMX Necesito me llame un técnico directamente entre la supuesta ayuda por WhatsApp y la de Twitter, todo virtual no han podido resolver mi problema de conexión #PesimaAtencionAlCliente

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  #elpinchiwero🇫🇷 (@elpinchiweromx) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @MovistarMX se cayó su sistema hay alguna otra forma de pagar mi plan?

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  Pizza Pizza🍕 (@ClaudiaPizzaP) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Ustedes de @MovistarMX son unos rateros, cobran por un servicio que jamás se brindó y ahora sus asesores amenazan y contestan de forma altanera cuando se solicito la cancelación del supuesto plan desde hacer seis meses. Rateros, rateros, mil veces @IFT_MX @Profeco

• 
  Carlitos Lira  (@dv_mx) reportó hace 33 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @MovistarMX buen día... Consulta, en compra de nuevo número de prepago aplica la promoción de $100 por 30 días de servicio, llamadas, sms y redes sociales ilimitados mas 6 gbs de datos??? Gracias!

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  Diana (@DiosaPro) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @MovistarMX Los odio, su app no sirve y me dejaron sin datos cuando estoy en mi trabajo y obvio no puedo comprar un modulo porque tu app no me deja. 🙄

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  Etzel (@etzel_KO_photo) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @Profeco Cómo que es el proceso para levantar una queja en contra de @MovistarMX ? llevo más de un mes sin servicio pero ellos ya cobraron.

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  Rogelio Toro Cruces (@RogelioToroC) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  ❌ Pésimo trato de los #CAT de @Telcel y @MovistarMX ubicados en Pabellón Del Valle... @Profeco tomen nota. #CeroCompetitividad

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  Rod 🎸 (@Rodribajo_derre) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Alguien más está sin absolutamente nada de señal de @MovistarMX ??? Completamente incomunicado! Que pasó ahí?

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  Isaac García™ (@Isaacgaper) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @MovistarMX Ustedes solo se burlan de nosotros, ya contacte a atención a clientes y no dan solución, ya mejor hice portabilidad a otra compañía.

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  theitboy (@DanielG73495362) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @MovistarMX @MovistarMX alguien me puede ayudar con un problema de corte de línea de este plan? He pagado el día 14 pero ya me han cortado el servicio reciben he llegado a Mexico, y ahora recibo un mensaje que dice que mi cuenta ha sido desactivada por falta de pago, siete días antes?

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  Miguel juarez (@juarez_miguel85) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Profeco @IFT_MX tengo todo el día que la línea que porte con @MovistarMX funcione y no me hacen caso donde puedo interponer mi queja pertinente con esta pésima compañía que no te resuelven nada

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  ❤️♠️Tony Caramelo 🍭🍩🎶 (@tony_caramelo) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Buenas tardes @889romo denuncia pública para @MovistarMX por el mal servicio telefónico, internet y asesores vía telefónica y centro de atención @IFT_MX

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  Rich Mena (@RichoMena) reportó hace 57 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @rockandroder @MovistarMX Mil gracias por el tip, justo hoy estamos a 15 días de la compra, resulta que ayer me hablaron de movistar y que en 10 días naturales más me dan respuesta jajajaja..

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  Emmanuelle Santt (@emm_santt) reportó hace 60 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @MovistarMX … nada, y la mejor solución fue que vaya a mi compañía anterior para que regresen mi línea. Así su servicio a clientes, joden y joden para que uno se cambie y al final no responden. Llevo 3 días sin línea. Que hacemos? @Profeco @IFT_MX

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Narzak01 (@NaRzAk01) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX alguien me puede ayudar? Tengo un plan con ustedes ya desde hace varios años y hasta el momento todo bien, sin embargo, el mes pasado me terminé según ustedes 27 GB de consumo de datos, lo acaté sin tema, supuse que por algunas de mis actividades era posible...

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  Jj Jose (@JjJose76265471) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX No me dan respuesta ni solución a mi problema. Ya me fastidiaron. Tiene 19 días que hice la portabilidad

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  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX he estado ocupado pero me urge que den de baja el plan no tengo señal en la zona donde vivo ni en donde trabajo y no les voy a pagar por un plan sin señal díganme como hacerle lamentablemente hice potabilidad a una tarjeta de crédito para pagar el plan con ustedes

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  Aliens. (@ipaxelmasgalan5) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX @Profeco @AtencionProfeco Nuevamente me mandan respuestas automáticas de un bot tras mi explicación detallada. El folio 709180 sigue su curso. No volveré a perder el tiempo con sus mensajes programados. Espero contacto de un supervisor o nos vemos en la audiencia de Concilianet.

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  Darth Art (@G75680332) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX @DiechOcariz Entonces si desactivan mi linea y la tengo en plan ya no la tengo que pagar cierto?

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  nxflrs (@Felipetorrino11) reportó hace 14 minutos

  @KimSeon72 @MovistarMX Esto estaba buscando, soy movistar en chile y de la nada me sale sin señal

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  Esquivel (@Joselo_Mtz) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX necesito cancelar un plan pero tu menú telefónico es un asco

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  Jav Irv Wolstenholme (@IrvTheRedPanda) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX No quiero ya nada con ustedes, que pésimo servicio, arreglense ahora con @AtencionProfeco

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  Hache García (@darknessmh5) reportó hace 21 minutos

  Increíble la incompetencia de @MovistarMX hice mi portabilidad y hoy resulta que no procede porque ELLOS escribieron mal mi apellido. Ahora debo cancelar el trámite y esperar 24–48 hrs hábiles. Resultado: incomunicado todo el fin de semana por su error. Pueden ayudarme @profeco

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  (KaReTo) Claudia ❤️ (@KaReLyTo1) reportó hace 25 minutos

  @MovistarMX que pasa con el servicio???